Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016

järjestösomekartoituksen tulokset 2016

Järjestösome-trendit aamiaistilaisuus 2016

Viestintä-Piritta #sometrendit Piritta Seppälä ja Elina Sorsa #järjestösome 10.12.2015, Botta, Helsinki #viestintäpiritta www.viestintapiritta.fi

http://www.viestintapiritta.fi

viestintä-pirittan piritta @piritta

Piritta Seppälä @Piritta

Järjestöjen some-kouluttaja ja -asiantuntija

Viestintä-Piritta vuodesta 2010

#järjestösome-kirjailija (2011 ja 2014)

Julkaissut järjestösometrendit vuosina 2013-2015

elina sorsa @sorseli

Elina Sorsa @sorseli

Järjestösomen parissa työskennellyt someviestijä

Järjestösome-kartoituksen 2016 toteuttanut

Aktiivi-snäppääjä ja somettaja

©Viestintä-Piritta@Piritta

johdannoksi:

Suomessa on erilaisia järjestöjä, liittoja, yhdistyksiä ja seuroja joka lähtöön. Niistä suurin osa jo tekee viestintää somessa.

Järjestösomen tila -kartoitus 2016 on 50 eri kokoisen järjestön vastauksiin perustuva yhteenveto siitä, missä järjestöt somen käytön kanssa nyt ovat ja mitä kohti ollaan seuraavaksi menossa.


johdannoksi:

Mikään suomalaisista järjestöistä ei täytä kaikkia niitä toimintamalleja ja tapoja, mitä tässä yhteenvedossa tuodaan esiin.

Suosittelenkin ottamaan kartoituksen tuloksista toteutukseen ne vinkit, jotka sopivat juuri sinun järjestöllesi, sillä ei ole olemassa yhtä ja ehdotonta some-totuutta.

- Piritta Seppälä, Viestintä-Piritta

©Viestintä-Piritta

järjestösomen tila -kartoitus 2016

@Piritta


k a r t o i t u k s e n TA U S TAT

V E R K K O K Y S E L Y J Ä R J E S T Ö S O M E N T E K I J Ö I L L E J A A S I A N T U N T I J O I L L E 0 9 / 15

5 1 V A S T A A J A A

V A S T A A J I A O L I M U K A N A K A I K I L T A J Ä R J E S T Ö T O I M I N N A N S E K T O R E I L T A

5 0 J Ä R J E S T Ö Ä

K Y S E L Y N T E K I O P I N N Ä Y T T E E N Ä Ä N E L I N A S O R S A

T U L O K S I A V E R T A I L L A A N O S I T T A I N V U O D E N 2 0 14 A I K A N A T E H T Y Y N J Ä R J E S T Ö S O M E K A R T O I T U K S E E N J A S E N T U L O K S I I N

K Y S E L Y L Ä H E T E T T I I N 13 6 H E N K I L Ö L L E J A 12 3 E R I J Ä R J E S T Ö Ö N

V A S T A A J I E N J O U K O S S A O L I S E K Ä I S O J A E T T Ä P I E N I Ä J Ä R J E S T Ö J Ä


KARTOITUKSEN TULOKSET Some-kanavat järjestöjen käytössä

Uudet some-kanavat käyttöön vuoden 2016 aikana

Miksi sosiaalista mediaa käytetään?

Sosiaalisen median käytön tavoitteita järjestöissä

Sosiaalisen median avulla saavutettuja onnistumisia

Some-strategiat ja onnistumisen mittaaminen järjestöissä

Ylläpito ja ajankäyttö

Some-haasteita

Järjestöjohto, työntekijät ja vapaaehtoiset somessa

Some-linjaukset järjestöissä

Somen käytön kehittäminen ja järjestösomen tulevaisuus


some-kanavat

@Piritta


MITÄ KANAVIA JÄRJESTÖISSÄ KÄYTETÄÄN NYT?

0

25

50

75

100

FB Tw YouTube Insta Blogi LI SlideS WA Snap Pint Vimeo Issuu


2014 JA 2015 KANAVIEN VERTAILU

Facebook-sivu 100 % Twitter 79% YouTube 67% Facebook-ryhmä 65% Blogi 53% Instagram 38% LinkedIn-sivu 30% SlideShare 25% Google+ 12% LinkedIn-ryhmä 12% Vimeo 6% Pinterest 4%

K A N A V A T 2 0 15

Facebook 98% Twitter 84% YouTube 76% Instagram 60% Blogi 49% Linkedin 31% SlideShare 21% WhatsApp 16% Snapchat 6% Pinterest 6% Vimeo 4% Issuu 4%

K A N A V A T 2 0 14

Suurimmalla osalla vastanneista on käytössään 4-6 some-kanavaa


MITÄ KANAVIA JÄRJESTÖISSÄ OTETAAN KÄYTTÖÖN 2016?

0

10

20

30

40

EI Insta Snap YouT FB-ryhmä Twitter SlideS Blogi LI FB-sivu


2015 JA 2016 KANAVIEN VERTAILU

Ei mitään uusia 35% Instagram 26% Snapchat 21% YouTube 18% Facebook-ryhmä 18% Twitter 18% SlideShare 15% Blogi 12% LinkedIn-sivu 12% Facebook-sivu 12%

K Ä Y T T Ö Ö N 2 0 16 K Ä Y T T Ö Ö N 2 0 15

Twitter 26% SlideShare 21% Instagram 18% YouTube 12% Blogi 9% LinkedIn-sivu 5% Vimeo 5% Facebook-ryhmä 2% LinkedIn-ryhmä 1% Pinterest 1%


näkökulmia uusIEN KANAVIEN KÄYTTÖÖNOTTOON

Merkittävä muutos: keskittyminen nykyisen some-viestinnän ja

-kanavien kehittämiseen

Visuaaliseen viestintään halutaan panostaa

Viestintää halutaan tehostaa: nopeus ja tehokkuus somessa

Kohderyhmää halutaan tavoittaa ja palvella paremmin

Vertaistuen tekeminen nousi esiin useasti

Lisäksi aitous, toiminnallisuus ja monikanavaisuus korostuivat


miksi some ja tavoitteet

@Piritta


MIKSI JÄRJESTÖT KÄYTTÄVÄT SOSIAALISTA MEDIAA 2014 ja 2015

1. Näkyminen ja tunnettuus 2. Toiminnasta tiedottaminen 3. Jäsenviestintä 4. Vuorovaikutus ja keskustelu 5. Jäsenhankinta 6. Yhteydenpito sidosryhmiin 7. Tapahtumaviestintä 8. Yhteisöllisyyden kehittäminen 9. Asiantuntijuuden vahvistaminen 10. Nopeus, helppous ja edullisuus

1. Näkyminen ja tunnettuus 2. Toiminnasta tiedottaminen 3. Vuorovaikutus ja keskustelu 4. Kohderyhmän tavoittaminen 5. Nopeus, helppous, tehokkuus 6. Vaikuttamistyö 7. Tapahtumamarkkinointi 8. Nykyaikaisuus 9. Tiedonhankinta 10. Rentous ja epävirallisuus

M I K S I 2 0 14M I K S I 2 0 15


huomioita somen käytön syistä ja tavoitteellisuudesta

Järjestön perustehtävän ja tavoitteiden vieminen someen hakee

vielä muotoaan

Some koetaan yleisesti hyödylliseksi viestintävälineeksi

Näkyvyyden ja tunnettuuden tavoittelua tehdään vielä yleisesti paljon

Uudistumiskyvyn tarve on tiedostettu ja sitä kohti halutaan edetä


huomioita somen käytön syistä ja tavoitteellisuudesta

Somen käytön syissä ei ollut havaittavissa merkittävää muutosta

vuoteen 2014, vaan järjestöjen some-teemat liikkuvat edelleen

seuraavissa aihepiireissä:

- asiantuntijatiedon jakaminen ja tiedottaminen

- jäsen- ja sidosryhmäviestinnän tekeminen

- yhteiskunnalliseen keskusteluun osallistuminen ja vaikuttamistyö


saavutuksia

@Piritta


some-saavutuksia ja toimintamalleja

"Onnistuminen: blogi-kirjoituksemme sai nopeasti monta jakoa ja herätti valtamedian

kiinnostuksen, joka poiki useampia juttuja."

- Pieni sosiaalialan järjestö



”Kuluvana vuonna järjestöön löydettiin kaksi hyvää työntekijää muutaman Facebook-päivityksen avulla.”

- Kaisli Syrjänen, kansalaistoiminnan koordinaattori Pienperheyhdistys ry



”Meidän järjestömme suurin some-neronleimaus on ollut järjestää kerran kuukaudessa "somesenssejä" eli matalan kynnyksen vertaiskoulutusta oman väen kesken. Sensseillä on aina joku teema, ja oman työyhteisön

asiaan eniten perehtynyt vetää session. Olemme jakaneet osaamistamme helposti, mukavasti ja ilmaiseksi. Perinne on vahvistanut paitsi

osaamistamme, myös kaikkien yhteistä ymmärrystä siitä, että some on meidän yhteinen urakka. Suosittelen!”

- Iso sosiaalialan valtakunnallinen järjestö



”Vapaaehtoiset ylläpitävät, moderoivat ja seuraavat some-kanaviamme toimistoaikojen ulkopuolella.”

- Keskikokoinen ihmisoikeusjärjestö


strategia ja mittaaminen

@Piritta


some-strategiat järjestöissä

6 %

24 %

20 %

51 % Kyllä

Ei

Työn alla

En tiedä


some-onnistumisen mittaaminen järjestöissä

4 %

18 %

12 %

67 %

Kyllä

Työn alla

Ei

En tiedä


mitä mitataan?

1. Sitoutuneisuus julkaisuihin 2. Seuraajat/tykkääjämäärät 3. Julkaisujen kattavuus, tavoittavuus ja näkyvyys 4. Ei mitata mitään 5. Kävijämäärät (verkkosivut ja Fb-ryhmät) 6. Mainonnan ja kampanjan tehokkuus 7. Blogin tai YouTuben kävijämäärät 8. Kyselyihin vastanneiden määrä 9. Omien sisältöjen määrä 10. Lisäksi: varainhankinnan onnistuminen, organisaatiota koskevien keskustelujen laatu ja sävy, julkaisujen herättämän keskustelun määrä


ylläpito ja ajankäyttö

@Piritta


kuka vastaa some-ylläpidosta ja seurannasta järjestössä?

1. Tiedottaja 31% 2. Viestinnästä vastaava 29% 3. Henkilöstö tai osa siitä 18% 4. Koko henkilöstö yhteisesti 16% 5. Vapaaehtoiset, ainakin osittain 6% 6. Toiminnanjohtaja, markkinointisuunnittelija tai

järjestösihteeri 4% 7. Luottamushenkilöt, projektipäällikkö, pääsihteeri,

puheenjohtaja tai verkkotoimittaja 2%

56% vastanneista oli nimetty vain yksi henkilö some-vastaavaksi.


ajankäyttö some-ylläpitoon ja seurantaan

10 %4 %

16 %

30 %

40 %

1-30 minuuttia

31-60 minuuttia

61-90 minuuttia

91-120 minuuttia

120+ minuuttia


haasteet

@Piritta


uusia somen käytön tapoja järjestöissä 2016

Resurssipula: aika ja tekijät (vähän henkilöitä/osaamista)

Some-viestinnän työtapojen optimointi tehokkaaseen muotoon

Henkilöstöä on vaikea rohkaista someen

Päivitysvastuut ovat epäselviä tai eivät toimi

Some-esimerkkejä ja -innostajia tarvittaisiin lisää (johtajat, as.tunt)



Some-kanavien kasvava määrä vaatii yhä enemmän valintoja,

sisällöntuotantoa ja läsnäoloa, jotka vaativat puolestaan

suunnitelmallisempaa toimintaa ja lisää tekijöitä

Iäkkäämmät toimijat eivät koe sosiaalista mediaa merkityksellisenä

Hankalaa löytää oman järjestön omaa tapaa toimia somessa


ihmiset

@Piritta


järjestöjohto sosiaalisessa mediassa

1. Twitter 69% 2. Facebook 67% 3. Instagram 20% 4. LinkedIn 16% 5. Blogit 12% 6. YouTube 6%

2 %14 %

84 %

Kyllä

EiEn tiedä


henkilöstön kannustaminen someen

1. Valinnanvapaus: mukaan, jos siltä tuntuu

2. Suhtautumisessa sometukseen on eroja

3. Työ- ja yksityisminä -roolit mietityttävät

4. Somen käyttöön koulutetaan

2 %

33 %

65 %

Kyllä

Ei

En tiedä


some-linjaukset järjestöissä

6 %6 %

41 %

47 %Kyllä

Ei

En tiedäTyön alla


vapaaehtoiset järjestön somessa

1. Ylläpitäjäroolissa tai sisällöntuottajana

2. Jakavat sisältöä omissa profiileissaan

3. Toimivat moderaattoreina 4. Bloggaavat 5. Osallistuvat some-kehittämiseen 6. Osallistuvat keskusteluun 7. Mukana teknisenä tukena

Yhdessä vastauksessa kerrottiin, että vapaaehtoiset vastaavat organisaation somen pyörittämisestä toimistoaikojen ulkopuolella. Tämä voisi olla hyvä ratkaisu useammallekin järjestölle, joka tuskailee yhä lisääntyvien

läsnäolovaatimusten ja resurssipulan ristitulessa.

16 %

27 % 57 %

Kyllä

Ei

Suunnitteilla


kehittäminen

@Piritta



Ylläpito- ja moderointivastuuta jaetaan vapaaehtoisille

Tapahtumien livevideointi

Sähköisten ja maksullisten palveluiden konseptointi

Webinaarit



WhatsApp sisäisen viestinnän välineeksi

Vapaaehtoisten rekrytointi some-kampanjoiden avulla

Oman henkilökunnan aktivoiminen viestimään somessa

Hashtagien vahvempi hyödyntäminen


tulevaisuus

@Piritta


miten somen käyttö muuttuu järjestön näkökulmasta vuoden 2016 aikana

1. Some yhä arkipäiväisempi asia järjestöissä 2. Viestintä ja toiminta pirstaloituu yhä useammalle

kanavalle 3. Vaikuttamistyön tekeminen somessa kasvaa 4. Rohkeus kokeilla uusia viestinnän ja toiminnan

malleja verkossa ja somessa kasvaa 5. Onnistumista seurataan, toimintaa kehitetään ja

heikompia toimintamalleja hylätään


8. miten somen käyttö muuttuu järjestön näkökulmasta vuoden 2015 aikana

6. Nuorten some-viestinnästä otetaan mallia 7. Eri kanavien sisällöntuotantoon kiinnitetään huomiota ja ajastaminen/automatisointi lisääntyvät 8. Some-osaamisen merkitys osana työtä korostuu 9. Printistä verkkoon siirrytään yhä enemmän 10. Some on yhä isompi osa järjestöjen toimintaa, vaikuttamistyötä, toimintakulttuuria sekä rekrytointia ja toimenkuvia


k i itos kartoitukseen vastanneille!

@Piritta

Mail:

www:

Blogi:

Facebook:

LinkedIn:

Twitter:

Slideshare:

Pinterest:

Storify:

Soita minulle:

VIESTINTÄ-PIRITTA KI ITTÄÄ

[email protected]

www.viestintapiritta.fi

www.viestintapiritta.fi/blogi

www.facebook.com/viestintapiritta

fi.linkedin.com/in/pirittaseppala

www.twitter.com/Piritta

www.slideshare.net/Piritta

www.pinterest.com/pirittas/

www.storify.com/Piritta

+358 400 622 046

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.viestintapiritta.fi/

http://www.viestintapiritta.fi/%23blog



http://www.facebook.com/viestintapiritta



http://fi.linkedin.com/in/pirittaseppala

http://fi.linkedin.com/in/pirittaseppala

http://twitter.com/Piritta



http://www.slideshare.net/Piritta



http://www.pinterest.com/pirittas/



http://www.storify.com/Piritta

Social Media

Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016