View
728
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
1
1
“Eksporto Akademijos” “Eksporto Akademijos” seminarasseminaras
PRISTATYMO ĮGŪDŽIŲPRISTATYMO ĮGŪDŽIŲTOBULINIMASTOBULINIMAS
2013 01 162013 01 16
PRIMUM ESSE ©
Seminarų ciklas “Žmogaus dimensija versle” Seminarų ciklas “Žmogaus dimensija versle”
1. Komandos formavimas2. Personalo valdymas ir motyvavimas3. Klientų paieška užsienyje4. Pristatymo įgūdžių tobulinimas5. Kultūriniai aspektai eksportuojant6. Sudėtingų derybinių situacijų sprendimas
2
PRIMUM ESSE ©
ŠIO SEMINARO TIKSLAI:
32013
Aptarti efektyvios prezentacijos principus ir metodus Susipažinti su poveikio auditorijai priemonėmis ir būdais Išskirti prezentatoriaus įgūdžius, svarbius prezentacijos sėkmei
PRIMUM ESSE ©
TAISYKLĖS
Telefonai laukia pertraukos Esam ČIA ir DABAR Klausti – legalu STOP – jeigu kas neaišku
42013
3
PRIMUM ESSE © 52013
DĖMESIO!
Kai kurie medžiagos pavyzdžiai iliustruoja KAIP NEREIKIA DARYTI
Taigi, būkite budrūs
PRIMUM ESSE ©
Kokia prezentacija yra sėkminga?
2013 PRIMUM ESSE ©
4
PRIMUM ESSE ©
Rezultatyvi prezentacija
2013 7
Išsami, aiškiSkatinanti
bendradarbiauti
Įdomi, įtikinanti
PRIMUM ESSE ©
Suaugusiųjų mokymasis
“Kam man to reikia?” – tikslas “Aš ir pats žinau” - nekonfrontuoti su patirtimi “Ką su tuo daryti?” – galimybė pritaikyti veikloje “Iš kur žinai?” - pavyzdžiai iš praktikos “Kalbėk, kalbėk...” - ne “transliuoti”, bet įtraukti “Atsirado mat visažinis...” - pagarba, partnerystė “Man sekasi? Man sekasi!” - grįžtamasis ryšys
82013
5
PRIMUM ESSE © 92013
vedantysis
kontaktaspasiruošimas
informacija
EFEKTYVI PREZENTACIJA
sudėtingų situacijų valdymas
PRIMUM ESSE © 102013
vedantysis
kontaktaspasiruošimas
informacija
sudėtingų situacijų valdymas
6
20132013 PRIMUM ESSE © 11
Kas lemia pristatymo rezultatyvumą Kaip žmonės priima, suvokia informaciją Ką reiškia dirbti su auditorija
Ką svarbu žinoti prieš pradedant ruoštis?
2013 12PRIMUM ESSE ©
Prezentacijos struktūra
Stebima prezentacija
Visa turima informacijaTolimi ir artimi prezentacijos tikslaiPrezentatoriaus žinios ir patirtisPasiruošimas
7
2013 PRIMUM ESSE © 13
Suformuluoti pristatymo tikslą Susirinkti visą susijusią informaciją Pasidaryti pristatymo planą (etapai-
veiklos-akcentai) Apgalvoti pavyzdžius Parengti medžiagą (PPt, dalomoji info ir
kt.) Pasirepetuoti
PASIRUOŠIMAS
2013 PRIMUM ESSE © 14
TIKSLAS
Koks mano pristatymo tikslas?Ko aš juo siekiu?Kas turi pasikeisti po mano pristatymo?Kaip aš/kiti tai pamatys, įvertins?Kas turi vykti po to?
8
2013 PRIMUM ESSE © 15
Koks mano pristatymo kontekstas:- kiek jis svarbus dalyviams?- kokia jo svarba man/įmonei?
Ką aš žinau apie dalyvius:- kokia jų motyvacija?- koks jų pasirengimo lygis?
Kita susijusi informacija, kuri gali būti naudinga
SITUACIJA
2013 PRIMUM ESSE © 16
PREZENTACIJOS TIPAI
Įsiminta Pagalformulę
Pagalporeikį
9
PRIMUM ESSE © 172013
vedantysis
kontaktaspasiruošimas
informacija
sudėtingų situacijų valdymas
2013 PRIMUM ESSE © 18
Mes suvokiame:60% - KĄ matome (vaizdai)30% - KAIP ji pateikta (intonacija, akcentai)10% - KAS pateikiama (turinys)
Informacija
10
PRIMUM ESSE ©
Informacijos pateikimas
19
Žmogaus dėmesio apimtis yra ribota: 7 +/- 2 objektai
Natūraliai išlaikome dėmesį apie 2 min.
Ne daugiau 10 min. paskaitos be pauzės
Nebandyti užvirinti vandenyno
PRIMUM ESSE ©
3P TAISYKLĖ
202013
Pasakykką papasakosi
Papasakok
Pakartok(apibendrink)
11
PRIMUM ESSE ©
PREZENTACIJOS STRUKTŪRA
3 dalys:
21
“užkandis” “pagrindinis patiekalas” “desertas”
Apetitą sužadinti, sudominti Pamaitinti, pasotinti Širdį pamaloninti
PRIMUM ESSE ©
PREZENTACIJOS STRUKTŪRA
3 dalys:
22
Įžanga Dėstymas Pabaiga
15-20% 15-20%60%
Kulminacija
12
PRIMUM ESSE © 232013
vedantysis
kontaktaspasiruošimas
informacija
sudėtingų situacijų valdymas
PRIMUM ESSE ©
SANTYKIS SU AUDITORIJA
24
AŠ JIS/JIE AŠ JIS/JIE
AŠ AŠ JIS/JIEJIS/JIE
sąlyčio taškas
bendrumasMES MES
13
PRIMUM ESSE ©
KAIP PASIEKTI KLAUSYTOJĄ?
Tam padeda: Geras kontaktas (komplimentas, mūsų teigiamas nusiteikimas,
sąlyčio taškai su auditorija) Tinkama aplinka bendram darbui Temos aktualumas (aiški pradinė informacija)
252013
Svarbu – “laimėti” auditoriją pradžioje
PRIMUM ESSE ©
KOMPLIMENTAS
TrumpasNedviprasmiškas Nuoširdus
26
14
PRIMUM ESSE ©
KAIP IŠLAIKYTI KONTAKTĄ?
272013
Auditorija -DALYVIAI, o ne KLAUSYTOJAI
PRIMUM ESSE ©
DALYVAVIMO UŽTIKRINIMAS
282013
Į pirmą klausimą atsakyti pozityviai ir rimtai
Stebėti dalyvių kūno kalbą
Prieš atsakant į klausimą - pasitikslinti
Pakvietus klausti - padaryti pauzę
Neprašyti klausimų prieš pat pertrauką
Pačiam naudoti retorinius klausimus
Įtraukti klausimų-atsakymų punktą į programą
Skatinti klausinėjimą:
15
PRIMUM ESSE ©
INFORMACIJOS KRŪVIS
-
29
+0
info
problema sprendimas
PRIMUM ESSE ©
Logikos ir emocijų pusiausvyra „raudona”-”mėlyna”
INFORMACIJOS PATEIKIMAS
16
PRIMUM ESSE ©
VAIZDINĖ INFORMACIJA
312013
“Vaizdinė” – nuo žodžio “vaizdas”
PRIMUM ESSE ©
VAIZDINĖ INFORMACIJA
322013
Kaip paruošti skaidres?
17
PRIMUM ESSE ©
Etapai Uždaviniai Metodai
Pasi
ruoš
imas Nustatyti tikslą
Įvertinti situacijąParuošti medžiagąPasirinkti prezentacijos tipą
Susitikimo tikslų analizė, Situacijos analizė (produkto tipas, klientas :demografinė informacija; nuostatos, vertybės, lūkesčiai; poreikiai; laikas, vieta, grupės dydis)Planas, Informacija ir vaizdinė medžiaga, Repeticija
Prad
žia Užmegzti kontaktą
SudomintiĮtraukti į pokalbįIšsiaiškinti poreikius
Prisistatymas, Komplimentas, Bendrumas , Produkto pristatymas, Galimos naudos nurodymas, Smalsumą žadinantis klausimas, Nuomonės pasiteiravimas, Šokiravimas
Eiga
Suteikti informacijąĮtikintiPalaikyti susidomėjimąUžtikrinti dalyvavimąIšspręsti sudėtingas situacijas
Informacijos suteikimas žodžiu, Vaizdinės priemonės, Įtikinantys argumentai , Įtikinantis bendravimas, Klausimai (Tiesioginiai/netiesioginiai, nukreipiantys/perfrazuojantys), Diskusijos, Demonstracijos, Veiklos rūšių keitimas
Bai
gim
as Apibendrinti informacijąSkatinti bendradarbiavimąUžbaigti kontaktą
Informacijos apibendrinimas atsižvelgiant į prezentacijos tikslus, akcentuojant naudą klientuiTolimesnių veiksmų numatymasBendradarbiavimo taisyklių aptarimasKontakto užbaigimas (atsisveikinimas)
33
PAVYZDYS
PRIMUM ESSE ©
PREZENTACIJOS EIGA
34
PAVYZDYS
Pasiruošimas
Nustatyti tikslą
Įvertinti situaciją
Paruošti medžiagą
Pasirinkti prezentacijos tipą
Pradžia
Užmegzti kontaktą
Sudominti
Įtraukti į pokalbį
Išsiaiškinti poreikius
Eiga
Suteikti informaciją
Įtikinti
Palaikyti susidomėjimą
Užtikrinti dalyvavimą
Baigimas
Apibendrinti informaciją
Skatinti bendradarbiavimą
Užbaigti kontaktą
Išspręsti sudėtingas situacijas
18
PRIMUM ESSE ©
PREZENTACIJA
35
PAVYZDYS
PRADĖK ENERGINGAI
KALBĖK VAIZDŽIAI
UŽBAIK POZITYVIAI
PASIRUOŠK RIMTAI
PRIMUM ESSE ©
SKAIDRĖS. GRAFIKAI IR SKAIČIAI
36
PAVYZDYS
19
PRIMUM ESSE ©
SKAIDRĖS. GRAFIKAI IR SKAIČIAI
37
PAVYZDYS
PRIMUM ESSE © 382013
PAVYZDYS
20
PRIMUM ESSE © 392013
PAVYZDYS
4 ĮTAIGAUS KALBĖTOJO BRUOŽAI
Sukurk pasitikėjimą per pirmąsias minutes Užmegzk kontaktą su klausytojais, įtrauk juos Turėk dėmesį prikaustančią žinią, į kurią būk maksimaliai susifokusavęs Naudok emocijas, kad įtikintum, įkvėptum ir motyvuotum
Dr. Gary Genard
Nebūk kaip dauguma prezentatorių, kurie tik transliuoja informaciją.
PRIMUM ESSE ©
BAIMĖ: 1. mirties2. auditorijos
40
PAVYZDYS
21
PRIMUM ESSE ©
10 – 20 – 30 taisyklė
Skaidrių
41
PAVYZDYS
dydžio šriftasMinučių
2010
PRIMUM ESSE ©
10 – 20 – 30 taisyklė
10 Skaidrių
42
PAVYZDYS
30 dydžio šriftas20 min.
AAA A
22
PRIMUM ESSE ©
SKAIDRĖS
Skaidrės – ne dokumentai Jų paskirtis – akcentuoti, atkreipti dėmesį1 skaidrė – 1 idėjaNe daugiau 6 eilučių ir ne daugiau 6 žodžių eilutėjeMaketuoti tiems, kurie sėdi galeEsminės info nedėti apačioje
432013
PRIMUM ESSE ©
SKAIDRIŲ PARENGIMAS
442013
Naudokite trumpas frazes.
Kai rašote ilgus sakinius, ne visi žodžiai telpa ir yra sunku skaityti keletą sakinių, surašytų kartu, norint pailiustruoti keletą idėjų viename lape.
23
PRIMUM ESSE ©
SKAIDRIŲ PARENGIMAS
452013
Naudokite kontrastuojančias fono-teksto spalvas
Matote, kaip sunku perskaityti šį tekstą
PRIMUM ESSE ©
SKAIDRIŲ PARENGIMAS
462013
Naudokite pakankamo dydžio šriftus, kad auditorijos gale sėdintys žmonės galėtų aiškiai matyti tekstą. Naudokite 24 ir didesnio dydžio šriftus.
Šis yra per mažas.
24
PRIMUM ESSE ©
SKAIDRIŲ PARENGIMAS
472013
PRIMUM ESSE ©
SKAIDRIŲ PARENGIMAS
482013
NERAŠYKITE VIEN DIDŽIOSIOMIS RAIDĖMIS. MES ĮPRATĘ SKAITYTI MAŽOSIOMIS IR TAI MUMS PAVYKSTA DAUG GREIČIAU.
Didžiosiomis raidėmis paprastai rašomi pavadinimai.
25
PRIMUM ESSE © 492013
PRIMUM ESSE ©
SKAIDRĖS. APIBENDRINIMAS
Gerai paruošta vaizdinė medžiaga – kada iš jos NIEKO nebegali išimti .
50
26
PRIMUM ESSE © 512013
vedantysis
kontaktaspasiruošimas
informacija
sudėtingų situacijų valdymas
PRIMUM ESSE ©
VEDANTYSIS. PIRMAS ĮSPŪDIS
52
Drabužiai
Akių kontaktas
Veido išraiška
Laikysena
Judėjimas
Gestai, mimikos
Balsas - Tonas, Greitis, Pauzės
Kvėpavimas
Išvaizda
Nuotaika
Pasitikėjimas savim
27
PRIMUM ESSE ©
LAIKYSENA
532013
Kuo išsiskiria įtaigių oratorių laikysena ?
PRIMUM ESSE ©
“Aš esu savas”
Kvalifikuotumas – ekspertiškumas
Pataikavimas
Atitikimas tarp nuostatų ir elgesio
Savęs atskleidimas – nuoširdumas, autentiškumas
Patikimumas
Nuolankumas – aktyvumas
ELGESIO STRATEGIJOS
28
PRIMUM ESSE © 552013
vedantysis
kontaktaspasiruošimas
informacija
sudėtingų situacijų valdymas
PRIMUM ESSE ©
ELGESIO STRATEGIJOS Kokiossituacijos
būnasudėtingos?
29
PRIMUM ESSE ©
SUNKIOS APLINKYBĖS
572013
Nežinote, ką atsakyti
Susipainiojote
Dalyviai nesupranta jūsų
Trūksta laiko
Kyla ginčas tarp dalyvių ir Jūsų
?
PRIMUM ESSE ©
“SUNKŪS” KLAUSYTOJAI
582013
Bando monopolizuoti diskusiją Demonstruoja cinizmą Juokauja ne vietoje Užsispyrusiai gina savo poziciją Ginčas tarp dalyvių Nuobodžios kalbos Tyla grupėje (kai to nereikia) Tylesni dalyviai ?
30
PRIMUM ESSE ©
Klausimai?
PRIMUM ESSE ©
Nuotraukos :http://www.designsponge.comPaper Butterfly Art by Rebecca J. Coleshttp://www.paperartlove.com/http://inspiration-of-the-nation.comhttp://www.designsoak.comwww.thisiscolossal.com
602013
31
Ačiū už dėmesį
Audrius Matiukas, PRIMUM ESSEaudrius@primumesse.lt
61
Recommended