SMM без БЛА-БЛАКак сделать свой проект эффективным в социальных

сетях

Если вы считаете SMM глупостью, то вы просто не умеете его использовать :)

Познакомимся?

Немного истории

2008

По данным Facebook

Бренд сообщество

На одного фана приходится около 10 брендовых и не брендовых страниц

2014

По данным Facebook

Бренд сообщество

На одного фана приходится более 200 брендовых и не брендовых страниц

Эволюция целей

2010 2011 2012 2014

лайки страницы (инвайтинг)

И прямая продуктовая коммуникация

лайки постов и лайки страницы и лайки страницы (паблики)

вовлечение и подписчики (паблики)

охват целевого сообщения бренда, частота контакта с

брендом

С чего начать?

Ты обязательно придешь куда-нибудь, если будешь идти достаточно долго. Кот.

ВРЕМЯ ВНЕЗАПНЫХ КОТИКОВ ПРОШЛО

пора ставить цели и мыслить стратегически

Стратегия и основные KPI

3 составляющих успеха

Цель Тактика Результат

Этап 1

Цель Тактика Результат

Цели бренда

Знание Потребление Лояльность

Цели SMM

Охват страницы Подписки Реакция на

контент

Знание Потребление Лояльность

Этап 2

Цель Тактика Результат

План работы• Определиться с целями

• Изучить целевую аудиторию

• Выбрать подходящие платформы

• Разработать коммуникационную стратегию

• Зафиксировать KPI

• Разработать гайдлайны по community management

• ОТСЛЕЖИВАТЬ И УЧИТЫВЫТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ

Документы

• Коммуникационная платформа и гайдлайны

• Editorial календарь

• KPI

• Отчеты

• Медиапланы

Этап 3

Цель Тактика Результат

Основные KPI

Fans Actions Reach

Отслеживаем стоимость фана , распределяем плавный прирост, контролируем отток

Отслеживанием значение на страницуОтслеживаем значение на пост

Фиксируем оплаченный охват, отслеживаем собственную вирусность контента

«Фишки»

1. Визуализация

2. Instagram

3. Юмор и дружелюбие

4. Активация

5. Нестандартный подход

Обо мне4 года в Social Media Projects Более 15 успешных проектов:, InBev, Coca-Cola, Nokia, Avon, Danone, Lenovo, Nike, Pacha Mama.

Блог: http://in-media.tumblr.com/ Я в facebook: Elena

Chyzhova

Спасибо!