正念與領導 有效的團隊

了解身心大腦的運作機制及極限 善用身心靈及大腦資源，化解團隊衝突

及壓力，讓團隊成功，改善團隊的績效

林中雄Richard Lin

richard.lin.cino@gmail.com

注意力新連結新習慣(心)改變大腦 改變生命

正念:內修心性，外造事功

生命行者

議題

• 工作的壓力+分心– 忙、盲、茫

• 工作壓力造成的問題、損失

• 壓力的徵兆

• 軟性上癮

• 歐美企業引進正念領導 – 其效益為何?

– 清晰、專注、自我覺察、轉化(自我調節，自我超越)

• 正念介紹

• 轉化

• 快樂、投入員工 對公司的效益為何?

• 成功的阻礙

一日工作

電子郵件

變革

資訊

進度

不確定

預算

筋疲力盡，焦慮，無力感○○XX…

會議

例行事務

緊急

壓力衝突

被打斷的工作流

工作 工作 工作11分鐘 15分鐘

打斷分心

事情:電話電子郵件上網…

15分鐘

打斷分心

事情:電話電子郵件上網…

美國一年 6千500億美金 生產力損失的 浪費!!!

打斷/分心: 外在/內在來源 神經機制

注意力調節

工作失神(失念) 悲慘憂鬱

• 沒頭腦地過活

• 一直 忙 盲 茫

• 對所有情緒直接反應

• 迷信你的想法、點子、衝動(無明)

• 不照顧自已

• 用負面自我批評來激厲自已

• 將控制力量交與他人

• 與生命失聯

一念之清明

自我調節: 認知/情緒/社交

被工作淹沒

• 數位化，全球化，組織再造(裁員)，孤立(無連結)，變革，速度 要做的事情太多(待辦事項一長串).

• 多變無常、動盪不定，不確定，複雜，含糊不清楚

壓力

– 時間，工作，信息，…

– 晉昇

– 組織再造(裁員)

– 沒完沒了的大量工作.

– 家庭

– 社會

– 環保…

心不在焉的現代生活

• 刺激的生活:

• 一心多用:

• 追逐:

• 上癮: 電子郵件，平板電腦，谷歌眼境，智慧手錶，傳簡訊、滑手機、上臉書、打電玩、逛網路、大量的資訊、二十四小時的媒體……，旁鶩，心思遊蕩，現代人幾乎無時無刻不分心，慢性注意力渙散，分神……

• 心智障礙:自我批判，罪惡感，低度自尊

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壓力

焦慮，憂鬱

過多的資訊(剌激) 注意力不集中，分心

Confidential8

Line

摩爾定律

愈來愈方便、酷的產品

• 方便的產品，資訊密度愈高，24/7，無所不在，無時不在

• 改變的速度愈來愈快

• 產品世代加速

分心

世界的趨勢

• 變化: 改變快，規模大

• 不確定性: 未來愈不可預測

• 複雜度: 多面向複雜的挑戰

• 模糊不清: 問題/解答 不清晰

壓力

工作與工作壓力

• 工作範疇的潛在壓力源:工作、工作量、工作環境，時間壓力、人際關係、僵化的角色、情緒調整、外在環境等。

• => 身體不適，例如心悸、胃不舒服、頭痛、慢性失眠、易發怒、脾氣不好等，

壓力造成企業的損失

• 在美國，壓力讓企業每年損失2000億美金

– 離職

– 不投入

– 請假

– 績效表現不好

– 錯誤，不良品，

– 生病，補償，津貼

• 在澳洲，一年損失150億澳元

壓力有兩種

• 不良壓力

• 正向壓力 好!努力有成果!

不好!難以承受!!

壓力有兩種

• 有挑戰的壓力 – 良性

– 認為這是能控制，有希望

– 認為這壓力不會超出你的能力資源，你能應付

• 威脅的壓力 – 惡性

– 無法應付，沒有希望

– 無助感，無力感

– 被打敗，被淹沒

– 壓力超出你的能力

溫心時刻

興奮容顏

威脅與挑戰

• 壓力反應

• 發炎反應

• 自律神經反應

• 血壓反應

• 端粒長度減短

威脅!!

情緒反應煩惱焦慮恐懼

認知傷腦筋

壓力不確定

挑戰!!

情緒反應自信希望興奮渴望欲求

認知成功控制感感覺良好有地位

壓力來源: (內/外) 順、逆、中性境

• 疼痛

• 情緒

• 擔憂、恐慌及焦慮

• 時間與時間壓力

• 睡眠與睡眠的壓力

• 人的壓力

• 角色的壓力

• 工作的壓力

• 食物的壓力

• 世界的壓力

• 日常生活的壓力

• 家庭的壓力

– 關係

• 內心平衝與否

• 內心狀態

• 改變的壓力

• 苦/樂的壓力(有受皆苦)

• ……

第一支箭(痛)，第二支箭(苦)。

• 壓力源 壓力反應 應變能量

• 壓力源消失 壓力反應消失 回復平靜

• 長期幻化的高壓力 身心靈的破壞 疾病

• 社會地位較低 壓力高(被欺)

壓力 -- HPA 軸線

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Understanding The Effects Of Hierarchy In Society

https://www.youtube.com/watch?v=9aDTAX7V5Ew

National Geographic- The Science of Stress

https://www.youtube.com/watch?v=ZyBsy5SQxqU

Robert Sapolsky

壓力造成的破壞

• 心情 - 焦躁

• 心血管 - 心跳較快，血壓較高，壓力荷爾蒙較高

• 弱化免疫系統

• 記憶 - 神經元

• 多巴胺

• 過重 - 脂肪增加

• 端粒/端粒酶 - 壽命

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A 型個性與心臟病

• A 型個性者:競爭心強烈(好勝心強)、不斷追求成功、永遠覺得時間不夠(時間壓力)、沒有耐心，具有敵意，憤怒(不安全)、壓抑強烈的情感，不信任、相當在乎別人卻深感自己與他人的疏離，覺得自己不被疼愛或不討人喜歡、沒有人關懷(愛) 等。

• 憤怒的普遍性與一般性:是日常生活中一般正常人身心驟然感到的生氣、惱火和激怒

• 持久或長期的憤怒幾乎可以影響全身任何部位，尤其對血壓、冠狀動脈疾病、偏頭痛、皮膚疾病，甚至一般傷風感冒，皆有不利的影響。

• 高壓力(工作，家庭)，壓抑生氣 高血壓

壓力(高家庭壓力、高工作壓力)造成心血管病變

• 在不斷有壓力的情況下，血壓持續的上升，全身上下動脈的分支處難免受傷。血管壁內襯的平滑表面會撕裂、結疤、形成凹陷。一旦這層表面受損，在血液中流動的脂肪酸及葡萄糖(由於壓力的代謝反應而更形增加)就會進到內層，停留在那兒，造成血管內層的增厚。除此以外，壓力下興奮的交感神經系統使得血液變得更黏稠。明確地講，是腎上腺素使得血液中負責凝血反應的血小板容易集結成一團。如果血管內壁哪裡有損傷，集結的血小板便會取私集該處，使問題加劇。再來，血管壁受損處還會有富含脂類的細胞(稱為泡沫狀細胞,[foam cell])在此形成。不知不覺間，便造成你的血管阻塞，經過的血流量也大為減少。

• 就這樣，長期的壓力造成了動脈粥狀硬化(atherosclerosis) ，也就是血管的內壁下方產生由脂肪、澱粉、泡沫狀細胞、鈣離子等所形成的控塞堆積，稱為動脈斑(plaque)。

健康的血管(左圖) ，與具有粥狀動脈硬化斑的血管(右圖) 。

壓力與心臟病

• 負面的心靈狀態，即心理壓力能夠顯著地減少流向心臟的血流，戲劇性地增加心源性猝死的風險。

• 有病人當被要求從一百開始，做連續減七的心算，這短暫的心理壓力完全切斷了血液循環。

• 公開演講(壓力)經常會造成局部缺血，一種心臟血液供應不足的狀態。通常這是一個明顯的局部缺血，和胸痛沒有關係，即使病人沒有覺察到發生了什麼事情。這種缺血狀況在心跳速率閾值較低的時候發生，並且經常無法被實驗室的心電圖標誌偵測到。有幾個機制可以解釋這個狀況。一個是在大的冠狀血管中，血流降低。另一個是在較小的微血管的血流降低。第三個可能是由於血壓升高，氧氣需求量增加，這樣的反應很常見。

•

壓力 負面情意

• 生氣

– 認為事件(境)不公平，不順心

– 生氣是伴隨著生理反應而生，不能化解生氣，只放在心裡，壓抑下來，其對身心的傷害更大

• 憂鬱

– 失落(沒有支援，或增強)

– 減少活動量

– 對自已生氣(內化)

• 焦慮

– 不明事由

– 就是不對勁

壓力影響遍全身 – 甚至深入細胞層次

• 事件 身心緊張 集中能量、注意力焦點 應對事件

• 是很好的機制

• 但不適當的反應，就會造成種種問題

端粒、端粒酶

• 艾麗莎‧伊博(Elissa Epel)研究指出:女性病人的照顧者若有高度的認知壓力，心理壓力及長期慢性壓力會造成端粒長度較短，顯示加速老化約十年。

https://www.youtube.com/watch?v=5PU_jZwt8KY

Elizabeth Blackburn (UCSF) Part 1: The Roles of Telomeres and Telomerase

Elizabeth Blackburn 2009 諾貝爾獎得主。

端粒與相關疾病

• 心血管疾病，心肌梗塞

• 糖尿病

• 癌症

• 失智症(血管，阿滋海默症)

• 肥胖，胰島素阻抗

• 骨質疏鬆症

• 關節炎

• 死亡

什麼在你心上? 你的端粒很關心?

• 壓力- 折磨

– 你認知的壓力

– 照顧者的壓力

– 歧視、偏見

– 工作過勞

– 家庭暴力

– ……

• 精神狀況

– 憂鬱

– 精神分裂症

– 焦慮

– 創傷症候群

– …

與壓力相關之生理疾患

• 神經系統：偏頭痛、緊張性頭痛、背痛–戰、逃、僵、暈(昏)

• 肌骨系統: 緊張，疲勞、肌肉痛• 內分泌系統：皮質醇，葡萄糖，腎上腺素，月經不規律• 消化系統：胃潰瘍，胃食道逆流，噁心• 呼吸系統：氣喘病，抑制呼吸• 心臟血管疾病：高血壓、中風、冠狀動脈心臟病• 免疫系統疾病：溼疹、蕁麻疹、乾癬、過敏

–自然殺手細胞，B & T細胞

• 生殖系統：性無能、性交障礙、不孕及流產的風險增高• 焦慮症、憂鬱症、物質濫用月

你是否感覺到壓力反應的徵兆(1)

• 煩躁不安，過度興奮、憂鬱

• 緊張(肌肉)

• 呼吸急促

• 心跳加速

• 胃(收縮、緊張)，吃不下

• 睡眠不好

• 衝動行為，情緒不穩

• 難以控制的想哭，跑去躲起來

• 不能專心(本能的搜尋外在威脅)

• 常有驚嚇反應(容易被嚇到)(風吹草動就緊張)

• 感到昏眩、虚弱無力，不真實

• 不自主的動作

你是否感覺到壓力反應的徵兆(2)

• 感覺到疲乏、疲勞、疲倦

• 無名焦慮，感覺到害怕，但不知道是害怕什麼

• 感覺情緒緊張，一直在警戒中，不安

• 發抖，神經質的懷疑

• 經常想上廁所

• 腹瀉，消化不良，想吐

• 經前緊張，經期不正常

• 頸部或背部疼痛

• 沒胃口，

• 很想吃東西

• 想吸煙、酒、藥

• 惡夢

• 很容易出錯

• ……

上癮過程

• 想要的慾求，多巴胺(激動)驅動

• 嚮往，類嗎啡(平靜)驅動

• 快樂熱點: 臂旁核，伏隔核和腹側蒼白球

快樂熱點

心不在焉的習慣(軟性上癮)

• 拖延• 暴飲暴食• 手機• 看電視• 上網• 隨性而為• 即時通/簡訊• 購物• 過度勞累• 視訊/電腦遊戲• 咖啡• 智慧手機/黑莓• 白日夢• 抱怨• 閒話、八卦

軟性上癮(惡習)

• 重覆的行為

• 持續的去做一些你知道對你無益(甚至有害)的事情

• 軟性上癮。聽起來像無害的。如果你無法控制它們，它們可能對你的生活產生毀滅性的效果。

• 那麼它究竟是什麼？軟性上癮被定義為“那些看似無害的習慣”，實際上阻礙了我們想要的生活。浪費了我們的錢，搶走我們的時間，麻木了我們的感覺，讓我們的意識消音，消耗光我們的精力。我們都有這些惡習。我挑戰你要問問自己，“這時，我還能做什麼呢？”

• 為什麼戒不掉這些惡習呢?

• 這些惡習可以讓我們分心，改變我們的心境，讓我們不需去面對我們不想面的的問題、情境。一種壓力舒解的方法。

軟性上癮: 行動

• 身行的特殊習慣 把玩頭髪

咬口香糖

咬指甲

抽搐、動來動報

把玩小東西

• 工作 工作過度/讓自已忙

安排過多行程/過度承諾

• 涉險 超速

賭

找剌激、危險

• 社交/人際 假虎名(名人)

名人消息/八卦

道八卦

說故事

作白日夢/幻想

謊言

軟性上癮: 率性

譏諷

易被激怒，惹惱

自憐

自我為是

變色龍

過度樂觀

抱怨

責怪

完美主義

諍論

裝酷

軟性上癮: 零食/時髦

非特定食品不食

糖

多脂食品

高脂/高糖

咖啡

煙

小零食

名牌

收藏

名牌服裝

軟性上癮: 逃避

拖延/孤立

遲到

裝笨、聾、啞

零亂

扮演無助者

扮演受害者

疑病症、強迫病

恐懼症

含糊其辭來阻擾

找忙

睡過頭/過多午睡

將正念帶入職場

• 職場即道場: 工作是磨練內在智慧與力量的場所

• 以整體且嶄新的視野，看待你的工作處境

• 工作也是一種自我修練 -- 突破心的限制，開始正向轉變

• 緩一緩......工作壓力大通常是你的「心」太忙

正念企業:

• 為什麼美國的許多高科技、資訊、服務業者在企業中引進正念訓練

• 如Google, Facebook, Twitter and eBay， Zynga and PayPal, Microsoft, Cisco 通用磨坊食品...

• 請參考 Wisdom2.0， http://www.wisdom2summit.com/;及谷歌人員成立的 SIY， http://siyli.org/ 。

幾位正念行者的心路歷程:

• 從不把正念當一回事到上台推廣正念的心路歷程，https://www.youtube.com/watch?v=Fii4pBrvE7M

• 一位正念母親在與女兒成長時，從急急忙忙轉化成欣賞當下每一刻生命的心路歷程， https://www.youtube.com/watch?v=dtE7pgSDByE

中文資料

• 看知名企業如何運用正念----〈心的生意〉~《金融時報》http://www.justbeinghere.org/2014/04/financial-times.html

• Bill George訪談錄：正念領導力——當東方遇見西方http://www.justbeinghere.org/2014/04/bill-george.html

• End-of-Life Practitioner Program

http://mettainstitute.org/EOLcultivatingpresence.html

正念: 馴服自心

不能能

目標: 正念工作

• 有效的工作(了解自已的系統二)

• 在壓力下保持鎮靜(了解自已的系統一，情緒)

• 合作(綜效，調節自已)

• 促進改革，增加競爭力(影響別人)

一線人員:有效工作，避免過勞

管理者:授權分工，完成計劃任務

領導者:組織、結構、文化、策略

企業 + 正念 + EQ + 神經科學 = 永續高效幸福企業

正念領導者(Mindful leader)

• 簡化• 平靜• 尊敬• 勇氣• 信心• 熱愛• 耐心• 覺察• 熟練精通(巧妙)• 謙遜

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正念在企業中的效益

• 科技公司的人資部門提供正念課程，不但協助員工更有效的處理壓力，在工作中，更有好奇心，更有策略的來處理他們的工作，能更有效的調節自已的身心、情緒，來做最好的決定。

• 在工作中每天都有不斷的壓力產生，必須以平靜的心來面對，如重要的客戶會議，困難的談判，大大小小的情況，在高壓情境下，能與自已身心連結，找到應對的智慧，在高科技變化步調飛快的時代是非常重要的。

• 有下列這麼多的人受益: 手上有多個專案的產品經理，要管理多個專案，似乎全公司的人都在找他，不是向他要資料，就是提供一大推的資料給他，或者要他處理一大推事情; 經理人員要管理手下人員，同時又有一大推的事情在心上需要處理; 工程師在需要專注的事情上用心時，似乎每五分鐘被打斷一次，緊急處理後，才能回到原來的工作上;高層人員不但要有遠大願景，也同時要管理數個部門，也要有時間、空間來孕育創新.

• 當我們面對每天時間都不夠的時候，又要面對偶發事件的挑戰，最重要的是身心協調一致，在當下的每一時刻都臨在，不分心，專心在手上的事情。

http://www.mindful.org/Leadership/mindful-social-networking

正念的效益

• 讓你能控制注力，專注於手上的事情，不分心

• 讓你能清晰地看清情況，適當應對，在高壓之下仍有高效決策

• 善用你的身心資源，提昇工作效率，工作成就，工作品質

• 讓你降低對壓力的反應，降低焦慮，提升睡眠品質，在工作生活更能平衡

• 讓你對自已/別人更慈悲，自已更正向快樂

• 提昇你的免疫反應，較少感染，較健康

• 提昇你的端粒酶反應，增長端粒長度，讓你更長壽

• 增加情緒智商(EQ)，更能無私地團隊合作

• 讓你提昇靭性，在逆境下快速反彈

• 讓你不為環境、先見、框框所限，讓你更有創意，提昇創新能力

• 提昇你的領導能力，成為更成功的領導人

正念在領導上的益處

• 提高團隊管理和績效• 改進會議和團隊協作• 減輕壓力• 提高化解衝突• 提高整個組織的有效性• 更有效地管理複雜性• 展壯大建立團隊關係的技巧• 發展更強大內在的力量和堅韌力來面對困境• 啟發信任和追隨• 強化組織和自我覺察(意識)，來促成更強的地執行力和強大的團隊管理能力

• 改善與團隊成員，跨團隊和較大的組織內的溝通能力，導致更具衝擊力的團隊領導

• 更強的教導能力• 提升自己快速、自在輕鬆地適應變化的能力• 為領導者和他們的團隊培養更強的適應能力和永續健康

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正念在工作上的益處:

• 焦注及集中

• 改善時間管理

• 預料及服務客戶的需求

• 增強團隊有效性

• 增強創新及靈感

• 增強生產力

• 增加有效應付壓力的能力

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正念在組識/專業的效益

• 提昇個人的適應能力(靭性)，及維持續效的能力

• 更好的判斷和決策

• 改善專注手頭上任務的能力，增強維持專注的能力，讓你更有效能

• 增強安排優先順序的能力

• 增強當下注意單一任務的能力，因而增強處理多項專案的能力，讓你變得更加有效益和效率

• 改善時間管理能力

• 讓你更清楚地看到的情況，提高解決能力問題

• 讓你能更有效的教導或指導師下屬的能力

• 在高度壓力的情況下，更有能力更有效率地處理所有的狀況

• 提昇傾聽別人和利用有效回饋的能力

• 提昇預測和滿足客戶需求的能力

• 創造力

正念在團隊的效益

• 提高團隊效率，包括更有效益和效率的會議，顯著減少會議時間

• 改善團隊的表現和減少誤解

• 提昇看出衝突之下的原因，達到互惠互利的結果

• 個人和團隊更有能力產生創新和靈感

• 更多的協作與合作，共同解決問題

• 增強團隊內部和跨團隊的溝通能力

• 增強預見和服務客戶需求的能力

• 更有慈悲心和同理心

• 提高組織中所有層級的生產力

正念在個人/健康的效益

• 大腦可塑性性，改變大腦，讓你能更加專注和快樂

• 改善免疫系統

• 降低血壓

• 一個較健康的心臟

• 降低慢性疼痛和更好管理疼痛的能力

• 減少焦慮和更好處理壓力的能力

• 改善記憶

• 提高學習能力

• 調節情緒

• 提高認知能力

能力之梯

Confidential52

未知不能

知不能

知能

不知能

正念能

無知無基的信心

覺知限制

技能/信心成長

自動化自滿的危檢

臨在背景/機會的敏感

正念 + 領導 正念領導

Confidential53

正念概念及實務

領導力所知的擴大能力

+正念領導注意、焦注、主動、清明

改變的正念領導

Confidential54

覺察早期信號

接納:對談，探索，有道理

情緒及選項

催化的問題

具體行動

正念管理(開明管理)

Confidential55

反思心態 洞見 自知 自我發展 整合學習能力

整體心態 文化敏感度 不確定性的管理 文化間溝通

承諾投入

人際間的職能 自我覺察• 情緒 覺察• 自信/價值

自我調節• 自我控制• 可信賴

自我動機• 投入• 主動

正念• 當下• 不判斷

正念領導

Confidential56

臨在

目的

導向/校直

成果探索

策略

創造 動員

夢想

領導的不同能力

• 內在精通，覺察技巧 解決衝突、壓力

• 有效傾聽、說明的對話技巧

• 團隊流程，行動工具，促進會議

• 問題解決的方法，診斷，設計，落實解決方案

Confidential57

正式技巧

• 內在覺察

• 外在覺察

• 觀想正向成果

Confidential58

內在覺察

• 過去、現在、未來

• 思緒(內在交談，心像)

• 覺受(受，情緒)

Confidential59

外在覺察

• 過去、現在、未來

• 互動(自已，別人，事物，系統)

• 覺受(人際、e-mail，…等對你造成的影響，如情緒)

Confidential60

觀想正向成果

• 心像: 重要的機制

• 失控的想像力是重要的壓力源

• 有技巧的想像力是效力強大的壓力舒解法

• 心像可增強情緒及直覺智能

• 心像可以安撫大腦，擴大覺察及選擇，讓心更有能力

• 很少人曾受想像力訓練來發揮心像的功能

Confidential61

心像: 身心靈的轉化• 五感的正面心像

–視覺，聽覺，觸覺，聞覺，味覺

• 藝術，情緒，下意識• 身心連結，生理的反應• 協助我們引導身體，跟身慧學習

Confidential62

引導心像減壓• 放鬆(生理的，心理的)• 情緒管理• 認出失常的信念• 解決問題• 利用長處及內在資源• 設定目標• 計畫組織

Confidential63

Confidential64

Confidential65

Confidential66 助人最樂

禪師教練: 傑克森

eleven rings: the soul of success

十一枚戒指：成功的靈魂

領導禪：NBA最強總教頭

「無私」與「智慧」

團隊成長之旅: 每一跳躍都涉及一個英雄之旅

• 五個階段

• 文化改變、轉化

第一階段核心價值關係:破損心境:疏遠

第二階段核心價值關係:無效心境:狐獨

第三階段核心價值關係:有用心境:個人成就

第四階段核心價值關係:重要心境:穩定伴夥

第五階段核心價值關係:最重要心境:團隊

領導禪摘要 – 禪在領導運動團隊的運用

• 從心建立，從內到外• 授權• 團隊思考力，在緊張情況中做出困難的決定• 自我組織的團隊• 將日常例行事物 神聖的感受• 屏除雜念，專心於現在手上的事情• 要有慈悲心• 注意在心靈(精神)，而非得分(看到別人看不見的，聽見不能聽見的)

• 有時候，要做不是愉快的決定，當個混蛋• 有時候，不急著做決定，只是無所事事• 忘記贏(結果) ，才能贏。 (專注於因及過程，成果自然成)• 化解衝突(團隊，個人，組織)

領導禪摘要

• 開放的心，情晰的腦袋，好奇於人類心靈的特質。

• 團隊的強烈情感連結，愛，天份、創意、智慧、堅強、勇氣，運氣

• 自我的追尋 – 和諧、連結、完整 – 允許做自已

• 放棄控制、信任當下、用慈悲過生活

• 解讀情境，無私，彈性，創造力，像爵士樂團的有控制的即興演出

• 團隊在一起，全心專注於比自身還偉大的事物，並產生連結， 彼此協調，同一旋律，同一步調，合而為一

領導禪摘要

• 規則會降低自由度與責任感，你愈強制，團體就會變得愈抵抗

• 有智慧的領導者是服務型的，善於接納、柔順、吸引人願意跟隨

• 充分利用、擴張一個人的天賦、能力及潛能

• 世事多變，沒有任何事情是永遠持續

• 專注於當下，(著眼過去和未來會使我們無法欣賞生命(活)的奧秘)。

• 一直抱著過去的優勢，限制我們，無法進到下一個層次。

自我實現

• 注意力(專注力)體驗人生

• 當下做出選擇，促進成長，而非恐懼

• 契合你的本性

• 誠實面對自已，對自已負責

• 解除自已的防衛面具

• 勇於表現自已，不順從傳統

• 持續發揮你的潛能，實現願景

• 高峰經驗(狂喜時刻)，思考、行動、感覺一致，更有愛心，接受別人，利人利已

• 身心靈平衡，人生的意義

神經可塑性(neuroplasticity)

• 我們的腦可以因應新的經驗，創造出新的神經連結，並長出新的神經元。

• 並非只有年輕時才具有神經可塑性，人終其一生都能有神經可塑性。

• 經驗的意思就是神經啟動。當神經元一起啟動，神經細胞核 -- 神經元的控制中樞 -- 裡面的基因就會被啟動，而「表現」出來。所謂基因表現，是製造出特定的蛋白質。這些蛋白質接著便會建立或強化突觸連結(突觸新生)。經驗也會刺激髓鞘 -- 軸突外圍的脂肪保護層 -- 的生長，而使神經元內的傳導速度增加一百倍。

• 經驗還能刺激神經幹細胞分化成全新的腦部神經元。這種神經元新生能力(神經元新生) ，加上突觸的形成，伴隨髓鞘的增長，

自我引導的神經可塑性

經驗

表現

自動的聯結(日常技巧)

數千小時練習實作刻意練習刻意表現

無突破(發展受束縳)

有覺知的聯結(專家)

自我覺察

自我調節

自我超越

反應彈性

• 行動前先暫停的能力(思而後行，歇即菩提)

• 刺激和反應之間，存在一空間，在空間裡我們有自由和選擇如何反應的能力。從回應中可得到我們的成長與快樂。

刺激 反應

空間(自由和選擇)

衝動 選擇適當的回應

自動化反應習性／慣性

下路

如何做到?正念

正念練習: 神經可塑性的應用

• 觀呼吸

• 坐禪

• 正念飲食

• 身體掃描

• 正念瑜珈

• 慈悲禪

• 正念呼吸,

• 坐禪,

• 身體掃描,

• 正念觀聲音

• 正念聆聽/說話,

• 自我接納,

• 正念自我指導,

• 正念觀思想/情緒,

• 正念同理心，

• 慈悲心.

• 動禪(走路，瑜珈)

• 開放覺察

正念: 觀照 覺察 注意力 訓練

Confidential77

覺察

時時刻刻

思緒

不判斷

身體

開放好奇

情緒

正念:注意力，情緒的自我調節

整合專注力

Confidential78

聚焦:自身(主觀, 個人)

聚焦:他人(主觀, 集體)

聚焦:外在世界(客觀,個體+集體)

系統觀

正念的基本態度:

正念

非評價

耐心

初心

信任非用力追求

接納

放下

慷慨感恩毅力寬容善意慈悲喜樂親近淡定靜止寂靜自在

心量廣大

不傷害、自制、原諒、能捨、自律

正念

• 正念:時時刻刻不批評的覺知

• 正念:一種覺察，來自於刻意地、非評價地專注於當下的每個瞬間

• 培養的方法是刻意將注意力放在平常不假思索的事物上。承諾、投入、自律、意向

• 那是一種有次第的方法，可以培養生活中不同於以往的控制措施與智慧，其基礎在於我們內在放鬆、注意、覺知和洞見等能力。

• 如實觀照、真心、全心全意、真摯心、在場、存在、活在當下、臨在、非概念性的修習

• 識別力、態度，好奇心，幹勁、決心和紀律，相信自已

• 注意 覺察 探索/認識自我 洞見/智慧

常應諸根用，而不起用想;分別一切法，不起分別想。

正念模式-元件

1. 以當下為中心導向的覺察;

2. 對想法及感受有正向品質的態度(開放，不判斷，接納);

3. 正向的意圖/動機;

4. 無我(心)的發展或 對想法/情緒有心理的距離(出離心).

5. 注意力及情緒調節,

6. 身體覺察,

7. 自我觀點的改變.(我我們)

正念的整體架構

• 神經可塑性為基礎

• 多層次

• 多面向

正念練習(專心，開放，增德)

自我覺察自我調節自我超越

生活應用

離苦得樂

訓練

我，他，世界關係

樂;幸福人性: 繁盛

實相

培養

能力

正念整合練習

專注禪修 開放禪修增德禪修

正念自我環路- 態度，群體聚焦(無我)

消解過去 未來意識的空明覺投射

大我

大我 我 我

無我/服務

一體因緣果報

人性光輝充滿希望

未來自我感 世界觀

樂;幸褔開展性:繁盛適當反應

真

習得正向

正面社會

大我

大我

正念 S-ART 架構：六個元素

1) 意圖及動機;

2) 注意力調節;

3) 情緒調節;

4) 記憶熄滅及重新合併（重整）;

5) 親社會性（利社會，利他）;

6) 無執及無我（自我中心）

永續的轉化

Confidential86

正念領導者

揭開組織的表現力

形成方向一致

永續的轉化

• 觀照自身• 正念領導

評估• 關係• 勇氣• 好奇• 靭性• EQ

• 偉大領導• 造成改變• 擴大選擇• 規劃

• 盤點資源• 注意表現• 注意事情

如何完成• 注意結構，

流程及文化

• 探索未來• 動中學習• 後正念領

導評估• 試金石• 如何往前

行

轉化過程

嚮往

投入

顯露

解放

奉獻

精進

轉化過程

• 成長 與 轉化

嚮往 投入 顯露 解放 奉獻精進

學習 & 成長 轉化

有形 無形

• 每一個慾望(外在，易變，表相)(craving)之下都有一種更深的嚮往(內在，長久，深層)(yearning)

• 嚮往 才是 創新、正念、轉化、非凡的生命 的關鍵

• 人們上臉書與朋友分享，其後面的嚮往是 連結，就會感到有所歸屬-群體感。

• 感動時刻，就是成功的產品、服務讓你滿足有形的慾望，也滿足你無形的嚮往。

嚮往(yearning)

• 被尊重，覺得自已很重要

• 能愛、能被愛

• 被看見

• 有貢獻

• 與人連結

• 歸屬

• 超越、精進

• 被肯定

• 天人合一(心靈)

嚮往

• 一個願望或一直存在的渴望去創造，去連結，去感動和被感動，去愛與被愛，被看見，重要，被聽到，貢獻，幫助和被幫助。它出現片刻就消失了，只有在另一個短暫的時刻重新出現。轉化者比別人多注意到自己深層的嚮往，認知它因而行動。

• 嚮往與想要的慾望不同，我們想要賺很多的錢，娛樂，好看。我們每個人都有想要的東西，而想要的慾望是目標驅動器，並在其最糟時，也會造成我們的軟性上癮，但嚮往是轉化的驅動力量。當我們知道我們嚮往的，我們就擁有了激勵的能量和方向，來做過程中的下一步。

投入

• 自發的，未經檢驗審查，當下對深層嚮往所產生衝動的反應。投入涉及回應這些衝動-而不是忽視或抑制 。

• 顯然，我們不能對每一個衝動臣服，但我們需要確定我們的衝動是否涉及一個真正的嚮往，如果是這樣，我們需要找到辦法透過行為來回應它們。如果我們要開始以有意義的方式來改變我們的行為，我們必須要學會基於我們的嚮往來行動。

顯露

• 描述覺察自己和覺察新的可能性，以及在揭示中顯示自我的行動。 顯露可以激勵人心，就像發現了一個新的可能的行動路線，或不祥的如我們意識到我們被限制了。在這個階段，我們意識到我們一直在自我實現的預言中作業，那些錯誤的信念和阻礙我們的限制思維，限制著我們的幸福和滿足。當我們開始不同的行動，顯露有助於我們啟動不同的思考。

解放

• 走出習慣性的牢籠，做凡常不能做的，說凡常不能說的。解放是做一些違背限制習性的制約，或在顯露所發現的限制。

• 轉化者開發一種解放的生活風格(方式)。被他們在顯露階段所發現的指導下，他們一直從事以前習慣和慣例之外的新行為。在這個階段，我們開始以顯著的方式轉化我們的行動，我們能夠打破舊的限制的模式，在工作環境中打破如何行動，以及在我們的關係中是如何互動。

精進

• 一再的刻意練習，來協助我們的大腦建立新的神經連結與通路。 精進是轉化者的口號。解放可能會讓我們感覺良好，但如果我們不能經常刻意重複這些解放行動，轉化將在路途上停止、死亡，我們也不能精通。我們可能相信，當我們打破慣例，擁抱新的為人處事的方式，我們已經轉化，但我們大多僅僅開始學習、成長。基本上，精進意味著重新編寫我們的大腦的程式，改變我們的信念和行為。

• 精進利用我們大腦神經的可塑性 – 研究顯示改造自己，我們需要創建新的神經通路。持久變革和轉化需要精進練習(數千小時)。精進教導我們如何通過練習新的存在方式來重新連結我們的大腦 – 有意識地，刻意地，重複地。

奉獻

• 最後階段是關於一個對自覺，永續，有意行動的終身承諾，超越習慣性的行為。這可能看起來沒什麼，但我們的研究顯示奉獻讓持續地過我們偉大的生命。奉獻代表了一個牢不可破的承諾來轉化(羽化)。當我們真正的敬業奉獻，我們認識到，偉大並非來自執著或止於我們現有的 –它來自於不斷的嚮往，投入參與，顯露，解放和精進。

智慧: 有效(智慧)應對法

Confidential97

情緒腦 理性腦

問題可改變不可改變

行動煩腦接納

勇氣創意自信

接納心平氣和

智慧智慧

不能解決以問題為焦點的策略:解決問題協商技巧溝通技巧

以情緒為焦點的策略:指引想像法運動幽默增強健康快樂繁盛

軟性上癮

員工投入影響公司的績效

客戶滿意

生產力

獲益力

品質

員工意外事件

病人意外事件耗損請假

離職

高離職率

低離職率

gallup q12 2012

高度投入的員工:績效 高20%生產力 高57%離職率 低87%

整體投入

個人投入

顧客投入 組織/企業投入

整體投入

快樂的員工: 指標

• 3倍x 創意

• 增加31% 生產力

• 增加37% 銷售額

The Benefits of Frequent Positive Affect: Does Happiness Lead to Success?

Lyubomirsky，King，Ed Diener，2005

高投入員工公司的商業影響

• 高員工投入公司的股價 與 S&P500 的對比

• X2: 營業額成長率 對比

Mindfulness in Business - The Science and Background- Rich Fernandez

員工高投入公司

S&P 500

股價

員工高投入公司

S&P 500

公司每年營業額成長率

時間(3年)

健康心靈

• 身心平衡，整合協調平衡，全腦平衡，內外平衡(天人合一)• 了解自已，了解別人，整合(人我=群體)，了解萬物萬象• 調節自已，隨順隨逆，最佳適應，擴大悲憐圈(慈悲心)

Confidential102 2015/1/21

運動時間 遊戲趣味時間

連結、社交時間

專注時間睡覺、恢復時間

正念時間

靜心、放鬆時間

探索、好奇時間

心智整合‧心智健康包括整合 - 連接大腦和心靈的不同部分，使其互相協調，不過度作用(平衡)。‧神經可塑性是在生命期中大腦的改變和成長的能力。‧經驗（人際經驗，應用，重複等）改變並加強了大腦的大腦結構和功能（神經元一起作用，連結在一起。）。‧反思（正念覺察）是一種體驗的形式，會刺激整合大腦的中前額葉皮質的生長。‧洞察自己的神經網路，也能用來同理別人。‧發展身心整合的能力（即西格爾所說的“第七感(心見)”），加強了中前額皮質九種綜合功能：身體的調節，同頻的溝通，情緒的平衡，反應的彈性，同情，洞見（自我認知的覺察），調節恐懼，直覺和道德。

Confidential103 2015/1/21

成功的阻礙

• 執著(貪)

• 逃避

• 無明(無知、迷亂、幻、不實)(痴)

• 忌妒、羨慕

• 驕傲、自滿、傲慢

• ……

貪瞋痴慢疑

記得 …… 一切的可能性

覺察當下就能啟動光明!

快樂喜悅 遍一切處!

即使是在最黑暗的時候!

記得 去啟動光明!!

你的想法、態度，……，一切的一切

就如天空中一切變化，有時是雲，有時無雲，有時是暴風雨

一切就將過去， 留下的就是大地! 就是永恒!!

壓力

• 壓力 – 不僅是發生在”頭腦”中

• 細胞也似乎在感受到壓力

• 當下的經驗也融入端粒，端粒酶的變化

• 歷史及狀態因素連結到端粒

– 兒時經驗

– 認知壓力，壓力激素(皮質醇，可體素)

• 正念可以減緩端粒的衰退。

正念影響身心

正念

正向

正向激發

壓力覺察

壓力反應

情緒腦思考腦

當下的正念

心:

將正念帶到日常生活之中

改善情緒調節、生命

慈心禪

願你我平安，遠離怨敵災厄(無怨)!

願你我平靜，遠離心苦(無瞋)!

願你我健康，遠離身苦(無惱)!

願你我守護自己的快樂，內樂遍滿(有樂)有愛!

願你我接受現在的自已!

願你我的生命富足、充滿意義、目的!

迎向光明!

Q&A