Kwendi Emo Meter

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 1

EMO Meter Биометрическая методика измерения динамики восприятия

KWENDI - консалтинговая группа, специализирующаяся на коммуникации в масс-медиа

основана в 2005 году 30 сотрудников, офисы в Москве и Киеве клиенты – медиа-холдинги, участники FMCG рынка, производители

контента, рекламодатели, телеобъединения

KWENDI Impact Studies – это маркетинговые исследования в сфере восприятия аудио-визуальных коммуникаций

О компании KWENDI

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 2

EMO Meter

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 3

В основе исследования лежит инновационная методика EMO Meter™. Новая биометрическая методика основана на ЭКГ (электрокардиограмме).

Методика позволяет оценить меру эмоциональной вовлеченности зрителей в просмотр, меру эмоционального напряжения. Другими словами, мы научились измерять меру того, "цепляет" что-либо человека или нет.

Методика получена в результате многолетней работы коллектива учёных кардиологов и психоневрологов, программистов и маркетологов.

Сердце как флюгер организма

Сердце и режимы его работы – один из самых достоверных источников для анализа состояний человеческого организма

В тот момент, когда человек испытывает эмоции, организм перестраивается под новые условия. В первую очередь изменяется сердцебиение

Электрокардиограмма (ЭКГ) – точная история работы сердца, содержащая в себе все подробности того, что происходило с человеком

Анализ ЭКГ лег в основу методики EMO Meter™, которая позволила заглянуть глубже в эмоциональный мир человека

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 4

Разработка методики

Методика была разработана коллективом, состоящим из кардиологов, психоневрологов, IT специалистов и маркетологов.

Работа состояла из таких этапов:

1.Накопление базы

Респондентам демонстрировались позитивные, негативные и нейтральные стимулы. В ходе исследования записывалась их ЭКГ. Эмоциональное состояние респондентов оценивалось при помощи стандартных психологических методик

2.Разработка математической модели и методики оценки

Обобщение данных позволило найти способ оценки вовлеченности респондентов

3.Валидизация

Сопоставление результатов тестирования базы фильмов FilmStim с оценкой EMO Meter показало высокую достоверность методики

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 5

EMO Meter

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 6

EMO Meter – биометрическая методика измерения динамики вовлеченности аудитории

Применяется

во всех аудио-визуальных коммуникациях (ТВ и радио программы, реклама, кинопроизводство, публичные выступления и т.п.)

Адаптирована и усовершенствована Методика легко применима – аппаратная и программная часть сделана таким образом, что скорость и условия проведения исследования не отличаются от обычных hall test

Преимущества Результат исследования – динамика вовлеченности. Это позволяет определять не только меру вовлеченности, но и причины реакции аудитории

Новый показатель EMO Index

Результаты исследования включают в себя такие показатели:

Impact Curve – кривая эмоционального восприятия (очень негативно -100; очень позитивно 100)

Impact Rating Score – средняя эмоциональна оценка ролика (от -100 до 100)

Отклик - мера запоминаемости рекламы

• Знание ролика (Вопрос: какие рекламные ролики Вы запомнили?)

– Top Of Mind (Первый названный без подсказки ролик)

– Unprompted (Все названные без подсказки ролики)

– Prompted (Вспомнившиеся ролики по раскадровке)

– Brand Recall (Запоминаемость бренда)

EMO Index – кривая эмоциональной вовлеченности аудитории – процент

респондентов, находящихся в состоянии повышенного внимания

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 7

Вовлеченность зрителей в просмотр рекламы

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

00

:00

00

:02

00

:04

00

:06

00

:08

00

:10

00

:12

00

:14

00

:16

00

:18

00

:20

00

:22

00

:24

00

:26

00

:28

1. 2.

3.

Результаты первого исследования с применением методики оценки вовлеченности зрителей по ЭКГ показали, что шаблон реакции зрителей на рекламный ролик выглядит так, как это изображено на диаграмме Разница в реакции на

ролики может быть описана такими параметрами: 1. Вовлечение зрителей в

начале ролика

2. Как долго удается удержать внимание

3. Потеря вовлеченной аудитории

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 8

Примеры данных

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

00

:00

00

:03

00

:06

00

:09

00

:12

00

:15

00

:18

00

:21

00

:24

00

:27

00

:30

00

:33

00

:36

00

:39

00

:42

Ролик 1 Ролик 2 Ролик 3 1. Ролик 1 – средний результат: • вовлечение аудитории в начале • удержание внимания до

середины • значительная потеря аудитории

2. Ролик 2 – наименее успешный: • слабое начало • снижение внимания в течение

всего ролика • большая потеря аудитории

3. Ролик 3 – отличный результат:

• прирост внимания в течение большей части ролика

• снижение внимания только после 30-й секунды

• умеренная потеря аудитории

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 9

Полевой отдел

Page 10

Заявление об ответственности Полевой этап проведения исследования является важнейшим этапом, от которого зависит исход проекта. Мы гарантируем, что полевой этап исследования соответствует всем стандартам и нормам, являющимися базовыми для сбора первичной информации

Собственный полевой отдел

Своя сеть рекрутеров

Мы не пользуемся услугами «профессиональных» рекрутеров, чтобы исключить попадание в выборку «профессиональных» респондентов

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net

Моделируем среду

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 11

Как и в исследованиях готовых ТВ роликов с помощью методики Impact Meter, респонденты не знают, что является предметом исследования вплоть до окончания просмотра ТВ эфира. Этот принцип позволяет снять непредвзятое восприятие роликов в эфире, без каких-либо акцентов. В ходе тестирования рекламные материалы размещаются в привычном для респондентов окружении – часть программы (фильма/сериала), заставки канала, заставки рекламного блока, рекламные ролики в рекламном блоке и т.п.

Применение методики EMO Meter

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 12

РЕКЛАМА BRAND IDENTITY

ТЕСТИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИЙ

Rip-o-matic (видеореференсы)

Готовые ТВ ролики

Принты, OOH

Радио реклама

Лого

Слоганы

Фирменный стиль

Джинглы

Клиенты (не конфиденциальные проекты)

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net Page 13

Спасибо за внимание!

© Kwendi, 2012 / www.kwendi.net