Upload
azozysaad
View
82
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
:
الطالب أسم
لقرني ا لعزيز سعد ا عبد
: لمعلم ا أسم
لعديني ا براهيم إ / أ
: ة
لماد ا
ي لفن ا لدعم ا ت
مهارا
كيفية التعامل مع الزبائنذوي اإلحتيجات الخاصة
إلختصار الشديد في اإلستفسارات -1التي توجهها له للتعرف على رغباته
وفهمها الحذر من المبالغة في األداء التمثيلي
لنقل أفكاركالحذر من النظر بصورة متكررة الى
عاهة العميلالحذر من أن نعامله على أساس من
الشفقة اإلنسانية
2 -كأي معه يتعامل أن يجب التعامل ناحية من
أنه أو عليه يشفق بأنه يشعره ال وأن آخر إنسان
ذوي ! من العميل بالتأكيد األخرى الناحية ومن عاجز
أي من أكثر اإلهتمام إلى بحاجة الخاصة اإلحتياجات
االحتياجات ذوي من كان إذا وخاصة آخر عميل
له الخدمة تقديم نحاول بحيث السمعية أو البصرية
إشعاره دون له بالنسبة والسهل السليم بالشكل
ذلك يتطلب وضعه ألن فقط ذكرت كما بالشفقة
3 _بوسعك ما لهم وقدم واحترام ادب بكل عاملهم
وال الخر مكتب من التحرك يتطلب االمر كان اذا مثال
الخ ... اسمه واعرف ومازحه بالنقص تشعره