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Cervia e il web 2011

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Page 1: Cervia e il web 2011
Page 2: Cervia e il web 2011

Cervia e il web

www.turismo.comunecervia.it

www.emiliaromagnaturismo.it

http:\\blogturismo.comunecervia.it

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web marketing

analisi e sviluppo

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geotagging

Page 3: Cervia e il web 2011

Il sito turistico ufficialequalche dato

• 4 lingue

• oltre 4.000 schede informative

• 276 schede eventi nel 2011

• 538 comunicati stampa e notizie

nelle news in home page

• 685 iscritti al servizio newsletter

Page 4: Cervia e il web 2011

Il portale turistico regionalela nostra collaborazione al SITur

• sezione EVENTI per Cervia

• informazioni per NEWSLETTER

• sezione LOCALITA’

• sezione uffici di informazione

• collaborazione per TEMATISMI e

per PROGETTI mirati

Page 5: Cervia e il web 2011

Turismo Cervia è social

1.356 foto13.661 visualizzazioni

422 tweet124 following211 follower

2.314 amici nel profilo1.201 persone sulla pagina 12 video caricati

3.785 visualizzazioni

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Page 11: Cervia e il web 2011

Progetti in corsorestyling sito e

riorganizzazione contenuti

sviluppo sezioni tematiche

adeguamento ai parametri

web 2.0

ottimizzazione motore di ricerca e percorsi di

navigazione

analisi di customer

Page 12: Cervia e il web 2011

FACEBOOKqualche dato sulla pagina ufficiale

utenti attivi dall’attivazione al 30/09/2011

Page 13: Cervia e il web 2011

utenti attivi nei primi 9 mesi del 2011

Page 14: Cervia e il web 2011

interazioni giornaliere con le notizie della bacheca

Da maggio 2010 a settembre 2011

Da gennaio a settembre 2011

Page 15: Cervia e il web 2011

qualche esempio delle interazioni sugli ultimi post

Interazioni sui file multimediali

Page 16: Cervia e il web 2011

Visualizzazioni di pagina e referenti esterni

Page 17: Cervia e il web 2011

Chi visita la nostra pagina di facebook?

Page 18: Cervia e il web 2011

www.turismo.comunecervia.it

ACCESSI AL SITO INTERNET

Gennaio – settembre 2011a confronto con il 2010

dati, tendenze e prospettivedel nostro territorio nel web

Page 19: Cervia e il web 2011

Quanti navigatori?

+ 22,11%126.136(41,60%)

103.297(36,82%)

Visitedi ritorno

- 0,10%177.072 (58,40%)

177.255(63,18%)

Nuovevisite

- 0,10%177.072177.255Visitatori unici

2.65710/08/11

2.41010/08/10

Punta maxgiornaliera

+ 10,20%1.114,741.031,44Media al giorno

+ 8,08%303.208280.552Visite

% sul 2010Genn-sett 2011genn-sett 2010

Page 20: Cervia e il web 2011

Visite nuove e di ritorno

+ 22,11%126.136(41,60%)

103.297(36,82%)

Visitedi ritorno

- 0,10%177.072 (58,40%)

177.255(63,18%)

Nuovevisite

% sul 2010Genn-sett 2011

genn-sett 2010

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Pagine visualizzate

- 15,46%00:03:4500:004:26Tempo medio sul sito

- 17,50%5,596,78Pagine per visita

- 7,82%1.100.7651.194.127Visualizzazioni uniche

- 10,84%1.695.7771.901.869Pagine visualizzate

% sul 2010Genn-sett 2011

Genn-sett 2010

Page 22: Cervia e il web 2011

Sezioni più cliccate

- 6,48%15,67%265.66114,94%284.058Scopri il territorio

- 5,51%18,30%310.36417,27%328.464Eventi

- 10,79%5,73%97.1165,72%108.867Servizi

-18,92%39,60%671.52643,55%828.219Ospitalità

% sul 2010

Genn-sett 2011

totale301.071

Genn-sett 2010

totale183.316

SezioniVisualizzateoltre 50.000 volte % sul

sitoPagine% sul

sitoPagine

- 16,81%4,19%71.0874,49%85.448Divertimento e relax

Page 23: Cervia e il web 2011

DOVE DORMIRE in dettaglio

+9,99%11,72%74.3898,60%67.632Case e appartamentiper vacanza

-0,25%5,20%32.9744,21%33.055RESIDENCE

-25,24%-36,39%-7, 78%-28,70%-22,96%-26,31%-22,64%-23,35%

60,98%386.9974.9759.697

51.16135.266

207.61662.66815.614

66,03%519.0097.821

10.51571.75845.774

281.75781.01320.371

ALBERGHI• 5 stelle• 4 stelle sup• 4 stelle• 3 stelle sup• 3 stelle• 2 stelle• 1 stella

% sul 2010

Genn-sett 2011Genn-sett 2010Sezioni visualizzateoltre 50.000 volte

% sulla sezione

Pagine% sulla sezione

Pagine

Page 24: Cervia e il web 2011

Gli EVENTI in dettaglio

+ 1,99%11,95%27.46011,62%26.923Sport e giochi

-38,02%6,39%14.68810,23%23.697Musica

-40,04%16,87%12.68411,28%21.153Eventi multipli

-13,17%5,12%11.7685,85%13.553Mostre

+ 48,30%5,52%38.7569,13%26.134Mercati

+ 5,18%23,39%53.73222,06%51.084Sagre e feste

% sul 2010

Genn-sett 2011Genn-sett 2010Sezionivisualizzateoltre 10.000 volte % sulla

sezionePagine% sulla

sezionePagine

Page 25: Cervia e il web 2011

Chi sono i nostri visitatori?

%

sul 2010

Genn-sett2011

Genn-sett2010

% sul sito

Visite% sul sito

Visite

+ 8,96%92,79%281.36192,04%258.231Italiani

+8,08%303.208280.552Totale

-2,12%7,21%21.8477,96%22.321Stranieri

Page 26: Cervia e il web 2011

ITALIA in dettaglioLe 10 città che ci hanno più cliccato:

• MILANO

• BOLOGNA

• ROMA

• MODENA

• FIRENZE

• BRESCIA

• TORINO

• PARMA

• BERGAMO

• PADOVA

Page 27: Cervia e il web 2011

VISITATORI STRANIERII primi 10 paesi stranieri:

• GERMANIA

• SVIZZERA

• FRANCIA

• AUSTRIA

• STATI UNITI

• GRAN BRETAGNA

• BELGIO

• RUSSIA

• OLANDA

• SVEZIA

5.610 visite provengono da 474 città della Germania

Pari al 25,68% degli stranieri

Page 28: Cervia e il web 2011

Come si arriva al sito?

Le cinque parole chiave più utilizzate:

• cervia

• pinarella di cervia

• cervia turismo

• comune di cervia

• cervia eventi

Page 29: Cervia e il web 2011

La nostra mission sul web• Informare su tutto ciò che ha

rilevanza turistica

• Promuovere il territorio in tutti i suoi aspetti

• Incentivare lo sviluppo di nicchie di mercato

• Fidelizzare l’ospite

• Consolidare il flusso turistico italiano e straniero

Page 30: Cervia e il web 2011

La nostra mission sul web

• Sviluppare la collaborazione con Cervia Turismo per un’offerta integrata di promo-commercializzazione

• Valorizzare il sistema territoriale nel suo complesso e le sinergie pubblico/privato

• Potenziare la cultura dell’ospitalità nei confronti degli addetti ai lavori e lo scambio di esperienze

• Rilevare bisogni e criticità

• Rafforzare il marchio Cervia

Page 31: Cervia e il web 2011

Grazie dell’attenzione

“La difficoltà non sta nel credere alle nuove idee, ma nel fuggire dalle vecchie”

(J.M.Keynes)

A cura dell’Assessorato al Turismo Comune di CerviaRedazione Web

[email protected]