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【WO】を !

ロボットの「iPhone」になるか？

Pepperの概要

201507

vol.038

©2015 THINKJAM.Inc. Page 1

Pepperの2大特長

Pepper＝コミュニケーションに特化したデバイス

特長１

ユーザーの感情を認識して対応

特長２

全Pepperの経験を集めて改良

映像（表情）

音声（声のトーン）×

感情認識エンジン

ユーザー（家族）の本心の感情認識を行う

ユーザー（家族）が喜ぶ行動を選択するよう、自律学習する

クラウドAIで加速度的に成長

会話のテキスト情報感情認識の数値

次にどう行動すべきかという情報

※個人情報となるとなる画像、音声データは送られない

http://www.softbank.jp/robot/products/emotion/

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任意のタイミングで自動的に起動

アプリ（＝ロボアプリ）を増やし、いろいろなところで使われることが重要

音声情報

人の顔および表情情報

物理情報

‥など

表情を読取る

話す

腕、指を動かす（モノを持ち上げるだけの腕力はあえて持っていない）

障害物を自動でよけながら移動

人の顔を認識して顔を追っかける（フェイストラッキング）

タブレットに動画を表示する

豊富なセンサーマイク、カメラ搭載

Input例 Output例

本体価格...19万8000円Pepper基本プラン...1万4800円×36カ月（分割支払い）Pepper保険パック...9,800円×36カ月（分割支払い）

さらに、サードパーティーによるアプリケーション開発

アプリケーション（＝ロボアプリ）により、活用方法を広げられる

●写真とって●フォトメモリー●ヘルプ●伝言ペッパー

●一緒に絵本●お天気●くるみ割り人形●ガンバレお留守番

●献立ヘルパー●お願いカメラマン●YouTube●アプリを探す

●設定 ●とっておきの説明●ミニゲーム●ウィークリーペッパーフォト

標準ロボアプリ

アプリが多く利用されることで、感情を学習する幅も広がる

＋

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アプリの開発を推進する広告モデル

ロボットスタート（株）の広告を採用。アプリ開発者のマネタイズをはかる

http://robotstart.co.jp/ads-ad.html

ロボット

音声連動広告

ロボット

インタースティシャル

広告

ロボット

ディスプレイ広告

音声リスティング広告のようなもの。

広告主が指定するキーワードをロボットユーザーが発言した時に、ロボットがそれに合わせて入稿されたテキスト原稿を身振り手振りを交えてしゃべるターゲティング広告。

※画像の入稿があれば、ロボットの画面に画像が表示。画像がタップされた場合、指定したURLのページを画面に表示（以下の広告も同様）

ロボットのアプリ起動時、終了時、または途中（アプリ開発者が指定するタイミング）で、広告主が入稿したテキスト原稿を身振り手振りを交えてしゃべるブロードリーチ型広告。

ロボットの画面を使っていないアプリを対象に、広告主が指定する画像をロボットに表示させるブロードリーチ型広告。

15秒間ごとにローテーションされる。音声は使用しない。

アプリ終了時

画面を使わないアプリ利用中

画面に広告が出現する

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テスト事例（１）

ネスレ日本

説明員がいなかった店舗や平日でも店頭でコーヒーマシンの説明を行うpepper

ガリバーインタナショナル

店舗での買取（査定）受付を行うpepper

●人員不足の解消●スタッフ教育の軽減●子どものロボットに対する関心に働きかけた集客

1m程度の距離から近づいて、製品説明をしたり質問を経てコーヒーマシンをおすすめしたりする（スロットや早口言葉などのゲームアプリもある）

狙い

搭載アプリ

子どもが遊んだことで、購入に結びつくなど導入店舗での反応がよく、売上も伸びている。

●ストレートな希望条件を聞ける●接客時間の短縮（ヒアリングはロボットに専念、担当者は査定に専念）

必要なアンケート項目、アピールポイントなどをヒアリングし、査定担当者のPCに送信する。

狙い

搭載アプリ

反応

お客さまの反応データを基にしたレコメンド精度の向上へ！ 購入受付、契約説明アプリケーションも開発予定

http://news.mynavi.jp/articles/2015/03/19/nesure/ http://221616.com/gulliver/news/press/20150430-15743.html

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テスト事例（２）

介護施設での実証実験 結婚式でのテスト

防犯･警備 待ち時間を楽しく

介護施設内での

レクリエーションやトレーニング

●椅子や車いすに座ったままでの体操アプリ●Pepperが動物の鳴き声で音楽を奏でるレクリエーションアプリ

●頭を鍛えるクイズゲームアプリ●会話機能 など

「ロボットに抵抗はない」「楽しかったのでまた来てほしい」‥という声

開場までの待ち時間を楽しんでもらうため

Pepperが参加者から祝辞を募る

１）Pepperが参加者に祝辞をリクエスト２）祝辞は6秒間録画されてクラウドに保存３）サイトからダウンロード・閲覧できる

大人から子供まで幅広い層に人気で多くの来賓から祝辞を集めた

●企業やショッピングセンターでの

受付・案内役係

●企業やオフィスビルでの立哨警備業務

●高齢者関連施設での話し相手や

見守りパートナーなどの市場をターゲットとして開発

無機質、入りづらい、聞きづらいといった

みずほ銀行のイメージを変える

複数のお客さまに同時に提供

●Pepper放送局エンタメ感のあるラジオ的商品案内

●金融小噺金融商品知識を落語調で紹介

一人のお客さまに提供

●待ち札ゲーム待ち札番号を入力して、ゲームで遊ぶ

●保険相談室質問形式でお勧めの保険商品を紹介

フューブライト・コミュニケーションズ

セントラル警備保障

http://www.rbbtoday.com/article/2015/05/13/131190.htmhttp://monoist.atmarkit.co.jp/mn/articles/1503/06/news141.html http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000014627.html

http://robott.info/report-robot-pepper_jissho/http://techon.nikkeibp.co.jp/article/FEATURE/20150618/423848/ http://isana.net/news/congrats_pepper/