Upload
pcamprussia
View
604
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Как найти KPI там, где его нет? (Михаил Высоковский, Яндекс, для ProductCamp Russia&EE, Минск, 09.08.2014)
Citation preview
Как найти KPI там, где его нет?
Миша ВысоковскийМенеджер продуктовЯндекс.Карты
Очень хочется разобраться
Как понять, какая лучше?
Нужно сформулировать, что такое «хорошо» для нас
Цель – сократить время, требуемое на соотнесение карты с реальной местностью
Идеальная карта – та, по которой можно быстро и правильно сориентироваться
Как измерить?
Стандартные метрики нам не подходят
…
Время на сайте
Возвращаемость
Время до
первого клика
Большие и дорогие исследования
Фокус-группы+
Количественник
Получаем новые инсайты и проверку крупных гипотез
Исследования в юзабилити-лаборатории
Респонденты объясняли дорогу воображаемому другу, используя разные карты
Нужно что-то другое
Исследование читаемости карты
Даем панораму и карту. Просим определить, откуда была снята панорама
Бумажный прототип5 заданий по Москве, 3 разные карты, 60 респондентов
Методика расчета
Функция для расчета
За каждый правильный ответ начисляем балл
Размер балла определяем по функции от времени
За неправильный ответ ничего не начисляем
Считаем среднюю
5-10 заданий, случайная картаЗаписываем координаты клика и время
Результаты на карте
Выводы
Мы VS
Конкуренты
Проверка 1 гипотезы
Делать прототип
Проверять(и сразу думать, на что смотреть)