IP-ContractorsINTRO

IP NOC, Drift, beredskab, outsourcing og konsulent

Lars Bodenhofflars@ipcontractors.dk Mobil: 25330295

Partner og BDM Manager

IP-Contractors

• IPC er et IP/IT NOC konsulent og MSP system hus med fokus på rådgivning, overvågning, drift, NOC og integration af større komplekse IP netværk.

• Med udgangspunkt i mange års erfaringer med drift af større multi service og multi vendor networks, tilbyder IPC markedsledende løsninger og services, rettet mod avancerede og distribuerede multiservice IP netværk.

• Via FMS værktøjer, en markedsledende NOC funktion, tæt integration til helpdesk værktøjer og pro-aktiv overvågning, sikrer IPC sine kunder optimal drift og oppetid på alle former for IP, IT og IoT netværk.

Analytikerne - IDC

• Network-related professional services are poised to undergo a significant transformation, driven by the complexity and demands of the business and technology environment. IDC sees a move from simple, reactive services to proactive, end to end services covering the total IP space.

• Suppliers will no longer be seen as a provider of equipment only, but as part of a wider ecosystem. This means the discussion will shift away from boxes to architecture and to how services tie into solutions and deliver not just on IT initiatives but also on business outcomes.

• “The change in trusted advisorship”

Paradime skift

The IPT managerJeg bliver

slagtet om nettet er

nede

Tænk hvad det koster hvis IT er

nede

Hvad sker der mon

hvis nettet er nede

Gad vide om drift

har check på nedbrud

Hvad hvis min net

admin er syg/ferie

Oppetid betyder alt, jeg må ha´en plan B

IP DriftHvad sker

der mon når jeg er på

ferie/orlov

Jeg kan ikke

uddanne mig til alt

Jeg er ved at miste

overblikket

Bare jeg havde

nogen at sparre med

Jeg må få lavet den disaster

plan

QoS, UDP, Video,

sikkerhed,hjælp

IPC PM arkitektur

Borderless – WAN/LAN/WLAN

Collaboration – UC/VOICE/VIDEO/MOBILITY

SIKKERHED – UTM/IDM/AAA

DATACENTER – Netværk/Server/Cloud

NOC Services Drift støtte/outsourcing

Konsulent

Management – IP/Cloud

Kunder og partnere

IPC Services• IP Contractors tilbyder professionelle 24/7/365 IP/IoT NOC ydelser til virksomheder, ISP,

forsyning, beredskab, kommune, regioner m.v.

• Via markedsledende NOC værktøjer for bla. IP Discovery, IP Monitoring, IP analyse, rapportering, IPAM og Ticketing, tilbyder IPC at være kundens forlængede arm og beredskab omkring komplekse netværks funktioner, alarmer, troubleshooting og analyse.

• IPC understøtter markedsledende multi-vendor networks og understøtter overvågning og beredskab for kundekritiske komponenter, herunder netværks enheder, servere, telemetri, applikationer, web services, IoT, etc.

• Via kunde fremskudt net-probe og VPN, opsamler IPC løbende informationer, alarmer og analyser af kundens kritiske komponenter, hvorefter disse alarm håndteres efter aftale eller udbedres/troubleshootes og problemløses på konsulent niveau.

• IPC NOC kan håndtere kunden på first/second/third level niveau og tilbyder koordinering til øvrige interessenter, herunder WAN leverandører, system integratorer og sw leverandører.

• IPC NOC Services tilbydes efter en SaaS model som et månedligt OPEX honorar.

IPC Implement LifecycleAnalyse/Audit

Assessment

Opgradering

Beredskab

Drift

Optimering

Kunde/Helpdes

k

3. parts

IPC

IPC NOC/Cloud arkitektur

IPC Cloud

• Ticket/Support• VPN Gateway• Nagios Master• Back-Up• Asset Db• Rapport generator• Login Validering

Kunde Feed PC

• VPN Client• Observium• Nagios• IPAM• Sniffer/Flow• Portal/Wiki• Syslog• Graphite

Internet

Pager Duty

IPC NOC3.pt

IP Konsulent ydelser• IPC strategi• IPC audits• IPC assessments• IPC analyse• IPC health check• IPC installation• IPC Optimering• IPC beredskab• IPC drift• IPC disaster recovery• IPC bisidder• Projektledelse

Strategisk rådgivning Hvor er du? Hvad har du? Hvad sker der? Fungerer det? Nyt udstyr Eksisterende udstyr Vi bakker dig op Vi drifter dig Hvad nu hvis? Vi tager din kasket på Kom sikkert i havn

System Integration services

• IP Contractors understøtter de fleste markedsledende producenter og kan tilbyde gængse lifecycle ydelser som design, leverance, installation, optimering, uddannelse og postsales support på disse løsninger. Som supplement kan IPC via deres NOC- og drifts ydelser tilbyde løbende drift, proaktiv monitorering/NOC og optimering af den tilbudte løsning.

• IPC kan tilbyde leverancer på bla. følgende producenter: Cisco, Meraki, HP, Palo Alto, Aruba, Motorola/Zebra, Citrix XenMobile, NetScaler, Meru, Aerohive, SolarWind, NetBrain, Nagios, m.m.

• Ydelser tilbydes baseret på leverandørens/kundens/IPCs Cloud eller som en MSP/FM løsning via IPC NOC Hosting center med tilhørende driftsservices.

Netværks assessment”Hvor er vi”

IndholdNetværks assessment rapportendækker detaljer omkring netværketstopologi, IP adresser, samt info om enheden,lokation og fysisk placering. Rapporten danner basis for Scope of work aftalen.

Herunder;• LAN/WAN diagram (vlan, IP adresser,• Hosts. Model, interface og logisk forbindelse.• Andre diagrammer (Remote access, • Mobility, UC, sikkerhed, internet, QoS, etc.)• Inventory (devise hostname, IP adresse,• mærke, beskrivelse, lokation, EoL, etc.)• IP adresser og formater• Navne konvertering• Vendor EoL/EoS assessment• Konklusioner og anbefalinger• 3.parter

FormålViden er basic. Med en grundig auditering kender vi din situation,dit netværk og din organisation.

Ud fra auditerings rapporten defineresI fællesskab best practise og behov for supplerende optimering af løsning,flow, SLA, alarm håndtering, dokumentation, etc.

Med basis i dette kan IPC påtage sig aftalt 1/2/3 level NOC, beredskab og drifts support

Video/Telepresence

• IP-Contractors har en meget stor og praktisk orienteret erfaring omkring Video/telepresence løsninger, herunder integration, optimering og drift.

• Med erfaring fra nogle af Danmarks største installationer, tilbyder IPC optimerede services mod netop denne teknologi, herunder;

• - Design, installation og optimering• - Trouble shooting og fejlretning• - Anvendelses/bruger optimering og uddannelse• - Lokale indretning og optimering• - Optimeret netværks integration, inkl. QoS planering og analyse• - Integration mellem UC applikationer og Video/WEB/Cisco/Lync/Skype• - Platform optimering, PC, Mac, SmartPhone, Tablet, TV

IPC OrganisationBoard

Ledelse/adm

SI Mobility/UC Drift PM Salg

Generel system integrationAlle valgte områder og løsninger

Mobility og Collaboration

Salg og marketing

Drift, FM og NOC

Product Management

Project Management

Consulting

BestyrelseAdvisory Board

Kunder - Partnere

• Slutkunder med kritiske netværk• Forsyning og beredskab• MSP partnere• System Integratorer med behov for niche

kompetence• Telemetri/IoT• IT solution partnere

Tak

Hvad kan IPC gøre for dig?

SLA ModellerStandby beredskab

• 2L SLA uden kendskab

Ready beredskab

• 2L SLA med kendskab

ProActive ready

• 2L SLA med proaktiv kendskab

2-Level Drift

• Som proactive med timer

Full 1-level Drift

• 1L outsorcing