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Cervia e il web
www.turismo.comunecervia.it
www.emiliaromagnaturismo.it
http:\\blogturismo.comunecervia.it
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analisi e sviluppo
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Il sito turistico ufficialequalche dato
• 4 lingue
• oltre 4.000 schede informative
• 276 schede eventi nel 2011
• 538 comunicati stampa e notizie
nelle news in home page
• 685 iscritti al servizio newsletter
Il portale turistico regionalela nostra collaborazione al SITur
• sezione EVENTI per Cervia
• informazioni per NEWSLETTER
• sezione LOCALITA’
• sezione uffici di informazione
• collaborazione per TEMATISMI e
per PROGETTI mirati
Turismo Cervia è social
1.356 foto13.661 visualizzazioni
422 tweet124 following211 follower
2.314 amici nel profilo1.201 persone sulla pagina 12 video caricati
3.785 visualizzazioni
Progetti in corsorestyling sito e
riorganizzazione contenuti
sviluppo sezioni tematiche
adeguamento ai parametri
web 2.0
ottimizzazione motore di ricerca e percorsi di
navigazione
analisi di customer
FACEBOOKqualche dato sulla pagina ufficiale
utenti attivi dall’attivazione al 30/09/2011
utenti attivi nei primi 9 mesi del 2011
interazioni giornaliere con le notizie della bacheca
Da maggio 2010 a settembre 2011
Da gennaio a settembre 2011
qualche esempio delle interazioni sugli ultimi post
Interazioni sui file multimediali
Visualizzazioni di pagina e referenti esterni
Chi visita la nostra pagina di facebook?
www.turismo.comunecervia.it
ACCESSI AL SITO INTERNET
Gennaio – settembre 2011a confronto con il 2010
dati, tendenze e prospettivedel nostro territorio nel web
Quanti navigatori?
+ 22,11%126.136(41,60%)
103.297(36,82%)
Visitedi ritorno
- 0,10%177.072 (58,40%)
177.255(63,18%)
Nuovevisite
- 0,10%177.072177.255Visitatori unici
2.65710/08/11
2.41010/08/10
Punta maxgiornaliera
+ 10,20%1.114,741.031,44Media al giorno
+ 8,08%303.208280.552Visite
% sul 2010Genn-sett 2011genn-sett 2010
Visite nuove e di ritorno
+ 22,11%126.136(41,60%)
103.297(36,82%)
Visitedi ritorno
- 0,10%177.072 (58,40%)
177.255(63,18%)
Nuovevisite
% sul 2010Genn-sett 2011
genn-sett 2010
Pagine visualizzate
- 15,46%00:03:4500:004:26Tempo medio sul sito
- 17,50%5,596,78Pagine per visita
- 7,82%1.100.7651.194.127Visualizzazioni uniche
- 10,84%1.695.7771.901.869Pagine visualizzate
% sul 2010Genn-sett 2011
Genn-sett 2010
Sezioni più cliccate
- 6,48%15,67%265.66114,94%284.058Scopri il territorio
- 5,51%18,30%310.36417,27%328.464Eventi
- 10,79%5,73%97.1165,72%108.867Servizi
-18,92%39,60%671.52643,55%828.219Ospitalità
% sul 2010
Genn-sett 2011
totale301.071
Genn-sett 2010
totale183.316
SezioniVisualizzateoltre 50.000 volte % sul
sitoPagine% sul
sitoPagine
- 16,81%4,19%71.0874,49%85.448Divertimento e relax
DOVE DORMIRE in dettaglio
+9,99%11,72%74.3898,60%67.632Case e appartamentiper vacanza
-0,25%5,20%32.9744,21%33.055RESIDENCE
-25,24%-36,39%-7, 78%-28,70%-22,96%-26,31%-22,64%-23,35%
60,98%386.9974.9759.697
51.16135.266
207.61662.66815.614
66,03%519.0097.821
10.51571.75845.774
281.75781.01320.371
ALBERGHI• 5 stelle• 4 stelle sup• 4 stelle• 3 stelle sup• 3 stelle• 2 stelle• 1 stella
% sul 2010
Genn-sett 2011Genn-sett 2010Sezioni visualizzateoltre 50.000 volte
% sulla sezione
Pagine% sulla sezione
Pagine
Gli EVENTI in dettaglio
+ 1,99%11,95%27.46011,62%26.923Sport e giochi
-38,02%6,39%14.68810,23%23.697Musica
-40,04%16,87%12.68411,28%21.153Eventi multipli
-13,17%5,12%11.7685,85%13.553Mostre
+ 48,30%5,52%38.7569,13%26.134Mercati
+ 5,18%23,39%53.73222,06%51.084Sagre e feste
% sul 2010
Genn-sett 2011Genn-sett 2010Sezionivisualizzateoltre 10.000 volte % sulla
sezionePagine% sulla
sezionePagine
Chi sono i nostri visitatori?
%
sul 2010
Genn-sett2011
Genn-sett2010
% sul sito
Visite% sul sito
Visite
+ 8,96%92,79%281.36192,04%258.231Italiani
+8,08%303.208280.552Totale
-2,12%7,21%21.8477,96%22.321Stranieri
ITALIA in dettaglioLe 10 città che ci hanno più cliccato:
• MILANO
• BOLOGNA
• ROMA
• MODENA
• FIRENZE
• BRESCIA
• TORINO
• PARMA
• BERGAMO
• PADOVA
VISITATORI STRANIERII primi 10 paesi stranieri:
• GERMANIA
• SVIZZERA
• FRANCIA
• AUSTRIA
• STATI UNITI
• GRAN BRETAGNA
• BELGIO
• RUSSIA
• OLANDA
• SVEZIA
5.610 visite provengono da 474 città della Germania
Pari al 25,68% degli stranieri
Come si arriva al sito?
Le cinque parole chiave più utilizzate:
• cervia
• pinarella di cervia
• cervia turismo
• comune di cervia
• cervia eventi
La nostra mission sul web• Informare su tutto ciò che ha
rilevanza turistica
• Promuovere il territorio in tutti i suoi aspetti
• Incentivare lo sviluppo di nicchie di mercato
• Fidelizzare l’ospite
• Consolidare il flusso turistico italiano e straniero
La nostra mission sul web
• Sviluppare la collaborazione con Cervia Turismo per un’offerta integrata di promo-commercializzazione
• Valorizzare il sistema territoriale nel suo complesso e le sinergie pubblico/privato
• Potenziare la cultura dell’ospitalità nei confronti degli addetti ai lavori e lo scambio di esperienze
• Rilevare bisogni e criticità
• Rafforzare il marchio Cervia
Grazie dell’attenzione
“La difficoltà non sta nel credere alle nuove idee, ma nel fuggire dalle vecchie”
(J.M.Keynes)
A cura dell’Assessorato al Turismo Comune di CerviaRedazione Web