Libro Comunicacion E-familias 2011

La comunicacin transnacional de las e-familias migrantes Jos Luis Bentez

os Luis Bentez es licenciado en Filosofa por la Universidad Centroamericana Jos Simen Caas (UCA), El Salvador. Posee una maestra en Comunicacin y Desarrollo, y un doctorado en Comunicacin por la Universidad de Ohio, Estados Unidos. Su tesis doctoral (2005) estudia los procesos de comunicacin, identidades colectivas y migracin en la comunidad salvadorea inmigrante en la regin metropolitana de Washington D.C., Estados Unidos. Ha publicado diversos captulos en libros y artculos acadmicos sobre los temas de comunicacin y procesos de migracin, libertad de expresin, medios de comunicacin y democracia.

La comunicacin transnacional de las e-familias migrantesJos Luis Bentez

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) Universidad Centroamericana Jos Simen Caas (UCA) San Salvador, 2011 Programa Desarrollo Humano y Migraciones Consejo Directivo Juan Jos Garca (Viceministro de Relaciones Exteriores) Richard Barathe (Representante Residente Adjunto a.i. del PNUD) Adreu Oliva S.J. (Universidad Centroamericana Jos Simen Caas, UCA) Coordinacin General William Pleitez Biblioteca Desarrollo Humano y Migraciones Miguel Huezo Mixco, Amparo Marroqun Parducci, Jos Luis Bentez, Ada brego Asistentes de investigacin Rose Mary Castelln y Raquel Bonilla Diseo y diagramacin: Contracorriente Editores / Correccin de textos: Samadhi Rubio / Ilustracin de portada: Eduardo Chang / Fotografas: Mnica Bonilla/ Coordinacin editorial: Miguel Huezo Mixco / Impresin: Impresos Mltiples, S.A. de C.V. ISBN: ISBN- 978- 99923-55-46-6 Forma recomendada de citar: Bentez, Jos Luis (2011). La comunicacin transnacional de las familias e-migrantes. PNUD/UCA San Salvador.La Biblioteca Desarrollo Humano y Migraciones pone a disposicin de especialistas, lderes polticos, sociales y comunitarios, periodistas y pblico general una serie de estudios relacionados con el fenmeno de las migraciones internacionales salvadoreas y centroamericanas. La serie forma parte de las actividades del Programa Desarrollo Humano y Migraciones, coordinado por el PNUD, con la participacin del Viceministerio para los Salvadoreos en el Exterior, el Programa de Pequeas Donaciones (SGP) y la Universidad Centroamericana Jos Simen Caas (UCA).

Con el apoyo nanciero de la Unin Europea

ndiceIntroduccin ............................................................................... 11 Captulo I Contexto de las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) en El Salvador ....................................................................... Situacin del sector telecomunicaciones en El Salvador ............ Telefona fija ............................................................................ Telefona mvil ........................................................................ Acceso a computadoras en los hogares salvadoreos.................. Acceso a Internet en El Salvador ............................................... Usuarios de Internet en El Salvador .......................................... Acceso a otras tecnologas en los hogares salvadoreos .............. Captulo II Migracin internacional, comunicacin y familias transnacionales .. Medios y procesos de comunicacin en el espacio transnacional ...................................................... Procesos de migracin internacional y las TIC.......................... El concepto de familias transnacionales .................................

15 15 16 18 23 26 28 33

35 37 39 47

Captulo III Metodologa del estudio .................................................................. 52 Captulo IV Percepciones y motivaciones para emigrar........................................ 59 Captulo V Medios y prcticas de comunicacin en familias transnacionales...... 70

Con qu miembros de la familia se mantiene una mayor comunicacin? ........................................................ Frecuencia en los procesos de comunicacin familiar ................ Medios utilizados para comunicarse con sus familiares en el exterior ................................................ Dnde se originan las llamadas telefnicas en las comunicaciones de las familias transnacionales? .............. Gasto mensual en llamadas telefnicas al exterior ..................... Relaciones y vnculos entre familias transnacionales.................. Comunicacin familiar: apoyo emocional transnacional y ritualidades ........................... Captulo VI Acceso y usos de las TIC en el espacio transnacional ........................ Acceso y usos de Internet ......................................................... Aprendizaje en el uso de Internet ............................................. Acceso a las TIC de los parientes que han emigrado ................. Lugares desde donde se tiene acceso a Internet ......................... Dimensiones de la brecha digital en el contexto de las migraciones .............................................. Captulo VII Las TIC y cambios en la comunicacin de las familias transnacionales .......................................................... Ha habido un cambio en la comunicacin con los parientes? .. Aspectos en los que ha cambiado la comunicacin familiar ...... Comunicacin familiar y nuevas maneras de presencia en la distancia...........................................................................

70 72 76 82 85 89 93

105 105 108 111 115 117

121 121 126 132

Captulo VIII Flujos de informacin y remesas familiares en el espacio transnacional............................................................... Inters de los migrantes salvadoreos por su pas de origen....... El flujo de remesas familiares y encomiendas ............................ Las remesas socioculturales y de tecnologas .............................

143 143 149 156

Captulo IX Conclusiones ................................................................................... 165 Captulo X Apuntes para polticas pblicas sobre las TIC en El Salvador ........... 173 Referencias bibliogrficas............................................................ 179 Anexos .................................................................................. 189

ndice de grficas Grfica 1. Porcentaje de hogares con telefona fija en El Salvador ... Grfica 2. Porcentaje de hogares con telefona mvil en El Salvador ............................................................... Grfica 3. Porcentaje de hogares con acceso a telefona mvil en Amrica Latina ......................................................... Grfica 4. Porcentaje de hogares que cuentan con computadora en El Salvador ............................................................... Grfica 5. Porcentaje de hogares con acceso a una computadora en Amrica Latina ......................................................... Grfica 6. Porcentaje de hogares con acceso a Internet en El Salvador ............................................................... Grfica 7. Porcentaje de hogares con acceso a Internet en Amrica Latina .........................................................

18 20 21 24 25 27 28

Grfica 8. Usuarios de Internet por cada 100 habitantes en Amrica Latina ......................................................... 29 Grfica 9. Frecuencia de uso de Internet en reas urbanas, El Salvador. Poblacin mayor de 10 aos, segn sexo .... 30 Grfica 10. Principales actividades y servicios que se usan con mayor frecuencia en Internet .................................. 32 Grfica 11. Total de hogares con acceso a determinadas TIC en El Salvador ............................................................... 33 Grfica 12. Las TIC en el proceso de migracin internacional ......... 40 Grfica 13. Personas encuestadas segn grupo de edad, en porcentajes................................................................ 54 Grfica 14. Personas encuestadas segn nivel de escolaridad, en porcentajes................................................................ 55 Grfica 15. Tiene inters por emigrar a otro pas en un futuro? ...... 61 Grfica 16. Potenciales pases de destino para las personas encuestadas con algn inters por emigrar en un futuro, en porcentajes................................................................ 62 Grfica 17. Aspectos que desmotivaran a las personas encuestadas a emigrar, en porcentajes ............................................... 62 Grfica 18. Principales razones por las que las personas emigran, en porcentajes................................................................ 66 Grfica 19. Nmero de parientes en el exterior con quienes se mantiene comunicacin regular, segn sexo ............... 71 Grfica 20. Parentesco de los familiares con quienes mantienen ms comunicacin las personas encuestadas................... 72 Grfica 21. Frecuencia con la que se comunican las personas encuestadas con sus parientes en el exterior, en porcentajes ............... 74 Grfica 22. Frecuencia con la que se comunica la poblacin encuestada con sus parientes en el exterior, segn sexo y nmero de casos ....................................... 75

Grfica 23. Tecnologas de comunicacin ms utilizadas para hacer llamadas al exterior ....................................... Grfica 24. Frecuencia con la que las personas encuestadas usan el celular para comunicarse con sus parientes en el exterior, segn edad y en porcentajes.......................... Grfica 25. Tipo de contrato de telfono celular, en porcentajes ...... Grfica 26. Persona que realiza la llamada telefnica en comunicaciones transnacionales ................................ Grfica 27. Persona que realiza la llamada con parientes en el exterior, segn sexo ............................................... Grfica 28. Gasto mensual aproximado en llamadas telefnicas al exterior, en porcentajes .............................................. Grfica 29. Estimacin del gasto mensual que hacen los parientes en el exterior en llamadas telefnicas hacia El Salvador, en porcentajes................................................................ Grfica 30. Cul es el principal tema sobre el que conversa con sus parientes que viven fuera del pas? ..................... Grfica 31. Principal tema de conversacin con parientes que viven fuera del pas segn sexo, en porcentajes ........................ Grfica 32. Lugares donde las personas encuestadas tienen acceso a Internet, en porcentajes .............................................. Grfica 33. Acceso a Internet por parte de la poblacin encuestada segn edad, nmero de casos ......................................... Grfico 34. Frecuencia con la que las personas encuestadas usan las redes sociales para comunicarse con parientes en el exterior segn edad, en porcentajes ....................... Grfica 35. Espacios de aprendizaje en el uso de Internet de las personas encuestadas, en porcentajes .................... Grfica 36. Cmo han aprendido a usar Internet las personas encuestadas segn edad, nmero de casos ......................

81 82 83 84 87

89 91 92 106 107

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Grfica 37. Conocimiento que tienen las personas encuestadas sobre el acceso a Internet de sus parientes en el exterior, en porcentajes................................................................ 112 Grfica 38. Usos de tecnologas de comunicacin en Estados Unidos segn grupos raciales y tnicos, en porcentajes ............... 113 Grfica 39. Lugar de acceso a Internet de los parientes que viven el exterior, en porcentajes .............................................. 115 Grfica 40. Diferencias entre los puntos de acceso a Internet entre las personas encuestadas y sus parientes en el exterior, en porcentajes................................................................ 116 Grfica 41. Percepcin de cambios en la comunicacin familiar, segn edad, nmero de casos ......................................... 122 Grfica 42. Percepcin de cambio en la forma de comunicarse, segn sexo, nmero de casos .......................................... 124 Grfica 43. Tecnologas que ms han contribuido al cambio en la comunicacin familiar, en porcentajes ................... 125 Grfica 44. Cambios percibidos en la comunicacin con sus parientes en el exterior, en porcentajes ............... 127 Grfica 45. Cambios en la comunicacin familiar segn grupos de edad, nmero de casos ......................... 131 Grfica 46. Percepciones de cambio en la comunicacin familiar, segn sexo, nmero de casos .......................................... 132 Grfica 47. Conocimiento que tienen las personas encuestadas sobre el apoyo que envan sus parientes en el exterior para algn proyecto de desarrollo en su localidad de origen ... 145 Grfica 48. Frecuencia de visitas de los parientes con los que se comunican frecuentemente las personas encuestadas.. 147 Grfica 49. Medios a travs de los cuales se enteran de las noticias de El Salvador los parientes en el exterior, en porcentajes................................................................ 148

Grfica 50. Nmero de hogares por departamento que reciben remesas familiares ....................................... 150 Grfica 51. Parentesco de los familiares que envan remesas regularmente a los hogares de las personas encuestadas .. 152 Grfica 52. Frecuencia con la que se comunican con sus parientes en el exterior las personas encuestadas que reciben remesas con regularidad ................................................. 153 Grfica 53. Personas encuestadas que reciben o envan encomiendas segn regin de residencia, en porcentajes ..................... 154 Grfico 54. Poblacin encuestada que tiene computadora en su hogar segn edad y modo de adquisicin, se destacan resultados del grupo de edad ms joven.......................................... 159 Grfica 55. Productos tecnolgicos que ms se envan y reciben entre las familias transnacionales.................................... 160 Grfica 56. Dimensiones claves para el anlisis de las TIC ............... 171 Grfica 57. Medidas que las personas encuestadas consideran pueden mejorar la comunicacin con sus parientes en el exterior, en porcentajes................................................................ 174 Grfica 58. Cinco lneas para disear e implementar polticas pblicas sobre las TIC...................................... 176 ndice de tablas Tabla 1. Tarifas de llamadas desde telfonos mviles, actualizadas en mayo de 2011........................................ Tabla 2. Poblacin de 10 aos y ms, por sexo, segn lugar donde utiliz el servicio de Internet ............................... Tabla 3. Matriz de conceptos claves para el anlisis de las TIC en las migraciones.......................................................... Tabla 4. Distribucin de la muestra a ser encuestada con base en datos del Censo de Poblacin de 2007 ......................

22 26 46 53

Tabla 5. Tabla 6.

Tabla 7. Tabla 8.

Pases donde residen los parientes de las personas encuestadas ............................................ Frecuencia con la que la poblacin encuestada utiliza herramientas de comunicacin con sus parientes que viven en el exterior .................................................. Tecnologas que poseen las personas encuestadas en su hogar y formas de adquisicin .............................. Tipos de productos que los encuestados envan y/o reciben en encomiendas de parte de sus familiares en el exterior........................................

79 157

IntroduccinLas experiencias y narrativas del inmigrante se entremezclan cada da ms densamente con las de los cibernautas. Millones de desplazados y emigrantes dentro y fuera de Latinoamrica habitan una ciudad que escriben con relatos escritos en chat o en hipertextos de la web desde la que individuos y comunidades se comunican con sus familiares que quedan al otro lado del mundo y ello mediante la circulacin de historias y de imgenes en las que cuentan y se cuentan para seguir contando entre su gente y para ser tenidos en cuenta por los que sobre ellos toman decisiones que les afectan. Jess Martn Barbero

Los flujos de las migraciones en el contexto de la globalizacin hancambiado poco a poco el rostro y la identidad de El Salvador. Lo que afecta a la vez a los procesos y prcticas de comunicacin, que da a da se tejen en las mediaciones tecnolgicas y ritualidades que hacen posible que las familias se escriban, hablen y se vean por Internet con aquellos parientes que residen en el exterior. De ah que se plantea una interseccin entre sensibilidad y movilidad (Martn Barbero, 1998), donde el inmigrante se entremezcla con los cibernautas desde sus experiencias, narrativas, historias de migracin, imgenes y prcticas de comunicacin con su familia. El presente estudio propone una mirada al impacto que las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) tienen en la comunicacin entre las familias en contextos de migracin. La nocin de las TIC incluye toda clase de sistemas electrnicos usados para transmisin, telecomunicaciones y comunicaciones mediadas por computadoras11

(Haddon, 2004). Adems de la computadora, estas nuevas tecnologas incluyen telfonos celulares anlogos, digitales, telfonos celulares inteligentes que tienen acceso a Internet, videojuegos, aplicaciones de Internet; telfonos celulares de ltima generacin; televisin interactiva y otros sistemas electrnicos pagados. Esta investigacin se desarrolla desde una perspectiva que toma en cuenta cuatro elementos cruciales del contexto del pas y del campo acadmico que aborda el fenmeno de las migraciones: a. Existe muy poca atencin en los estudios sobre el fenmeno de la migracin en la regin centroamericana y su relacin con el papel de las TIC. b. Los estudios que s abordan el impacto de las TIC suelen concentrarse en las comunidades o pases de destino de las personas migrantes, pero casi siempre omiten la situacin de las familias y pases de origen. c. Se observa todava una carencia de investigaciones que ayuden a comprender con mayor profundidad las dinmicas y caractersticas de las familias transnacionales. d. La comprensin de las TIC en este tipo de familias debe contextualizarse desde las dinmicas de comunicacin que se transforman y las nuevas maneras de hacer sentir una presencia conectada en la vida familiar. El objetivo primordial que busca este estudio es dibujar un mapa sobre el acceso a las TIC en El Salvador y caracterizar los usos y el impacto de estas en los procesos y prcticas de comunicacin de las familias transnacionales. Por lo tanto, resulta de vital importancia conocer, desde las narrativas de las personas que tienen parientes que han emigrado, cmo el uso de las TIC les posibilita formas de comunicacin12

que transforman las maneras de dar y recibir apoyo emocional, de sentir que estos miembros de la familia estn presentes a pesar de las fronteras del tiempo y el espacio, y asegurar que son tomados en cuenta en las decisiones importantes dentro de su crculo familiar. Por lo tanto, las dinmicas contemporneas de la migracin y el uso de las TIC plantean nuevas maneras de ser y estar en la movilidad, nuevas formas de compartir y convivir en las relaciones de la familia. Desde estas articulaciones entre movilidad y conectividad, las familias transnacionales confrontan problemas, rupturas culturales con las nuevas generaciones, incertidumbres y las muestras ms plenas de apoyo y de amor en una modernidad lquida (Bauman, 1999). En este sentido, se ha integrado la informacin estadstica disponible sobre la situacin de las telecomunicaciones y las TIC en El Salvador, as como algunos datos acerca del acceso y uso de las tecnologas de comunicacin entre la poblacin latina en Estados Unidos. Este panorama permite dibujar algunas dimensiones de la brecha digital transnacional o exclusin digital, que deja al margen del acceso y posibilidades de comunicacin a travs de las TIC a diversos sectores de la poblacin, con mayor incidencia en la realidad de El Salvador. Asimismo, la brecha digital muestra con mayor nfasis las diferencias de acceso y uso en trminos de edad, nivel de educacin, ingreso econmico familiar y zonas de residencia. Los diferentes captulos de esta investigacin integran algunas estadsticas relevantes relacionadas con el tema que se aborda, de igual manera presentan narrativas de personas que desde sus experiencias cuentan cmo perciben, viven y conversan en estos nuevos espacios de conectividad con sus parientes dispersos en diferentes partes del mundo. Por ello se plantea un nuevo concepto del migrante conectado y,13

por consiguiente, se podra aadir, de familias conectadas de manera transnacional por medio de las TIC. A la vez, se proponen algunas lneas que podran orientar la formulacin y aplicacin de polticas pblicas sobre las tecnologas de informacin y comunicacin en El Salvador. Estas propuestas subrayan que la gestin de las TIC tiene potencialidad para fortalecer proyectos de desarrollo humano, capacitacin y educacin, gobernabilidad democrtica, construccin de un modelo de gobierno abierto, gobierno electrnico y la participacin de las personas migrantes de la dispora en las decisiones fundamentales del pas.

Captulo IContexto de las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) en El Salvador

Situacin del sector telecomunicaciones en El SalvadorPara el ao de 1997, el sector de las telecomunicaciones en El Salvador se transform drsticamente debido al proceso de privatizacin de la estatal Administracin Nacional de Telecomunicaciones (ANTEL) y la promulgacin de una nueva Ley de Telecomunicaciones. Fue la empresa France Telecom quien se adjudic la telefona fija; sin embargo, a los pocos aos cedi la titularidad de la misma a Amrica Mvil y finalmente se convirti en Claro, del magnate mexicano Carlos Slim (Becerra y Mastrini, 2009). El mercado de la telefona se abri entonces a la inversin extranjera y el marco regulatorio se vio limitado a la dimensin del acceso a este mercado de las telecomunicaciones y los medios de comunicacin electrnicos, sin existir desde el Estado algn tipo de polticas pblicas en trminos de tecnologas de informacin y comunicacin para el pas. En esta misma Ley de Telecomunicaciones de 1997 se incluyen los criterios de acceso y concesin de frecuencias de radio y televisin, los cuales estn supeditados a leyes de competencia en el mercado y no de acceso que salvaguarde ciertos niveles bsicos de pluralismo y democracia. As, la subasta es el nico mecanismo de participacin y acceso a una frecuencia de radio o televisin, de modo que el uso y explotacin del espectro radioelctrico, un bien pblico, queda limitado a grandes empresarios locales de medios de comunicacin y en la telefona fija y celular a empresas de capital transnacional (Becerra y Mastrini, 2009; Bentez, 2009).15

Esta ley a la vez plantea el papel de la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET) como entidad que pasa a convertirse en la instancia responsable de velar y aplicar el cumplimiento de las normas y regulaciones en el mercado de las telecomunicaciones. No obstante, algunas evaluaciones que se han hecho sobre el desempeo de la SIGET plantean una serie de debilidades y limitaciones por parte de esta entidad. En un primer momento, se seala que tiene muy pocos datos fundamentales sobre las actividades o desempeo de los operadores, los costos y otra informacin financiera relevante para ejercer adecuadamente su rol de institucin regulatoria. Por otro lado, se cuestiona la capacidad real y efectiva que tiene la SIGET para proteger a los usuarios, particularmente de la telefona, y desarrollar un mercado de telecomunicaciones competitivo (PNUD, 2010). En resumen, las tendencias globales y las dinmicas de otros pases de la regin latinoamericana plantean que El Salvador debera evaluar el mercado de las telecomunicaciones y de la concesin de las frecuencias del espectro radioelctrico en particular. Esto es ms urgente de cara a la digitalizacin cada vez ms cercana de la televisin y la radio, y las implicaciones del formato que el pas adoptar para este proceso de digitalizacin. Sin duda, en esta discusin emergen los intereses de sectores locales y transnacionales de mucho poder econmico, que se entrelazan con actores polticos que se resisten a hacer avanzar este debate bajo el argumento que esto significara atentar contra el libre mercado de las telecomunicaciones y la libertad de expresin.

Telefona fijaEl desarrollo de la telefona fija en El Salvador mostr un crecimiento importante desde 1998 hasta 2008. En este perodo, las lneas de telefona fija pasaron de 386,659 a 1,077,179 en 2008, esto significa16

un crecimiento acumulado del 178%, que posibilit ampliar la densidad a 19 telfonos fijos por cada 100 habitantes (PNUD, 2010). En estimaciones recientes de la SIGET, en 2010 se hace un ajuste de la densidad de telefona fija con base en la poblacin de 6,049,412 habitantes, reportada por el Censo Poblacional del pas de 2007. De acuerdo a este clculo, la densidad de telefona fija es de 18 telfonos fijos por cada 100 habitantes (SIGET, 2010). En el ao de 2010, de acuerdo a las estadsticas proporcionadas por la SIGET, se reportan 1,131,276 lneas telefnicas fijas y se advierte una disminucin de 0.53% en las lneas en funcionamiento con respecto a 2009. Es decir que el nmero de lneas fijas instaladas es mucho mayor que las lneas telefnicas en funcionamiento. Otros datos estadsticos que la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones ha dado a conocer en 2009 reportan que en El Salvador hay nicamente 353 telfonos pblicos monederos, 1,755 telfonos pblicos que funcionan con tarjeta prepago y se han instalado 6,979 kilmetros de fibra ptica en todo el pas. Por otro lado, si se analiza el porcentaje de hogares que usan la telefona fija, de acuerdo a estadsticas sistematizadas por la Comisin Econmica para Amrica Latina (CEPAL), y con base en las Encuestas de Hogares y Propsitos Mltiples (EHPM) del pas, realizadas por la Direccin General de Estadsticas y Censos (DIGESTYC), se advierte que desde el ao 2000 a 2008 existe una oscilacin en este porcentaje. Para el ao 2000, un 32% de los hogares salvadoreos contaba con lneas telefnicas fijas en funcionamiento, mientras que, en 2008, un 37% de los hogares contaba con lneas de telfono fijo. Sin embargo, se observa un decrecimiento en estos porcentajes en aos recientes, particularmente en 2005, 2006 y 2007. Este decrecimiento podra agudizarse con la implementacin, en 2008, de un impuesto por parte17

del Estado de USD$0.04 por minuto a las llamadas procedentes del exterior. De hecho, se haba estimado que este impuesto generara un ingreso mensual de USD$9.2 millones de dlares; sin embargo, de acuerdo a reportes del Ministerio de Hacienda que recoge la prensa, este flujo de llamadas internacionales que se reciban en el pas disminuy en un 50% (La Prensa Grfica, 2011). La siguiente grfica muestra los cambios que se han experimentado en trminos de porcentaje de hogares con telefona fija en El Salvador.Grfica 1: Porcentaje de hogares con telefona fija en El Salvador50 41 40 32 30 37 38 36 37 41

0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Fuente: CEPAL, 2011.

Telefona mvilEn el mercado de la telefona mvil, en la actualidad hay cuatro principales empresas que operan en el pas, conocidas con las marcas co18

merciales como: Claro, MoviStar, Digicel y Tigo. Sin embargo, para marzo de 2011 se inform que la compaa Amrica Mvil, propietaria de Claro haba adquirido el 100% de las operaciones de Digicel El Salvador y de Honduras. Algunas de estas empresas de telefona tambin tienen operaciones en otros sectores como servicios de Internet mvil y residencial, y de televisin de pago por cable y satlite. La importancia de este sector se muestra en los ingresos de facturacin, los cuales alcanzan varios millones de dlares. Las estimaciones de facturacin de estas cuatro empresas de telefona mvil sumaron un total de USD$400 millones de dlares solo en el ao 2004 (Becerra y Mastrini, 2009), aunque los mismos investigadores advierten que esta es una cifra muy relativa, pues es difcil el acceso a esta informacin empresarial y porque no siempre se distingue entre ingresos por telefona mvil y fija. El mercado de la telefona mvil, sin duda, ha tenido un rpido crecimiento en El Salvador. De hecho, la empresa TeleGeography considera que El Salvador fue una de las diez economas de mayor crecimiento en esta rea entre los aos 2000 a 2005. Desde el ao 2000, la cantidad de lneas telefnicas mviles ha superado rpidamente el nmero de lneas fijas en El Salvador. En 1998, el nmero de telfonos mviles era de 137,114 y diez aos despus, en 2008, esta cifra haba alcanzado la cifra de 6,950,703 lneas telefnicas mviles (PNUD, 2010). Esto significa que la densidad de telfonos mviles en El Salvador supera a pases tan desarrollados como Estados Unidos y Japn (PNUD, 2010). De acuerdo a la SIGET, en el ao de 2010 se contaba en el pas con 7,513,654 lneas telefnicas mviles. Y la densidad de la telefona mvil corresponde a 124 telfonos mviles por cada 100 habitantes. En19

resumen, si se toman en cuenta tanto los niveles de densidad de la telefona fija y mvil en El Salvador, esta estimacin da como resultado una teledensidad de 142.91, por tanto, este nivel de penetracin de la telefona fija y mvil sobrepasa a la unidad de medicin de 100 habitantes. La poblacin que no puede tener acceso a la telefona fija, lo hace por medio de la telefona mvil (SIGET, 2010). La siguiente grfica muestra el rpido crecimiento de las lneas de telefona mvil en los hogares salvadoreos desde el ao 2000 a 2008, en donde se puede observar un crecimiento continuo del porcentaje de hogares con acceso a telefona mvil.Grfica 2: Porcentaje de hogares con telefona mvil en El Salvador100 81

80 65 60 45 40 24 20 10 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 11 12 13 35

Ahora bien, si se ve a El Salvador en el contexto regional de Amrica Latina, de acuerdo a estimaciones de la CEPAL, y si se toman en20

cuenta estadsticas de pas de 2006 y 2008, El Salvador se encuentra entre los primero cinco pases de la regin con un porcentaje mayor de hogares con acceso a telefona mvil. As, El Salvador, en 2008, se encontraba entre los seis pases de la regin con un porcentaje mayor del 70% de hogares con acceso a telefona mvil y nicamente superado por Paraguay, Chile, Colombia y Uruguay. La siguiente grfica muestra este mapa del porcentaje de hogares con acceso a telefona mvil para un conjunto de pases latinoamericanos.Grfica 3: Porcentaje de hogares con acceso a telefona mvil en Amrica Latina

En cuanto a los precios y cargos por el uso de la telefona fija, estas tarifas tienen ciertas regulaciones por parte de la SIGET. Sin embargo, en la telefona mvil entre las opciones de prepago y pospago, la mayora de usuarios prefiere la modalidad prepago porque no existe un cargo bsico y por la atraccin de diferentes ofertas entre las21

empresas proveedoras de este servicio (SIGET, 2010). Desde 1998, los precios al consumidor en la telefona mvil han tenido una importante reduccin, esto se debe a varios factores, entre otros: el crecimiento del mercado, el desarrollo de nuevas tecnologas y el ingreso de otras empresas (PNUD, 2010). Tambin hay que considerar en los costos de las llamadas desde telfonos celulares el horario en que se hace la llamada, el pas al que se llama y la compaa utilizada. En este mercado de precios, es intereTabla 1: Tarifas de llamadas desde telfonos mviles, actualizadas en mayo de 2011Claro $0.14 $0.62 $0.45* $1.70 $1.47 $1.70 $1.70 $1.36 $0.14 Digicel $0.15 $0.40 $0.40** $0.90 $0.90 $0.90 $0.90 $0.90 $0.15 Tigo $0.15 $0.56 $0.30 $0.96 $1.02 $0.96 $0.96 $0.92 $0.15 Telefnica $0.15 $0.56 $0.34*** $0.90 $0.57 $0.90 $0.90 $0.73 $0.08 RED $0.09 $0.35 $0.32 $0.86 $0.84 $0.85 $0.93 $0.75 $0.15

Empresa/tarifa USA y Canad Mxico Centroamrica Resto del mundo Europa Asia Oceana Sudamrica y el Caribe Llamadas locales a celulares del mismo operador y lneas jas Llamada locales a celulares de otros operadores

* El costo para llamadas a Nicaragua es de USD$0.72. ** El costo para llamadas a Guatemala es de USD$0.25. *** El costo de llamadas para Belice es de USD$0.51 y para Panam es de USD$0.61.

Fuente: Elaboracin propia con informacin de las empresas telefnicas en El Salvador.

sante el hecho de que llamar desde una empresa de telefona mvil a otro celular de otra red cuesta mucho ms que una llamada internacional hacia Estados Unidos. En este sentido, las empresas de telefona mvil ofrecen diferentes planes y ofertas de llamadas internacionales, particularmente hacia Estados Unidos y Canad, que representa el flujo ms importante de llamadas internacionales en el pas. De igual manera, la mayora de empresas ofrecen ya la opcin de recibir recargas de saldo al telfono celular hechas por un familiar desde Estados Unidos. La tabla 1 presenta los costos de las diferentes empresas para llamadas desde telfonos celulares prepago.

Acceso a computadoras en los hogares salvadoreosLas Encuestas de Hogares de Propsitos Mltiples realizadas en El Salvador y la informacin sistematizada por la CEPAL en el rea de las TIC revelan cmo los hogares han tenido un crecimiento progresivo en los ltimos diez aos, en cuanto a la adquisicin de una computadora en el hogar. As se observa cmo en 2000 nicamente un 3% de los hogares contaba con una computadora, mientras que en 2009 aumentan a 12% los hogares salvadoreos que tenan ya una computadora. En este proceso de adopcin de una nueva tecnologa de informacin y comunicacin como la computadora, los hogares hacen una inversin para poder desarrollar diferentes aplicaciones que pueden estar vinculadas al estudio, entretenimiento, trabajo y comunicacin. Los hogares comienzan as un proceso de digitalizacin y de construccin de lo que algunos investigadores denominan hogares virtuales, en donde se diluyen las fronteras que tradicionalmente existan entre la esfera privada, representada por el hogar, y la pblica o social (Pablo, Maas y Cuadrado, 2006). La siguiente grfica muestra el porcentaje de adopcin de la computadora en los hogares salvadoreos.23

Grfica 4: Porcentaje de hogares que cuentan con computadora en El Salvador12 12 11

10 8 8 6 6 5 5 5 7

Las estadsticas regionales sobre el porcentaje de hogares con acceso a una computadora muestran cmo El Salvador se encontraba entre los cinco pases de la regin con los ndices ms bajos de acceso a esta herramienta. As, con datos que oscilan entre 2006 y 2008 para los diferentes pases latinoamericanos, El Salvador nicamente superaba, en trminos de porcentaje de acceso a un ordenador o computadora en el hogar, a Guatemala, Honduras, Nicaragua y Cuba. Por otro lado, dentro de los pases con el ndice ms alto de acceso a un ordenador, se encuentran Uruguay y Costa Rica. La importancia de la adquisicin de esta herramienta en el hogar es debido a que es una de las tecnologas utilizadas para procesos de comunicacin, por lo que no solo se investiga su tenencia sino que debe distinguirse, para fines de anlisis de la brecha digital, el acceso24

a Internet en estos equipos, ya sea por un intermediario (el equipo y conexin a Internet le pertenece a otro) o efectivamente se es dueo de una computadora en la familia desde la que se puede conectar a Internet (Haddon, 2004). De esta manera, varios miembros de una familia pueden hacer uso de esta, tanto para tareas de estudio como para aplicaciones de comunicacin. Por otro lado, tambin es importante evaluar hasta qu punto algunas familias adquieren un ordenador; pero, por diferentes razones, entre estas la falta de competencias para el manejo bsico, esta tecnologa no se usa o cae en desuso con el tiempo. La siguiente grfica muestra el porcentaje de hogares en Amrica Latina con acceso a una computadora.

Grfica 5:

Porcentaje de hogares con acceso a una computadora en Amrica Latina

Acceso a Internet en El SalvadorEn 2009, la SIGET report que El Salvador contaba con 975,000 usuarios de Internet; es decir, que un 16% de la poblacin tena ya acceso a la Red. En 2010, las estadsticas de esta misma institucin reportaron que El Salvador contaba con 146,062 suscriptores de Internet dedicado (banda ancha) y 4,926 suscriptores de Internet conmutado (lnea telefnica), esto hace un total de 150,988 suscriptores en el pas. A la vez, seala que el acceso a dicho servicio tambin se ha incrementado por medio de la telefona mvil, tanto en la modalidad de prepago como de pospago. Adems, de acuerdo a datos obtenidos, en 2009, el pas tena aproximadamente ocho abonados a Internet por cada 100 habitantes (DIGESTYC, 2009); y 6% de los hogares contaban con acceso aTabla 2: Poblacin de 10 aos y ms, por sexo, segn lugar donde utiliz el servicio de InternetSexo masculino 127,438 109,610 33,277 24,529 803 686 336 301,810 Sexo femenino 136,417 100,430 24,984 31,902 1,168 22 50 299,237 Total 263,855 210,040 58,261 56,431 1,971 708 386 601,047

Lugar donde utiliz el servicio de Internet Cibercaf (pagado) Hogar Trabajo Centro educativo Otros Infocentros (pagado) Establecimiento de acceso gratis Total

Fuente: Elaboracin propia con datos de la Encuesta de Hogares de Propsitos Mltiples (EHPM), Direccin General de Estadsticas y Censo (DIGESTYC), 2009.

Internet (SIGET, 2010). De acuerdo a estos datos, el acceso a este servicio en trminos de gnero es muy equitativo entre hombres y mujeres. Mientras que los lugares desde donde se tiene acceso a este es muy revelador, puesto que el primer lugar lo ocupan los cibercafs (pagados), seguido del acceso desde el hogar, el trabajo y el centro educativo (ver tabla 2). La siguiente grfica muestra cmo ha crecido en El Salvador el porcentaje de hogares con acceso a Internet desde el ao 2000 a 2009, a partir de los datos de la EHPM, que sistematiza la CEPAL.Grfica 6: Porcentaje de hogares con acceso a Internet en El Salvador6 6

5 4 4 3 3 2 2 1 1 2 2 2 2 2

Al comparar la situacin de El Salvador en la regin latinoamericana, se observa que el pas se encuentra entre un grupo de pases donde los hogares tienen un porcentaje que va del 3% al 9% de27

Grfica 7: Porcentaje de hogares con acceso a Internet en Amrica Latina

acceso a Internet. As, en 2008, El Salvador se encontraba en condiciones bastante similares a las de Bolivia y Repblica Dominicana, en cuanto al porcentaje de hogares con acceso a Internet. El grfico 7 muestra en detalle la ubicacin de cada uno de los pases de la regin en este aspecto.

Usuarios de Internet en El SalvadorLas estadsticas revelan que El Salvador cuenta con un nivel de usuarios de Internet bastante bajo en el contexto de Centroamrica y de Amrica Latina, en general. De acuerdo a los informes de la Unin Internacional de Telecomunicaciones (ITU), El Salvador ha crecido desde 0.6% de penetracin de Internet en el ao 2000 hasta 16% de penetracin en 2010. Por otro lado, Internet World Stats reporta que28

Grfica 8: Usuarios de Internet por cada 100 habitantes en Amrica Latina

el pas contaba, en agosto de 2010, con 476,380 usuarios de Facebook y 7.9% de penetracin en el pas; mientras que en marzo de 2011 esta cifra aument a 821,900 usuarios de Facebook, lo que significa que un 13.5% de la poblacin hace uso de esta aplicacin de comunicacin y redes sociales. En el contexto latinoamericano, de acuerdo a un estudio de la CEPAL, El Salvador se encontraba en 2008 en el ltimo lugar de la regin con 10.6% de usuarios de Internet por cada 100 habitantes entre 15 a 74 aos. Dato que debera preocupar al pas si quiere apostar a la incorporacin a la sociedad Red y a las posibilidades que ofrecen las TIC como factor clave de desarrollo econmico y educativo para el pas. El grfico 8 muestra los datos completos de estas estimaciones proporcionadas por la CEPAL.29

La Encuesta de Hogares de Propsitos Mltiples de 2009 de El Salvador muestra tambin la frecuencia con la que se utiliz Internet entre las personas entrevistadas, segn sexo, en el rea urbana del pas. En estos datos se muestra un uso levemente mayor de parte de los hombres en comparacin con las mujeres, y un porcentaje mayor la usa al menos una vez a la semana, seguido de aquellos que reportan que hacen uso del servicio al menos una vez al da. El nmero de personas que admiten que hacen uso de este servicio al menos una vez al mes es menor, aunque este nmero aumenta en las mujeres. En resumen, estos datos subrayan que la frecuencia de uso de Internet es bastante reiterada entre la poblacin urbana mayor de 10 aos. Aunque estos datos corresponden nicamente a las zonas urbanas de El Salvador, ilustran algunas tendencias sobre la frecuencia de uso. Estos datos seguramente cambian si se toma en cuenta aGrfica 9: Frecuencia de uso de Internet en reas urbanas, El Salvador. Poblacin mayor de 10 aos, segn sexo300 250 200 150 100 50 0 Al menos una Al menos una Al menos una vez al da vez a la semana vez al mes No sabe Masculino Femenino Total

Fuente: EHPM, DIGESTYC, 2009.

las personas que tienen acceso desde su telfono mvil. La grfica 9 muestra los datos de la frecuencia de uso de Internet en la poblacin urbana en El Salvador. Las cinco actividades y servicios que la poblacin salvadorea utiliza de Internet, por orden de importancia son: (a) actividades relacionadas con educacin, (b) comunicacin, (c) jugar/descargar juegos, msica y software, (d) informacin de bienes y servicios, y (e) leer/ escuchar o descargar noticias de radio o diarios. Con una menor importancia quedan actividades como comprar y ordenar productos, actividades relacionadas a la salud o turismo, interacciones con las autoridades pblicas, banca electrnica y servicios financieros (DIGESTYC, 2009). En las actividades relacionadas con educacin, las mujeres hacen un mayor uso de Internet para estos fines que los hombres; y en cuanto a las edades, estas actividades las realizan primordialmente jvenes entre 15 y 19 aos. Las relacionadas con comunicacin por medio de Internet muestran un nivel muy equitativo entre hombres y mujeres, y el mayor uso lo realizan las personas con edades entre 25 y 29 aos. En las actividades y servicios de Internet relacionados con juegos, msica y software hay claramente una diferencia de gnero, estas actividades son en su gran mayora realizadas por hombres, particularmente jvenes de entre 15 y 24 aos. Otra actividad que estos desarrollan ms que las mujeres en Internet es la bsqueda de informacin sobre bienes y servicios, y el grupo de edad que hace mayor uso de este rubro es el de 30 a 34 aos. Finalmente, en el uso de este servicio con el objetivo de leer o escuchar noticias es tambin principalmente desarrollado por hombres, particularmente de 25 a 34 aos de edad.31

La siguiente grfica muestra las cinco principales actividades y servicios que la poblacin salvadorea mayor de 10 aos utiliza en Internet.Grfica 10: Principales actividades y servicios que se usan con mayor frecuencia en Internet500

0 Actividadeseducacin Hombres Mujeres Total 191,538 212,845 404,383 Comunicacin 54,693 52,240 106,933 Juegos, msica, software 11,532 5,780 17,312 Informacin/ bienes y servicios 8,263 4,389 12,652 Leer, escuchar noticias 5,107 2,870 7,977

Fuente: Elaboracin propia con datos de la EHPM de El Salvador, 2009.

En El Salvador, con base en el total de usuarios de Internet con edades entre 15 a 74 aos, es evidente que el uso de dicho servicio para la educacin formal y otras actividades de capacitacin ocupa la prioridad nmero uno (DIGESTYC, 2009). De esta manera, el porcentaje de uso de Internet para ello pas de 61% en 2005 a 63% en 2008. En cuanto al porcentaje en el uso del servicio para fines de comunicacin pas de 17% en 2005 a 23% en 2008. Mientras tanto, una de las actividades ms rezagadas en el uso de Internet en el pas corresponde a la interaccin con autoridades p32

blicas; es decir, al uso del gobierno electrnico, el cual nicamente ha alcanzado en 2008 el 1%. Dato que plantea importantes desafos para las instituciones pblicas en El Salvador de cara a potenciar el gobierno electrnico, la participacin ciudadana en la formulacin de polticas pblicas y el acceso a la informacin pblica por parte de la ciudadana.

Acceso a otras tecnologas en los hogares salvadoreosCon base en la EHPM de 2009, es posible identificar el equipamiento de otras tecnologas con que cuentan los hogares salvadoreos. La siguiente grfica muestra el total de hogares con acceso a determinadas tecnologas de informacin y comunicacin incluidas en esta encuesta desarrollada por el Ministerio de Economa de El Salvador.Grfica 11: Total de hogares con acceso a determinadas TIC en El Salvador1,500,0001,287,857

1,200,000

900,000773,521 660,949 698,417

600,000

30,000

193,335 77,376

Equipo de sonido

Televisin

VCR o DVD

Computadora Nintendo

Fuente: EHPM, DIGESTYC, 2009.

Estos resultados muestran que en los hogares salvadoreos las tecnologas que predominan son: televisor, equipo de sonido, videocasetera o DVD, radio receptor, computadora y Nintendo. Incluso en los hogares urbanos en pobreza crnica, de acuerdo al Mapa de Pobreza Urbana y Exclusin Social de El Salvador 2010, se tiene acceso a telfono celular, televisor y radio (FLACSO, 2010). Existen datos importantes sobre el gasto promedio mensual de algunos servicios bsicos en los hogares salvadoreos. As, el gasto promedio mensual de telfono fijo es de USD$16.93; el gasto de telfono celular es de USD$12.54; el servicio de televisin por cable es de USD$17.28; y el servicio de Internet es de USD$12.13 (DIGESTYC, 2009). Por lo tanto, una familia salvadorea promedio que tenga acceso a todos estos servicios tiene un gasto mensual promedio de USD$58.88, un costo que se podra denominar como una especie de canasta bsica de comunicacin y entretenimiento en el hogar.

Captulo IIMigracin internacional, comunicacin y familias transnacionales

Segn Koser (2007), el fenmeno de la migracin internacional, consus mltiples flujos de movilidad humana en el contexto de un mundo global, requiere de nuevas dimensiones de estudio y anlisis para una comprensin de esta realidad compleja. Adems, no se puede dejar de lado el hecho de que la migracin internacional es una dimensin de la globalizacin, en donde se expresan contradicciones fundamentales: por un lado, la globalizacin potencia la libre circulacin de capital financiero, bienes y servicios; pero por otra parte restringe el movimiento libre de las personas. La migracin internacional est as estrechamente ligada a dinmicas econmicas globales y a la reconfiguracin de las estructuras sociales, polticas y culturales de los pases de origen de los migrantes. De este modo, algunas consecuencias de la manera de insercin del pas en la globalizacin pueden ser: Las migraciones estn empujando al pas a redefinir aspectos bsicos de la nacin. Los migrantes traspasan las fronteras nacionales y sus identidades ya no se establecen de antemano solamente por los valores que tradicionalmente han caracterizado al ser salvadoreo (PNUD, 2005). Esta situacin se puede analizar de manera similar en diferentes regiones del mundo en donde el fenmeno de la migracin tiene mayor prevalencia como mecanismo de participacin en la globalizacin. En el caso salvadoreo, de acuerdo a algunas estimaciones, alrededor de 2.9 millones de personas han emigrado de El Salvador hacia otros pases, esto significa

que al menos el 28% de la poblacin reside en el exterior, por lo tanto, es el que constituye la dispora salvadorea (PNUD, 2005). Las tecnologas de informacin y comunicacin representan, sin duda, otra dimensin que ha hecho posible lo que algunos llaman la revolucin de las comunicaciones, y sin la cual no sera posible el nivel e intensidad de la globalizacin que posibilita las interconexiones econmica, poltica, social, cultural y meditica a las que tiene acceso una parte de la poblacin mundial. Un escenario en el que no puede desdibujarse la realidad de la brecha digital y sus importantes consecuencias y dimensiones locales y transnacionales (Bentez, 2005; Koser, 2007). El campo de los estudios de comunicacin ha buscado tambin aportar en el conocimiento sobre las articulaciones entre procesos y prcticas de comunicacin en relacin a las dinmicas de migracin internacional. Una de estas articulaciones, aunque no precisamente la ms estudiada, evala cmo las personas migrantes adoptan e incorporan las tecnologas de informacin y comunicacin en sus prcticas de comunicacin familiar en el espacio social transnacional (Pries, 2001; Karim, 2003; Nava, 2007; Roche y Serra, 2009). Una serie de estudios y tesis acadmicas, al igual que informes de organismos internacionales, se han ocupado recientemente por comprender cmo los medios de comunicacin y las TIC se interrelacionan con los procesos de migracin de diferentes grupos migrantes desde esta perspectiva transnacional (Fundacin Telefnica, 2006; Hamel, 2009; Alonso y Oiarzabal, 2010). As surgen preguntas importantes como: de qu manera los medios de comunicacin influyen en la configuracin de un imaginario y la motivacin para emigrar?, qu tipo de informacin sobre posibles pases de destino, oportunidades y36

riesgos sobre la migracin aparece en los medios en los pases de origen?, cmo las TIC son empleadas en este proceso de preparacin y trnsito de la migracin?, qu papel juegan los medios de comunicacin y las TIC en el proceso de llegada y asentamiento de las personas migrantes a los pases de destino?, cmo los medios y las TIC promueven un circuito transnacional de comunicacin, desarrollo local y construccin de identidades colectivas?, y por ltimo de qu manera las TIC tienen un rol en los procesos de deportacin y retorno voluntario de migrantes a sus pases de origen?

Medios y procesos de comunicacin en el espacio transnacionalAlgunas propuestas conceptuales de la teora de la estructuracin de Giddens (1991) ofrecen consideraciones tericas claves para analizar no solamente la accin humana y las estructuras sociales, sino tambin la significacin de tiempo y espacio en los contextos de interaccin. Giddens plantea las nociones de anclaje y desanclaje como mecanismos en los sistemas sociales que describen la liberacin de las relaciones sociales y el intercambio de informacin fuera de contextos de tiempo-espacio especficos, pero al mismo tiempo estos mecanismos posibilitan nuevas oportunidades de reinsercin. Esta propuesta conceptual suele equipararse con las nociones de desterritorializacin y reterritorializacin de las prcticas culturales en sus vinculaciones a un territorio geogrfico particular (Garca Canclini, 2006). Desde estas consideraciones, sera posible afirmar que los medios de comunicacin y las tecnologas de informacin y comunicacin pueden ser considerados como mecanismos de anclaje de la modernidad que hacen posible la reinsercin de sistemas simblicos y discursos mediados que circulan a travs de comunidades locales, transnacionales37

y globales. Thompson (1995) sugiere que hay tres niveles bsicos de interaccin comunicativa: interaccin cara a cara (copresencia), interacciones mediadas, e interacciones cuasi-mediadas. Siguiendo estas categoras, se puede afirmar que en los procesos de comunicacin y medios de la dispora tambin se caracterizan estos niveles de interrelacin (Bentez, 2010). Primero, en el nivel de copresencia puede incluirse los medios locales y tnicos (peridicos, revistas, programas locales de radio y televisin). Segundo, la comunicacin transnacional puede abarcar tanto la recepcin de algunos medios de comunicacin transnacional como el uso de las TIC (programas de radio y televisin para la dispora, sitios de Internet de grupos migrantes del mismo pas o ciudad, y otras tecnologas de comunicacin como: telfono celular, videos producidos en casa o video cartas, videoconferencias, entre otros). En tercer lugar, las interacciones cuasi-mediadas que implican las comunicaciones y representaciones simblicas, mensajes y discursos que se articulan con los medios de comunicacin y las industrias culturales globales (comunicaciones satelitales, televisin de alta definicin e interactivas, cine, radio digital, redes sociales, entre otros). Desde estas consideraciones resulta importante clarificar qu se entiende por espacio social transnacional y sus vinculaciones con las teoras contemporneas de la migracin. As, puede entenderse que el espacio transnacional es una serie de redes sociales interconectadas a travs de las cuales se intercambian, organizan y transforman ideas, prcticas y recursos (Levitt y Glick Schiller, 2004). Por lo tanto, en estas redes de relaciones sociales fluyen, aunque no de manera equitativa, una diversidad de ideas, productos culturales y valores. Un aspecto determinante de este concepto de transnacionalismo es que provee una perspectiva analtica que va ms all de la experiencia de migracin y38

desplazamiento, de tal forma que ayuda a comprender cmo personas que aunque no han emigrado s participan y mantienen relaciones sociales y varias formas de comunicacin que traspasan las fronteras del Estado-nacin (Levitt y Glick Schiller, 2004).

Procesos de migracin internacional y las TICHay un inters creciente por estudiar y comprender las relaciones que se articulan entre las tecnologas de informacin y comunicacin y los procesos de migracin internacional que configuran el espacio social transnacional. A partir de una serie de estudios en este tema, se podran identificar al menos cuatro grandes reas o mbitos sobre los cuales se ha puesto mucha atencin. Evidentemente, estas reas no agotan las posibilidades de aspectos que pueden analizarse en esta interrelacin entre las TIC y procesos de migracin, y adems estas consideraciones no pueden verse como elementos aislados unos de otros, sino ms bien como puntos de nfasis en las investigaciones desarrolladas. Las TIC como elemento clave en el proceso de la migracin Este enfoque centra su inters en cmo las TIC juegan un papel decisivo en los procesos de toma de decisin de emigrar, el viaje o trnsito, la llegada e insercin en los pases de destino, el mantenimiento de lazos y procesos de comunicacin transnacional y, en algunos casos, tambin el fenmeno de la deportacin o retorno voluntario de las personas migrantes a sus pases de origen (Hamel, 2009). Esta perspectiva resalta el papel de orientacin y apoyo que dichas tecnologas pueden desempear en el proceso de migracin, acceso a informacin de rutas (sistema de posicionamiento global, GPS, por sus siglas en ingls), condiciones climticas, peligros, lugares de ayuda39

y, particularmente en las situaciones de migracin irregular, mantener un contacto a travs de telfono celular con las personas migrantes a lo largo de sus trayectorias y puntos de llegada. De hecho, algunos reportes periodsticos han acuado ya la nocin de cibercoyotes; es decir, guas que orientan a migrantes en su paso por Mxico, pero que hacen este acompaamiento no de manera presencial sino a travs de mensajes de texto enviados al telfono celular de estos. Tambin en las rutas de migrantes centroamericanos a travs del territorio mexicano se ha evidenciado cmo el crimen organizado y grupos de delincuentes utilizan el telfono celular como mecanismo de contacto para pedir rescate y extorsionar a familiares de migrantesGrfica 12: Las TIC en el proceso de migracin internacional

Transito (celular, cibercoyote, GPS, Internet)

Llegada (celular, Internet, redes sociales, medios de comunicacin)

Emigracin (medios de comunicacin, celular, Internet)

Insercin en el pas de destino (medios tnicos, Internet, celular, videoconferencias)

Retorno (celular, Internet, medios de comunicacin)

Fuente: Elaboracin propia, 2011.

tanto en sus pases de origen como en Estados Unidos (Martnez, 2010). De igual manera, hay un inters creciente de las autoridades nacionales de migracin y polica, tanto en los pases de origen como en los de destino, por incorporar tecnologas para la identificacin biomtrica de la poblacin migrante (Diminescu, 2008). Con el objeto de visualizar estos elementos de las TIC en la experiencia de migracin internacional, particularmente en los flujos de migracin hacia Estados Unidos, se propone el grfico 12 (ver pgina anterior). Las TIC como herramientas de envo de remesas y codesarrollo Algunos estudios han destacado cmo las TIC han modificado el envo de remesas de los migrantes hacia sus familiares en sus comunidades de origen y el uso que se hace del telfono celular como mecanismo de banca electrnica para transferencias de remesas. Esta prctica ha posibilitado, en diversos pases, que el costo del envo de remesas, la accesibilidad para los familiares y el tiempo de las transferencias se reduzca de manera sustancial (Hamel, 2009). As, empresas como Western Union y otras compaas de telefona mvil ofrecen el servicio de envo de remesas por celular a algunos pases, de manera que el dinero puede estar disponible para ser retirado en cuestin de minutos o bien ser abonado a una cartera mvil, que es la cuenta electrnica ligada al telfono celular del destinatario. Tambin se valora el importante papel que pueden tener las TIC en cuanto al concepto de codesarrollo; es decir, de cmo las comunidades de origen establecen proyectos conjuntos de desarrollo local con el apoyo financiero y tcnico de las organizaciones de migrantes en el exterior; por ejemplo, las asociaciones de oriundos (Ramrez, 2006; Ros, Gonzlez, Marn y Sow, 2007; USAID, 2008). De esta manera, para la implementacin de proyectos productivos locales, tanto el acceso41

a Internet como la creacin de redes de comunicacin por telfono celular, videoconferencias, entre otras tecnologas, pueden ser determinantes para obtener informacin de precios en el mercado, apoyo tcnico especializado y creacin de redes de productores locales. Migrantes conectados en espacios de movilidad transnacional y las TIC Una de las reas en la que se han enfocado una diversidad de estudios es precisamente analizar cmo las TIC han cambiado la conexin que tienen las personas migrantes con sus familias, y adems las formas en que estas tecnologas se constituyen en mediadoras de procesos de anclajes y desanclajes de identidades colectivas. Tal como lo propone Prelipceanu (2008), para evaluar la relacin entre las TIC y las familias transnacionales, en el contexto de las migraciones internacionales, se debe tomar en cuenta la articulacin de las categoras de tiempo, espacio y dimensiones de las relaciones. Por lo tanto, las TIC en las dinmicas de la vida de las personas migrantes hay que comprenderlas desde las maneras en que estas herramientas concretas se insertan en un contexto sociocultural especfico desde una matriz que interrogue las dimensiones de las relaciones, tiempo y espacio. Cmo las TIC modifican o transforman estas dimensiones en la vida de las familias transnacionales y en los espacios socioculturales de los migrantes? En esta misma lnea, Panagakos y Horst (2006) afirman que no hay duda que las nuevas tecnologas tienen un impacto en cmo los migrantes transnacionales imaginan, negocian y crean sus mundos sociales a travs de amplios espacios transnacionales. Las TIC son consideradas en esta perspectiva, no nicamente como herramientas de comunicacin que se usan para unos fines especficos, sino adems como entes de significacin de produccin simblica y negocia42

cin social (Horts, 2006; De Tona y Whelan, 2009). En trminos muy similares, Martn Barbero (1998) propone que el anlisis de las tecnologas debe distinguir dos cuestiones fundamentales: la tecnicidad y las ritualidades. La tecnicidad apunta ms bien a la interconexin que hoy en da es posible lograr entre las tecnologas; es decir, cmo el celular se vincula a la computadora y esta al televisor, por ejemplo. Pero, adems, la tecnicidad tambin plantea una serie de interrogantes sobre el nuevo estatuto social de la tcnica, el discurso y la praxis poltica. Por otro lado, la mediacin de las ritualidades remite a las gramticas de la accin (Martn Barbero 1998). Esto significa que hay que estudiar y observar cmo la gente hace uso de los medios y de las TIC, cmo lee, escucha, habla, chatea, usa el Facebook y enva mensajes de texto por Twitter. Las ritualidades permiten, entonces, entender las interacciones entre los tiempos y los espacios de la vida cotidiana y los espacios y tiempos que conforman los medios de comunicacin y las TIC en un contexto cultural particular (Nava, 2007; Roche y Serra, 2009). Diminescu (2008) sostiene que la movilidad y la conectividad se convierten, en el siglo XXI, en dos rasgos decisivos de la migracin. As, afirma esta investigadora: hoy en da los inmigrantes desarrollan redes, actividades, estilos de vida y ideologas que forman un vnculo entre sus pases de origen y los pases de destino, y los reintroduce en la movilidad. Esto ha llevado al concepto de migrante conectado, que es capaz de moverse estratgicamente entre la movilidad en los flujos de migracin y en la conectividad que posibilitan sobre todo las TIC. En el marco conceptual desarrollado por Diminescu (2008), se incorporan cuatro niveles de anlisis para comprender al migrante conectado.43

Primero, hay que ubicar al migrante en un sistema global de movilidades, en donde las TIC potencian nuevas formas de movilidad y de hper-movilidades. Segundo, es necesario entender las maneras en que la poblacin migrante establece relaciones en la movilidad, a pesar de que mantiene contacto regular con sus amigos o con redes familiares de apoyo. Tercero, las personas migrantes tambin establecen nuevas relaciones con las redes de pertenencia, pues estas adquieren una condicin de portabilidad. Cuarto, plantea que hace falta repensar cmo trabajar sobre las memorias de las movilidades, pues muchas de estas estn articuladas con el mundo de lo digital. A partir de las ideas de Diminescu (2008), se puede acuar tambin el trmino de e-prcticas de comunicacin en la experiencia de la poblacin migrante, y en donde las TIC tienen un rol principal para articular la conectividad con nuevas maneras de estar y comunicarse. En este sentido, esta autora sugiere que hay una nueva manera de presencia conectada; es decir, con base en esta expresin de aqu y all al mismo tiempo, se podra argumentar que hoy en da el migrante tiene una nueva forma de estar presente que no es fsica sino ms afectiva y efectiva en este espacio transnacional. La brecha digital y sus dimensiones en el contexto transnacional El fenmeno de la brecha digital supone la consideracin de una compleja serie de elementos simblicos, relaciones de poder y normativas que posibilitan o excluyen a determinados grupos sociales de una participacin plena en las redes de conectividad que dan forma a la sociedad Red. Una perspectiva que, de acuerdo a Castells (2004), demanda el anlisis de la capacidad de incorporacin a las redes que tienen las instituciones, las organizaciones y los actores sociales en una tensin entre lo local y lo global. Por lo tanto, las posibilidades de44

conectividad y acceso a las redes se convierten en un punto decisivo en esta nueva forma de organizacin de la sociedad. La nocin de brecha digital se ha relacionado principalmente con las condiciones que generan un acceso desigual a Internet, y esto se expresa en trminos geogrficos, de ingreso econmico, gnero, origen tnico, nivel educativo, idioma y calidad de la conexin a la Red, entre otros (Haddon, 2004; Paz, 2007). En trminos generacionales se distingue entre nativos, quienes ya nacen en la poca de Internet, e inmigrantes digitales, quienes aprenden a ms tarde edad el uso de Internet (Piscitelli, 2006). Sin embargo, Castells (2001) argumenta que el problema principal de la brecha digital global se centra en el acceso desigual no nicamente a redes tecnolgicas, sino al acceso del conocimiento, del poder y de las capacidades de establecer redes en diferentes niveles de la vida social. Desde este punto de vista, el estudio de la brecha digital en las comunidades migrantes debe tomar en cuenta tambin los diferentes niveles de interaccin y presencia, y los procesos de comunicacin que se articulan desde las mediaciones de las TIC en los niveles de lo local, transnacional y global (Bentez, 2008). A manera de sntesis de estos planteamientos y consideraciones conceptuales sobre las TIC en las migraciones, se han agrupado en una matriz conceptos claves que pueden servir de referencia para el anlisis y la investigacin (ver tabla 3 en la pgina siguiente). En resumen, los estudios sobre el impacto de las TIC en los procesos de migracin internacional enfatizan la necesidad de incluir en el anlisis una serie de dimensiones que permitan comprender de mejor manera este fenmeno. Es importante, por tanto, estudiar el impacto estructural que las TIC tienen en reas como la economa, la educacin y los servicios de salud, al igual que el impacto social en trminos45

Tabla 3: Matriz de conceptos claves para el anlisis de las TIC en las migracionesConsideraciones Las TIC en la articulacin de varios aspectos en un contexto cultural concreto Las TIC en los diferentes contextos de interaccin y comunicacin global Anlisis de las TIC desde una perspectiva sociocultural Las TIC en los procesos de migracin y comunicacin transnacional Las TIC como elemento fundamental de la cultura en la sociedad Red Las TIC como mecanismo para mantener y fortalecer redes de sociabilidad transnacional Las TIC como procesos de insercin en la vida cotidiana de las personas Las TIC y el proceso de digitalizacin de los hogares Las TIC desde las consideraciones de inequidad en el acceso y usos de estas tecnologas Conceptos claves Dimensin de relaciones Tiempo Espacio Anclajes y desanclajes Niveles de comunicacin: copresencia, mediada y cuasi-mediada Tecnicidad Ritualidades Movilidad Conectividad Migrante conectado Presencia conectada Autor(es) Prelipceanu (2008)

Giddens (1991) Thompson (1985) Martn Barbero (1998) Diminescu (2008)

Protocolos de comunicacin Poder de las redes Nodos Nuevos lazos de comunicacin Viejos lazos y lazos perdidos de comunicacin Domesticacin Simbolizaciones Tensiones y conictos Espacios tcnicos, fsicos y socioculturales del hogar transformados por las TIC Brecha digital global Brecha digital transnacional Inclusin social digital Nativos e inmigrantes digitales

Castells (2004)

Hiller y Tara (2004)

Haddon (2004)

Pablo-Mart, Maas y Cuadrado (2006) Castells (2004) Bentez (2006) Caidi, Longford, Allard y Dechief (2007) Prensky (2001) Piscitelli (2006)

Elaboracin propia, 2011.

de relaciones familiares, conformacin de redes familiares transnacionales y nuevas maneras de establecer relaciones de amistad y de pareja. Tambin es trascendental evaluar cmo estas tecnologas tienen un impacto en los procesos culturales y configuracin de identidades colectivas, especialmente en las relaciones que las personas migrantes establecen con sus familias y comunidades de origen. El uso y las potencialidades de las TIC en la promocin de nuevas formas de gobierno electrnico, participacin ciudadana de la dispora y el voto en el exterior son otras dimensiones que se deben tomar en cuenta en las relaciones entre las tecnologas de informacin y comunicacin y las dinmicas de migracin internacional. Desde la perspectiva metodolgica, la investigacin sobre el papel de estas herramientas en los procesos de migracin requiere de nuevos recursos y acercamientos de investigacin social. Es fundamental disear nuevas formas de investigar y pensar multidimensionalmente sobre las relaciones entre las TIC y el fenmeno de la migracin. Adems, hay un consenso creciente entre investigadores en este campo sobre la necesidad de trascender los contextos locales o nacionales, de tal manera que se puedan hacer estudios comparativos y transnacionales que permitan identificar de manera ms amplia el impacto de estas en las dinmicas migratorias (Diminescu, 2008; Alonso y Oiarzabal, 2010).

El concepto de familias transnacionalesLa nocin de familias transnacionales no se puede entender al margen del concepto de transnacionalismo que se construye particularmente en los espacios sociales vinculados a los flujos de migracin en el contexto de la globalizacin. Herrera (2001) sostiene que las47

familias transnacionales mantienen una serie de relaciones y prcticas de intercambio ms all de los lmites de las fronteras nacionales. En trminos similares, Sol y Parella (2006) plantean que:El concepto de familia transnacional define la situacin de aquellas familias cuyos miembros viven, una parte o la mayor parte del tiempo, separados a travs de fronteras nacionales, siendo capaces de crear vnculos que provocan que sus miembros se sientan parte de una unidad y perciban su bienestar desde una dimensin colectiva, a pesar de la distancia fsica.

Por lo tanto, este tipo de familias no se define primordialmente por la proximidad geogrfica sino por las redes de relaciones, las prcticas y sentimientos de identidad colectiva y los espacios de reproduccin social que se dinamizan en el espacio social transnacional (Pries, 2001; Bernhard, Landolt y Goldring, 2009). Los miembros de las familias transnacionales dispersos en varios espacios geogrficos participan de maneras diferentes, tanto en intensidad como en contenido, en una serie de actividades transnacionales. Wilding (2006) subraya la importancia que tiene para las familias en el espacio transnacional participar en acontecimientos que son parte de los ciclos de la vida: nacimientos, cumpleaos, fiestas especiales, bodas, graduaciones, funerales, etc. Adems, las familias transnacionales asumen responsabilidades en los circuitos de intereses y obligaciones transnacionales (Sol y Parella, 2006), en donde los migrantes y sus familias establecen formas de colaboracin y apoyo en tareas de administracin de bienes, y cuidado de padres y otros familiares. Pero en las familias transnacionales tambin se visibilizan las inequidades o conflictos que tienen diferentes expresiones: nivel socioeconmico, estilos de vida, creencias religiosas, visiones polticas, orientaciones sexuales, estatus migratorio y la movilidad fsica en el48

espacio transnacional, entre otros aspectos (Sorensen, 2005). Una de las dimensiones claves, de acuerdo a Pessar y Mahler (2003), es la de las relaciones de gnero y las dinmicas de poder que estas implican. Por ello es importante analizar cmo se mantienen las relaciones de las familias dispersas en diferentes partes del mundo desde una perspectiva de gnero: hay cambios o no en los roles tradicionales de la mujer?, quin toma las decisiones en el ncleo familiar?, y de qu manera se mantienen las relaciones afectivas y de pareja en situaciones de distancia? (PNUD, 2005). En esta misma lnea, Sol y Parella (2006) retoman el concepto de frontiering que se refiere a las formas y significados que las familias transnacionales usan para crear espacios familiares y vnculos de afecto y de confianza en un contexto en el que las conexiones estn geogrficamente dispersas. La comprensin de este tipo de familias tampoco puede obviar la consideracin generacional en la composicin de sus miembros. Levitt y Glick (2004) insisten en que hay que prestar atencin a la segunda generacin, los miembros de la familia que nacen ya en los pases de destino de las migraciones y con quienes surgen nuevas barreras o dificultades en las relaciones. Algunas de estas barreras son en trminos del idioma, algunas personas no aprenden la lengua nativa de sus padres, estilos de vida y valores culturales que entran en conflicto o tensin con la de otros miembros de la familia transnacional. Ciertamente, este punto va ms all de la segunda generacin, pues tambin se ha estudiado el fenmeno de la generacin 1.5, es decir, aquellas personas que nacieron en los pases de origen de sus padres pero emigraron a temprana edad. De modo similar, se plantean hacia el futuro diferentes hiptesis o escenarios de cmo y cunto las nuevas generaciones mantendr vnculos con los pases de origen de sus padres, particularmente esto es ms complejo en familias donde los padres tienen races culturales y familiares en pases distintos.49

A pesar de la distancia en la dinmica de las familias transnacionales, una de las condiciones que mantienen esta unidad de organizacin social es la capacidad de incidir en la toma de decisiones y generar un sentido de pertenencia y cohesin en esta forma de relacin transnacional. De ah que Sor y Parella (2006) plantean que, a pesar de esta distancia fsica, las comunicaciones posibilitan que las unidades familiares transnacionales puedan seguir actuando como una familia, en el sentido de tomar decisiones y discutir los temas importantes que ataen a sus miembros. En este contexto, Wilding (2006) subraya cmo la adopcin y uso de las TIC en las prcticas de comunicacin de las familias transnacionales contribuyen en la construccin de este sentido imaginado y de pertenencia, de unas relaciones estrechas que rompen las condicionantes de tiempo y espacio. Asimismo, Ros, Gonzlez, Marn y Sow (2007) sealan que los cambios en las formas de comunicacin y de interaccin entre los migrantes y sus familias demandan nuevas formas de comprender este fenmeno, especialmente la comprensin de cmo la poblacin migrante construye, adopta, acepta y adapta las TIC en contextos de migracin internacional (Sol y Cachn, 2006). De manera que estas nuevas perspectivas posibilitan tomar en cuenta nuevos lentes o categoras de anlisis para estudiar la migracin en la sociedad de la informacin. Tambin el auge de las redes sociales y programas gratuitos que permiten videollamadas por Internet ha abierto nuevas maneras de construir y mantener relaciones familiares en la distancia. Hiller y Tara (2004) proponen que Internet es un medio muy eficaz para establecer y mantener nuevos lazos de relaciones, pero tambin viejos lazos o aquellos que parecan perdidos con algunos familiares o amigos. Adems, estas formas de mantener o conservar contactos suele coin50

cidir con el ciclo de insercin de la poblacin migrante en un nuevo contexto de vida: premigracin (preparacin del viaje), posmigracin (llegada y ubicacin en un nuevo pas), etapa de estabilidad en el lugar de destino. En tal sentido, es importante analizar el impacto que las TIC tienen en la unidad de la familia (Pablo, Maas y Cuadrado, 2006), particularmente desde la perspectiva de transformaciones en las prcticas y procesos de comunicacin transnacional, y cmo se modifica el alcance, la intensidad, velocidad e impacto de los flujos de informacin y comunicacin entre las familias transnacionales (Ros, Gonzlez, Marn y Sow, 2007). Al mismo tiempo, resulta de mucha utilidad examinar la frecuencia de las comunicaciones en las familias transnacionales, la duracin de estos contactos de comunicacin y el presupuesto con que cuentan los hogares para mantener estos flujos de comunicacin (Ros, 2010). Sin duda, el estudio del impacto de las TIC en las familias con interconexiones transnacionales puede revelar nuevas maneras de sociabilidad, maneras de estar y ser en este espacio transnacional.

Captulo IIIMetodologa del estudio

Para el desarrollo del presente estudio se utiliz una combinacinde mtodos cuantitativos y cualitativos de investigacin. En el componente cuantitativo se desarroll un cuestionario de 46 tems divididos en cuatro reas: datos generales, uso de las TIC, comunicacin familiar y migracin internacional (ver la encuesta completa en anexos). Con base en el hecho de que no se tiene un dato preciso sobre el nmero de familias en El Salvador que tienen parientes que han emigrado, se trabaj con una encuesta cuya muestra se determin para poblaciones infinitas. La frmula est definida en trminos de: n = Z2 x P x Q E2 Donde el grado de confianza es 93% (z = 1.81); la probabilidad de xito 50% (P = 0.5); la probabilidad de fracaso 50% (Q = 0.5); y el error permisible es E= 0.07. Obteniendo: n = 1.812 x 0.5 x 0.5 0.072 n = 167.15 Por lo tanto, la muestra para este estudio se determin de 167 personas, las cuales fueron distribuidas proporcionalmente segn sexo y regin de residencia, de acuerdo a los datos del VI Censo de Poblacin 2007.

Tabla 4:

Distribucin de la muestra a ser encuestada con base en datos del Censo de Poblacin de 2007Hombres por regin Total (%) 10.77 Muestra hombres /regin 18 36 9 16 79 Mujeres por regin Total 663,738 (%) 11.56 Muestra mujeres /regin 19 41 10 18 88

Regin Occidental Central Paracentral Oriental Total

1,282,118 22.32

618,380

2,652,076 46.17 1,246,134 21.69 619,058 10.78 295,887 558,970 5.15 9.73

1,405,942 24.48 323,171 631,891 5.63 11.00

1,190,861 20.73 5,744,113 100

2,719,371 47.34

3,024,742 52.66

Fuente: Elaboracin propia con datos del Censo de Poblacin de 2007.

De esta manera, el 46.11% de las personas encuestadas resida en la regin central (San Salvador, La Libertad, Cuscatln y Chalatenango); un 22.16% en la occidental (Santa Ana, Ahuachapn y Sonsonate); el 20.36% en la zona oriental (San Miguel, Usulutn, Morazn y La Unin); y un11.38% en la zona paracentral (La Paz, San Vicente y Cabaas). Respecto al sexo, el 52.69% de la poblacin encuestada eran mujeres y el 47.31% restante eran hombres. La mitad de la poblacin encuestada eran jvenes y adultos jvenes; el 28.74% perteneca al grupo de 16 a 25 aos y un 24.55% al de 26 a 35 aos. Les siguen el grupo de 46 a 55 aos (16.17%), de 36 a 45 (15.57%) y los mayores de 56 aos de edad (14.97%). La grfica 13 muestra en detalle la distribucin por grupos de edad de las personas encuestadas. En relacin a las zonas de residencia, el 87.43% reside en la zona urbana; de este rubro el 56.85% pertenece al grupo de jvenes de 16 a 35 aos, a diferencia de las personas encuestadas de zonas rurales en donde la mitad de entrevistados es mayor de 56 aos (52.38%). El 55.69% se encontraba empleado al momento de la entrevista, mientras un 21.56% estudiaba. Entre los hombres, el 62.03% dijo53

Grfica 13: Personas encuestadas segn grupo de edad, en porcentajes30 28.74 24.55

20 15.57 15 16.17 14.97

De 16 a 25 aos

De 26 a 35 aos

De 36 a 45 aos

De 46 a 55 aos

Mayores de 56 aos

Fuente: Elaboracin propia con base en encuestas realizadas, 2011.

estar trabajando, por encima del 50% de las mujeres, de las cuales el 23.86% se identific como ama de casa, un trabajo no reconocido ni remunerado como tal. No obstante, el 13.92% de los hombres se declar desempleado, contra el 2.27% de las mujeres encuestadas. Cuatro de cada diez encuestados haban estudiado o se encontraban cursando algn grado de educacin superior (38.92%) y el 23.95% haba terminado el bachillerato. En el caso de las mujeres, el 35.23% tena un nivel de escolaridad superior, a diferencia del 43.04% de los hombres. La grfica 14 presenta el nivel de escolaridad de las personas encuestadas. Respecto a su vida familiar, el 45.51% tena algn tipo de compromiso (32.93% estaba casado; 12.57%, acompaado), en tanto que el54

Grfica 14: Personas encuestadas segn nivel de escolaridad, en porcentajes40 35 30 25 20 15 10 5 03.59 3.59 23.95 38.92

16.77 13.17

Ninguno

Bachillerato

Tcnico

Superior

Otros*

* Otros incluye: Maestra (2.99%) y Secretariado (0.60%).

44.31% se encontraba soltero. Poco ms de la mitad de los hombres (51.90%) dijo estar casado o acompaado, a diferencia del 39.77% de las mujeres. Asimismo, ms de la mitad del grupo encuestado dijo tener descendencia (54.49%). De este, el 75.82% dijo tener entre uno y tres hijos. En los hogares de la mitad de personas encuestadas habitan en promedio de 4 a 5 personas (49.70%); y en la mayora de los casos, dijeron ser jefes de hogar (47.90%). Seis de cada diez hombres se proclamaron como jefes de hogar en sus respectivas familias (58.23%), a diferencia del 38.64% de las mujeres. El 26.14% de las mujeres tambin sealaba que su cnyuge era el jefe de hogar. En general, un hombre estaba a la cabeza del ncleo familiar en al menos 53.89% de los hogares de las per55

sonas encuestadas ya sea el mismo encuestado, cnyuges masculinos y paps, por encima del 35.33% de las familias con jefa de hogar. En el componente cualitativo se realizaron 15 entrevistas en profundidad con personas que tienen parientes en el exterior y con quienes mantienen una comunicacin regular: siete hombres y ocho mujeres. Estas personas se buscaron de acuerdo a la pertenencia a tres grupos caracterizados como: grupo de jvenes y profesionales jvenes; grupo de profesionales adultos, y grupo de adultos y adultos mayores (ver en anexos). Para autorizar la realizacin de la entrevistas, cada participante firm un consentimiento informado (ver anexos) en donde se les explic a las personas participantes los objetivos del estudios y sus derechos como informantes en esta investigacin. La gua de investigacin para estas entrevistas en profundidad estaba compuesta por 21 preguntas, las cuales fueron agrupadas en siete categoras principales de anlisis. A continuacin se detallan los elementos incluidos en estas. a. Uso de medios y frecuencia de comunicacin En esta categora se destacan los medios a travs de los cuales la persona entrevistada mantiene comunicacin con sus parientes en el exterior, as como la frecuencia con la que utiliza dichos medios. Adems, se hace una exploracin acerca del tipo de tecnologas que posee en su casa y cules de ellas puede utilizar por s misma o con asistencia. Finalmente, se hace una indagacin sobre las rutinas, rituales y prcticas de comunicacin con sus familiares que viven en el extranjero. b. Relacin familiar/vnculos Este apartado aborda temticas ms personales, pero que tienen relacin con la migracin y el uso de tecnologas, pues se describe cmo56

es el vnculo familiar entre los parientes que han emigrado y los que se quedaron en el pas, sus formas de comunicacin, los sentimientos que experimentan al comunicarse entre s y si el tipo de medio que utilizan para hacerlo influye en ello. Se trata de ahondar, adems, en los vnculos que se han mantenido en el transcurso del tiempo, as como aquellos que se han roto y las razones de esto. Tambin se trata de analizar si a travs de la comunicacin entre familias transnacionales se ejerce algn tipo de control social, o de qu maneras se perciben formas de control. c. Temas e intereses familiares (sensibilidades e identidades colectivas) En este punto se trata de indagar cules son los temas ms recurrentes que predominan en las conversaciones entre las familias transnacionales. Adems, se busca determinar si los parientes que viven en el extranjero mantienen inters por saber o estar informados sobre lo que sucede en su municipio o comunidad de origen. d. Percepcin sobre medios de comunicacin y tecnologas Este apartado profundiza acerca de cul es el mecanismo que la persona entrevistada considera como ideal o el ms apropiado en trminos de cercana, afecto, economa, funcionalidad y accesibilidad para comunicarse con sus parientes que viven fuera del pas y por qu motivos lo considera as. De igual manera, se trata de abordar de qu formas las TIC influyen en las relaciones sociales de los entrevistados y si las personas perciben que su vida est ms expuesta desde el punto de vista de la privacidad con la adopcin y uso de las nuevas tecnologas de comunicacin. e. Apoyo econmico/remesas culturales y sociales En esta categora se busca determinar si las personas entrevistadas reciben algn tipo de apoyo econmico de sus parientes que han emi57

grado y si utilizan esa ayuda para comprar determinadas tecnologas de comunicacin y entretenimiento, o si sus familiares en el exterior les envan artculos tecnolgicos y para qu los utilizan. Tambin se indaga sobre las remesas culturales y sociales que se intercambian en el circuito de flujos de comunicacin transnacional. f. Percepcin sobre la migracin Dentro de este punto se profundiza acerca de la percepcin que tienen las personas entrevistadas con respecto al fenmeno de la migracin en general, si consideran que sus parientes regresaran al pas y en qu condiciones lo haran. Tambin se les consulta si han pensado en irse del pas y qu razones las motivaran a emigrar. g. Varios Este espacio se determin para abordar puntos varios de inters para la parte entrevistada con respecto al tema y que no fueron incluidos directamente en las categoras de las preguntas anteriores.

Captulo IVPercepciones y motivaciones para emigrar

Este captulo presenta las opiniones y percepciones que las personasencuestadas y entrevistadas en este estudio tienen acerca de la migracin; si estn interesadas en emigrar en un futuro?, cules son los potenciales pases de destino?, qu las motiva o desmotiva a tomar esta decisin?, desde qu perspectiva analizan el deseo de los salvadoreos por emigrar?, creen que sus parientes en el extranjero regresaran? y si lo hacen bajo qu condiciones? De igual manera, se hace un mapa de la composicin de las familias en el exterior, cuntos parientes tienen viviendo en el exterior y en qu pases, para poder discutir en los siguientes captulos cmo se entretejen las relaciones familiares y las prcticas de comunicacin transnacionales. En ese caso, los resultados de la encuesta muestran que ms de una tercera parte de las personas encuestadas tiene entre dos y cinco familiares viviendo fuera del pas (34.73%). Los encuestados con mayor nmero de parientes en el exterior se concentran en la zona central: dos tercios de ellos tiene seis o ms familiares fuera del pas (67.53%), seguidos de los encuestados de la zona paracentral (57.89%). Con referencia al pas donde residen sus parientes, nueve de cada diez manifestaron tener familiares viviendo en Estados Unidos (90.42%), el 10.78% en Canad y un 8.98% en Italia. Cabe sealar que este porcentaje de migracin hacia Italia aparece con una relevancia importante, porque uno de los municipios de recoleccin de datos fue Concepcin Quezaltepeque, en el departamento de Chalatenango, que tiene alta migracin hacia Italia.59

La siguiente tabla presenta los datos completos de los pases en donde residen los familiares que han emigrado de El Salvador.Tabla 5: Pases donde residen los parientes de las personas encuestadasFrecuencia 151 18 9 8 4 15 4 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 Porcentaje 90.42 10.78 5.39 4.79 2.40 8.98 2.40 0.60 0.60 0.60 0.60 0.60 0.60 0.60 1.20 0.60 0.60 0.60 0.60

Pases en que residen sus parientes Estados Unidos Canad Australia Mxico Espaa Italia Suecia Argentina Brasil Costa Rica Dinamarca Francia Guatemala Honduras Inglaterra Irlanda Japn Jordania Venezuela

En cuanto a las percepciones y motivaciones ante la migracin, ms de la mitad de los encuestados afirma no tener ningn inters por emigrar a otro pas en un futuro (54.49%), el 27.54% dice no descartar esta opcin y un 17.97% posee el inters de emigrar. La siguiente grfica muestra los resultados de dicha pregunta.60

Grfica 15: Tiene inters por emigrar a otro pas en un futuro?

Tal vez28% 54% 18%

A ms de la mitad de personas que dijeron estar interesadas en emigrar le gustara viajar a Estados Unidos, lo que guarda cercana relacin con el hecho de que la gran mayora de las personas encuestadas tiene algn pariente viviendo en dicho pas. Las ciudades y estados especficos mencionados como posibles lugares de destino fueron: Los ngeles (California), Nueva York, Boston (Massachusetts), Carolina del Norte, Houston (Texas), Miami (Florida) y Virginia. El segundo pas de destino elegido por los encuestados fue Canad, mientras que el 23.03% hace referencia al continente europeo, con especial relevancia a Espaa e Italia. La grfica 16 muestra en detalle los potenciales pases de destino para vivir en el futuro. En cuanto a la pregunta sobre qu motivara a la poblacin encuestada a emigrar, tres de cada diez personas manifestaron que se iran para reencontrarse con sus parientes, otros buscaran una mejor calidad de vida (20.9%), y otras personas estaran interesada en obtener mayores ingresos econmicos (14.3%). Por otro lado, a la hora de sealar cules seran los aspectos que los desmotivaran para dejar el pas, las opiniones apuntan hacia la desintegracin familiar como la razn61

Grfica 16: Potenciales pases de destino para las personas encuestadas con algn inters por emigrar en un futuro, en porcentajesEstados Unidos Canad Espaa Italia Argentina Europa Inglaterra Cuba Dinamarca Venezuela NS/ NR 02.56% 2.56% 2.56% 1.28% 1.28% 1.28% 1.28% 8.97% 7.69% 15.38% 55.13%

Fuente: Elaboracin propia con base en encuestas realizadas, 2011. Grfica 17: Aspectos que desmotivaran a

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