CFL Soderhamn - Sociala medier

Varför är det så mycket snack om sociala medier –

och vad ska vi ha det till?

CFL Söderhamn 30 november, 2010

[email protected]. http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, http://www.slideshare.net/a_mayer, www.twitter.com/AnnikaMayer http://se.linkedin.com/in/annikamayer

mailto:[email protected]

http://silvermayerbloggen.blogspot.com/



http://www.twitter.com/AnnikaMayer

[email protected]. http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, http://www.slideshare.net/a_mayer, www.twitter.com/a_mayer http://se.linkedin.com/in/annikamayer

Annika MayerCopywriter, marknadsstrateg, utbildare

Silvermayer 50%, Eductus 50%

Högskolan i BoråsAcademediaNTI-gymnasiernaKY-akademinChalmersEductusTrigger4 x 4






Göteborgs universitetKockutbildning, vuxengymnasiumIHM Copywriter

Jobbar på andras och egna reklambyråer sedan 1990.






Twitter.com/AnnikaMayer

facebook.com/annika.mayer

slideshare.net/a_mayer

silvermayerbloggen.blogspot.com/

linkedin.com/in/annikamayer

Gillar det sociala i det digitala






Började stalka Jonna, 23, när hon var 14. F.d Skunk, Helgon, Lunarstorm. Dubai. New York. Nu: Facebook, Twitter, Flickr, fjärde bloggen, msn, iChat, Skype, testar allt nytt som chatroulette.

Den osminkade sanningen om varför jag började med sociala medier...





Milla, 12 år. Facebook, Club Penguin, KP-webben. MSN.Och nya bloggen...


Jonatan, 21 år, programmerare.

Ogillar Facebook, där mormor och lillsyrran stalkar

honom.

Spelar TV-spel, kollar film, lyssnar på musik,

fotograferar, filmar, hänger med kompisar, cyklar.

Motorforum. Akvarieforum. Youtube.

Ca 2 000 sms/mån.

Vissa unga är digitala invandrare. Men inte nyfrälsta.






Vi startade en gång en blogg:






Nu skriver studenter och boråsare






www.hb.se





http://www.hb.se/


Högskolan i Borås off site






HB på Twitter






HB:s anställda twittrar






HB:s studenter twittrar






HB på FB






Chalmers sök






Chatta, Youtube, bloggar, Facebook, RSS m m






NTI Gymnasiet






Först. Vad är sociala medier?

Alla kanaler och verktyg som gör social interaktion möjlig med hjälp av digital teknik.

D.v.s allt som gör internet socialt(webb 1.0: anslagstavlawebb 2.0: socialwebb 3.0: semantisk)






Vad gör internet socialt?

Kommentera

Tycka, gilla,

ogilla

Länka

Rösta

Skicka vidare

Bjuda in

Lägga upp

Berätta

Visa

Prata med






Samtal gör medier sociala






Från monolog till dialog

Igår masskommunicerade vi.Idag massinteragerar vi.






Valutan på internet heter bekräftelse

Människan är en social varelse. Sociala medier berör våra grundläggande behov.






”Att Facebook blivit så populärt beror på att det tillfredsställer flera grundläggande psykologiska behov som finns djupt

rotade i våra stenåldershjärnor.”

”Som social hävstång kan Facebook ofta överträffa det vanliga livet.”

Sam Gosling, professor i psykologi vid University of Texas. SvD 20100809

På apstadiet ville vi vara stora och ha stor flock. Behålla eller höja vår status i flocken.





Vi gör på nätet det vi tidigare gjorde IRL


Därför - ingen trend.

Snarare revolution, eftersom vi når så ofantligt många,så snabbt,så enkelt.

Utvecklingen har aldrig gått bakåt.






Hur stort är sociala medier?

Google: Translate, Earth, Scholar, Docs, Mail, Analytics, Chrome, Android, Wave m.m

Facebook: 500 miljoner användare. 3,8 miljoner svenskar. 50% använder FB dagligen.

MySpace +125 miljoner ww. Minskar.

Twitter: 18 miljoner aktiva ww, 100.000 i Sverige

YouTube: 2005. ++100.000.000 filmklipp. +65.000 klipp/dag.

Flickr: 4 miljarder bilder, PhotoBucket m fl

Bilddagboken: 900.000 svenskar. Minskar

SOMWeb: Community för tandläkare

Bloggar: 1,5 miljoner svenskar läser blogg varje vecka

Forum: motorcyklar, matlagning, båtar, foto, scrapbooking, flugfiske

Barn: Club Penguin: 57 miljoner. Stardoll: 50 miljoner. GoSupermodel: 10 miljoner. KP-webben.






Globalt fenomen

QQ i Kina: Större än Facebook

Orkut i Indien och Brasilien

Hi5 i Sydamerika, Rumänien, Mongoliet

VKontakte och Odnoklassniki i Ryssland

Maktoob i arabvärlden

Cyworld i Sydkorea

One i Litauen

Drugiem i Lettland

Nasza-klasa i Polen

Mixi i Japan






Vem kan finnas på sociala medier?

Alla som pratar med er och om er:

Presumtiva studenter

F.d studenter

Föräldrar

Syskon

Alla anställda

Studenter hos konkurrenter

Medarbetare hos konkurrenter

De som älskar er

De som hatar er






Fenomenet Facebook

• 3,8 miljoner svenskar

• ca 500 miljoner globalt

• gruppen 16-35 år utgör hälften av svenskarna

• växer snabbast i +65 år, samt under 16 år.

• har aldrig funnits liknande massrörelse.

• ger dig chans att visa vem du är.

• ger dig koll på ditt nätverk/din flock och andras

nätverk/flockar. Livsviktigt sedan apstadiet.

(Om du jobbar med unga människor och inte redan har Facebook: Skaffa

det.)





Fenomenet Twitter

• <100.000 svenskar• 140 tecken statusuppdatering• Följ vem du vill• Prata med vem du vill• Mer professionellt - mindre privat nytta• Bra för PR• Hög kulfaktor

http://twitter.com/AnnikaMayer

http://twitter.com/AnnikaMayer


”You can’t bore people into buying”

David Ogilvy, 1968

Sant då. Ännu sannare nu

Grundläggande:Måste finnas en viss kulfaktor i

kommunikation






Internet visar skoningslöst vilka vi vill lyssna på

http://www.youtube.com/watch?v=hVimVzgtD6w





http://www.youtube.com/watch?v=hVimVzgtD6w


Vanliga farhågor:

- Tänk om de säger något dumt om oss.

- Man har ju ingen kontroll över det som sägs.

- Det finns så många idioter därute på internet.






Tänk på att:

Det är inte farligt om folk pratar om oss. Det är farligt om folk INTE pratar om oss.

De kommer att prata med oss vare sig vi lyssnar eller inte. Är det inte bättre att delta i samtalet? Börja med att lyssna.

Internet är fullt av kloka, härliga människor. Det mesta är självsanerande.






Se era studenter/kunder/medarbetare som individer och vänner.

Hjälp dem höja sin status i flocken. Bekräfta dem. Gör dem synliga.

De kommer belöna er:Bekräfta er. Göra er synliga.






Låt studenterna få publicera sig. Bli sedda. Öka sin flock.

http://www.youtube.com/watch?v=bWQfm--zO0I&feature=player_embedded





http://www.youtube.com/watch?v=bWQfm--zO0I&feature=player_embedded


http://www.youtube.com/watch?v=B97JOzAK0H8

Går det att fånga upp energin och engagemanget?





http://www.youtube.com/watch?v=B97JOzAK0H8


Är det inte så att...:

• Halveringstid på kunskap i vissa fall gått från en

livstid till 18 månader?

• Lärarens roll gått från ‘den som vet allt’ till ‘den som

skapar förutsättningar för lärande’?

• Att det ändå, på samma sätt som inom t ex media,

konstigt nog finns inlåsningstendenser?

• Borde det inte vara smartare att öppna upp, dela med

sig, lyssna?






http://www.youtube.com/user/mwesch#p/u/7/dGCJ46vyR9o

200 elever gör tillsammans en film om sitt skolliv.








Man kan marknadsföra sig själv också

http://www.youtube.com/watch?v=8BhUnpGyl_4&NR=1








Gör egna Wikis

https://my.pbworks.com/





https://my.pbworks.com/


KY-akademin i Göteborg

80 % har sett skolan på nätet.7 % har sett skolans annonser.






”En bra webbsite är förstås viktigt. Men ännu viktigare är att vara bra off site (d.v.s. på nätet men utanför vår egen site).Vi måste finnas där studenterna finns.”

Emelie DominiUtbildningsansvarig och marknadskoordinator KY-akademin Göteborg






Vad är off site i KY-/YH-världen?






”Man googlar”






”Man klickar på det som verkar intressant…”






http://youcreate.se/

Sugen på bli förrättningslantmätare?





http://youcreate.se/


”Man kollar Facebook”






http://www.youtube.com/results?search_query=s%C3%B6derhamn&aq=f

”YouTube, såklart”





http://www.youtube.com/results?search_query=s%C3%B6derhamn&aq=f


”Man frågar vad kompisarna tycker”

IRL och webben har ungefär samma värde






Give to gain. iTunes U.

Stanford, Yale och 600 andra universitet, 250.000 föreläsningar, museum m.m.






Användargenererat är bra.

Ni ska inte själv fylla på allt.

Välkomna deltagande.

Visa upp det.






KongressbiblioteketGoogle MapsEniroIdeastorm.com

Låt eleverna göra jobbet, på samma sätt som dealltid gjort collage, böcker, redovisningar

De kan ofta tekniken. Om inte, låt dem leta upp hjälpen själva. Internet är fullt med hjälpsugna människor.

Crowdsourcing – det nya outsourcing






Kundtjänst avlastas






Vad vi måste få in i systemet:

Våga visa oss - transparens.

Våga lyssna – och svara.

Våga släppa kontrollen.






Om sociala medier ska användas för marknadsföring

Ledningen måste förstå, ta ansvar och ge resurser.

Distributionskostnaden är låg. Men det kräver tid och engagemang!

Kanske måste någon frigöras från gamla uppgifter, nya resurser tillsättas eller annat. Det här görs inte av sig själv.










(Det finns en stor förståelse för det ickeperfekta...)


Målet: Maximala resonanseffekter






Strategi för sociala medier

Vem är du?

Vem är din kund?

Var finns hon?

Där är er strategi






Till sist.

“Ofta man skulle vara där om man inte kunde prata med varandra”

Milla, 11 år om KP-webben, GoSupermodel, Club Penguin, Facebook m

fl

Presentationen finns på http://www.slideshare.net/a_mayer





Technology

CFL Soderhamn - Sociala medier