ВСЕ УМРУТ, А SMM ОСТАНЕТСЯ

ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ В ИНТЕРНЕТЕ?

Читаете новости?

Общаетесь с друзьями?

Слушаете музыку?

Кино смотрите?

Следите за жизнью кумиров?

Деньги зарабатываете?

Посмотрим на младшее поколение

И ведь они через 5-10 лет будут основными пользователями Интернета и платежеспособными потребителями!

http://vkontakte.ru/app2650376_686259?ref=9

Результаты

• Маркетинг – это привлечение и удержание клиентов. Точка.

С другими словами - еще проще:

• Социальные медиа — это набор онлайн-технологий, позволяющих пользователям общаться. В социальных сетях люди обмениваются знаниями, налаживают контакты, делятся мнениями, новостями, видео, музыкой, а также информацией о продуктах и услугах, которыми пользуются.

Таким образом:

• SMM — это привлечение и удержание клиентов посредством социальных сетей.

Фор рашн-спикинг юзерс: «маркетинг в социальных медиа»

SMM - social media marketing

Где же привлекать и удерживать клиентов, если...

...Все переходит в социальные сети!

Сейчас в России некоторые скептически относятся к SMM

- Алло, это SMM-агентство? - (шепотом) да. - А почему вы шепотом? - Я сейчас на уроке алгебры...

Но все постепенно меняется

• На сайтах поиска работы появляется все больше вакансий, связанных с социальными сетями, с хорошей зарплатой, в приличных компаниях.

• Агентства активно создают SMM-отделы

• Бренды все больше тендеров проводят именно на долгосрочную стратегию присутствия в социальных медиа, выделяют на SMM значительные бюджеты

Немного статистики1. Использование социальных сетей — самая популярная интернет-активность во всём мире.

2. Социальными сетями пользуется не только молодёжь, а люди всех возрастов.

3. Старожилы digital-рынка рекомендуют делать коммуникацию более социальной.

4. Социальные сети лидируют в США среди площадок для интернет-рекламы, но проигрывают по объёмам получаемой прибыли.

5. Насколько сильным будет влияние социальных сетей в будущем, предугадать невозможно.

В марте 2007 года зарегистрированных было всего 500 млн., в 2011 — около 1,5 млрд.

Коммуникации в социальных медиа

В социальных медиа происходит двустороннее, интерактивное взаимодействие с потребителями

Если бренд не учитывает эти интересы, он становится «чужим среди своих»

Принадлежность пользователей к определенным сообществам по интересам

Если формат коммуникации не предполагает такого взаимодействия, социальные медиа - не лучший вариант

Карта SMM-услуг

комплексная стратегия присутствия

разработка приложений

контекстная рекламарепутационный менеджмент

разовые конкурсы, акции, события

лидеры мнений

агенты влияния

мониторинг-реагирование

оформление аккаунтов

контентная поддержка аккаунтов

посев видеороликов

скрытый маркетинг в форумах, блогах

реклама в приложениях

корпоративный PR

промо- и контентная поддержка вирусов

рассылка приглашений,массфолловинг

SMO

Стратегия в социальных медиа

ïûïù÷Ā÷øï ýùïû÷þüñïû÷ô ċĂĂôøĀ÷ñûüÿĀĊ ýþü÷öñüóÿĀñü

ǏǐǎƾǐǃǁdžǕǃǏLjdžLJØnjǐǂǃlj3--ҭnjǐǂǃlj

LjnjǍdžǎƾLJǐǃǎǏLjdžLJØnjǐǂǃljǏǐǎƾǐǃǁdžǕǃǏLjdžLJØnjǐǂǃlj3--ҭnjǐǂǃlj

NJǃNjǃǂDŽǃǎǙǍǎnjǂǜǏǃǎǙǏǐǎƾǐǃǁdžǕǃǏLjdžLJØnjǐǂǃlj3--ҭnjǐǂǃlj

njǐǂǃljØǍnjǂǂǃǎDŽLjdžǍǎnjǂǜǏǃǎǙLjnjǍdžǎƾLJǐǃǎǏLjdžLJØnjǐǂǃlj3--ҭnjǐǂǃlj

džǥDZȰǣǫǦǣØǭǬǠǣǢǣǫǦȸØȯǣǩǣǠǬǧØǞDZǢǦǰǬǮǦǦØǠØ3-

ƾǫǞǩǦǥØǨǬǫǨDZǮǣǫǰǬǠØǦØǦdzØǢǣȸǰǣǩȵǫǬǯǰǦØǠØ3--

ǂǦǞǡǫǬǯǰǦǨǞØǟǮǣǫǢǞØǠØ3--Ø�DZǭǬǪǦǫǞǫǦȸ�ØǦdzØǬǨǮǞǯØǦØǭǮ�

ǒǬǮǪǦǮǬǠǞǫǦǣØǮǣǨǬǪǣǫ-ǢǞȯǦǧØǭǬØǨǬǫǨǮǣǰǫȴǪØǭǩǬȲǞǢǨǞǪØǦØDzǬǮǪǞǰǞǪØǨǬǪǪDZǫǦǨǞȯǦǦ

LjǮǣǞǰǦǠ�ØǦǢǣǦ

ǍǬǢǟǬǮØǮǣǩǣǠǞǫǰǫȴdzØ3-- ǦǫǯǰǮDZǪǣǫǰǬǠ�ØǞǨǰǦǠǫǬǯǰǣǧ

njǭǦǯǞǫǦǣØǫǞǦǩDZȰȱǣǡǬØDzǬǪǮǞǰǞØǨǬǪǪDZǫǦǨǞȯǦǦ

ljDždžǠÛljÛǐǏDžǑǏǂǎǜNJǐnjǁǎÛ3--ҰNjǁǍǐǁǎljlj

ǒǓǏljǍǏǒǓǝljÛ+0)

ǐǑǏǍdžLJǔǓǏǘǎǜdžljÛǕljǎǁnjǝǎǜdžÛǏǓǘdžǓǜ

ǏǕǏǑǍnjdžǎǎǁǠÛ3--ҰǒǓǑǁǓdžDŽljǠ

ǍǬǢǯȰǣǰØǯǰǬǦǪǬǯǰǦØǮǞǟǬǰ

ǍǬǢǯȰǣǰǭǮǬǡǫǬǥǦǮDZǣǪȴdzØ+0)

ǂǦǥǞǧǫ�ØǭǮǬǡǮǞǪǪǦǮǬǠǞ-ǫǦǣ�ØǨǬǭǦǮǞǧǰǦǫǡ

NjǞǭǬǩǫǣǫǦǣØǨǬǫǰǣǫǰǬǪ�ØǪǬǢǣǮǦǮǬǠǞǫǦǣØǦØǭǮ�

ǀǣǢǣǫǦǣØǮǣǨǩǞǪǫȴdzØǨǞǪǭǞǫǦǧ

ÿăôúïÝþïöþïðüĀø÷Ý÷Ýþôïù÷öïĄ÷÷Ý3--ѿÿĀþïĀôò÷÷

āĤĎĞğĐĠīĦĖēĞĜēģĖĎĘĖĞğĨ

ąğěÝęĨÝĒēĘĎēęĚĎÝĒĎĚĚěęÝĪğĎĜē�

ąğěÝĐĨÝĜěĘĠĤĎēğēĚĎÝĐĨĢěĒē�

Контент в социальных медиа

Полезный

Веселый

Интересный

Обсуждение, интерактив, шэринг

О БРЕНДЕ!

EARNED MEDIA

Тренды и мемы

KPI в социальных медиа

Инструмент/Показатель

Общее количество контактов (просмотр рекламы, анонса и прочего)

Процент переходов

Кол-во посещений группы

Процент вовлечения Количество участников группы Число полезных

действийСтоимость (руб.)

Контекстная реклама в

социальных сетях1000000 1 % 10000 10 % 1000 500 200000

Взаимодействие с другими

тематическими группами

100000 2 % 2000 15 % 300 150 100000

Активация №1 50000 10 % 5000 20 % 1000 500 200000

Активация №2 60000 10 % 6000 20 % 1200 600 100000

Итого: 1210000 23000 3500 1750 600000

Полезные качества и навыки SMM-специалиста

Общее Что приходится делать? Инструменты, навыки, полезности

Работа с текстомГрамотность, умение строить информативные и продающие тексты, общаться в Интернете, понимать особенности «текста для веб»

Чтение художественной литературы, общение в Интернете, ведение собственных блогов, сайтов

Аналитические способности Просчет стоимости и эффективности кампаний, маржинальности, анализ результатов

Экономические, статистические знания, умение работать в Excel, любовь к цифрам

Реклама и маркетингПодбирать эффективные сообщение, находить инсайты потребителя, понимать психологию потребителя

Читать литературу по маркетингу и рекламе, разбирать мировые кейсы

Продажи, презентации Уметь общаться с людьми, составлять эффектные презентации, убеждать клиента

Тренинги публичных выступлений, продаж, умение работать в Keynote/Powerpoint, правильно выстраивать презентации

Знание трендов, технологий Подбирать новые механики, решения, опираться на тренды среди ЦА

Изучение тематических интернет ресурсов, ведение собственных аккаунтов везде, где можно

Творческий подход, изобретательность

Придумывать интересные идеи (как разово, так и концептуально)

Креативные методики, моделирование и систематизирование, майнд-карты

Спасибо за внимание!

Подписывайтесь на наши:

twitter.com/Yumaxi

facebook.com/redkedsfacebook.com/Yumaxi

Давайте вместе делать этот мир хуже!