SMM для предпринимателя: тренды и инструменты

ВВЕДЕНИЕПривет, вышка!

ВАСИЛИЙ БОГДАНОВПять лет в креативе: работал копирайтером в BBDO и SMM-специалистом в Red Keds

facebook.com/vasilybogdanov

http://facebook.com/vasilybogdanov

littlebigsite.ru

ВВЕДЕНИЕ

Как меняется реклама

SMM – лучший способ для наращивания Earned Media

OWNEDPAID EARNED

Корп. сайт, аккаунты бренда в социальных сетях

Таргетированная реклама в FB и VK, посевы в пабликах

Сарафанное радио, репосты и лайки в соцсетях, UGC, бесплатные обзоры

Широкая аудитория Лиды Фанаты

Ежемесячная аудитория соцсетей

По данным TNS (зима 2016 года), ежемесячная аудитория большинства социальных сетей несколько снизилась, но есть и источники, показавшие рост.

Так, аудитория «ВКонтакте» остановилась на 46,6 млн. человек, второе место – у «Одноклассников» (31,5 млн. человек).

Аудитория Facebook в декабре 2015г составила 21,7 млн. чел., близко далее расположился «Мой Мир» – 16,6 млн. чел и «Живой Журнал», с аудиторией 15,2 млн. чел.

Аудитория Instagram к декабрю 2015 г. увеличилась на 2 млн чел. и составила 12,3 млн. чел.

Что касается возрастной структуры авторов «ВКонтакте», можно отметить рост числа авторов 25-34 лет, их доля составила 32,1%, чуть выше доля авторов в возрасте 18-24 лет – 32,3%, авторов моложе 18 лет – 24%, старше 35 лет всего 11,6% активных авторов.

Вконтакте

Самая активная аудитория – школьники и студенты.

Много популярных страниц по интересам.

Основная аудитория – из Москвы и Питера.

Выводы по ВКонтакте

Instagram

Instagram остается самой женской из всех социальных сетей России, зимой 2015-16гг среди активных авторов 77,1% — представительницы прекрасного пола.

Основа для визуальной коммуникации.

Много селебрити. Самая быстроразвивающаяся.

Выводы по Instagram

Facebook

В возрастной структуре Facebook по прежнему лидируют категории от 25 до 34 лет и 35-44 лет — их доля составила 35,3% и 32,6% соответственно. 6,1% авторов моложе 24 лет, а авторов старше 44 суммарно 26,1%.

Аудитория 25-44 года «Профессиональная» соцсеть, одни рекламщики, стартаперы, бизнесмены.

Только Москва и Питер

Выводы по Facebook

Одноклассники

В Одноклассниках, по прежнему, основная доля активных авторов находится в возрастной группе 25-34 лет – 26,6%. Практически равные доли приходятся на группы 35-44 и 55 и старше – 20,7% и 20,9% соответственно. Активных авторов младше 25 лет всего 15,8%.

Аудитория старше 25 лет Аудитория из регионов

Выводы по Одноклассникам

В ноябре 2015г аудитория Твиттера составила 7,7 млн человек, а число активных авторов – 1 млн. человек. В Твиттер продолжается рост доли мужчин среди авторов, в декабре 2015г доля составляет уже 51,6%. Год назад, в декабре 2014 мужчин в Твиттере было 45,6%, а весной 2015 — уже 50,6%.

Twitter

Политика – популярная тема.

Быстрое общение.

Выводы по Twitter

Тренды и прогнозы

1. Идет значительное увеличение активности российского сегмента Инстаграм. Причем большинство авторов Инстаграм являются активными пользователями других соцсетей — доля кросспостинга из Инстаграм в другие соцсети превышает 50% сообщений.

2. Продолжается рост российской части Фейсбук. Причем этот рост наблюдается в первую очередь в области деловых контактов и бизнеса. Доля Фейсбук при анализе бизнес тематик часто составляет более 30% всего объема данных соцмедиа по теме.

3. Медленно теряет активность российская часть Твиттера. При этом в Твиттере уменьшается и активность спам-ботов, но тем не менее она еще составляет более 30% потока.

• Лучше всего по ЦА: 64% - 25-44 лет. В основном города 500K+

• 400 000 активных пользователей в Москве

• Самая премиальная и платежеспособная аудитория

• Очень эффективная таргетированная реклама

• Самая популярная, охватная и «дешевая» соцсеть.

• Большой процент ЦА (37% - 25-44)

• Большое количество тематических пабликов с которыми можно работать

• Широкие возможности ретаргетинга

• Самая быстроразвивающаяся соцсеть в России (11M ежемесячная аудитория)

• идеальна для визуального контента

• большое количество селебрити и лидеров мнений

Основные соцсети сейчас

СИТУАТИВНЫЙ SMM

Контент становится наиболее вирусным, если он грамотно и

остроумно привязан к какому-либо событию или инфоповоду,

который в данный момент активно обсуждается

общественностью.

Если бренду удается выдать интересный креатив, как-либо

обыгрывающий свой продукт в рамках текущего тренда, он

моментально становится вирусным в соцсетях.

СЛЕДИТЕ ЗА ТРЕНДАМИ

#1: СЛЕДИ ЗА ТРЕНДАМИ

www.google.ru/trends

http://www.google.ru/trends

#2: ИСПОЛЬЗУЙ МЕМЫ

Работа с комментариями и отзывами пользователей не

ограничивается простыми «отписками» и ничего не значащими

ответами от имени бренда.

Бренд должен помогать пользователям решать их проблемы,

получать готовые решения их проблем непосредственно в

соцсети, где задан вопрос. Кроме того, работа с аудиторией в

комментариях - тоже огромное поля для креатива и повышения

лояльности подписчиков.

#1: ПОДКЛЮЧАЙ КОПИРАЙТЕРА

#2: ИСПОЛЬЗУЙ ПЕРВЫХ ЛИЦ КОМПАНИИ




#3: ДЕЙСТВУЙ ОПЕРАТИВНО



#3: ДЕЙСТВУЙ ОПЕРАТИВНО

#4: ИСПОЛЬЗУЙ НЕ ТОЛЬКО ТЕКСТ, НО И КАРТИНКИ, МЕМЫ… БРАУЗЕРНЫЕ ИГРЫ!

ГЕЙМИФИКАЦИЯ

ПодписчикНаписал

комментарий

Загрузил отзыв о продукте

Занял 1 место в рейтинге за месяц

Сообщество бренда

Получил 10 баллов

Получил медаль «Эксперт», равную

100 баллам

Попал на обложку сообщества

http://socialstats.ru

http://socialstats.ru

«ОТКРОЙ ЯЧЕЙКУ – ВЫИГРАЙ ПРИЗ»

Бренд в социальной сети

Откройте ячейку 69!

ТЕХНИЧЕСКИ


Бренд

1) ПОЛЕ С ЯЧЕЙКАМИСтавим на обложку сообщества.

2) ПОСТ ДЛЯ КОММЕНТАРИЕВПубликуем в ленту. В нем объясняется суть конкурса, а в комментариях участники указывают, какие ячейки открыть.


Дальше все просто:

Каждые 5-10 минут дизайнер «открывает» названные ячейки в Photoshop, и мы заливаем новую картинку на обложку.

12:00


12:30


16:00



18:00

А ВКонтакте как?

НАПРИМЕР, ТАКМорской бой – еще один вариант геймифицированного конкурса: подписчики стреляют по кораблям с призами.

В комментариях подписчик делает выстрел. Например, «Б8».

НАПРИМЕР, ТАК

Мы открываем соответствующую ячейку и участник тут же узнает – попал он в корабль, или нет.

НАПРИМЕР, ТАК

ИДЕЯИспользуя схожую механику, можно попробовать поиграть в сообществе во всем известного «Сапера». Дерзайте! ;)

ЗАЧЕМ ТАК ЗАМОРАЧИВАТЬСЯ?

ЭТО ЧЕСТНО МОМЕНТАЛЬНАЯ ЛОТЕРЕЯ

Перед конкурсом загрузите картинку поля со всеми открытыми ячейками на какой-нибудь файлообменник, фиксирующий дату загрузки.

Каждый подписчик сразу же узнает, выиграл он или нет.

Ощущение игры и свобода выбора. Подписчик сам решает, какую ячейку открыть.

ОРИГИНАЛЬНАЯ МЕХАНИКА

В отличие от банальных конкурсов на лайк и репост, такая механика влияет на репутацию бренда исключительно положительно. Но это еще не все плюсы:

А ПОСЛОЖНЕЕ?

ИНТЕРАКТИВНЫЕ ГОНКИ В FACEBOOKПрямо на странице PlayStation Russia в Facebook мы устроили гонку двух суперкаров.

Каждому подписчику предлагалось принять участие в гонке – помочь одному из автомобилей финишировать первым.

На обложке сообщества мы разместили гоночную трассу, а специальные посты в ленте выполняли функцию геймпадов…

СХЕМА АКТИВАЦИИ

vs.

ОБЛ

ОЖКА

отражает ход гонки

ПОСТЫ

В ЛЕН

ТЕсобирают лайки

и репосты

13:00

vs.

ОБЛ

ОЖКА


ПОСТЫ

В ЛЕН


и репосты

14:30

vs.

ОБЛ

ОЖКА


ПОСТЫ

В ЛЕН


и репосты

14:50

vs.

ОБЛ

ОЖКА


ПОСТЫ

В ЛЕН


и репосты


Поделиться

Гоночки на PlayStation: Гоночки в Facebook:

Управление: Управление:

Геймифицированные активации дают взрывной прирост показателей вовлеченности в сообществах с молодой аудиторией. Люди, выросшие на видеоиграх, легко вникают в механику и с удовольствием присоединяются к игре.

ИНТЕГРАЦИЯОНЛАЙН и оФФлайн

Из соцсетей в магазин

Из магазина в соцсети

КАРТА КОНТЕНТА и структурный контент-план

MIND MAP

Пн Вт Ср Чт Пт Сб ВсОбзоры игр и приложений

Обучение пользованию смартфоном

Особенности производства

Уникальные возможности

LumiaЛайфстайл

Традиции инжиниринга

Nokia

Лидеры мнений довольны Lumia

ТОП игрФункция «простым языком»

Эксурсия на завод

Взгляд на знакомые улицы через

HERE LiveSight

Анонс фильма Ностальгия/фан Звезды с Lumia

текст+фото текст+фото/видео

текст+видео текст+фото текст+фото/видео

текст+фото текст+фото/видеоfb, vk fb, vk youtube, fb, vk,

twifb, vk, twi fb, vk fb, vk, twi fb, vk, insta

Секреты производства

Примеры интеграции


Жизнь проще со смартфоном

Уникальные возможности 41

MPs

Факт из истории компании

Lumia + Xbox 360 IT-словарь

Как следить за здоровьем с

Lumia

Дайджест лучших фото за

неделю

текст+фото текст+фото/видео

текст+фото текст+фото текст +фотоfb, vk, twi, insta fb, vk fb, vk, twi, insta fb, vk fb, vk

Тема

Рубрика

Инструмент

Сети

Тема

Рубрика


Сети

СТРУКТУРНЫЙ КОНТЕНТ-ПЛАН

Пн Вт Ср Чт

Обзоры игр и приложений


Особенности производства

Уникальные возможности Lumia

ТОП игр Функция «простым языком» Эксурсия на завод

Взгляд на знакомые улицы через HERE

LiveSight

текст+фото текст+фото/видео текст+видео текст+фото

fb, vk fb, vk youtube, fb, vk, twi fb, vk, twi

Секреты производства

Примеры интеграции


Жизнь проще со смартфоном

Факт из истории компании Lumia + Xbox 360 IT-словарь Как следить за

здоровьем с Lumia

текст+фото текст+фото/видео текст+фото текст+фото

fb, vk, twi, insta fb, vk fb, vk, twi, insta fb, vk

Тема

Рубрика


Сети

Тема

Рубрика


Сети

КОНТЕНТ

1) Вызывает эмоции (интересный / полезный / веселый)2) О бренде (решает бизнес-задачи)

3) Ситуативный

Заработанные медиа

http://facebook.com/profile.php1?=73322363

http://facebook.com/profile.php1?=73322363

ССЫЛКА НА САМОГО СЕБЯ

ТРЮКИ С ТЕКСТОМ

GIF АНИМАЦИЯ



ПРОДОЛЖИ ФРАЗУ

VERSUS

МЕМЫ

МЕМЫ

МЕМЫ

МЕМЫ

ПОЗДРАВЛЯЕМ С 1 СЕНТЯБРЯ!

ОТМЕТКИ НА ФОТО

ОТМЕТКИ ЧЕРЕЗ @

ОТМЕТКИ ЧЕРЕЗ @

+

ПЕРСОНАЖ

ЛАЙКМАШИНА

LEGO

INSTAGRAM

iconosquare.comonlypult.com

http://iconosquare.com

ПЕРВЫЙ ИНСТАГРАМ-ТАЙМЛАЙН В ЧЕСТЬ ФЕСТИВАЛЯ НЕМОГО КИНО @TSFF2014

@ikea_ps_2014

ОДНАЖДЫ…Перед Новым годом в LBA обратились Одноклассники с целью создать праздничную активацию в их новом Instagram-аккаунте. Были озвучены следующие цели:

HRСОВРЕМЕНН

АЯ КОМПАНИ

ЯПридумать свежую креативную механику, которая способствовала бы формированию имиджа Одноклассников как современной компании, способной на крутые проекты.

Через механику познакомить аудиторию с сотрудниками ОК и показать крутой офис компании, чтобы мотивировать соискателей на работу в Mail.ru Group.

@KO

RIDO

R.OK

@VP

ERED

.OK

NAPR

AVO.

OK

Ситуация потребления/инфоповод: приветственное слово Маши Варианты снимков и копирайтинга:

Привет, я Маша! Я студентка, обожаю пиццу, своих друзей и веселиться! Pizza Hut доверили мне вести их Instagram. Как настроение?!

ПЕРСОНАЖ ДЛЯ PIZZA HUT

Ситуация потребления/инфоповод: чемпионат мира по футболу Варианты снимков и копирайтинга:

Готова болеть за наших на ЧМ по футболу. А сегодня смотрим открытие! ;)

Смотреть игру на пустой желудок – не годится!


Ситуация потребления/инфоповод: отдых на свежем воздухе Варианты снимков и копирайтинга:

Мой любимый вид пикника! А вы любите отдыхать в парках?



Сейчас все катаются на лонгбордах… А я люблю свой старый скейт! :D


Ситуация потребления/инфоповод: черепашка Маши тоже любит пиццу Варианты снимков и копирайтинга:

Мой Донателло тоже любит Pizza Hut! :)




примеры креативной интеграции продукта

Идея

Мы предлагаем ежедневно рассказывать об интересных событиях и необычных праздниках, используя бутылку Клинского как участвующий в них персонаж. Ситуативный контент – каждый день!

28 февраля, оскар

«Самая престижная награда – признание твоих бро!»

18 марта, день сна

«Сегодня тот самый день, когда стоит заставить себя лечь пораньше. 18 марта – Международный день сна!»

7 апреля, день рунета

«С Днем рунета, бро! А ты помнишь, как все начиналось?»

День рунета

31 мая, день блондинок

«31 мая – день блондинок. По светлому?»

День блондинок

2 июля, день нло

«Сегодня день НЛО. Да-да, и такой есть. А ты когда-нибудь видел нечто аномальное?»

ноябрь, небритябрь

«Эй, бро! Отложи станок, ведь начался небритябрь – месяц, когда каждый мужчина отращивает усы и бороду»

Небритябрь

14-16 июня, выставка е3

«В Лос-Анджелесе началась главная видеоигровая выставка! А это значит, что скоро мы увидим много новых и крутых проектов! Каких игр ждешь ты, бро?»

17 февраля, день спонтанной доброты«Сегодня день спонтанного проявления доброты – лови бутылочку Клинского!»

Сегодня день спонтанного проявления доброты – лови бутылочку Клинского! ;)

*Эффект «3D картинки»:загружаем вытянутую вертикальную картинку, снизу повторяющую интерфейс Instagram.

@vasilybogdanov

Ролевое моделирование

Родитель

Взрослый

Ребенок

Бренд

Родитель

Взрослый

Ребенок

Потребитель

Родитель

Взрослый

Ребенок

Родитель

Взрослый

Ребенок

Пример трансакции для Lipton: «Ребята, солнце! Скорее все на улицу гулять!»

Обращение от «Я-ребенка» бренда к «Я-ребенку» потребителя.

Обращаемся к иррациональной радости солнечного дня. Образ: дворовый друг.

Родитель

Взрослый

Ребенок

Родитель

Взрослый

Ребенок

Пример трансакции для Планета-Фитнесс: «Прекрати тратить время на чтение фейсбука! Пора заняться собой!»

Обращение от «Я-родителя» бренда к «Я-ребенку» потребителя.

Пытаемся вызвать чувство стыда через родительское обращение. Образ: жесткий тренер.

Родитель

Взрослый

Ребенок

Родитель

Взрослый

Ребенок

Пример трансакции для РИК-Финанс: «Дети – это самое главное. Поэтому мы придумали для вас способ сэкономить деньги с новым вкладом – Семейный Бизнес».

Обращение от «Я-взрослого» бренда к «Я-взрослому» потребителя.

Взываем к родительским чувствам через рациональную функцию вложения денег. Образ: милый брокер.

ЯВНЫЕ ТРАНСАКЦИИ

СКРЫТЫЕ ТРАНСАКЦИИ

Родитель

Взрослый

Ребенок

Родитель

Взрослый

Ребенок

Пример трансакции для Knorr: «Если вы вдруг забыли рецепт любимого блюда вашего мужа, вы всегда найдете его на нашем сайте…»

Явная: взрослый-взрослый. Появился новый удобный сервис, чтобы вспомнить рецепт.

Скрытая: родитель-ребенок. Порицание. Что же ты за жена, если не помнишь своих обязанностей?

Образ: свекровь.

Родитель

Взрослый

Ребенок

Родитель

Взрослый

Ребенок

Пример трансакции для BMW: «К сожалению, вы не сможете позволить купить себе новый BMW M5».

Явная: взрослый-взрослый. Констатация факта, авто действительно дорого стоит;

Скрытая: ребенок-ребенок. Ха-ха-ха! Не можешь? А? А ты крутой ваще?

Образ: высокомерный подстрекатель.

Родитель

Взрослый

Ребенок

Родитель

Взрослый

Ребенок

Пример трансакции для Almette: «У тебя последняя баночка Almette – съешь сама или угостишь подружку?»

Явная: родитель-ребенок. Нужно делиться со своими друзьями!

Скрытая: ребенок-ребенок. Конечно ешь сама!!!

Образ: мама.

1) Выявить олицетворение вашего бренда в коммуникации.

2) Продумать явные и скрытые транзакции, написать пример сообщения.

ЗАДАНИЕ

? Род

Взр

Реб

Род

Взр

Реб

?

ЭФФЕКТИВНАЯТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА

С помощью игры на трех составляющих - креатив объявления,

таргетирование и ставка цены - можно добиваться дешевых

целевых переходов и вступлений в группу.

Ломаем стереотипы

Промо постов

Играем на трендах и мемах

Используем «хитрый» таргетинг

Ретаргетинг

Рекомендации

• таргетинг - как можно уже! (+ретаргетинг)

•AIDA!

•много вариантов объявлений, протестировать все,

откручивать лучшие

•постоянно менять объявления

•стараться учесть инсайт, привлечь внимание насущным

вопросом

•не забывать о призыве к действию

•картинка - что-то более интересное, чем логотип

#9. ПОСЕВЫ В ГРУППАХУ БЛОГЕРОВ И ЛИДЕРОВ МНЕНИЙ

У каждого сообщества, блогера или знаменитости - своя

аудитория со своими ожиданиями, тон коммуникации и фишки.

Только подстраиваясь под привычные для аудитории форматы

можно добиться успешного посева.

Рекламируем дешевый планшет

КОГДА НЕ ХВАТАЕТ

ДЕНЕГ НА IPAD

Social Media

SMM для предпринимателя: тренды и инструменты