Update: Sociale Medier3. februar 2011

Trine-Maria Kristensen

Trine-Maria Kristensen

Cand. scient. soc (PR)Marketing & KommunikationHovedet på bloggen siden 2004Rådgivning og undervisning om sociale medier siden 2005Forfatter til bogen “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007

2010 - freelance inspirator med fokus på det sociale net og digitale trends

Mine kunder er blandt andet Jyske Bank, Yngre Læger, Alka, CBS & DSB

Dagsorden:

• Introduktion – input fra jer til kurset

• Hvad er sociale medier? Hvor udbredt er de forskellige redskaber og eksempler på organisationer der får effekt

• Efter frokost opretter vi blogs og begynder at blogge

• Vi slutter med noget om hvordan man overvåger sociale medier

IntroduktionSnak sammen ved bordet

10 minutterHvad skal der helst ske på kurset – beslut jer for de 2 vigtigste ting I gerne vil opnå, mens vi er her

10 minutterHvad skal der helst IKKE ske på kurset – beslut jer for de 2 vigtigste ting, der IKKE skal foregå

Fælles opsamling

Sociale MedierFor det handler ikke ret meget om medier

SocialDet handler om socialitet på nettet – men hvad er det?

Social =

Dig Mig

DelingVidenTekstBillederVideoMeningerAnmeldelserVurderingerTips & tricksEtc

DeltagelseKommentarer”Synes om”StjernerRedigeringLinkerOpdateringLokationStrukturEtc

Social = hjælpsomhed

Dig Mig

Du hjælper migMed det du ved og kan og vil dele

Fordi det styrker din selvfremstilling og din position at være hjælpsom

Fordi det er rart at være generøs

Jeg hjælper digVed at signalere, at din hjælp har betydning og at jeg kan bruge den

Fordi det er indbygget i vores sociale relationer, at vi hjælper hinanden med at opretholde selvfremstilling og position

Hjælpsomhed er en vigtig grundsten i sociale netværk og relationer

Hvordan er vi hjælpsomme på nettet?

Facebook:590 mio. profiler, 2,5 mio. danskere 67 mio. besøg - 2 milliarder sider - 22 mio. timerKvinder 11,5 og mænd 6 timer pr. md.

Twitter:140 mio. profiler, 200.000 danskere 140 karakterer i et tweet – og herhjemme mange first-movers, journalister, studerende

LinkedIn:75 mio. CVer30 mio. nye efter finanskrisen

Egenudviklet socialt netværk:Find ligesindedeSkab netværk omkring dine interesserDel viden, links, analyser, meninger osv

Wikipedia:1,3 millioner har deltaget 22 mio artikler134.000 var aktive i denne måned

Weblogs:120 millioner på verdensplan30% af danskerne læser blogs18% kommenterer eller blogger selv

Idéstorm:Flere og flere virksomheder/ organisationerStor deltagelses-interesseStor værdi innovativt

Flickr (Billeddeling):Millioner af brugere på Flickr, Picasa m.flNetværk omkring fotograferingMasser af information i billeder

YouTube (videodeling):35 timers video deles pr. minutSvarer til 176.000 spillefilm om ugen2 milliarder videoer ses hver dag

Brugerdrevet deltagelseAnmeldelserAnbefalingerReklamer for ting vi selv kan lide

Brugerdrevet misfornøjelseAnmeldelserAfbefalingerMeninger om ting vi ikke kan lide

Netværk af hjælp

Hvor udbredt er sociale medier?

De 10 største websites1. Google

2. Facebook

3. YouTube

4. Yahoo!

5. Windows Live

6. Baidu (Kinesisk søgemaskine)

7. Wikipedia

8. Blogger.com

9. Twitter

10.MSN

Kilde: Alexa.com

Sociale medier i 2010• 152 millioner weblogs – registreret med BlogPulse

• 25 milliarder tweets – sendt via Twitter i 2010

• 100 millioner – nye brugere oprettet på Twitter i 2010

• 175 millioner – brugere af Twitter i september 2010

• 7.7 millioner – følger @ladygaga på Twitter

• 600 millioner – på Facebook ved udgangen af 2010

• 250 millioner – nye brugere på Facebook i 2010

• 30 milliarder – indholds-elementer (links, noter, billleder, etc.) delt på Facebook om måneden

• 70% – andel af Facebook’s brugere udenfor USA

• 20 millioner – Antallet af Facebook apps som installeres hver dag

Kilde: Royal Pingdom – Internet 2010 in numbers

Danske tal (2009 + 2010)

• I alt har 84 % af befolkningen internetadgang• 89 % i aldersgruppen 16-19 år er online• 53 % af befolkningen over 65 år har adgang til

computer i hjemmet, og 49 % har internet hjemmefra.• Ca. 30 % over 65 år er online dagligt – yderligere 40 %

ugentligt.

Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2009 + 2010

Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2009

Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2009

Hvad får organisationer/ virksomheder ud af sociale medier?

Tilbyd hjælp eller bed om hjælpOrganisati

onBruger

Kan bruge sociale medier til at:

- TILBYDE HJÆLP

eller at

- BEDE OM HJÆLP

Bruger sociale medier som redskab til SELVFREMSTILLING – både når han tilbyder hjælp – og gerne vil vise at han kan hjælpe andre – eller når han har brug for hjælp til noget, han ikke forstår eller er bange for og bagefter, når han gerne vil vise andre, at han har valgt at tage imod god hjælp.

Organisationer der tilbyder hjælp via sociale medier

Organisationer der beder om hjælp via sociale medier

Organisationer der tilbyder en platform, hvor brugerne kan hjælpe hinanden:

Opsummering af introduktion til sociale medier

Sociale medier handler om hjælpOrganisati

onBruger

BESLUT HVILKEN FORM FOR HJÆLP I VIL TILBYDE!- Hjælp til selvhjælp = instruktion/viden/information/eksperthjælp- Hjælp til selvfremstilling = jeres brugere vil føle de har valgt rigtigt, smart, moderne ved at bruge jeres produkt/service- Hjælp til at hjælpe andre = forum for spørgsmål og svar om jeres emne

BESLUT HVILKEN FORM FOR HJÆLP I VIL BEDE OM?- Hjælp til at sprede viden om jeres produkt eller service?- Hjælp til forbedring af aktiviteterne I laver?

Øvelse

20 minutter i gruppe Hvilke arbejdsprocesser sidder I med til daglig, hvor de her redskaber kunne give mening?

Hvilke muligheder ville det give? Hvilke udfordringer ville det give?

Frokost

Blogging i praksis

Elementer i blogging

Weblog

Indhold Teknologi

Netværk

Relevans

Strategi

Passion

Relation

Personlighed

Inspiration

Dialog

Bloggens teknologi

Kommentarer

Blogger 1

Blogger 2

Skriver et blogindlæg

Bruger selv kommentar-feltet til at diskutere med læserne og have en debat, dialog, samtale om det emne han har valgt.

Lad være med at starte samtaler du ikke selv gider deltage i!

Skriver en kommentar hos blogger 1 og bliver synlig med navn og link.

Andre læsere kan klikke på navn og komme til Blogger 2s egen blog.

Hvis man skriver gode kommentarer giver det trafik til éns egen blog

Pingback/trackback

Blogger 1

Blogger 2

Blogger 1 skriver et blogindlæg med titlen ”For mange biler i byen!”

Blogger 2 bliver synlig via en pingback = et link tilbage til Blogger 2

Og læsere af Blogger 1 kan se, at samtalen fortsætter ovre hos Blogger 2

Blogger 2 skriver et svar ”Biler er nødvendige” på sin egen blog og linker direkte til Blogger 1s blogindlæg.

Blogger 2 får flere læsere ved at kommentere hos Blogger 1

Bloggere skriver både indlæg og kommentarer for at styrke deres netværk

RSS

Blogger 1

RSS-Reader

Blogger 1 vil gerne følge sit netværk af bloggere, men orker ikke at taste www.blog2.dk osv.

Derfor bruger han RSS-teknologi

Han stiller også selv et RSS-feed til rådighed for sit netværk

Blogger

Blogger

Blogger Blogger

Blogger

Blogger

Blogger

BloggerBlogger

Blogger

Blogger

Blogger

Blogger

Blogger

Bloggerens personlighed

Personlige egenskaber

• Har noget på hjerte (18%)• Kan skrive• Læser andres blogs (33%)• Er født netværker• Indrømmer fejl og retter dem• Kan finde tid• Er ydmyg• Er venlig og hjælpsom• Er vedholdende

Øvelse

Vi opretter WordPress blogs til alleKræver at I har adgang til den e-mail-adresse I bruger (skal klikke på et aktiveringslink)

Jeg har en instruktion med – og kører det lige lidt slavisk heroppe fra for at få alle med

Skriv adressen på din blog på tavlen, når du er klar

Øvelse

Skriv og publiser dit første blogindlæg

Øvelse

Skriv kommentarer til mindst 3 af de andres blogindlæg

Følg med i sociale medier

Kort opsamling

Tak for idagTrine-Maria Kristensen trinemaria@gmail.com27 29 17 04www.trinemaria.dk