Как с помощью мобильного приложения привлечь,...

Лайфхаки:Как мобильное

приложение поможет привлечь, удержать и

вернуть Клиента

У кого из вас уже есть мобильное приложение?

Окупилась ли разработка вами мобильного

приложения?

Задачи мобильного приложения

Потребности клиентов Бизнес-потребности организации

Статистика

1) Около 6,6 млн человек совершает платежную операцию в день в России Markswebb

2) 48% считает качество мобильного приложения важным фактором при смене банкаAlixPartners

3) Количество смартфонов в России превышает 60 миллионов штукeMarketer

Но как же сделать так, чтобы приложение было еще и выгодным

для бизнеса?

Не достаточно просто сделать хорошее приложение, нужно активно с его помощью

работать с вашим клиентом.

#1 Сделайте ваше приложение узнаваемым

На скриншоте: iOS приложение РокетБанк

#2Собирайте максимальное количество

информации о клиенте, если у вас её еще нет.

#3Используйте Push-уведомления на полную!

#4Используйте собранную информацию при

проведении любых маркетинговых активностей.

Удивляйте клиента!

#5 Создавайте инфраструктуру, а не отдельные продукты.

На фото: ТЦ Авиапарк

#6Бонус-трек

С помощью уведомлений можно экономить на смс-сообщениях

Вредные советы• Сделать мобильное

приложение, которое просто «открывает» мобильную версию сайта

• Сделать приложение и «забыть» про него

• Сделать приложение и не использовать новые способы контакта, которые оно открывает

На фото кадры из фильма «Трудный ребёнок»

От теории к практике

• Нет отделений

• Тарифы выше рынка

• Ограниченный спектр услуг

• 11 тыс. клиентов за первый год

• Средний оборот по карте 44 тыс. руб. (средний по стране 21 тыс. руб.)

Как?

• Отличное мобильное приложение

• Хорошая поддержка• «Фишки»

Банк «Открытие»

Особенности проекта

• Разработан уникальный дизайн, который поддерживает имидж относительно молодой компании

• Организованно отличное продвижение банка с помощью приложения

Труфанов Иван

itruf@werbary.ru+7 (999) 980-78-74