Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить взаимодействие?

Евгений Завьялов

Руководитель направления бизнес-приложений

Москва, 2014 г.

2

ТРИ МЫСЛИ ДЛЯ ЭТОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ

• Все ошибки уже сделаны до нас

• Взаимодействие ИТ-консультанта и бизнес-консультанта на проекте

• Цели, задачи и границы проекта должны быть согласованы

3

4

• Оптимизация основных производственных бизнес-процессов путем их автоматизации, и как следствие снижение затрат на их выполнение

И ТАКОЕ БЫВАЕТ…

Что говорил заказчик Что он на самом деле имел в виду

• «Спроектируйте, пожалуйста, нам бизнес-процессы, так как мы не знаем, как правильно их организовать с учетом всех ограничений российской действительности»

• Создание Системы, способной обеспечить поддержку бизнес-процессов транспортной логистики с учетом текущих темпов развития Компании

• «Наши процессы меняются так часто, что наш отдел разработки не успевает реализовать все наши запросы, поэтому мы хотим внедрить систему, которая будет легко-настраиваема»

• Снижение стоимости перевозки единицы груза и повышение эффективности использования парка транспортных средств:

• Централизация процедуры планирования и моделирования грузопотоков;

• Формирование оптимальных маршрутов доставки, расчет плановой себестоимости с детализацией до отдельной перевозки.

• «Оптимизируйте нам схему организации логистики»

• «Придумайте, каким способом нам найти недостающие данные для расчета рентабельности перевозки»

5

ГРАНИЦЫ ПРОЕКТА

Подсистемы Бизнес-процессы

География Управления изменениями РЦ 1

Регламенты

Внедрение изменений

Инструкции

Прием и обработка заявок

Формирование рейсов

Выбор исполнителя

Взаиморасчеты с контрагентами

Мониторинг исполнения

Ведение договоров и тарифов

Оптимизационное планирование

НСИ

Управление складом

Формирование управленческой отчетности

Расчет полной себестоимости перевозки Учет ГСМ

Управление АТП

Управление ремонтами

Мониторинг транспорта

Аналитическая система

Распорядительная документация

Управление изменениями

Поставщики Обучение

РЦ 2

РЦ 3

Перевозчики

Отдел закупок

Транспортный отдел

Терминал сбора Данных (ТСД)

6

ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ: СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОЕКТА

Проектирование организационных изменений в бизнес-процессах

Внедрение информационной системы

Стратегия развития бизнес-процессов

Высокоуровневый дизайн бизнес-процессов

Модели будущих бизнес-процессов Регламенты

Карта организационных изменений

Определение

Анализ операций

Проектирование

Построение решения

Переход Опытная эксплуатация

7

ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ: УКРУПНЕННЫЕ ЭТАПЫ ПРОЕКТА

Определение подходов к

управлению

Описание бизнес-

процессов

Выявление требований

Проектирование

архитектуры

Настройка системы

Наложение на

функционал системы

Обучение

Тестирова-ние

Реализация доработок

Определение Анализ операций Проектирование Разработка

Опытная эксплуатация

Подготовка к вводу в

промышлен-ную

эксплуатацию

Внедрение

Перенос исторических

данных

8

ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ: СВЯЗЬ ОРГ. ИЗМЕНЕНИЙ И ВНЕДРЕНИЯ ИС

Стратегия развития бизнес-

процессов Модели будущих бизнес-

процессов

Модели будущих бизнес-

процессов в системе

Регламенты

Карта организацио

нных изменений

Инструкции пользовате-

лей

Тестирова-ние

Определение Анализ операций Проектирование Разработка

Высокоуровневый дизайн

бизнес-процессов

План реализации изменений

Орг

аниз

ацио

нны

е из

мен

ения

Вн

едре

ние

сист

емы

Актуализация регламентов

Обучение

9

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Евгений Завьялов Руководитель направления бизнес-приложений

111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, корп.1 +7 495 974 2274, +7 495 974 2277 (факс)

EZavyalov@croc.ru www.croc.ru