Upload
custis
View
360
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОДВИЖЕНИЕМ
Александр Виноградов
Ведущий бизнес-аналитик, группа компаний CUSTIS
Конференция «Логистика и управление цепями поставок» (ММЛФ-2016)
18 февраля 2016 года
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ
| 20 лет на российском ИТ-рынке
| Масштабные проекты для отраслевых лидеров и организаций с высокой динамикой бизнес-процессов: Банка России, Газпромбанка, ГК «Спортмастер» (розничных сетей «Спортмастер», O'STIN, FUNDAY)
| Работа на стратегическое развитие клиентов, решение критически важных бизнес-задач средствами ИТ, поддержка передовых технологических проектов
2 | 16
ЦЕЛИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
| Увеличить доступность товара в каналах продаж
| Предоставить лучший логистический сервис
| Сократить затраты
3 | 16
ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ: ДВЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ
| Подготовка и реализация организационных изменений Формирование коммуникационной модели для логистики, бизнеса
и внешних партнеров
Централизованный контроль и нормирование логистической деятельности
Внедрение и управление сценариями работы логистики
Разработка и управление логистическими и кроссфункциональными KPI
| Внедрение ИТ-инструментов для управления логистической деятельностью Обеспечение инструментами автоматизированного планирования
и контроля склада и транспорта
Реализация автоматического режима функционирования системы
Использование актуальных данных для планирования задач
4 | 16
ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ В ЛОГИСТИКЕ И УПРАВЛЕНИИ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК
| Несвоевременная обработка актуального товара и (или) приоритетных заказов
| Избыточный объем неэффективных коммуникаций между бизнесом и логистикой
| Невозможность оперативно отреагировать на воздействие негативных факторов
5 | 16
ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: УРОВНИ ПЛАНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ
Операционное управление и исполнение
Тактическое планирование
Стратегическое планирование
Горизонт: 2–5 лет
Горизонт: 3–18 мес.
Горизонт: 1–14 дней
6 | 16
ПОДХОД К ЦЕНТРАЛИЗОВАННОМУ УПРАВЛЕНИЮ ТОВАРОДВИЖЕНИЕМ
7 | 16
СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ ПОДХОДА
| Предприятие с развитой логистической сетью Розничная сеть
Поставщик, использующий технологию управления товарными запасами поставщиком (VMI)
Производственная компания и (или) компания-дистрибьютор
| Участники управления товарным запасом Независимые бизнес-подразделения или бизнесы
Независимое управление товарными категориями
Использование мульти-, кросс- и омниканальности
| Горизонт управления Операционный (1–14 дней)
Не тактический или стратегический уровень
8 | 16
ФРАГМЕНТ ЦЕПИ ПОСТАВОК РИТЕЙЛЕРА ДЛЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПОДХОДА
9 | 16
Фабрика ХабХаб
Фабрика
Склад поставщика
ФабрикаХаб
Склад компании –точка входа
Региональный склад компании
Магазин
УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ ДЛЯ СКЛАДА И ТРАНСПОРТА
10 | 16
Планирование логистических услугКонтроль
логистических услуг
Стандарты обслуживанияНормированиеБизнес-правила
Цеп
и п
ост
аво
кБ
изн
ес Заказы на закупку
Возвраты и ММО
Нетоварная продукция
Заказы клиентов
(опт)
Заказы клиентов
(ИМ)
Заказы для магазинов
Скл
адТр
ансп
ор
тМ
агаз
ин
Заказ имеет разные типы срочности
Товар в заказе имеет разные типы складской обработки
Ограничения и лимиты ресурсов
Исполнение складских операций по услугам «Приемка», «Отгрузка» Исполнение транспортных операций по услуге «Доставка»
Исполнение операций в магазине
РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
11 | 16
Скл
адТр
ансп
ор
тМ
агаз
ин
Цеп
и п
ост
аво
к
0 % 50 % 100 %
Планирование
Распределение ресурсов
Организация
Организация
Контроль
Контроль
Затраты времени на управление
УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИКОЙ В ЦИКЛЕ ДЕМИНГА
12 | 16
Скл
адТр
ансп
ор
тМ
агаз
ин
Цеп
и п
ост
аво
к
Входящий поток Исходящий поток
Планирование
Исполнение
Контроль
Корректировка
Трейсинг товара
Упр
авл
ени
е то
вар
одви
жен
ием Формирование задания
для транспорта
Формирование задания для склада
Формирование задания для склада
Формирование задания для транспорта
Контроль
Контроль своевременности и качества выполнения операций
Перегруппировка ресурсов
Распределение ресурсов. Выполнение операций
ПРИМЕНЕНИЕ ПОДХОДА В ОПЕРАТИВНОМ ПЛАНИРОВАНИИ
13 | 16
Скл
адТр
ансп
ор
тМ
агаз
ин
Цеп
и п
ост
аво
кБ
изн
ес
ЗаданияОперативный уровень
(1–14 дней)
Оперативный уровень
(24–36 ч.)
Заказы клиентов
Заказы для магазинов
Заказы на закупку
Заказы (опт)
Возвраты и ММО
Трейсинг
Нетоварная продукция
Контроль логистических услуг
Планирование логистических услуг
События
Задачи
Факт
Факт
Стандарты обслуживанияНормированиеБизнес-правила
Операционный уровень
(менее 24 ч.)Исполнение логистических операций
по услугам
РЕАЛИЗАЦИЯ ПОДХОДА В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ
14 | 16
Скл
адТр
ансп
ор
тМ
агаз
ин
Цеп
и п
ост
аво
кБ
изн
ес
14/15
Трейсинг
Управление складом
Управление товаром
Управление транспортом
Планирование оказания логистических услуг
Исполнение операций
Заказы на отгрузкуЗаказы на закупку Возврат товара ММО
Управление магазином
Оперативное планирование использования ресурсов магазина, склада и транспорта
Распределение товара Реверсивный поток
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ПОДХОДА
| Увеличение доступности товара в каналах продаж Сокращение времени на ввод нового товара и ликвидацию Out-of-Stock
Увеличение положительного Customer Experience и удовлетворенности клиентов
Оптимизация времени на принятие решения по управлению товарным запасом
| Прирост уровня логистического сервиса Внутренняя и внешняя коммуникативная среда (коллаборация)
Сокращение времени адаптации логистики к требованиям бизнеса
Сокращение цикла обработки заказа, рост своевременности отбора и доставки
| Сокращение затрат на логистику и управление цепями поставок Сокращение времени на планирование – до 50–70 %
Увеличение утилизации логистических ресурсов
Сокращение офисного и складского персонала (FTE и ФОТ)15 | 16
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Александр Виноградов
Ведущий бизнес-аналитик, группа компаний CUSTIS
www.custis.ru
+7 (495) [email protected]