Upload
mda-foundation
View
509
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Management and Development Associates 2
Objektivi ynë
Të ofrojmë teknika praktike se si të identifikoni grackat e Të ofrojmë teknika praktike se si të identifikoni grackat e humbjes së kohës, si të planifikoni kohën në mënyrë humbjes së kohës, si të planifikoni kohën në mënyrë
efektive dhe si të gjeni modele të punës që ju përshtatenefektive dhe si të gjeni modele të punës që ju përshtaten
Management and Development Associates 3
Struktura e prezentimit
►Analizimi i kohës►Analizimi i shftytëzimit të kohës►Vlerësimi i mundësisë tuaj Koha është resursi ynë më i vlefshëm.
Duke analizuar shfrytëzimin e kohës rregullisht,është e mundshme të kuptohen mënyrat më
efektive të shfrytëzimit të kohës,brenda dhe jashtë zyrës
Kuptimi i kohës
Planifikimi për sukses
Menaxhimi i kohës së të tjerëve
Krijimi i ndryshimeve të çastit
Management and Development Associates 4
Bëhuni të vetëdijshëm rreth zakoneve dhe qëndrimeve tuaja për shfrytëzim të kohës
Qëndrimet e njerëzve ndaj kohës janë të komplikuara dhe të ndryshme
DALLIMET KULTURORE
Perceptimet e kohës dhe shfrytëzimit të saj ndryshojnë në tërë botën. Dallimet zakonisht reflektohen në numrin mesatar të orëve të punës në ditë apo në javë, rëndësinë e saktësisë, ose kohës së kaluar në aktivitete të lira. Duhet të jeni të përgatitur që të përshtateni ndaj praktikave të të tjerëve dhe orareve kur punoni jashtë vendit
MENAXHIMI I PYETJEVE
Një menaxher i cili ndërprehet shpeshë ka shumë pak kohë për të kryer detyra të konsiderueshme, derisa stafi që duhet të konsultoj vazhdimisht menaxherin për vendime dhe informata duhet të pres. Përdorni planifikimin dhe delegimin për të minimizuar humbjen e kohës në çdo nivel
Kolegët humbin kohë duke pritur vëmendjen e menaxherit
Kolegët kërkojnë sqarime dhe autorizime nga menaxheri
Menaxheri i neglizhon detyrat e veta duke u marrë me kërkesat nga stafi
Management and Development Associates 5
KOHA ËSHTË PARA
Prandaj e gjithë koha e humbur i kushton organizatës sonë para
Shumica prej nesh nuk e pranojmë se pjesa më e madhe e ditëve të punës sonë shkojnë kotë
Kosto për orë
60=Kosto per minutë
1.5 x paga vjetore
orë pune në vit= Kosto për orë
Shembull:
Paga = 300 € në muaj
Shpenzime fletëngarkese = 1.5
= 2.60 € në orë 1.5 x 3600
2080
= 0.04 € në minutë 2.6
60
Management and Development Associates 6
Është me rëndësi të llogaritet se sa kohë kalohet në detyra tëdobishme dhe sa në detyra të panevojshme
KOHA E HËNË PARADITE8:30 Vetura për në punë
9:00 Shikon postën, bisedon me Hasanin duke pirë kafe
9:30 Lexon disa e-maila
10:00 Takimi i rregullt mbi progresin – fillon me 10 minuta vonesë
10:30 Vazhdim i mbledhjes, telefonon Lindën për të konfirmuar drekën
11:00 Fillon shkrimin e listës së gjërave që kanë për tu bërë
11:30 Lexon edhe disa e-maila dhe i kthen disa tjera
12:00 Telefonon furnizuesit për liferime të vonuara
12:30 Udhëton te zyra e Lindës për një drekë pune. Autobusi vonohet. I humb 15 minuta.
1:00 Kalon drekën e punës me Lindën për të diskutuar perspektivën e promovimit. Del nga tema e bisedës.
KOHA E HËNË PASDITE1:30 Dreka me Lindën vazhdon. Nuk bisedohet për punë
2:00 Udhëton për tu kthyer në zyre
2:30 Organizon tavolinën. Bën një kafe. Lexon edhe disa e-maila dhe ia kthen e-mailin Lulzimit.
3:00 E thirr Albanin për takimin e të Enjtës. Fillon të shkruaj dy letra. Roberti thirr në telefon.
3:30 E telefonon Anën për të diskutuar shitjet ndërkombtare. Bisedon lidhur me familjen e saj për 15 minuta
4:00 Diskuton mbledhjen e progresit me Aliun dhe Sarën
4:30 Fillon të shkruaj raporte të progresit duke përfshirë edhe të dhëna nga mbledhja e sotme
5:00 Shikon e-mailat përsëri. I kryn disa dokumente të pakryera
5:30 E rezervon restoranin për drekën e nesërme me Armendin
6:00 Merr një punë për në shtëpi. E zen gjumi
Management and Development Associates 7
Rishikoni se si e shfrytëzoni kohën tuaj dhe bëni përmirësime
Detyrat rutinore
Projektet evazhdueshmePlanifikimi dhezhvillimi
15%
60%25%25% 60%
15%
ALOKIMI IDEAL I KOHËS ALOKIMI I VËRTETË I KOHËS
RISHIKIMI I SHFRYTËZIMIT TË KOHËS SUAJ
AFATË SHKURTË
Bëni një listë të gjërave që duhet bërë, dhe e freskoni atë disa herë brenda ditës;
Shikoni kohën e humbur në ditarin tuaj kohor dhe mendoni mënyra se si ti mbuloni ato termine kohore në mënyrë më konstruktive në të ardhmen
AFATË GJATË
Identifikoni të gjitha modelet e punës me të cilat jeni të pakënaqur. Sidomos, identifikoni çfarëdo zakoni të keq që ju është bërë shprehi;
Pasi të keni identifikuar të gjitha fushat problematike, fiksoni një kohë për të rimenduar dhe përmirësuar qasjen tuaj;
Management and Development Associates 8
Struktura e prezentimit
►Analizimi i qëllimeve tuaja►Përcaktimi i prioriteteve►Vlerësimi i modeleve të punës►Përdorimi i planifikuesve të kohës►Mendimi pozitiv
Ju nuk mund të vendosni me çfarë do të merreni sot nëse nuk e dini se ku dëshironi të
jeni nesër.
Çdo plan për të përmirësuar shfrytëzimin e kohës varet nga qartësia e qëllimeve tuaja
Planifikimi për sukses
Krijimi i ndryshimeve të çastit
Menaxhimi i kohës së të tjerëve
Kuptimi i kohës
Management and Development Associates 9
Qëllimet afatëgjatë personale dhe profesionale janë jetësorekur kemi të bëjmë me përcaktimin e planeve
Qëllimet
personale
afatëshkurtë
Qëllimet
profesionale
afatëshkurtë
Qëllimet
personale
afatëshkurtë
Qëllimet
profesionale
afatëgjatë
BALANCIMI I QËLLIMEVE
Management and Development Associates 10
Vizatimi i një diagrami të karrierës suaj ju ndihmon për të planifikuar se çfarë dëshironi të arrini
Merrni një trajnimpër menaxhment
Merrni kurse tëmbrëmjes
Takoheni me studentë nëfusha tjera të punës
Aplikoni përpromovim
Punoni në departmentin ePunoni në departmentin efinancave apo të llogaritjesfinancave apo të llogaritjes
Filloni punën në klientin mëFilloni punën në klientin mëtë madh të kompanisëtë madh të kompanisë
Punoni në shitje dhePunoni në shitje dhemarketingmarketing
Filloni punën e parë apoFilloni punën e parë aposi praktikantsi praktikant
Përfitoni përvojë të Përfitoni përvojë të punës jashtë shtetitpunës jashtë shtetit
Krijoni dhe menaxhoniKrijoni dhe menaxhonibiznesin tuajbiznesin tuaj
Merrni pushim të lindjes ose ose pushim personal
Krijoni familje
Zgjeroni horizontet
Krijoni kontaktetë dobishme
DIAGRAMI I JETËS TUAJ PROFESIONALE
Management and Development Associates 11
Pasi të keni krijuar listën e qëllimeve profesionale afatëgjatëdhe afatëshkurtë, duhet ti klasifikoni sipas prioriteteve
NJËDITË PUNE
DETYRAT -B
Këto paraqesin pjesën më të madhe të punës tuaj dhe duhet të ju marrin kohën
më të madhe të ditës punuese
DETYRAT -A
Ju duhet të mundoheni të kryeni për çdo ditë nga disa prej këtyre detyrave që janë urgjente dhe të vështira
DETYRAT -C
Këto janë detyra jo urgjente që duhet të kryhen kur lejon koha
BALANCIMI I DETYRAVE TË PËRDITSHME
Management and Development Associates 12
Kategorizoni detyrat sipas urgjencës dhe rëndësisë për të lehtësuar prioritizimin
RËNDËSIARËNDËSIA
URGJENCAURGJENCA
A B C D
✔ ✔ X X
✔ X ✔ X
Management and Development Associates 13
Klasifikoni detyrat në përputhje me prioritetet
A është urgjente apo A është urgjente apo e rëndësishme?e rëndësishme?
JOJO POPO
A duhet të kryhet A duhet të kryhet sot?sot?
JOJO POPO
A është detyrëA është detyrë rutinore?rutinore?
JOJO POPO
A është urgjenteA është urgjentedhe e rëndësishme?dhe e rëndësishme?
JOJO POPO
Mos e bënMos e bën – – hedhe poshtëhedhe poshtë
PRIORITIZIMI I DETYRËS
A ka afat të fundit për A ka afat të fundit për kur duhet të kryhet?kur duhet të kryhet?
JOJO POPO
A ju ndihmon detyra A ju ndihmon detyra për të qenë më efikas?për të qenë më efikas?
JOJO POPO
A është e A është e domosdoshme detyra?domosdoshme detyra?
JOJO POPO
Ndërmerrni aksion Ndërmerrni aksion të menjëhershëmtë menjëhershëm
Ndani një kohë për tëNdani një kohë për tëkryer detyrënkryer detyrën
Caktoni një afat realistikCaktoni një afat realistik
Alokoni kohë për të Alokoni kohë për të kryer detyrënkryer detyrën
DetyrëDetyrëA.A.
DetyrëDetyrëB.B.
DetyrëDetyrëC.C.
Ruani detyrën për njëRuani detyrën për njëkohë të qetëkohë të qetë
Management and Development Associates 14
Të gjithë kanë një ritëm natyral të ditës që lidhet me motivet e energjisë, nga pikat e larta dhe të ulëta të performansave mentale dhe fizike
Koha e ditës9 AM 11 AM 1 PM 3 PM 5 PM
5 4 3 2 1 0-1-2-3-4-5
Niv
eli i
pe
rfor
man
sit
Pika e lartë e mëngjezit:
Koha më e mirë
për detyrat -A
Pika e ulët pas drekës:
koha më e mirë
për detyrat -C
Pika e lartë e pasditës:
Koha më e mirë
për detyrat -B
Nivelet e energjisë fillojnë
të bijnë kah fundi i
ditës së punës
Management and Development Associates 15
Mbajtja e shënimeve të besueshme dhe të sigurta për ngjarjet e ardhshme, takimet dhe obligimet është kruciale për menaxhim efektiv të kohës
PLANIFIKUES ELEKTRONIK
Fut emrat, numrat e telefonit, adresat, takimet dhe të dhënat
personale në formë digjitale
DITAR STANDARD
Regjistron ngjarjet dhe takimet në ditar kur ato ndodhin apo
kur caktohen. Është ide e mirë të ruhen ditarët e vjetër për tu referuar në to në të ardhmen
ORGANIZUES PERSONAL
Përdorni organizuesin personal si ditar, libër të
adresave, planifikues javor apo mujor, dhe fletore
Management and Development Associates 16
Koha mund të kaloj shpejtë për disa njerëz dhe ngadalë për disa tjerë
Fillimi dhe mbarimi i ditës së punës janë veçanërisht kohë të rëndësishme
Filloni ditën me një mëngjez të shëndetshëm dhe të panxituar, dhe uluni kur hani për të mundësuar një relaksim dhe për ta shijuar më shumë
Sigurohuni që i lejoni vetës kohë të mjaftueshme për të arritur në punë pa e ndier vetën të nxituar
Në fund të ditës, largohuni nga vendi i punës me një gjendje shpirtërore pozitive
Kjo do të ju ndihmoj të anashkaloni vështirësitë e ditës dhe mos ti përcillni ato në jetën personale
Bëni një përpjekje të vetëdijshme për tu relaksuar dhe ndaloni mendimet lidhur me punën së paku dy orë para se të shkoni në gjum
Management and Development Associates 17
Struktura e prezentimit
►Spastrimi i zyrës
►Ruajtja e dokumentacionit
►Pengimi i ndërprerjeve►Puna me të tjerët
►Bërja e thirrjeve telefonike
Ka gjëra praktike që jumund të bëni për të
përmirësuar efikasitetin tuajafatëshkurtë dhe afatëgjatë
– nga spastrimi i tavolinës derite mbajtja e rregulltë dhe e
efektshme e sistemevekompjuterike
Krijimi i ndryshimeve të çastit
Planifikimi për sukses
Menaxhimi i kohës së të tjerëve
Kuptimi i kohës
►Pranimi i thirrjeve telefonike
►Leximi dhe shkrimi
►Përdorimi i teknologjisë
►Mbajtja e mbledhjeve►Udhëtimi për punë►Planifikimi i pushimit
Management and Development Associates 18
Organizimi efikas i hapsirës tuaj punuese mund të bëjë ndryshime të mëdha
Hedhni në shportëçdo gjë tjetër
Trajto, fut në dosje, osedelego
Vërej veprimin që juduhet të ndërmerrni
PROCESIMI I LETRAVE
Kaloni kohë duke procesuar të gjitha letrat hyrëse për çdo ditëBëhuni të disiplinuar, dhe përmbahuni këtij sistemi të thjeshtë për të mbajtur tavolinën tuaj të pastër
GJËRAT QË DUHET BËRË
Mbani hapsirat punuese sa më të pastra që është e mundur gjatë tërë kohës
Mbani tavolinat e pastra rregullisht
Mbani lapsat dhe materialet tjera harxhuese në një kuti me qasje të lehtë
Kur nuk përdoret, vendosni tastaturën e kompjuterit më larg në mënyrë që të krijoni më shumë hapsirë punuese
Management and Development Associates 19
Ja vlen që të kalohet kohë duke krijuar një sistem të dosjeve efikase – paramendoni sa orë mund të humben duke kërkuar ndonjë dokument
ArkivaNevojitet nganjëherëNevojitet shpeshë
PERSONELI
KONTRATAT
REFERENCA
KLIENTËT
PA ZGJIDHURA
Një tiketë e
thjeshtë i
bashkangjitet
secilës dosje
Fjala kyçe
identifikon
përmbajtjen
Ngjyra e dosjes
identifikon
përmbajtjen
Dosjet me ngjyra
të ndryshme mund
të sigurohen nga
furnizuesit me
materiale për zyre
Management and Development Associates 20
Nganjëherë ndërprerjet janë të mirëseardhura, por të gjithë kanë nevojë të punojnë të papenguar në kohëra të caktuara
LEJIMI I QASJES KRIJIMI I PENGESAVE
Tavolina është e vendosur në anën e kundërt të murit, duke ekspozuar mbrapa karrigës
Karriga është e kthyer në anën e kundërt të derës – pozitë e lëndueshme
Kompjuteri është përballë murit dhe nuk mund të përdoret si ekran mbrojtës
Karriga e lirë inkurajon vizitorët që të ulen
Vizitorët hyjnë në zyre para se të shihen nga punëtori i zyrës
Tavolina e vendosur në mes të karriges dhe derës paraqet ekran mbrojtës ndaj pengesave
Ekrani I kompjuterit dekurajon kontaktin me sy me vizitorët
Vizitorët mund të shohin se a është duke u përdorur telefoni
Vizitorët janë të ndaluar nga tavolina për të avancuar përpara
Në këtë zyre ju do të jeni i dukshëm sapo të jetë hapur dera. Ju jeni të ulur me shpinë të kthyer kah dera dhe duhet të ktheheni që të shihni se
kush po hyn, duke e bërë të pamundur të parandaloni vizitorët që nuk janë të mirëseardhur
Këtu, një kompjuter krijon pengesë midis juve dhe secilit që hyn në dhomë. Karriga juaj është përballë derës, prandaj mund të shihni vizitorët
që vijnë. Mungesa e një karrige shtesë i dekurajon vizitorët që të rrijnë më shumë.
Management and Development Associates 21
Shumica e njerëzve marrin me qindra informacione çdo ditë pune, dhe procesimi i tyre merr një kohë të gjatë
BURIMET E INFORMATAVE SI TË TRAJTOHEN ATOMEMOT E BRENDSHME & RAPORTETInformatat e përfshira në memo të brendshme dhe raporte mund të jenë specifike për një individ, ekipë, department, komitet, ose grup tjetër
• Koha është element kritik në qarkullimin e informatave të këtij lloji• Vendosni kur dhe nga kush nevojiten komentet apo veprimet• Planifikoni të përshtatni çdo veprim në orarin tuaj
POSTA E JASHTME DHE FAKSETRadha dhe rëndësia e informatave hyrëse është shumë e gjërë. Posta zakonisht liferohet në kohë të caktur, por fakset mund të vijnë në çdo kohë
• Vendosni çfarë veprimi është i nevojshëm, dhe kur• Përcakto se a duhet të shpërndani informatat, dhe nëse po, në çfarë forme• Siguroni që çdo informatë që është e nevojshme futet në dosje, dhe çdo informatë që nuk është e nevojshme hedhet në shportë
INTRANETI DHE E-MAILISistemet e mesazheve elektronike janë duke u përdorur shumë për komunikime të shpejta dhe përhapje të informatave individëve dhe grupeve
• Mesazhet elektronike mund të krijohen dhe shpërndahen lehtë, prandaj vlerësoni se a janë relevante për ju• Mos hapni mesazhet që nuk janë relevante për ju• Pasi të keni reaguar ndaj një mesazhi apo pasi ta keni shtuar në listën themelore, e fshini atë
GAZETAT DHE REVISTATShumë informata në fusha specifike të tregëtisë apo profesionit mund të rrjedhin nga një listë e zgjedhur e gazetave dhe revistave
• Lexoni shkurtimisht artikujt dhe vendosni se a dëshironi të mbani ato për referim në të ardhmen• Bëni fotokopje para se të pasoni revistën më tej• Shkëputni informata, nënvizoni pjesë relevante me ngjyrë të kuqe, dhe futni në dosje në vendin përkatës
Management and Development Associates 22
Gjithëmonë konsideroni relevancën e secilit material referues para se ta futni në dosje
Gazetat dheGazetat dherevistatrevistat
Memot dhe Memot dhe raportetraportet
Posta e jashtmePosta e jashtmedhe faksetdhe fakset
E-mailat dheE-mailat dheintranetiintraneti
DelegoDelego Lexo shkurtimishtLexo shkurtimishtLexo Lexo
tërësishttërësisht
Shtoni Shtoni dosjes për leximdosjes për lexim
Ndani kohë për tëNdani kohë për tëlexuar plotësishtlexuar plotësisht
Kopjo dheKopjo dheshpërndajshpërndaj
Hedh nëHedh nëshportëshportë
Fut në dosje, delegoFut në dosje, delegodhe shpërndajdhe shpërndaj
NdërmerrNdërmerrveprimveprim
Management and Development Associates 23
Planet më të mira për menaxhim të kohës janë gjithëmonë deri dikund në duartë e të tjerëve
Nxjerrni më të mirat nga situata
Mundësoju njerëzveqë të vijnë e shkojnë
Konsidero opcionettjera
Zgjedhni çështjet pa mbledhje
A duhet të gjithë të jenë atyA duhet të gjithë të jenë atytërë kohën?tërë kohën?
A duhet të udhëtojnë A duhet të udhëtojnë njerëzit?njerëzit?
Kush me të vërtetë duhetKush me të vërtetë duhettë jetë aty?të jetë aty?
A mund të merret me A mund të merret me çështje tjera mbledhja?çështje tjera mbledhja?
A mund të anulohetA mund të anulohetmbledhja?mbledhja?
MENDIMI PËR MBLEDHJE
Shiko me kujdesagjendën
Management and Development Associates 24
Të rralla janë bizneset ekzistuese që nuk varen nga telefoni dhe, gjithnjë e më shumë, edhe posta me zë për komunikime të shpejta dhe direkte
GJËRAT QË DUHET BËRË
Prezentoni vetën “Unë jam Lazgush Beqa. Po ju thërras lidhur me…”
Të jeni të vetëdijshëm për kohën që kaloni në secilën thirrje.
Bëhuni të qartë mbi pikat që dëshironi të diskutoni secilën herë që bëni thirrje telefonike.
Leni mesazhe të shkurta dhe precize.
GJËRAT QË NUK DUHET BËRË
Mos filloni thirrjen me “Allo” dhe mos pritni që të ju njohin.
Mos i injoroni thirrjet urgjente dhe të vështira për tu marr me thirrje më të lehta dhe më pak të rëndësishme.
Mos vazhdoni me telefonatë nëse linja është e dobët. Ul receptorin e telefonit dhe thirr përsëri.
Mos bëni thirrje telefonike të rëndësishme përveq nëse jeni plotësisht të përgatitur.
Management and Development Associates 25
Pranimi i thirrjeve telefonike është shumë i ndryshëm nga thirrjet telefonike
SINJALIMI I FUNDIT TË TELEFONATËS
Mund të jetë e vështirë të përfundohet një bisedë telefonike e inicuar nga dikush tjetër, por mos pritni që ata ta përfundojnë telefonatën. Nëse jeni shumë i nxënë për të folur, tregoni telefonuesit këtë, dhe përshkruani
arsyet me mirësjellje. Provoni një nga shprehjet e mëposhtme.
Thirrjet hyrëse mund të ju befasojnë dhe ndërprejnë kur ju nuk jeni të përgatitur. Zhvilloni teknika për të zvogëluar kohën e humbur dhe për të
ju mundësuar për ti trajtuar telefonuesit kur ju zgjedhni të bëni këtë
≪ A ka diçka tjetër që duhet të diskutojmë para se të shkoj ?
≫≪ E kam një thirrje në linjen
tjetër. A është në rregullë nëse ju thërras një herë tjetër
? ≫
≪ Ndoshta mund të diskutojmë këtë më shumë herën tjetër
kur të bisedojmë ? ≫≪ Më duhet të shkoj. Shefi im
më sinjalon se duhet t’i bashkangjitem nga ana tjetër
e dhomës ? ≫
Management and Development Associates 26
Shumica e njerëzve kalojnë shumicën e jetës punuese duke lexuar dhe duke absorbuar informata si dhe duke shkruar memo, letra dhe raporte
Qëllimi kryesor gjatë leximit është kuptimi i materialitTë gjitha materialet nuk mund të kuptohen pasi të lexohen një herë. Kërkohet
kohë për të absorbuar një listë të gjatë të pikave, prandaj dokumentet relevante duhet gjithëmonë të lexohen me kujdes
Leximi i shpejtë është zakonisht i përshtatshëm për dokumente siq janë memot; jo për materiale më të detalizuara
Lexuesit duhet të udhëheqen në një raport, prandaj shtyllat drejtuese duhet të përfshihen
Një dokument duhet gjithëmonë të shkruhet me mendje në lexuesin
Mësoni si të përballoni këto mirë,
dhe do të ruani shumë kohë
PIKAT QË DUHET MBAJTUR MEND
Management and Development Associates 27
Pak njerëz sot mund të shfrytëzojnë kohën e tyre në mënyrë efektive nëse nuk i kuptojnë bazat e teknokogjisë informative (TI)
Një dokument i vendosur rastësisht mund të fshihet aksidentalisht
Dosja është e pa etiketuar Të gjitha dokumentet e afërta janë
të grupuara në një dosje
Dosja është e etiketuar qartë
buxhetet
letrat
PARA FUTJES NË DOSJE PAS FUTJES NË DOSJE
Management and Development Associates 28
Mbledhjet konsumojnë një porcion të madh të javës punuese mesatare
Pikat e diskutuarapërsëriten
Ndërprerjet e parregulltalejohen
Temperamentët lejohen të grinden
Afatet kohore nuk përcaktohen
Mundëson shprehjen eMundëson shprehjen eopinioneveopinioneve
Mbahen diskutimeMbahen diskutime
Arrihen konkludimeArrihen konkludime
Fillon mbledhjaFillon mbledhja
Vendoset për veprimeVendoset për veprime
Përmbledhet dhe mbylletPërmbledhet dhe mbylletmbledhjambledhja
Konkluzionet janë tëshkurta dhe të përmbledhura
Kompromisetpranohen
Veprimet janë të arritshme
Pasojnë procesverbalii shkruar
MBAJTJA E ORIENTIMIT TË MBLEDHJES
Të gjithë kanë rastinpër të folur
Të gjithë në kohëDiskutimi përmbledhet
për të vonuarit
Nuk ka pajtimepër vendime
Management and Development Associates 29
Me zhvillimin e tregut global, një numër i madh i njerëzve po e vërejnë se udhëtimi është pjesë përbërëse e vendit të tyre të punës
PARA SE TË UDHËTONI • Planifikoni me kujdes udhëtimin tuaj• Kombinoni një numër të vizitave brenda një shteti apo rajoni nëse është e mundur• Shkruani një orar ditor të qartë. Leni një kopje me kolegët në zyrë në mënyrë që të mund të ju kontaktojnë nëse kanë nevojë• Mbledhni të gjitha dokumentet që ju duhen derisa jeni jashtë zyrës• Gjithëmonë konfirmoni të gjitha aranzhimet në rast se ndonjë takim duhet të shtyhet apo nuk është më i nevojshëm• Përgatitni një dosje gjenerale permanente që përmban informata thelbësore që mund të përdoren secilën herë që vizitoni një rajon të veçantë• Rezervoni ulëset para kohe kur udhëtoni me tren në mënyrë që të ju shmangeni pritjeve në rende dhe arrini në stacion pak para se të niset treni
DERISA JENI JASHTË ZYRËS• Mbani kontakte me zyrën tuaj në mënyrë që t’i njoftoni ata për progresin tuaj dhe ti mbani krah për krah me çfarëdo zhvillimi që mund të ketë efekt në planet tuaja• Përdorni një diktograf për memo dhe shënime, ose një laptop për e-maila apo punë tjera që mund të bëhen me të• Përdorni orën tuaj me alarm si rezervë në rast se thirrjet alarmuese të mëngjezit në hotel janë të pasigurta• Në destinacionin tuaj, udhëtoni në kohërat kur ka më pak trafik nëse është e mundshme; është më pak e tensionuar – mund të jetë më e shpejtë – sesa mundimet e mundshme nëpër kohërat e trafikut më të madh• Kombinoni ushqimet me takime të biznesit në mënyrë që të ruani kohë dhe të krijoni një atmosferë të punës joformale dhe të pëlqyeshme
MENAXHONI KOHËN TUAJ TË UDHËTIMIT
Management and Development Associates 30
Komunikimi me kolegët në zyrën tuaj derisa jeni në udhëtim zyrtarështë tani më i përshtatshëm dhe më i sigurtë sesa kurrë më parë
FAKSI
Dërgoni mesazhe me faks nëse dëshironi reagim të shpejtë. Disa hotele kanë makina faksi në
dhomat e tyre ose kanë një faks qëndror
në recepcion
TELEFONI
Leni një numër kontakti në zyrën tuaj.
Mos harroni që shumica e hoteleve faturojnë me çmime
shumë të larta thirrjet telefonike nga dhomat
e tyre
E-MAILI
Dërgoni dokumente dhe komunikime që
kërkojnë vëmendje të menjëhershme përmes e-mailit. Për të patur
qasje nëe-mail ju duhet
kompjuteri me lidhje të modemit
POSTA
Përdorni shërbimet e garantuara të liferimit
për të dërguar dokumente origjinale
apo dokumente që kërkojnë nënshkrime. Posta ajrore mund të përdoret për gjëra më
pak urgjente
TELEFONATMOBIL
Shumica e telefonave mobil tani ofrojnë komunikime jashtë
shtetit. Mobilat janë të dobishëm nëpër vendet ku nuk ka telefona publikë
Përdorni cilëndo nga metodat e mëposhtme në bazë të lokacionit
dhe tipit të komunikimit që dëshironi të dërgoni apo pranoni
Management and Development Associates 31
Menaxhimi i suksesshëm i kohës suaj kërkon më shumë sesa organizimi i ngarkesës në punë
PUNA DO TË VUAJ NËSE NUK CAKTONI PUSHIME TË RREGULLTA PËR TË RIMBUSHUR BATERIAT TUAJA
MUNDOHUNI TË LENI KOHË PËR FAMILJEN DHE SHOQËRINË, HOBIT, DHE AKTIVITETET E LIRA
Management and Development Associates 32
Struktura e prezentimit
►Komunikimi i mirë►Delegimi efektiv►Menaxhimi i kolegëve►Menaxhimi i menaxherit tuaj
Për të përdorur më së miri kohën tuaj,ju duhet të menaxhoni edhe kohën
e stafit tuaj, kolegëve, dhe seniorëve
Mësoni të delegoni mirë, të ndani detyrat,dhe të menaxhoni lartë dhe poshtë
Menaxhimi i kohës së të tjerëve
Planifikimi për sukses
Krijimi I ndryshimeve të çastit
Kuptimi i kohës
Management and Development Associates 33
Për të menaxhuar të tjerët për të përdorur më së miri kohën tuaj,së pari duhet të mjeshtëroni artin e komunikimit
Kjo nuk është vetëm një çështje e vendosjes se çka është mesazhi juaj
por është gjithashtu për të vendosur se si do të komunikoni atë mesazh
MENAXHER IMENAXHER ILLOGARIVELLOGARIVE
MENAXHER I MENAXHER I PRODHIMITPRODHIMIT
ASISTENT IASISTENT ILLOGARIVELLOGARIVE
ASISTENT I ASISTENT I PRODHIMITPRODHIMIT
PëRFAQËSUESPëRFAQËSUESI SHITJEVEI SHITJEVE
MENAXHER IMENAXHER ISHITJEVESHITJEVE
DREJTOR IDREJTOR ISHITJEVESHITJEVE
Komunikojnë shpeshë
Komunikojnënganjëherë
Komunikojnërrallë
Management and Development Associates 34
Një nga pjesët kyqe të menaxhimit efektiv është delegimi i punëve tek të tjerët – askush nuk mund ti bëj të gjitha vetë
Përmes takimitnjë me njëSi të përmbledhet?Si të përmbledhet?
Kujt të i delegohet?Kujt të i delegohet?
Si të verifikohet progresi?Si të verifikohet progresi?Kur të ketë nevojë
Përmes memos, faksitose e-mailit
Dikush që ka bërëpunë të ngjajshme
Një të riu
Çdo ditë
ALTERNATIVAT PËR DELEGIM
Management and Development Associates 35
Një nga gjërat më të vështira për të bërë është menaxhimi i ndërprerjeve nga kolegët
DETYRAT MËNYRAT SE SI TË SHPËRNDAHEN AFTËSITË
PRIORITIZIMI I PUNËVE• Flisni për principet e ndarjes së punës në detyrat A-, B-, dhe C- dhe alokoni një numër detyrash nga secila kategori për çdo ditë• Përdorni shembuj nga ngarkesa e punës së kolegëve tuaj
PËRDORIMI I DITARËVE DHE PLANIFIKUESVE
• Kërkoni nga kolegët që të mbajnë një ditar, rishikoni dhe analizoni së bashku për të kuptuar modelet e ndryshme të punës • Ndihmoni kolegët tuaj për të krijuar një sistem të përshtatshëm të planifikimit
FILTRIMI I INFORMATAVE• Inkurajoni kolegët tuaj që të vlerësojnë çdo informatë që e marrin për të vendosur se çfarë veprimi është i nevojshëm• Ofroni udhëzime për lexime të shpejta të bazuara në përvojën tuaj
DELEGIMI DHE NDJEKJA• Diskutoni shembuj specifik dhe të afërm nga e kaluara për të përcaktuar mënyrën më të mirë të veprimit në këtë rast• Të jeni të përgatitur që të rishikoni çdo sistem të ri që vendoset
SHPËRNDARJA E AFTËSIVE TUAJA PËR MENAXHIM TË KOHËS
Management and Development Associates 36
Të gjithë duhet të dinë se si të menaxhojnë menaxherët e tyre nësedëshirojnë të jenë në gjendje të shfrytëzojnë kohën më së miri
DUHET DITUR KUR TË OFROHEN KËSHILLA
Është e dobishme të mendohet për komunikimin tuaj me menaxherin tuaj në bazë të akronimit KIV: Këshillë, Informatë, dhe Vendim.
Ofroni shefit tuaj këshilla ose kur ai kërkon, ose kur ju mendoni se do të ishin të mirëseardhura. Mirëpo, ju duhet të jepni informata relevante dhe të rëndësishme pa u detyruar.
Shpesh është e mundshme që të influencohet shefi juaj për të marrë një vendim tjetër nga ai vendim të cilin ai/ajo do ta kishte marrë përndryshe.
Mbani mend, ndonëse, se mund të ketë arsye mbrapa një vendimi për të cilin ju nuk jeni të vetëdijshëm
GJËRAT QË NUK DUHET BËRË ME MENAXHERIN TUAJ
Mos ofroni opinionet tuaja vullnetarisht përveq nëse ato kërkohen ose ju mendoni se janë të rëndësishme apo relevante.
Mos prezentoni probleme pa ofruar ndonjë zgjedhje të zbatueshme të atyre problemeve.
Mos u vononi për mbledhje me menaxherin tuaj.
Mos i keqkuptoni veprimet e shpeshta të pamenduara të shefit tuaj si veprime keqdashëse.
Management and Development Associates 37
FUND
Kjo e konkludon
modulin
MENAXHIMI I KOHËS
FALEMNDERIT !