Централизованное управление товародвижением

ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОДВИЖЕНИЕМ

Александр Виноградов

Ведущий бизнес-аналитик, группа компаний CUSTIS

Конференция «Логистика и управление цепями поставок» (ММЛФ-2016)

18 февраля 2016 года

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

| 20 лет на российском ИТ-рынке

| Масштабные проекты для отраслевых лидеров и организаций с высокой динамикой бизнес-процессов: Банка России, Газпромбанка, ГК «Спортмастер» (розничных сетей «Спортмастер», O'STIN, FUNDAY)

| Работа на стратегическое развитие клиентов, решение критически важных бизнес-задач средствами ИТ, поддержка передовых технологических проектов

2 | 16

ЦЕЛИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

| Увеличить доступность товара в каналах продаж

| Предоставить лучший логистический сервис

| Сократить затраты

3 | 16

ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ: ДВЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ

| Подготовка и реализация организационных изменений Формирование коммуникационной модели для логистики, бизнеса

и внешних партнеров

Централизованный контроль и нормирование логистической деятельности

Внедрение и управление сценариями работы логистики

Разработка и управление логистическими и кроссфункциональными KPI

| Внедрение ИТ-инструментов для управления логистической деятельностью Обеспечение инструментами автоматизированного планирования

и контроля склада и транспорта

Реализация автоматического режима функционирования системы

Использование актуальных данных для планирования задач

4 | 16

ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ В ЛОГИСТИКЕ И УПРАВЛЕНИИ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК

| Несвоевременная обработка актуального товара и (или) приоритетных заказов

| Избыточный объем неэффективных коммуникаций между бизнесом и логистикой

| Невозможность оперативно отреагировать на воздействие негативных факторов

5 | 16

ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: УРОВНИ ПЛАНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ

Операционное управление и исполнение

Тактическое планирование

Стратегическое планирование

Горизонт: 2–5 лет

Горизонт: 3–18 мес.

Горизонт: 1–14 дней

6 | 16

ПОДХОД К ЦЕНТРАЛИЗОВАННОМУ УПРАВЛЕНИЮ ТОВАРОДВИЖЕНИЕМ

7 | 16

СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ ПОДХОДА

| Предприятие с развитой логистической сетью Розничная сеть

Поставщик, использующий технологию управления товарными запасами поставщиком (VMI)

Производственная компания и (или) компания-дистрибьютор

| Участники управления товарным запасом Независимые бизнес-подразделения или бизнесы

Независимое управление товарными категориями

Использование мульти-, кросс- и омниканальности

| Горизонт управления Операционный (1–14 дней)

Не тактический или стратегический уровень

8 | 16

ФРАГМЕНТ ЦЕПИ ПОСТАВОК РИТЕЙЛЕРА ДЛЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПОДХОДА

9 | 16

Фабрика ХабХаб

Фабрика

Склад поставщика

ФабрикаХаб

Склад компании –точка входа

Региональный склад компании

Магазин

УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ ДЛЯ СКЛАДА И ТРАНСПОРТА

10 | 16

Планирование логистических услугКонтроль

логистических услуг

Стандарты обслуживанияНормированиеБизнес-правила

Цеп

и п

ост

аво

кБ

изн

ес Заказы на закупку

Возвраты и ММО

Нетоварная продукция

Заказы клиентов

(опт)

Заказы клиентов

(ИМ)

Заказы для магазинов

Скл

адТр

ансп

ор

тМ

агаз

ин

Заказ имеет разные типы срочности

Товар в заказе имеет разные типы складской обработки

Ограничения и лимиты ресурсов

Исполнение складских операций по услугам «Приемка», «Отгрузка» Исполнение транспортных операций по услуге «Доставка»

Исполнение операций в магазине

РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

11 | 16

Скл

адТр

ансп

ор

тМ

агаз

ин

Цеп

и п

ост

аво

к

0 % 50 % 100 %

Планирование

Распределение ресурсов

Организация

Организация

Контроль

Контроль

Затраты времени на управление

УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИКОЙ В ЦИКЛЕ ДЕМИНГА

12 | 16

Скл

адТр

ансп

ор

тМ

агаз

ин

Цеп

и п

ост

аво

к

Входящий поток Исходящий поток

Планирование

Исполнение

Контроль

Корректировка

Трейсинг товара

Упр

авл

ени

е то

вар

одви

жен

ием Формирование задания

для транспорта

Формирование задания для склада

Формирование задания для склада

Формирование задания для транспорта

Контроль

Контроль своевременности и качества выполнения операций

Перегруппировка ресурсов

Распределение ресурсов. Выполнение операций

ПРИМЕНЕНИЕ ПОДХОДА В ОПЕРАТИВНОМ ПЛАНИРОВАНИИ

13 | 16

Скл

адТр

ансп

ор

тМ

агаз

ин

Цеп

и п

ост

аво

кБ

изн

ес

ЗаданияОперативный уровень

(1–14 дней)

Оперативный уровень

(24–36 ч.)

Заказы клиентов

Заказы для магазинов

Заказы на закупку

Заказы (опт)

Возвраты и ММО

Трейсинг

Нетоварная продукция

Контроль логистических услуг

Планирование логистических услуг

События

Задачи

Факт

Факт

Стандарты обслуживанияНормированиеБизнес-правила

Операционный уровень

(менее 24 ч.)Исполнение логистических операций

по услугам

РЕАЛИЗАЦИЯ ПОДХОДА В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ

14 | 16

Скл

адТр

ансп

ор

тМ

агаз

ин

Цеп

и п

ост

аво

кБ

изн

ес

14/15

Трейсинг

Управление складом

Управление товаром

Управление транспортом

Планирование оказания логистических услуг

Исполнение операций

Заказы на отгрузкуЗаказы на закупку Возврат товара ММО

Управление магазином

Оперативное планирование использования ресурсов магазина, склада и транспорта

Распределение товара Реверсивный поток

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ПОДХОДА

| Увеличение доступности товара в каналах продаж Сокращение времени на ввод нового товара и ликвидацию Out-of-Stock

Увеличение положительного Customer Experience и удовлетворенности клиентов

Оптимизация времени на принятие решения по управлению товарным запасом

| Прирост уровня логистического сервиса Внутренняя и внешняя коммуникативная среда (коллаборация)

Сокращение времени адаптации логистики к требованиям бизнеса

Сокращение цикла обработки заказа, рост своевременности отбора и доставки

| Сокращение затрат на логистику и управление цепями поставок Сокращение времени на планирование – до 50–70 %

Увеличение утилизации логистических ресурсов

Сокращение офисного и складского персонала (FTE и ФОТ)15 | 16

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Александр Виноградов

Ведущий бизнес-аналитик, группа компаний CUSTIS

www.custis.ru

+7 (495) 772-97-02avinogradov@custis.ru