cambiare il mondo con le ICT… si può?

come e perché la cooperazione internazionale integra la tecnologia

nella lotta alla povertà e alle disuguaglianze

Serena Carta

giornalista e ricercatrice

Master dei Talenti della Società Civile

(Fondazioni Goria-CRT e ong CISV)

“Integrare le ICT nei progetti di cooperazione internazionale. Costruzione di un know how per un uso strategico e sostenibile delle ICT4D

da parte delle Ong italiane”

@ONG 2.0 - Torino

@SpiderCenter - Stoccolma

@AKVOFoundation - Amsterdam

#osservazione #descrizione #narrazione

un esempio di ICT4DInformation & Communication Technology for Development

e-learning solutions help nurses renew licenses in Malawi

info: http://bit.ly/1sUZG0X

“We help local partners in Africa and Latin America from the non-profit, public and private sectors use ICT to meet their development goals in economic development, education, health and water and climate resilience.”

[www.iicd.org]

“Its goals are to safeguard nurses/midwives’ professional,

organizational union and social economic interests; and to

influence nursing education and nursing practice, thereby serving

the population of Malawi.”

[http://nanm.tumblr.com/ ]

il progetto 1/5

Problema: ogni anno infermiere e ostetriche devono rinnovare la licenza; dalle aree rurali dove lavorano devono recarsi nella città più vicina per seguire i corsi e sostenere gli esami, con conseguente dispendio di soldi e tempo.

il progetto 2/5

Bisogni: ridurre i costi di tempo e denaro + aumentare e migliorare la performance delle operatrici (e quindi il servizio sanitario).

il progetto 3/5

Soluzione: piattaforma e-learning per permettere di seguire i corsi, studiare, compilare quiz ed esercitazioni e sostenere gli esami ufficiali a distanza.

il progetto 4/5

Obiettivi: garantire l’accesso a informazioni sanitarie aggiornate, ampliare sul lungo periodo il bagaglio di conoscenze delle operatrici per rafforzare l’offerta dei servizi sanitari nel paese.

il progetto 5/5

Azioni: acquisto di personal computer, modem e abbonamenti a internet a disposizione delle operatrici nelle cliniche; manuali scannerizzati e caricati sui PC; organizzazione di corsi di informatica di base.

2012 [progetto pilota]15 operatrici, 1 clinica

2013-2014

480 operatrici, 6 cliniche[utilizzo di smartphone e tablet]

What’s next

1400 operatrici, 17 cliniche http://annualreport.iicd.org/

il progetto in numeri

cosa sono le ICT4D?

...le ICT 1/4

strumenti informatici e telematici

[beni, applicazioni, contenuti e servizi]

che supportano il trattamento

dell’informazione e della comunicazione

… le ICT 2/4

radio, tv, telefoni, telefoni cellulari, personal computer,tablet,sistemi satellitari

(GIS&GPS), tecnologie wireless, WWW, internet

… le ICT 3/4

permettono agli utenti di accedere, raccogliere, produrre, trasmettere,

diffondere informazioni

… le ICT 4/4● veicolano informazioni

● accorciano le distanze e mettono in relazione singoli/gruppi/enti/territori

● accelerano e migliorano l’interazione, la collaborazione, gli scambi

● facilitano l’accesso e la condivisione della conoscenza

● aumentano consapevolezza e capacità, abilitano scelte

… le ICT4D La Banca Mondiale ha riconosciuto che la conoscenza fa la differenza tra povertà e benessere (World Bank’s World Development Report 1998/99).

“In cooperazione con il settore privato, rendere disponibili i benefici delle nuove tecnologie, specialmente quelle inerenti la comunicazione e l’informazione.” (MDG, 8.f - Sviluppare un partenariato mondiale per lo svluppo)

Agriculture & livelihoods telecentres, information on pricing andweather for farmers, sustainable livelihoods, income generation

Education distance education, teacher training, digital literacy, education management

Health telemedicine, digital publication andonline resources, continuing medicaleducation, health care management, public health

Business & economy e-banking, international trade, globalization

Media, culture & tourism digital newsrooms, culture and cultureproducts, archival technology, new media format

Environment GIS mapping, networking of activists, environmental protection, climate change

Urban & rural development urban planning, service delivery, urban telecentres, rural community networks, rural tourism

Nonostante la cosiddetta internet/mobile revolution nel Sud globale, gli esperti ci dicono che:

“è ancora una questione aperta se le ICT siano portatrici di cambiamenti epocali e di trasformazioni rivoluzionarie in grado di cambiare le regole del gioco nei processi di sviluppo”.

--Richard Heeks, 2010

quale sviluppo? e nell’interesse di chi?

diversi interpretazioni e interessi; non esiste un punto di vista “genuino”, dipende dall’attore del progetto (accademico, privato, governo, società civile)

“I believe that the mobile phone is destined to revolutionize our educational system and that in a few years it will supplant largely, if not entirely, the use of textbooks. It is possible to touch every branch of human knowledge through the mobile phone.”

#internet #computer #televisione #radio

“I believe that the motion picture is destined to revolutionize our educational system and that in a few years it will supplant largely, if not entirely, the use of textbooks. It is possible to touch every branch of human knowledge through the motion picture.”

--Thomas Edison, 1922

tecnologia appropriata, inclusiva, sostenibile e indigena 1/3

le ICT sono amplificatori, supporti: creano cambiamento quando rispondono a bisogni reali, quando sono adeguate alle condizioni

ambientali, culturali ed economiche del contesto nel quale devono essere utilizzate e quando le persone

sanno usarle

tecnologia appropriata, inclusiva, sostenibile e indigena 2/3

[RESTIAMO UMANI] le ICT non sostituiscono le intenzioni e le capacità delle persone; dare per scontato di ottenere benefici dal solo possesso o

impiego di uno strumento tecnologico è fuorviante --Kentaro Toyama

tecnologia appropriata, inclusiva, sostenibile e indigena 3/3

BRCK: http://bit.ly/1uYvHsi

una tecnologia NON è appropriata quando segue il

modello della “one-fits-size” = il modello universale, lo

strumento che funziona bene in qualsiasi circostanza

(es. coltellino svizzero)

caratteristiche di un progetto ICT4D di successo

1. ADATTABILE2. PARTECIPATIVO E INCLUSIVO3. SEMPLICE E ACCESSIBILE 4. EQUILIBRATO

“Ogni contesto, ogni comunità, ogni progetto ha una storia a sé; allo stesso modo, ICT date per

scontate in alcune parti del mondo potrebbero non avere alcun impatto altrove.” --Richard Heeks

“We should not be obsessed by novelty and byinventing new technology;

instead we should look at the actual technologies already in use.”

--David Edgerton, The shock of the old

“barriere” a un uso efficace delle ICT4D 1/5

Infrastrutture e accesso alla tecnologiaIn Kenya (uno degli stati più tecnologicamente avanzati del continente africano insieme a Nigeria e Sud Africa) il 53% dei telefoni cellulari è di prima/seconda generazione; gli smartphone rappresentano invece il 9%.

Un progetto basato sulla connessione internet non è sempre e ovunque la soluzione.

Energia elettrica Secondo i dati diffusi dalla IEA, l'Agenzia Internazionale dell'Energia, sono più di 1,3 miliardi le persone che nei Pvs non hanno accesso all'elettricità; di queste, quasi 600 milioni sono africani.

“barriere” a uso efficace delle ICT4D 2/5

Sfide culturali, sociali e linguistiche In Mali il tasso di alfabetizzazione tra gli adulti è del 34% (World Bank Data), difficile immaginare che gli utenti posseggano le conoscenze sufficienti per un uso base delle ICT. In alcune comunità, per esempio, la redazione/lettura degli SMS è impossibile.

La maggior parte dei servizi ICT, inoltre, è stata sviluppata in inglese, il che ne rende difficile la fruibilità in zone in cui si parlano lingue diverse o dialetti locali.

“barriere” a uso efficace delle ICT4D 3/5

“barriere” a uso efficace delle ICT4D 4/5

Differenze tra aree rurali/urbane e tra classi socialiBassi salari si traducono in bassa disponibilità economica per acquistare strumenti o servizi tecnologici.

“Ovunque nel mondo, è assai probabile che chi è parte dell'élite possegga tablet o smartphone sempre connessi. Più si scende la piramide sociale e più questi dispositivi sono assenti”. --Stéphane Boyera

“barriere” a un uso efficace delle ICT4D 5/5

Volontà politica...di sostenere e finanziare l’innovazione attraverso politiche e regolamenti per la digitalizzazione, di abbattere i costi, di non iper-controllare le telecomunicazioni (monopoli, protezionismo, censure…).

Ong promotrici di un buon uso delle ICT4D

Per capire quando e come integrare le ICT nei progetti di sviluppo, il prof. Richard Heeks suggerisce di seguire i seguenti step:

a) determinare gli obiettivi dello sviluppo (umano, sociale, economico, culturale, politico, ambientale) alla base del progetto b) identificare le esigenze informative necessarie per il raggiungimento degli obiettivi

c) individuare il ruolo che le ICT potrebbero avere nel soddisfare le esigenze informative

d) individuare (o creare) attraverso un processo partecipativo lo strumento tecnologico più appropriato.

cosa fare per diventare un’Ong 2.0 1/3

STUDIARE

● considerare le ICT4D un settore integrato e trasversale

● investire risorse per fornire al proprio staff nuove professionalità – informatiche, teoriche e manageriali - seguendo un approccio il più possibile multidisciplinare

● essere disposti a offrire percorsi di formazione e a promuovere processi di apprendimento tra i propri collaboratori

cosa fare per diventare un’Ong 2.0 2/3

FARE RETE E COLLABORARE

● promuovere il dialogo interdisciplinare sulle ICT4D, tra studiosi (informatici, geografi, sociologi, politologici, antropologici), Ong, governi ed enti privati

● incoraggiare e supportare la creazione di network tematici e geografici tra i propri partner per lo scambio di buone pratiche ed esperienze

cosa fare per diventare un’Ong 2.0 3/3

ESSERE CREATIVI (e osare!)

● aprirsi all’idea di sperimentare nuovi modelli di business e di partnership

● sperimentare e integrare le ICT all’interno della propria organizzazione per semplificare il lavoro quotidiano

● inaugurare un dipartimento ricerca e innovazione

grazie per l’attenzione!

@SerenaCarta

sere.fr@gmail.com

ICT4dev su Volontari per lo sviluppo