Autoestima en el trabajo

La autoestima es un conjunto de

percepciones, pensamientos,

evaluaciones, sentimientos y tendencias

de comportamiento dirigidas hacia

nosotros mismos, hacia nuestra manera

de ser y de comportarnos, y hacia los

rasgos de nuestro cuerpo y nuestro

carácter. En resumen, es la percepción

evaluativa de uno mismo.

“La Autoestima es la actitud hacia

nosotros mismos que se retroalimenta

con el exterior pero que está

profundamente influida por la

interpretación de la conciencia

propia de lo que somos.”

La capacidad de desarrollar

una confianza y

un respeto saludables por uno mismo [y

por los demás] es propia de la

naturaleza de los seres humanos, ya que

el sólo hecho de poder

pensar constituye la base de su

suficiencia, y el único hecho de estar

vivos es la base de su derecho a

esforzarse por conseguir felicidad.

Así pues, el estado natural del ser

humano debería corresponder a

una autoestima alta. Sin embargo, la

realidad es que existen muchas

personas que, lo reconozcan o no, lo

admitan o no, tienen un nivel de

autoestima inferior al teóricamente

natural.

Ello se debe a que, a lo largo

del desarrollo, y a lo largo de la vida en

sí, las personas tienden a apartarse de la

autoconceptualización [y

conceptualización] positivas, o bien a

no acercarse nunca a ellas.

o en un déficit de comprensión o

de compasión por las acciones que uno

realiza [y, por extensión, de las acciones

que realizan los demás].

Los motivos por los que esto ocurre son

diversos, y pueden encontrarse en la

influencia negativa de otras personas,

en un autocastigo por haber faltado a

los valores propios [o a los valores de su

grupo social]

La autoestima es un concepto gradual.

En virtud de ello, las personas pueden

presentar en esencia uno de tres

estados:

Tener una autoestima alta equivale a

sentirse confiadamente apto para la

vida, o, usando los términos de la

definición inicial, sentirse capaz y valioso;

o sentirse acertado como persona.

Tener un término medio de

autoestima es oscilar entre los dos

estados anteriores, es decir, sentirse apto

e inútil, acertado y equivocado como

persona, y manifestar estas

incongruencias en la conducta —

actuar, unas veces, con sensatez, otras,

con irreflexión—-, reforzando, así,

la inseguridad.4

Tener una baja autoestima es cuando la

persona no se siente en disposición para

la vida; sentirse equivocado como

persona.

Indicios positivos de autoestima

La persona que se autoestima

suficientemente:

Cree con firmeza en ciertos valores y

principios, y está dispuesta a defenderlos

incluso aunque encuentre oposición.

Además, se siente lo suficientemente

segura de sí misma como para

modificarlos si la experiencia le

demuestra que estaba equivocada.1

Es capaz de obrar según crea más

acertado, confiando en su propio

criterio, y sin sentirse culpable cuando a

otros no les parezca bien su proceder.

No pierde el tiempo preocupándose en

exceso por lo que le haya ocurrido en el

pasado ni por lo que le pueda ocurrir en

el futuro. Aprende del pasado y

proyecta para el futuro, pero vive con

intensidad el presente.

Confía plenamente en su capacidad

para resolver sus propios problemas, sin

dejarse acobardar fácilmente por

fracasos y dificultades. Y, cuando

realmente lo necesita, está dispuesta a

pedir la ayuda de otros.

Da por sentado que es interesante y

valiosa para otras personas, al menos

para aquellos con los que mantiene

amistad.

No se deja manipular, aunque está

dispuesta a colaborar si le parece

apropiado y conveniente.

Como persona, se considera y siente

igual que cualquier otro; ni inferior, ni

superior; sencillamente, igual en

dignidad; y reconoce diferencias en

talentos específicos, prestigio profesional

o posición económica.1

Reconoce y acepta en sí misma

diferentes sentimientos y pulsiones, tanto

positivos como negativos, y está

dispuesta a revelárselos a otra persona,

si le parece que vale la pena y así lo

desea.1

Es capaz de disfrutar con una gran

variedad de actividades.

Es sensible a los sentimientos y

necesidades de los demás; respeta las

normas sensatas de convivencia

generalmente aceptadas, y entiende

que no tiene derecho —ni lo desea— a

medrar o divertirse a costa de otros.

La persona con autoestima deficiente

suele manifestar algunos de los

siguientes síntomas:

Autocrítica rigorista, tendente a crear un

estado habitual de insatisfacción

consigo misma.1

Hipersensibilidad a la crítica, que la

hace sentirse fácilmente atacada y a

experimentar resentimientos pertinaces

contra sus críticos.1

Indecisión crónica, no tanto por falta de

información, sino por miedo exagerado

a equivocarse.1

Deseo excesivo de complacer: no se

atreve a decir «no», por temor a

desagradar y perder la benevolencia

del peticionario

Perfeccionismo, o autoexigencia de

hacer «perfectamente», sin un solo fallo,

casi todo cuanto intenta; lo cual puede

llevarla a sentirse muy mal cuando las

cosas no salen con la perfección

exigida.

Culpabilidad neurótica: se condena por

conductas que no siempre son

objetivamente malas, exagera la

magnitud de sus errores y delitos y/o los

lamenta indefinidamente, sin llegar a

perdonarse por completo.

Hostilidad flotante, irritabilidad a flor de

piel, siempre a punto de estallar aun por

cosas de poca importancia; propia del

supercrítico a quien todo le sienta mal,

todo le disgusta, todo le decepciona,

nada le satisface.1

Tendencias defensivas, un negativo

generalizado (todo lo ve negro: su vida,

su futuro y, sobre todo, su sí mismo) y una

inapetencia generalizada del gozo de

vivir y de la vida misma.1

La importancia de la autoestima estriba

en que concierne a nuestro ser, a

nuestra manera de ser y al sentido de

nuestra valía personal. Por lo tanto, no

puede menos de afectar a nuestra

manera de estar y actuar en el mundo y

de relacionarnos con los demás. Nada

en nuestra manera de pensar, de sentir,

de decidir y de actuar escapa a la

influencia de la autoestima.1

La Autoestima es muy importante en el

desarrollo psicológico y la motivación del individuo. Además, define la calidad

de las relaciones con otras personas,

con el entorno.

Es una actividad que:

Proporciona un ingreso económico

Beneficia algún sector de la población

Sirve para el desarrollo personal de

quien lo efectúa.

Cuando se cumple cualquiera de estos

aspectos, se eleva la Autoestima de la

persona que lo lleva a cabo.

o En nuestra sociedad, el trabajo está

considerado como un elemento que

refleja la importancia y capacidad de

una persona.

o A mayor jerarquía y/o sueldo, mayor

probabilidad de que se fortalezca la

autoestima de la persona que trabaja.

Tener una autoestima en el trabajo, no quiere

decir que podemos hacer todo y hacerlo

siempre bien. Si no que:

o Tenemos la capacidad para reconocer

nuestras habilidades y limitaciones,

o Estamos dispuestos a arriesgarnos y

aprender,

o Podemos pedir ayuda sin sentirnos mal o

temer a la crítica de los demás.

o Nuestras expectativas son realistas y

confiamos en alcanzarlas

o Tenemos la capacidad de aceptar y

adaptarnos a los cambios necesarios.

o Podemos trabajar en equipo y ayudar a los

demás, para que logren el éxito.

o Soñamos, compartimos nuestros sueños y

tratamos de alcanzarlos, tomamos

decisiones y nos responsabilizamos.

o Tratamos de ser creativos, etc.

o Si tenemos fe en nuestras capacidades, sentimos que podemos controlar nuestra vida y los problemas que surgen en el trabajo.

o Cuando confiamos en poder hacer algo, casi siempre lo podemos hacer y lo hacemos bien.

o Y si descubrimos que no lo podemos lograr, no nos auto devaluamos, ni nos sentimos mal, simplemente buscamos una mejor opción o la ayuda de la persona indicada.

o Cuando una persona tiene una autoestima baja, repercute en la calidad y cantidad de su trabajo y en las diferentes relaciones que éste implica (jefes, empleados, clientes, proveedores y compañeros etc.)

o Es importante recordar que una autoestima baja no siempre esta relacionada con la falta de capacidad o conocimientos.

o El autoestima baja el resultado de

comparar lo que creo que soy, con lo

que debería ser.

o De medirnos en función de una imagen

irreal, que nos formamos a partir de las

expectativas exageradas de otras

personas: padres, maestros, amigos, etc.

o Una actitud autoritaria, crítica, rígida o de desprecio, disminuye la autoestima de quien la recibe.

o Lo s empleados pueden tener una autoestima baja en el área del trabajo, como resultado del funcionamiento y características de la empresa.

o Un empleado que se encuentre en esta situación no solo se siente mal, sino que busca desquitarse, trabajando mal o provocándole problemas a la empresa.

Las relaciones interpersonales

Compañeros de

trabajo

Clientes o pacientes

jefes

proveedores

competencia

Los dueños o altos ejecutivos:

o Conocen la diferencia entre metas

finales o a largo plazo, intermedias a

mediano, y corto plazo.

o Ven cada éxito como un paso más y

una señal de que van por el camino

adecuado.

o Y cada fracaso como una enseñanza y

la necesidad de corregir.

Son flexibles y no se aferran a un solo

método de trabajo o a un solo fin.

Reconocen sus limitaciones y buscan la ayuda de expertos, para solucionar los

problemas o mejora la empresa.

Escuchan y fomentan las opiniones de

sus empleados, sin pensar que, por estar

en otro nivel jerárquico, saben más.

o Antes los problemas de relación, no se

ponen a la defensiva, ni caen en luchas

de poder

o Desarrollan la autoestima de sus

empleados, porque no temen perder

importancia o el control.

Conoce a tus empleados e interésate en

lo que piensan o en lo que les pasa

Cuando hagan un comentario que vale

la pena, demuéstrale tu aprobación y

reconóceselo ante los demás.

Comparte tus experiencias tanto tus

éxitos como tus fracasos

Cuando estés equivocado, reconócelo

o ante las personas involucradas.

Fomenta un ambiente calido y de

apoyo.

Facilita su desempeño

Enséñale a no tener miedo de

equivocarse pero a analizar las

situaciones para tener menos errores.

Explícale claramente tus expectativas, sus responsabilidades, obligaciones y derechos.

Transmítele tu confianza en que puede lograrlo

Aliéntalo a preguntar cada vez que tenga dudas.

Anímalo a que tome decisiones y que las lleve a cabo sin temor, dentro de sus capacidades y puesto

Ayúdalo a evaluar el error, para

corregirlo, sin calificarse como persona o

autodevaluarse, es decir “cometí un

error o tontería “ y “soy un tonto, no sirvo

o nunca voy a poder.

Dale diferentes tipos de reconocimientos

(permisos, elogios, dinero, elegirlo

empleado del mes, etc.), con cierta

frecuencia o cuando creas oportuno.

Recuerda que tu autoestima repercute en los resultados de la empresa y en la de tus empleados.

o Reconoce tus habilidades y limitaciones, éxitos y fracasos.

o Si tienes una buena autoestima vas a encontrar de todo.

o Si predominan los aspectos negativos, una de las causas puede ser una baja autoestima.

Si solo tienes características positivas y

éxitos, posiblemente tengas una

autoestima inflada.

Si tu autoestima no es buena, no te

preocupes , angusties o critiques . Tiene

solución, pero el primer paso para llegar

a cualquier lugar, es saber donde estoy

parado.

La calidad de estas relaciones es

importante…..

Logros

Calidad de servicio al

cliente

Clima laboral

Imagen corporativa

Trabajo en equipo

Resolución de conflictos

Las relaciones interpersonales

definen si el

individuo posee.

Metas personales

Confianza en si mismo

Disposición para el

logro

Actitud favorable al

cambio

Automotivación

Las RI, fundamentales para

asuntos como:

Toma de decisiones

Afrontar y superar el fracaso

Disfrutar adecuadamente

el éxito

Interacción con otras personas

Actitud de servicio

Resolución de conflictos

Diseñar un programa de formación para el

desarrollo de la autoestima:

De acuerdo a las necesidades de la

empresa, la gerencia de gestión

humana puede diseñar un programa

que incluya seminarios, talleres,

publicación de un boletín o un periódico

( o la inclusión de temas especiales si ya

existe el periódico) un boletín

electrónico interno, campaña de

imágenes afiches, carteleras), grupo de

análisis, concursos de pintura, de

cuento, etc.

Generación de confianza:

Retroalimentación

objetiva y oportuna.

valoración positiva.

Habitos de

comunicación

proactiva.

Comunicación y

actitud coherente

Permitir y proteger la diferencia, promover

el consenso

Impulsar el trabajo en equipo

Generar sentido de

pertenencia

Las relaciones que la

persona establece

con el entorno

definen:

Sentido de

pertenencia

Actitudes hacia el

medio

Colaboración con la

empresa

Solidaridad hacia la

empresa

Compromiso con las

metas de la empresa

Vinculación con

actividades no

laborales

Trabajos ecológicas y

sociales.

Metas corporativas y metas personales.

Construir un

proyecto de vida

que se asocie con la

empresa, creando

un fuerte sentido de pertenencia.

Desarrollo de una

cultura de la excelencia.

La excelencia como

modelo que guie la

gestión en todos los

niveles:

El producto, el servicio al

cliente, la calidad

personal y profesional

Ir mas allá de las

expectativas del cliente

interno y externo, tienen

de cada uno de ellos.

Estimulación de la creatividad:

Promoción de la

creatividad e

innovación como

pate de la cultura.

Talleres para el desarrollo creativo

Trabajo en equipo:

Mediante

capacitación y entrenamiento.

es importante saber cómo somos, con qué

contamos, qué podemos mejorar y así

en caso alguien nos diga: “ eres un

desastre “ , “ eres un inútil “ a veces no

nos derrumbemos. Estas críticas no

tienen que afectar la seguridad en

nosotros mismos.

Lo ideal seria hacer lo siguiente:

Poner a un lado nuestra autoestima

para poder analizar las posibles criticas.

Analizar si lo que está diciendo esta

persona es constructivo o no para

nosotros.

En el caso que sea una crítica

constructiva , debemos reconocerlo y

ver que debemos hacer para mejorar.

Cuando la crítica no es constructiva y no

esta basada en hechos reales, lo mejor

es no hacer caso a ésta ya que la

persona que ha efectuado la crítica lo

que está haciendo es atacarle.

Digamos no es fácil tomar distancia para

hacer este análisis, pero es beneficioso

para nosotros el hacerlo y no ver

atacada nuestra persona.