Vpar Pharma

CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BSC Địa chỉ: Tầng 6 – Tòa nhà 25T2 – Nguyễn Thị Thập – Hà Nội

Tel: 04-35551555 | Fax: 04-35562111 Email: [email protected] | Website: www.vparsolution.com

Công nghệ điều khiển doanh nghiệp

Page 1 of 26

Mã TLKD: VparPharma20150303

mailto:[email protected]

http://www.vparsolution.com/




Page 2 of 26


Mục lục 1. Tóm tắt kinh nghiệm phát triển giải pháp Vpar ....................................................................... 4

2. Tổng quan về giải pháp Vpar ................................................................................................... 5

2.1. Giải pháp Vpar là gì?........................................................................................................ 5

2.2. Điều khiển doanh nghiệp là gì ? ....................................................................................... 5

2.2.1. Cơ sở lý thuyết .............................................................................................................. 5

2.2.2. Quy trình điều khiển ..................................................................................................... 6

2.2.3. Cấp độ điều khiển và thống kê...................................................................................... 6

2.3. Công nghệ phát triển phần mềm Vpar.............................................................................. 7

2.3.1. Công nghệ Cloud - điện toán đám mây ........................................................................ 7

2.3.2. Chạy trên Mobile, máy tính bảng ................................................................................. 7

2.3.3. Nền tảng Platform và chuẩn giao tiếp ........................................................................... 7

2.4. Công cụ tiên tiến của hãng thứ 3 ...................................................................................... 8

2.5. Chuyên gia tư vấn thiết kế IBM ....................................................................................... 8

3. Chức năng ................................................................................................................................ 9

3.1. Thu thập ............................................................................................................................ 9

3.1.1. Hồ sơ khách hàng, đối tác ............................................................................................. 9

3.1.2. Hồ sơ Đối tượng được tiếp cận ..................................................................................... 9

3.1.3. Hồ sơ sản phẩm ............................................................................................................. 9

3.2. Phân tích ........................................................................................................................... 9

3.3. Kế hoạch ......................................................................................................................... 11

3.3.1. Lập kế hoạch ............................................................................................................... 11

3.3.2. Công việc hàng ngày theo lịch hẹn ............................................................................. 12

3.3.3. Công việc hàng ngày theo kế hoạch............................................................................ 12

3.4. Thực hiện ........................................................................................................................ 12

3.4.1. 12 thực hiện cơ bản ..................................................................................................... 12

3.4.2. Hệ thống quy trình quản lý ......................................................................................... 13

4. Ứng dụng VparChain ............................................................................................................. 14

4.1. Quản lý marketing .......................................................................................................... 14

4.2. Quản lý bán hàng ............................................................................................................ 14

4.3. Quản lý mua hàng........................................................................................................... 14

4.4. Quản lý chăm sóc khách hàng ........................................................................................ 15

4.5. Kiểm soát công việc ....................................................................................................... 15






Page 3 of 26


4.6. Quản lý dòng tiền ........................................................................................................... 15

4.7. Quản lý logistics ............................................................................................................. 15

4.8. Điều khiển doanh nghiệp ................................................................................................ 16

5. Năm (5) Tính năng đặc trưng................................................................................................. 17

5.1. Quy luật của biến đổi ......................................................................................................... 17

5.2. Phân tích theo ý nghĩ .......................................................................................................... 17

5.3. Kế hoạch theo thực tế ......................................................................................................... 17

5.4. Biểu đồ tác chiến ................................................................................................................ 17

5.5. Điều khiển doanh nghiệp.................................................................................................... 18

6. Khác biệt với gộp ERP + CRM +BPM thế giới..................................................................... 18

7. Giá trị ..................................................................................................................................... 20

7.1. Tăng số lượng tiếp cận với khách hàng .......................................................................... 20

7.2. Tăng chất lượng tiếp cận với khách hàng....................................................................... 20

7.3. Ảnh hưởng của Vpar .......................................................................................................... 21

8. Tiếp nhận Vpar và thường xuyên học hỏi.............................................................................. 23

8.1. Yêu cầu phần cứng ......................................................................................................... 23

8.1.1. Kiến trúc triển khai ..................................................................................................... 23

8.1.2. Yêu cầu phần cứng...................................................................................................... 23

8.2. Tiếp nhận theo Chuẩn triển khai TDB Japan ................................................................. 24

8.3. Kế hoạch tiếp nhận và học hỏi từ người dùng ................................................................ 24

8.4. Tài liệu học tập ............................................................................................................... 24

8.5. Hỗ trợ người dùng học hỏi ............................................................................................. 24

9. Bảo hành và bảo trì hệ thống ................................................................................................. 25

9.1. Nội dung bảo hành.......................................................................................................... 25

9.2. Thời gian bảo hành ......................................................................................................... 25

9.3. Phạm vi bảo hành ........................................................................................................... 25

10. Lịch sử và sản phẩm TDB group.................................................................................... 26






Page 4 of 26


Lị ch sử phá t trịể n Vpár

1. Tóm tắt kinh nghiệm phát triển giải pháp Vpar

Kinh nghiệm tích luỹ Thành tích thực tế

Giải pháp phần mềm

Phần mềm Kế toán EFFECT Từ 1997, 4000 Doanh nghiệp Việt nam và FDI

Giải pháp Phần mềm ERP EFFECT Từ 2003, 25 Doanh nghiệp nội địa

Phần mềm quản lý giáo dục đào tạo EMIS Từ 2002, 300 Trường đại học & cao đẳng

Phần mềm quan hệ khách hàng CRM

BSC-Venus Từ 2005, 120 Doanh nghiệp nội địa

Giải pháp điều khiển doanh nghiệp Vpar Từ 2008, 1800 người dùng của Doanh nghiệp Nhật & FDI, Việt nam

Đóng góp cho sinh viên đại học

Đào tạo chính khoá EFFECT cho Học viện tài chính kế toán Từ 2000, hàng chục nghìn sinh viên

Đào tạo chính khoá Vpar CRM cho Kinh

tế quốc dân Từ 2012, hàng nghìn sinh viên

Năng lực

Chuyên gia thế giới về giải pháp phần

mềm 40 năm kinh nghiệm từ IBM japan

Tiến sỹ về khoa học nhân bản Đồng giải thưởng Kovalevskaia

Kỹ sư điều khiển học Giải khuyến khích quốc gia về Vật lý

MBA quản trị kinh doanh 6 chuyên gia từ Anh, Úc, …

Tiếng Nhật thành thạo 1 chuyên gia Nhật, 1 tiếng Nhật nghiệp vụ

Chuyên gia phân tích thiết kế hệ thống

3 chuyên gia, hàng chục năm với hàng nghìn bài

toán

Kỹ sư, cử nhân giàu kinh ngiệm 100 nhân sự giàu kinh nghiệm

Chứng chỉ Áp dụng ISO 9001 Từ 2001, BVQI cấp

Bằng phát minh giải pháp Vpar Từ 2012, Cục bản quyền cấp

Chuẩn triển khai TDB japan Từ 2014, TDBiz Japan cấp

Hội thảo khoa học quốc gia về CRM 2012, hội thảo với hơn 100 chuyên gia về Vpar CRM

Dấu ấn lịch sử 1/2015, ngang tầm thế

giới

Nhật, 100%, công ty sản xuất, quy mô lớn Tư vấn giải pháp Vpar TDB Điều khiển doanh nghiệp

Hàn quốc, 100%, công ty phân phối, quy mô vừa

Tư vấn giải pháp Vpar TDB Điều khiển doanh nghiệp






Page 5 of 26


GIẢ I PHẢ P PHẢ N MỀ M VPẢR

2. Tổng quan về giải pháp Vpar

2.1. Giải pháp Vpar là gì?

2.2. Điều khiển doanh nghiệp là gì ?

2.2.1. Cơ sở lý thuyết

Cơ sở lý thuyết Điều khiển doanh nghiệp là gì ?

Là bao gồm và kết hợp 5 lý thuyết chính: 1. Quy luật của biến đổi ( Kinh dịch ) ; 2. Thuyết lãnh đạo Couq Neyung; 3. Chu trình Naot ( Tư duy chiến lược ); 4. Lý thuyết Marketing; 5. Mười hai

( 12 ) thực hiện cơ bản ( Thập nhị địa chi ).

Âm nhạc Vpar

Cảm nhận thế giới, cuộc sống Lắng nghe âm thanh giai điệu

từ thế giới

Lắng nghe yêu cầu tự nhiên

từ Thực tế doanh nghiệp

Công cụ ghi chép 12 Nốt nhạc cơ bản ( Đồ, Đô

#, Rê, … )

12 Thực hiện cơ bản ( Báo

giá, Đơn hàng, Hợp đồng, …)

Giai điệu, quy trình Sự sắp xếp, lặp lại của 12 nốt

nhạc, tạo thành giai điệu

Sự sắp xếp, lặp lại của 12

Thực hiện, tạo thành quy trình

Nhạc, lời & Quy trình, từ

ngữ

Lời ca, hát theo “giai điệu”

nhạc

Từ ngữ, nói theo “quy trình”

nghiệp vụ

Vpar là cách thức ghi chép Âm thanh- Thực tế, bằng 12 Nốt nhạc - Thực hiện , sau đó phản

ánh và tác động tới thế giới con người.






Page 6 of 26


2.2.2. Quy trình điều khiển

2.2.3. Cấp độ điều khiển và thống kê Vpar có cấp độ khác với các dạng phần mềm quản lý kế toán hoặc CRM ( Sugar CRM,

Microsoft Dynamic CRM, Zoho CRM…) hoặc ERP ( Oracle, SAP, Solomon, …) của thế giới.

Vpar định hướng tới việc điều khiển từng cá nhân , để họ có thực hiện hành động theo hướng

chung của doanh nghiệp, không chỉ dừng lại ở cấp độ thống kê tình trạng hoạt động của doanh

nghiệp.

2- Thông tin Thực hiện

- lịch sử

1- Thông tin Thu thập sản

phẩm, khách hàng

5- Thông tin Kế hoạch, giao việc

4- Thông tin biểu đồ tác chiến

6- Các Nút điều khiển dẫn đến

hành vi Thực hiện

3- Thông tin Phân tích –

tình hình thực hiện






Page 7 of 26


2.3. Công nghệ phát triển phần mềm Vpar

2.3.1. Công nghệ Cloud - điện toán đám mây

Nền tảng Vpar hỗ trợ xử lý các bài toán hệ thống lớn, phức tạp, phạm vi triển khai không chỉ

ở nội bộ mà hỗ trợ công nghệ điện toán đám mây (Cloud), cho phép truy cập an toàn, tiện lợi,

nhanh chóng từ các mạng chi nhánh từ xa (remote) hoặc bên ngoài.

2.3.2. Chạy trên Mobile, máy tính bảng Vpar cho phép truy cập từ nhiều nền tảng (Windows/Linux/Mac OS/Android/ IOS...), nhiều

thiết bị Máy tính để bàn/ Máy tính xách tay/ Máy tính bảng/ Điện thoại thông minh/ Các thiết bị

thông minh ...

2.3.3. Nền tảng Platform và chuẩn giao tiếp

Nền tảng Vpar được xây dựng trên các công nghệ hiện đại - tiên tiến, ổn định và tin cậy • Cơ sở dữ liệu: Microsoft Sql server

• Thiết kế theo hướng nền tảng (Platform), được định hướng để dễ dàng tích hợp với các hệ thống phần mềm khác của khách hàng (API + Web service)

• Hỗ trợ giao tiếp với các hệ thống khác thông qua chuẩn REST, một giao thức an toàn, ổn định và dễ tích hợp với các nền tảng khác

Các công nghệ mới như Spring MVC 4, HTML5, CSS3, Javascript (JQuery, Bootrap, Angular

JS...) giúp thao tác thân thiện, tiện lợi, ổn định.

Business Function 1

Business Function

2

Business Function …

Business Function N

VPAR APPLICATION

VPAR CORE

Data Access Layer

Other Systems






Page 8 of 26


2.4. Công cụ tiên tiến của hãng thứ 3 Vpar sử dụng các công cụ của hãng Janus System và DevExpress của Mỹ, và các

hãng thứ 3 khác trên thế giới, nhằm tạo ra sản phẩm đạt chất lượng Nhật bản và thế giới.

2.5. Chuyên gia tư vấn thiết kế IBM Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp, tầm cỡ thế giới, Kenji Kohga, 40 năm kinh nghiệm

từ IBM japan, đã tham gia tư vấn thiết kế, phát triển Vpar.






Page 9 of 26


CHỨ C NẢ NG VPẢR

3. Chức năng

3.1. Thu thập

3.1.1. Hồ sơ khách hàng, đối tác

Thông tin về khách hàng mua sản phẩm, phụ tùng, phụ kiện hoặc nhà cung cấp,...

Thông tin chi tiết bao gồm tên khách hàng, số di động, email liên hệ, địa chỉ, website, …

Lưu ý: Hồ sơ đối tác được phân loại tổng quát và biến đổi theo đặc điểm hành vi thực

hiện, theo thực tế quan hệ, nhờ chức năng Phân tích trong Vpar (Xem Phân tích hoặc Kế

hoạch).

3.1.2. Hồ sơ Đối tượng được tiếp cận Các thông tin di động, email, chức vụ và đặc điểm của người được tiếp cận để giao

dịch, tư vấn, thực hiện dịch vụ, …

3.1.3. Hồ sơ sản phẩm Các thông tin phân loại, phân biệt dịch vụ, sản phẩm như : thiết bị, phụ tùng, dịch vụ

bảo hành, sửa chữa…

Thông tin chi tiết bao gồm:

Tên sản phẩm

Loại sản phẩm

Nhóm sản phẩm

Hãng sản xuất

Nước sản xuất

Số serial

Đặc tính kỹ thuật

Hình ảnh

Ghi chú sản phẩm

3.2. Phân tích Theo khoảng thời gian, hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần trước, tháng này, tháng

trước.

a. Giao dịch: Những ai đã tham gia giao dịch, tư vấn bán sản phẩm, thiết bị, phụ tùng,

phụ kiện, dịch vụ… dùng các phương thức Điện thoại, Trực tiếp, Fax, Chat, Web, …






Page 10 of 26


cho mục đích Giới thiệu, Chăm sóc hay Tư vấn…Với các khách hàng, đối tác nào,

vào thời điểm nào, giai đoạn nào, nội dung nào, …

b. Công văn: Ai đã gửi công văn, giấy tờ, thủ tục, kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch

nào, … cho các khách hàng nào, khi nào, với thông điệp gì, ….

c. SMS: Ai đã gửi tin nhắn cho kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch nào, … cho các

khách hàng đối tác nào, khi nào với thông điệp gì, ….

d. Email: Ai đã gửi Email cho kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch nào, … cho các

khách hàng, đối tác nào, khi nào với thông điệp gì, ….

e. Hẹn lịch: Ai đã giao việc gì, khi nào, nội dung gì, cho ai, để giải quyết cho khách

hàng, đối tác nào

f. Báo giá: Ai báo giá dịch vụ, sản phẩm thiết bị, phụ tùng, phụ kiện, … cho ai, khi nào,

cụ thể bao nhiêu, …

g. Dự báo

- Dự báo: Thời gian tới có bao nhiêu khách hàng sẽ mua sản phẩm, dịch vụ trị giá bao

nhiêu tiền, sản phẩm nào,...tương ứng với số lượng bao nhiêu. Từ đó có bức tranh

tổng thể về dịch vụ cung ứng sản phẩm, dịch vụ, tài chính, nguồn nhân lực thực hiện,

phương tiện thực hiện, địa điểm, thời gian, đối tác cụ thể nào, ..

- Đánh giá: các giao dịch vụ tư vấn nào được đánh giá là tiềm năng, cơ hội, các trường

hợp nào khẩn cấp, cần quyết định ngay, các lý do mà khách hàng đồng ý mua sản

phẩm, dịch vụ ...

- Thống kê các cặp nguyên nhân – kết quả: Có hành vi mua hay không mua vì Lý do:

Giá re, Hỗ trợ tốt, tư vấn đúng, hay Chăm sóc kỹ, ....

h. Hợp đồng:

- Những khách hàng, đối tác ký hợp đồng loại dịch vụ, sản phẩm nào, số lượng bao

nhiêu, trị giá bao nhiêu, ai là người mang hợp đồng về, …

- Tình hình Hợp đồng theo từng nhân viên kinh doanh, hướng dẫn viên, trên thị trường

ra sao, trị giá, số lượng, khoảng thời gian, ...

i. Xuất dịch vụ:

- Tình hình xuất dịch vụ, sản phẩm, phụ tùng, phụ kiện, … theo từng đơn hàng, theo

từng dự án, từng khách hàng, ...

j. Thu tiền:

- Tình hình công nợ khách hàng, đối tác tổng hợp, chi tiết, theo dịch vụ, sản phẩm, theo

thời gian, số lượng tiền, đối tượng hướng dẫn, ….

- Tình hình tổng hợp công nợ người mua dịch vụ, sản phẩm, phương tiện, thiết bị ra

sao.

- Chi tiết công nợ từng người mua dịch vụ, sản phẩm bao nhiêu.

- Cảnh báo công nợ: Tự động báo quá hạn thanh toán bao nhiêu ngày, bao nhiêu tiền,

của đơn hàng nào, …

k. Nhập dịch vụ:

- Tình hình nhập sản phẩm thiết bị, phụ kiện, dịch vụ,…

- Tình hình nhập sản phẩm theo từng đơn hàng, theo từng dự án, ...

l. Chi tiền:






Page 11 of 26


- Tình hình tổng hợp công nợ, cộng tác viên, nhà cung cấp, người cung cấp phương

tiện, thiết bị ra sao.

- Chi tiết công nợ từng người cung cấp bao nhiêu.

- Giá trị công nợ của các nhà cung cấp khác nhau, các đơn hàng khác nhau tính theo

một nguyên tệ (usd hoặc vnđ, hoặc vàng, … ) là bao nhiêu, …

- Cảnh báo công nợ: Tự động báo quá hạn thanh toán bao nhiêu ngày, bao nhiêu tiền,

của đơn hàng nào, …

m. Nguồn dịch vụ: Quỹ, nguồn sản phẩm thiết bị, phụ tùng, phụ kiện, dịch vụ… có thể

mua, bán hoặc thuê được.

- Tổng hợp tình hình xuất nhập tồn sản phẩm, thiết bị, phụ tùng, phụ kiện…

n. Tình hình thực hiện: Theo quá trình thực hiện theo hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần

trước, tháng này, tháng trước của từng nhân viên, của cả nhóm, phòng , khu vực, ..

như:

- Từng khách hàng: đã giao dịch, email, sms, công văn, báo giá, nhận tư vấn, trả tiền

như thế nào. Trong từng thực hiện sẽ là chi tiết cụ thể đã làm như thế nào

- Từng dịch vụ, sản phẩm, phương tiện, thiết bị: đã được báo giá, mua, bán, giao, nhận

với những ai, khi nào. Chi tiết là hồ sơ khách hàng đối tác nào.

- Từng nhân viên kinh doanh, tư vấn, chăm sóc: đã được giao việc (hẹn lịch), thực hiện

giao dịch, gử i nhận sms, email, công văn, báo giá, dự báo tiềm năng cơ hội, hợp

đồng, thu tiền, chăm sóc, như thế nào trong hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần trước,

tháng này, tháng trước như thế nào.

- Từng cặp, nhóm vấn đề thực hiện đồng bộ theo từng Khách hàng: Tình hình từ Dự

báo đến Hợp đồng, Thu tiền, …

- Tình hình thực hiện tổng hợp theo kế hoạch, chiến dịch, dự án

- Tình hình thị trường sản phẩm, dịch vụ, thiết bị, phụ tùng, phụ kiện, theo ngành nghề,

lĩnh vực, khu vực, đã giao dịch, hợp đồng ... với số lượng, giá trị, khu vực, loại khách

hàng, .... như thế nào.

- Tình hình thị trường theo loại khách hàng đối tác: nguồn giới thiệu, tổ chức, lĩnh vực

hoạt động, loại hình tổ chức, vùng miền,… đã hợp đồng, giao dịch các dịch vụ, sản

phẩm gì, thời gian nào, bao nhiêu, khi nào,…

3.3. Kế hoạch

3.3.1. Lập kế hoạch

Kế hoạch marketing, bán hàng, sự kiện, hội nghị khách hàng, hội thảo…

Kế hoạch, hội thảo, chiến dịch quảng bá dịch vụ, sản phẩm mới, địa điểm mới,

phương tiện mới, …

Kế hoạch, chiến dịch chăm sóc, marketing cung cấp dịch vụ, sản phẩm bổ sung

cho tất cả các khách hàng, đối tác đã từng mua dịch vụ, sản phẩm… nào đó.

Kế hoạch chiến dịch chăm sóc các khách hàng, đối tác có giá trị mua hàng phí

trên giá trị bất kỳ






Page 12 of 26


Kế hoạch chăm sóc, cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho các khách hàng có dịch vụ,

sản phẩm nhu cầu cần nâng cao, nối tiếp, …

Lập kế hoạch Marketing từ việc Phân tích thị trường khách hàng thực tế của công

ty theo loại loại sản phẩm...

Lập kế hoạch Marketing từ việc Phân tích thị trường khách hàng theo vùng địa lý,

thu nhập, ngành nghề, lĩnh vực, nguồn giới thiệu, ...

Lập chính sách kinh doanh theo khách hàng, d ịch vụ, theo điều kiện hợp đồng sẽ

có: đơn giá, chiết khấu, dịch vụ đặc biệt, khách hàng đặc biệt, ...

3.3.2. Công việc hàng ngày theo lịch hẹn

Nhắc cụ thể ai làm, với khách hàng nào, nội dung hẹn ra sao, khi nào, đã thực hiện

hay chưa, ….

Tự động nhắc Công việc thanh toán theo các Hợp đồng cụ thể.

Tự động nhắc Công việc Xuất dịch vụ, sản phẩm, chứng từ,…

Tự động nhắc Công việc xem lại các kế hoạch, chiến dịch khi kết thúc

Tự động nhắc Công việc xem lại hiệu lực Báo giá

Tự động nhắc Công việc hạn bảo hành sản phẩm

Tự động nhắc Công việc dạng Khẩn cấp, Báo cáo sêp, Quyết đinh ngay

Tự động nhắc Công việc do lãnh đạo giao, bộ phận khác giao

Tự động đưa ra danh sách các công việc chưa thực hiện tích lũy.

Tự động chỉ ra các Công việc đã hẹn lịch trong tuần tới, tháng tới

Tự động nhắc sinh nhật của khách hàng để chăm sóc.

3.3.3. Công việc hàng ngày theo kế hoạch

Nhắc cụ thể ai làm, với các khách hàng nào, nội dung hẹn ra sao, ….

Tự động nhắc Công việc theo kế hoạch, dự án, chiến dịch đang trong giai đoạn

phải thực hiện.

Tự động áp các chính sách kinh doanh như với các khách hàng đặc biệt, sản phẩm

đặc biệt theo từng giai đoạn, …. về mặt giá, chiết khấu, tổng giá trị, đơn hàng, số

lượng ... cho các nhóm loại khách hàng khác nhau.

3.4. Thực hiện

3.4.1. 12 thực hiện cơ bản

Ai thực hiện với ai, Mục đích gì, phương tiện nào, nội dung ra sao, thời gian nào, …

Giao dịch: Nội dung tư vấn, trao đổi, phản hồi khách hàng, chốt các điểm thống

nhất, bằng Điện thoại, Trực tiếp, Chat, quay video…

Công văn: Tự động in nhãn hàng loạt gửi thư cho hội thảo, cho thông báo, công

văn, thông điệp, cho việc gửi chứng từ, quà tặng, …

SMS: Nhắn tin các thông điệp ngắn, như phí dịch vụ, công nợ, địa chỉ, Nhắn tin

hàng loạt…






Page 13 of 26


Email: Gửi và nhận Email hàng loạt, theo các mẫu, cho các chiến dịch E-

Marketing, cho các giao dịch hàng ngày

Báo giá: Các mẫu chuẩn báo giá, dịch vụ, sản phẩm, các dịch vụ gia tăng cho

khách hàng.

Hẹn lịch: Giao việc, phân công công việc cho các đồng nghiệp. Hẹn lịch với các

đối tác, khách hàng, đồng nghiệp, …

Dự báo: Dự báo đánh giá về các cơ hội tiềm năng của các giao dịch kinh doanh.

Hợp đồng: các nội dung chính của hợp đồng cung cấp sản phẩm, dịch vụ,...

Xuất hàng: Giao hàng hóa, dịch vụ kỹ thuật. Xuất hàng theo mã nhập hàng, mã

Lot, Serial, Barcode (mã vạch). Nhập xuất đích danh, FIFO, LIFO ...

Thu tiền: Thu theo bất kỳ loại tiền tệ nào như usd, eu, vnđ, vàng, .. sẽ tự quy đổi

về công nợ loại tiền theo hợp đồng.

Nhập hàng: Nhận hàng hóa, Nhập theo mã Lot, Serial, Barcode (mã vạch).

Chi tiền: Chi chính xác theo công nợ còn lại từng hợp đồng.

3.4.2. Hệ thống quy trình quản lý

Hệ thống quy trình quản lý

Quy trình booking

Quy trình bán hàng

Quy trình mua hàng

Quy trình marketing

Quy trình chăm sóc khách hàng

Quy trình kiểm soát công việc

Quy trình công nợ khách hàng

Quy trình công nợ nhà cung cấp

Quy trình logistics

Quy trình điều khiển

Quy trình tổ chức sự kiện

Quy trình bảo hành






Page 14 of 26


TI NH NẢ NG CỦ Ả VPẢR

4. Ứng dụng VparChain

4.1. Quản lý marketing

Dựa trên tình hình hoạt động của doanh nghiệp, với khả năng phân tích mạnh mẽ,

Vpar TDB cho phép Lãnh đạo phân tích tình hình thị trường theo khách hàng (theo vùng

miền, theo loại hình, ...) hoặc theo tình hình tiêu thụ sản phẩm

(theo loại sản phẩm, theo hãng sản xuất, theo đặc tính…), từ đó,

xác định thị trường mục tiêu, các sản phẩm mục tiêu. Đặc biệt,

Lãnh đạo có thể ngay lập tức hoạch định chiến lược marketing,

xây dựng các kế hoạch marketing cụ thể để điều khiển các bộ

phận thực hiện. Tất cả đều được thực hiện trên Vpar TDB.

Trong quá trình thực hiện, Lãnh đạo có thể đánh giá, tổng

kết kết quả thực hiện của kế hoạch, từ đó, rút kinh nghiệm và thay đổi cho phù hợp

4.2. Quản lý bán hàng

Bán dự án:

Vpar TDB kiểm soát và thúc đẩy hoạt động bán hàng liên tục dựa trên việc theo dõi

các thực hiện với khách hàng (giao dịch, email, sms, báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng)

và việc đánh giá thái độ, nhận thức và hành vi của khách hàng. Thông qua đó, người bán

hàng có thể dễ dàng ra quyết định thực hiện hành động tiếp theo với khách hàng tiềm

năng của mình. Vpar TDB thực sự giúp người bán hàng kết thúc bán hàng nhanh hơn và

hiệu quả hơn.

Bán lẻ trực tiếp:

Vpar TDB cung cấp giao diện bán le đơn giản nhất, hoặc tùy thích của người bán

hàng. Quan trọng hơn, chỉ với giao diện này Doanh nghiệp hoàn toàn tự động áp dụng

các chính sách kinh doanh, các chiến dịch khuyến mại, các ưu đãi với khách hàng thân

quen, … mà người bán hàng không thể can thiệp được.

Barcode mã vạch:

Vpar TDB sẵn sàng với ứng dụng mã vạch nội bộ hoặc

của nhà sản xuất hoặc thậm chí các đối tượng gắn the từ,

chip điện tử, vân tay, …

4.3. Quản lý mua hàng Dựa trên tình hình doanh số bán hàng, các yêu cầu

nhập hàng của các bộ phận bán hàng, điểm bán hàng, tình






Page 15 of 26


hình tồn kho và công nợ với nhà cung cấp, Vpar TDB cho phép Lãnh đạo điều khiển mua

hàng theo mong muốn.

4.4. Quản lý chăm sóc khách hàng

- Quản lý hồ sơ khách hàng: tên, địa chỉ, số điện thoại, email…

- Quản lý lịch sử thực hiện: theo dõi khách hàng theo một quá trình từ lúc giao dịch,

tiếp cận cho đến lúc mua hàng, theo dõi tình hình thanh toán và bảo hành…tình hình

doanh số mua hàng, chủng loại hàng hóa, thói quen, sở thích mua sắm…

- Cho phép đánh giá nhận thức, thái độ và hành vi của khách hàng để có kế hoạch

chăm sóc phù hợp

- Mức độ tự động chăm sóc: Vpar 5 TDB cho phép chế độ tự động chăm sóc nhắc nhở

khách hàng và doanh nghiệp với những thông điệp và tại những thời điểm thực tế đặt

ra như kỳ hạn bảo hành, chăm sóc, khuyến mại, thay thế phụ tùng …

4.5. Kiểm soát công việc - Quản lý hẹn lịch cá nhân

- Quản lý giao việc cho nhân viên

- Kiểm soát và thúc đẩy việc thực hiện của nhân viên

- Vpar TDB tự động cảnh báo các công việc phải làm cho người dùng như: ngày sinh

nhật khách hàng, hạn bảo hành, hạn giao hàng, hạn thanh toán, các công việc phải

làm trong thời gian tới… Với Vpar 5 TDB những điều này hoàn toàn tự động, không

có sự tham gia của con người

4.6. Quản lý dòng tiền

Quản lý dòng tiền là việc cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Quản lý

tốt về dòng tiền sẽ giúp doanh nghiệp xác định trước các khó khăn về tài chính để có giải

pháp vượt qua. Vpar TDB hỗ trợ dự báo dòng tiền, đồng thời thúc đẩy quá trình lưu

chuyển tiền tệ trong doanh nghiệp dựa trên các báo cáo thống kê, các dự báo thu – chi,

các cảnh báo tự động về nợ quá hạn, về dư nợ lớn cần theo dõi…

- Dự báo các khoản thu sắp tới dựa trên dự báo doanh số bán hàng, các khoản công nợ

phải thu. Dự báo chi tiết thu của ai, lý do thu và thời điểm thu

- Dự báo các khoản phải chi sắp tới dựa trên dự báo mua hàng, các khoản công nợ phải

chi. Dự báo chi tiết chi cho ai, lý do chi và thời điểm chi

- Quản lý dòng tiền quy đổi về một loại nguyên tệ bất kỳ, trong mọi tình hình giao dịch

thanh toán, với các đối tác khác nhau với các loại tiền tệ khác nhau,…

- Quản lý giá vốn tồn kho, giá vốn nguyên tệ

4.7. Quản lý logistics

Vpar TDB hỗ trợ quản lý dòng sản phẩm, từ khâu nhập hàng của hàng cung cấp, lưu

kho cho đến khi xuất hàng cho khách hàng. Dựa trên các phân tích tình hình Mua hàng –

Nhập kho và tình hình Bán hàng – Xuất kho, Doanh nghiệp sẽ dự báo được tình hình

nhập – xuất sản phẩm trong thời gian tới. Đặc biệt, dựa trên các phân tích chi tiết về sản






Page 16 of 26


phẩm, khách hàng, hãng vận chuyển, điểm đi, điểm đến, Vpar TDB cho phép Doanh

nghiệp đưa ra các lựa chọn tốt nhất trong việc lưu chuyển hàng hóa.

Vpar TDB quản lý chính xác lượng hàng tồn trong kho hàng, chuỗi kho hàng và đưa

ra các cảnh báo tự động về tình hình tồn kho theo từng sản phẩm, nhóm sản phẩm…, đưa

các các so sánh về tình hình tồn kho giữa các kho hàng với nhau theo sản phẩm hoặc

nhóm sản phẩm để có thể điều chuyển hàng hợp lý giữa các kho với nhau cũng như đưa

ra các quyết định thúc đẩy việc bán hàng nhằm giảm tỉ lệ tồn kho quá lớn, tăng khả năng

lưu chuyển hàng hóa, tiền tệ.

Đối với hệ thống bán le lớn, Vpar TDB đặc biệt hữu ích vì khi đó, do đặc tính vùng

miền, doanh số bán hàng theo loại sản phẩm, theo sản phẩm … tại các điểm bán chênh

lệnh nhau khá lớn. Phân tích dự báo tình hình Dự báo - Nhập hàng – Dự báo - Bán hàng -

Xuất hàng - Tồn kho là cực kỳ quan trọng để đảm bảo việc lưu chuyển hàng hóa trong

hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.

4.8. Điều khiển doanh nghiệp Điều khiển (điều hành) là nghiệp vụ cực kỳ quan trọng trong quản trị doanh nghiệp.

Vpar TDB phân tích thông tin đa chiều tình hình hoạt động của doanh nghiệp theo khách

hàng, theo sản phẩm, theo người thực hiện, theo thời gian để Lãnh đạo có thể đưa ra các

quyết định thực hiện hành vi điều khiển doanh nghiệp đi đúng theo mong muốn.

Vpar TDB, với thiết kế multi-screen, dịch chuyển luồng dữ liệu và thường trực bảng

điều khiển, luôn định hướng cho người dùng tư duy, ra quyết định và điều khiển các hành

vi thực hiện ngay trên phần mềm. Chức năng đặc biệt này giúp Lãnh đạo quản lý, điều

hành doanh nghiệp hiệu quả hơn, năng suất hơn

Một trong vô số quyết định điều khiển như:

- Từ phân tích công nợ phải thu => lập kế hoạch thu tiền, thực hiện SMS, EMAIL

thông báo nợ, thực hiện giao việc cho nhân viên phụ trách

- Từ phân tích hàng tồn kho => lập chính sách bán hàng cho 5 sản phẩm có số lượng

tồn kho lớn nhất…

- Từ phân tích bán hàng => lập chính sách bán hàng, thực hiện gửi email, SMS cảm ơn

khách hàng đã mua hàng trong khoảng thời gian nào đó

- Từ phân tích xuất hàng => thực hiện SMS, email thông báo hạn bảo hành, hạn sử

dụng của sản phẩm






Page 17 of 26


5. Năm (5) Tính năng đặc trưng

Thực tế, khi so sánh với các giải pháp khác trên thế giới, Vpar có 5 đặc trưng nền tảng, là 5 tính

năng khác biệt, vượt trội về mặt tính năng nghiệp vụ ( Business Function ). Từ 5 đặc trưng này,

cho ta hàng loạt các điểm khác biệt cụ thể về mặt tính năng so với các giải pháp khác

5.1. Quy luật của biến đổi Vpar cấu tạo bởi Lõi ( Kinh ) gồm các quy luật, nguyên tắc, nguyên lý không thay đổi theo mọi

tình huống & Vỏ ( Dịch ), cái để chứa đựng Lõi, được biến đổi theo tình huống.

5.2. Phân tích theo ý nghĩ Cấu trúc, trật tự, kích cỡ, trong ngoài, …? là ý nghĩ, tuỳ theo tình huống tư duy của người dùng.

Vpar cho phép, tiến hành phân tích trực quan điều đó.

5.3. Kế hoạch theo thực tế Kế hoạch theo thực tế: Dựa trên dữ liệu thực tế, trên Vpar, người dùng đưa ra được kế hoạch

hoặc dự báo nào đó, với các chi tiết đã xảy ra, đã tồn tại trước đó.

5.4. Biểu đồ tác chiến Báo cáo cho dữ liệu chi tiết, biểu đồ cho mô hình, trực quan, và tổng hợp. Tập hợp các biểu đồ

sống, cho chúng ta biểu đồ tác chiến thực sự cho công cuộc kinh doanh.

Quy luật của biến đổi

Phân tích theo ý nghĩ

Kế hoạch theo thực tế

Biểu đồ tác chiến

Điều khiển doanh nghiệp






Page 18 of 26


5.5. Điều khiển doanh nghiệp Điều khiển doanh nghiệp: Sau mỗi thông tin của Thực hiện, hay Phân tích, hay Kế hoạch, chứa

mệnh lệnh tiếp theo ( Next to do ). Vpar định hướng, thúc đẩy người dùng luôn phải có hành

động tiếp theo, hoặc báo động đỏ.

6. Khác biệt với gộp ERP + CRM +BPM thế giới

Tên tiêu chí Gộp các giải pháp

ERP + CRM + BPM

Giải pháp Vpar

1- Tính “Điều

khiển doanh nghiệp” theo thời gian thực

Không có khái niệm,

Thống kê offline tình trạng kinh doanh. Báo cáo cứng, không phân tích sắp xếp đa

chiều, đa tầng.

1. Thống kê: phản ánh online tình

huống kinh doanh 2. Điều khiển: “Next to do” ngay tình

huống kinh doanh

3. Phân tích: để điều khiển

2- Số lượng tính

năng cao cấp

Thường chỉ theo hiểu biết

về yêu cầu của khách hàng.

Có ít nhất 5 tính năng cao cấp, mang

tính toàn thể, chưa thấy ở

(ERP+CRM+BPM)

3- Khả năng mở rộng, thêm quy

trình, yêu cầu quản lý mới

Liên tục phá vỡ database, hoặc rất khó hoàn thiện

được.

Phân tách yêu cầu tương hợp với 12

thực hiện – Lắp ghép Thực hiện

thành quy trình mới.

4- Tính dễ sử

dụng

Các Thực hiện nghiệp vụ

không đưa ra quy luật chung. Trình tự sử dụng

theo người thiết kế.

Các thực hiện tương tự nhau và

không quá 12 loại thực hiện cơ bản.

Trình tự sử dụng tự do theo Vparer.


ERP + CRM + BPM

Giải pháp Vpar

5- Tính Multi

Screen

Thường chỉ 1 cửa sổ hiển thị

dữ liệu. Khi chuyển cửa sổ

sẽ mất hiển thị dữ liệu của

cửa sổ trước đó.

Đồng thời rất nhiều cửa sổ hiển thị

dữ liệu. Di chuyển các cửa sổ kiểu

như các bài hát trên đĩa CD.

6- Thừa hưởng

thành quả cách

điều hành, quản lý

Thường chỉ thừa hưởng theo

cùng một mô hình kinh

doanh

Thừa hưởng rất nhiều và dễ dàng

của nhiều mô hình, cách thức kinh

doanh






Page 19 of 26


7- Tính “ Chuẩn

hóa quy trình”

Sau khi có quy trình kinh

doanh, nhà cung cấp Giải

pháp phân tích, thiết kế, lập

trình, kiểm thử phần mềm

theo mô phỏng.

Vpar tạo ra vô số quy trình bất kỳ,

ngay trên phần mềm, gồm cả quy

trình tương tự thực tế.

8- Thời gian

hoàn thiện phần

mềm

Vài tháng đến vài năm Ít hơn hàng chục lần


ERP + CRM + BPM

Giải pháp Vpar

9- Tính “Tự

động điều khiển”

Chưa có khái niệm này. Vpar tự động thực hiện các nghiệp

vụ, công việc mà không cần có con

người.

10- Khả năng

khai thác, đồng bộ

thông tin

Không đồng bộ được dữ liệu

đồng thời của cả 3 khái

niệm: ERP, CRM, BPM

Dữ liệu đồng bộ và là duy nhất. Khai

thác thông tin là tương tự như thực

tế.

11- Bảo hành

bảo trì

Phức tạp, khó khăn Đơn giản

12- Chi phí đầu

tư

Rất cao, từ vài nghìn đến

hàng triệu usd

Ít hơn nhiều lần



Vpar%20-%20Tu%20dong%20dieu%20khien/Vpar5.chm






Page 20 of 26


GIẢ TRI CỦ Ả VPẢR

7. Giá trị

7.1. Tăng số lượng tiếp cận với khách hàng

- Nhờ thông qua các hành động hàng loạt và thường xuyên của Vpar như: SMS, Email

marketing, Thư, Báo giá…

- Nhờ khả năng phân tích, lập kế hoạch với các mảng thị trường, mảng sản phẩm, lập

chính sách kinh doanh … rất nhanh so với thông thường.

- Nhờ khả năng tìm kiếm thông tin theo yếu tố bất kỳ theo hồ sơ, hoặc theo Thực hiện

bất kỳ nào đó của khách hàng, thị trường.

- Nhờ kiểm soát quy trình giám sát công việc như: Giao việc, soát xét Công việc hàng

ngày, sắp xếp lịch làm việc sắp tới hay các kế hoạch kinh doanh…

7.2. Tăng chất lượng tiếp cận với khách hàng - Nhờ vào thông tin được quản lý theo quá trình: Lịch sử Giao dịch, Email, Báo giá,

Đặt hàng, Xuất hàng, Thu tiền, …

- Nhờ vào Phân tích so sánh các quá trình, các đối tượng quản lý như khách hàng, sản

phẩm, doanh số, công nợ, thời gian, nhân viên, …

- Nhờ vào việc đưa sản phẩm mới vào hệ thống khách hàng cũ






Page 21 of 26


Ả NH HỨỞ NG

7.3. Ảnh hưởng của Vpar a. Tác động lên các cá nhân dùng Vpar, hàng ngày, hàng giờ

Ảnh hưởng rất lớn tới tư duy, thói quen làm việc khoa học của người dùng. Tất cả các

suy nghĩ, hành động, kế hoạch, dự định, đánh giá về công việc của người tham gia vào

Vpar đều được chuẩn hóa, lưu vết, quy trình hóa, luôn luôn được đo lường, kiểm soát

theo toàn bộ quá trình sống và làm việc.

b. Tác động lên phần lớn tổ chức doanh nghiệp

Các bộ phận kinh doanh, marketing, bán hàng, xuất nhập hàng,

kế toán công nợ, kế hoạch, dự án công trình, bảo hành, chăm sóc

khách hàng, … đều tham gia vào sử dụng, dùng chung dữ liệu, liên

kết dữ liệu trong Vpar. Sự ảnh hưởng không phải chỉ tới một cá

nhân mà cả tổ chức.

c. Tác động liên tục theo thời gian

Hệ thống quản lý doanh nghiệp luôn luôn tồn tại cho dù công cuộc kinh doanh luôn

luôn thay đổi về nhân lực, nguồn lực, sản phẩm kinh doanh, đối tác,

khách hàng, … theo thời gian. Sự tác động là suốt đời, suốt công

cuộc kinh doanh.

d. Tác động với mức độ rất quan trọng

Vpar luôn chỉ rõ khối lượng và chất lượng công việc của từng người. Vpar như một

công cụ đo lường sự đóng góp công sức của các nhân viên, nó luôn luôn đòi hỏi “bằng

chứng” làm việc (nhập dữ liệu) của nhân viên.

Sự đánh giá công bằng, chính xác, kịp thời và khách quan về đóng góp của nhân viên

là cơ sở làm nên thành công của doanh nghiệp.

e. Tác động tới khách hàng, đối tác được quản lý bằng Vpar.

Khách hàng của doanh nghiệp dùng Vpar sẽ rất hài lòng khi biết mình được quản lý

một cách khoa học, dọc theo quá trình quan hệ. Họ cảm thấy yên tâm khi được chăm sóc

theo dõi.

f. Tác động đến nền tảng công nghệ quản lý.

Công nghệ báo cáo qua giấy tờ, tổ chức họp thường xuyên,

trực tiếp. Phân tích, tập hợp, thống kê thông tin một cách đơn

giản và thường là một chiều để ra quyết định, giao việc… Tất

cả điều đó sẽ được thay thế bằng Công nghệ thông tin.






Page 22 of 26


Với Vpar quá trình báo cáo công việc, phân tích công việc, giao việc và lập kế hoạch

công việc, giám sát quá trình thực hiện, thúc đẩy, đánh giá công việc … đều có thể làm

mọi nơi, mọi khoảng cách, mọi lúc, mọi thời gian và tinh tế, đầy đủ hơn rất nhiều.

Đẳng cấp quản lý nâng lên bậc trên và làm nền tảng cho tư duy quản lý kinh doanh mới.

g. Tác động tới giá trị của một doanh nghiệp

Giá trị của doanh nghiệp, gồm các nguồn lực và Hệ thống quản lý mà doanh nghiệp

theo đuổi, áp dụng. Phần mềm chuẩn Vpar, tích lũy các giá trị hữu hình và vô hình cho

doanh nghiệp.






Page 23 of 26


TIỀ P NHẢ N VẢ HỌ C HỌ I

8. Tiếp nhận Vpar và thường xuyên học hỏi

8.1. Yêu cầu phần cứng

8.1.1. Kiến trúc triển khai

8.1.2. Yêu cầu phần cứng

Yêu cầu cấu hình máy chủ tối thiểu:

- CPU: Core i3 2Gh

- RAM: 2Gh

Yêu cầu cấu hình máy trạm:

- CPU: Pentium IV 3Gh

- RAM: 2Gh






Page 24 of 26


8.2. Tiếp nhận theo Chuẩn triển khai TDB Japan Người dùng được tiếp nhận Vpar theo chuẩn triển khai TDB, chắt lọc từ chuyên gia

Kenji Kohga, 40 năm tư vấn cho các doanh nghiệp, tập đoàn lớn toàn cầu ( Honda,

Canon, … )

8.3. Kế hoạch tiếp nhận và học hỏi từ người dùng Tiếp nhận và học hỏi từ người dùng là công việc cực kỳ quan trọng, để hệ thống

được vận hành và khai thác thông tin một cách có hiệu quả. Kế hoạch tiếp nhận và học hỏi đi

theo lộ trình thực hiện, trong kế hoạch chi tiết của dự án.

8.4. Tài liệu học tập Hệ thống tài liệu học tập bao gồm:

- Vpar Help: Hướng dẫn sử dụng

- Vpar Video: Video hướng dẫn sử dụng

- Chuẩn triển khai TDB: Quy trình nghiệp vụ, lưu đồ, WBS, Mẫu dữ liệu, kịch bản, …

8.5. Hỗ trợ người dùng học hỏi

- BSC dùng công nghệ LiveZilla của Đức để thực hiện việc hỗ trợ người dùng.

- BSC dùng các công cụ khác như chat, email, điện thoại, video… để hỗ trợ.

- BSC thiết kế riêng chức năng “Nhập thử dữ liệu” để người dùng thử, nháp trong suốt

quá trình sử dụng.

- Trong trường hợp cần thiết, người dùng có thể yêu cầu đến trực tiếp.






Page 25 of 26


BẢ Ọ HẢ NH VẢ BẢ Ọ TRI

9. Bảo hành và bảo trì hệ thống BSC ưu tiên thực hiện bảo hành, bảo trì qua internet, dùng công nghệ Teamviewer và các

tiện ích như chat, email, điện thoại, … Trong các trường hợp không thể thực hiện bảo hành qua

internet, BSC sẽ có mặt trực tiếp tại địa điểm của Khách hàng để bảo hành, bảo trì sản phẩm.

9.1. Nội dung bảo hành - Hỗ trợ người dùng sử dụng hệ thống

- Hỗ trợ người dùng kiểm tra sai sót dữ liệu

- Giải quyết các lỗi trong quá trình vận hành hệ thống

- Cập nhật phần mềm phù hợp với những quy định mới nhất của Việt Nam

- Vấn đề nghiêm trọng và cấp bách được phản hồi và cung cấp giải pháp giải quyết

trong vòng 8h kể từ khi nhận được yêu cầu.

- Vấn đề thông thường không cấp bách được cung cấp giải pháp giải quyết trong vòng

24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

9.2. Thời gian bảo hành - BSC thực hiện bảo hành hệ thống theo bảng báo giá. Giai đoạn bảo hành chỉ kết thúc

sau khi BSC khắc phục toàn bộ lỗi phát sinh trong thời gian bảo hành.

- Việc BSC tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng và giải quyết sự cố theo yêu

cầu này là 24/7 (hai mươi bốn giờ một ngày và bảy ngày trong tuần).

9.3. Phạm vi bảo hành - Phạm vi bảo hành là tất cả lỗi do hệ thống phần mềm của BSC tại các địa chỉ triển

khai mà BSC chịu tránh nhiệm thực hiện.

- Phạm vi bảo hành không bao gồm lỗi chương trình khác gây ra (hệ điều hành, phần

mềm hệ thống khác, hệ thống mạng…), lỗi phần cứng, lỗi nhập liệu hoặc vận hành

hệ thống không đúng của người dùng. Tuy nhiên, BSC vẫn có tránh nhiệm hỗ trợ

khách hàng để khắc phục sự cố. Trong quá trình giải quyết sự cố ngoài phạm vi bảo

hành, nếu có phát sinh chi phí, hai bên thỏa thuận phương án hợp lý.






Page 26 of 26


10. Lịch sử và sản phẩm TDB group

THỌ NG TIN LIỀ N HỀ

CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BSC

Địa chỉ: Tầng 6 – Tòa nhà 25T2 – Nguyễn Thị

Thập - Thanh Xuân – Hà Nội

Tel: (84-4) 3555 1555 | Fax: (84-4) 3555 2111

Email: [email protected]

Website: www.vparsoft.com

DƯƠNG VĂN ĐIỆP – Giám đốc Dự án

Tel: (84-4) 3555 1555 ext 304

Mobile: 0915 141 386

Email: [email protected]

Yahoo: duongvandiep

Skype: diep.duongvan




http://www.vparsoft.com/


Software

Vpar Pharma