коворкинг и краудсорсинг в социальном проектировании

Инструменты и методы развития творческого подхода к разработке оригинальных и перспективных идей: Коворкинг и краудсорсинг в PR и социальном проектировании

"Дни PR на Алтае“ 18-19 Апреля, 2013

Катерина Цецура, Ph.D. Профессор

Gaylord College of Journalism and Mass Communication University of Oklahoma, USA

Oklahoma!

Boomer Sooner!

Gaylord College of Journalism and Mass Communication, U of Oklahoma, USA

Задачи Семинара

Все начинается с определения целей и задач и определения эффективности кампании Тендеции использования социальных медиа Типология использования краудсорсинга в ПР

целях Примеры

Цели и задачи Определите цель Поставьте SMART (КИДОС) задачи S= specific (конкретные) К M=measurable (измеримые) И A=attainable (достижимые) Д R=realistic (осуществляемые) О T=timely (своевременные) С

Кто в Вашей целевой группе? Определите и вовлекайте их в процесс! Все активны по своему! Как вовлечь Аню, Андрея, DJ and Синди

(Global Innovation Group)

Определение эффективности кампании

Как Вы будете измерять успех? Методика исследования и оценки!

Три типа СМИ

Заработанные Earned Собственные Owned Оплаченные Paid

ПР-и-знание Новых Правил

Проблемы традиционных СМИ

Новости совместными усилиями

Сила слова потребителя в Интернет сетях

Слияние социальных сетей

Изменяющиеся корпорации

Социальные сети

Горизон-тальная модель работы

друг с другом

Традиционная Модель Работы

Сверху Вниз ГОВО

РИ

ВОВЛЕКАЙ

13

Вовлечение Целевых Групп

Власть Инвесторы

Партнеры

СМИ Покупатели

НГО

Работники

Другие Целевые Группы

Эко-система Социальных Сетей

Вовлекай! Contests SVNGR hunts Sparkatour Foursquare Crowdsourcing

Модель Вовлечения Целевых Групп Участвуй в разговорах целенаправленно Каждый клиент это СМИ Каждого можно услышать Заработать доверие можно лишь убрав

контроль Работай сверху-вниз и снизу вверх Работай параллельно – вовлекай!

Типология Использования Коворкинга и Краудсорсинга для ПР проектирования (Цецура, 2010-2013)

1. Вовлечение целевых групп 2. Объединение для достижения общей цели 3. Быстрая и эффективная мобилизация

активистов 4. Влияние на формирование и создание

продукции 5. Решение сложных задач вместе 6. Создание чего-то качественного нового

Пример: Отказ от контроля и приглашение к сотрудничеству

С новыми силами потребители могут в энтузиазмом говорить о компании, услугах и продукции

Пример: Как привлечь внимание студентов к МКС #OUSpaceWeek #ISSMatters

Пример: Как найти общий язык с молодежью Национальный Симфонический Оркестр

Вашингтона разрешил использовать твиттер во время представления

Молодежь слушала «Пасторальную» Симфонию Бетховена и читала твиты от дирижера

Пример: Как достичь общие цели вместе 2013 International Space Apps Challenge Апрель 20-21, 2013 40+ стран, 80+ городов

http://spaceappschallenge.org/

Активизация активистов-любителей и специалистов:

GalaxyZoo

Помоги каталогизировать миллион фотографий галактик, сделанных с помощью

Sloan Digital Sky Survey http://www.galaxyzoo.org/

Бренд Тэги (Brand Tags) Показывает Вам логотип компании и

просит Вам ввести первое слово, что приходит на ум. Создает облако слов о бренде.

http://www.brandtags.com/index.html

Пример: Быстрая Мобилизация Активистов

Пример: Создать новый продукт или услугу силами потребителей

Ситроен С1 в Великобритании сколько дверей какие цвета и детали какие «навороты» должны быть включены

CrowdSpring

Помести дизайнерский проект или задачу, назови цену, собери идеи со всего мира

Средний проект собирает 68 вариантов. http://www.crowdspring.com/

Решение сложных задач вместе

Играй в игру, решай проблемы!

FoldIt: Solve Puzzles for Science

http://fold.it/portal/

Lufthansa Cargo Innovation Challenge

Crowdsourcing

Museum of the City of New York Post on Facebook: “Thursday Mystery Image! This bridge

was photographed by the Byron Company ca. 1900. Anyone know where it is? Remember, we need proof!”

...И Секреты их Использования в США Постоянный мониторинг и анализ Определите связи: кто читает, повторяет,

цитирует, делится Ищите реакции на публикации Используйте разные поисковые системы

одновременно

Читайте, анализируйте, отвечайте по разным каналам

Помните про горизонтальную модель общения

Будьте постоянным участником разговоров

Спасибо!

Dr. Katerina Tsetsura Профессор Университета Оклахомы

email: tsetsura@ou.edu