КАК УДЕРЖАТЬ КЛЮЧЕВЫХ СОТРУДНИКОВ ?

«Собрать хороших людей не сложно. Намного сложнее заставить их играть вместе», - Кейси Стенгел

Кто он - ключевой сотрудник Вашей Компании ?

Какова сегодня ситуация с удержанием ключевых сотрудников

в Вашей Компании?

Кто отвечает за удержание ключевых сотрудников в Компании ?

Какой Вы видите идеальную ситуацию по удержанию ключевых

сотрудников ?

Какие проблемы есть у Вас сегодня с удержанием ключевых сотрудников ?

Что Вы делаете , чтобы удержать ключевых сотрудников ?

Почему сотрудники меняют работодателя ?

Дали больше денег

Стало скучно заниматься одним и тем же Предложили новый проект или новые

технологии В Компании лучше перспективы роста У них многому можно научиться Хотелось работать с серьезной

стабильной Компании Меня не ценили как специалистаДорос до «потолка» Просто захотелось все поменять …• По результатам опроса «Почему люди увольняются»

на http://habrahabr.ru/post/195202/ (в опросе приняли участие 6000 человек)

С чего лучше начать ?

1. Контроль и дисциплина2. Мотивация 3. Общение 4. Принятие решение5. Ответственность

Контроль

Осуществлять контроль работы по результату, а по процессу 1

2Разрешить гибкий график работы: нельзя творить по приказу

Заранее напоминать о deadline

Четко определить сроки выполнения задач3

Установить правило: в обмен на смягчение режима четкое соблюдение сроков и доступность для руководителя и коллег

4

5

Мотивация

Демонстрируйте ценность каждого члена

Команды 1

2 Цените мнение каждого и приглашайте

участвовать в принятии решений

Уважайте авторские права

Признавайте право на ошибку 3

Создайте условия для профессионального

развития и карьерного роста

4

5

Общение

При обсуждении профессиональных вопросов постарайтесь перейти на неформальный диалог

1

2Позаботьтесь, чтобы была командная работа и обмен опытом. Помните – один в поле не воин.

Требуйте излагать идеи общедоступным языком

Отделяйте эмоции от фактов 3

Не отвергайте сходу высказанные идеи, даже кажущиеся нелепыми. Постарайтесь понять ход мыслей.

4

5

Принятие решения

Принимайте все идеи, даже кажущиеся на первый взгляд «смешными»1

2Следуйте схеме : «Поощрение» – «Плюсы» – «Риски» – «Решение»

Сделайте так, чтобы сотрудники понимали ход Ваших мыслей

Не бойтесь разногласия и противоположных

точек зрения . Это источник развития 3

Держите цель и не уходите в сторону. Спрашивайте себя – какое решение Вы сейчас обсуждаете?

4

5

Ответственность

Воспитывайте чувство ответственности, постепенно расширяя зону свободы 1

2Ставьте конкретные цели и задачи , предоставляйте необходимые ресурсы

Инициируйте встречи для совместного планирования работы

Внедряйте понятные бизнес-процессы и

алгоритмы действий 3

Обсуждайте ход выполнения работы и

оказывайте активную поддержку

4

5

Стандартные операции 80%

Эксперты ???

Творцы ???

Исполнители ???

Организационная пирамида Вашего коллектива

Какие организационные барьеры мешают осуществлять эти

действия?

Какие основные риски следует учитывать ?

Уровень владения важными навыкамиСложность заменыБизнес-риски (последствия для Компании) Готовность человека к перемене места

работы

Какие стратегии удержания ключевых сотрудников Вы

используете ?

Оплата труда Проектирование работы Критерии эффективности работы Обучение Развитие карьеры Корпоративная культура

Приложение

Что такое творческая личность?

- Это человек, способный решать нестандартные задачи; - Это человек, обладающий творческой активностью; - Это человек, способный нестандартно решать стандартные задачи;- Это человек, который …….

Психофизиология творческого человека

1. Творческие люди отличаются большим любопытством в исследованиях окружающего мира и не терпят никаких ограничений или запретов. Ученые утверждают, что у одаренных, талантливых людей значительно повышены биохимическая и электрическая активность мозга. Они стимулируют себя тем, что «переваривают» огромное количество информации и всегда этим заняты.

2. Во-вторых, одаренных людей, начиная с детского возраста, отличает способность прослеживать причинно-следственные связи, анализировать и делать выводы. Самое интересное для них занятие — строить логические модели, приводить все в систему.

3. В-третьих, такие люди обладают великолепной памятью, что позволяет им классифицировать и категоризировать информацию и опыт, умело распоряжаться приобретенными знаниями и умениями, почти всюду применять системный подход. Наконец, одаренные люди с удовольствием берутся за решение самых сложных задач, концентрируя на них внимание, а по результатам, как правило, предлагают неординарные, нетрадиционные пути решения.

Что такое творческий процесс ?

1. Ориентация — определение проблемы. 2. Подготовка — сбор относящейся к делу информации. 3. Анализ — классифицирование собранного материала. 4. Формирование идеи — сбор разных вариантов идей. 5. Инкубация — выжидание, во время которого приходит озарение. 6. Синтез — разработка решения. 7. Оценка — рассмотрение полученных идей

Что является объектом Вашего управления ?

- Процесс принятия творческих решений?

- Мотивация сотрудников?

- Энергия созидания ? - Преданность делу?

- Ответственность?

- Что то еще?

Бизнес ЗАЧЕМ?

Стратегия ЧТО?

Управление КАК?

Люди КТО?

Чем Вы управляете и как достичь баланса?

Инструментальный подход Культурный подход

Управление людьми как совокупность инструментов управления человеческим капиталом, которые дают возможность организации - привлекать; - эффективно использовать и - воспроизводить качества сотрудников, которые позволяют им вносить существенный вклад в развитие организации.

Управление людьми в организации означает создание такой организационной среды, которая позволяет выявить и идентифицировать потенциал каждого, проявлять его в максимальной степени , развивать и использовать дополнительные возможности для его развития как для профессионального развития, так и для развития бизнеса

Сначала Вы работаете над ними, а потом они работают на Вас. -Это невозможно! – сказала Алиса. Нельзя поверить в невозможное. Просто у тебя мало опыта, - заметила Королева. В твоем возрасте я уделяла этому полчала каждый день. В иные дни я успевала поверить в десяток невозможностей до завтрака. Льюис КэрролДва подхода к управлению людьми

Жизненный цикл компании

Роли и стили управления

Роли менеджмента

Особенности руководства творческим

коллективом 1. Главный контролер – сам творческий человек: его чувство ответственности и

наличие удовлетворения от полученного результата. Вывод:

- не контролируйте работу творческого работника досконально; - предоставляйте свободу действий, необходимую поддержку у инструментарий.

2. Развивайтесь вместе с творческим коллективом. Креативные сотрудники будут трудиться у Вас до тех пор, пока им интересно. Как

только они перерастут возможности руководства и компании в целом, они уйдут. Вывод: руководителю творческого коллектива надо быть на голову выше своих сотрудников.

3. Формируйте экспертную власть. Формальные авторитеты для творческих сотрудников находятся вне зоны признания.

Вывод: делегируйте полномочия руководства коллективом творческой персоне (признанному профессионалу), оставив за собой административные вопросы, функции контроля и оценки. Создавайте взаимодополняемую команду!

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ КРЕАТИВНЫЙ "КОНВЕЙЕР".

Шаг 1. Описать структуру создания продукта по этапам разработки и выделить в ней творческие моменты, т. е. те, в которых присутствует элемент неопределенности.

Шаг 2. Выработать стандарт решения творческих задач. В последнее время наибольшую популярность получили мозговые штурмы, но, к примеру, для журналистики или отдела программирования больше подходит "теория решения изобретательских задач", смысл которой в том, что формулирование задачи в виде противоречия позволяет легче найти ее суть и прийти к решению.

Шаг 3. Разделить зарплату на три составляющие, выделив в ней две переменные (премиальные) части: за соблюдение стандарта решения задач, за соблюдение дисциплины.

Шаг 4. Делегировать менеджерам среднего звена функции контроля за каждым из этапов создания продукта (услуги) и определения зарплаты по каждой из составляющих.

ВАШИ ТВОРЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ?

1 а. вовлеченный b. сомневающийся c. яркий d. отзывчивый

6 а. активный b наблюдающий c. абстрактный d. взаимодействующий

2 а. прямой b. анализирующий c. харизматичный d. чувствующий

7 а. прагматичный b размышляющий c. ориентированный на будущее d. теплый

3 а. делающий b. созерцающий c. думающий d. сопереживающий

8 а. побеждающий b наблюдающий c. концептуальный d. стремящийся к консенсусу

4 а. отдающий себе отчет b. оценивающий c. идущий на риск d. благожелательный

9 а. рациональный b сдержанный c. генерирующий идеи d. осведомленный

5 а. эффективный b. логичный c. задающий вопросы d. интуитивный

10 а. деловой, серьезный b аккуратный, точный c. яркий, выделяющийся d. приятный

Узнай свой стиль управления Будьте внимательны. Описывайте ваши личные качества в этом тесте. Описывайте себя, не ваше работу. Расставьте оцени от 1 (наименее подходящее описание меня до 4 (наиболее подходящее описание меня)

Баллы P A E I40                        

39                        

38                        

37             Акцентуации функций и полный дисбаланс PAEI - кода

36                        

35                        

34                        

33                        

32                        

31         Разбалансированный профиль    

30                        

29                        28                        

27         Сблансированный профиль        26                        

25         Идеальный профиль          

24                        

23                        

22                        21                        20                        19                        18                        

17                        16                        15                        14                        13                        12                        11                        10