TOURISMJOURNAL2011 vol 2

eTATjournal.com

TATTATeeCREATIVEECONOMY

& TourismInnovation

ITB BerlinConvention (9-11 March 2011)

สรปสถานการณทองเทยวป 2553

• เศรษฐกจสรางสรรคแนวคดการขบเคลอนเศรษฐกจบนพนฐานของการใชองคความร (Knowledge) การศกษา (Education) การสรางสรรคงาน (Creativity) และการใชทรพยสนทางปญญา (Intellectual property) ทเชอมโยงกบรากฐานทางวฒนธรรม การสงสมความรทางสงคม และเทคโนโลย/นวตกรรมสมยใหม • เมองและชมชนสรางสรรค• แบรนดและการออกแบบทสรางสรรค: มลคาของการสรางสรรคทแทจรง• GlobaLocalisation: Local Wisdom

fromthe editor

• สรปสถานการณทองเทยวป 2553ภาพรวมการเดนทางทองเทยวระหวางประเทศป 2553 สถานการณนกทองเทยวระหวางประเทศเดนทางเขาประเทศไทยป 2553 และแนวโนมสถานการณตลาดตางประเทศเดนทางเขาประเทศไทย ป 2554• คาดการณแนวโนมการทองเทยวในป 2011

• ความแตกตางทางมตวฒนธรรมกบพฤตกรรมนกทองเทยว (Cross-Cultural Dimension Differences in Tourist Behavior)ความสมพนธเปรยบเทยบระหวางพฤตกรรมของนกทองเทยวกบมตวฒนธรรมตาม แนวคดของ ฮอฟสตด (Hofstede) ไดแก มตดานระยะหางเชงอำนาจ มตดานความเปน ปจเจกนยม/คตรวมหม มตดานการใหความสำคญตอบรษและสตร มตดานการหลกเลยง ความไมแนนอน และมตดานการกำหนดแผนระยะยาว-ระยะสนในอนาคต• ความจรงเสมอน (Virtual Reality): การนำไปใชและผลกระทบดานการทองเทยวเทคโนโลย VR ไดรบการพฒนาอยางตอเนอง และมการนำเทคโนโลยความจรงเสมอน (Virtual Reality หรอ VR) มาใชในดานการทองเทยวมากมาย ทงน การใช VR เพอสรางการทองเทยว เสมอนจรง ทดแทนการทองเทยวสถานททถกคกคาม สามารถชวยอนรกษสถานททองเทยวตางๆ ได อยางไรกตาม การทนกทองเทยวจะยอมรบการทองเทยวทดแทนซงสรางจากเทคโนโลย VR หรอไมนน ขนอยกบทศนคตเรองความเหมอนจรง แรงจงใจและขอจำกดของนกทองเทยว

• แคมเปญและสนคาใหมทนาสนใจจากงาน WTM 2010• 11 นวตกรรมสำหรบสายการบนในป 2011• แปลงแสงอาทตยใหเปนพลงงาน

• LOGIN TOURISM: NEW Decade, New Tourism ตอนท 2เมอ e-Tourism เปนความหวงสำหรบการเปลยนโฉมของอตสาหกรรมทองเทยว ในยคใหม• ITB Berlin Convention (9-11 March 2011)รายงานแนวโนมสถานการณทองเทยวโลกและภมภาคยโรป โดย บรษท IPK International คาดการณสถานกาณการทองเทยวในป 2050 เทคโนโลยโทรศพทเคลอนทใหมๆ และการ ทองเทยวในเมอง (City Tourism)• มมมองของ Trip Advisor ตอนกทองเทยว และการจดการการเดนทางทองเทยว ในยคทมการเปลยนแปลงทางเทคโนโลย สงคม และเศรษฐกจ

MarketSituation

research

MarketTrend

Seminar

fromthe cover

28

43

04

64

77

เจาของ การทองเทยวแหงประเทศไทย

คณะทปรกษา สรพล เศวตเศรน ผวาการการทองเทยวแหงประเทศไทยเพญสดา ไพรอราม รองผวาการดานสนคาและธรกจทองเทยวจฑาพร เรงรณอาษา รองผวาการดานตลาดยโรป แอฟรกา ตะวนออกกลาง และอเมรกาสรรเสรญ เงารงษ รองผวาการดานตลาดเอเชย และแปซฟกใต ประกตต พรยะเกยรต รองผวาการดานสอสารการตลาดวไลวรรณ ทวชศร รองผวาการดานบรหารชยสงค ชฤทธ รองผวาการดานนโยบายและแผนธวชชย อรญญก รองผวาการดานตลาดในประเทศจรรตน คงตระกล ผอำนวยการฝายวางแผน

บรรณาธการ

ยวด นรตนตระกล ผอำนวยการกองวจยการตลาด

กองบรรณาธการ ออยทพย นธยานนท ผอำนวยการกองประชาสมพนธในประเทศปานจตร สนทดกลการ ผอำนวยการกองเผยแพรความรกลปราโมทย วรรณะเลศ ผอำนวยการกองสงเสรมแหลงทองเทยวพรหมเมธ นาถมทอง ผอำนวยการกองสงเสรมบรการทองเทยวชวทย ศรเวชกล ผอำนวยการกองกลยทธการตลาดฐาปนย เกยรตไพบลย ผอำนวยการกองสารสนเทศการตลาดโศรยา หอมชน หวหนางานวชาการณฎฐรา อำพลพรรณ พนกงานวางแผน 5สจตรา แยมงามเหลอ พนกงานบนทกขอมล

1. กมพชา ธนวาคม 2010 รถตก ตก ทพนมเปญ ตดตงบรการระบบ 3.5 G นำรอง 15 คน2. ลาว ตลาคม 2008 เปดบรการโครงขายมอถอ 3 G3. เวยดนาม ประกาศวา อก 5 ป ขางหนาจะแซงสงคโปร4. ฟลปปนส ป 2010 เมองเซบ (Cebu) ไดรบรางวล Best Honeymoon Destination5. ไทย ป 2011 เดนหนาประชาธปไตย เขาสโหมดเลอกตง ประชาชนสามารถออกแบบประเทศ พรอมกบการกำหนดขอตกลงทจะอยรวมกน พฒนาประเทศไปในทศทางทสรางสรรค และเทาทนการเปลยนแปลงของโลก ใชศกยภาพทยงเหลออย ในการขบเคลอนการทองเทยวของประเทศ6. ไทย – กมพชา ป 2011 ขนศาลโลกอกครง ดวยเรองปราสาทพระวหาร ตองตความคำตดสนเมอป 2505 ใหม ตองหาขอสรปเกยวกบกองกำลงทหารในพนทชายแดนของทงสองประเทศ เปนไปไดหรอไมวา ทงสองประเทศจะรวมกน พฒนาเปนพนททองเทยวรวมดานการทองเทยว7. ป 2011 การสงหารบนลาเดน เปนเรองจรง รฐบาลสหรฐอเมรกายอมรบวาเปนผสงหารจรง มผดใจกบเหตการณนจรง มผเสยใจกบเหตการณนจรง การตายของบนลาเดนไมเหมอนผรายตายตอนจบเหมอนพลอตหนงฮอลลวด แตเรองนจะกลายเปนหนงภาคตอทไมจบงาย บรรยากาศแหงความกลวจะแพรไป ความรสกไมมนคงทางจตใจและรางกายจะมสงขน

ถาจะนำศกยภาพทยงเหลออย ตามขอ 5 และ 6 มาใชภายใตเงอนไขตามขอ 7 อาศยแคเพยงนวตกรรมอาจนอยไป ผเขยนคดวา อาจตองอาศยจนตนาการ และตองสราง Scenario ขนมาสกหลายๆ ชด

บทบรรณาธการ

ศกยภาพทยงเหลออย

สบายด ประเทศไทยยวด นรตนตระกล

• เศรษฐกจสรางสรรคแนวคดการขบเคลอนเศรษฐกจบนพนฐานของการใชองคความร (Knowledge) การศกษา (Education) การสรางสรรคงาน (Creativity) และการใชทรพยสนทางปญญา (Intellectual property) ทเชอมโยงกบรากฐานทางวฒนธรรม การสงสมความรทางสงคม และเทคโนโลย/นวตกรรมสมยใหม • เมองและชมชนสรางสรรค• แบรนดและการออกแบบทสรางสรรค: มลคาของการสรางสรรคทแทจรง• GlobaLocalisation: Local Wisdom

fromthe editor

• สรปสถานการณทองเทยวป 2553ภาพรวมการเดนทางทองเทยวระหวางประเทศป 2553 สถานการณนกทองเทยวระหวางประเทศเดนทางเขาประเทศไทยป 2553 และแนวโนมสถานการณตลาดตางประเทศเดนทางเขาประเทศไทย ป 2554• คาดการณแนวโนมการทองเทยวในป 2011

• ความแตกตางทางมตวฒนธรรมกบพฤตกรรมนกทองเทยว (Cross-Cultural Dimension Differences in Tourist Behavior)ความสมพนธเปรยบเทยบระหวางพฤตกรรมของนกทองเทยวกบมตวฒนธรรมตาม แนวคดของ ฮอฟสตด (Hofstede) ไดแก มตดานระยะหางเชงอำนาจ มตดานความเปน ปจเจกนยม/คตรวมหม มตดานการใหความสำคญตอบรษและสตร มตดานการหลกเลยง ความไมแนนอน และมตดานการกำหนดแผนระยะยาว-ระยะสนในอนาคต• ความจรงเสมอน (Virtual Reality): การนำไปใชและผลกระทบดานการทองเทยวเทคโนโลย VR ไดรบการพฒนาอยางตอเนอง และมการนำเทคโนโลยความจรงเสมอน (Virtual Reality หรอ VR) มาใชในดานการทองเทยวมากมาย ทงน การใช VR เพอสรางการทองเทยว เสมอนจรง ทดแทนการทองเทยวสถานททถกคกคาม สามารถชวยอนรกษสถานททองเทยวตางๆ ได อยางไรกตาม การทนกทองเทยวจะยอมรบการทองเทยวทดแทนซงสรางจากเทคโนโลย VR หรอไมนน ขนอยกบทศนคตเรองความเหมอนจรง แรงจงใจและขอจำกดของนกทองเทยว

• แคมเปญและสนคาใหมทนาสนใจจากงาน WTM 2010• 11 นวตกรรมสำหรบสายการบนในป 2011• แปลงแสงอาทตยใหเปนพลงงาน

• LOGIN TOURISM: NEW Decade, New Tourism ตอนท 2เมอ e-Tourism เปนความหวงสำหรบการเปลยนโฉมของอตสาหกรรมทองเทยว ในยคใหม• ITB Berlin Convention (9-11 March 2011)รายงานแนวโนมสถานการณทองเทยวโลกและภมภาคยโรป โดย บรษท IPK International คาดการณสถานกาณการทองเทยวในป 2050 เทคโนโลยโทรศพทเคลอนทใหมๆ และการ ทองเทยวในเมอง (City Tourism)• มมมองของ Trip Advisor ตอนกทองเทยว และการจดการการเดนทางทองเทยว ในยคทมการเปลยนแปลงทางเทคโนโลย สงคม และเศรษฐกจ

MarketSituation

research

MarketTrend

Seminar

fromthe cover

28

43

04

64

77

เจาของ การทองเทยวแหงประเทศไทย

คณะทปรกษา สรพล เศวตเศรน ผวาการการทองเทยวแหงประเทศไทยเพญสดา ไพรอราม รองผวาการดานสนคาและธรกจทองเทยวจฑาพร เรงรณอาษา รองผวาการดานตลาดยโรป แอฟรกา ตะวนออกกลาง และอเมรกาสรรเสรญ เงารงษ รองผวาการดานตลาดเอเชย และแปซฟกใต ประกตต พรยะเกยรต รองผวาการดานสอสารการตลาดวไลวรรณ ทวชศร รองผวาการดานบรหารชยสงค ชฤทธ รองผวาการดานนโยบายและแผนธวชชย อรญญก รองผวาการดานตลาดในประเทศจรรตน คงตระกล ผอำนวยการฝายวางแผน

บรรณาธการ

ยวด นรตนตระกล ผอำนวยการกองวจยการตลาด

กองบรรณาธการ ออยทพย นธยานนท ผอำนวยการกองประชาสมพนธในประเทศปานจตร สนทดกลการ ผอำนวยการกองเผยแพรความรกลปราโมทย วรรณะเลศ ผอำนวยการกองสงเสรมแหลงทองเทยวพรหมเมธ นาถมทอง ผอำนวยการกองสงเสรมบรการทองเทยวชวทย ศรเวชกล ผอำนวยการกองกลยทธการตลาดฐาปนย เกยรตไพบลย ผอำนวยการกองสารสนเทศการตลาดโศรยา หอมชน หวหนางานวชาการณฎฐรา อำพลพรรณ พนกงานวางแผน 5สจตรา แยมงามเหลอ พนกงานบนทกขอมล

1. กมพชา ธนวาคม 2010 รถตก ตก ทพนมเปญ ตดตงบรการระบบ 3.5 G นำรอง 15 คน2. ลาว ตลาคม 2008 เปดบรการโครงขายมอถอ 3 G3. เวยดนาม ประกาศวา อก 5 ป ขางหนาจะแซงสงคโปร4. ฟลปปนส ป 2010 เมองเซบ (Cebu) ไดรบรางวล Best Honeymoon Destination5. ไทย ป 2011 เดนหนาประชาธปไตย เขาสโหมดเลอกตง ประชาชนสามารถออกแบบประเทศ พรอมกบการกำหนดขอตกลงทจะอยรวมกน พฒนาประเทศไปในทศทางทสรางสรรค และเทาทนการเปลยนแปลงของโลก ใชศกยภาพทยงเหลออย ในการขบเคลอนการทองเทยวของประเทศ6. ไทย – กมพชา ป 2011 ขนศาลโลกอกครง ดวยเรองปราสาทพระวหาร ตองตความคำตดสนเมอป 2505 ใหม ตองหาขอสรปเกยวกบกองกำลงทหารในพนทชายแดนของทงสองประเทศ เปนไปไดหรอไมวา ทงสองประเทศจะรวมกน พฒนาเปนพนททองเทยวรวมดานการทองเทยว7. ป 2011 การสงหารบนลาเดน เปนเรองจรง รฐบาลสหรฐอเมรกายอมรบวาเปนผสงหารจรง มผดใจกบเหตการณนจรง มผเสยใจกบเหตการณนจรง การตายของบนลาเดนไมเหมอนผรายตายตอนจบเหมอนพลอตหนงฮอลลวด แตเรองนจะกลายเปนหนงภาคตอทไมจบงาย บรรยากาศแหงความกลวจะแพรไป ความรสกไมมนคงทางจตใจและรางกายจะมสงขน

ถาจะนำศกยภาพทยงเหลออย ตามขอ 5 และ 6 มาใชภายใตเงอนไขตามขอ 7 อาศยแคเพยงนวตกรรมอาจนอยไป ผเขยนคดวา อาจตองอาศยจนตนาการ และตองสราง Scenario ขนมาสกหลายๆ ชด

บทบรรณาธการ

ศกยภาพทยงเหลออย

สบายด ประเทศไทยยวด นรตนตระกล

( “Creative tourismis travel directed toward an engaged and authentic experience, with participative learning in the arts, heritage or special character of a place, and it provides a connection with those who reside in this place and create this living culture” )

เศรษฐกจสรางสรรค (Creative Economy)

คอ การสรางมลคาสนคา หรอบรการทเกดจากความคดของมนษย สำหรบ

สาขาการผลตทพฒนาไปสเศรษฐกจสรางสรรคจะเรยกวา “อตสาหกรรม

สรางสรรค” (Creative Industry) ซงหมายถงกลมกจกรรมการผลต

ทตองพงพาความคดสรางสรรคเปนสงสำคญ “เศรษฐกจสรางสรรค”

คอแนวคดการขบเคลอนเศรษฐกจ อยบนพนฐานของการใชองคความร

(Knowledge) การศกษา(Education) การสรางสรรคงาน(Creativity)

และการใชทรพยสนทางปญญา (Intellectual property) ทเชอมโยงกบ

รากฐานทางวฒนธรรม การสงสมความรทางสงคม และเทคโนโลย/นวต-

กรรมสมยใหม

เศรษฐกจสรางสรรค ทองเทยวสรางสรรค

เรอง... โศรยา หอมชน

ความหมายของ “การทองเทยวเชงสรางสรรค”

จากการประชมเตรยมการสำหรบการประชมนานาชาตเรองการ

ทองเทยวเชงสรางสรรคขององคกรศกษาวทยาศาสตรและวฒนธรรมแหง

สหประชาชาต UNESCO ทจดขนในระหวางวนท 25-27 ตลาคม พ.ศ.2549

ทเมองซานตาเฟ รฐนวเมกซโก สหรฐอเมรกา ไดมการกำหนดคำนยามของ

“Creative Tourism” หรอการทองเทยวเชงสรางสรรคไวดงน

“การทองเทยวเชงสรางสรรค” คอการเดนทางทนำไปสประสบการณ

ทแทจรงและมการเชอมโยง ดวยการเรยนรแบบมสวนรวมในงานศลปะ มรดก

หรอคณลกษณะพเศษของสถานท และยงทำใหเกดการเชอมสมพนธกบผคน

ทอาศยอยในพนทซงเปนผสรางสรรควฒนธรรมทยงมชวตนนขนมา”

Creative Economy

e TAT Tourism Journal 2/25544

การสงเสรมเศรษฐกจผานการทองเทยวเชงสรางสรรค

จากการประชมทกลาวมามการนำเสนอความคดเหนในประเดนการสง

เสรมเศรษฐกจของประเทศผานการทองเทยวเชงสรางสรรค โดยมสาระ

สำคญ ไดแก

พฒนาและสรางประชากรทมความคดสรางสรรค และผลตภณฑทม

เอกลกษณของพนทเพมขน

สรางงานใหมๆ ในภาคการทองเทยวเชงสรางสรรค เชน มคคเทศก

งานดานขนสง ชางฝมอของทองถน พนกงานตอนรบ

การพฒนาเศรษฐกจชมชน และพฒนาโครงสรางพนฐาน

เสรมความแขงแกรงแกนโยบายทสนบสนนการพฒนาการทองเทยว

เชงสรางสรรค ซงเปนความรบผดชอบของทงภาครฐและภาคเอกชน โดย

ภาครฐตองสรางบรรยากาศทเอออำนวย ผานการใหสทธประโยชนดาน

ภาษ การเขาถงแหลงเงนทน และการฝกอบรม สวนภาคเอกชนรบผดชอบ

ในการสนบสนนตนเอง ใหขอมลในเรองทคลมเครอและสรางเครอขายของ

ตนเองในประเดนปญหาทมรวมกน

มงเปาหมายทคณภาพ ไมเพมอปสงคโดยการลดราคา

หนวยงานภาครฐสามารถประสานงานกบหนวยงานทมอยในเมอง และ

สรางประโยชนรวมกนผานความคดรเรมของภาครฐและภาคเอกชนสงเสรม

คณภาพและความเปนเลศ

ใชการทองเทยวเชงสรางสรรค เพอดงดดผคนทมความสนใจในการ

ปรบปรงเมอง (urban renovation)

วสยทศนรวมของเครอขายเมองสรางสรรค

ผเขารวมประชมทเปนตวแทนของเมองตาง ๆ ทอยในเครอขายเมอง

สรางสรรคไดกำหนดวสยทศนรวมกนในกรอบเวลา 10 ปดงน

การแลกเปลยนระหวางเมองในแงของความรความชำนาญ สมบตทาง

วฒนธรรมและตวอยางการดำเนนการทด (best practice)

การจดแพคเกจ และการสงเสรมสนคาทองถนดงเดม และขอเสนอท

สรางสรรครวมกน

เครอขายเมองสรางสรรคทเตบโตขน มการจดการและประสานงานได

อยางมประสทธภาพ

การประชมประจำปของเครอขาย หมนเวยนไปตามเมองตางๆ โดยมง

เปาหมายทมแกนสารและผสนบสนนอตสาหกรรมสรางสรรค

เมองตาง ๆ สรางอตสาหกรรมสรางสรรคในทองถนของตนและ

พฒนาหลกสตรประวตศาสตรการสรางสรรคของทองถน

สรางผลงานทสงผลตอแนวทางการแกไขปญหาของทองถนไดในเชง

นวตกรรมสำหรบประเดนความยากจน ความยงยนของสงแวดลอมและประ-

เดนปญหาอนๆ ทเกดขนในโลก

Creative Economy

ประเภทของอตสาหกรรมสรางสรรค

สำนกงานคณะกรรมการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต (สศช.) แบง

ประเภทอตสาหกรรมสรางสรรค โดยยดกรอบขององคการความรวมมอเพอการคา

และการพฒนา (UNCTAD) โดยแบงเปน 4 กลม 15 สาขาดงน

1. กลมมรดกทางวฒนธรรมและประวตศาสตร (Cultural Heritage)

ประกอบดวย

งานฝมอ

การทองเทยวเชงศลปวฒนธรรมและประวตศาสตร

ธรกจอาหารไทย

การแพทยแผนไทย

2. กลมศลปะ (Arts) ประกอบดวย

ศลปะการแสดง

ทศนศลป

3. กลมสอ (Media) ประกอบดวย

ภาพยนตร

สงพมพ

กระจายเสยง

เพลง

4. กลมงานสรางสรรคตามลกษณะงาน (Functional Creation)

งานออกแบบ

แฟชน

สถาปตยกรรม

โฆษณา

ซอฟตแวร

จากการศกษาของ สศช. พบวาในป 2549 มลคาของอตสาหกรรมสราง

สรรคของไทยสงถง 840,621 ลานบาท คดเปนรอยละ 10.7 ของผลต-

ภณฑมวลรวมภายในประเทศ (GDP) โดยกลมงานสรางสรรคตามลกษณะ

งานมสดสวนสงสด รองลงมาเปนกลมมรดกทางวฒนธรรม กลมสอ และ

กลมศลปะ เมอแบงตามกลมยอยพบวากลมของการออกแบบมมลคาสงสด

ทำรายได 304,990 ลานบาท รองลงมาเปนกลมงานฝมอ และหตถกรรม

ตามดวยกลมแฟชน ซงกลมยอยสามกลมนมมลคารวมกนคดเปนประมาณ

รอยละ 9.5 ของ GDP

e TAT Tourism Journal 2/25545

CREATIVEECONOMYECONOMY

Creative Economy

ประกอบดวยแนวทางการพฒนาภายใตกรอบการพฒนา 3 ดานหลก โดย

มสาระสำคญดงน

1. นโยบายรฐบาล

นโยบายพฒนาอตสาหกรรมการสรางสรรคของรฐบาล ไดเร ม

ปรากฏใหเหนเดนชดมาตงแตป 2545 โดยมการจดตงองคกรอสระททำ

หนาทพฒนาองคความรและดำเนนกจกรรมทเกยวของกบเศรษฐกจสราง

สรรคหลายองคกร เชน สำนกงานพฒนาองคความร ศนยสรางสรรค

งานออกแบบ องคการพพธภณฑวทยาศาสตรแหงชาต สำนกงานพฒนา

การทองเทยว และสำนกงานสงเสรมอตสาหกรรมซอฟตแวรแหงชาต เพอ

เปนรากฐานสำหรบการพฒนาอตสาหกรรมสรางสรรคของแตละกลมใน

ระยะยาว อยางไรกตาม นโยบายและการดำเนนงานขององคกรเหลานใน

ระยะทผานมายงขาดความตอเนองและการบรณาการ

นโยบายรฐบาลของคณะรฐมนตร นายอภสทธ เวชชาชวะ ไดมการ

กำหนดนโยบายการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรคทชดเจนมากยงขน และเลง

เหนความสำคญของการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรคมาตงแตแรกเรมเขา

บรหารประเทศ โดยไดระบไวในคำแถลงนโยบายของคณะรฐมนตรตอรฐสภา

ในวนท 29 ธนวาคม 2551 ในหวขอ 4.2.3.1 วา “ขยายฐานบรการใน

โครงสรางการผลตของประเทศ และเชอมโยงธรกจภาคบรการ อตสาห-

กรรม และเกษตรเขาดวยกนใหเปนกลมสนคา เชน ธรกจสขภาพ อาหาร

และการทองเทยว รวมทงสนคาบรการทใชความคดสรางสรรคบนพนฐาน

วฒนธรรมและภมปญญาไทยทเชอมโยงกบเทคโนโลยสมยใหม” ซงการ

กำหนดนโยบายดงกลาวสงผลใหมการใชศกยภาพและการพฒนาตอยอด

ของอตสาหกรรมและบรการสรางสรรคไทยไดมการรเรมและตอยอดจาก

การดำเนนงานทมอยบางแลว ใหเปนไปอยางมทศทางและจรงจงมากขน

2. แนวทางการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรคภายใตแผนพฒนาเศรษฐกจ

และสงคม

ภายใตแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 8 จนถงแผน

พฒนาฯ ฉบบปจจบน (ฉบบท 10) มการดำเนนการผลกดนเรองการเพม

คณคา (Value creation) ของสนคาและบรการ.ใหอยบนฐานความรและ

นวตกรรม เพอสรางมลคาการผลตสนคาและบรการใหเพมสงขนมาอยาง

ตอเนอง นอกจากน ในป 2550 ไดทำการศกษาและเรมขบเคลอนการสราง

มลคาเชงเศรษฐกจจากทนทางวฒนธรรม ซงเปนการใหความสำคญกบจด

แขงและขอไดเปรยบทางวฒนธรรมของประเทศแลวนำมาใชประโยชนโดยหา

แนวทางเพมมลคาทางเศรษฐกจ ทงนในระดบภาคเศรษฐกจจรงภายใตแผน

พฒนาฯ ฉบบท 10 ไดมงปรบโครงสรางการผลตสการเพมคณคาของ

สนคาและบรการและสนบสนนใหเกดความเชอมโยงระหวางสาขาการผลต

เพอทำใหมลคาการผลตสงขน

3. การขบเคลอนพฒนาศกยภาพเศรษฐกจสรางสรรคภายใตแผนฟนฟ

เศรษฐกจ

รฐบาลไดดำเนนการแกไขปญหาเศรษฐกจภายใตแผนฟนฟเศรษฐกจ

ระยะเรงดวนในชวงระยะ 6 -9 เดอนแรกของป 2552 และตอมาไดมการจด

ทำแผนฟนฟเศรษฐกจระยะท 2 เพอสรางงานและสรางรายไดโดยการลงทน

ของภาครฐในโครงการทจะสรางขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ

ในอนาคต พรอมกบสรางโอกาสของภาคเอกชนในการลงทนดวย ทงนได

กำหนดใหมการดำเนนการพฒนาศกยภาพเศรษฐกจสรางสรรค เปนแผน

งานภายใตแผนฟนฟเศรษฐกจระยะท 2 (SP2)

แผนงานพฒนาศกยภาพเศรษฐกจสรางสรรค ครอบคลมสาขาการ

พฒนา 6 ดาน ไดแก

(1) มรดกทางวฒนธรรมและภมปญญา และความหลากหลายทางชวภาพ

(2) เอกลกษณศลปะและวฒนธรรม

(3) งานชางฝมอและหตถกรรม

(4) อตสาหกรรมสอ บนเทง และซอฟตแวร

(5) การออกแบบและพฒนาสนคาเชงสรางสรรค

(6) การขบเคลอนและสนบสนนการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรค

ภาพจาก www.tcdc.or.th

แนวทางการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรคของไทยในปจจบน

e TAT Tourism Journal 2/25546

Creative Economy

กลไกในการขบเคลอนในปจจบน

3. หนวยงานดานการพฒนาองคความร เพอพฒนาและสรางองค

ความรในการสนบสนนการพฒนาระบบเศรษฐกจสรางสรรคของประเทศ

พรอมทงปลกฝงและถายทอดองคความรแกสาธารณชน ในรปแบบของ

กจกรรมทหลากหลาย เชน การสรางแหลงคนควาและแหลงเรยนรครบวงจร

การเผยแพรผลงานวจย การจดนทรรศการ การบรรยาย และการจดอบรม

สมมนาเชงปฏบตการ เปนตน โดยหนวยงานทรบผดชอบดานการพฒนา

องคความร ของประเทศ ไดแก ศนยสรางสรรคงานออกแบบ (TCDC)

สำนกงานบรหารและพฒนาองคความร (OKMD) อทยานการเรยนร

(TK PARK) สำนกงานสงเสรมอตสาหกรรมซอฟตแวรแหงชาต (SIPA)

รวมถงสถาบนการศกษาตางๆ เปนตน

4. หนวยงานทใหการสนบสนนดานการเงน เชน สถาบนการเงนหรอ

ธนาคารพาณชย กองทนรวมลงทนเพอเพมขดความสามารถทางการแขงขน

ของธรกจไทย ทบรหารโดยสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาด

ยอม (สสว.) กองทนรวมลงทนของธนาคารพฒนาวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอมแหงประเทศไทย และสำนกงานคณะกรรมการสงเสรมการลงทน

(BOI) เปนตน

5. หนวยงานดานการวจยและพฒนา เชน สำนกงานนวตกรรมแหง

ชาต สำนกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต เปนตน

6. หนวยงานททำหนาทควบคมมาตรฐานตาง ๆ เชน สำนกงานคณะ

กรรมการอาหารและยา สำนกงานมาตรฐานอาหารและเกษตรแหงชาต สำนก

พฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต สำนกงานมาตรฐานอตสาหกรรม

และสำนกพฒนาการทองเทยว เปนตน

7. หนวยงานดานการตลาด เชน กระทรวงการตางประเทศ กรมสง

เสรมการสงออก กรมพฒนาธรกจการคา การทองเทยวแหงประเทศไทย

และสภาอตสาหกรรมการทองเทยว เปนตน

ภาพจาก www.flickr.com By Lham kun.

ปจจบนมหนวยงานภาครฐและองคการมหาชนหลายแหงทเรมมบทบาทหนา

ทและใหความสำคญตอการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรค ซงเปนการดำเนน

งานทงในระดบนโยบาย และปฏบต รวมทงการใหบรการดานโครงสรางและ

ปจจยพนฐานในการสนบสนนการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรค แตหนวย

งานเหลานยงคงแยกสวนกนทำงานเนองจากขาดการมองภาพรวมกน โดย

มหนวยงานทเกยวของในการพฒนาในมตตาง ๆ ดงน

1. หนวยงานดานนโยบาย ไดแก สำนกงานคณะกรรมการพฒนา

การเศรษฐกจและสงคมแหงชาต(สศช.) หนาทสนบสนนเชงนโยบายและชวย

ผลกดนแนวคดเศรษฐกจสรางสรรค โดยมกระทรวงทเกยวของโดยตรง

เปนเจาภาพหลกรบผดชอบดานการสงเสรมใหมการประสานงานกนระหวาง

องคกรภาครฐ เชน กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร และ

กระทรวงวฒนธรรม เปนตน ทงน รฐบาลไดจดตงคณะกรรมการพฒนา

ขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ เพอทำหนาทขบเคลอนภารกจ

เรงดวนทไมมหนวยงานเจาภาพในการดำเนนการอยางชดเจน โดยเฉพาะ

การพฒนาเศรษฐกจสรางสรรค และไดมการตงคณะอนกรรมการเศรษฐกจ

สรางสรรคขนมาดแล เพอจดทำยทธศาสตรและแผนทนำทางการพฒนา

เศรษฐกจสรางสรรคของไทยทสามารถนำไปปฏบตไดอยางเปนรปธรรม

รวมทงขบเคลอนการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรคของไทยตลอดหวงโซ

มลคา

2. หนวยงานดานทรพยสนทางปญญา ไดแก กรมทรพยสนทาง

ปญญา กระทรวงพาณชย ซ งเปนเลขานการของคณะกรรมการนโยบาย

ทรพยสนทางปญญาแหงชาตทนายกรฐมนตรเปนประธาน และคณะอนกรรม

การเศรษฐกจสรางสรรคเชงพาณชยดงกลาวขางตน กรมทรพยสนทาง

ปญญาเปนหนวยประสานงานหลกในการจดโครงการตาง ๆ รวมกบภาค

เอกชนเพอผลกดนนโยบายเศรษฐกจสรางสรรค ใหเกดผลรปธรรมรวม

ถงโครงการภายใตแผนปฏบตการไทยเขมแขงป 2555 ทอยในระหวางการ

พจารณาของ สำนกงบประมาณศนยทรพยสนทางปญญาของกรมทรพย

สนทางปญญามภารกจในการสงเสรมและสนบสนนการสรางสรรค การใช

ประโยชนและสรางมลคาเชงพาณชยจากทรพยสนทางปญญา สรางวฒน-

ธรรมทรพยสนทางปญญาดวยการจดกจกรรมปลกจตสำนก และความ

ตระหนกถงคณคาของทรพยสนทางปญญาและการเคารพสทธในทรพย

สนทางปญญาของผอน นอกจากน กรมทรพยสนทางปญญายงมแนวคด

ทจะจดตง “สถาบนสงเสรมการสรางสรรค” เปนศนยบมเพาะความรความ

คดตอยอด และทกษะตางๆ รวมถงใหคำแนะนำดานบรหารจดการ และ

“ตลาดทนทรพยสนทางปญญา” เพอระดมเงนลงทนซงเปนโครงสรางพน

ฐานใหบรการครบวงจรธรกจแกภาคเอกชน เพอพฒนาเศรษฐกจสราง

สรรคอยางยงยนสบไป

e TAT Tourism Journal 2/25547

Creative Economy

ประเดนยทธศาสตร

และแนวทางการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรคของไทย

1. พฒนาเศรษฐกจสรางสรรคควบคไปกบการพฒนาเศรษฐกจฐานความร

เนองจากการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรควงกวางตองอยบนพนฐานของ

องคความรและนวตกรรม เพอนำไปเพมคณคาใหกบทนวฒนธรรมและภม

ปญญาทมอย และใหมการสรางสรรคเกดขนในภาคการผลตจรงในตลอด

หวงโซการผลต ดงนนจำเปนตองใหความสำคญตอการสรางองคความร

การวจยและพฒนา การพฒนาทรพยากรมนษยทงการศกษาในระบบและ

นอกระบบดวย

2. กำหนดนโยบายเศรษฐกจสรางสรรคของประเทศและบรณาการการ

ดำเนนงานของหนวยงาน เน องจากการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรคม

กรอบการดำเนนงานทคอนขางกวางและเกยวของกบหนวยงานภาครฐและ

เอกชนจำนวนมาก การดำเนนงานขบเคลอนการพฒนาในระดบปฏบตจำเปน

ตองมหนวยงานทรบผดชอบหลก และมกรอบนโยบายและกลไกการขบ

เคลอนยทธศาสตรทชดเจน เพอใหหนวยงานทเกยวของสามารถใชเปนแนว

ทางในการจดทำแผนงานโครงการเพอการขบเคลอนเศรษฐกจสรางสรรค

ในประเทศไทยอยางมบรณาการ และเกดผลทางปฏบตไดอยางเปนรปธรรม

ดงนน ควรมแนวทางการดำเนนงานโดยการจดทำแผนแมบทการพฒนา

เศรษฐกจสรางสรรค และจดทำแผนทนำทางการพฒนาสำหรบการดำเนน

งานขบเคลอนพฒนาเศรษฐกจสรางสรรคของหนวยงานทเกยวของอยาง

มบรณาการในระยะตอไป

3. ปรบโครงสรางการผลตและบรการของประเทศอยางตอเน อง โดย

ผนวกเอาความคดสรางสรรคทมทมาจากองคความรและนวตกรรมนำเขา

สทกขนตอนของหวงโซการผลต โดยนำเอานยสำคญของการพฒนาเศรษฐ-

กจสรางสรรคมาดำเนนการขบเคลอนการพฒนาในวงกวางใหครอบคลม

ภาคเศรษฐกจจรงและเชอมโยงกนทงเกษตร อตสาหกรรมและบรการ อย

บนพนฐานของวฒนธรรม ภมปญญาทองถน ผนวกเขากบการใชองค

ความรและนวตกรรม ทงน การพฒนาจะตองมงสการเปนเศรษฐกจสราง

สรรคและเศรษฐกจทเปนมตรตอสงแวดลอม (Creative and Green

Economy) ซงเปนกระแสการพฒนาของโลกในปจจบน

ประเดนยทธศาสตรและแนวทางการพฒนา

โครงสรางพนฐานและสภาพแวดลอม

โดยเฉพาะอยางยงโครงสรางพนฐานดานการสอสารและคมนาคม การสง

เสรมการลงทนดานการวจยและพฒนา การจดหาแหลงเงนทน การพฒนา

การศกษาอยางเปนระบบและครบวงจรใหสอดคลองกบความตองการของ

ตลาด การพฒนาการตลาดสมยใหมใหทนตอคแขงขนและการเปลยนแปลง

ของโลก โดยใหความสำคญในประเดนตอไปน

1. พฒนาปจจยแวดลอมทกระตนใหภาคเอกชนลงทนผลตสนคาเชงสราง-

สรรค โดยเพมมาตรการกระตนเพอดงดดบรษทขามชาตใหรวมลงทนกบ

ภาคเอกชนและชมชนไทยในการพฒนาสนคาเชงสรางสรรคดวยนวตกรรม

และองคความรสมยใหม และเรงพฒนาสำนกงานสนทรพยทางปญญาใหม

ความสามารถในการประเมนมลคาสนทรพยทางปญญาเชงสรางสรรค และ

ผลกดนใหมการบงคบใชกฎหมายเพอพทกษสนทรพยทางปญญาและปอง

กนการละเมด ตลอดจนสงเสรมการจดตงกองทนสนบสนนดานการเงน

สำหรบผประกอบการและธรกจสรางสรรค และพฒนาระบบปลอยสนเชอ

และบทบาทการประกนสนเชอของสถาบนการเงนใหรองรบธรกจสรางสรรค

ทใชสนทรพยทางปญญาเปนปจจยการผลตสำคญ

2. พฒนาระบบฐานขอมล สอสาร และคมนาคมทมประสทธภาพเพอรอง

รบภาคการผลตสรางสรรค ตลอดจนสงเสรมแหลงเรยนรสาธารณะและ

พฒนาพนทสาธารณะรปแบบตาง ๆ เพอสรางเวทนกคดและสรางสรรค

ตาง ๆ ตลอดจนการสงเสรมการประยกตใชใหเหมาะสมกบบรบทของชมชน

และวฒนธรรมทองถน

3. ใหคณคาตอทรพยสนทางปญญาจากความคดสรางสรรค โดยจะม

กฎหมาย และกฎระเบยบท ชวยในการคมครองทรพยสนทางปญญา และ

กระบวนการบงคบใชอยางมประสทธภาพ รวมทงสนบสนนใหผประกอบการ

ธรกจสรางสรรคไดรบการคมครองตามกฎหมายและกระบวนการทมอย

นอกจากน ควรคำนงถงการใชทรพยสนทางปญญาหรอความคดเพอเขาถง

แหลงเงนทน ตลอดจนศกษา ทบทวนประเดนปญหาและอปสรรคดานกฎ-

หมายเพอนำไปสการปรบปรงกฎหมาย กฎ ระเบยบ และขอบงคบใหเออ

ประโยชนตอการพฒนาตอไป

ภาพจาก www.intell.rtaf.mi.th

e TAT Tourism Journal 2/25548

4. ศกษาวจยและพฒนาเชงลกในสาขาเศรษฐกจสรางสรรคและทนวฒนธรรม

โดยทำการศกษาใน 5 ประเภท ไดแก

(1) มรดกทางวฒนธรรมและภมปญญา และความหลากหลายทางชวภาพ

(2) เอกลกษณศลปะและวฒนธรรม

(3) งานชางฝมอและหตถกรรม

(4) อตสาหกรรมสอ บนเทง และซอฟตแวร

(5) การออกแบบและพฒนาสนคาเชงสรางสรรค ใหสามารถสรางมลคา

ทางเศรษฐกจและนำผลตภณฑและบรการสตลาดทงภายในประเทศและตาง

ประเทศ นอกจากน ในการศกษาวจยในเชงลกน จำเปนตองมการจดทำฐาน

ขอมลและมระบบการจดเกบขอมลทมประสทธภาพ โดยมการกำหนดมาตร

ฐานขอบเขตของอตสาหกรรมสรางสรรคใหชดเจน และวธการจดเกบขอมล

ทเปนทยอมรบและมความนาเชอถอเพอเปนประโยชนตอการประเมน ตดตาม

ผล และกำหนดนโยบายการพฒนาตอไปดวย

5. จดและพฒนาพนททเปนแหลงเรยนรนอกหองเรยน พนทสรางสรรค

งาน รวมทงสรางเมองสรางสรรค เพอใหเปนการสรางแรงบนดาลใจ เปน

เวทแสดงออก และเปนศนยรวมการแลกเปลยนใหกบนกคดอยางสรางสรรค

ผประกอบการ และผทเกยวของ

Creative Economy

ประเดนยทธศาสตรและแนวทางการพฒนา

ผประกอบการธรกจและบคลากรดานสรางสรรค

1. ขบเคลอนและสรางโอกาสใหกบผประกอบการ การพฒนาความสามารถ

ในการแขงขนของผประกอบการไทยใหมความคดสรางสรรค (Creative

entrepreneurs) เปนเงอนไขสำคญของการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรค

ดงนน ผประกอบการจำเปนตองไดรบการพฒนาทกษะและองคความรในการ

สรางสรรคสนคาและบรการรปแบบใหมใหมจดเดน และสามารถตอยอดดวย

ความคดและนวตกรรม เพอตอบสนองความตองการของตลาด และกาวทน

ตอกระแสการเปลยนแปลงของสงคมโลก เชน การปรบเขาสสงคมผสงอาย

การปรบเปลยนรสนยมและพฤตกรรมการบรโภคทมความตองการสนคาและ

บรการทมความสรางสรรคมากขน เปนตน ในการน ผประกอบการไทยตอง

ไดรบการพฒนาศกยภาพเพอใหสามารถใชประโยชนจากโอกาสใหมโดยการ

สรางความไดเปรยบจากความหลากหลายและเอกลกษณของวฒนธรรม

และความเปนไทย เพอสรางเศรษฐกจและสงคมสรางสรรค (Creative

economy and creative society) ใหสามารถแขงขนกบประเทศอน ๆ

ในเวทระดบโลกไดตอไป

2. พฒนาบคลากรวชาชพเชงสรางสรรค ใหสามารถตอบสนองความตอง

การภาคเศรษฐกจจรงและประชาชนไดนน จำเปนตองมการสรางระบบประสาน

ความรวมมอระหวางสถานศกษากบภาคการผลตเพอปรบทศทางการศกษา

ใหตอบสนองความตองการบคลากรในสาขาทขาดแคลน เชน การใหภาค

เอกชนมสวนรวมในการรางหลกสตรการเรยนการสอน เปนตน หากประเทศ

ไทยขาดบคลากรทมทกษะในการพฒนาตอยอดองคความรสมยใหมและภม

ปญญาทองถน และไมสามารถใชประโยชนในเชงพาณชยไดแลว การผลกดน

หรอขบเคลอนการผลตทงเกษตร อตสาหกรรม และบรการ เชงสรางสรรค

จะเกดขนไดยากภาพจาก www.flickr.com By Lham kun.

e TAT Tourism Journal 2/25549

Creative Economy

ภาพจาก www.flickr.com By notsogoodphotography

ภาพจาก www.flickr.com By mrhuevo.

ประเดนยทธศาสตรและแนวทางการพฒนา

ดานสถาบนและการตดตามประเมนผล

1. พฒนาสถาบนและบรณาการบทบาทของสถาบนทเกยวของ ใหเชอมโยง

เปนเครอขายเพอสนบสนนการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรค โดยสงเสรม

สถาบนท มบทบาทสนบสนนภาคเอกชน ในการผลตสนคาสรางสรรคให

เพยงพอกบความตองการ นอกจากน ควรจดตงหนวยงานกลางทรบผด

ชอบการพฒนาเศรษฐกจสรางสรรคของประเทศ ซ งรวมถงการจดทำ

นโยบายและกำหนดกลยทธระดบชาต ประสานงานและบรณาการกระทรวงและ

หนวยงานสนบสนนตาง ๆ ทมบทบาทในการขบเคลอนการพฒนาเศรษฐกจ

สรางสรรคโดยตรง ตลอดจนตดตามประเมนผลความกาวหนาของการ

พฒนาเศรษฐกจสรางสรรคโดยรวม

2. ใหมกลไกในการดำเนนการตดตามและประเมนผลการขบเคล อนการ

พฒนาเศรษฐกจสรางสรรคอยางเปนระบบและตอเน อง ซงจำเปนตองม

เครองมอในการตดตาม ดชนชวดศกยภาพเศรษฐกจสรางสรรคในรายสาขา

รวมทงระบบฐานขอมลทเปนระบบ ทนสมย และมความตอเนองของขอมล

ซงจะนำไปสการปรบแผนงานและการวางยทธศาสตรการพฒนาเศรษฐกจ

สรางสรรคทสอดคลองกบสภาวการณอนจะนำไปสผลในทางปฏบตอยาง

เปนรปธรรม

เอกสารอางอง

-www.creativethailand.org

-เอกสารจากการประชม Towards Sustainable Strategies for

Creative Tourism ของ Creative Cities Network จดโดย UNESCO

-เอกสารจากการสมมนา

Thailand International Creative Economy Forum 2010

จดโดยกรมทรพยสนทางปญญาและกระทรวงพาณชย

e TAT Tourism Journal 2/2554

10

CR

EAT

IVE

ECO

NO

MY

เรอง โศรยา หอมชนเมองและชมชนสรางสรรคเมองและชมชนสรางสรรค

จากการเขารวมสมมนาในงาน Thailand International Creative Economy Forum (TICEF) ระหวางวนท 29-30

พฤศจกายน 2553 ซงเปนการสมมนาทจดขนโดยกรมทรพยสนทางปญญา และกระทรวงพาณชย มสาระสำคญทเกยวเนอง

กบอตสาหกรรมทองเทยว ไดแก หวขอเมองและชมชนสรางสรรค (Creative City and Community - Improving

our way of living) ซงมวทยากร 3 ทานไดแก

1. พลเรอเอกฐนธ กตตอำพน ประธานสำนกงานบรหารและพฒนาองคความร (องคการมหาชน)

2. Prof. Shin Nakagawa, Urban Research Plaza, Osaka City University ประเทศญปน

3. Mr.John Hartley, ARC Centre of Excellence for Creative Industries & Innovation, Queensland

University of Technology ประเทศออสเตรเลย

พลเรอเอกฐนธ กตตอำพน นำเสนอประเดนของเมองสรางสรรคโดยสรป

ดงน

ความสำเรจของ เศรษฐกจสรางสรรคข นอย ก บความ

สามารถในเชงสรางสรรคและผประกอบการ แตการพฒนา

ทงสองอยางนตองใชเวลานาน และการลงทนมาก สวนการ

พฒนาเมองสรางสรรคกเพอดงดดผประกอบการ และผม

ความคดสรางสรรคจากทอนๆ เขามา เนองจากทกวนน

64% ของประชากรวยทำงานเลอกเมองกอนเลอกงาน

องคการศกษาวทยาศาสตรและวฒนธรรมแหงสหประชาชาต

(UNESCO) ไดเปดตวเครอขายเมองสรางสรรคเมอเดอน

ตลาคม พ.ศ.2547 เพอสงเสรมการพฒนาสงคม เศรษฐกจ

และวฒนธรรมของเมองตางๆ ทงในประเทศพฒนาแลว และ

กำลงพฒนา โดยมเมองสรางสรรคในสาขาตางๆ ไดแก

City of Literature, City of Film, City of Music,

City of Design, City of Crafts & Arts, City of

Gastronomy, City of Media Arts.

เมองตางๆ ในเครอขายเมองสรางสรรคซงคดเลอกโดย

องคการศกษาวทยาศาสตรและวฒนธรรมแหงสหประชาชาต

(UNESCO) มดงน

City of Design (เมองแหงการออกแบบ):

เบอรลน,บวโนสไอเรส, มอนทรอล, โกเบ, นาโกยา,

เสนเจน, เซยงไฮ, กรงโซล

YouTube

!

City of Design Berlin

Buenos Aires

Montreal

Nagoya

Kobe

Shenzhen Shanghai

Seoul

11

!

Melbourne

Dublin

City of Literature Edinburgh

Iowa City

!

Santa Fe Aswan

Kanazawa Icheon

City of Crafts and Folk arts

!

Seville

Bologna

Glasgow

Ghent

cisuM fo ytiC

!

Ostersund

Popayan

City of Gastronomy

Chengdu

!

City of Media Arts

City of Gastronomy (เมองแหงอาหาร): โปปายน

(โคลมเบย), เฉงต (จน), ออสเตอรซนด (สวเดน)

City of Media Arts (เมองแหงสอศลปะ): ลยง (ฝรงเศส)

City of Crafts & Folk Arts (เมองแหงหตถกรรมและ

ศลปะพนบาน): อสวาน (อยปต), คานาซาวา (ญป น),

ซานตาเฟ (สหรฐอเมรกา), อนชอน (เกาหลใต)

City of Music (เมองแหงดนตร): โบโลนญา (อตาล),

เกนท (เบลเยยม), เซบยา (สเปน) กลาสโกว (สกอตแลนด)

City of Film (เมองแหงภาพยนตร): แบรดฟอรด (องกฤษ)

City of Literature (เมองแหงวรรณกรรม):

เอดนเบรก (สกอตแลนด) ไอโอวาซต (สหรฐอเมรกา)

เมลเบรน (ออสเตรเลย) ดบลน (ไอรแลนด)

!

City of Film

Bradford

12

การพฒนาเมองสรางสรรค มแนวทางดงน1. สรางเอกลกษณทางวฒนธรรมใหแกเมอง2. สงเสรมความหลากหลาย และการเปนสงคมทเปดกวาง3. เปนทรวมของผประกอบการเชงสรางสรรค และนกคด4. สรางสงอำนวยความสะดวก และพนททมคณภาพอยางเพยงพอ5. มวสยทศนและพนธกจรวมกนในการพฒนาเมองสรางสรรคผานนโยบาย กลไกตางๆ และธรรมาภบาลทเออตอความคดสรางสรรค

ตวอยางการพฒนาเมองสรางสรรค

เบอรมงแฮม (องกฤษ) กำหนดเปาหมายใหเปนศนย

กลางของการเดนทางเพอธรกจ และอตสาหกรรมบรการ

ทเกยวของ โดยเรมตนจากการลงทนบรณะสถาปตยกรรม

ของเมอง

สงคโปร ลดกระบวนการในการตรวจคนเขาเมองเพอ

ดงดดผมความคดสรางสรรค เชน มโครงการ “Contact

Singapore” และโครงการ “Renaissance City”

เพอสรางภาพลกษณใหมใหแกสงคโปร

เบอรลนมอนเซนทพดานภาษเพอลดคาใชจายเกยว

กบบาน และการลงทนในโครงสรางพนฐานเพอสงเสรม

ภาพลกษณความทนสมย และความนาอยของเบอรลน

โปปายน (โคลมเบย) เปนเจาภาพจดตงศนยวจย และ

หองสมดเกยวกบอาหาร โดยใชชอวา “Gastronomy

Corporation of Popayan” เพอรบผดชอบการจด

ประชมดานอาหารแหงชาต (National Gastronomy

Congress)

สาธารณรฐประชาชนจน นครเซยงไฮมนคมอตสาห-

กรรมสรางสรรค 75 แหง ซงเปนทตงของบรษทงานสราง

สรรคกวา 3,000 บรษทจากกวา 30 ประเทศ ในขณะทกรง

ปกกงมนคมอตสาหกรรมสรางสรรค 12 แหง รวมทง

“Factory 798” สวนเสนเจนเปนเมองแรกของจนทไดรบ

การคดเลอกจากยเนสโกใหเปนเมองสรางสรรค สำหรบโซน

ศลปะใน Factory 798 ทเดมเคยเปนโรงงานผลตอาวธเกา

ไดกลายเปนแกลเลอรแสดงผลงานศลปะรวมสมยทมชอ

เสยงทสดของจน และจากสถตเมอไมนานนระบวาจนอยใน

อนดบ 3 ของประเทศทมการคาขายงานศลปะมากทสดของ

โลกรองจาก ฝรงเศสและอตาล

สาธารณรฐเกาหล อทธพลจากวฒนธรรมทแขงแกรง

ในสอตางๆ เชน ภาพยนตรซรสทางโทรทศน ภาพยนตร

อาหาร ดนตร แฟชน การทองเทยวกอใหเกดกระแสเกาหล

หรอ “Korean Wave” ในหลายประเทศของเอเชย

โครงการฟนฟคลองชองเกชอนในกรงโซล ซงใชเวลาถง

2 ป 8 เดอน โดยรวมถงการรอถอนทางดวนทถกสราง

ครอมคลองนออกไป ปจจบนคลองแหงนมองคประกอบ 3

สวน คอ สวนของการอนรกษ สวนของศลปะ และสวนของ

ธรรมชาต และมนยงเปนแหลงดงดดนกทองเทยวทสำคญ

แหงหนงของกรงโซล

การพฒนาเมองสรางสรรคจะมผลอยางไรตอ

วถการดำเนนชวต และประเทศไทยจะหาประโยชน

จากเมองสรางสรรคไดอยางไร

ประโยชนในเชงเศรษฐกจ จะเปนการดงดดการลงทน

สรางงาน เพมรายได และยกระดบมาตรฐานการดำรงชวต

นอกจากนยงเปนการขยายขอบเขตของอตสาหกรรมสราง

สรรค และอตสาหกรรมทเกยวเนอง เชน การทองเทยว และ

การบรการ และยงเปนการพฒนาโครงสรางพนฐานทาง

ธรกจอยางเปนระบบ เชน การปกปองทรพยสนทางปญญา,

การสรางระบบทางการเงน

13

โครงการเศรษฐกจสรางสรรคทดำเนนการโดยสำนกบรหารและพฒนาองคความร (องคการมหาชน) โครงการฝกอบรมผบรหาร เศรษฐกจสรางสรรค โครงการ Thailand.com โครงการ “Thai Creative Awards“ โครงการ “Creative Mobile” โครงการ “Skill Mapping” โครงการ “Bangkok Music Showcase” การสมมนา “Creative Unfold Symposium”

เมองสรางสรรคของไทย

สำนกงานบรหารและพฒนาความร ไดรวมมอกบกรงเทพ

มหานคร จดประชาพจารณในหวขอ “กรงเทพฯ ควรเปน

เมองสรางสรรคอยางไร” เม อเดอน กรกฎาคม 2552

โดยไดขอสรปจากการประชมกลาวคอ

- มงเนนสหสาขาเนองจากกรงเทพฯ มดในเรองความ

หลากหลาย

- ประเมนจดแขงและจดออนของกรงเทพฯ

- ควรเรมจากจดเลกๆ กอน

- โซนทควรพฒนาสการเปนเมองสรางสรรคคอ ยานเมอง

ประวตศาสตรรอบพระบรมมหาราชวง เยาวราช และพนท

สมยใหม เชน สขมวท และสยาม

เชยงใหม

เปนอกเมองหนงทมความเปนเมองสรางสรรค เนองจากม

ความพรอมในแงของความงดงามทางวฒนธรรม และประวต

ศาสตร มสภาพภมอากาศทเอออำนวย และมภมประเทศท

สวยงาม มความพรอมของโครงสรางพนฐาน เชน เทคโนโลย

สารสนเทศ การคมนาคม การศกษา และยงมเศรษฐกจ

ทแขงแกรง สำหรบอตสาหกรรมสรางสรรคทมศกยภาพ

ในการเตบโตสงในเชยงใหม ไดแก ศลปวฒนธรรม สอสาร

มวลชน, การออกแบบ, สารสนเทศ เชน ซอฟตแวร

มลตมเดย และอนเมชน

ประโยชนในเชงสงคม เกดการพฒนาโครงสรางพนฐาน

เพอการเรยนร (เชน หองสมด,ศนยการเรยนร,พพธภณฑ)

มการจดต งเครอขายธรกจสรางสรรค เกดการฟ นฟ

วฒนธรรม ประเพณและภมปญญาของสงคมทสามารถนำ

มาประยกตเพอสรางมลคา และสรางสภาพแวดลอมทเออ

ตอความคดสรางสรรค

ประโยชนในเชงสงแวดลอม เกดการพฒนาโครงสราง

ทางกายภาพของเมอง ซงนำไปสการปรบปรงภมทศน และ

เปนไปไดทจะสงเสรมแผนบรหารจดการสภาพแวดลอมของ

เมอง อยางไรกดอาจเกดผลกระทบเชงลบได เชน ความขด

แยงกบประชากรทอาศยอยในพนท หากไมมการสอสารท

เหมาะสม และเพยงพอกบบคคลเหลานน วถการดำเนนชวต

ถกกระทบ เชน คาครองชพสงขน และการเวนคนทดน ปญหา

การจราจรตดขดเปนคอขวด และมลพษ เปนตน

ประเทศไทย : ศกยภาพในการเปนเมองสรางสรรค

เมองสรางสรรคในประเทศไทย มโอกาสทจะพฒนาได

เนองจากมปจจยดงตอไปน

ความโดดเดนทางกายภาพ เชน ภมทศนทสวยงาม

โครงสรางพนฐานทางธรกจ

ทำเลทตงอยในใจกลางของเอเชยตะวนออกเฉยงใต

มความหลากหลายทางวฒนธรรม

และประเพณทสบทอดกนมายาวนานในแตละพนท

มผประกอบการทมทกษะเชงสรางสรรค

14

ลกษณะเดนทางภมศาสตร + ทนทางสงคม

(Geographic Attributes) + (Social Capital)

ตลาดนำอมพวา

(Amphawa Model)

เทคนคในการสรางตลาดนำอมพวา ไดแก การกำหนด

อตลกษณเพอสรางเศรษฐกจของชมชน การดงแรงงาน

วยหนมสาวกลบมาในชมชน และการใชชมชนเปนพลงขบ

เคลอนเพอความยงยน

เพชรบร

เปนเมองทไดรบการเสนอใหอยในจงหวดนำรองเพอพฒนา

เปนเมองสรางสรรคในโครงการของกระทรวงพาณชย

เน องจากมสถานทนาสนใจในเชงประวตศาสตร เชน พระ

ราชวงตางๆ มภมปญญาทองถนทเปนเอกลกษณ เชนการ

ทำขนมหวาน และอาหารทองถนตางๆ

สำหรบกรณศกษาทวทยากรยกมานำเสนอเปนตวอยางการ

พฒนาเมองสรางสรรคโดยชมชนเองไดแก

ตลาดนำอมพวา

โดยมการพฒนาเนองมาจาก เกดการอมตวของเมอง

เพราะการสญจรทางนำลดความสำคญลง เนองจากการ

พฒนาถนนหนทาง คนหนมสาววยทำงานอพยพออกจาก

พนทเหลอแตประชากรสงอายและเดก จากเหตการณดง

กลาวทำใหผนำชมชนเกดวสยทศนทจะ “นำอมพวากลบส

การเปนศนยกลางของการสญจรทางนำ เชนในอดต โดยใช

ชมชนเปนพลงขบเคลอน” และในปจจบนอมพวากม

“ตลาดนำตอนเยน” (Evening Floating Market)

เกดขนโดยมผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอมจำหนาย

สนคาประเภทอาหาร ผลตภณฑทองถนและการทองเทยว

แผนภาพการสรางสภาพแวดลอมของเศรษฐกจสรางสรรค

สภาพแวดลอมทเอออำนวย

15

แผนภาพการพฒนาเมองสรางสรรค

การมองโครงสรางในลกษณะนจากมมมองของการ

รวมและการแยกพบวา ในปจจบนเมองเปนสถานทซงมแนว

โนมไปทางการแยกสวนทแขงแกรงขน คนทมกถกแยกออก

ไปมกจะเปนคนพการ คนวางงาน คนไรบาน ชนกลมนอย

ทางเชอชาต การกดกนทางชนชน เกย และคนทมการแสดง

ออกของเพศสภาพทแตกตาง คนปวยดวยโรคบางอยาง

ในญปนคนกลมทนอกเหนอจากนกยงมคนทไมมทอยชดเจน

ซงถกเรยกวา “internet cafe’ refugees”

พนธกจ : เพอสรางสงคมขนใหม ผานการสรางสรรคทาง

วฒนธรรมในวธการทเปนการรวมกลมทางสงคม

กรณศกษาท 1 Kami-shibai

Kami-shibai คอการเลาเร องดวยการโชวห นกระดาษ

ผเขารวมกจกรรมคอคนสงอาย สวนใหญเกน 75 ป และ

เคยเปนคนไรบาน ถกนำมารวมกลมกนเปนนกแสดงโชวหน

กระดาษพรอมกบเลานทานใหเดกๆในโรงเรยนไดชม คนเหลา

นอยไดดวยเงนสวสดการ และบานทรฐจดใหอยรวมกน

กรณศกษาท 2 กลมคนพการ

เปนโครงการรวมกบกล มนกดนตร เรยกวาโครงการ

“Able Art Movement” ทดงความสามารถทซอนเรนอย

ภายในของคนพการใหมสวนรวมในสงคมผานงานศลปะ เปน

การทำงานรวมกนระหวางคนพการทางสมองกบนกดนตร

การดำเนนงานนเพอสรางระบบสงคมทมสวนรวม สงสำคญ

ไมเพยงแตเพอใหผดอยโอกาสในสงคมไดมโอกาสแสดงออก

ผานงานศลปะและการออกแบบ รวมทง เพมการเขาถงสงคม

ของพวกเขา แตยงเพอการบรรลผลสำเรจในตลาดอยาง

จรงจง

เมองสรางสรรค

ชมชนเปนตวขบเคลอน ภาคสวนตางๆ ใหการสนบสนน

ความพรอม/ศกยภาพ การบรหารจดการทมประสทธภาพ

Prof. Shin Nakagawa นำเสนอในเรองเมองสรางสรรค เนนประเดน

ดานกระบวนการดงคนในสงคมใหมสวนในการ

สรางเมองสรางสรรค ซงมสาระสำคญดงน

ว ตถประสงค

เปนความพยายามท จะฟ นฟชมชนเมองจากระดบ

ลางข นไป โดยการใชศลปะเปนส อในการรวมตวทาง

สงคม

พยายามสรางเมองข นมาใหม โดยเนนชนช นระดบ

ลางในสงคมแทนชนช นระดบบน

ข นท สองของทฤษฎเมองสรางสรรค

ไมไดเปนการดงดดคนท เป นทรพยากรบคคล

กล มโบฮเมยนท ม ความสามารถและสรางอตสาหกรรม

ท เป นความกาวหนาแบบไฮเทค แตเนนทรพยากรบคคล

ในทองถ น และนำสนคาท ไดจากบคคลเหลาน เขาส ตลาด

ในการดำเน นการด งกล าว โดยเฉพาะการด ง

ความคดสรางสรรคของคนท ด อยโอกาสทางสงคม

และหาทางให เขาม ส วนร วมในส งคม จะช วยลดความ

เหล อมลำทางสงคม และสรางชมชนท ม ความอดกล น

และพ งพากนอยางสมดลโดยแทจรง

ภมหลง : สภาพการณปจจบน

ในขณะทโลกาภวตนไดเจาะเขาถงชมชน สงทเกดขน

ขนานกนไปกคอ ความแตกตางอยางมหาศาลของรายได

ระหวางทงตวบคคลและบรษทตางๆ ทำใหเกดคนไรบาน

(homeless) รวมทงประชาชนทตองไดรบสวสดการจาก

รฐจำนวนมากเกดขนในญปน

16

Mr. John Hartley นำเสนอเรอง Creative Cities: clash and

complexity มสาระสำคญดงน

เม องสรางสรรค คอแนวคดท เตบโตข น โดยการขบ

เคล อนจากท งเศรษฐกจและวฒนธรรม แตแนวคดตางๆ

จะเตบโตไดกตองเปนแนวคดท แข งขนได และสามารถ

นำมาประยกตใชในทางปฏบต รวมท งความแตกตางและ

หลากหลายกกระต นใหเกดความเปนตนแบบและความ

แปลกใหม ในอดตขบวนการน เข มขนมากในพ นท เม อง

ใหญ โดยเฉพาะเมองหลวงของประเทศและของภมภาค

ดวยความหลากหลายของศลปะและหตถกรรม ตลอดจน

กลไกสำหรบการแลกเปล ยนความคด

ความคดสรางสรรค และเมองถกสรางมาเพ อเสรมซ ง

กนและกน แตกระบวนการดงกลาวไมไดเปนเสนตรง

และข นอย ก บระบบท ซ บซอนมปฏสมพนธกน และขด

แยงกนในบางคร ง เมองมกจะเก ยวของอยางสงกบ

“กลไก” สำหรบจดการความหลากหลาย, ความเปล ยน

แปลง, และความแตกตางในการเตบโตของความร และ

ความคด ความขดแยง และความแตกตางขบเคลอน

การเปล ยนแปลง และนวตกรรม เมองสรางสรรค คอ

ท ซ งกล มยอยของกล มยอย (Clusters of clusters)

เกดข นเพ อสามารถจดการตนเองในเร องความซบซอน

การเตบโต และความละเอยดลออของความร

แนวคดเกยวกบอตสาหกรรมสรางสรรคมความเดนชดใน

นโยบายทางวฒนธรรม และการวางแผนเศรษฐกจ มนกทฤษฏ

หลายคนท ช ให เหนความแตกตางระหวางเศรษฐกจเชง

วฒนธรรม (cultural economy) และอตสาหกรรมสราง

สรรค (creative industries) ไวดงน

เศรษฐกจเชงวฒนธรรม คอ การฝกหดศลปน นกรอง

ภณฑารกษ และนกดนตร มาดวยระยะเวลายาวนานดวยความ

งดงามทเทยบไดกบระบบการดแลสขภาพ ซงแหลงฝกฝนคอ

สถาบนการศกษา และสถาบนของรฐ

อตสาหกรรมสรางสรรค คอผประกอบการททำงาน

ในลกษณะคลายการรดเงน ทกคนตางพยายามหาเงน

บางคร งมาจากอาชญากรรม แหลงหารายได กคอบน

ทองถนนในตลาดและบรษทเอกชน

ผทปกปองวฒนธรรมสาธารณะตองการจะปองกนมนออก

จากพลงของตลาด แตในแงของเมองสรางสรรคจำเปนท

ทงสองอยางจะตองมอยคกนในระยะทใกลพอทจะมปฏสมพนธ

และเตมความสมบรณระหวางกน ในเมองหลวงหลายแหง

การขดแยงกนอยางไดผลถกสรางขนเปนลายลกษณอกษร

: สถาบนทางวฒนธรรมระดบสง รวมทง แกลเลอร พพธภณฑ

และมหาวทยาลยจะอยรวมกนในเขตพนทหนง สวนตลาดรม

ถนน หางสรรพสนคา และสำนกงานใหญของบรษทสอสาร

มวลชนระดบโลกจะตงอยในอกเขตหนง

การจดกลม (Clustering) เปนวธการแกปญหาความซบ

ซอน ทงน ความซบซอนทางวฒนธรรมเกดจาก “สำเนยง

ทองถนของความไมเหนดวย ความไมพงพอใจ และการทำ

ใหแปลกแยก” ในแงของศลปะ ซงระบวางานหมายถงสงใหม

สงดงเดม และนวตกรรม ทงนอตสาหกรรมการสรางสรรค

กตองการมกลมยอย (clusters) ดวยเชนกน โดยระบวา

ผเชยวชาญพเศษมความหลากหลาย (หตถกรรม)

และมการแขงขนในเชงสรางสรรค (ความแปลกใหม)

ในกรณของ able arts น กาวแรกคอ การดงความสามารถ

ทซอนเรนอยภายในของคนพการ ขนตอมาคอใหพวกเขา

ใชความสามารถเพอใหเกดการพงพาตนเองทจะอยในสงคม

และเพอใหผลตภณฑของพวกเขาเขาถงคนหมมาก และสราง

ผลกำไรได จนมการตงบรษทขายผลงานของคนกลมน

ใหกบหางสรรพสนคา ซ งพบวาปรมาณการขายสนคา

เหลานสงข น

17

รชารด ฟลอรดา

ไดแยงทฤษฏนวาบคลากรทมความคดสรางสรรคจะรวมตว

กนในสภาพแวดลอมอยางใดอยางหนง ในงานของเขาเมอ

ไมนานมานไดเนนถงความสำคญของพนท 40 เขตทเปน

mega-regions ทวโลกทซงความคดสรางสรรคขบเคลอน

ไดโดย

อตราความเรวสงสดของความคด

ความหนาแนนสงสดของประชาชนทเปนนกสรางสรรค

อตราการเปน “urban metabolism” สงสด

(ฟลอรดา 2009)

ดงนน เมองสรางสรรคจงเปนผลจากการรวมกลม

ของประชากรในเมอง และผเย ยมเยอน ไมใชเพยงโรงงาน

อตสาหกรรม และตองคดถง “เทศกาล” (festival) ไมใช

“โรงงาน” (factory) สงสำคญตอกลมคนสรางสรรคไมใช

ความเหมอน แตเปนความแตกตางและหลากหลาย ททำให

เกดการปะทะของฝายตรงขามกน

รปแบบของอตสาหกรรมสรางสรรค (3 CI models)

การตดสนใจเชงนโยบายในปจจบนมงเนนทสวนของอตสาห

กรรมทเปนอตสาหกรรมสรางสรรค แตภาคสวนดงกลาวม

ววฒนาการ และขยายขอบเขตออกไป ตงแตทเคยกำหนดไว

ครงแรกในชวงทศวรรษ 1990 จนเกดเปน 3 รปแบบทแตก

ตางกน โดยแตละรปแบบไดเขาไปเตมเตม แตไมใชเขาแทนท

สวนทมากอน

CI1 Creative clusters (กลมงานสรางสรรค)- Industry (อตสาหกรรม)- Closed expert system (ระบบผเชยวชาญทปด) CI2 Creative services (บรการสรางสรรค)- Economy (เศรษฐกจ)- Closed innovation system (ระบบนวตกรรมแบบปด) CI3 Creative citizens (พลเมองสรางสรรค)- Culture (วฒนธรรม)- Open innovation network (เครอขายนวตกรรมแบบเปดกวาง)

สำหรบ 2 รปแบบแรกมพนฐานอยท เศรษฐกจ ในขณะทรปแบบท 3 มฐานอยทวฒนธรรมทพรอมในดานเทคโนโลย โดยรปแบบนศกยภาพเชงสรางสรรคของทกคนสามารถนำมาใชเพอใหเกดนวตกรรมได

รายละเอยดของรปแบบตางๆ ของอตสาหกรรม

CI1 Creative clusters (industry) - closed expert system - คำนยาม ของอตสาหกรรมกลมงานสรางสรรคของภาคสวนตางๆ ในอตสาหกรรมทแตกตางกน เชน การโฆษณา, สถาปตยกรรม การพมพ ซอฟตแวร ศลปะการแสดง การผลตสอ ศลปะ การออกแบบแฟชน ฯลฯ ทรวมกนแลวสรางผลงานสรางสรรค หรอ outputs ทงนเปนคำนยามทใชผสรางงานเปนฐาน (supplybased) ภาคสวนทคำนวณแลววามสดสวนประมาณ 3%-8%

ของประเทศพฒนาแลว(สหรฐอเมรกา, สหราชอาณาจกร, ออสเตรเลย) และมความสำคญเพมมากขนในเขตเศรษฐกจเกดใหม (เชน จน อนโดนเซย บราซล) มอตราการเตบโตสงและมผลทวคณทางเศรษฐกจ

CI2 Creative services (economy) - closed innovation system - คำนยามของบรการบรการสรางสรรค คอ วตถดบสรางสรรค โดยอาชพและบรษทสรางสรรค (เชน นกออกแบบมออาชพ ผผลต, นกแสดง และนกเขยน) โดยบรการสรางสรรคขยายอตสาหกรรมสรางสรรค อยางนอยหนงในสามเนองจากวตถดบสรางสรรคมมลคาเพมสง และยงเพมมลคาแกอตสาหกรรมโดยรวม ดวยการสนบสนนนวตกรรม หรอไมกภาคสวนทไมเคลอนไหว (เชน ภาคการผลต)

18

สงประดษฐทสำคญทสดของอนเตอรเนตกคอผใชงาน ผใชงานดจทลมความตงเครยดจากผถอครองลขสทธในระบบอนาลอค ซงเปนความตงเครยดทถกแกไขแลวโดยปรยาย ความสำคญเปลยนจากลขสทธ (copy right) ซงอตสาหกรรมสรางสรรคตองการการบงคบใชกฎหมายลขสทธทเขมงวด วฒนธรรมสรางสรรคตองปฏบตบนความจรงทวา “การแบงปนความร คอการไดรบความร หรอ Knowledge shared is knowledge gained”

ความคดสรางสรรค = การเตบโตของความร

เมอผใชงานมความสำคญในแงของการเปนผผลตขอมล ดงนนการเรยนรและการทดลองจงเปนองคประกอบสำคญของการสรางสรรค แตมนกำลงจะสญไปจากมาตรฐานของรปแบบ “อตสาหกรรมสรางสรรค” ความคดใหมๆ อาจมาจากภายนอกสงแวดลอมอตสาหกรรมของผเชยวชาญเฉพาะดาน เพอรวมเอาการเรยนรในหมผใชงานจำนวนมาก และการเรยนรจากเครอขายในฐานะตวกลาง การเรยนรเชงสรางสรรค และเครอขายลกษณะนไมเปนทางการ กระจดกระจาย เปนระหวางเพอนสเพอน เปนเฉพาะชวงเวลา และมการเลยนแบบ สำหรบประชากรทวไปมนมกจะอยในรปแบบของสงทเกยวของกบความบนเทงมากกวาระบบการศกษาทเปนทางการ แตประชากรเหลานนในปจจบน คอ ทรพยากรทมผลตภาพในตวเอง ดงนนสงทจำเปนเพอเปนฐานสำหรบการเตบโตทางเศรษฐกจตอไปคอ การศกษาทงแบบเปนทางการ และไมเปนทางการเพอการเตบโตของผลตภาพเชงสรางสรรค และการปฏสมพนธระหวางผใช ทงนไมไดหมายถงเฉพาะการศกษาระดบสง และโรงเรยนเทานนแตหมายถงการดำเนนการทไมเปนทางการในลกษณะทเปนสวนหนงของชวตชมชนเมอง โดยสรปคอประชากรตองรวมกนเปนกลมทงในเชงกายภาพ และบนโลกออนไลน

CI3 Creative citizens (culture) - open innova-

tion network - คำนยามของวฒนธรรม

พลเมองสรางสรรค คอ ประชากร แรงงาน ผบรโภค ผใช

บรการ และผประกอบการ ศลปนเปนคำนยามจากดานของ

ผใชงาน (user-led) ขอบเขตการทดลอง และการปรบตว

ทบรษทแตละแหงอาจมผลตอเครอขายทกวางขวาง

Here comes everybody!

มงเปาหมายทวฒนธรรมผบรโภค/ผใชงาน และ

ประชากรทงหมด (social networks)

การปฏวตของดจทล สรางความทาทายแกรปแบบ

ธรกจทเปนอตสาหกรรมเทานน

ศกยภาพสำหรบรปแบบของความคดสรางสรรคทม

ผลตภาพมากขนกวาการผกอยกบระบบผเชยวชาญ

การทำลายเชงสรางสรรค (Creative destruction)

สงทยากสำหรบผกำหนดนโยบายคอ การเปลยนแปลง

อยางมพลวตของเทคโนโลย และสงคมเครอขาย (Social

networks) ซงสงผลกระทบเชงทำลาย โดยเฉพาะตอการ

เตบโตของขอมลทผบรโภคสรางขน (Consumer created

content)

อตสาหกรรมสรางสรรคในระบบอนาลอก (analogue)ทม

อยเดมเปนกลมแรกทประสบกบ “พายการทำลายเชงสราง

สรรค” (gales of creative destruction) ทตามมากบ

การพฒนาเครอขายดจทลออนไลนทวโลก และการเรยนร

ของ “ทกคน”

ตวขบเคลอนของอตสาหกรรมสรางสรรค คอการเปลยนรป

จาก “สอและศลปะ” ทมลขสทธไปส “การเผยแพรดวย

ตนเอง” บนเครอขายดจทล ตวอยางเชน YouTube,

Facebook, Wikipedia, Twitter และ social network

sites อนๆ ทใหพนทสำหรบขอมลทสรางโดยผใช

(user created content) และตลาดสงคมเครอขาย

YouTube

(User)

19

Remix Culture เมองสรางสรรคจะตองมสวนประกอบของทง 3 รปแบบ คอ CI1, CI2 และ CI3 เปนการผสมผสานกนของการผลตและการบรโภค, ทรพยสนทางปญญา และทรพยสนทเปนเงนทน ความสรางสรรคทประดษฐขนอยางประณต และทเกดขนอยางฉบพลน, การทำงานและการพกผอน, อปสงค และอปทาน เมองสรางสรรคเปนสอกลาง “medium” สำหรบการเกดขนของความคดใหมๆ

ความคดสรางสรรคทำใหเกดเทคโนโลยเชงสงคม

การกำหนดนโยบายจำเปนตองคดถงความคดสรางสรรคใหม

ในฐานะสงททำใหเกดนวตกรรมกลมของอตสาหกรรมเปน

เพยงขนตอนเรมแรก อตราการยอมรบการเปลยนแปลงจำ

เปนตองมระบบทเกดพลวต รปแบบทเรยกวา “Scale free”

ของนวตกรรมเชอมโยงปจเจกบคคลสการใชงานทวโลก การคดใหมใหอตสาหกรรมสรางสรรคเปนนวตกรรมทางสงคมประกอบดวย ความคดสรางสรรคทเปลยนจากผผลตไปสผบรโภค จากผเชยวชาญไปสผใชงาน และมเครอขายเปนสถานทเพอการผลต การวางผงเมองเปลยนจากดานอสงหารมทรพยเปนดานทรพยากรมนษย และจากการวางแผนการใหบรการไปสเครอขายทมววฒนาการ (urban emergence)

ในเชงเศรษฐกจเปลยนจากภาคอตสาหกรรมไปสระบบเปดทซบซอนและมการปรบตว มการปฏสมพนธของวฒนธรรม และเศรษฐกจ และเปลยนจากลขสทธสนวตกรรม จากทรพยสนทางปญญาสการปรากฏขนมา (IP to emergence)

ผลตภณฑขางเคยง (Side-product) ของการศกษาสำหรบ “creative quarters” ในเมอง เชนลอนดอน และซานฟรานซสโก คอเมองเหลานมความเกยวของกบนกเรยนจำนวนมาก และมหาวทยาลยหลายแหงในยานชมชน กระตนใหเกดผบรโภคกลมทเรยกวา “early adopter” เรมตงหางหนสวน และประชากรใหความสนใจในการทดลอง กจกรรมและสงใหมๆ ทเกดขน ตวอยางเชน ลอนดอนมนกเรยนระดบมหาวทยาลยกวาครงลานคน ซงราว 80,000คนเปนนกเรยน

ตางชาต

ในสภาพแวดลอมทมชวตชวาเชนน นวตกรรมเชงสรางสรรค

เพมขนทงอยางเปนทางการ และไมเปนทางการ คอ มทงการ

ผลตโดยองคกรทเชยวชาญ และเกดขนจากสงคมเครอขาย

ทกอตงดวยตนเอง และกระจดกระจาย สงทเช อมโยงคน

เหลานไวดวยกนคอความคด ซง John Howkins กลาววา

“ความคดคอ เงนสกลใหม” แตไมจำเปนเสมอไปทสกลเงน

นจะสามารถใชเปนเงนตราได ความคดบางอยางหมนเวยน

อยนอกตลาดโดยสนเชง ศลปนสรางสรรค และธรกจเกด

ใหมจำนวนมากระบวา “ความคดทเกดขน” (emergent

ideas) และการทำเงน โดยเฉพาะอยางยง “เปนจำนวนมาก

อยางอาชญากรรม” อาจถกแยกไมเพยงแตโดยภาคสวนแต

โดยเวลา

การบรณาการของเศรษฐกจและวฒนธรรมสรางสรรคในเมอง

CULTURE PLACE ECONOMY Consumption Mediation Production Demand Platform Supply Scene/ Festival City Quarter Industry ClusterNovelty bundling Urban connections Institutions and firms

“social ... network ... markets”(Potts et al 2008)

Intellectual capital Community context Intellectual propertyIdentity Knowledge Growth Play Mix/Move WorkCreative culture Creative city Creative industries

20

ขาดแคลนนำ และขาดสขอนามย แต Dharavi กเปนชมชนทกำลงเจรญเตบโตและเปนชมชนสรางสรรค สามารถหาแนวทางแกปญหาทซบซอนดวยวธของตนเอง ซงปญหาใหญกคอการหารายไดเล ยงชพ ผอาศยในชมชนน 85% มงานทำ หาเงนได มการรไซเคล ในทองถนและมขยะนอยลง กลาวอกนยหนงคอ ความสรางสรรคเกดข นจากระดบลางข นมา (bottom-up) และไมมการวางแผน จงอาจเกดความตงเครยด ระหวางมมมองของนกวางแผนและประชากรในพนท ซงเปนผสรางความเปนเมองใหเกดขน

กลยทธทดกวาอาจเปนการวางแผนสำหรบเมองทจะเตบโตในแงของความแตกตางทางผลตภาพ ความขดแยง และความคดสรางสรรคของพลเมอง รวมทงความตงเครยดระหวางการไหลเวยนของความร เงนทน และวฒนธรรมระดบโลก กบองคกรทองถนทรวมถงบรษทระดบลาง ขอมลทสรางโดยผใชงาน และรปแบบการผสมผสานทเปน “เทศกาล” เพอใหเกดโอกาสสงสดสำหรบสงใหมทจะเกดขนจากความกระจดกระจาย และความตงเครยดตางๆ ทมสาเหตจากการปะทะกนของความคด และการมปฏสมพนธในหมผผลตและผบรโภค

การสรางเมองสรางสรรคจำเปนตองมคณลกษณะทง 3 สวนในแผนผงขางบนนประกอบกน คอ วฒนธรรม สถานท และเศรษฐกจ

ผลกระทบของเครอขาย (The network effect)

เมองเปนศนยกลางของเครอขายดานขอมล ขาวสาร การไหลเวยนของการซอขายแลกเปลยน และความคดสรางสรรค ประชากรเปนตวแทนใน “โลกใบเลก” ทเปนเครอขายทเช อมโยงโลก และยงคงฝงตวอยในชมชน Clash, cluster, complexity, creativity - ลขสทธ VS การแบงปน - เมองในทองถน VS เครอขายทวโลก - เมองทมการรวมตวของประชากรหนาแนน VS Virtual cluster ในตลาดสงคมเครอขาย - ศลปะทสรางขนอยางประณต VS นวตกรรมทเกด ขนฉบพลน

การวางผงเมอง หรอ globaLOCALisation?

ในการพฒนาเมองเกดใหม การกระจายตวของประชากร และความซบซอนระดบทองถนอาจมการปะทะกนในทศทางทไมเกดผลตภาพ ตวอยางหนง เชน Dharavi ซงเปนชมชนแออดในมมไบมชอเสยงโดงดงจากภาพยนต Slumdog Millionair แตนกพฒนาทดนคดวามนเปนสงทเกะกะสายตา เพราะมนถกมองขามไปดวยบานเดยวราคาแพง คอเปนการปะทะกนของสองขว แตในสารคดเม อไมนานมาน เควน แมคคลาวด (จาก แกรนด ดไซน) สรปวา แมวาจะมหน มขยะ

เมองและชมชนสรางสรรคเมองและชมชนสรางสรรค

21

25

26

27

ขบเคล อนของประเทศเขตเศรษฐกจเกดใหม ทงน

สามารถจำแนกตามรายภมภาคไดดงตอไปน

• เอเชย มอตราการขยายตวเพมขน รอยละ 13 หรอม

จำนวนนกทองเทยวระหวางประเทศ 204 ลานคน โดยเปน

ภมภาคแรกทมการฟนตว และเตบโตไดอยางแขงแกรงทสด

• แอฟรกา มอตราการขยายตวเพมขน รอยละ 7 หรอม

จำนวนนกทองเทยวระหวางประเทศ 49 ลานคน โดยเปน

ภมภาคเดยวทมการเตบโตเปนบวกตอเนองจากปทผานมา

เปนผลมาจากแรงขบเคลอนทางดานเศรษฐกจ และการเปน

เจาภาพจดการแขงขนกฬาฟตบอลโลก FIFA World

Cup 2010 ทประเทศแอฟรกาใต• ตะวนออกกลาง มอตราการขยายตวเพมขน รอยละ 14 หรอมจำนวนนกทองเทยวระหวางประเทศ 60 ลานคน โดยเกอบทกประเทศกลบมาขยายตวในอตราสงกวารอยละ 10• ยโรป มอตราการขยายตวเพมขน รอยละ 3 หรอมจำนวนนกทองเทยวระหวางประเทศ 477 ลานคน ซงฟนตวไดชากวาภมภาคอนๆ เนองจากการจราจรทางอากาศไดหยดชะงกไป จากการเกดเหตภเขาไฟระเบด และความไมแนนอนทางเศรษฐกจของภมภาคยโรป ทำใหคาเงนยโรออนคาลงมาก

โดย สรนาถ นชยเหลกสรปสถานการณทองเทยวป 2553สรปสถานการณทองเทยวป 2553

สรปภาพรวมการเดนทางทองเทยวระหวางประเทศป 2553

จากรายงานข อม ลขององค การการท องเท ยวโลก

UNWTO World Tourism Barometer ณ เด อน

เมษายน 2554 สรปวา สถานการณการเดนทางทอง

เท ยวระหว างประเทศ ในป 2553 มการฟ นต วอยาง

เขมแขง แมว าจะมความไมแนนอนทางเศรษฐกจคงอย

ในบางตลาด พรอมกบการเกดภยพบตทางธรรมชาต

และปญหาความว นวายทางการเมองและสงคมในบาง

ประเทศ โดยมนกทองเท ยวเดนทางทองเท ยวระหวาง

ประเทศ จำนวน ท งส น 940 ลานคน อตราการเตบโต

เพ มข น รอยละ 6.6 เปนอตราการเตบโตท กลบมาขยาย

ตว หลงจากท จำนวนการเดนทางนกทองเท ยวระหวาง

ประเทศไดหดตวลงในป 2552 ในอตรารอยละ 3.8 จาก

การได ร บผลกระทบจากว กฤตเศรษฐกจโลกอยางร น

แรงท สด ดงน น ในป 2553 ประเทศท เปนจดหมายปลาย

ทางท วโลกจ งม จำนวนน กท องเท ยวระหว างประเทศ

ปรบเพ มข นมากจนสามารถชดเชยความสญเสยท เพ ง

ผานพน อยางไรกตาม การฟนตวของประเทศตางๆ กม

ความเร วแตกตางกน โดยเร มตนฟ นตวจากการ

28

สรปสถานการณทองเทยวป 2553

3662 - 3664

5,000,000

4,000,000

2,000,000

1,000,000

0

3662

อาเซย

น

เอเชย

ตะวนอ

อกเฉย

งเหนอ ยโร

ปอเม

รกา

เอเชย

ใต

โอเซย

เนย

ตะวนอ

อกกล

าง

แอฟร

กา

3663 36643,000,000

ภาพรวมสถานการณนกทองเท ยวตางประเทศเดนทางเขา

ประเทศไทยรายถนพำนก ป 2553 มจำนวนทงสน 15.93

ลานคน อตราการขยายตวเพมข น รอยละ 12.63 ซงเปน

การกลบมาเตบโตไดดอกครงหลงสนเหตการณวกฤตการ

เมองไทย ภมภาคทมการขยายตวเขาสภาวะปกตและตอยอด

จากป 2551 คอ อาเซยน ยโรป เอเชยใต โอเชยเนย ตะวน

ออกกลาง แอฟรกา และ และในทายทสดเปนภมภาคเอเชย

ตะวนออกทสามารถเรงอตราการเตบโตไดดในชวงคร งป

หลง ทำใหกลบมาอยในระดบเดยวกบเม อป 2551 โดยม

เพยง ภมภาคอเมรกา ทยงตองรอเวลาฟนตว

ปจจยสนบสนนการเตบโตของตลาดตางประเทศ ดงตอไปน

1. ศกยภาพอนแขงแกรงของอตสาหกรรมทองเทยวไทย

ทำใหสามารถฟนตวกลบมาเปนปกตไดอยางรวดเรวเมอสน

เหตการณวกฤต

2. การฟนตวของภาพรวมเศรษฐกจโลก แมวา ภาวะเศรษฐ-

กจในบางภมภาคจะมการฟนตวอยางเชองชาและคอนขาง

เปราะบาง

3. การดำเนนงานฟนฟตลาด อาท การจด Road Show

ในพนทตลาดเพอเรงสรางความเชอมนของนกทองเทยวให

กลบคนมาโดยเรว การดำเนนการตลาดแบบ Hard Sale

การสงเสรมการตลาดรวมกบสายการบนและบรษทนำเทยว

ในลกษณะ Hand in Hand Partnership รวมทงมาตรการ

ขยายเวลายกเวนคาธรรมเนยมในการตรวจลงตราเขาประเทศ

ไทย และการลดหยอนคาธรรมเนยมในการ Parking and

Landing สำหรบเทยวบนเชาเหมาลำ เปนตน

ขณะทตองเผชญกบปจจยทเปนอปสรรคขดขวางการ

เดนทางทองเทยว ดงตอไปน

1. การแขงคาของเงนบาท เมอเปรยบเทยบกบคาเงนสกล

หลกอน ทงดอลลารสหรฐ ยโร และปอนดสเตอรง โดยคา

เงนสกลบาททแขงคาเปนไปในทศทางเดยวกบคาเงนสกล

ตางๆ ในภมภาคเอเชย ยกเวน คาเงนสกลดองของประเทศ

เวยดนามทมการออนคาลงเชนเดยวกบคาเงนดอลลารสหรฐ

2. เหตการณความไมสงบภายในประเทศไทย ซงสงผลตอ

ความเชอมนในการเดนทางเขาประเทศ

3. วกฤตภยธรรมชาตทเกดขนทงในตลาดตางประเทศ และ

ในประเทศไทย เชน ภเขาไฟใตนำระเบดทประเทศไอซแลนด

อทกภยครงใหญในประเทศปากสถาน ปญหาหมอกควน

ปกคลมท วกรงมอสโก เหตการณแผนดนไหวคร งแรกอยางรนแรงชวงเดอนธนวาคม ทเมองไครสตเชรช ประเทศนวซแลนด หรอแมกระทงการเกดเหตอทกภยหลายพนทของประเทศไทย ในชวงปลายป 2553

• อเมรกา มอตราการขยายตวเพมขน รอยละ 7 หรอมจำนวนนกทองเทยวระหวางประเทศ 150 ลานคน นบเปนการฟนตวจากป 2552 ทประสบความยงยากทางเศรษฐกจ โดยเฉพาะในแถบอเมรกาเหนอ และผลกระทบจากการแพรระบาดของโรคไขหวดใหญสายพนธใหม (H1N1) ดงนน ในป 2553 จงเปนการกลบมาขยายตวไดอกครง จากปจจยทางเศรษฐกจ ทงการกลบมาขยายตวของเศรษฐกจประเทศสหรฐฯ และการขยายตวทางดานเศรษฐกจอยางตอเนองของประเทศในกลมลาตนอเมรกา ขณะทการทองเทยวในพนทนสามารถฟนตวไดในระดบด

สำหรบ ประเทศไทย อตราการขยายตวทางดานจำนวนนกทองเทยวระหวางประเทศ เตบโตรอยละ 12 เมอเทยบกบปท ผานมา แมจะประสบวกฤตทางการเมองในชวงเดอนเมษายน – พฤษภาคม โดยเปนการเตบโตไปในลกษณะเดยวกบภาพรวมของภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใต ทมอตราการขยายตว เพมขนรอยละ 13 เชนกน

สรปสถานการณนกทองเทยวระหวางประเทศเดนทางเขาประเทศไทยป 2553

ภาพรวมสถานการณตลาดต างประเทศ

29

สรปสถานการณทองเทยวป 2553ความเคลอนไหวสถานการณตลาดตางประเทศจำแนกรายไตรมาสป 2553

สถานการณท องเท ยว ในช วงไตรมาส 1 :

มจำนวนนกทองเทยวตางประเทศเดนทางเขาประเทศไทย ทงสน 4.65 ลานคน อตราการขยายตวเพมขน รอยละ 27.8 โดยเปนการฟนตวเขาสแนวโนมปกต และตอยอดจากป 2551 จากปจจยสนบสนนหลกทางดานภาวะเศรษฐกจโลกทกำลงฟนตว และไมเกดเหตความวนวายภายในประเทศ ประกอบกบแรงสงของการสงเสรมการทองเทยว พรอมทง มาตรการสนบสนนของรฐบาล ในชวงทผานมา โดยเกอบทกกลมตลาดกลบมาขยายตวไดสงและตอยอดจากป 2551 ยกเวน เอเชยตะวนออก และอเมรกา ทยงมระดบจำนวนนกทองเทยวตำกวาป 2551 เลกนอย

สถานการณท องเท ยว ในช วงไตรมาส 2 :

มจำนวนนกทองเท ยวตางประเทศเดนทางเขาประเทศไทย ทงสน 2.89 ลานคน อตราการหดตว รอยละ 2.17 ซ งเปนผลจากปญหาความยดเย อของเหตการณความว นวายทางการเมองท ไดเร มมาต งแตชวงเดอนมนาคม 2553 และไดมการพฒนาไปสความตงเครยดเปนระยะ ๆ นำไปสบรรยากาศทไมเออตอการเดนทางทองเทยว จนมการประกาศใช พรก. ในสถานการณฉกเฉน ในชวงเดอนเมษายน 2553 และทายทสดไดมการประกาศหามออกนอกเคหะสถานในยามคำคน (เคอรฟวส) ในชวงระหวางวนท 19-28 พฤษภาคม 2553 จงทำใหรฐบาลในตางประเทศประกาศหามการเดนทางเขาพนท กรงเทพมหานครหรอเดนทางเขาประเทศไทย จำนวน 17 ประเทศ 2 เขตการปกครอง (ฮองกง ไตหวน) นอกจากน ยงมการประกาศเตอนใหทบทวนการเดนทางเขาประเทศไทย ในจำนวน 23 ประเทศ และกอปรกบในชวงเวลาดงกลาวไดเกดเหตภเขาไฟระเบดในประเทศไอซแลนด ในชวงเดอนเมษายน 2553 ทำใหสายการบนจากประเทศในกลมยโรปจำนวนมากตองยกเลกการใหบรการ จงเปนแรงกดทบตอการลดลงของจำนวนนกทองเทยวทเดนทางเขาประเทศไทยในชวงเวลานน

อยางไรกตาม เมอเหตการณวกฤตตาง ๆ ไดคลคลายลง และรฐบาลในตางประเทศมการปรบลดระดบประกาศคำเตอนการเดนทางเขามายงประเทศไทย ทำใหสถานการณทองเทยวไทยมการปรบตวดข น ตงแตชวงปลายไตรมาส 2 เปนตนมา ทงน กลมตลาดทไดรบผลกระทบจากวกฤตการเมองของประเทศไทยมากทสด คอ เอเชยตะวนออก สวนกลมตลาดอนไดรบผลกระทบไมมากและสามารถฟนตวไดเรวเมอสนเหตวกฤต

จำนวนนกทองเทยวแยกรายภมภาค ไตรมาสแรก ของป 2551 - 2553

2,000,000

1,500,000

500,000

0

2551

อาเซย

น

เอเชย

ตะวนอ

อกเฉย

งเหนอ ยโร

ปอเม

รกา

เอเชย

ใต

โอเซย

เนย

ตะวนอ

อกกล

าง

แอฟร

กา

2552 2553

1,000,000

จำนวนนกทองเทยวแยกรายภมภาค ไตรมาส 2 ของป 2551 - 2553

1,200,000

1,000,000

200,000

400,000

600,000

800,000

0

2551

อาเซย

น

เอเชย

ตะวนอ

อกเฉย

งเหนอ ยโร

ปอเม

รกา

เอเชย

ใต

โอเซย

เนย

ตะวนอ

อกกล

าง

แอฟร

กา

2552 2553

30

สรปสถานการณทองเทยวป 2553

สถานการณท องเท ยว ในช วงไตรมาส 3 :

มจำนวนนกทองเท ยวตางประเทศเดนทางเขาประเทศไทย ทงส น 3.76 ลานคน อตราการขยายตวเพมข น รอยละ 14.52 โดยเปนการฟนตวกลบมาสภาวะปกตและตอยอดจากป 2551 ไดอกครงหลงสนวกฤต จากปจจยทางดานความแขงแกรงของอตสาหกรรมทองเทยวไทย และเหลาพนธมตรทมการปรบตวไดอยางรวดเรว จากการประสบภาวะวกฤตท ผานมา ประกอบกบยงมแรงขบเคลอนเดมทผลกดนใหการทองเทยวขยายตว อาท การฟนตวทางเศรษฐกจ และการสงเสรมการทองเทยวของภาครฐ ทำใหเกอบทกกล มตลาดสามารถฟนตวกลบมาส ภาวะปกต และตอยอดเพมข นได โดยมเพยง ยโรป และ อเมรกา ทจำนวนนกทองเท ยวหดตวลงจากปท ผานมา จากการประสบปญหาทางเศรษฐกจภายในภมภาค สงผลใหเงนสกลยโร และดอลลารสหรฐออนคาลงมาก เม อเปรยบเทยบกบคาเงนสกลบาทของประเทศไทย

สถานการณท องเท ยว ในช วงไตรมาส 4 :

จำนวนนกทองเทยวแยกรายภมภาค ไตรมาส 3 ของป 2551 - 2553

1,200,000

1,000,000

200,000

400,000

600,000

800,000

0

2551

อาเซย

น

เอเชย

ตะวนอ

อกเฉย

งเหนอ ยโร

ปอเม

รกา

เอเชย

ใต

โอเซย

เนย

ตะวนอ

อกกล

าง

แอฟร

กา

2552 2553

จำนวนนกทองเทยวแยกรายภมภาค ไตรมาส 4 ของป 2551 - 2553

1,400,000

1,200,000

1,000,000

200,000

400,000

600,000

800,000

0

2551

อาเซย

น

เอเชย

ตะวนอ

อกเฉย

งเหนอ ยโร

ปอเม

รกา

เอเชย

ใต

โอเซย

เนย

ตะวนอ

อกกล

าง

2552 2553

มจำนวนนกทองเท ยวตางประเทศเดนทางเขาประเทศไทย ทงส น 4.61 ลานคน อตราการขยายตวเพมข น รอยละ 8.44 โดยเปนการเตบโตไดดตอเน อง จากฐานเดมทมขนาดใหญในปท ผานมา โดยเกอบทกภมภาคปรบตวดข นตอยอดจากแนวโนมเดม ยกเวน ภมภาคอเมรกา ทมอตราหดตวเลกนอยเมอเทยบกบป 2551 จากผลกระทบของวกฤตการณทางการเงนอนเกดจากปญหาซบไพรมของประเทศสหรฐอเมรกาทผานมา

สถานการณทองเทยวจำแนกรายภมภาคป 2553

• ภ ม ภาคเอเช ยตะว นออก

สถานการณตลาดนกทองเท ยวภมภาคเอเชยตะวนออกเดนทางเขาไทยรายถ นพำนก ในป 2553 มจำนวนนกทองเท ยว ทงส น 8.15 ลานคน เปนการฟนตวกลบมาเตบโตไดด หลงจากหดตว รอยละ 7 ในชวงป 2552 โดยกลบมาขยายตวเพมข น ในอตรารอยละ 15.43 เม อเทยบกบปท ผานมา เปนผลจากการขยายตวท ดท งกล มตลาดอาเซยน และกล มตลาดเอเชยตะวนออกเฉยงเหนอ แมวาจะมการหดตวลงในชวงท เกดวกฤตภายในประเทศ ในชวงไตรมาส 2 แตตลาดกสามารถฟนกลบมาขยายตวไดเรวและเตบโตเปนไปตามแนวโนมปกตเม อเหตการณตาง ๆ เขาส ความสงบ โดยยงมปจจยหนนเดมท ผลกดนใหเกดความตองการเดนทางทองเท ยวในตางประเทศ คอ การขยายตวทางดานเศรษฐกจของภมภาคเอเชยท ยงมการเตบโตตอไปได แมวา สภาพเศรษฐกจของภมภาคอน ๆเชน ยโรป และอเมรกา ยงประสบกบปญหาวกฤตการณทางการเงนอย รวมทง การเตบโตของธรกจสายการบน โดยเฉพาะเสนทางในภมภาคเอเชยแปซฟก จงทำใหการทองเทยวของภมภาคนมการเตบโตไดด ในป 2553

31

เอเชยตะวนออกเฉยงเหนอ :

มจำนวนนกทองเทยวเดนทางเขาประเทศไทยรายถนพำนก ท งส น 3.60 ลานคน อตราการขยายตวเพ มข น รอยละ 22.63 เมอเปรยบเทยบกบป 2552 และกลบมาอยในระดบใกลเคยงกบป 2551ซ งเปนปท มสถานการณทองเท ยวปกต ท งน ในทกตลาดกลบมาขยายตวไดดหลงสนวกฤต โดยปจจยสนบสนนการเดนทางทองเทยว คอ สภาพเศรษฐกจทกำลงปรบตวดข น สงผลใหความตองการเดนทางออกนอกประเทศกลบมาขยายตวดข นในทกตลาดหลงจากทมการหดตวลงในชวงปท ผานมาจากผลของภาวะเศรษฐกจทซบเซา โดยในปน จำนวนนกทองเท ยว ตลาดจน ไดกาวมาเปนตลาดผนำในภมภาค ดวยจำนวนนกทองเท ยวจนสงกวาหนงลานคน ในอตราการขยายตวทสงถงรอยละ 45 ทำลายสถตนกทองเท ยวจนเขาไทยทผานมา สำหรบ ตลาดอน ๆ คอ ญป น ฮองกง ไตหวน และ เกาหลใต มการปรบตวดข นตามลำดบ จากปจจยทางดานภาวะเศรษฐกจทปรบตวดข น ซ งจะแตกตางกนในแตละประเทศ โดยตลาดสวนใหญสามารถฟนกลบมามจำนวนนกทองเท ยวอยเหนอระดบ ป 2552 แตยงอยในระดบตำกวา ป 2551 เลกนอย แสดงถงแนวโนมการกลบมาเตบโตของกลมตลาดนท สามารถเรงอตราการขยายตวไดดในชวงครงปหลง เม อสนเหตวกฤตภายในประเทศไทย นอกจากน สำหรบ ตลาดญป น ยงมโอกาสเพมขนอกจากการเปดสนามบนฮาเนดะเปนสนามบนระหวางประเทศ ในชวงเดอนตลาคม 2553 สงผลใหมการเพมเท ยวบนจากญป นมาไทยอก 21 เท ยว/สปดาห จากสายการบน Japan Airlines ,All Nippon Airways รวมทง สายการบนไทยจำกด (มหาชน)

ในป 2553 นอกจากประเทศไทยจะประสบเหตวกฤตภายในประเทศ ซงเปนอปสรรคขดขวางการเดนทางทองเทยวไทย ในขณะเดยวกน ยงเกดเหตการณทเปนอปสรรคขดขวางการเดนทางทองเท ยวจากภายนอก เกดข นในบางประเทศ เชน สถานการณการสรบกนระหวางเกาหลเหนอและเกาหลใต เหตการณขอขดแยงระหวางจนและญป นเหตการณจบนกทองเทยวฮองกงเปนตวประกนในประเทศฟลปปนส หรอแมแต การเปนเจาภาพจดงาน Shanghai Expo ท ประเทศจน ในชวงเดอนพฤษภาคม- ตลาคม 2553 และการจดการแขงขนกฬาเอเซยนเกมส ในชวงเดอนพฤศจกายน 2553 ทำใหเกดการไหลของตลาด

ไปยงบางแหลงทองเท ยวไมคาดฝน โดยไปยงแหลงทมความสงบแทนพนท ประสบวกฤต หรอเคล อนยายการทองเทยวไปยงแหลงทองเท ยวทไมอยระหวางขอขดแยงหรอขอพพาทระหวางประเทศ อาเซยน :

มจำนวนนกทองเทยวเดนทางเขาประเทศไทยรายถนพำนก ทงสน 4.53 ลานคน เปนอตราการเตบโตตอเน องจากปท ผานมา โดยเพ มข นในอตรารอยละ 14.25 จากการขยายตวไดดในทกตลาด ยกเวน บรไน โดยตลาดหลกท ม การเตบโตดมาก คอ มาเลเซย มอตราการเตบโตเพมขน รอยละ 17ตลาดรองลงมา คอ เวยดนาม ลาว ขณะทตลาดสงคโปร แมวาจะปรบตวดขนแตคงยงมความผนผวนสง โดยทรดตวลงมากเม อเกดเหตวกฤตภายในประเทศไทย และปรบตวข น-ลงตามภาวะเศรษฐกจทกำลงคอย ๆ ฟ นตว สวนตลาดท มขนาดเลกอ น คอ อนโดนเซย ฟลปปนส และกมพชา มอตราการเตบโตเพมขนถงสองหลก(2 digits) เนองจากมปจจยบวกจากการเปดเทยวบนของสายการบน Air Asia ในตลาดอนโดนเซย ในเสนทางสราบายา -กรงเทพฯ จำนวน 4 เทยว/สปดาห ในชวงเดอนพฤศจกายน 2553 และเสนทาง บาหล- ภเกต จำนวน 4 เท ยว/สปดาห ในชวงเดอนธนวาคม 2553 ในขณะท ตลาดฟลปปนส สายการบน Cebu Pacific มการขยายเท ยวบนในเสนทางกรงมะนลา - กรงเทพฯ จาก3 เท ยว/สปดาห เปน 10 เทยว/สปดาห และสถานการณตามแนวชายแดนไทย-กมพชาทคอนขางสงบมการกระทบกระทงระหวางกนนอย จงทำใหตลาดกมพชามการเดนทางเขาไทย ขยายตวไดดในชวงคร งปหลงสำหรบปญหาอทกภยในพนท หาดใหญซ งเปนแหลงทองเท ยวหลกของตลาดมาเลเซย และสงคโปร สงผลกระทบตอตลาดเพยงเลกนอยเฉพาะในชวงท ประสบอทกภยและสามารถกลบคนส ภาวะปกตเม อสนเหตวกฤตจากผลของการสงเสรมการตลาดและจดกจกรรมกระตนการทองเทยวของอำเภอหาดใหญในชวงปลายป

32

• ภ ม ภาคย โรป

สถานการณตลาดนกทองเท ยวภมภาคยโรปเดนทางเขาไทยรายถนพำนก ในป 2553 มจำนวนนกทองเทยวทงสน 4.55 ลานคน ขยายตวเพมข นตอเน องจากปท ผานมา ดวยอตรารอยละ 9 โดยมการขยายตวในระดบทดมากในชวงไตรมาส 1 ดวยอตรารอยละ 25 แตเมอเขาสไตรมาส 2 หลงจากทประเทศไทยประสบกบปญหาความวนวายภายในประเทศไทย กอปรกบการเกดเหตการณภเขาไฟใตนำระเบดไดเกดข เถาของภเขาไฟลอยขนไปปดนานฟาหลายประเทศในแถบยโรป ในชวงเดอนเมษายน 2553 และยงซำเตมดวย การเกดวกฤตเศรษฐกจอยางรนแรงในกลมประเทศยโรปตอนใต คอ กลมประเทศ PIIGs (โปรตเกส อตาล ไอรแลนด กรซ) จากการทปลอยใหเกดหนสาธารณะขนจำนวนมาก จนหลายประเทศยกษใหญในกลมยโรปตองเขาไปใหการชวยเหลอ สงผลใหคาเงนสกลยโร และปอนดสเตอรง ในชวงไตรมาส 3 มการออนคาลง โดยเฉพาะเมอเทยบกบคาเงนสกลตาง ๆ ในภมภาคเอเชย สงผลใหตลาดนกทองเท ยวในกล มประเทศยโรปเกอบท งหมดหดตวลงหนไปเดนทางทองเทยวภายในภมภาคแทนการเดนทางระยะไกล โดยมเพยง ตลาดรสเซย เทาน น ท ยงคงมการเดนทางเขาไทยเตบโตอยางโดดเดน ดวยอตราการเตบโตทสงเกอบเทาตวเม อเทยบกบปท ผานมา จากปจจยหนนทางดานสภาพเศรษฐกจท มการเตบโตอยางแขงแรง และการเพ มจำนวนเท ยวบนเชาเหมาลำเขาประเทศไทย จงทำใหจำนวนนกทองเท ยวของกล มยโรปยงสามารถยนอย ในแดนบวกได อยางไรกตาม เม อเขาส ฤดกาลทองเท ยวในชวงไตรมาส 4 สถานการณทองเท ยวกลมตลาดยโรป มการปรบตวดข นเลกนอยเน องจากตลาดในภมภาคยโรปท ม ศกยภาพบางแหงเร มปรบตวดข น คอ ฝร งเศส และสวตเซอรแลนด เน องจากไดรบผลกระทบทางดานเศรษฐกจไมมาก แตส งท ตองจบตามองผลกระทบท อาจเก ดข น ในป 2554 คอ การข นภาษอ ตราคาโดยสารทางเคร องบน (Air Passenger Duty) ท ไดเร มตนใชในประเทศสหราชอาณาจกร ในชวงเดอนพฤศจกายน 2553 และจะประกาศใชในประเทศเยอรมนในลำดบถดไป ทำใหสถานการณท องเท ยวของภ ม ภาคย โรปย งคงไม น าไววางใจในป 2554

• ภ ม ภาคอเมร กา

สถานการณตลาดนกทองเท ยวภมภาคอเมรกาเดนทางเขาไทยรายถนพำนก ในป 2553 มจำนวนนกทองเท ยว ทงสน 0.84 ลานคน ยงมอตราการหดตวเลกนอยเมอเทยบกบปทผานมาแสดงใหเหนวาแมสถานการณทองเทยวของภมภาคอเมรกามการปรบตวดขนแตกยงไมฟนคนกลบสภาวะปกต ซงผลมาจากแรงกระแทกอยางหนกของวกฤตเศรษฐกจทเกดขนในชวงป 2551 ทำใหภาวะเศรษฐกจตกตำยาวตอเนอง เกดปญหาการวางงานในระดบสง คาเงนสกลดอลลารสหรฐออนคาลงตอเนอง ทำใหการเดนทางทองเทยวในตางประเทศลดลง นอกจากน จากการทประเทศไทยประสบปญหาความว นวายภายในประเทศ ในช วงไตรมาส 2 ทำใหนกทองเทยวจากภมภาคนเดนทางเขาไทยทรดตวลงอก โดยตลาดหลกทยงมการหดตวยาวตอเนองคอ สหรฐฯ และแคนาดา ในขณะท กล มประเทศเกดใหมท กำลงมการขยายตวทางดานเศรษฐกจ คอ บราซล และอารเจนตนา สถานการณทองเทยวมการฟนคนสภาวะปกต ตงแตไตรมาสสดทายของป 2552 แมวาจะสะดดตวลงบางเลกนอยในชวงไตรมาส 2 แตไดฟนตวกลบมารวดเรวเมอสนเหตการณวกฤต แสดงถงความมศกยภาพของตลาดในกลมลาตนอเมรกาทกำลงมการขยายตวทางดานเศรษฐกจ

• ภ ม ภาคเอเช ยใต

สถานการณตลาดนกทองเท ยวภมภาคเอเชยใตเดนทางเขาไทยรายถ นพำนก ในป 2553 มจำนวนนกทองเท ยว ท งส น 0.99 ลานคน ในอตราการเตบโตรอยละ 20 ซ งเปนการขยายตวท แรงตอเน องจากปท ผานมา แมวาจะสะดดตวลงเลกนอยในชวงไตรมาส 2 จากปญหาการเมองทเกดขนในประเทศไทยแตกสามารถฟนตวกลบมาขยายตวในระดบสงไดอยางรวดเรวโดยตลาดท ม อทธพลตอภมภาคน คอ ตลาดอนเดยซ งเปนตลาดหลกของภมภาคเอเชยใต ครองสวนแบงการตลาดเกอบรอยละ 80 มอตราการขยายตวในระดบสงถงรอยละ 24 จากปจจย

33

เพร ธ - ภเก ต จากจำนวน 2 เท ยวบน/สปดาห มาเปนจำนวน 3 เทยว/สปดาห ตงแตวนท 19 สงหาคม 2553 ทำใหการเดนทางเขาไทยมความสะดวกมากขน สำหรบ การประสบอทกภยนำทวมอยางรนแรงทรฐควนสแลนด ประเทศออสเตรเลย ในชวงเดอนธนวาคม 2553 สงผลใหประเทศออสเตรเลยไดรบความเสยหายมากกวา 1,500 ลานเหรยญ จนทำใหรฐบาลประกาศข นภาษเงนไดเพ มข นอก รอยละ 0.5 - 1.0 อาจสงผลใหชาวออสเตรเลยชะลอการเดนทางทองเทยวได ซงคงตองจบตามองตอไปในป 2554

• ภ ม ภาคตะว นออกกลาง

สถานการณตลาดนกทองเท ยวภมภาคตะวนออกกลางเดนทางเขาไทยรายถ นพำนก ในป 2553 มจำนวนนกทองเท ยว ท งส น 0.45 ลานคน อตราการขยายตวเพ มขน รอยละ 21 โดยเปนการเตบโตดตอเนองจากปทผานมา แมวา อตราการเตบโตจะแผวลง ในชวงไตรมาส 2 จากเหตวกฤตภายในประเทศ ท ทำใหรฐบาลของประเทศสหรฐอาหรบเอมเรตส ซ งนบเปนประเทศแรกๆ ท ประกาศหามนกทองเท ยวเดนทางมายงประเทศไทย ต งแตตนเดอนเมษายน-พฤษภาคม 2553 โดยปจจยทสนบสนนการขยายตวของนกทองเท ยวคอ ภาวะเศรษฐกจท ม การเตบโต การขยายตวของธรกจสายการบน พรอมทงการสงเสรมการทองเทยวของ ททท. และกระตนตลาดรวมกบสายการบน อาท การทำ Joint Promotion รวมกบสายการบนเอทฮด ภายใตแคมเปญ Thailand Summer Special Offer ทครอบคลมลกคาทวทงภมภาค จงทำใหเกอบทกตลาดมการเตบโตเพ มข น ยกเวน ซาอดอาระเบย ท มจำนวนนกทองเทยวเขาประเทศไทยหดตวยาวนานตอเนอง ตงแตป 2551 เปนตนมา จากปญหาความสมพนธระหวางประเทศ ทงน ตลาดดาวรงทกำลงเตบโตสงตอเนองตลอดชวง 2 - 3 ปท ผานมา คอ อหราน จากภาวะเศรษฐกจท กำลงขยายตว นโยบายการเปดประเทศกระแสความตองการเดนทางออกนอกประเทศ รวมทงการขยายเสนทางบนตรงเขาไทย ทำใหตลาดมการขยายตวไดสงอยางตอเน อง ในอตราการเตบโตสงกวารอยละ 50 แมว าประเทศไทยจะประสบปญหาความว นวายภายในประเทศกตาม

สนบสนนทางดานการสงเสรมตลาดเชงรก โดยการเปดสำนกงานการทองเท ยวแหงใหม ณ เมองมมไบ ในชวงปลายป 2552 มาตรการการยกเว นคาธรรมเนยมในการตรวจลงตราเขาประเทศไทย กอปรกบสภาพเศรษฐกจของประเทศอนเดยท กำลงขยายตวประชาชนชาวอนเดยจงมความตองการเดนทางทองเทยวในตางประเทศมากขน และการขยายตวของธรกจสายการบนท เพ มข นในตลาดอนเดยเปนอยางมาก อาท Kingfisher Airlines เปดเท ยวบนใหม ในเสนทาง กรงเทพฯ - นวเดล จำนวน 7 เทยว/สปดาห เรมวนท 17 เมษายน 2553, Air Asia เปดเทยวบนใหม ในเสนทาง กรงเทพฯ -กลกตตา จำนวน7 เท ยว/สปดาห และ ในเสนทาง กรงเทพฯ - นวเดล จำนวน 4 เทยว/สปดาห เร มวนท 1 ธนวาคม นอกจากน Jet Airlines ยงมการปรบเพ มความถ เท ยวบน ในเสนทางกรงเทพฯ - มมไบ จากจำนวน 1 เท ยว/สปดาหเป น 2 เท ยว/สปดาห เร มว นท 18 สงหาคม 2553 เปนตน ทำใหตลาดอนเดยมการเตบโตไดอยางสดใส นอกจากน ผลจากการสงเสรมการทองเท ยวกระจายไปยงตลาดรองอ น ๆ ในภม ภาค สงผลใหตลาดท ม ขนาดเลกอน ๆ สามารถเตบโตไดดอยางตอเนอง

• ภ ม ภาคโอเช ยเน ย

สถานการณตลาดนกทองเท ยวภมภาคโอเชยเนยเดนทางเขาไทยรายถ นพำนก ในป 2553 มจำนวนนกทองเท ยว ท งส น 0.79 ลานคน อตราการเตบโตเพมข น รอยละ 7 โดยเปนการกลบมาขยายตวไดอยางมนคงและสามารถตอยอดจากป 2551 ซงนบเปนปทสถานการณทองเทยวปกตถงแมวาจะสะดดตวลงเลกนอยในชวงไตรมาส 2 จากเหตวกฤตภายในประเทศไทย อยางไรกตาม แตเม อเหตการณความไมสงบส นสด และรฐบาลของประเทศออสเตรเลยและนวซแลนดประกาศลดระดบคำเตอนการเดนทางเขามายงประเทศไทยสถานการณตลาดนกทองเทยวไดกลบมาเดนทางเขาไทยเปนปกต ตงแตเดอนมถนายน เปนตนมา ทงนปจจยทสนบสนนการขยายตวของนกทองเทยว คอ สภาพเศรษฐกจท มการฟนตวไดเรวกวาท คาดการณ สงผลใหผ บรโภคมความเช อม นในการออกเดนทางทองเท ยวและจบจายใชสอยมากขน รวมทง สายการบน Pacific Blueไดขยายความถเทยวบนตรงเขาแหลงทองเทยว ในเสนทาง

34

• ภ ม ภาคแอฟร กา

สถานการณตลาดนกทองเท ยวภมภาคแอฟรกาเดนทางเขาไทยรายถนพำนก ในป 2553 มจำนวนนกทองเท ยว ท งส น 0.12 ลานคน อตราการขยายตวดตอเน องจากปท ผานมา ในอตรารอยละ 14 โดยสถานการณทองเท ยวมการเตบโตท ดมากในชวงไตรมาสแรก ในอตรารอยละ 20 จากสญญาณของการขยายตวทางดานเศรษฐกจท มแนวโนมปรบตวไดด แตเม อเขาส ชวงไตรมาส 2 อตราการขยายตวแผวลง เหลออตราการขยายตวรอยละ 5 จากปญหาวกฤตทางการเมองของไทย อยางไรกด เม อสถานการณบานเมองของไทยเขาส ความสงบสถานการณทองเท ยวเร มปรบตวดข นมาเปนปกตได ในชวงกลางไตรมาส 3 ประกอบกบยงมปจจยผลกดนใหการทองเทยวขยายตวเพมข น คอ บรษท การบนไทย จำกด (มหาชน) ไดเปดเท ยวบนตรงขนใหมอกครง ในเสนทางกรงเทพฯ -โจฮนเนสเบรก จำนวน 4 เทยวบน/สปดาห ในวนท 2 มถนายน 2553 เพอรองรบความตองการเดนทางในชวงท มการจดการแขงขนฟตบอลโลกทประเทศแอฟรกาใต หลงจากทไดยกเลกทำการบน ในชวงเดอนมกราคม 2552จงทำใหสถานการณทองเท ยวตลาดแอฟรกาใตมการปรบตวดข นมาก

รายได จากน กท องเท ยวต างประเทศป 2553

จากสรปผลสถตจำนวนนกทองเท ยวตางประเทศเดนทางเขาประเทศไทย ส นป 2553 มจำนวน 15.93 ลานคนอตราการขยายตวเพมข น 12.63 สามารถสรางรายไดจากนกทองเทยวตางประเทศ ประมาณ 592,794.09 ลานบาท อตราการขยายตวเพมข น รอยละ 16.18 เม อเทยบกบปท ผานมา ซ งนกทองเท ยวเดนทางเขาประเทศไทย มระยะเวลาพำนกโดยเฉลยอยท 9.12 วน มการใชจายเฉลยตอวนตอคนอยท 4,078.67 บาทขยายตวเพมข นรอยละ 1.68 เม อเทยบกบปท ผานมา

แนวโน มสถานการณตลาดต างประเทศเด นทางเข า

ประเทศไทย ป 2554

จากปจจยขบเคล อนท ดตอเน องจากคร งหลง ของป 2553 ตอเนองไปยงชวงตนป 2554 โดยในเดอนมกราคม2554 ยงมอตราการขยายตวเพมข นถงรอยละ 11.62 นอกจากน สถานการณการเมองไทยยงอยในความสงบ และภาวะเศรษฐกจทวโลกกำลงมการฟนตวดข น จงคาดวานกทองเท ยวตลาดตางประเทศนาจะมการขยายตวไดดส แนวโนมสถานการณทองเท ยวปกต

โดยมขอมลสนบสนนการขยายตว ดงตอไปน 1. จากขอมลขององคกรการเงนระหวางประเทศ (IMF : International Monetary Fund) ณ เดอนมกราคม 2554 ปรบประมาณการณอตราการขยายตวทางเศรษฐกจ ของป 2554 ดข นจากประมาณการณเดมอกรอยละ 0.2 ดงน น ในป 2554 จะมอตราการขยายตวทางเศรษฐกจ เพ มข นรอยละ 4.4 และ เพ มข นรอยละ 4.5 ในป 2555 2. จากขอมลขององคการการทองเท ยวโลก (UNWTO World Tourism Barometer) ณ เดอนมกราคม 2554 คาดการณจำนวนนกทองเท ยวเดนทางระหวางประเทศ มอตราการขยายตวเพ มข น รอยละ 4 - 5 เม อเทยบกบปท ผานมา 3. จากขอมลขององคกรการบนพลเรอนระหวางประเทศ(ICAO : International Civil Aviation Organi-zation) ณ เดอนกมภาพนธ 2554 คาดวาในป 2554ภมภาคเอเชยแปซฟกจะเปนผ นำการขยายตวทางดานการขนสงทางอากาศโดยจะสามารถมอตราการเตบโตการขนสงทางอากาศสงกวาอตราการเตบโตการขนสงทางอากาศในภาพรวมของโลก อกรอยละ 2 เปนอยางนอย (คาดวาภาพรวมของอตราการขนสงทางอากาศในป 2554 ขยายตวเพ มข น รอยละ 4.7) 4. จากขอมลจำนวนเท ยวบนและท น งโดยสารเคร องบนเขาประเทศไทย ในชวงป 2554 มอตราการขยายตวของจำนวนเท ยวบน เพมข นรอยละ 4.46 และอตราการขยายตวของจำนวนท น งโดยสารเคร องบน เพ มข นรอยละ 7.22 เม อเทยบกบปท ผานมา

35

แมวาจะมปจจยท เปนอปสรรคขดขวางการเดนทางทองเท ยว ดงตอไปน 1. การแขงคาของเงนบาทเม อเทยบกบคาเงนสกลหลก 2. ราคานำมนในตลาดโลกท ปรบตวสงข น3. มาตรการการปรบข นภาษการโดยสารทางอากาศ (APD : Air Passenger Duty) ของกลมประเทศยโรป4. การเกดภยธรรมชาต การกอการราย หรอแมกระท งการอบตข นของโรคระบาดใหม ๆ ท ไมสามารถคาดการณไดลวงหนา5. การเกดขอพพาทระหวางไทย - กมพชา 6. ความไมแนนอนของสถานการณทางการเมองของประเทศไทย ประมาณการณแนวโนมจำนวนนกทองเท ยวตางประเทศเดนทางเขาประเทศไทย ในป 2554 หากไมเกดเหตวกฤตใด ๆ อยางรนแรงและเกนความคาดหมาย คาดวาจะมจำนวนนกทองเท ยวตางประเทศ ประมาณ 16.8 ลานคน อตราการขยายตวเพ มข น รอยละ 6 ซ งจะสงผลใหเกดรายไดจากตลาดตางประเทศประมาณ 632,800 ลานบาท อตราการขยายตวเพมข น รอยละ 8 เม อเปรยบเทยบกบปท ผานมา

จำนวนนกทองเท ยวแยกไตรมาส ป 2553

ตารางแสดงจำนวนนกทองเท ยวตางประเทศเขาประเทศไทย รายไตรมาส ป 2553

ทมา : กระทรวงการทองเทยวและกฬา

Region Q1 % Q2 % Q3 % Q4 % Total % EAST ASIA 2,253,046 30.4 1,539,537 -4.2 2,177,306 23.6 2,333,190 7.6 8,159,253 15.4 ASEAN 1,127,832 19.1 979,962 1.4 1,176,187 26.6 1,311,912 6.5 4,534,235 14.3 NORTH-EAST ASIA 1,118,206 44.1 556,192 -12.5 991,463 20.3 1,014,361 9.2 3,607,038 17.0 SOUTH ASIA 222,840 43.9 221,658 -0.9 246,470 23.6 294,130 27.1 995,321 20.4 EUROPE 1,587,109 25.0 691,834 1.3 788,066 -4.2 1,378,534 9.7 4,558,421 9.3 THE AMERICAS 247,156 12.3 158,654 -7.2 156,150 -6.5 230,231 -2.9 844,644 -1.0 OCEANIA 195,292 26.2 171,238 2.0 203,156 6.6 218,543 1.6 789,632 7.1 MIDDLE EAST 126,054 33.1 92,725 5.1 159,657 37.8 120,609 6.5 453,284 21.5 AFRICA 27,679 19.5 23,887 5.4 30,397 10.7 39,853 15.4 127,930 13.8TOTAL 4,659,750 27.83 2,899,778 -2.17 3,761,459 14.52 4,615,413 8.44 15,936,400 12.63

36

จำนวนนกทองเท ยวตางประเทศ เดอนมกราคม 2554 (ลาสด)

%Number %Share Number %Share 2011/2010

East Asia 800,333 44.66 722,608 45.01 +10.76ASEAN 392,883 21.92 352,330 21.95 +11.51

Brunei 660 0.04 718 0.04 -8.08Cambodia 11,336 0.63 9,889 0.62 +14.63Indonesia 33,322 1.86 28,329 1.76 +17.63

Laos 67,801 3.78 56,171 3.50 +20.70Malaysia 163,619 9.13 147,207 9.17 +11.15Myanmar 8,773 0.49 7,816 0.49 +12.24

Philippines 24,493 1.37 20,334 1.27 +20.45Singapore 50,256 2.80 49,799 3.10 +0.92Vietnam 32,623 1.82 32,067 2.00 +1.73

China 129,805 7.24 106,920 6.66 +21.40Hong Kong 23,328 1.30 21,924 1.37 +6.40Japan 104,134 5.81 101,889 6.35 +2.20Korea 108,094 6.03 92,186 5.74 +17.26Taiwan 39,810 2.22 45,316 2.82 -12.15Others 2,279 0.13 2,043 0.13 +11.55Europe 649,081 36.22 569,275 35.46 +14.02Austria 14,014 0.78 13,759 0.86 +1.85Belgium 8,386 0.47 7,832 0.49 +7.07Denmark 28,017 1.56 24,792 1.54 +13.01Finland 34,154 1.91 29,496 1.84 +15.79France 59,914 3.34 53,148 3.31 +12.73Germany 72,999 4.07 70,563 4.40 +3.45Ireland 5,561 0.31 5,712 0.36 -2.64Italy 27,795 1.55 25,872 1.61 +7.43Netherlands 22,096 1.23 21,227 1.32 +4.09Norway 21,496 1.20 19,710 1.23 +9.06Russia 122,012 6.81 82,560 5.14 +47.79Spain 5,532 0.31 5,214 0.32 +6.10Sweden 74,597 4.16 62,483 3.89 +19.39Switzerland 21,080 1.18 19,147 1.19 +10.10United Kingdom 78,557 4.38 80,652 5.02 -2.60East Europe 38,907 2.17 35,394 2.20 +9.93Others 13,964 0.78 11,714 0.73 +19.21The Americas 98,944 5.52 96,627 6.02 +2.40Argentina 1,614 0.09 1,135 0.07 +42.20Brazil 2,506 0.14 2,077 0.13 +20.65Canada 21,854 1.22 21,021 1.31 +3.96USA 69,480 3.88 69,238 4.31 +0.35Others 3,490 0.19 3,156 0.20 +10.58South Asia 95,133 5.31 80,404 5.01 +18.32Bangladesh 6,573 0.37 5,861 0.37 +12.15India 72,635 4.05 60,612 3.78 +19.84Nepal 2,479 0.14 2,930 0.18 -15.39Pakistan 6,031 0.34 5,209 0.32 +15.78Sri Lanka 4,549 0.25 3,241 0.20 +40.36Others 2,866 0.16 2,551 0.16 +12.35Oceania 84,853 4.73 76,864 4.79 +10.39Australia 77,366 4.32 69,713 4.34 +10.98New Zealand 7,280 0.41 6,982 0.43 +4.27Others 207 0.01 169 0.01 +22.49Middle East 50,384 2.81 49,639 3.09 +1.50Egypt 1,992 0.11 1,689 0.11 +17.94Israel 13,478 0.75 12,237 0.76 +10.14Kuwait 3,850 0.21 4,107 0.26 -6.26Saudi Arabia 532 0.03 515 0.03 +3.30U.A.E. 7,117 0.40 9,230 0.57 -22.89Others 23,415 1.31 21,861 1.36 +7.11Africa 13,361 0.75 10,088 0.63 +32.44S.Africa 5,149 0.29 3,535 0.22 +45.66Others 8,212 0.46 6,553 0.41 +25.32Grand Total 1,792,089 100.00 1,605,505 100.00 +11.62Source of Data : Immigration Bureau, Police Department.Note : Primary Data Tourist Arrivals excluded Overseas Thai * 2554

*

Updated : 01/01/2011 / 15.30 PM

2011 2010

Ministry of Tourism and Sports,Thailand

International Tourist Arrivals to Thailand

January 2011

Nationality

By Nationality

37

จำนวนนกทองเท ยวตางประเทศ ป 2553

Number %Share Number %Share

Grand Total 15,936,400 100.00 14,149,841 100.00 12,377,874 3,072,584ASIA 9,154,574 57.44 7,895,286 55.80 6,085,832 2,741,287 EAST ASIA 8,159,253 51.20 7,068,849 49.96 5,143,328 2,724,722 ASEAN 4,534,235 28.45 3,968,579 28.05 1,694,502 2,603,449 BRUNEI DARUSSALAM 7,073 0.04 8,353 0.06 6,150 779 CAMBODIA 146,274 0.92 96,586 0.68 25,874 113,101 INDONESIA 286,072 1.80 227,205 1.61 195,665 59,792 LAOS 715,345 4.49 655,034 4.63 18,466 661,983 MALAYSIA 2,058,956 12.92 1,757,813 12.42 522,852 1,473,923 MYANMAR 90,179 0.57 79,279 0.56 87,368 974 PHILIPPINES 246,430 1.55 217,705 1.54 167,440 41,949 SINGAPORE 603,538 3.79 563,575 3.98 523,494 48,982 VIETNAM 380,368 2.39 363,029 2.57 147,193 201,966 NORTH-EAST ASIA 3,607,038 22.63 3,081,733 21.78 3,431,474 120,718 CHINA 1,122,219 7.04 777,508 5.49 1,055,118 31,168 HONG KONG 316,476 1.99 318,762 2.25 312,196 3,170 JAPAN 993,674 6.24 1,004,453 7.10 951,537 32,815 KOREA 805,449 5.05 618,227 4.37 749,726 50,108 TAIWAN 369,220 2.32 362,783 2.56 362,897 3,457 OTHERS 17,980 0.11 18,537 0.13 17,352 555 SOUTH ASIA 995,321 6.25 826,437 5.84 942,504 16,565 BANGLADESH 68,081 0.43 53,420 0.38 66,307 1,507 BHUTAN 13,411 0.08 13,183 0.09 13,406 5 INDIA 760,371 4.77 614,566 4.34 717,648 12,096 NEPAL 28,621 0.18 25,499 0.18 23,984 438 PAKISTAN 65,171 0.41 63,260 0.45 62,487 1,966 SRI LANKA 49,738 0.31 47,138 0.33 48,823 482 OTHERS 9,928 0.06 9,371 0.07 9,849 71 EUROPE 4,558,421 28.60 4,170,872 29.48 4,231,687 227,373 AUSTRIA 90,026 0.56 85,786 0.61 84,880 2,611 BELGIUM 80,000 0.50 80,420 0.57 72,916 5,234 DENMARK 152,398 0.96 144,834 1.02 145,667 5,110 FINLAND 146,946 0.92 156,000 1.10 141,178 3,729 FRANCE 461,670 2.90 427,067 3.02 413,213 38,328 GERMANY 606,874 3.81 573,473 4.05 563,426 25,061 IRELAND 57,515 0.36 65,530 0.46 51,444 4,848 ISRAEL 116,050 0.73 110,884 0.78 112,005 3,289 ITALY 168,236 1.06 170,123 1.20 156,319 7,345 NETHERLANDS 196,994 1.24 205,412 1.45 176,650 15,151 NORWAY 132,108 0.83 121,575 0.86 126,264 4,464 RUSSIA 644,678 4.05 336,965 2.38 619,648 22,040 SPAIN 67,242 0.42 75,362 0.53 61,580 4,081 SWEDEN 355,214 2.23 350,819 2.48 338,654 10,325 SWITZERLAND 155,761 0.98 148,269 1.05 144,625 7,537 UNITED KINGDOM 810,727 5.09 841,425 5.95 729,010 53,268 EAST EUROPE 189,176 1.19 161,500 1.14 175,004 9,504 BULGARIA 3,876 0.02 3,572 0.03 3,550 101 CZECH REPUBLIC 27,560 0.17 26,157 0.18 25,821 1,062 HUNGARY 17,348 0.11 15,485 0.11 16,202 850 POLAND 37,925 0.24 33,196 0.23 33,526 3,501 ROMANIA 7,553 0.05 6,600 0.05 6,706 231 SLOVAKIA 9,263 0.06 8,511 0.06 8,666 379 CIS 85,651 0.54 67,979 0.48 80,533 3,380 OTHERS 126,806 0.80 115,428 0.82 119,204 5,448 THE AMERICAS 844,644 5.30 853,383 6.03 753,694 64,068 ARGENTINA 10,292 0.06 7,458 0.05 8,746 1,044 BRAZIL 20,390 0.13 17,650 0.12 18,856 705 CANADA 168,393 1.06 169,482 1.20 147,406 14,567 MEXICO 10,205 0.06 9,672 0.07 9,384 390 U.S.A 611,792 3.84 627,074 4.43 550,027 44,638 OTHERS 23,572 0.15 22,047 0.16 19,275 2,724 OCEANIA 789,632 4.95 737,457 5.21 730,540 31,306 AUSTRALIA 698,046 4.38 646,705 4.57 646,704 26,267 NEW ZEALAND 89,364 0.56 88,398 0.62 81,964 4,746 OTHERS 2,222 0.01 2,354 0.02 1,872 293 MIDDLE EAST 453,284 2.84 373,099 2.64 450,018 2,186 EGYPT 16,729 0.10 15,733 0.11 16,559 116 IRAN 170,999 1.07 117,630 0.83 170,208 459 KUWAIT 41,224 0.26 44,500 0.31 40,673 491 OMAN 45,143 0.28 41,074 0.29 44,752 236 SAUDI ARABIA 8,463 0.05 10,911 0.08 8,352 60 U.A.E. 105,162 0.66 83,625 0.59 104,702 174 OTHERS 65,564 0.41 59,626 0.42 64,772 650 AFRICA 127,930 0.80 112,403 0.79 118,458 6,189 SOUTH AFRICA 57,100 0.36 43,277 0.31 54,034 1,603 OTHERS 70,830 0.44 69,126 0.49 64,424 4,586 STATELESS 7,915 0.05 7,341 0.05 7,645 175

Monthly International Tourist Arrival to Thailand By Residence and Mode of Transport

7.82

-22.4425.759.96

13.8131.942.47

-5.6121.496.33

45.37-7.369.91

5.51-2.446.927.077.941.09

26.009.86

-1.0238.0015.52-0.64

8.515.36

12.0314.2514.448.84

91.32-10.77

1.255.05

-3.6517.14

5.82-12.23

4.66-1.11-4.108.66

9.294.94

-0.525.22

-5.808.10

1.7323.7212.243.025.525.94

-1.0730.281.77

-3.0020.4427.44

13.197.094.78

17.0544.34-0.72

-15.3251.4425.919.21

17.1313.75

Land

12.6315.9515.4314.25

Nationality Jan - Dec 2010 Jan - Dec 2009 % Air

38

ขอมลจากองคการการทองเท ยวโลก (World Tourism Organization) รายงานสถานการณ

การทองเทยวระหวางประเทศชวงทศวรรษทผานมา (พ.ศ. 2543-2549) วามอตราการเตบโตอยาง

รวดเรวและคอนขางสง กลาวคอ ในป พ.ศ. 2549 มจำนวนนกทองเท ยวระหวางประเทศ 846

ลานคน เพ มข นจากป พ.ศ. 2543 คดเปนรอยละ 3.6 ตอป โดยท ผานมาพบวาภมภาคยโรป

มนกทองเทยวระหวางประเทศเดนทางไปเยอนมากทสด (รอยละ 54.4) รองลงมาคอเอเชยแปซฟก

(รอยละ 20) และจากการคาดการณขององคการการทองเทยวโลก เมอป พ.ศ. 2550 ถงแนวโนม

ของการทองเท ยวในอนาคต พบขอมลท นาสนใจคอ ในป พ.ศ. 2563 จะมจำนวนนกทองเท ยว

ระหวางประเทศจากทวโลกเพมขน 1,500 ลานคน แตอตราการเตบโตของภมภาคยโรปและอเมรกา

ทในอดตเคยมนกทองเทยวมาเยอนจำนวนมากเรมชะลอตว ขณะทภมภาคเอเชยแปซฟก ตะวนออก

กลาง และแอฟรกาจะมอตราการเตบโตเฉลยเพมขน

1ผชวยศาสตราจารย คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร

การคาดการณดงกลาว แสดงใหเหนวาภมภาคทมอตรา

การเตบโตทางการทองเทยวสงในอนาคต ไดแก เอเชย

และแปซฟก จน อนเดย ตะวนออกกลาง และยโรปตอน

กลาง รวมถงร สเซ ยและลาตนอเมรกา นอกจากน

องคการการทองเท ยวโลก ยงกลาววาการเดนทาง

ทองเท ยวของประชากรโลกจะเน นค ณภาพมากข น

กลาวคอ เปนการเดนทางทเนนการแสวงหาความร ประสบการณ ศกษาวถชวตและวฒนธรรม ดวยเหตน บคลากรทเกยวของกบอตสาหกรรมทองเทยว

ท งในฐานะผ จดบรการ และหนวยงานดานการสงเสรมตลาดการทองเท ยว จงควรทำความเขาใจ

ธนกฤต สงขเฉย1

ความแตกตางทางมตวฒนธรรมกบพฤตกรรมนกทองเทยวCross-Cultural Dimension Differences in Tourist Behavior

ภาพจาก www.smh.com.au

43

พฤตกรรมของนกทองเทยว เนองจากนกทองเทยวทมาจากสงคมวฒนธรรมทแตกตางกนยอมจะมพฤตกรรมทเกยวของกบการบรโภค

สนคาและบรการทางการทองเทยวแตกตางกน

บทความน มจดมงหมายเพอวเคราะหความแตกตางระหวางวฒนธรรมกบพฤตกรรมของนกทองเทยว โดยการสงเคราะหผลการวจย

ทศกษาความสมพนธเปรยบเทยบระหวางพฤตกรรมของนกทองเทยวกบมตวฒนธรรมตามแนวคดของฮอฟสตด (Hofstede) ไดแก

มตดานระยะหางเชงอำนาจ มตดานความเปนปจเจกนยม/คตรวมหม มตดานการใหความสำคญตอบรษและสตร มตดานการหลกเลยง

ความไมแนนอน และมตดานการกำหนดแผนระยะยาว-ระยะสนในอนาคต ผลการสงเคราะห พบวานกทองเทยวทมาจากสงคมวฒนธรรม

ทแตกตางกน จะมพฤตกรรมการแสวงหาขอมลการทองเทยว การใหความสำคญตอคณภาพการบรการ การมอบของขวญ/ของทระลก

รปแบบการทองเทยว ลกษณะการเดนทาง การตชมบรการ ความภกดตอสนคา และความพงพอใจตอการบรการ แตกตางกน

สงคมแตละแหงตางมบรบททางวฒนธรรมเปนของตนเองอนเนองมาจากลกษณะภมศาสตร ถนฐานทตง องคการทางสงคม สภาพ

เศรษฐกจ ศาสนา ความเชอและคานยม ฯลฯ สะทอนออกมาในรปแบบวฒนธรรม เชน วฒนธรรมชาต วฒนธรรมทองถน วฒนธรรม

องคกร วฒนธรรมจงเปนตวกำหนดรปแบบพฤตกรรมมนษยในสงคม ความแตกตางทางวฒนธรรมจงมหลายระดบ การศกษาวจยเพอ

อธบายความแตกตางทางวฒนธรรมจงมขอบขายทกวางและมประเดนทนาสนใจหลากหลาย โดยเฉพาะอยางยงการศกษาวฒนธรรมชาต

(National Culture) ซงเปนวฒนธรรมประจำกลมคนแตละชาต หรอทเรยกวาเปนกลมวฒนธรรมทแสดงถงลกษณะประจำชาต ทงน

การศกษาความแตกตางทางวฒนธรรมแนวทางหนงทสะทอนมมมองทางวฒนธรรมในหลายมต คอ การศกษามตทางวฒนธรรมของ

ฮอฟสตด (Hofstede and Hofstede, 2005) ซงเปนแนวคดทสามารถอธบายพฤตกรรมและการสอสารของผคนในสงคม

วฒนธรรมทแตกตางกน

แนวคดดงกลาว เรมตนจากการศกษาลกษณะวฒนธรรมในประเทศตางๆ ทวโลก โดยใชแบบสำรวจคานยมทางวฒนธรรม (Values

Survey Module: VSM) เพอจดกลมลกษณะวฒนธรรมออกเปนหมวดหมตามนยามของวฒนธรรม ซงหมายถงรปแบบความคด

ความรสก และการตอบสนองของบคคล ผลการศกษาในชวงเวลานน สามารถจำแนกมตทางวฒนธรรมได 4 ดาน คอ

1) ระยะหางเชงอำนาจ (power distance: PD)

2) ความเปนปจเจกนยม/คตรวมหม (individualism /collectivism: IDV)

3) การใหความสำคญตอบรษและสตร (masculinity/femininity: MAS)

และ 4) การหลกเลยงความไมแนนอน (uncertainty avoidance: UAI)

มตทางวฒนธรรมเหลานนถกใชเปนกรอบเพอเกบรวบรวมขอมลจากกลมตวอยางทเปนพนกงานของบรษท IBM จาก 66

ประเทศทวโลก จำนวนกวา 116,000 คน สาระสำคญแตละมต อธบายไดดงน (Hofstede, 1984)

มตวฒนธรรม

ภาพจาก www.flickr.com/photos/lomokev ภาพจาก www.gaytravel.com

44

มตท 2 “ความเปนปจเจกนยม/คตรวมหม”

อธบายไดวา สงคมทมความเปนปจเจกนยม จะเปนสงคม

ทความผกพนระหวางบคคลในสงคมเปนไปอยางไมแนน

แฟน ผคนตางใหความสำคญกบตนเองหรอครอบครว

เปนลำดบแรก รวมทงมความเปนตวของตวเองทาง

ความคดและการกระทำ สวนสงคมแบบคตรวมหม ผคน

ในสงคมจะมความผกพนอยางเหนยวแนน ใหความสำคญ

กบกลมมากกวาตวบคคล มความซอสตยและจงรกภกด

ตอกน ใหการดแลคมครอง ชวยเหลอซงกนและกน

มตท 1 “ระยะหางเชงอำนาจ” หมายถง การทบคคล

พจารณาความแตกตางของสถานภาพทางสงคมถงความ

เทาเทยมกน บางวฒนธรรมมการแบงแยกสงระหวางผทม

สถานภาพทางสงคมแตกตางกน เชน เจานายกบลกนอง ในสงคม

ทมความแตกตางทางอำนาจสง บคคลจะรสกถงความแตกตาง

ระหวางบคคลคอนขางมาก เชน ผบรหารจะรสกวาตนเองมอำนาจ

เหนอกวาพนกงานอยางมาก และสงคมทมความแตกตางในดาน

อำนาจตำ ผบรหารหรอผทอยในสถานภาพทางสงคมสงกวา

จะไมรสกวาตนเองแตกตางจากพนกงานมากนก

มตท 4 “การหลกเลยงความไมแนนอน” เปนตวชวด

ทางวฒนธรรมดานหนง อนเปนการบงชถงความรสก

นกคดของบคคลวารสกอยางไรกบสถานการณทเกด

ความไมแนนอน ซงไมอาจคาดการณได ผคนในบาง

สงคมอาจรสกวาเปนเรองปกต หรอบางสงคมอาจรสก

วาความไมแนนอนทจะเกดขนเปนสงทสรางความยงยากใจ

ซงทำใหเกดพฤตกรรมการหลกเลยงความไมแนนอน

ดงกลาว โดยสะทอนออกมาในรปแบบการตดสนใจ

มตท 3 “ความสำคญของบรษ/สตร” หมายถง การทสงคมให

ความเสมอภาคทางเพศ สงคมทเนนลกษณะความเปนบรษเพศสง

จะแบงแยกบทบาททางเพศอยางชดเจน บทบาทหนาทบางอยาง

ไดรบการสงวนไวสำหรบบรษโดยเฉพาะ เชน หนาทเกยวกบการ

ตดสนใจ ความกลาหาญ การคดวเคราะห และวางแผนระดบสง

สวนสงคมทมความเสมอภาคสง (feminine) หมายถง สตรและ

บรษจะมความเกรงใจและประนประนอมตอกน มสทธเทาเทยมกน

ในเรองตางๆ สตรมความเสมอภาคเทากบบรษและสามารถ

ทำหนาทผนำได

2 คำวา “ปจเจกนยม (individualism) และคตรวมหม (collectivism)” เปนศพทบญญตราชบณฑตยสถาน (สาขาวชารฐศาสตร พ.ศ. 2544)

ภาพจาก www.inetgiant.com.my

ภาพจาก www.easy-strategy.com

ภาพจาก www.b2bsaleslounge.com

45

ตารางแสดงการประเมนคานยมทางมตวฒนธรรมของ Hofstede ในบางประเทศ

ตอมาภายหลง Michael Bond นกจตวทยาขามวฒนธรรม และ นกวจย

จากมหาวทยาลยในฮองกงและไตหวน ไดนำประสบการณทำงานกบวฒน-

ธรรมจนมาพฒนาเครองมอชอวา Chinese Values Survey (CVS)

เพอคนหามตทางวฒนธรรมเพมเตมจากแนวคดของ Hofstede

มตดงกลาวเกยวของกบคำสอนของขงจอ (Confucian Dynamics) ซง

ใหความสำคญตอการเคารพผอาวโสและเช อฟงผร ความบากบน ความ

มธยสถ และการมเหตผลตอความผดหวง วตถประสงคของการศกษา

ดงกลาวคอ เพอศกษาความเชอและคานยมของชาวจนตอคำสอนของขงจอ

ซ งสะทอนถงความคดและการกระทำ จากนนจงทำการวเคราะหกบประเทศ

กลมวฒนธรรมจน ไดแก ฮองกง ไตหวน ญปนเกาหลใต และสงคโปร

มตดงกลาวเปนการแสดงนยความแตกตางระหวางวฒนธรรมตะวนออกกบวฒนธรรมตะวนตก โดยเรยกมตนวา “การกำหนดแผน

ระยะสน-ระยะยาวในอนาคต (long–versus short-term orientation: LTO)” และตอมา Hofstede จงไดนำแนวคดนเพมเตมใน

กรอบการศกษามตทางวฒนธรรมของตน (Hofstede, 2005)

มตท 5 “การกำหนดแผนระยะสน-ระยะยาวในอนาคต” ความสำคญของมตนคอ การวเคราะหความแตกตางของผคนในวฒนธรรม

ตะวนตกและวฒนธรรมตะวนออกตอการกำหนดแผนในอนาคต ผลการศกษาพบวา ผคนทมาจากสงคมทใหคณคาตอการกำหนดแผน

ระยะยาวในอนาคต สวนใหญอยในเอเชย (จน ฮองกง อนเดย เกาหลใต ไตหวน เวยดนาม) จะมองอดต และพงเปาไปสอนาคตของ

ตนเพอบรรลจดมงหมาย ดวยความอดทน บากบนอตสาหะ ทำงานหนก เพยรพยายาม และใชทรพยากรทมอยางประหยด ขณะทผคน

ทมาจากสงคมทกำหนดแผนระยะสนในอนาคต (ออสเตรเลย ฝรงเศส แคนาดา สวเดน สเปน) จะมงประเดนหรอใหความสำคญกบ

ชวตในปจจบนมากกวา ตวอยางการวเคราะหมตทางวฒนธรรมในบางประเทศทไดกลาวมาขางตน ปรากฏดงตาราง

ออสเตรเลย ตำ ปานกลาง สงมาก สง ตำ

ออสเตรย ตำมาก สง ปานกลาง สง ตำ

เบลเยยม สง สงมาก สง ตำ

แคนาดา ตำ ปานกลาง สงมาก ปานกลาง ตำ

จน สงมาก ตำ ปานกลาง สง สงมากทสด

โครเอเชย สง สงมาก ตำ ปานกลาง ตำมาก

สาธารณรฐเชก ปานกลาง สง ปานกลาง ปานกลาง

เดนมารก ตำมาก ตำ สง ตำมาก ปานกลาง

ฟนแลนด ตำ ปานกลาง สง ตำ ปานกลาง

ฝรงเศส สง สงมาก สง ปานกลาง ตำ

เยอรมน ตำ สง สง สง ตำ

ประเทศ ระยะหางเชงอำนาจ หลกเลยงความไมแนนอน ปจเจกนยม ความสำคญ

ตอบรษ

แผนอนาคตระยะยาว

ภาพจาก www.drphot.com

46

จากตารางขางตน แสดงใหเหนวาหลายประเทศในสงคมตะวนตก

สวนใหญมคานยมเกยวกบระยะหางเชงอำนาจระดบตำ หมายความ

วาประชาชนมความเชอมนในความเทาเทยมกนในอำนาจหนาท

(ยกเวนบางประเทศ เชน เบลเยยม ฝรงเศส อตาล สเปน และ

สหรฐอเมรกา)และใหความสำคญตอการหลกเลยงความไมแนนอน

ระดบตำจนถงปานกลาง กลาวคอ ผคนสวนใหญไมวตกกงวลกบ

เหตการณความไมแนนอนทจะเกดขนมากเทาใดนก (ยกเวนบางประ

เทศ ไดแก เบลเยยม ฝรงเศส เยอรมน และสเปน) อกทงผคนทว

ไปมความเปนปจเจกนยมสง นอกจากน ยงพบวาผคนตางใหความ

สำคญตอการกำหนดแผนระยะสนจนถงปานกลางในอนาคต ดาน

การใหความสำคญกบบรษ/สตร พบวาสงคมตะวนตกมทงประเทศ

ทใหความสำคญกบบรษมากและใหความสำคญนอยคละกนไปในขณะ

ทสงคมตะวนออก พบวาผคนในเอเชยสวนใหญใหความสำคญกบ

ความเปนกลมหรอคตรวมหมระดบมาก รวมทงใหความสำคญกบ

กรซ สง สงทสด ตำ ปานกลาง

ฮองกง สง ตำ ตำ ปานกลาง สงมาก

ฮงการ ปานกลาง สงมาก สงมาก สงมาก ปานกลาง

อนเดย สง ปานกลาง ปานกลาง ปานกลาง สง

อนโดนเซย สง ปานกลาง ตำมาก ปานกลาง

อตาล ปานกลาง สง สง สง ตำ

ญป น ปานกลาง สงมาก ปานกลาง สงมาก สงมาก

มาเลเซย สงมากทสด ตำ ตำ ปานกลาง

นวซแลนด ตำ ปานกลาง สง ปานกลาง ตำ

นอรเวย ตำ ปานกลาง สง ตำมาก ปานกลาง

ฟลปปนส สงมาก ปานกลาง ตำ สง ตำมาก

รสเซย สงมาก สงมาก ตำ ตำ

สงคโปร สง ตำมาก ตำ ปานกลาง ปานกลาง

เกาหลใต สง สงมาก ตำ ตำ สง

สเปน ปานกลาง สงมาก ปานกลาง ปานกลาง ตำมาก

สวเดน ตำ ตำ สง ตำมาก ตำ

ไตหวน ปานกลาง สง ตำมาก ปานกลาง สงมาก

ไทย สง สง ตำ ตำ ปานกลาง

ตรก สง สงมาก ตำ ปานกลาง

สหราชอาณาจกร ตำ ตำ สงมาก สง ตำ

สหรฐอเมรกา ปานกลาง ปานกลาง สงมาก สง ตำ

เวยดนาม สง ตำ ตำ ปานกลาง สงมาก

ประเทศ ระยะหางเชงอำนาจ หลกเลยงความไมแนนอน ปจเจกนยม ความสำคญ

ตอบรษ

แผนอนาคตระยะยาว

ทมา: Hofstede and Hofstede (2005)

ภาพจาก http:// learners.in.th

47

จากการประมวลรายงานการวจยพบผลการวจยหลายชนทวเคราะห

ความแตกตางทางวฒนธรรมกบพฤตกรรมนกทองเทยว โดยสวน

ใหญศกษาเชงความสมพนธเปรยบเทยบระหวางพฤตกรรมของนก

ทองเทยวจากสงคมตะวนตกและสงคมตะวนออก แตทไดรบความ

นยมคอการศกษาเปรยบเทยบโดยใชมตดานปจเจกนยม ซงถกกำ

หนดใหเปนตวแปรหลกในการวเคราะหความแตกตางทเกยวของกบ

พฤตกรรมทางสงคม การสอสาร เจตคต มนษยสมพนธ การรบร

ระยะหางเชงอำนาจ และการกำหนดแผนระยะยาวในอนาคตคอนขาง

สงสำหรบการใหความสำคญตอบทบาทของบรษ/สตรพบวามทง

ประเทศทใหความสำคญกบบทบาทของบรษมากและนอยแตกตาง

กนไป เชนเดยวกบมตดานการหลกเลยงความไมแนนอน

แมวา กรอบการศกษามตทางวฒนธรรมของ Hofstede

ถกวจารณวาไมสามารถอธบายถงคานยมทางวฒนธรรมทแปร

เปลยนไป แตอยางไรกตามทฤษฎดงกลาวกไดรบการยอมรบจาก

ผประกอบอาชพมคคเทศกในหลายชาตวาสามารถทำความเขาใจ

ความแตกตางทางวฒนธรรมของนกทองเทยวไดพอสมควร ขณะ

เดยวกนการศกษามตทางวฒนธรรมของ Hofstede กไดมผ

หยบยกแนวคดมาศกษาวจยหลายครง ผลการศกษายงคงยนยน

ถงความแตกตางดงกลาว (Reisinger, 2009) นอกจากนน มต

วฒนธรรมของ Hofstede นบวามคณประโยชนตอการประยกต

ใชในการวจยทางการทองเทยว โดยปรากฏผลงานวจยหลายชนท

นำแนวคดดงกลาวไปศกษาวจยเพอทำความเขาใจความแตกตาง

ทางวฒนธรรมกบพฤตกรรมของนกทองเทยว และการสอสาร

ระหวางวฒนธรรม (Crotts and Erdmann, 2000; Litvin,

Crotts, and Hefner, 2004; Litvin and Goh, 2004;

Money and Crotts, 2003; วระพงศ มาลย, 2551)

การศกษาความแตกตางทางวฒนธรรมกบพฤตกรรม

นกทองเทยว

การแสดงความรสก การตชมและอนๆ ผลการวจยโดยภาพรวม

ในแตละมตวฒนธรรมพบวา มตดานปจเจกนยม/คตรวมหม

มอทธพลตอการรบรคณภาพการบรการ การคนหาขอมลการ

เดนทาง การเลอกจดหมายปลายทาง หรอการมอบของขวญ มต

วฒนธรรมดานการหลกเลยงความไมแนนอน พบวามอทธพลตอ

ลกษณะการเดนทางและรปแบบการคนหาขอมลรวมถงพฤตกรรม

การตชมบรการสำหรบมตวฒนธรรมดานการใหความสำคญกบ

บรษ/สตร พบวามอทธพลตอความภกดและความพงพอใจตอ

การเดนทางทองเทยว อธบายเพมเตมดงน

ความแตกตางระหวางความเปนปจเจกนยม/คตรวม

หมกบคณภาพการบรการ

ผลการศกษาพบวา นกทองเทยวทมาจากวฒนธรรมแบบปจเจก

นยมมความเปนไปไดคอนขางมากตอความคาดหวงหรอความตอง

การบรการทมประสทธภาพสงความพรอมของผปฏบตงานบรการ

และการบรการทไมเกดขอผดพลาด เมอเปรยบเทยบกบลกคาทมา

จากวฒนธรรมแบบคตรวมหม นอกจากนแลวลกคาทมลกษณะ

ปจเจกนยมจะมความคาดหวงตอการรบประกนการบรการจากผจด

บรการ (service providers) สงกวาลกคาทมลกษณะคตรวมหม

ภาพจาก http://grinding.be

48

เนองจากลกคาทมลกษณะสงคมคตรวมหม คอนขางเชอมนตอ

ผจดบรการวาจะสรางความมนใจตอคณภาพบรการในฐานะทพวก

เขาคอผรบบรการคนสำคญ (Donthu and Yoo, 1998)

นอกจากน ผทมลกษณะปจเจกนยมจะรกษาระยะหางของตวเอง

จากคนรอบขางและผใหบรการ รวมทงหลกเลยงการปฏสมพนธ

หรอสนทสนมกบบคคลอนๆ (Furrer and Sudharshan, 2000)

ความแตกตางระหวางความเปนปจเจกนยม/คตรวม

หมกบการคนหาขอมลการเดนทาง

เมอใดทมการแสวงหาขอมลจากแหลงภายนอกในการเดนทางทอง

เทยว นกเดนทางประเภทนกธรกจจากประเทศทอยในสงคมแบบคต

รวมหมระดบสง เชน ญปน และเกาหล จะไววางใจบรษทนำเทยว

สำนกงานการทองเทยว คมอนกเดนทางรวมทงคำแนะนำจากเพอน

และคนใกลชด ขณะทนกเดนทางประเภทนกธรกจจากประเทศทเปน

ปจเจกนยม เชน ออสเตรเลยจะชอบการคนหาขอมลโดยตรงจาก

แหลง เชน สายการบนหรอสำนกงานการทองเทยวในเมองทเปน

จดหมายปลายทาง นอกจากน พบวานกทองเทยวชาวญปน

(สงคมคตรวมหม) และชาวออสเตรเลย (สงคมปจเจกนยม) เมอ

มเวลาวางพวกเขาจะมวธการและกลยทธในการคนหาขอมลสำหรบ

เดนทางทองเทยวในรปแบบทแตกตางกน (Chen, 2000)

ความแตกตางระหวางความเปนปจเจกนยม/คตรวม

หมกบการใหของขวญ

นกทองเทยวทมาจากวฒนธรรมคตรวมหม เชน ชาวเกาหล สวน

ใหญจะใหความสำคญกบการซอของขวญ การมอบของขวญใน

โอกาสตางๆ การใชจายเงนเปนพเศษเกยวกบของขวญและสนคาท

ระลก มงบประมาณสำหรบการซอของขวญคอนขางมาก รวมทง

นยมมอบของขวญใหกบบคคลในสถานททำงาน ตรงกนขาม นก

ทองเทยวชาวอเมรกนซงพวกเขาอยในวฒนธรรมปจเจกนยม จง

อยภายใตความรสกไมกดดนตอการมอบสงตอบแทนหรอการแลก

เปลยนสงของระหวางกน ดวยเหตน การมอบของขวญในโอกาส

ตางๆ จงนอยกวา การมอบของขวญของคนอเมรกนจงเปนการ

มอบใหดวยความสมครใจเปนสำคญ รวมทงมความยดหยนตองบ

ประมาณเกยวกบการซอของขวญมากกวานกทองเทยวชาวเกาหล

(Park, 1998)

ความแตกตางระหวางความเปนปจเจกนยม/คตรวม

หมกบรปแบบการทองเทยวและประเทศทไปเยอน

ภาพจาก http://petitinvention.wordpress.com

ภาพจาก www.weareimpact.com

ภาพจาก www.thisthai.com

49

นกทองเทยวทมลกษณะปจเจกนยมสง (เยอรมน องกฤษ) ทเขา

มาทองเทยวประเทศไทย จะมความสนใจการทองเทยวเชงผจญภย

การทองเทยวเชงเกษตรกรรม และการทองเทยวทางธรรมชาต

ประเภททะเลและหมเกาะ มากกวานกทองเทยวทมาจากวฒนธรรม

คตรวมหม ในขณะทนกทองเทยวทมลกษณะคตรวมหม (ญปน)

จะชอบการทองเทยวเชงวฒนธรรมมากกวา (วระพงศ, 2551)

การศกษาของ Jackson (2001) ยงพบวานกทองเทยวทมาจาก

ประเทศทมความเปนปจเจกนยมสง (ออสเตรเลย แคนาดา นวซแลนด

และสหรฐอเมรกา) จะเลอกทองเทยวในประเทศทมวฒนธรรม

คลายคลงกน ขณะทนกทองเทยวจากประเทศทมความเปนคตรวม

หมสง (เกาหล โคลมเบย เอลซลวาดอร และเอกวาดอร) มแนวโนม

ทจะเดนทางไปประเทศทมวฒนธรรมแตกตางจากประเทศตน

ความแตกตางระหวางการหลกเลยงความไมแนนอน

กบลกษณะการเดนทาง

นกทองเทยวทมาจากวฒนธรรมทหลกเลยงความไมแนนอนระดบ

ตำ (เยอรมน) และนกทองเทยวทมาจากวฒนธรรมทหลกเลยง

ความไมแนนอนระดบสง (ญปน) พบความแตกตางในรปแบบการ

คนหาขอมล ระยะเวลาวางแผนการเดนทาง กลมผรวมเดนทาง

และลกษณะการเดนทาง กลาวคอ นกทองเทยวชาวญป นจะม

พฤตกรรมทหลกเลยงความเสยงโดยการแสวงหาขอมลกอนการ

เดนทางจากหลายชองทาง มการชำระคาใชจายลวงหนาเพอยนยน

การจอง นยมเดนทางเปนหมคณะ ใชเวลาพกแรมและเยอนแหลง

ทองเทยวนอยกวานกทองเทยวชาวเยอรมน ซงพวกเขารสกวา

ตนเองสามารถเผชญกบความเสยงไดมาก รวมทงนยมเดนทาง

แบบอสระ มชวงระยะเวลาพกแรม และเยอนแหลงทองเทยวนาน

กวานกทองเทยวชาวญปน (Money and Crotts, 2003)

ความแตกตางระหวางการหลกเลยงความไมแนนอน

กบการคนหาขอมลการเดนทางทองเทยว

จากการประมวลผลการวจยพบวา นกทองเทยวชาวญปน เกาหล

ใต ออสเตรเลย และอเมรกน ใหความสำคญตอแหลงขอมลภาย

นอกทแตกตางกน (Chen, 2000) นกทองเทยวจากวฒนธรรม

ทหลกเลยงความไมแนนอนระดบสง (ญปน และกรก) จะไดรบ

ขอมลขาวสารการทองเทยวจากกลมเพอน คนใกลชด สำนกงาน

การทองเทยว และบรษทนำเทยว มากกวานกทองเทยวทมาจาก

วฒนธรรมทหลกเลยงความไมแนนอนระดบตำ เชน เยอรมน

และองกฤษ ซงพวกเขาจะคนหาขอมลจากคมอทองเทยว (travel

guide) และไดรบขอมลจากการสงเสรมการตลาด เชน การโฆษณา

หรอประชาสมพนธผานสอโทรทศน/วทย (Litvin et al., 2004)

ภาพจาก www.dek-d.com

ภาพจาก http://blogs.praized.com

50

ความแตกตางระหวางการหลกเลยงความไมแนนอน

กบพฤตกรรมการตชม

ผคนในสงคมวฒนธรรมท หลกเล ยงความไมแนนอนระดบปาน

กลางถงสง มกจะมความคดวาการตตงเปนสงทควรหลกเลยง

เวนเสยแตวาเหตการณนนจะทำใหพวกเขารสกอดอดใจ เขนอาย

หรอเสยหนา สวนนกทองเทยวทมาจากวฒนธรรมทหลกเลยง

ความเสยงระดบทสงมาก มความตงใจทจะชมเชยผจดบรการ ถา

หากพวกเขาไดรบประสบการณทดจากการบรการทมคณภาพ

ตรงกนขาม หากพวกเขาไดรบประสบการณทไมด กจะเรมหนเหไป

เลอกใชบรการผจดบรการทองเทยวรายอนๆ และนำไปสการบอก

ตอ (word of mouth) หรอการตตง (Lui and McClure, 2001)

นอกจากน ยงพบวานกทองเทยวจากวฒนธรรมทหลกเลยงความ

เสยงระดบปานกลางถงสง มกจะหลกเลยงการแสดงอารมณและ

ความคดเหนเชงลบ การชมเชย การวจารณ และความขดแยงกบ

ผคนรอบขาง ท ตนเองตองปฏสมพนธดวย โดยมองวาการ

วจารณและการตตงเปนสงทไมสภาพและทำลายความกลมเกลยว

ของกลม

ความแตกตางระหวางการใหความสำคญตอบรษกบ

ความภกดและความพงพอใจตอการเดนทางผลการวจยของ Cross and Erdmann (2000) พบวา นก

ทองเทยวจากวฒนธรรมทใหความสำคญตอบรษระดบตำ จะม

ความภกดตอผจดบรการ เมอใดทมการประเมนการบรการเกยว

กบการเดนทาง สำหรบนกทองเทยวจากสงคมทใหความสำคญตอ

บรษในระดบสง พบรายงานจำนวนมากวา พวกเขาไดเปลยนไปใช

บรการผจดบรการรายอน ขณะทนกทองเทยวในสงคมทใหความ

สำคญกบบรษระดบสงมาก พวกเขาจะมงประเดนไปทความสมบรณ

แบบและการบรการทดเยยม ดงนน พวกเขาจงมแนวโนมทจะแสดง

ความแตกตางระหวางการหลกเลยงความไมแนนอน

กบรปแบบการเดนทาง

นกทองเทยวทมาจากวฒนธรรมทหลกเลยงความไมแนนอนระดบ

สง จะใชเวลาวางแผนการเดนทางเพยงไมก วน ตรงขามกบนก

ทองเทยวทอยในวฒนธรรมทยอมรบความเสยงไดมากกวา จะใช

เวลาเตรยมตวเกยวกบการเดนทางนานกวา และสวนใหญเดนทาง

เพยงลำพง หรอเดนทางเปนกลมขนาดเลก นอกจากน นกทอง

เทยวทมาจากวฒนธรรมทหลกเลยงความไมแนนอนระดบสงมาก

จะเดนทางแบบทวรเหมาจาย (package tour) ขณะทนกทองเทยว

จากวฒนธรรมทหลกเลยงความไมแนนอนระดบตำ นยมเชารถขบ

ไปทองเทยวตามสถานทตางๆ นอกจากน นกทองเทยวทหลกเลยง

ความไมแนนอนระดบสง จะใชเวลามาเยอนแหลงทองเทยว และ

จำนวนการพกแรมระหวางทองเทยวนอยกวา กลาวคอเปนการเดน

ทางระยะสน เมอเปรยบเทยบกบนกทองเทยวทหลกเลยงความไม

แนนอนระดบตำ (Litvin et al,, 2004)

ภาพจาก http://blog.carlist.my

ภาพจาก www.mbamagazine.net

51

ความรสกไมพงพอใจตอการบรการสงกวากลมนกทองเทยวทมา

จากสงคมทใหความสำคญตอบรษระดบตำถงปานกลาง ซงพวก

เขาตางมงประเดนเกยวกบคณภาพชวต สวสดการและอนๆ รวม

ถงการดแลเอาใจใสจากผจดบรการ

การวเคราะหพฤตกรรมนกทองเท ยวตามมตวฒนธรรมของ

Hofstede ทกลาวมา ไดรบความสนใจจากนกวจยมาอยางตอ

เน อง แตในระยะหลงพบวามการศกษาวจยความแตกตางทาง

วฒนธรรมกบพฤตกรรมนกทองเทยวในประเดนทกวางขน เนอง

จากการวเคราะหพฤตกรรมนกทองเท ยวจากลกษณะสงคม

ประชากร ไมสามารถอธบายพฤตกรรมนกทองเท ยวใหเกดประ

โยชนอยางกวางขวางได (Shoemaker, 1994)

ปจจบน จงปรากฏผลการวจยพฤตกรรมนกทองเทยวในมมมอง

ทางจตวทยาสงคม โดยเชอมโยงกบความแตกตางทางวฒนธรรม

เชน การวเคราะหแรงจงใจของนกทองเท ยวและการเลอกแหลง

ทองเทยว (Jang and Cai, 2002; Kozak, 2002) ความชอบ

ตอบรการการเดนทาง (Crotts and Erdmann, 2000) การ

คนหาขอมลทองเทยว (Chen, 2000; Money and Crotts,

2003) การรบรตอแหลงทองเทยว (Reisinger and Mavondo,

2006a) ภาพลกษณแหลงทองเทยว (Litvin et al., 2004)

ปฏสมพนธทางสงคมระหวางนกทองเทยวและเจาบาน

(Reisinger and Turner, 2002a, b) การรบรความเสยงการ

เดนทาง (Reisinger and Mavondo, 2006a, b) พฤตกรรม

การเดนทาง (Litvin et al., 2004) รปแบบการเดนทาง

(Sussmann and Rashcovsky, 1997) การรบรและลกษณะ

เหมารวมของนกทองเทยว (Pizam and Sussmann, 1995;

Pizam, Jansen-Verbeke and Steel, 1997) การรบรและ

ความพงพอใจตอคณภาพการบรการ (Tsang and Ap, 2007;

Weiermair, 2000) การรบรตอความสะดวกสบายของโรงแรม

(Mattila, 1999a) และรปแบบการบรโภคของนกทองเทยว

(Rosenbaum and Spear, 2005) เปนตน

สรป

การสงเคราะหผลการวจยทศกษาความแตกตางระหวางวฒนธรรม

กบพฤตกรรมของนกทองเทยว จากทฤษฎมตวฒนธรรมของ

Hofstede แสดงใหเหนวาลกษณะทางวฒนธรรมเปนปจจยทม

อทธพลตอพฤตกรรมของนกทองเทยว โดยพบวามตวฒนธรรม

ดานปจเจกนยม/คตรวมหม เปนปจจยทนำมาศกษาวจยอยางแพร

หลาย เนองจากเปนมตทสามารถบงบอกความแตกตางทางวฒน-

ธรรมระหวางสงคมตะวนตกและสงคมตะวนออกอยางชดเจน ผล

การศกษาในมตดงกลาว สะทอนถงความแตกตางของพฤตกรรม

นกทองเทยวหลายดาน เชน นกทองเทยวทมาจากสงคมปจเจก

นยมมกจะคาดหวงตอการบรการสงกวานกทองเทยวทมาจากสง

คมคตรวมหม ดานการแสวงหาขอมลทองเทยว พบวานกทองเทยว

ทมาจากสงคมคตรวมหม มกใหความสำคญตอขอมลขาวสารจาก

ญาตหรอคนใกลชดมากกวานกทองเทยวทมาจากสงคมปจเจกนยม

การซอของทระลก พบวานกทองเทยวทมาจากสงคมคตรวมหม

จะใหความสำคญตอการซอของทระลกเพอมอบใหกบบคคลใกลชด

มากกวานกทองเทยวทมาจากสงคมปจเจกนยม เปนตน

การทำความเขาใจความแตกตางทางวฒนธรรมทเก ยวของกบ

พฤตกรรมของนกทองเทยว จงเปนสงจำเปนสำหรบผทเกยวของ

กบอตสาหกรรมทองเท ยว อนจะเปนประโยชนในแงการสอสาร

ระหวางวฒนธรรมสำหรบบคลากรทใหบรการกบนกทองเทยวโดย

ตรง หรอผประกอบการซงตองจดบรการใหสอดคลองกบความ

ชอบและความตองการของนกทองเทยวในแตละสงคมวฒนธรรม

รวมทงนกการตลาด ทสามารถประยกตแนวคดดงกลาว เพอการ

วางแผนตลาด การพฒนากลยทธและการสอสารการตลาดไดอยาง

มประสทธภาพ

52

เอกสารอางองวระพงศ มาลย. (2551). วฒนธรรมทแตกตางกนกบพฤตกรรมการทองเทยว. วารสารนกบรหาร. 28(2): 86-89

Chen, J.S. (2000). Cross-cultural differences in travel information acquisition among tourists from three Pacific-Rim countries. Journal of

Hospitality and Tourism Research, 24:239.

Crotts, J. & Erdmann, R. (2000). Does national culture influence consumers’ evaluation of travel services? A test of Hofstede’s model of

cross-cultural differences. Managing Service Quality, 10(6):410-22.

Donthu, N. & Yoo, B. (1998). Cultural influences on service quality expectations. Journal of Service Research, 1(2): 178-86.

Furrer, O., Liu, B. & Sudharshan, D. (2000). The relationship between culture and service quality perception: Basis for cross-

cultural market segmentation and resource allocation. Journal of Service Research, 2(4): 355-71.

Hofstede, G. (1984). Culture’s consequences: international differences in work-related Values. (Abridged ed.). Beverly Hills, CA: Sage

Publications.

Hofstede, G. & Hofstede, G.J. (2005). Cultures and organizations: Software of the mind. Revised and expanded 2nd ed. New York:

McGraw-Hill.

Jackson, M. (2001). Cultural influences on tourist destination choices of 21pacific rim nations. Paper presented at the CAUTHE

national research conference, pp. 166–176.

Jang, S. & Cai, L. (2002). Travel motivations and destination choice: A study of British outbound market. Journal of Travel and Tourism

Marketing, 13(3): 111-113.

Litvin, S., Crotts, J. & Hefner, F. (2004). Cross- cultural tourist behavior: A replication and extension involving Hofstede’s uncertainty

avoidance dimension. International Journal of Tourism Research, 6: 29-37.

Litvin, S. & Goh, W. (2004). Individualism as a moderating factor to the self-image congruity concept. Journal of Vacation Marketing,

10(1): 23-32.

Money, R. B. & Crotts, J. C. (2003). The effect to uncertainty avoidance on information search, planning, and purchases of international

travel vacations. Tourism Management, 24:191-202.

Park, S. (1998). A comparison of Korean and American gift-giving behaviors. Psychology and marketing, 15: 577-93.

Liu, R. & McClure, P. (2001). Recognizing cross-cultural differences in consumer complaint behavior and intentions: An empirical

examination. The Journal of Consumer Marketing, 18(1): 54-75.

Kozak, M. (2002). Comparative assessment of tourist motivations by nationality and destinations. Tourism Management, 23: 221-32.

Pizam, A. & Sussmann,S. (1995). Does nationality affect tourist behavior? Annals of Tourism Research, 22 (4): 901-17.

Pizam, A., Jansen-Verbeke, M. & Steel, L.(1997). Are all tourists alike regardless of nationality? The perceptions of Dutch tour guides.

Journal of International Hospitality, Leisure and Tourism management,1(1): 19-40.

Tsang, N. & Ap, J. (2007). Tourists’ perceptions of relational quality service attributes: A cross-cultural study. Journal of travel

Research, 45: 355-63.

Weiermair, K. (2000). Tourists’ perceptions towards and satisfaction with service quality in the cross-cultural service encounter:

Implications for hospitality and tourism management. Managing Service Quality, 10(6): 397-409.

Mattila, A. (1999a). An analysis of means-end hierarchy in cross-cultural context: What motivates Asian and Western business travelers

to stay at luxury hotels? Journal of Hospitality and leisure Marketing, 6 (2): 19-28.

Reisinger, Y. & Mavondo, F. (2006a). Cultural consequences on travel risk perception and safety. Tourism Analysis,11(4): 265-84.

Reisinger, Y. & Mavondo, F. (2006b). Cultural differences in travel risk perception. Journal of Travel and Tourism Marketing,20(1):

13-31.

Reisinger, Y. & Turner, L. (2002a). Cultural differences between Asian tourist markets and Australian hosts Part 1. Journal of Travel

Research, 40(3): 295-315.

Reisinger, Y. & Turner, L. (2002b). Cultural differences between Asian tourist markets and Australian hosts Part 2. Journal of Travel

Research, 40(3): 374-84.

Reisinger, Y. & Turner, L. (2009). Cross-Cultural Differences in Tourist Behavior. Handbook of Tourist Behavior. Routledge. pp.

237-255.

Rosenbaum, M. & Spears, D. (2005). Who buys what? Who does what? Analysis of cross-cultural consumption behaviors among tourists

in Hawaii. Journal of Vacation Marketing, 11(3). 235-47.

Shoemaker, S. (1994).Segmenting the U.S. travel market according to benefits realized. J Travel Res, 32(3): 8 - 21.

Sussmann,S. & Rashcovsky, C. (1997). A cross-cultural analysis of English and French Canadians’ vacation travel patterns. International

Journal of Hospitality Management, 16 (2): 191-208.

53

เกาหลใต : เปล ยน Tagline ใหม จาก “Sparkling” ท ใชมาต งแตป 2550 เปน “Be !nspired”

เน องจากมเสยงวจารณเก ยวกบ Tagline เดมวา ขาดเอกลกษณและความเก ยวเน องกบอตสาหกรรมทองเท ยว นอกจากน

ยงนำเสนอแคมเปญใหม “Visit Korea Year 2010-2012” เนนนำเสนอความหลากหลายกจกรรมและเทศกาลประเพณ

เรองและภาพ ยลรว สทธชย

“ Tagline เดม ” “ Tagline ใหม ”

“Korea”

WTM 2010

64

ญป น : เปล ยน Campaign logo ใหม จาก “Yokoso!

Japan” เปน “Japan Endless Discovery” โดยใชรป

ดอกซากระบนดวงอาทตยส แดง แทนความสวยงามของ

ธรรมชาต วฒนธรรม ประเพณ อาหาร ศลปะท มใหคนหา

อยางไมมท ส นสดเพอดงดดนกทองเท ยวใหเกดการเดนทาง

ซำ (a destination for multiple visits)

เรองและภาพ ยลรว สทธชย

“ Campaign logo เดม ”

“ Campaign logo ใหม ”

สงคโปร : เปล ยนแบรนดใหม จาก “Uniquely Singa-

pore” ท ปพ นใหโลกรบร ว า สงคโปรเปนสถานท ท อบอ น

นาตนตาตนใจและนาจดจำ เปน “Your Singapore” เพอสราง

ความเช อมโยงกบและเนนยำความหลากหลายของกจกรรม

และแหลงทองเท ยวท นกทองเท ยวสามารถออกแบบรายการ

ทองเท ยวและรปแบบการทองเท ยวไดตามความตองการ

“ แบรนดเดม ”

“ แบรนดใหม ”

“Singapore”“Japan”

65

เรองและภาพ ยลรว สทธชย

“Australia”

ฮองกง : นำเสนอแคมเปญใหม “Festive Hong Kong

2010”เนนนำเสนอความสนกสนานและความหลากหลายของ

กจกรรมและเทศกาลงานประเพณตามฤดกาลท ม ต อเน อง

ตลอดทงป แตยงคงใช Tagline เดม คอ

“Live it! Love it!”

ออสเตรเลย : เปล ยน Tagline ใหม จาก “Where

the bloody hell are you?” เปน “There’s nothing

like Australia” และปรบขอความบางสวนของ Tagline

ตามสนคาและบรการทออสเตรเลยเสนอขายสำหรบแตละ

กลมเปาหมาย อาท There’s nothing a zoo without

fences. There’s nothing like rubbing shoulders

with a local celebrity

“ Tagline เดม ”

“Hong Kong”

66

เรองและภาพ ยลรว สทธชย

ศรลงกา : นำเสนอแคมเปญใหม “Visit Sri Lanka

Year” พรอมทง นำเสนอสนคาใหม อาท The Central

Highlands of Sri Lanka (UNESCO ไดประกาศใหเปน

มรดกโลกอกแหงหนง) Arugam Bay และ Trincomalee

(หาดทรายทางภาคตะวนออกของประเทศ), Yala National

Park เปนตน นอกจากน ศรลงกายงประกาศยกเลกขอหาม

สำหรบน กท องเท ยวต างชาตทำให ในขณะน น กท องเท ยว

สามารถเดนทางทองเท ยวไดอยางอสระในศรลงกา

มลดฟส : มแผนทจะเปล ยน Tagline ใหมเพ อสราง

การรบร ถงความหลากหลายของสนคาของมลดฟสท ไมไดม

เฉพาะแตทะเลเทาน น นอกจากน มลดฟสยงนำเสนอรสอรท

ระดบหรแหงใหม ท วางตำแหนงของรสอรทเปน

“รสอรท หร สำหรบผแสวงหาความคมคาเงน”

(High-end all-inclusive concept for the discerning

budget-conscious traveler) รสอรทน ต งอย ท

South Ari Atoll แหลงดำนำท ดท สดแหงหนงของโลก

ฟนแลนด : นำเสนอ “a calm oasis.. a place

where you can breathe freely. Just like Finland”

ไมเนนขาย sun and beach ท เปน mass product แต

ขายธรรมชาตในสภาพทดท สด ต งแตแสงเหนอ ไปจนถงสก

รสอรทเพ อดงดดนกทองเท ยวและเพ อทำใหนกทองเท ยว

เดนทางกลบมาอก สนคาท นำเสนอไดแก

- รถไฟ high speed ทเช อมระหวางเฮลซงกกบเซนต

ปเตอรสเบรก ประเทศรสเซย ทำใหใชเวลาในการเดนทาง

ส นลงจาก 6 ช วโมง เหลอ 3.5 ช วโมง เปดใหบรการ

เดอนธนวาคม 2553

- ท พกใหม 2 ประเภทไดแก spa hotel ใน Lapland

และ โรงแรมบตกในเมอง

“Maldives”

67

สเปน : นำเสนอ

- ศลปะแหงการกน โดยเหนวา ส งท สเปนเสนอขายในเร อง

การกนเปนแรงขบเคลอนสำคญทจะทำใหคนเดนทางมาทอง

เทยวทประเทศสเปน จากงานวจยในป 2009 พบนกทองเทยว

จำนวน 5.5 ลานคน เดนทางมาสเปนเพ อกน นกทองเท ยว

กลมน มการใชจายสงและจะเดนทางไปทองเท ยวยงแหลงทอง

เทยวแปลกใหมเพอหาของกน ทงนสเปนจะนำเสนอการจดงาน

อเวนตท เก ยวของกบศลปะแหงการกนท จะจดข นในปหนาใน

ท วประเทศองกฤษ

- รสอรทชายทะเลสำหรบนกทองเท ยวกลมครอบครว ไดแก

เมอง Costa Brava เปนเมองแหงรสอรทท ใหญท สดของ

Catalonia และ ของประเทศสเปน มชายหาดทสวยงามและ

ธรรมชาตท สมบรณ รวมท งมส งอำนวยความสะดวกท ม

คณภาพหลากหลายระดบ

เยอรมน : นำเสนอ- การทองเท ยวทางรถไฟ เน องมาจากความตองการเดนทางทองเท ยวทางรถไฟในภมภาคยโรปและภมภาคใกลเคยงเพ มสงข น

- การพฒนาสนคาและบรการเพอการพกผอนของคนเมองและสปา

แอฟรกาและแอฟรกาเหนอ : Rainbow

Nation has 1001 reasons to visit นำเสนอความนา

หลงใหล จงหวะและความตนเตน ซ งจะถกรวมเปนรายช อของ

“1001 สงท คณไมร ” นำเสนอสนคา 2 ประเภทเดน ๆ ไดแก

- การทองเท ยวผจญภย สนคาเดนคอการปนเขา การเลน

เซรฟระดบโลก การกระโดดบนจ จมพท สงท สดในโลก และ

การโรยตวจากหนาผาทสงท สดในโลก

- การทองเท ยวธรรมชาต สนคาเดนไดแก อทยานแหงชาต

21 แหง มรดกโลก 8 แหง และ ชายทะเลทสวยงามยาวกวา

2,500 กโลเมตร นอกจากนยงเสนอการทองเทยวอยางยงยน

ดวยการทองเท ยวแบบ voluntourism และการทองเท ยว

ชมชน

เรองและภาพ ยลรว สทธชย

“Germany”

“Spain”

68

ตะวนออกกลาง : Safari so good , for Abu Dhabi / Abu Dhabi unveils world’s biggest theme park

นำเสนอ

- Al Ain Wildlife Park and Resort : กำลงอยระหวางการกอสรางโดยจะมการจำลองสภาพความเปนอยของสงมชวตและ

พนธ พชทะเลทรายของอาฟรกา อาระเบย และเอเชย ท งน มการสรางท พกแบบหรหรา ซาฟารแคมปและส งอำนวยความสะดวก

สำหรบครอบครว กจกรรม สปาสวทและอาหารเยนท หรหรา ไวรองรบนกทองเท ยวดวย เม อเสรจสมบรณจะเปนศนยรวบรวม

สตวปาท มลกษณะเฉพาะ เช ยวชาญเปนพเศษในเร องความยงยน โครงการอนรกษและการศกษา

- Ferrari World Abu Dhabi : Theme park ท ใหญท สดในโลกทไดเปดดำเนนการไปแลวเม อวนท 28 ตลาคม 2553 เปน

Ferrari Theme Park แหงแรก กลมเปาหมายไดแก กล มผรกรถ classic ท วโลก

นอกจากนยงมจดท นาสนใจอน ๆ และการแสดงซงรวมถง rollercoaster ท เรวท สดในโลก Formula Rossa ทสามารถเรง

ความเรวจนถง 240 กโลเมตรตอช วโมงไดภายในเวลานอยกวา 5 วนาท

“Middle East”

เรองและภาพ ยลรว สทธชย

69

02 All Nippon Airways

03 Lufthansa เปนสายการบนแรกในยโรปท ประกาศความรวมมอทางธรกจรวมกบส อ สงคมออนไลนแบบ foursquare โดยใหคะแนนพเศษแกคนทมา check-in ในสถานทของ Lufthansa ชวงเทศกาล Oktoberfest และบตรกำนลมลคา 20 ยโร และ Lufthansa’s My Sky Status ท เปดโอกาสใหนกเดนทางสามารถ update สถานทระหวางการเดนทาง

01 Air New Zealand

เปดตวท น งในช นประหยด 3 ประเภท ไดแก1. Regular Economy ซ งเปดโอกาสใหผ โดยสารสามารถจองทน ง ขางๆ ไดในนาทสดทาย2. Skycoach ซ งประกอบดวยท น งในช นประหยด 3 ท ในแนวขวาง และสามารถยกทวางขาเพอประกอบเปนท นอนตดกบท น งแถวขางหนาได3. Spaceseat ซ งแบงออกเปน 2 ลกษณะคอOuter Space ซงอยรมหนาตาง สำหรบผโดยสารทเดนทางคนเดยว และตองการความเปนสวนตวInner Space สำหรบผโดยสารทสามารถหนหนาเพ อน งหรอ รบประทานอาหารรวมกน

เสนอ Theme การบรการใหม “Inspiration of Japan” สำหรบเท ยวบนระยะไกลดวยหองพกสวนตว เตยงนอน จอ LCD ขนาด 23 นวระบบสมผส และต เส อผาสวนตว

เร อง airlinetrends.com แปล ณฏฐรา อำพลพรรณ

11นวตกรรมสำหรบสายการบนในป 2011

ภาพจาก www.stuff.co.nz

ภาพจาก www.tokyoworklife.com

ภาพจาก http://boardingarea.com

70

ทองเทยวรวมกน นอกจากนยงมบรการ Flynet หรอ บรการอนเตอรเนต ระหวางเท ยวบน

04 Delta

ไดปรบท น งในช นธรกจในเท ยวบนระยะไกลเปนแบบทนอน (Full-flat Seats) นอกจากน ยงมการเพมบรการแบบ Premium economy ท เพ มพ นท สำหรบวางเทา และการใหบรการ in-flight Wi-Fi ต งแตเดอนพฤศจกายน 2010 ท ผานมา

05 Finnair

เพมท น งแบบปรบนอนได (Full-flat Bed) ในช นธรกจ บรการสปา และซาวนาในหองรบรองของสายการบน

ภาพจาก www.satbtm.co.uk

ภาพจาก www.tokyoworklife.com

ภาพจาก http://blog.delta.com

71

06 Southwest

ยงคงเดนหนานโยบายทจะไมคดคาบรการเพมเตมจากผโดยสารเชนเดยวกนกบสายการบนหลกอ นๆ ของอเมรกา เชน โครงการ “free bags fly here” การใหบรการเครองดมพเศษในโอกาสตางๆ เชน เครองดม สำหรบคณแมในวนแม

07 KLM

โครงการ “Upcycling” ท นำยนฟอรมของพนกงานกวา 11,000 ชด มาดดแปลงสำหรบใชงานอน หรอตดเปนช นเลกๆ เพอนำมาทำ ผลตภณฑใหม การใชส อสงคมออนไลน เชน Foursquare สำหรบ โครงการ KLM Surprise Team ท ม งสรางความสขแกผ โดยสาร บางคนเฉพาะตว

09 Cathay Pacific

มโครงการสำหรบการขยายทน งแบบ “Bed Extension” ในช นธรกจ และ Premium Economy ในป 2012 นอกจากน ย งมแผนท จะให บรการ อาหารปรงใหมบนเท ยวบน เชน ขาวท หงใหม ขนมปง และกาแฟ ท ปรงเสรจใหม ๆ

08 Virgin America

เปดตวระบบ “Red” ท ผ โดยสารสามารถใชระบบ เพ อเขาถงความ บนเทงทงหลายบนเทยวบน เชน ดโทรทศน chat กบผโดยสารคนอนๆ เลนเกมส 3D และสามารถส งอาหาร และเคร องด มท ตนเองตองการ นอกจากน Virgin America พยายามใหบรการอาหารตามฤดกาลใน ทองถนทปลกพชแบบออรแกนกส จากแคลฟอรเนย และซานฟรานซสโก ซ งเปนฐานการบนของตนเอง

Cathay Pacific

ภาพจาก www.skyscrapercity.com

ภาพจาก www.facebook.com/VirginAmerica

ภาพจาก www.flickr.com/photos/nutsaboutsouthwest

ภาพจาก www.airlinetrends.com

72

10 Emirates

ใหบรการทสามารถเขาถงวฒนธรรมของผโดยสารมากขน เชน ในเดอนรอมฎอน ผโดยสารทรอข นเคร องในเวลาใกลพระอาทตยตกดนจะไดรบ กลองอาหารทเรยกวา “Iftar”

11 Asiana

เปดตวพอครวบนเทยวบน เชน พอครวซชบนเทยวบนไปยงลอสแองเจลส ตงแตเดอน พฤศจกายน 2010 เชนเดยวกบการใหบรการท น งแบบ Full-flat Seats ในท น งช นประหยด

นอกจากนพนกงานตอนรบบนเคร องบนยงสามารถ เขาถงขอมลของผโดยสาร ไดแบบ Realtime จากฐาน ขอมลของสายการบน เชน ความช นชอบสวนตว และสามารถ upgrade ผ โดยสารท ตองการยายท น งไดในนาทสดทายพรอม ระบบการชำระเง นดวยไมล สะสม

ภาพจาก http://emirates.com

ภาพจาก www.arabiansupplychain.com

ภาพจาก www.airlinetrends.com

73

e TAT Tourism Journal 2/2554

ปญหาหลายอยางทนกเดนทางทองเทยวพบเจอบอยๆ นนกคอการหาแหลงพลงงาน

หรอแหลงจายไฟสำหรบอปกรณพกพาตาง ๆ ทเราตองนำตดตวไป ถงแมวาบางทเรามการ

เตรยมการเตรยมตวใหพรอมกอนการเดนทาง ดวยการชารจไฟใหกบอปกรณตางๆ ไวลวง

หนาแตกไมแนใชไหมครบ ทมอกหลายๆ โอกาสท “ลม”

ปจจบนคงแบงแยกไดยากกบการทชวตตองมอปกรณตดตวไปดวยเสมอๆ อยาง

นอยกโทรศพทมอถอ ไมนบรวมอปกรณเพอความบนเทงอน ๆ หรออปกรณ

ชวยเหลอในการเดนทางอยางระบบนำทาง

อปกรณพกพาทเคลอนทไปไดเหลานลวนแตตองการพลงงานจากแบต-

เตอรในตว ซงการประจไฟฟาเกบไวแตละครงกไมแนไมนอนวาจะใชไดในระยะเวลา

นานมากนอยแคไหน หากแตเปนอปกรณทเปลยนแบตเตอรได และมการพกพา

แบตเตอรสำรองไปกคงอนใจทมแหลงพลงงานคอยสบเปลยนในระหวางการเดน

ทาง แตถาไมมและคณตกอยในเหตการณของการ “ลม” ทจะชารจแบตฯ ไวลวง

หนาคงจะหงดหงดและวนวายใจไมนอย ถายงอยในพนททไมมอปกรณจายไฟหรอ

อยระหวางการเดนทาง

บานเรานนอยในแถบศนยสตร ดงนนจงรบแสงอาทตยไดทงป คงยกเวน

ไวเฉพาะตอนฝนตกฟาคะนอง ในแตละวนแสงแดดสองลงมาใหเราไดใชไมตำกวาหก

ถงแปดชวโมง ทำไมเราไมเอาชวงเวลาเหลานนมาใชประโยชนเพอฟนคนพลงใหกบ

อปกรณพกพาของเราในระหวางการเดนทางทองเทยว จะไดไมทำใหชวตแหงความ

สนกสนานตองขาดตอน

เร อง... วลลภ พรประเสรฐถาวร

74

e TAT Tourism Journal 2/2554

อปกรณทพดถงน คอตวแปลงพลงงานจากแสงอาทตยนำมาเกบไวในแบต

เตอรสำรอง เพอเปนแหลงพลงงานใหกบอปกรณพกพาตาง ๆ ดวยระบบ

แผงรบแสงอาทตยและคอย ๆ ประจพลงงานเขาไปยงแหลงเกบ เพอนำมา

จายไฟใหกบอปกรณพกพาของเรา

ตวแปลงพลงงานแสงอาทตยนไดรบความนยมเปนอยางมากในตาง

ประเทศ และมการผลตจำหนายออกมาเพมขนเรอย ๆ หลายยหอ รวมถง

หลายผลตภณฑขนาดใหญ ทสำหรบประจไฟเขาอปกรณไฟฟาขนาดใหญ

ขน (อยางเชนใชกบ Notebook) หรอมการพฒนาไปในรปแบบอปกรณ

หอหม อยางซองมอถอหรอกระเปาใสโนตบค สำหรบคนทออกแดดหรอใช

ชวต Outdoor บอย ๆ ซงเหมาะสำหรบบานเราอยางมาก ตามทไดกลาวขาง

ตน เพราะบานเราเจอแดดงาย และมชวงเวลาแดดนาน อยางนอยหนงแดด

หรอแดดเดยวกไดถงหกชวโมง

หลกการทำงานของตวแปลงพลงงานแสงอาทตยนกไมยาก ประกอบ

ไปดวยแผงโซลารเซล หรอหนวยรบแสงทไดรบการกระตนจากแสงอาทตยก

จะเกดพลงไฟฟา ซงจะถกนำมาประจเกบไวในแบตเตอรขนาดใหญ และรอ

การจายพลงงานไฟฟาเหลานออกไปยงอปกรณตาง ๆ ทเราตองการ หาก

ยหอไหนมตวแบตเตอรทใชเกบประจขนาดใหญ มกำลงในการจายไฟสงจะ

ทำใหจายพลงงานใหกบอปกรณไดมากขนในเวลาทยาวนานขน

การเลอกซอเลอกหาอปกรณแปลงพลงแสงอาทตยมาเปนพลงไฟฟานน

ใหสงเกตดทขนาดของแบตเตอรและตวแผงรบแสงอาทตยตามหลกสตร

(ทวากนไว) แผงรบแสงอาทตยทดจะมลกษณะเปนเกลดเลก ๆ สวนแบบท

เราเหนราคาถกๆ ขายกนไมกสบบาท จะเรยบราบสดำสนท (ตามทพดกนมา

จะใหประจไฟฟาในอตราทชาและไมมาก) ดงนนควรยดคตในการเลอกซอ

ของทวา “ของดไมมถก”

นอกจากจะประจไฟดวยพลงแสงอาทตยแลว หลายยหอกทำใหมการประจ

ไฟดวยไฟบานไดตามปกต ซงราคากจะแตกตางกนไปตามฟงกชนเสรมทม

มาให รวมถงอปกรณตอพวงสำหรบอปกรณพกพาตาง ๆ และอยางท

บอก “ราคาแปรผนตรงตามคณภาพสนคา”

ตวอยางของทผมไดซอมาใชและยอมรบเลยวาคณภาพด นนกคอ

Powermonkey-Explorer เปนผลตภณฑทออกแบบและจำหนายกนอยาง

กวางขวางในยโรป และกตองยอมรบวาประเทศในโซนยโรปมอปกรณประเภท

นจำหนายหลายยหอมาก

หวใจหลกชนแรกกคอ แผงรบพลงงานแสงอาทตย หรอทเรยกวา

โซลารเซลล โดยมปลายขางหนงเปนสายตอเชอมเขากบตวแบตเตอรเกบ

ประจไฟฟา

บนแผงจะสงเกตเหนวาเปนเกลดสเขมสออนผสมปะปนกน (ตามท

ตำราทวาไว แผงรบแสงอาทตยแบบนจะใหพลงงานทตอเนองและมการให

ประจไฟฟาออกมาไดเรว)

อปกรณสำคญชนทสอง กคอตวเกบประจหรอแบตเตอร สำหรบ

ยหอน มหนาจอสำหรบบอกปรมาณกระแสไฟทเหลอเกบอยในแบตเตอร

มไฟแสดงสถานะในการชารจแบตเตอรร และอกดานหนงมชองสำหรบเสยบ

สายเพอตอเขากบอปกรณประเภทตาง ๆ

สวนประกอบทเหลอกคอฟงกชนใชงานอน ๆ เชนสายตอสำหรบชารจแบต

เตอร จากไฟบาน กบสายสำหรบตอเขาอปกรณพกพาแบบสารพดชนด

และสารพดยหอ

75

e TAT Tourism Journal 2/2554

วธใชงานไมยากเยนแตอยางใด เพยงแตทำการประจไฟใหเตมเขาสตวแบต

เตอร ดวยพลงแสงอาทตย หากวนไหนแสงด ๆ โดนแผงรบแสงโดยตรง

กจะใชเวลาในการประจใหเตมไดราวๆ ตงแตสถงหกชวโมง เมอประจไฟเตม

สญญาณบอกปรมาณไฟในแบตเตอรกจะขนเตมครบทกขด รวมถงไฟ

แสดงสถานะจะเปลยนจากสแดงไปเปนสเขยว

การทำการประจหรอชารจไฟ ทำไดสองแบบคอประจลงแบตเตอร

กอน หรอตอสายตรงจากแผงรบแสงอาทตยเขาไปยงอปกรณพกพาของ

เราไดเลย ซงแผงรบแสงอาทตยกจะทำงานเชนเดมและสงพลงงานไฟฟา

ตรงไปยงแบตเตอรในอปกรณพกพาของเรา เทาททดลองใชงานดดวย

การตอแผงรบแสงอาทตยตรงเขากบมอถอ ตอนเทยงตรง ใชเวลาหนง

ชวโมง ผลกคอแบตเตอรมอถอมพลงไฟเพมขนประมาณ 10%

หลงจากทดลองใชกไดขอสรปออกมาเปนทงขอดและขอเสย คอ

ขอด

เปนอปกรณทนาใชมาก ในกรณทวถการดำเนนชวตกบอปกรณมอถอ

ตาง ๆ อยในสภาวะหางไกลจากแหลงกำเนดไฟฟาบอย ๆ หรอมอปกรณ

มอถอมากมาย แตไมตองการพกพาอแดปเตอรไปมากมายหลายชนดใน

ระหวางเดนทาง หรอเปนคนขลมในการชารจแบตฯ ทำใหเกดภาวะฉกเฉน

แบตฯ หมดระหวางทาง

ขอเสย

การประจไฟดวยแผงโซลารเซลลใชเวลาถง 6 ชวโมง เพอการประจไฟ

ใหเตมท ดงนนหากเกดกรณฉกเฉนเรงรบจรง ๆ ถาตวแบตเตอรสำรอง

มไฟไมพอ อปกรณนกเปนแคตวถวงนำหนกเฉย ๆ (แตหากมการสำรอง

ไฟรอพรอม หรอมเวลาเพยงพอทจะแชแดดไวได 6 ชวโมง อปกรณนก

เหมาะเปนอปกรณฉกเฉนไดจรง ๆ)

76

ITB World Travel Trends Report: Forecasting Global and European Tourism by IPK International

สถานการณทองเทยวโลกในป 2010

สถานการณทองเทยวในภมภาคยโรปในป 2010

สถานการณการเดนทางทองเทยวระหวางประเทศเรมฟนตวในชวง 3 เดอนหลงของป 2009 และกลบมาเตบโตอกครงในป 2010 ดวยจำนวนการเดนทางทองเทยวระหวางประเทศถง 935 ลานครง หรอมการเตบโตรอยละ 7 และมการคาดการณวา มการเดนทาง ทองเทยวภายในประเทศถง 4,500 ลานครงหรอเตบโตขนรอยละ 4

เมอพจารณารายภมภาคพบวา ภมภาคเอเชย และโอเชยเนย มการ เตบโตของการเดนทางระหวางประเทศถงรอยละ 13 ภมภาคอเมรกาใตมการเตบโตรอยละ 10 ภมภาคแอฟรกามการ เตบโตรอยละ 7 ในขณะทภมภาคยโรป และอเมรกาเหนอมการเตบโต เพยงรอยละ 3 และ 2 ตามลำดบ

สำหรบคาใชจายในการเดนทางระหวางประเทศในป 2010 ฟนตว กลบมาเตบโตรอยละ 7 หรอ 767 พนลานยโร

สถานการณตลาดทองเทยวในภมภาคยโรปมจำนวนการเดนทาง ทองเทยวจำนวน 402 ลานครง หรอเพมขนรอยละ 2 เมอเทยบ กบปทผานมา และมจำนวนคนพก (Overnights) ประมาณ 3.5 พน ลานคน มการใชจายประมาณ 330 พนลานยโร ซงลดลงรอยละ 1 เมอเปรยบเทยบกบปทผานมา โดยมสาเหตมาจาก การทคาใชจาย เฉลยตอคนตอครง (Trip) ลดลงรอยละ 3 หรอมคาใชจายเฉลย ประมาณ 817 ยโร โดยมคาทพกเฉลยคนละ 98 ยโร (เพมขน รอยละ 1)

เมอพจารณาจำนวนวนเดนทางพบวา จำนวนวนเดนทางของ

เรยบเรยง ณฏฐรา อำพลพรรณITB Berlin Convention(9-11 March 2011)

เรอง Rolf Freitag

นกทองเทยวชาวยโรปลดลงรอยละ 5 โดยทการเดนทางชวงสน ๆ (1-3 คน) เพมขนถงรอยละ 12 ในขณะทการเดนทางตงแต 4 คน ขนไป ลดลงรอยละ 2สำหรบวตถประสงคการเดนทางพบวา การเดนทางเพอพกผอน เพมขนรอยละ 4 สวนการเดนทางเพอเหตผลทางธรกจ เพมขน รอยละ 1

ดานประเภทของยานพาหนะพบวา การเดนทางของนกทองเทยว จากภมภาคยโรปโดยเรอ เพมขนรอยละ 10 รถยนตสวนตวเพมขน รอยละ 2 รถประจำทางเพมขนรอยละ 1 เครองบนเพมขนรอยละ 4 ในขณะทการเดนทางโดยรถไฟลดลงรอยละ 4

สถานททองเทยวยอดนยมของนกทองเทยวยโรป 1. สเปน (รอยละ 11)2. เยอรมน (รอยละ 10)3. ฝรงเศส (รอยละ 9)4. อตาล (รอยละ 8)5. ออสเตรย (รอยละ 6)6. สหราชอาณาจกร และตรก (รอยละ 5)7. สหรฐอเมรกา กรซ และเนเธอรแลนด (รอยละ 3)

สำหรบประเภทของแหลงทองเทยวยอดนยมของนกทองเทยวชาว ยโรปในป 2010 พบวานกทองเทยวนยมเดนทางทองเทยวในเมอง เพมขนรอยละ 13 ทองเทยวในบรเวณชายหาดเพมขนรอยละ 1 ในขณะทเดนทางทองเทยวในชนบทลดลงรอยละ 12

เมอพจารณาชองทางสำหรบการจองของนกทองเทยวจากภมภาค ยโรปพบวาเกอบรอยละ 50 ทำการจองผานอนเตอรเนตและในจำนวน นมากกวาครงจะจองทงทพกและบตรโดยสาร(เพมขนรอยละ 5)

ภาพจาก http://blog.nus.edu.sgภาพจาก www.yabba-dabba-dubai.com

ภาพจาก www.flickr.com/photos/oetbuenosaires

เหตการณสำคญในป 2010Ÿ ปญหาหนสนทเกดขนอยางรนแรงในบางรฐของสหรฐอเมรกา โดยเฉพาะแคลฟอรเนย

และ อลลนอยส ซงนำไปสปญหาการลมละลาย เชนเดยวกบเหตการณในกรซ และไอรแลนด โดยม ประเทศอนๆ อกกวา 60 ประเทศทตกอยในภาวะเสยงทไมแตกตางกน และเปนสาเหตสำคญของภาวะเศรษฐกจชะลอตวของโลก

Ÿ การปดสนามบน และการยกเลกเทยวบน จากการระเบดของภเขาไฟในไอซแลนด ในเดอน เมษายน และพฤษภาคม

Ÿ นกทองเทยวถกฉลามทำรายเพมขนรอยละ 20 จากแหลงทองเทยวทางทะเลทวโลกŸ การเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ เชน หมะทตกหนกในประเทศตนทางการทองเทยวสำคญ

ซง สงผลกระทบทำใหนกทองเทยวยกเลกการเดนทาง

e TAT Tourism Journal 2/255483

ทงน นกทองเทยวเยอรมนใชอนเตอรเนตในการคนหาขอมล และ จองสนคาและบรการทองเทยวถงรอยละ 51 (เพมขนรอยละ 13) โดยรอยละ 32 จะทำการจองผานออนไลน และรอยละ 19 จะหา ขอมลการทองเทยวผานอนเตอรเนต

การจองผานอนเตอรเนตของนกทองเทยวเยอรมนเกอบรอยละ 75 จะเปนการจองทพกเพยงอยางเดยว

ในป 2010 เกอบรอยละ 75 ของนกทองเทยวเยอรมนจะเดนทาง ทองเทยวเพอพกผอนวนหยดในตางประเทศ โดยเตบโตเพมขน รอยละ 1 ในขณะทการเดนทางเพอธรกจลดลงรอยละ 1 เชนกน อยางไรกตามนกทองเทยวเยอรมนยงคงเปนนกทองเทยวทเดนทางออกทองเทยวในตางประเทศเปนอนดบ 1

ทงน นกทองเทยวเยอรมนมคาใชจายเฉลยตอคนตอครง (Trip) ประมาณ 931 ยโร (เพมขนรอยละ 6) และมคาใชจายสำหรบทพก ตอคนประมาณ 96 ยโร (เพมขนรอยละ 5)

German Outbound

ประเภทของการทองเทยวเพอพกผอนของนกทองเทยวเยอรมนในป 2010

1.การทองเทยวในเมอง/งานอเวนท (เพมขนรอยละ 10)2.การทองเทยวเชงวฒนธรรม (ลดลงรอยละ 6)3.การทองเทยวเพอการนนทนาการในพนทชนบท

(ลดลงรอยละ 12)4.การเดนทางเพอโอกาสพเศษสวนตว (เพมขนรอยละ 18)5.การพกผอนรมทะเล/ทะเลสาบ (เพมขนรอยละ 4)6.กจกรรมนนทนาการในพนทภเขา (เพมขนรอยละ 25)7.กฬาฤดหนาว (เพมขนรอยละ 25)

ทงน ในป 2010 นกทองเทยวเยอรมนเดนทางทองเทยวทงใน และตางประเทศถง 310 พนลานครง (Trip) เพมขนรอยละ 3 โดย สวนใหญถงรอยละ 77 เปนการเดนทางภายในประเทศทมการเตบโต เพมขนรอยละ 4 ทเหลอเปนการเดนทางระหวางประเทศทเตบโต ลดลงรอยละ 1 เมอเปรยบเทยบกบปทผานมา และมจำนวนคนพก (Overnight) จำนวน 1.6 พนลานคน หรอเพมขนรอยละ 5 นอกจากนยงมการใชจายจำนวน 132 พนลานยโร หรอเพมขน รอยละ 5

สำหรบการเดนทางทองเทยวภายในประเทศของนกทองเทยว เยอรมนนนมจำนวนถง 238 ลานครง (Trip) เตบโตเพมขนรอยละ 4 มจำนวนคนพก (Overnights) ถง 925 ลานคนพก (เพมขน รอยละ 8) และมการใชจายถง 67.1 พนลานยโร (เพมขนรอยละ 6)

โดยการเดนทางทองเทยวภายในประเทศของชาวเยอรมนจะเปนการ เดนทางชวงระยะเวลาสนๆ (1-3 คน) และชวงตงแต 4 คนขนไปเทาๆ กน ทงน จำนวนการเดนทางตงแต 4 คนขนไป มแนวโนมเตบโต เพมขนรอยละ 6

นกทองเทยวเยอรมนนยมเดนทางทองเทยวภายในประเทศ โดยเดน ทางทองเทยวในเมอง (City Trips) เพมขนรอยละ 27 ทองเทยวใน ชนบทเพมขนรอยละ 25 ในขณะทการเดนทางทองเทยวบรเวณ ชายหาด / ทะเลสาบลดลงรอยละ 15 และการเดนทางเพอสขภาพ ความงามลดลงรอยละ 6

German Domestic Tourism

แควนทนกทองเทยวชาวเยอรมนนยมเดนทางทองเทยว1.Bavaria (18.3 ลานคน/ครง)2.Lower Saxony (94 ลานคน/ครง)3.Baden-Wurttemburg (8.4 ลานคน/ครง)4.North Rhine Westph (7.7 ลานคน/ครง)5.Meck len b.western P. (6.6 ลานคน/ครง)

1. Austria (รอยละ 17)2.Spain (รอยละ 15)3.Italy (รอยละ 13) 4.Turkey(รอยละ 7)5.France (รอยละ 5) 6.Netherlands (รอยละ 5)7.Greece (รอยละ 3)8.Croatia (รอยละ 3)

สถานททองเทยวยอดนยมในตางประเทศของนกทองเทยวเยอรมน ป 2010

เมอพจารณาถงระยะทางในการเดนทางพบวา จากจำนวนการเดน ทาง 50.7 ลานครง นกทองเทยวเยอรมนเดนทางระยะใกล ลดลง รอยละ 2 และเดนทางระยะไกลเพมขนรอยละ 8 โดยกวาครงมการ จองรายการนำเทยว (ทพกและบตรโดยสาร) ซงมอตราการเตบโต รอยละ 2

นกทองเทยวจำนวนกวา 4 ลานคนจะมองหาแหลงทองเทยวใหมๆ เนองจากปญหาดานการเมองในภมภาคตะวนออกกลาง ขณะเดยว กนกจะกลบมาทองเทยวในสถานททองเทยวเดมหากมขอเสนอดาน ราคาทดงดดใจ

ราคาพชผลทางการเกษตรจะปรบตวสงขนเปนอยางมาก และวกฤต เศรษฐกจจะยงคงเปนปจจยสำคญทจะสงผลกระทบตออตสาห- กรรมทองเทยวไปอก 2-3 ป

Outlook for Year 2011

จากการศกษาพบวาวกฤต ทางเศรษฐกจจะไมสงผล กระทบตอการเดนทางทอง เทยวในตางประเทศของนก

สถานการณทองเทยวภาพรวมของนกทองเทยวชาวเยอรมนในป 2010 นกทองเทยวเยอรมนมากกวาครงเดนทางเพอพกผอนในวนหยด โดยนกทองเทยวกลมนเตบโตเพมขนรอยละ 6 เมอเทยบกบปทผาน มา รองลงมาเปนการทองเทยวเพอธรกจทเตบโตเพมขนรอยละ 17 และการเดนทางเพอเยยมเพอนหรอญาตทเตบโตเพมขนรอยละ 16

ภาพจาก www.departuresandarrivals.travel

ภาพจาก http://porscheky.blogspot.com

ภาพจาก http://siamanswer.com

ภาพจาก www.growveg4u.com

e TAT Tourism Journal 2/255484

ทองเทยวยโรปสวนใหญเกอบรอยละ 75

โดยจากการสำรวจเมอเดอนกนยายน 2010 ทผานมาพบวาม นกทองเทยวยโรปถงรอยละ 35 เหนวาวกฤตเศรษฐกจทเกดขน สงผลกระทบตอการเดนทางทองเทยวเปนอยางมาก และจากการ สำรวจลาสด มเพยงรอยละ 25 เทานนทเหนวา วกฤตเศรษฐกจจะ สงผลกระทบตอการเดนทาง

สำหรบความถในการเดนทางทองเทยวตางประเทศ นกทองเทยว ยโรปถงรอยละ 44 จะเดนทางทองเทยวดวยความถเทากบป 2010 ทผานมา ในขณะทรอยละ 21 จะเดนทางบอยมากขน

เมอพจารณาถงคาใชจายในการเดนทาง นกทองเทยวยโรปถง รอยละ 64 ตองการจายเงนเพอการทองเทยวเทากบในปทผานมา และรอยละ 28 ตองการจายเงนถกลง

ทงนนกทองเทยวมแนวโนมทจะจองรายการทองเทยวในนาทสดทาย (Last-minute Bookings) และจองลวงหนาเปนเวลานาน (Early Bird Bookings) เพมขน โดยเฉพาะนกทองเทยวจากสหราชอาณาจกร และเนเธอรแลนด

นอกจากน นกทองเทยวยงมแนวโนมทจะเดนทางในชวงนอกฤดกาล ทองเทยวเพมขนอกดวย โดยเฉพาะนกทองเทยวจากยโรปตะวนออก เชน รสเซย สาธารณรฐเชก ฮงการ และสโลวาเกย

ทงน มการคาดการณวาอตสาหกรรมการทองเทยวของโลกในป 2011 จะเตบโตเพมขนรอยละ 3-4

อกปจจยหนงทจะกลายเปนตวแปรสำคญสำหรบการทองเทยวโลก ในป 2011 ไดแก โทรศพทเคลอนท (Mobile Phone) ทงนจากการ สำรวจพบวา รอยละ 39 ของนกทองเทยวระหวางประเทศจาก ภมภาคยโรปใช Smartphones โดยมากกวาครงใช Smartphones เพอหาขอมลเกยวกบขอเสนอของสนคา และบรการทดทสดใน เวลานน

นอกจากน นกทองเทยวรอยละ 40 ใช Smartphones เพอหา ขอมลของแหลงทองเทยว รอยละ 30 จะใชเพอเปลยนรายการจอง ระหวางการเดนทาง และรอยละ 25 ใชเพอการเชคอนออนไลน สำหรบการใชงานดาน Social Networking พบวานกทองเทยวถง รอยละ 30 ใช Smartphones สำหรบการ update เรองราว สวนตวใน Social Network

อยางไรกตาม การสำรวจเกยวกบโฆษณาในสอสงคมออนไลน ชอดงอยาง Facebook พบวานกทองเทยวยโรปถงรอยละ 53.5 ไมสนใจในโฆษณาใน Facebook และรอยละ 40.3 ไมชอบโฆษณา ดงกลาว ซงทำใหอตราการ click-throughs ตำลงในขณะทตนทน การโฆษณาในเวบไซตขางตนมแนวโนมเพมสงขน

What will the Future bring in 2050 - Implications for Marketing and Distribution

เรอง Dr. Ian Yeoman จาก European Tourism Futures Institute

ในป 2050 ประเทศทมการขยายตวทาง สงสด 3 อนดบ แรก ไดแก จน สหรฐอเมรกา และอนเดย

สำหรบป 2050 ไดแก ความเรยบงาย (Demand for simplicity) การเปลยนแปลงพฤตกรรมในการบรโภคตลอดเวลา (Mercurial Consumption) การตดสนใจซอทไมอยบนพนฐานดาน ราคา (Discretionary Thrift)

เศรษฐกจ

เทรนด

ปรมาณนำมนจะลดลง ในขณะทมการเปลยนแปลงของรปแบบ เชน เครองบน รถยนต และ Robotic Power Suites

ยาน พาหนะ

รปแบบของโรงแรมในอนาคตจะถกออกแบบเพอใหลดผลกระทบตอ สงแวดลอมใหไดมากทสด โดยโรงแรมในรปแบบนจะเปดตวท เซยงไฮ เปนแหงแรก ซงมสาเหตมาจากการพฒนาเมองเซยงไฮอยางเรงรบ เกนไป จนทำใหเกดปญหามลพษ นอกจากนภาวะโลกรอน ราคาคา ทดนทถบตวสงขน และการขาดแคลนนำสะอาด สงผลใหโรงแรมทจะ สรางใหมแหงนไดถกออกแบบตามหลกสถาปตยกรรมทยงยน โดย พยายามทจะลดผลกระทบดานลบตอสงแวดลอมทางธรรมชาต ตลอดจนใชพนท วสด และพลงงานใหเกดประสทธภาพสงสด

ภาพจาก www.architecturelist.com

ภาพจาก http://psipunk.comภาพจาก www.scientificamerican.com

e TAT Tourism Journal 2/255485

การออกแบบททนสมย ในป 2050 กระจกหนาตางหรอผนงกระจก จะถกออกแบบใหเปน ไดดวยจอมอนเตอร

การปฏวตรปแบบ เนองจากนาโนเทคโนโลยจะถก นำมาใชกนอยางแพรหลายมากขน ดวยเหตผลทางเศรษฐกจทงใน เชงสถาปตยกรรม การกอสราง โดยเฉพาะอยางยงการนำมา เคลอบพนผว เพอสรางความแขงแรง ความสามารถในการทำความ สะอาดตวเอง และความทนไฟ

การทำความสะอาด

เทคโนโลยจะถกยอเอาไวใน โทรศพทเคลอนท

อนาคตของจะถกออกแบบมาใหแฟนกฬา

สามารถใกลชดกบเกมการแขงขนมากขน

การถายทอดการแขงขน กฬา

Insperience Economy หรอการทผบรโภคตองการสนคา และ บรการดานความบนเทงทหลากหลายมารวมไวในบาน โดยมองค ประกอบสำคญ ไดแก พนททสะดวกสบาย การตกแตงทครบครน และสามารถตงอยในบรเวณบาน ตวอยางเชน Cal Spas Outdoor Theatre ทมอปกรณดานภาพและเสยงครบชด เตายาง BBQ และ บารรมสระวายนำ

ป 2050 จะกลายเปนยคของ โดย เทคโนโลยจะเปดโอกาสใหผใชบรการในอตสาหกรรมทองเทยว และผ ประกอบการมปฏสมพนธกนไดอยางสะดวกสบาย เชน หนาจอท ใชงานไดงาย และขอมลททนสมยอยตลอดเวลา ซงจะผลกดนให ผใชบรการตองการเชอมตอกบเครอขายอนเตอรเนตตลอด 24 ชวโมง ดงจะเหนไดจากการเชอมตออนเตอรเนตผานโทรศพท- เคลอนท ระบบนำทาง การใช Smartphones โดยในปจจบนรอยละ 30 ของการจองหองพกในโรงแรมในประเทศญปน จะเปนการจอง ผานโทรศพทมอถอในวนทนกทองเทยวเดนทางมาถงญปน

นอกจากน เทคโนโลยของเสยงเหมอนจรง (Augmented Audio) และการระบสถานท / บคคลดวยภาพ (Visual Recognition) ทำใหกลองถายรปใน Smartphone สามารถระบชอสถานท และให ขอมลทเกยวของได

สงคมขอมลขาวสารเตมรปแบบ

เทคโนโลยดานการมองเหน ทมาจากภาพยนตรชอดงเรอง “Terminator Salvation” ในปจจบนนกวทยาศาสตรสามารถ สรางคอนแทคเลนส ซงมจอ LCD ในตว และใชพลงงานจากคลน วทย นอกจากนยงมระบบจดจำใบหนา

ภาพจาก www.gizmag.com

ภาพจาก www.tailored-systems.co.uk

ภาพจาก http://whollysblog.com

ภาพจาก www.dailymail.co.uk/

ภาพจาก www.soundwalk.com

ภาพจาก www.mcthailand.com

ภาพจาก http://thenextweb.com

ภาพจาก www.thebuzzmedia.com

ภาพจาก http://www.hometheaterssystemz.com

e TAT Tourism Journal 2/255486

Gestural Interface ซงเปนระบบการสอสารระหวางภาษามอ และ คอมพวเตอรผานเซนเซอรทตดไวทนวมอกลอง และโปรเจคเตอร

Visitor Information Centres กจะเปลยนแปลงจากการใชมนษย เปนผใหขาวสาร เปนหนยนตทจะเดนทางไปยงแหลงทองเทยว พรอมกบนกทองเทยว และคอยใหขอมลเกยวกบสถานททองเทยว นนๆ

Artificial Intelligence ซงเกดจากวทยาการดานคอมพวเตอร พฒนาไปอยางกาวกระโดด และสามารถเชอมตอกบสมองของ มนษย ตวอยางเชน• Google’s Cross-language Search ซงสามารถคนหาขอมล ในเวบไซตไดโดยการแปลภาษาอตโนมต• Smart Action IVR ซงเปนระบบสนทนาอจฉรยะ ทระหวางการ สนทนาจะมการเฝาสงเกตอารมณของผใชบรการ ตลอดจนเรยนร วธการตอบโต และถามคำถามกลบ

Telepathy ในอนาคตการสอสารผานจต หรอโทรจต อาจมความ เปนไปไดสง โดยในปจจบนมการทดลองทชอวา “Silent Talk” ทม เปาหมายใหผใชสามารถสอสารกนไดโดยปราศจากคำพด

Avatar หรอรางกายเทยมทขบเคลอนดวยความคดของผเปน เจาของผานระบบปฏบตการรวม ระหวางสมองและคอมพวเตอร (Brain-Computer Interface-BCI) หรอบางครงอาจเรยกวา Direct Neural Interface หรอ Brain Machine Interface ซงเปน การสอสารโดยตรงระหวางสมองและอปกรณภายนอก (External Device)

Haptic Technologies ซงเกดขนภายใตแนวคดของ การเปด โอกาสใหผใชบรการสามารถสมผส และรสกถงวตถเสมอนจรงนน ได ตวอยางเชน วยรนญปนแหไปดคอนเสรตทแสดงโดยตวการตน Hologram

ภาพจาก http://technabob.com ภาพจาก www.trendoriginal.com

ภาพจาก http://gizmodo.com

ภาพจาก www.allpics4u.com

ภาพจาก http://bloggeritis.com

ภาพจาก http://reynouts.wordpress.com ภาพจาก http://reynouts.wordpress.com

ภาพจาก www.otakuhouse.com

ภาพจาก http://gajitz.com

e TAT Tourism Journal 2/255487

Mobile Technology UpdateSmartphoneในปจจบน Smartphone ไดเขามามบทบาทสงมาก เมอพจารณา สวนแบงการตลาดของ Smartphone จะพบวาระบบปฏบตการ OS ของ iPhone ครองสวนแบงรอยละ 46 ระบบปฏบตการ Android รอยละ 12 ระบบปฏบตการ Simbian ของ Nokia รอยละ 8 และ เปนของบรษท RIM เจาของ Blackberry ถงรอยละ 34

สำหรบแนวโนมของ m-Commerce ในปทผานมาพบวา ผใช Smartphone สวนใหญจะใช Smartphone ในการชอปปง และจอง ทพก โดยมลคาของการซอขายผาน m-Shopping ในป 2010 สงถง 119 พนลานเหรยญดอลลารสหรฐ

รองลงมาเปนการสง SMS หรอ Short Message โดยมการ ประมาณการวาในป 2010 ทผานมามการสง SMS โดยนก ทองเทยวถงกวา 21 ลานขอความ และการใช Smartphone ในการ ระบสถานท (Location) ในสอสงคมออนไลน เชน Foursquare และ Gowalla

นอกจากน การขยายตวของสนคาไฮเทคประเภท Tablet เชน iPad และ Galaxy Tab กจะชวยเพมความนยมในการซอสนคา และบรการ ผาน m-Web มากยงขน

Mobile App vs Mobile Webเนองจากในปจจบน การเขาชมเวบไซต ของโรงแรมถงรอยละ 7 จะมาจาก โทรศพทเคลอนท ผประกอบการใน อตสาหกรรมทองเทยวจงตองใหความ สำคญกบการใหบรการดวย Mobile Application และ Mobile Website

Future of Smartphoneอนาคตของบรการผาน Smartphone ไดแก การเชอมตอกจกรรม ตางๆ ทลกคาทำผานโทรศพทมอถอกบสอสงคมออนไลน (Profile Dortability) ขอความเกยวกบการซอหรอใชสนคา และบรการบน หนา Wall ของเฟชบค ทงนลกคาจะรสกภาคภมใจทไดรบขอเสนอ พเศษในการซอสนคาและบรการจนเกดความจำเปนในการแสดงออกผานสอสงคมออนไลน

การใชงานเกยวกบการระบสถานท (Location Awareness) เชนการเชคอน การตรวจสอบสถานทใกลเคยง การคนหา การทำ Bookmark การเขยนและอาน Reviews การแบงปนขอมลกบผใช สอสงคมออนไลนในเครอขายเดยวกน

การใชโทรศพทเคลอนทในการเขาไป update ขอมลสถานะ (Status) ในสอสงคมออนไลน

การใชงานเกยวกบ Image Recognition เชน app ของคาย Google ทใชชอวา Goggle ทผใชสามารถถายภาพสถานทจรง แลวทำการคนหา (Search) หรออาจถายภาพ “ขอความ” บนแผนกระดาษแลวทำการคนหา

แมวาผบรโภคสวนใหญมแนวโนมทจะจองและจายเงนผานโทรศพท เคลอนท ตลอดจนแบงปนขอมลสวนตวผานสอสงคมออนไลน ยงคงมประเดนทไดรบการวพากษวจารณอยางกวางขวางเกยวกบความปลอดภย เชน ความปลอดภยของเจาของขอมลใน รายละเอยดของการเดนทาง เชนเดยวกบขอมลดบ (Raw Data) ทมการสงผานระหวางกลมใน BBM ของ Blackberry

จากการศกษาพบวา ผบรโภคสวนใหญจะหาขอมลเกยวกบสนคา และบรการผาน Mobile Web กอน จากนนจะดาวนโหลด Mobile App มาใชเมอเกดความภกดตอสนคา และบรการ

ทงน ผใชบรการ Mobile Web มกจะตองการทำการจองผาน m-Web เลย โดย m-Web ควรมการออกแบบทสวยงาม สะดวก แกการใชงาน นอกจากน ควรมระบบรองรบในการตรวจสอบ หาก มการเขาถงเวบไซตผานโทรศพทเคลอนท (Device Detection) และ ควรมการลงทนใน Mobile Optimization & Marketing ในกรณ ทผใชบรการตองการคนหาสนคาและบรการผาน Search Engine

SMS ยงสามารถนำมาใชประโยชนไดควบคกบ m-Web เชน การ สงขอความยนยนการจองและการจายเงน รวมทงการสงขอความ ตอนรบในวนทลกคาทำการเชคอน

ภาพจาก http://topapp.net

ภาพจาก http://thaitec.blogspot.com

ภาพจาก http://thumbsup.in.th

e TAT Tourism Journal 2/255488

การใช Mobile Internet มววฒนาการมาจากการใชเครอง-ประมวลผลขนาดใหญ (Mainframe) มาส Minicomputer ซงยง คงมขนาดใหญ PC หรอ Personal Computer และอนเตอรเนต ผานคอมพวเตอรพกพา (Labtop)

ทงน Mobie Internet สามารถใชงานผานอปกรณไดหลากหลาย เชน โทรศพทเคลอนท Smartphone และ Tablets ซงในอนาคตอาจ มการออกแบบใหสามารถใชงานไดผานแวนตากนแดด

เปนทคาดการณวาในป 2020 จะมการใชงาน Mobile Internet ผานอปกรณ (Device) ตางๆ ถงประมาณ 10,000 ลานหนวย (Unit) เพมขนจากจำนวนผใชอนเตอรเนตผานคอมพวเตอรแบบ พกพาจำนวน 1 พนลานหนวย (Unit) /คน ในป 2000 และจำนวน ผใช PC จำนวน 100 ลานหนวย (Unit) ในป 1990

เทคโนโลยดานโทรศพทเคลอนทมการเตบโตอยางรวดเรว จนมการประมาณการวารอยละ 94 ของครวเรอนเปนเจาของ โทรศพทเคลอนทหรอ Smartphone (ACTA, Oct 2010) และเกอบรอยละ 70 ของผใชโทรศพทเคลอนทหรอ Smartphone จะใชงานในขณะเดนทาง เชน ขอมลพยากรณอากาศ ขอมลจราจร ขอมลเกยวกบ Event และรานอาหาร (ACTA, Oct 2010)

ทงน ผใชบรการรอยละ 13 หรอประมาณ 9 ลานคนจาก ผ-ครอบครองโทรศพทเคลอนทจำนวน 62 ลานคน จะใชอนเตอรเนต ผานโทรศพทเคลอนท (AGOF, Mobile Facts, Sept 2010)

A matter of usage?เรอง Prof.Dr. Manfred Lieb และ Claudia Brozel มหาวทยาลย University of Applied Science Heilbronn

ดานองคกรกมการปรบตวใหเขากบเทคโนโลยทเปลยนแปลงเชนกน โดยบรษทขนาดใหญถงรอยละ 51 มแผนทจะซอ Tablets ให พนกงานใชในปตอไป จากทในปจจบนมบรษทเพยงรอยละ 21 เทานนทซอ Tablets ใหพนกงานใชงาน และรอยละ 8 อนญาตให พนกงานนำ Tablets มาใชงานได

สำหรบแนวโนมการทำงานในอนาคต ผคนสวนใหญจะไมไดทำงาน ในสำนกงานอกตอไป หากแตสามารถทำงานในขณะทเดนทาง ทองเทยวได การทำงานในอนาคตจงมแค “ทำงาน” และ “ไมทำงาน” เทานน เนองจากทกคนจะออนไลนตลอดเวลาผานโทรศพทเคลอนท โดยผใหบรการทกระบบปฏบตการ (Platform) ไดหนมาพฒนา ประสทธภาพในการออนไลนของโทรศพทเคลอนทอยางจรงจง

นอกจากน ขอมลเกยวกบธรกจทเราตองการยงสามารถหาไดจาก ทกทและทกเวลา โดยจากการศกษาพบวา Smartphone เปน ประโยชนอยางมากสำหรบนกทองเทยวทเดนทางเพอธรกจ โดย นกทองเทยวกลมดงกลาวรสกเปนอสระและสามารถสรางผลตภาพ (Productivity) ในการทำงานผาน Smartphone ทงน นกทองเทยว กลมดงกลาวมความตองการเปนอยางมากใหมการพฒนา Software ดานธรกจในโทรศพทเคลอนท

ผลการศกษาพบวานกทองเทยวทเดนทางเพอพกผอน (รอยละ 71) และนกทองเทยวทเดนทางเพอธรกจ (รอยละ 91) เหนดวยเปน อยางยงวา เทคโนโลยของโทรศพทเคลอนททำใหชวตของพวกเขา งายขนและมความสะดวกสบายเพมมากขน โดยรอยละ 88 ของกลม ตวอยางใช Smartphone และทเหลอถงรอยละ 9 มแผนทจะซอ Smartphone ในอนาคตอนใกล

ภาพจาก www.flickr.com/photos/michaelswiet

e TAT Tourism Journal 2/255489

Tourism in European Cities and Corporate Social Responsibility

เรอง Roland Gassner จาก GfK (บรษทวจยในประเทศเยอรมน)

จากการสำรวจโดย GfK การเดนทางทองเทยวในเมอง (City Tourism) ของนกทองเทยวเยอรมนมจำนวนประมาณ 26.5 ลาน คน/ครง ทงน GFK ไดใหความหมายของการทองเทยวในเมองวา “เปนการทองเทยวทมการพกคางคนตงแต 1 คนขนไป และอยหาง จากบานตงแต 50 กโลเมตร” โดยการทองเทยวในเมองมแนวโนม เตบโตอยางตอเนองนบตงแตป 2005 ถงรอยละ 14 มมลคาทาง การตลาด 10.6 พนลานยโร และมสวนแบงทางการตลาดรอยละ 20 จากประเภทการเดนทางทงหมดของนกทองเทยวเยอรมน

เมอพจารณาถงกลมเปาหมายทางการตลาดพบวา นกทองเทยวใน เมองสวนใหญถงรอยละ 28 เปนกลมครอบครวทมบตร มการ ศกษา และเปนวยทำงานชวงกลาง สวนกลมตลาดทมแนวโนมการ เตบโตทดไดแก กลมคนโสด (Young Singles) และกลม DINKs (Double Income, No Kids) ทมการเตบโตถงรอยละ 24 และม สวนแบงการตลาดรอยละ 9

เมองยอดนยมสำหรบการทองเทยวภายในประเทศ 1. Berlin 4.1 ลานคน/ครง 2. Hamburg 2.4ลานคน/ครง 3. Munich 2.1ลานคน/ครง 4. Dresden 1.6ลานคน/ครง 5. Cologne 1.1ลานคน/ครง

ทงน จะเหนไดวา การทองเทยวในเมองยอดนยมภายในประเทศ ครองสวนแบงทางการตลาดถงรอยละ 67 สำหรบกจกรรมทนก ทองเทยวเยอรมนนยมทำระหวางการทองเทยวในเมอง ไดแก Sightseeing (รอยละ 54) และเขารวมกจกรรมพเศษ (Event) (รอยละ 19) ซงครองสวนแบงเกอบ 3 ใน 4

นกทองเทยวเยอรมนจะใชเวลาทองเทยวในเมอง Berlin มากทสด โดยมระยะเวลาพำนกเฉลย 3.4 วน และมระยะเวลาพำนกเฉลยในปารส สงสดสำหรบการทองเทยวในเมองตางประเทศท 3.6 วน

สำหรบกลมทเปนเจาของ Smartphone แลวสวนใหญรอยละ 47 จะเปนกลม Early Majority หรอซอภายในชวง 2 ปทผานมา รอยละ 39 เปนกลม Innovations หรอซอในชวง 3 ปทผานมา และรอยละ 14 เปนกลม Early Adaptors หรอซอมานานกวา 3 ป

เมอพจารณาถงประเภทของบรการผานโทรศพทเคลอนทพบวา กลมตวอยางสวนใหญใชโทรศพทเคลอนทเพอรบ-สงอเมล มาก ทสด รองลงมาเปนการจดการตารางการทำงาน การเชอมตอ อนเตอรเนตใชเปนระบบนำทาง (GPS) การเชอมตอกบสอสงคม ออนไลน การคนหาขอมลเกยวกบสถานททองเทยว การอพเดท สถานทอยของตนเอง (Geo-Location) และการจองสนคาและ บรการทางการทองเทยวตามลำดบ

สำหรบปจจยทนกทองเทยวทเดนทางเพอธรกจใหความสำคญตอ การใชโทรศพทเคลอนท ไดแก การเขาถง (Accessibility) ความ รวดเรวของการถายโอนขอมล (Speed) ความสะดวกในการใชงาน (Ease of Use) ความปลอดภยของขอมล (Data Security) และ การเขาถงสอสงคมออนไลน (Social Networking Possibilities) ตามลำดบ

เมอพจารณาประเดนดานความปลอดภยอยางละเอยด จะพบวา กลมตวอยางถงรอยละ 54 ใหความสำคญกบ ความปลอดภยของ ขอมล เนองจากอาจมการขโมย ขอมลธรกจจากบรรดาแฮคเกอร รองลงมาถงรอยละ 44 ใหความสำคญกบความปลอดภยสวน บคคลจากการอพเดทสถานทอย (Geo-location) ซงอาจทำใหผใช เกดความไมปลอดภยหากม ผประสงคราย ทราบขอมลดงกลาว นอกจากน Geo-location เอง กจะเปนเครองมอสำคญททำให องคกรตางๆ สามารถจบตามอง พฤตกรรมของพนกงาน ไดอกดวย

จากทกลาวแลวขางตนวา นกทองเทยวทเดนทางเพอธรกจเหนวา โทรศพทเคลอนทสามารถสรางผลตภาพในการเดนทางไดเปนอยางมากนน กลมตวอยางเหนวาโทรศพทเคลอนทสามารถสราง ผลตภาพเพมขนรอยละ 30-50

กลมตวอยางเหนวาผลตภาพทเกดขนจะอยระหวางการเดนทาง (During Trip) มากทสด รองลงมาจะเปนชวงกอนการเดนทาง (Pre-trip) โดยในชวงกอนการเดนทาง โทรศพทเคลอนทจะถกใชงาน เพอแบงปน (Share) กำหนดการเดนทาง การจองทพก และบตร โดยสาร การอนญาตการเดนทาง (Trip Approval) และการ วางแผนการเดนทาง

สำหรบชวงระหวางการเดนทางโทรศพทเคลอนทจะถกใชเพอการหาขอมลของเทยวบน การเชคอน การเปลยนหรอจองใหม (re-book) และการทำงานตามลำดบ ในขณะทชวงหลงการเดนทาง (Post-trip) โทรศพทเคลอนทจะถกใชประโยชนเพอคำนวณคาใชจายในการ เดนทาง และการรายงานการเดนทาง

เมองยอดนยมสำหรบการทองเทยวในตางประเทศ 1. Vienna 1.0 ลานคน/ครง 2. Paris 0.9 ลานคน/ครง 3. London 0.8 ลานคน/ครง 4. Prague 0.6 ลานคน/ครง 5. Rome 0.5 ลานคน/ครง

ภาพจาก www.a-berlin.eu

ภาพจาก www.avidcruiser.com

e TAT Tourism Journal 2/255490

สำหรบเมองทมคาใชจายเฉลยสงสดตอคน คอ Hamburg (115 ยโร) และ London (134 ยโร) และเมอพจารณาถงการจองผาน อนเตอรเนตพบวา เมองทนกทองเทยวเยอรมนจองผานอนเตอร-เนตสงสด ไดแก Berlin (รอยละ 49) และ London (รอยละ 63)

นอกเหนอจากการเดนทางเพอชมเมอง (Sightseeing) แลว แตละ เมองมกมจดเดนทดงดดความสนใจนกทองเทยว เชน เทศกาล ดนตรใน Hamburg และ Cologne และบรการดานสขภาพความ งามใน Munich เชนเดยวกบเมองในตางประเทศทนกทองเทยว เยอรมนเดนทางเพอลองเรอในแมนำดานบใน Vienna เขาชม Theme Park ในปารส เรยนภาษาองกฤษใน London และการ เดนทางเพอแสวงบญใน Rome

แมวาใน Berlin จะครองสวนแบงตลาดนกทองเทยวเมองของชาว เยอรมนสงสด (รอยละ 16.8) เมอง Hamburg เองกครอง สวนแบงการตลาดทองเทยวเมองภายในวนเดยวสงสดเชนกน (รอยละ 71.6)

จากการศกษาพบวา การเดนทางทองเทยวในวนหยดรอยละ 18 และการเดนทางทองเทยวในเมองรอยละ 22 จะเปนการเดนทางโดย ชาวเมองทมสำนกทดดานการรกษาความยงยนของระบบนเวศ

ทงน เมองจะตองทำหนาททงตอบสนองความตองการดานการ ทองเทยวแกนกทองเทยว และดานการเปนทอยอาศยแกชาวเมอง

ผแทนจากเมอง Hamburg เปดเผยเปาหมายจำนวนนกทองเทยว ในป 2015 วาจะมนกทองเทยว 13.5 ลานคน/ครง ทงน เมอง Hamburg เองไดมการสงเสรมตลาดการทองเทยวอยางเปนระบบ ตงแตการวางกลยทธตลาดของเมอง และมการตดตาม (Monitor) ตลอดเวลา นอกจากน ยงมความพยายามในการสรางภาพลกษณ ใหมของเมองเปน “Dream of the City” โดยมการสรางสนคาทาง การทองเทยวใหมๆ ทสอดคลองกบภาพลกษณดงกลาว เชน การจดคอนเสรตรอคในโบสถโบราณของเมอง

สำหรบผแทนจากเมอง Berlin เหนวาในปจจบน Berlin ไมไดเปน เพยงเมอง หากแตเปนตวแทนของ “การเปลยนผาน” (The Transition of Change) และมความเปนสญลกษณเชนเดยวกบ Hollywood

Berlin ไดรบการกลาวถงในหนงสอพมพ The New York Times มศลปนจำนวนมากไดยายมาสรางสตดโอศลปะในเมอง และจด นทรรศการแสดงศลปะ สงผลใหนกทองเทยวจำนวนมาก ตองการ เดนทางมาเพอเสพงานศลปะ และสมผสวถชวต (Lifestyle) แบบ Berlin

ในปทผานมา Berlin ไดสรางชองทางใหมสำหรบการเขาถงนก ทองเทยวดวยการเปนฉากในหนงแอคชน ชอดงของฮอลลวด เรอง “Unknow” ทนำแสดงโดย Liam Neeson และ Diane Kruger ทงน Berlin ถกเขยนบทใหเปนสถานทสำหรบเรองราวใน ภาพยนตรดงกลาวแทบทงเรอง

สวนผแทนจากเมอง Stockholm เหนวาการสรางภาพลกษณของ เมองเปนสงทลำบากมาก และจำเปนตองใชระยะเวลายาวนาน นอกจากน ภาพลกษณของเมองจะตองเกดจาก ตวตนทแทจรง ของเมอง และไมสามารถสรางหรอเสแสรงได

eภาพจาก http://xn--72czp0c3ac7b0i.net

e TAT Tourism Journal 2/255491

TripAdvisor เป นเว บไซตทางการทองเท ยวท ใหญท ส ดของโลก ม งเน นการรวบรวมขอมลดานการทองเท ยว เช น แหลงท องเท ยว โรงแรม เท ยวบน และรานอาหาร จากนกทองเท ยวท ม ประสบการณ การเดนทางมาแลวและกลบมาเขยนคำแนะนำ (Review) เนนการม สวนรวมของผ ใช เว บไซตใหม ความสามารถโตตอบกนได เพราะแนว โนมในปจจบ น พบวา นกทองเท ยวมความไวใจนกทองเท ยวดวยกน เองมากกวาเจ าของกจการท ม งหวงการขายสนคาเปนหลก นอกจากน มการจดอนดบความนยมในหวขอตางๆ โดยใชสถตการ คนหาขอมลภายในเวบไซตของผเขาใชและการใหคะแนน (rating/voting) จากนกทองเท ยวท เคยมประสบการณในหวขอน นๆ

ในปจจบน มผ ใชท วโลกจำนวน 35.3 ลานคน เปนเวบไซตท ไดรบความ นยมอนดบ 1 ในสหราชอาณาจกร มอตราการเตบโตโดยเฉล ยเพ มข น

หน งในหวขอท นาสนใจในการประชม Enter 2011 ณ เมองอนสบรค ประเทศออสเตรย เม อวนท 27 มกราคม 2554 ซ งเปนการประชมเก ยวกบ การสงเสรมการตลาดการทองเท ยวโดยใชเทคโนโลยสมยใหม เนนในเร องของสงคมออนไลน หรอท ร จ กกนดวา Social Network คอ การนำ เสนอของ Mr.Martin Verdon-Roe จาก TripAdvisor ในหวขอ “Tourists and their trips in a period of socio - economic and technological change” – The TripAdvisor Perspective.

มมมองของ Trip Advisor ตอนกทองเท ยวและการจดการการเดนทางทองเท ยวในยคท มการเปล ยนแปลงทางเทคโนโลย สงคม และเศรษฐกจ

เรอง Mr. Martin Verdon-Roe Vice President Display Advertising, EMEAA at TripAdvisorเรยบเรยง จรา บวทอง

92

ภาพจาก www.tripadvisor.com

ภาพจาก www.tripadvisor.com

ภาพจาก Pesentation ของ Mr.Martin Verdon-Roe

รอยละ 30 ในชวง 4 ปท ผานมา สวนในอเมรกาน น TripAdvisor อย ในอนดบ 5 รองจาก Expedia, Travelocity, Orbitz และ Priceline

พฤตกรรมการเดนทางทองเท ยวท เปล ยนแปลงไป

แนวโนมพฤตกรรมการเดนทางทองเท ยวในป 2554

TripAdvisor ไดสำรวจความคดเหนของผใชและไดแนวโนมการเดนทาง ทองเท ยวในป 2554 ของนกทองเท ยวในยโรป ดงน

การเดนทางทองเท ยวในประเทศ ( Domestic Travel ) : นกทองเท ยวอตาลวางแผนเดนทางทองเท ยวในประเทศในป 2554 มากกวาในป 2553 ในขณะทประเทศอนๆ เชน สหราชอาณาจกร เยอรมน สเปน และฝรงเศส ไดวางแผนเดนทางทองเท ยวในประเทศเชนกนแตอย ในระดบท ตำกวาท เคยวางแผนในป 2553 การเดนทางระยะใกล ( Short Haul Travel ) : มแนวโนมวา นกทองเท ยวยโรปในทกประเทศวางแผนเดนทางระยะใกลในป 2554 มากข นกวาป 2553 การเดนทางทองเท ยวระยะไกลมากกวา 6 ช วโมง ( Long Haul Travel 6 hrs + ) : มเพยงประมาณรอยละ 10 ของนกทองเท ยวท ไดทำการสำรวจวางแผนเดนทางระยะไกลนอยลง ประมาณรอยละ 20-35 วางแผนเดนทางระยะไกลมากข น ในขณะท รอยละ 48-68 ยงวางแผน เดนทางทองเท ยวระยะไกลเทากบท เคยวางแผนในป 2553 ดงน น โดยสรป นกทองเท ยวยโรปจงมแนวโนมเดนทางระยะไกลเพมข นในป 2554

แนวโนมการเดนทางท เปล ยนไป

TripAdvisor ไดยกตวอยางลกษณะการเดนทางท เปล ยนแปลงไปใน ตลาดสหราชอาณาจกรระหวางป 2551 -2553 เน องจากมฐานผ ใช จากตลาดนมากท สด โดยไดขอสรป ดงน

จะเหนไดวา การเดนทางของนกทองเท ยวสหราชอาณาจกรมการเปล ยน แปลงเกดข น โดยมการเดนทางทองเท ยวในยโรปเพมข นจากเดมรอยละ 55 เปนรอยละ 61 ในป 2010 การเดนทางไปแอฟรกาไดรบความนยม เพมข นเชนเดยวกน ในขณะท การเดนทางไปอเมรกาเหนอกลบไดรบ ความนยมลดนอยลง เชนเดยวกบการเดนทางไปยงเอเชยมสดสวนลดลง ไปเลกนอย อาจเปนไปไดวา วกฤตเศรษฐกจทำใหการเดนทางระยะไกล ไดรบความนยมลดลง

การเปล ยนแปลงทางการตลาดและความแตกตาง (Market Shifts & Differences): พฤตกรรม นกทองเท ยวสมยใหม

TripAdvisor เจาะกล มลกคาศกยภาพโดยวเคราะหสภาพสงคมและ พฤตกรรมของนกทองเท ยวท ม การเปล ยนแปลง รวมท งว เคราะห พฤตกรรมของผใชเวบไซตของ TripAdvisor และพบวา

นกทองเท ยวสมยใหม ( The Modern Traveler ) มการเปล ยน แปลงแตกตางจากสมยกอน โดยมกจะมองการเดนทางในภาพรวม กอนการเดนทาง จะมความคดรวบยอดวา จะไปไหน ไปอยางไร พกทไหน และจะทำอะไรบางระหวางทองเท ยว รอยละ 32 ของผ ใช TripAdvisor เขามาใชเวบไซตเพ อมองหา แหลงทองเท ยวท ตองการไปเท ยว รอยละ 39 เปนผ ใชอย ระหวางการ ตดสนใจเลอกแหลงทองเท ยวท ไดเลอกไวแลวและมาหาขอมลเพ มเตม รอยละ 47 เปนผ ใชท จองแหลงทองเท ยวท ตางจากท เคยคนหาขอมล ไวเร มแรก เม อตองการจองโรงแรม ปจจยท ม อ ทธพลตอการตดสนใจในป 2554 ของนกทองเท ยวยโรป มดงน

นกทองเท ยวสหราชอาณาจกร และฝร งเศสคำนงถงความคดเหน และคำแนะนำ (Traveler reviews) ของนกทองเท ยวท เคยพก มากอนหนาน เปนอนดบแรก รองลงมา คอ ความสะดวกของสถานทต งโรงแรม และราคา นกทองเท ยวอตาล สเปนและเยอรมน คำนงถงความสะดวกของ สถานท ต งโรงแรมเปนอนดบแรก รองลงมา คอ ความคดเหนและ คำแนะนำ (Traveler reviews) ของนกทองเท ยวท เคยพกมา กอนหนาน และราคา

ถางบประมาณไมใชปจจยหลกในการคำนงถงดานการเดนทาง ทวป/ ประเทศ/แหลงทองเท ยวท นกทองเท ยวยโรปนยมเดนทางไปในป 2554 มดงน

นกทองเท ยวสหราชอาณาจกร สนใจเดนทางไปออสเตรเลยมาก ทสด รองลงมา คอ แปซฟกใต อเมรกา อเมรกาใต ตะวนออกไกล (เอเชยตะวนออกเฉยงเหนอ เชน จน ญป น เกาหล ฯลฯ ไมรวม อนเดย และรสเซย ) และเอเชยตะวนออกเฉยงใต นกทองเท ยวฝร งเศส สนใจเดนทางไปออสเตรเลยมากท ส ด รองลงมา คอ อเมรกาใต แปซฟกใต เอเชยตะวนออกเฉยงใต และอเมรกากลาง นกทองเทยวอตาล สนใจเดนทางไป ออสเตรเลยมากทสด รองลงมา คอ อเมรกา แปซฟกใต อเมรกาใต ตะวนออกไกล และแอฟรกา นกทองเทยวเยอรมน สนใจเดนทางไปแปซฟกใตมากทสด รองลงมา คอ ออสเตรเลย อเมรกาใต อเมรกา เอเชยตะวนออกเฉยงใต และแคนาดา นกทองเทยวสเปน สนใจเดนทางไปออสเตรเลยมากทสด รองลงมา คอ ยโรปตะวนตก อเมรกา ตะวนออกไกล แปซฟกใต อเมรกาใต และเอเชยตะวนออกเฉยงใต

93

ภาพจาก Pesentation ของ Mr.Martin Verdon-Roe

พฤตกรรมนกทองเท ยวท เปล ยนแปลงไป

ความนยมในการใชอ ปกรณส อสารเคล อนท ของนกทองเท ยว (Traveler & Mobile) : เทคโนโลย เปนอกองคประกอบท ทำให ร ปแบบการเดนทางทองเท ยวในปจจบ นเปล ยนแปลงไปและเกดแนวโนมใหมๆ ข น เช น

เกดนกทองเท ยวร นใหมและพฤตกรรมกอน ระหวาง และหลงการ เดนทางแบบใหม โดยนกทองเท ยวสามารถใชอปกรณส อสารเคล อนท ควบคไปกบการใชเวบไซตออนไลน จากรปภาพ จะเหนไดวาการใชงาน ท งสองสวนเปนวงจรเช อมตอกน หลงจากท ม การเดนทางในแหลง ทองเท ยว นกทองเท ยวจะกลบมาบอกตอโดยการเขยนเลาประสบการณ ในแตละเร องท เจอ (Review) ไมวาจะเปนแหลงทองเท ยว โรงแรม รานอาหาร หรอการคมนาคม ผใชคนอนๆ เมออาน อาจเกดแรงบนดาลใจ ทำใหคนควาหาขอมลตอไป วางแผนการทองเท ยว และจองการเดนทาง มการนำขอมลตางๆ ท ไดจากเวบไซต ไปใชรวมกบอปกรณส อสาร เคล อนท เม อเดนทางไปยงแหลงทองเท ยว เก ดโปรแกรมใหมๆ ท สนบสนนการเดนทางโดย TripAdvisor ไดออกแบบโปรแกรมการเดนทางหรอ Application ท ใชสำหรบ iPad เพอใหนกทองเท ยวสะดวกยงข น

เกดส งท TripAdvisor เรยกวา “Wisdom of Friends” หรอ ภม ป ญญาจากเพ อน ซ งกค อ การแลกเปล ยนประสบการณทางการ ทองเท ยวระหวางเพ อนบนโลกออนไลน โดย TripAdvisor รวมกบ Facebook จดทำโปรแกรมออนไลน หรอ application ช อวา Cities I’ve Visited. โดยปจจบนมผ ใชท เขาใชประจำ 5 ลานคน/เดอน มการ ปกหมดแหลงทองเท ยวท ไปเยอนมาแลว 1 พนลานหมด และมจำนวน การปกหมดใหมๆ ในแหลงทองเท ยว 5 ลานหมด/วน

นอกจากน ยงมสวนเน อหาใหมท เรยกวา TripFriends: ซ งผใช สามารถถามเพอนเก ยวกบสถานททองเท ยวตางๆ ซ งรายช อของเพอน จะปรากฏบนแหลงทองเท ยวท ผ ใชสนใจ เปนการเปดโลกทศนใหมใหกบ เพอนท ยงไมเคยเดนทางไปในท น นๆ

พฤตกรรมการใชโทรศพทมอถอของนกทองเท ยวยโรปและกจกรรมท นยมทำในอนาคตแบงตามอายของผใช มดงน

โดยเฉล ยทกกลมอาย ผ ใชสวนใหญนยมใชโทรศพทเพ อชมเวบไซต มากทสด รองลงมา คอ ใชแผนทเพอหาทตงสถานท คนหากจกรรม อนๆ เชน โชวหรอรานอาหาร จองรานอาหารและซ อบตรชมโชวตางๆ คนหา เท ยวบนและราคาบตรโดยสารหรอท พก ซ อ/จองเท ยวบนและ ท พก Check-in เท ยวบน ท พก โรงแรมและรถเชา และสดทายใชเปน บตรข นเคร องบน/รถไฟ ( Boarding Pass ) กลมท นยมทำกจกรรมโดยใชโทรศพทมอถอมากทสด คอ กลมผใช อายระหวาง 18 -24 ป (สวนใหญเปนการชมเวบไซต ใช แผนท และ คนหาขอมลกจกรรม รานอาหาร ) รองลงมา คอ 25-34 ป และ 35–44 ป ตามลำดบ ท งน ชวงอาย 18–24 ป และ 25-34 ป มพฤตกรรมการใช ท เทากนในบางเร อง เชน การหาขอมลเท ยวบน/โรงแรม และการใช โทรศพทเพ อ check-in เท ยวบน

ภาพจาก http://www.tnooz.com

94

ภาพจาก Pesentation ของ Mr.Martin Verdon-Roe

ภาพจาก Pesentation ของ Mr.Martin Verdon-Roe

ภาพจาก Pesentation ของ Mr.Martin Verdon-Roe

ภาพจาก www.tripadvisor.com/VacationRentals

จากขอมลท งหมดทกลาวมา สามารถสรปสาระสำคญได ดงน ในปจจบน ธรกจการคามการแขงขนสงมากข นเร อยๆ นกทองเท ยวปจจบน ตองการสงท ตนเองสามารถเลอกเสพได สามารถถาม และไดรบคำตอบ เหนความคดเหนของผบรโภคดวยกน เพ อใหเกดความม นใจ ซ ง Social Media หรอสงคมออนไลนไดตอบ สนองความตองการของกล มผ ใชประเภทน โดยมเทคโนโลยท เรยกวา user-generated content (UGC) ซงใหผใชสรางเน อหาทตองการ ไดเอง เลอกขอมลท สนใจเฉพาะท ตองการเหน และมการโตตอบระหวาง ผใชดวยกน นกทองเท ยวรกการเดนทางทองเท ยววนหยด แมวาจะมความยาก ลำบากดานเศรษฐกจเกดข นในบางคร ง กยงมการเดนทางทองเท ยวโดย เปล ยนการเดนทางไปในแหลงท ตนสามารถจบจายได อปกรณส อสารเคล อนท เตบโตข นเร อยๆ และรปแบบการใชเร มเหมอนกบท ผ ใชใชกบคอมพวเตอรมากข น ภมปญญาจากเพ อนจะชวยใหคำแนะนำท เช อถอไดกบนกทองเท ยว ซ งไมสามารถหาขอมลไดตามเวปไซตท วไป การเปล ยนแปลงในอนาคตจะมมากย งข น เทคโนโลยใหมๆ จะเกดข น และจะลดความซบซอนลงเร อยๆ ไมว าอะไรจะเก ดข นส งท เป นกญแจ สำค ญท ส ด ค อ ต วน กท องเท ยว ซ งจะปร บต วตามกระแสความ เปล ยนแปลงหรอเปนผนำกระแสการเปล ยนแปลงนนมาเพอสนองตอบความตองการในการเดนทางของตน

95

ภาพจาก www.tripadvisor.com

ภาพจาก Pesentation ของ Mr.Martin Verdon-Roe

โรงเรยนมธยมมชยพฒนาอาสาเปนคร (สดสปดาห)

หากคณคดทจะทำกจกรรมเพอสงคมบาง แตมเวลาไมมากนก หรอถามโอกาส กอยากจะมาแบงปนประสบการณชวต และ การทำงานในมมมองตางๆ รวมถงงานอดเรก ชวงวนหยด เสาร-อาทตย ใหกบเดกนกเรยน กจะดไมนอย เรามาชวยกนไดอยางไร

เรมตงแตเดอนพฤษภาคม 2554 ทาง B.R.E.A.D ไดรวมกบ โรงเรยนมธยมมชยพฒนา จดโครงการ“อาสาเปนคร (สดสปดาห)” ขน เพอเปดโอกาสเพมมมมอง (Eye Opening) แนวคดและทกษะตางๆ แกเดกๆ ในโรงเรยน โดยไมจำเปนตองเนนดานวชาการเตมรอย แตเปนการแบงปนประสบการณ กระตนตอมความคด สรางสรรค และทกษะในดานอนๆ ทไมมบทเรยนทใด

ขอเชญผทมใจอาสาเขารวมโครงการ “ขออาสาเปนคร(สดสปดาห)”ลงทะเบยนไดท www.bread.co.th/asa

นกเรยนทเขารวมโครงการน เปนนกเรยนมธยมชนปท 1-3 อายประมาณ 13-15 ปกจกรรมนจดใหฟร ไมมคาใชจายใดๆ ทงสน เพราะนำใจของคณทมใหเดกๆ กมากเกนพอและขอขอบคณทกทานทใหความสนใจ และกระจายขาวโครงการนสเพอนๆ ดวย

B.R.E.A.D

หากคณมหวขอหรอกจกรรมใดทคณสนใจอยากถายทอด คณสามารถลงทะเบยนไดท www.bread.co.th/asa หรอโทรปรกษากบเราไดทกเมอ ขอมลเพมเตม กรณาตดตอ คณณฐดา 0 2621 7899 #205 คณอญมณ 0 2229 4611 #705