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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO AMÉRICO VESPUCIO
CARRERA: INFORMÁTICA
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA LA ADMINISTRACIÓN Y CONTROLDEL PROGRAMA SERVICIO COMUNITARIO EN LA ORGANIZACIÓN
NACIONAL DE TRASPLANTE DE VENEZUELA (ONTV)
Trabajo Especial de Grado presentado para optar al título de TSU en Informática
Autor: David A Méndez U
C.I. 15.021.438
Tutor: Lisbeth Arias Bolívar
CI: 6.235.124
Caracas, Agosto de 2013
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II
CARTA DE ACEPTACION DEL TUTOR
Por la presente hago constar que he leído el Proyecto de Trabajo de Grado cuyo
título tentativo es “DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA LA
ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DEL PROGRAMA SERVICIO
COMUNITARIO EN LA ORGANIZACIÓN NACIONAL DE TRASPLANTE DE
VENEZUELA (ONTV)”, presentado por el ciudadano DAVID A MÉNDEZ U para
optar al título de Técnico Superior Universitario en INFORMÁTICA , y que acepto
asesorar al estudiante , en calidad de Tutor durante la etapa de desarrollo de su
Trabajo de Grado hasta su presentación, defensa y evaluación.
En la ciudad de Caracas, a los 16 días del mes de agosto del año 2013
__________________________
Lisbeth Arias Bolívar
C. I.: V-6.235.124
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III
DEDICATORIA
Dios primeramente, quien me dio la sabiduría y la paciencia para perseverar y poder
llegar hasta el final de la carrera, a pesar de los múltiples obstáculos.
Doris de Méndez, mi esposa, por el apoyo que me ha brindado durante todos estos
años juntos.
José David Méndez, mi hijo, quien con su inocencia y perspicacia me incentivo aaprender un nuevo lenguaje de programación, para así buscar mejorar
profesionalmente y poder invertir a futuro en una educación de calidad para él.
Rosalba Uzcátegui de Méndez, mi mamá, quien siempre me apoyo y me alentó a
sacar una carrera. Nunca perdió la Fe en mi.
Marien, Daniel y Gabriel, mis hermanos, quienes han terminados sus estudios, o están
a punto y me forzaron a alcanzarlos…
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IV
AGRADECIMIENTOS
A todos aquellos profesores a quienes que, a pesar de no ser nombrados, presentaron
una disposición profesional y una amabilidad fuera de lo común, a lo largo de la
carrera, de esta manera contribuyendo a mi formación académica, profesional y
personal.
La Profesora Ana Aponte, quien siempre está dispuesta en apoyar en lo que este en
sus manos para ayudarte.
La Profesora Rosa Mujica, quien siempre tiene la disposición de explicarte la
solución a una duda, a pesar que sus actuales responsabilidades se lo dificultan.
El profesor David Rodríguez, quien ha demostrado una amabilidad y en lo personal,
una amistad desde el primer momento que recibí clases de su parte.
Por último, pero no menos importante, a mi tutora, la Profesora Lisbeth Arias, quien
demostró una gran compromiso para apoyarme en el feliz término de este proyecto,dedicando su tiempo, incluso el personal con fines de semana incluido, para apoyar y
aclarar cualquier duda que surgiera.
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO AMÉRICO VESPUCIO
CARRERA: INFORMÁTICA
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA LA ADMINISTRACIÓN Y CONTROLDE ESTUDIANTES DEL SERVICIO COMUNITARIO EN LA
ORGANIZACIÓN NACIONAL DE TRASPLANTE DE VENEZUELA(ONTV)
Proyecto de Trabajo Especial de Grado
Autor: David A Méndez U
Tutor: Lisbeth Arias
RESUMEN
El presente proyecto de investigación fue aplicado en la Organización Nacional deTrasplante de Venezuela. El objetivo central se orientó al desarrollo de un SistemaOrientado a la Web para el Control del Servicio Comunitario. A fin de lograr esteobjetivo se aplicó la metodología de desarrollo XP (Extreme Programming oProgramación Extrema) por cuanto esta posee la fortaleza de generar procesos ágilesde desarrollo. La herramienta utilizada para la programación fue PHP, conmaquetación en HTML5 y CSS3 implementando Diseño Web Adaptativo (RWD). El
tipo de investigación empleado en el presente estudio fue proyecto factible y el diseñofue mixto, utilizando técnicas de observación participante, encuesta y la investigacióndocumental.
Indicadores: Servicio Comunitario, ONTV, Desarrollo, Sistema, HTML5, PHP,MYSQL, RWD
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INDICE DE CUADROS
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Cuadro 1 Operacionalizacion de Variables 41
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INDICE DE GRAFICOS
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Grafico 1 Organigrama ONTV 13
Grafico 2 Pictograma Sistema Actual 49
Grafico 3 Diagrama de Flujo Estudiante Nivel 0 57
Grafico 4 Diagrama de Flujo Coordinador Educativo Nivel 0 58
Grafico 5 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 0 59
Grafico 6 Diagrama de Flujo Estudiante Nivel 1 60
Grafico 7 Diagrama de Flujo Estudiante Nivel 1 61
Grafico 8 Diagrama de Flujo Estudiante Nivel 1 62
Grafico 9 Diagrama de Flujo Coordinador Educativo Nivel 1 63
Grafico 10 Diagrama de Flujo Coordinador Educativo Nivel 1 64
Grafico 11 Diagrama de Flujo Coordinador Educativo Nivel 1 65
Grafico 12 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 1 66
Grafico 13 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 1 67
Grafico 14 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 1 68Grafico 15 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 1 69
Grafico 16 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 1 70
Grafico 17 Diagrama de Base de Datos 71
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VIII
INDICE DE ANEXOS
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Anexo 1 Instrumento para la Entrevista 78
Anexo 2 Matriz de Evaluación Experto 1 79
Anexo 3 Matriz de Evaluación Experto 2 80
Anexo 4 Matriz de Evaluación Experto 3 81
Anexo 5 Instrumento 1 ONTV 82
Anexo 6 Instrumento 2 ONTV 84
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IX
INDICE GENERAL
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Índice de Tablas vi
Índice de Gráficos vii
Índice de Anexos viii
Introducción 1
Capítulo I Problema Planteamiento del Problema 2
Justificación 7
Objetivos de la Investigación 9
Delimitación de la investigación 10
Limitaciones de la investigación 11
Capitulo II Marco Teórico
Reseña Histórica ONTV 12
Antecedentes de la Investigación 14
Bases Teóricas
o Sistema de Información 17
o Lenguaje de Programación 18
o PHP 19
o Manejador de Base de Datos MySQL 20
o Base de Datos 21
o
Metodología XP (Extreme Programming) 22
o Hoja de Estilo en Cascada (CSS) 23
o HTML5 26
o Diseño Web Adaptativo (RWD) 28
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X
Bases Legales 30
Bases Conceptuales 33
Capitulo III Marco Metodológico
Diseño y Tipo de la Investigación 34
Nivel de la investigación 37
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 37
Población y Muestra 40
Capitulo IV Análisis de los Resultados 42
Capitulo V
Conclusiones 44
Recomendaciones 45Capitulo IV
Sistema Actual 47
Problemas Detectados 48
Restricciones 48
Sistema Propuesto
o Objetivo 50
o
Justificación de la Propuesta 50o Estudio de Factibilidad 50
o Descripción del Sistema Propuesto 51
Fases de la Metodología XP
o Fase I Planificación 54
o Fase II Diseño 54
o Fase III Desarrollo 72
o Fase IV Pruebas 77
o
Referencias Bibliográficas 85
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INTRODUCCIÓN
La tecnología de la información, se apoya en un conjunto de herramientas y
metodologías, para lograr obtener datos coherentes y ordenados, los cuales se
manejan dentro de una organización, gracias a estos avances tecnológicos y
metodológicos han sido desarrollados distintos sistemas automatizados de
información, basados en metodologías que logran manejar el mar de datos que posee
una empresa. Logrando con esto tener fácil acceso a la información y teniendo la
capacidad de consultar, modificar y agregar datos en cuestión de segundos,
relacionados de alguna manera, para que por medio de su análisis por parte de losaltos ejecutivos de la misma puedan tomar decisiones estratégicas, para estar al día
con la competitividad del mercado, mejorar los procesos que en ella se realizan para
optimizar la calidad del servicio y aportar mayor rentabilidad.
En los últimos años se ha demostrado que los sistemas automatizados permiten una
mayor rapidez, confiabilidad y facilidad para realizar procesos, ayudando a la
reducción significativa de errores humanos, es por ello que es ampliamente utilizado
este tipo de tecnologías en la empresa.
Los sistemas automatizados, representan actualmente un medio que permite a las
empresas: estar al día con las nuevas tendencias tecnológicas y empresariales, la
integración y comunicación entre los diferentes departamentos de una organización
de manera inmediata, eficiente y en muchos casos sin importar en que ubicación
física se encuentren, el resguardo de los datos referentes a las transacciones
realizadas; de manera que puedan ser utilizados posteriormente para diversos fines
como estudios de mercado, fines fiscales, entre otros.
Este proyecto de investigación, está estructurado por 6 capítulos, actualmente
encontrándose desarrollado todos los capítulos.
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CAPÍTULO I
PROBLEMA
Planteamiento del Problema
La Declaración Universal de los Derechos Humanos, en su artículo 29 literal 1
dice textualmente “Toda persona tiene deberes respecto a la comunidad, puesto quesólo en ella puede desarrollar libre y plenamente su personalidad.” Es por ello que
todos los seres humanos tenemos la obligación moral, de prestar en algún momento
de nuestra vida un Servicio a la comunidad sin recibir ninguna remuneración.
Por otra parte, la declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo
XXI en la UNESCO, realizada en Paris en el año 1998, estableció la importancia en
que la educación superior deba reforzar su Servicio a la comunidad, realizando
actividades encaminadas a erradicar la pobreza, la intolerancia, la violencia, elanalfabetismo, el hambre, el deterioro del medio ambiente y las enfermedades,
principalmente mediante un planteamiento interdisciplinario y transdisciplinario para
analizar los problemas y las cuestiones planteados.
En el caso de Venezuela, el Servicio Comunitario como se conoce actualmente,
se estableció con la aprobación de la nueva Constitución en el año 2000. Nuestra
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, suprema rectora del
ordenamiento jurídico venezolano, establece deberes de responsabilidad social para
todos los venezolanos y venezolanas, con lo cual contribuyan no sólo con la defensa
de la Soberanía y la integridad Nacional, defensa de los derechos humanos y no
menos importante, la obligación que tienen los particulares dentro de sus capacidades,
de ser solidarios y responsables con el Estado, en lo que a asistencia social y
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humanitaria se refiere. Es por ello que debemos ser ejecutores de este mandato
Constitucional, todos aquellos quienes aspiremos al ejercicio de cualquier profesión.
Así mismo, señala la norma constitucional, en su artículo 3 que son fines esenciales
del Estado Venezolano " la construcción de una sociedad justa y amante de la paz, la promoción de la prosperidad y bienestar del pueblo y la garantía del cumplimiento de
los principios, derechos y deberes reconocidos y consagrados en esta Constitución.
La educación y el trabajo son los procesos fundamentales
En tal sentido, el artículo 135 de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, establece "Quienes aspiren al ejercicio de cualquier profesión, tienen el
deber de prestar Servicio a la comunidad durante el tiempo, lugar y condiciones que
determine la ley".
Lo anteriormente expuesto se complementa con lo dispuesto en el artículo 102
de la Constitución, en el cual se expresa que, la educación tiene por finalidad
desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su
personalidad en una sociedad democrática basada en la valoración ética del trabajo y
en la participación activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación
social.
En el caso de la Organización Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV),
observo en el año 2008 la necesidad de trasladar a las aulas, los valores provenientes
del acto altruista y generoso de la donación de órganos y tejidos, tarea que se
desarrolla en el país a través del Sistema de Procura de Órganos y Tejidos (SPOT),
actividad que es supervisada por el Ministerio del Poder Popular para la Salud
(MPPS), la cual es ejecutada por la ONTV desde el año 1997.
Durante el mes de abril del año 2008, el Sr Jorge Altuve, educador de profesión, plantea la creación del Servicio Comunitario denominado Estudiantes por
la Donación de Órganos y Tejidos, el cual tiene como premisa fundamental la
creación de un programa estructurado de formación, el cual está dirigido a estudiantes
de nivel universitario, donde se alternan la teoría y la práctica de manera participativa
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para promover la cultura de donación y trasplante de órganos, tejidos y células en
Venezuela. Esta actividad se realiza a través de la Coordinación de Educación del
SPOT-ONTV.
El proyecto educativo Estudiantes por la Donación de Órganos y Tejidos, se
basa en los parámetros de la Ley del Servicio Comunitario del Estudiante de
Educación Superior, brindándole al alumno participante, la posibilidad de aplicar los
conocimientos adquiridos durante su formación académica y ofrecérselos a la
comunidad por medio de actividades de campo en su centro de acción, en este sentido
se procura la creación de contenidos basado en la carrera y especialidad para así
poder hablar sobre la donación desde la perspectiva del área profesional en la cual se
desempeñara el estudiante.
A lo largo de los últimos 5 años, se ha realizado la formación académica de 413
estudiantes de distintas especialidades, a través de convenios con 9 Instituciones
Educativas las cuales son Administración, Educación y Trabajo Social del Colegio
Universitario de Caracas, Educadores de la Universidad Central de Venezuela y del
Instituto Universitario Pedagógico Monseñor Arias Blanco, Comunicadores Sociales
de la Universidad Central de Venezuela, Universidad Católica Andrés Bello y de la
Universidad Santa María, Ingenieros de la Universidad Nacional Experimental
Politécnica Antonio José de Sucre, Administradores en las áreas de Turismo y Diseño
Gráfico de la Universidad Nueva Esparta, Diseñadores Gráficos del Colegio
Universitario Nuevas Profesiones, y especialistas en Informática del Instituto
Universitario Tecnológico Américo Vespucio.
En los actuales momentos en la ONTV están evaluando la posibilidad de
ampliar el proyecto a nuevas universidades y a su vez consolidar el trabajo que están
realizando con las instituciones actuales, sin embargo hay limitantes para proceder a
la ampliación deseada. En la actualidad, el Servicio Comunitario con la ONTV se
divide en 3 fases las cuales son registradas a través de distintos medios, sin embargo
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toda la Coordinación del Servicio Comunitario es realizada de forma manual por el
Profesor Jorge Altuve.
La primera fase que corresponde a la formación académica, comienza con el
proceso de inscripción y postulación a través del uso de planillas y encuestas en
formato físico, las cuales son cargadas de forma posterior en un medio electrónico
por medio de su transcripción, de igual manera , el manejo del registro de asistencias
a las actividades, se realiza por la verificación de la firma individual, la cual es
plasmada de forma manuscrita en un cuaderno, por ende, con cada grupo de trabajo,
se debe leer este cuaderno de asistencia y a su vez se transcribe en archivos de Excel,
individuales por cada grupo de trabajo. Es importante señalar, que una hoja de Excel
sólo permite almacenar información, sin ser analizada, es susceptible de eliminación
y dificulta la posibilidad de observar la información en tiempo real. La verificación
de la asistencia por parte del estudiante está sometida a la disponibilidad del archivo
Excel por el Prof. Altuve en un momento dado.
Por otra parte, los cronogramas de actividades son realizados en documentos de
Word, siendo estos impresos para ser entregados a cada estudiante en la primera
reunión de trabajo, no obstante, en los momentos que el cronograma de actividades
debe ser modificado, por causas de fuerza mayor o a decisión propia, obliga a la
notificación de estos cambios y en algunas ocasiones la reimpresión del material.
La segunda y tercera fase que está relacionada con la culminación del proceso
del Servicio Comunitario, que corresponde a los trabajos de campo, se presenta la
necesidad de verificar los resultados registrados por cada estudiante para determinar
si fueron o no cubiertas las horas y actividades correspondientes al Servicio
Comunitario y así culminar con esta labor. Con estos números se evalúa una
estadística de resultados y se determinan los estudiantes que culminaron de forma
satisfactoria.
Por lo anteriormente expuesto, se necesita obtener una forma automatizada para
el manejo de la información en la Coordinación de Servicio Comunitario de la
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Organización Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV). Permitiendo a los
estudiantes y Coordinadores del Servicio Comunitario por Institución a postularse en
nuevos grupos de trabajo de una forma rápida y de forma electrónica.
Para ello se propone el desarrollo de un sistema Web para el manejo del
Servicio Comunitario, sistema que permitirá el registro de estudiantes, y
universidades para ser manejado por personal de la ONTV, este sistema será
desarrollado bajo un entorno web en PHP utilizando como manejador de Base de
Datos MySQL.
De acuerdo a lo planteado anteriormente surgen las siguientes interrogantes:
¿Se conoce cuál es el proceso actual que maneja la Coordinación de
Educación en relación al programa Servicio Comunitario en la Organización
Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV)?
¿En qué forma se manejan las estadísticas actualmente con el programa
Servicio Comunitario que es Coordinado por la ONTV?
¿Al realizar un sistema automatizado se podrá favorecer el crecimiento del
Programa Servicio Comunitario dentro de la ONTV?
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Justificación de la Investigación
En la actualidad la tecnología ha evolucionado en gran manera, facilitando los
procesos que en el pasado eran realizados en forma manual, en nuestro país los
sistemas automatizados han facilitado la obtención de información en el momento
que es requerida, permitiendo un aprovechamiento del tiempo de forma óptima.
El alcance de esta investigación es facilitar a la Coordinación de Educación
encargada del programa Servicio Comunitario, en la Organización Nacional de
Trasplante de Venezuela (ONTV), una herramienta cómoda, confiable y de fácil
acceso para el manejo del Servicio Comunitario, que es prestado por estudiantes de
distintos Institutos y Universidades, de tal manera que permita el crecimiento de este
servicio.
Todos los sistemas de información son pensados para obtener una mayor
velocidad de procesamiento, poder recuperar información rápidamente y obtener
resultados de una forma fácil.
Motivado a los puntos antes vistos, la Coordinación encargada del Programa
Servicio Comunitario de la ONTV, ha solicitado se automatice el proceso actual que
es manejado netamente de forma manual.
Esta automatización como se señaló en el párrafo anterior, beneficiara
principalmente a la Coordinación de Educación, departamento encargado del
programa Servicio Comunitario, facilitando las tareas de inscripción de estudiantes y
universidades, permitiendo el llenado de toda información relacionada en un entorno
web, para así limitar el uso de papelería y de igual manera reducir casi a cero el
proceso de transcripción de datos, por otro lado, facilitará la obtención de
información para todo estudiante que realice su actividad con la ONTV, al disponer
de consultas y reportes que permitan visualizar las actividades realizadas, observando
las horas registradas por cada actividad y el nivel de asistencia por cada alumno,
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reduciendo la necesidad de esperar que la información sea facilitada por el docente
encargado del grupo de trabajo.
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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Desarrollar un Sistema para la Administración y Control del Programa Servicio
Comunitario en la Organización Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV)
Objetivos Específicos
Diagnosticar la situación actual de la Coordinación de Educación de la ONTV en
cuanto al manejo del proyecto educativo Estudiantes por la Donación de Órganos
utilizado en el Servicio Comunitario.
Conocer que estadísticas son las que se manejan actualmente con el proceso del
Servicio Comunitario en la ONTV, con el fin de elaborar los diseños de reportes.
Codificar el nuevo proceso automatizado para la administración y control del
Servicio Comunitario en la ONTV.
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Delimitación de la Investigación
La delimitación de la investigación cumple un lugar importante en la
investigación, ya que, Sabino (1992) expresa que
Es una etapa ineludible en todo proceso de obtención de conocimientos, porque nos permite reducir nuestro problema inicial a dimensiones prácticas dentro de las cuales es posible efectuar los estudioscorrespondientes, enfocar en términos concretos nuestras áreas de interésespecificar sus alcances, determinar sus límites”. (p.60).
Esta se presenta en tres áreas: (a) delimitación geográfica o espacial, (b)
delimitación Teórica, y (c) delimitación metodológica.
Delimitación geográfica o espacial. La investigación será realizada para la
Organización Nacional de Trasplante de Venezuela, específicamente para la
Coordinación de Educación , ubicada en Torre La Primera, Piso 13, Oficina 13-B1,
(Frente al Centro Comercial Lido), Municipio Chacao. Caracas, Venezuela. Se
estudió el desarrollo de un sistema Web en código abierto para el manejo del Servicio
Comunitario desarrollado en PHP con el uso de una base de datos en MySQL, éste
sistema será instalado para sus pruebas en un servidor Web gratuito en Internet.
Delimitación teórica. La propuesta se realiza de acuerdo a las teorías existentes
sobre los sistemas de información, específicamente sobre los sistemas desarrollados
bajo una metodología de análisis y diseño orientado a objetos y orientado a la Web.
Delimitación metodológica. La propuesta es un proyecto factible, ya que este
está dirigido al desarrollar un sistema para la administración y control del Servicio
Comunitario en la Organización Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV).
Su objeto es mejorar la eficiencia de los procesos internos de la Coordinación de
Educación, encargada del Servicio Comunitario, facilitando sus actividades de tal
manera que permita la ampliación del proyecto educativo Estudiantes por la donación
de Órganos. Para ello el desarrollo de éste sistema se va a utilizar la metodología
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denominada XP (Extreme Programming o Programación Extrema) por cuanto esta
posee la fortaleza de generar procesos ágiles de desarrollo
Limitaciones de la investigación
Para el desarrollo del proyecto es necesario que se maneje el lenguaje de
programación web, denominado PHP el cual es parte del pensum de estudio de la
carrera de informática, y el manejador de Base de datos conocido como MySQL, que
a diferencia del lenguaje anterior, no se encuentra dentro del pensum de estudio de la
carrera, sin embargo, el perfil de preparación del estudiante de TSU del IUTAV en el
área de informática, proporciona las bases necesarias para entender y aprender un
lenguaje a través de manuales, de forma autodidacta.
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Reseña Histórica
Historia ONTV
La Organización Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV) es una
organización sin fines de lucro con más de 15 años de gestión, que tiene como
objetivo fundamental promover la actividad de donación en Venezuela, bajo un
enfoque concebido como una matriz integrada por diferentes unidades tanto
estratégicas como de apoyo.
El trasplante y la donación son prácticas médicas muy complejas, en donde
intervienen diferentes instituciones y personal calificado en cada una de las etapas,
desde la evaluación de un posible donante, el procedimiento quirúrgico de extracción
y posterior seguimiento al trasplante así como a los procesos educativos einformativos que apoyan estas actividades.
Los Centros hospitalarios, laboratorios de histocompatibilidad, empresas de
transporte, personal de salud especializado en la intervención tanto médica como
humana, educadores, comunicadores sociales, personal administrativo y gerencial,
trabajan con el fin común de impulsar la donación y el trasplante de órganos y tejidos
en nuestro país, articulados por la gestión coordinadora de la ONTV.
La ONTV funge como pilar en donde convergen todos los entes relacionados
con las actividades de donación y trasplante, con el fin de unificar criterios, acciones,
protocolos; todos enmarcados en políticas coherentes que aseguran la optimización y
la sinergia de los recursos participantes, para el bienestar de los pacientes que esperan
por un órgano o tejido para el trasplante.
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Misión:
Promover, facilitar y coordinar las distintas actividades de donación y trasplante
a nivel nacional, a través de la adecuada estructura para el estudio, investigación y
análisis de las diferentes tendencias de la donación y trasplante, así como la adecuadagestión de los recursos científicos, médicos, financieros y su talento humano.
Visión:
Ser una organización que proporcione los órganos y tejidos a todos los
pacientes que lo necesiten en el territorio nacional.
Organigrama (Grafica 1)
Fuente: ONTV (2013)
Sistema de Procura de Órganos y Tejidos (SPOT)
El programa de mayor importancia ejecutado por la ONTV es el Sistema de Procura
de Órganos y Tejidos (SPOT), el cual fue delegado para su ejecución por el
Ministerio del Poder Popular para la Salud, organismo rector de la actividad, en la
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la Universidad Nueva Esparta, tuvo como objetivo general Desarrollar un sistema
orientado a la web para el control de despacho y recepción de mercancía en los
puntos de ventas de la Gerencia de Logística de Mercado de Alimentos (MERCAL
C.A.). La investigación adopto la modalidad de proyecto factible, con una poblaciónde 19 personas, las técnicas que empleo para la recolección de información fueron
técnicas de observación directa, encuesta y la investigación documental.
Fue utilizada la Metodología “EXTREME PROGRAMMING” para el
desarrollo de una aplicación en un entorno Web.
La investigación citada demostró gran efectividad para el manejo de base de
datos en MySQL para un entorno web con lenguaje PHP, la cual aporto a la presente
investigación la metodología “EXTREME PROGRAMMING” a ser utilizada en la
propuesta actual y a su vez refuerza la expectativa de utilizar para el desarrollo actual
el Lenguaje PHP con Base de Datos MySQL.
Ramírez, M. (2008) realizo una investigación que se titula “Sistema
Automatizado para documentos y expedientes Jurídico – Mercantil del
Escritorio Amengual & Asociados a través de la plataforma Oracle 9i”, para
optar al título de Ingeniero en Informática, otorgado por la Universidad Alejandro de
Humboldt, tuvo como objetivo general: Desarrollar un Sistema automatizado que
permita mejorar el proceso de facturación y control de actividades realizadas en el
escritorio Amengual & Asociados a través de la herramienta Oracle 9i.
La investigación se desarrolló bajo la técnica de entrevista, lo que permitió al
autor concluir que entre las ventajas que tiene el diseño del sistema es que toda la
información será almacenada en una base de datos de manera confiable y segura. Así
como también, tendrá una interfaz clara y sencilla, con la que pueden interactuar
fácilmente los usuarios y por último, con los grandes cambios que han surgido en
materia de sistemas de información, las personas se ha dado cuenta de lo importanteque es para la vida cotidiana la simplificación de funciones y actividades diarias que
se realizan tanto en el ámbito familiar como el profesional.
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Dicha investigación citada aporta a este trabajo la automatización de
procesos, el manejo de modelo de bases de datos relacionales para aplicaciones
cliente-servidor.
Valencia, K. (2007) cuya investigación fue titulada ”Diseño de un Sistemabajo Lenguaje Software Libre para la división de Gestión Corporativa”, para
optar al título de Ingeniero en Informática, otorgado por la Universidad Alejandro de
Humboldt, tuvo como objetivo general: Diseñar un software para la división de
Gestión Corporativa, bajo lenguaje software libre, que asegura la oportunidad en el
manejo de la información, alineando los objetivos estratégicos del negocio y dirigido
a satisfacer sus necesidades actuales y futuras de información en la empresa.
La técnica utilizada fueron observación directa, entrevista, encuestas y el
análisis, y como análisis da datos se empleó el cualitativo y cuantitativo.
El autor llegó a concluir que, una vez realizado un análisis de la problemática
inicial, a través, de la cual se visualizaron los requerimientos de información que
alimentan los procesos para elaborar el análisis y estimaciones realizadas en la
división de Gestión Corporativa Civiles de EDELCA. Posteriormente se describieron
los pasos a seguir para la manipulación de la información, con esta se asegura que la
investigación y el diseño de esta solución añadirá valor y calidad a los procesos de la
empresa. Por último el autor concluye que, mediante los objetivos planteados en la
investigación se logró determinar que mediante la automatización de los procesos, se
puede mejorar el manejo de la información de manera confiable al mantener un
registro actualizado de los procesos realizados.
Dicha investigación aporta a esta investigación el uso de manejadores de base
datos en código abierto para almacenar la información, así como también, la
metodología de desarrollo de Páginas WEB en código Abierto con PHP.
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Bases Teóricas
Sistema de Información
Peralta (2013), define Sistema de información como:
Un conjunto de elementos que interactúan entre sí para completar losresultados de un sistema. Este conjunto de elementos pueden seridentificados a través de los módulos; en este caso los módulos deinformación, evaluación y vocación profesional.
Un sistema de información cumple con los siguientes requisitos:
Entrada de información: Esta es la parte del sistema donde pedimos datos alexterior o al usuario, es un parte fundamental ya que es aquí donde adquirimos toda la
información o data que el sistema manejará. El sistema propuesto contendrá entradas
de información mediante formularios Web, referentes a información básica de
alumnos y profesores.
Almacenamiento de información: Después de la Entrada de datos pasamos al
almacenamiento que permite registrar en una base de datos debidamente organizada
toda aquella data que fue introducida para posteriormente ser procesado por elsistema. En el sistema propuesto almacenaremos información sobre alumnos
profesores y carreras universitarias.
Procesamiento de información: Una vez almacenada la información
procedemos al paso más importante del sistema , el procesamiento de datos, donde
utilizamos toda la información almacenada y la manipulamos o manejamos mediante
los diferentes procesos y recursos programados con el fin de dar el resultado
esperado. El sistema propuesto trata sobre el proceso de información vocacional y deevaluación académica para dar como resultado el nivel académico del alumno o la
carrera que más se adapte a las aptitudes de este.
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Salida de información: Esto se refiere a los resultados arrojados por el
sistema; prueba final a través de la que evaluaremos si los procesos implantados están
retornando los resultados esperados. En el sistema propuesto veremos la salida de
información a través de los reportes de resultados.
Lenguaje de Programación
En computación, un programa es una secuencia de instrucciones que permiten a
un computador procesar una información conocida como datos de entrada (input)
para producir una información de salida (ouput) o resultados. Esas instrucciones
pertenecen a (o están escritas en ella) un lenguaje de programación determinado.
Según Flores y Martínez, (2005), un lenguaje de programación es una
construcción mental del ser humano para expresar programas. Está constituido por un
grupo de reglas gramaticales, un grupo de símbolos utilizables, un grupo de términos
mono sémicos (es decir, con sentido único) y una regla principal que resume las
demás. Para que ésta construcción mental sea operable en un computador debe existir
otro programa que controle la validez o no de lo escrito. A éste se le llama traductor.
Los lenguajes pueden ser de alto o bajo nivel. En los de bajo nivel las
instrucciones son simples y cercanas al funcionamiento de la máquina, como por
ejemplo el código máquina y el ensamblador. En los lenguajes de alto nivel hay un
alto grado de abstracción y el lenguaje es más próximo a los humanos, como por
ejemplo Léxico, PASCAL, Cobol o Java.
Los programas escritos en un lenguaje deben ser "entendidos" por los circuitos
físicos de la máquina para poder ser ejecutados. Según que esta traducción se realice
produciendo previamente o no una versión independiente de la herramienta utilizada
los lenguajes se llaman compilados o interpretados. En el primer caso a la versión
independiente producida se le conoce como código o programa ejecutable, no es
legible para el usuario y usualmente se le identifica con la extensión de nombre .exe
(en sistemas Windows). En el segundo caso no se construye otra versión razón por la
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cual ha de distribuirse el programa original llamado código o programa fuente y el
usuario debe poseer también la herramienta con la cual se ha programado y que
interpreta ese código. Por último, están los programas desarrollados en entorno web,
en los cuales el código fuente es interpretado por un servidor de páginas web, el cualcumple las tareas de compilador o interpretador.
Para el desarrollo del proyecto propuesto se utilizara la tecnología de páginas
web PHP para permitir la interacción de los usuarios con la información.
PHP
El lenguaje de programación a utilizar en el desarrollo del sistema propuesto
será PHP versión 5. Este lenguaje sirve como herramienta en la creación de plataformas orientadas a Web, es de fácil uso y la similitud con los lenguajes más
comunes de programación estructurada, como C y Perl, permiten a la mayoría de los
programadores experimentados crear aplicaciones complejas con una curva de
aprendizaje muy suave. También les permite involucrarse con aplicaciones de
contenido dinámico sin tener que aprender todo un nuevo grupo de funciones y
prácticas.
PHP es un acrónimo recursivo que significa "PHP Hypertext Preprocessor"(inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page Tools). Fue creado originalmente
por Rasmus Lerdof en 1994; sin embargo la implementación principal de PHP es
producida en los actuales momentos por The PHP Group y sirve como el estándar de
facto para PHP al no haber una especificación formal. Publicado bajo la PHP License,
la Free Software Foundation considera esta licencia como software libre.
Cobo y Gómez (2.005) sostienen que PHP “es un lenguaje interpretado de
propósito general ampliamente usado y que está diseñado especialmente para
desarrollo Web y puede ser embebido dentro de código HTML” (p. 25).
Generalmente se ejecuta en un servidor Web, tomando el código en PHP como su
entrada y creando páginas Web como salida. Puede ser desplegado en la mayoría de
los servidores Web y en casi todos los sistemas operativos y plataformas sin costo
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alguno. PHP se encuentra instalado en más de 20 millones de sitios Web y en un
millón de servidores, aunque el número de sitios en PHP ha declinado desde agosto
de 2005. Es también el módulo Apache más popular entre las computadoras que
utilizan Apache como servidor Web. La más reciente versión principal del PHP es la5.4.7 lanzada el 12 de septiembre de 2012 y contiene diversas mejoras en el ámbito
de la seguridad.
Manejador de Base de datos MYSQL
El diseño, estructura y manejo de la base de datos será desarrollada en el
manejador de base de datos MYSQL
Monty Widenius (2002) dice que el sistema de gestión de bases de datos
relacional, licenciado bajo la GPL de la GNU. Su diseño multihilo le permite soportar
una gran carga de forma muy eficiente. MySQL fue creada por la empresa sueca
MySQL AB, que mantiene el copyright del código fuente del servidor SQL, así como
también de la marca hasta enero del 2008 que paso a ser una subsidiaria de Sun
Microsystems y ésta a su vez de Oracle Corporation desde abril de 2009.
Aunque MySQL es software libre, MySQL AB distribuye una versión
comercial de MySQL, que no se diferencia de la versión libre más que en el soportetécnico que se ofrece, y la posibilidad de integrar este gestor en un software
propietario, ya que de no ser así, se vulneraría la licencia GPL.
Este gestor de bases de datos es, probablemente, el gestor más usado en el
mundo del software libre, debido a su gran rapidez y facilidad de uso. Esta gran
aceptación es debida, en parte, a que existen infinidad de librerías y otras
herramientas que permiten su uso a través de gran cantidad de lenguajes de
programación, además de su fácil instalación y configuración.
Características de MySQL
Las principales características de este gestor de bases de datos son las
siguientes: Aprovecha la potencia de sistemas multiprocesador, gracias a su
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implementación multihilo, Soporta gran cantidad de tipos de datos para las columnas,
Dispone de API's en gran cantidad de lenguajes (C, C++, Java, PHP, etc), Gran
portabilidad entre sistemas, Soporta hasta 32 índices por tabla, Gestión de usuarios y
passwords, manteniendo un muy buen nivel de seguridad en los datos.Uso de MySQL
MySQL es muy popular en aplicaciones Web, y es componente de las
plataformas LAMP, MAMP, WAMP, entre otras. MySQL suele combinarse con el
popular lenguaje PHP.
La utilización e implementación del manejador de base de datos MYSQL en
el proyecto, permite la comunicación e interacción con la base de datos para realizar
consultas, añadir, modificar e insertar nuevas tablas y funciones como por ejemplo
los registros de las Instituciones de Educación Superior o los estudiantes que
prestaran el servicio comunitario.
Base de Datos
Según Von Bertalanffy (1981):
Una base de datos es “esencialmente un conjunto de datos ordenados enfilas y columnas que se carguen y se ven en un programa de planilla decálculos. Cada dato está compuesto por un grupo de informaciones
llamada campo; entonces decimos que una base de datos es un banco deinformaciones ordenados en filas y columnas (p. 40).
El enfoque del autor es que una base de datos es una serie de datos organizados
y relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas de
información de una empresa o negocio particular. Las bases de datos proporcionan la
infraestructura requerida para los sistemas de apoyo a la toma de decisiones y para los
sistemas de información estratégicos, ya que estos sistemas explotan la información
contenida en las bases de datos de la organización para apoyar el proceso de toma de
decisiones o para lograr ventajas competitivas.
Tipos de Bases de Datos
Las bases de datos pueden clasificarse de varias maneras, de acuerdo al
criterio elegido para su clasificación:
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Bases de datos estáticas
Éstas son bases de datos de sólo lectura, utilizadas primordialmente para
almacenar datos históricos que posteriormente se pueden utilizar para estudiar el
comportamiento de un conjunto de datos a través del tiempo, realizar proyecciones ytomar decisiones.
Bases de datos dinámicas
Éstas son bases de datos donde la información almacenada se modifica con el
tiempo, permitiendo operaciones como actualización y adición de datos, además de
las operaciones fundamentales de consulta. Un ejemplo de esto puede ser la base de
datos utilizada en un sistema de información de una tienda de víveres, una farmacia,
un supermercado, etc.
Bases de datos de texto completo
Almacenan las fuentes primarias, como por ejemplo, todo el contenido de
todas las ediciones de una colección de revistas científicas.
Metodología XP (Extreme Programming)
Según Fernández (2002), Extreme Programming es una metodología ligera de
desarrollo de software que se basa en la simplicidad, la comunicación y la
realimentación o reutilización del código desarrollado.
El proceso de desarrollo se divide en cuatro tipos de actividades:
- Planificación.
- Diseño.
- Desarrollo.
- Pruebas.
Características de la Metodología XP
- Desarrollo iterativo e incremental: pequeñas mejoras, unas tras otras.- Pruebas unitarias continuas, frecuentemente repetidas y automatizadas, incluyendo
pruebas de regresión.
- Frecuente integración del equipo de programación con el cliente o usuario. Se
recomienda que un representante del cliente trabaje junto al equipo de desarrollo.
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- Corrección de todos los errores antes de añadir nueva funcionalidad. Hacer entregas
frecuentes.
- Refactorización del código, es decir, reescribir ciertas partes del código para
aumentar su legibilidad y mantenibilidad pero sin modificar su comportamiento. Las pruebas han de garantizar que en la refactorización no se ha introducido ningún fallo.
La programación extrema apuesta que es más sencillo hacer algo simple y
tener un poco de trabajo extra para cambiarlo si se requiere, que realizar algo
complicado y quizás nunca utilizarlo. La simplicidad y la comunicación son
extraordinariamente complementarias. Con más comunicación resulta más fácil
identificar qué se debe y qué no se debe hacer. Mientras más simple es el sistema,
menos tendrá que comunicar sobre este, lo que lleva a una comunicación más
completa, especialmente si se puede reducir el equipo de programadores
Hojas de estilo en cascada (CSS)
Las hojas de estilo en cascada o (Cascading Style Sheets, o sus siglas CSS)
hacen referencia a un lenguaje de hojas de estilos usado para describir la presentación
semántica (el aspecto y formato) de un documento escrito en lenguaje de marcas. Su
aplicación más común es dar estilo a páginas webs escritas en lenguaje HTML y
XHTML.
La información de estilo puede ser adjuntada como un documento separado o
en el mismo documento HTML. En este último caso podrían definirse estilos
generales en la cabecera del documento o en cada etiqueta particular mediante el
atributo "".
Sintaxis
CSS tiene una sintaxis muy sencilla, que usa unas cuantas palabras claves
tomadas del inglés para especificar los nombres de sus selectores, propiedades yatributos. Una hoja de estilos CSS consta de 3 reglas. Cada regla consiste en uno o
más selectores y un bloque de estilos con los estilos a aplicar para los elementos del
documento que cumplan con el selector que les precede. Cada bloque de estilos se
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define entre llaves, y está formado por una o varias declaraciones de estilo con el
formato propiedad: valor;.
En el CSS, los selectors marcarán qué elementos se verán afectados por cada
bloque de estilo que les siga, pudiendo afectar a uno o varios elementos a la vez, enfunción de su tipo, nombre (name), ID, clase (class), posición dentro del Document
Object Model, etcétera.
Niveles e historia
CSS se ha creado en varios niveles y perfiles. Cada nivel de CSS se construye sobre
el anterior, generalmente añadiendo funciones al previo. Los perfiles son,
generalmente, parte de uno o varios niveles de CSS definidos para un dispositivo o
interfaz particular. Actualmente, pueden usarse perfiles para dispositivos móviles,
impresoras o televisiones.
CSS1
La primera especificación oficial de CSS, publicada en diciembre 1996, y
abandonada en abril de 2008.
CSS2
La especificación CSS2 fue desarrollada por la W3C y publicada como
recomendación en mayo de 1998, y abandonada en abril de 2008.
CSS3
A diferencia de CSS2, que fue una gran especificación que definía varias
funcionalidades, CSS3 está dividida en varios documentos separados, llamados
"módulos". Cada módulo añade nuevas funcionalidades a las definidas en CSS2, de
manera que se preservan las anteriores para mantener la compatibilidad.
Los trabajos en el CSS3, comenzaron a la vez que se publicó la
recomendación oficial de CSS2, y los primeros borradores de CSS3 fueron liberados
en junio de 1999.Debido a la modularización del CSS3, diferentes módulos pueden encontrarse
en diferentes estadios de su desarrollo, de forma que a partir de noviembre de 2011,
hay alrededor de cincuenta módulos publicados, tres de ellos se convirtieron en
http://es.wikipedia.org/wiki/Document_Object_Modelhttp://es.wikipedia.org/wiki/Document_Object_Modelhttp://es.wikipedia.org/wiki/Document_Object_Modelhttp://es.wikipedia.org/wiki/Document_Object_Model
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recomendaciones oficiales de la W3C en 2011: "Selectores", "Espacios de nombres"
y "Color".
Algunos módulos, como "Fondos y colores", "Consultas de medios" o
"Diseños multicolumna" están en fase de "candidatos", y considerados comorazonablemente estables, a finales de 2011, y sus implementaciones en los diferentes
navegadores son señaladas con los prefijos del motor del mismo.
Limitaciones y ventajas de usar CSS
Limitaciones
Algunas limitaciones que se encuentran en el uso del CSS hasta la versión CSS 3,
vigente, pueden ser:
Los selectores no pueden usarse en orden ascendente según la jerarquía del
DOM (hacia padres u otros ancestros) como se hace mediante XPath
La razón que se ha usado para justificar esta carencia por parte de la W3C, es
para proteger el rendimiento del navegador, que de otra manera, podría verse
comprometido. XSLT soporta en la actualidad un mayor número de sistemas
operativos. Así mismo, también es mejor para trabajar con la mayoría de
buscadores de Internet.
Dificultad para el alineamiento vertical; así como el centrado horizontal se
hace de manera evidente en CSS2.1, el centrado vertical requiere de diferentes
reglas en combinaciones no evidentes, o no estándares.
Ausencia de expresiones de cálculo numérico para especificar valores (por
ejemplo margin-left: 10% – 3em + 4px;).
Un borrador de la W3C para CSS3, propone calc() para solventar esta
limitación.
Las pseudo-clases dinámicas (como :hover) no se pueden controlar o
deshabilitar desde el navegador, lo que las hace susceptibles de abuso por
parte de los diseñadores en banners, o ventana emergentes.
Ventajas
Algunas ventajas de utilizar CSS (u otro lenguaje de estilo) son:
http://es.wikipedia.org/wiki/XPathhttp://es.wikipedia.org/wiki/Bannerhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pop-uphttp://es.wikipedia.org/wiki/Pop-uphttp://es.wikipedia.org/wiki/Bannerhttp://es.wikipedia.org/wiki/XPath
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Control centralizado de la presentación de un sitio web completo con lo que se
agiliza de forma considerable la actualización del mismo.
Separación del contenido de la presentación, lo que facilita al creador,
diseñador, usuario o dispositivo electrónico que muestre la página, lamodificación de la visualización del documento sin alterar el contenido del
mismo, sólo modificando algunos parámetros del CSS.
Optimización del ancho de banda de la conexión, pues pueden definirse los
mismos estilos para muchos elementos con un sólo selector; o porque un
mismo archivo CSS puede servir para una multitud de documentos.
Mejora en la accesibilidad del documento, pues con el uso del CSS se evitan
antiguas prácticas necesarias para el control del diseño (como las tablas), y
que iban en perjuicio de ciertos usos de los documentos, por parte de
navegadores orientados a personas con algunas limitaciones sensoriales.
HTML5 (HyperText Markup Language, versión 5)
Es la quinta revisión importante del lenguaje básico de la Word Wide
Web, HTML. HTML5 especifica dos variantes de sintaxis para HTML: un «clásico»
HTML (text/html), la variante conocida como HTML5 y una
variante XHTML conocida como sintaxis XHTML5 que deberá ser servida como
XML (XHTML) (application/xhtml+xml). Esta es la primera vez que HTML y
XHTML se han desarrollado en paralelo.
Todavía se encuentra en modo experimental, lo cual indica la misma W3C;
aunque ya es usado por múltiples desarrolladores web por sus avances, mejoras y
ventajas.
Al no ser reconocido en viejas versiones de navegadores por sus nuevas
etiquetas, se le recomienda al usuario común actualizar a la versión más nueva, para
poder disfrutar de todo el potencial que provee HTML5.
El desarrollo de este lenguaje de marcado es regulado por el Consorcio W3C.
http://es.wikipedia.org/wiki/Ancho_de_bandahttp://es.wikipedia.org/wiki/Accesibilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Webhttp://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Webhttp://es.wikipedia.org/wiki/HTMLhttp://es.wikipedia.org/wiki/XHTMLhttp://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_marcadohttp://es.wikipedia.org/wiki/W3Chttp://es.wikipedia.org/wiki/W3Chttp://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_marcadohttp://es.wikipedia.org/wiki/XHTMLhttp://es.wikipedia.org/wiki/HTMLhttp://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Webhttp://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Accesibilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Ancho_de_banda
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Nuevos elementos
HTML5 establece una serie de nuevos elementos y atributos que reflejan el
uso típico de los sitios web modernos. Algunos de ellos son técnicamente similares a
las etiquetas y , pero tienen un significado semántico, como por
ejemplo (bloque de navegación del sitio web) y . Otros elementos
proporcionan nuevas funcionalidades a través de una interfaz estandarizada, como los
elementos y .
Mejoras en el elemento , capaz de renderizar en los navegadores más
importantes (Mozilla, Chrome, Opera, Safari e IE) elementos 3D.
Algunos elementos de HTML 4.01 han quedado obsoletos, incluyendo elementos
puramente de presentación, como y , cuyos efectos son manejados
por el CSS. También hay un renovado énfasis en la importancia del
scripting DOM para el comportamiento de la web. 2.0
Historia
Podría decirse que HTML5 nació en 2004, cuando se fundó el grupo de
trabajo WHAT con miembros de Apple, la Fundación Mozilla y Opera Software. Dosaños después consiguieron uno de sus principales apoyos, pues el W3C (World Wide
Web Consortium) decidió abandonar XHTML y comenzó a trabajar con WHAT.
2008 fue un gran año para este lenguaje, pues se finalizó su primera versión.
Esto permitió que Firefox 3, el navegador de Mozilla, fuese compatible con HTML5.
Más adelante se sumarían Internet Explorer, Google Chrome y Safari.
Poco a poco se fueron sumando compañías y se fue abandonando el uso de
tecnologías como Flash. De hecho, en septiembre de 2011, 34 de las 100 páginas con
más tráfico según el ranking de Alexa utilizaban este lenguaje.
http://es.wikipedia.org/wiki/Hojas_de_estilo_en_cascadahttp://es.wikipedia.org/wiki/Document_Object_Modelhttp://www.ticbeat.com/tecnologias/browserquest-juego-mozilla-promocionar-html5/http://www.ticbeat.com/tecnologias/browserquest-juego-mozilla-promocionar-html5/http://es.wikipedia.org/wiki/Document_Object_Modelhttp://es.wikipedia.org/wiki/Hojas_de_estilo_en_cascada
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usuario a diferencia de lo que ocurre, por ejemplo, con sitios web de ancho fijo
cuando se acceden desde dispositivos móviles.
De esta forma se reducen los costes de creación y mantenimiento, pues se
evita tener que desarrollar aplicaciones ad-hoc para versiones móviles, por ejemplo,
una aplicación específica para iPhone, otra para móviles Android, etc.
Desde el punto de vista de la optimización de motores de búsqueda, sólo
aparecería una URL en los resultados de búsqueda, con lo cual se ahorran
redirecciones y los fallos que se derivan de éstas. También se evitarían errores al
acceder al sitio web en concreto desde los llamados "social links", es decir, desde
enlaces que los usuarios comparten en medios sociales tales como Facebook, Twitter,
etc y que pueden acabar en error dependiendo de qué enlace se copió (desde qué
dispositivo se copió) y desde qué dispositivo se accede.
http://es.wikipedia.org/wiki/Ad-hochttp://es.wikipedia.org/wiki/IPhonehttp://es.wikipedia.org/wiki/Androidhttp://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_buscadoreshttp://es.wikipedia.org/wiki/URLhttp://es.wikipedia.org/wiki/Facebookhttp://es.wikipedia.org/wiki/Twitterhttp://es.wikipedia.org/wiki/Twitterhttp://es.wikipedia.org/wiki/Facebookhttp://es.wikipedia.org/wiki/URLhttp://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_buscadoreshttp://es.wikipedia.org/wiki/Androidhttp://es.wikipedia.org/wiki/IPhonehttp://es.wikipedia.org/wiki/Ad-hoc
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La Ley Sobre Donación y Trasplante de Órganos, Tejidos Y Células en
Seres Humanos (2011) señala la figura del donante presunto, base primordial del
trabajo de la ONTV
Artículo 27. Toda persona mayor de edad, civilmente hábil, a quien se lehaya diagnosticado la muerte, se presumirá donante de órganos, tejidos ycélulas con fines terapéuticos, salvo que existiese una manifestación devoluntad en contrario.
La Ley Sobre Donación y Trasplante… nos permite conocer la base legal sobre
la cual la ONTV realiza su trabajo, al contactar las familias que han sufrido la muerte
de un familiar con diagnóstico de muerte cerebral, para darle la oportunidad de salvar
otras vidas a través de la donación.
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Bases conceptuales
Consulta: En la informática, una consulta es un método que permite acceder a
los datos de una base de datos y realizar diversas acciones (modificar, agregar,
eliminar información, etc.).(http://definicion.de/consulta/, 2013)
Formulario: En Internet, un formulario es una página web que permite al
visitante introducir datos que son enviados a un servidor para su procesamiento.
(http://definicion.de/formulario/, 2013)
Sistema: (system). Un sistema es un conjunto de partes o elementos
organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los
sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida)información, energía o materia. (http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php, 2013)
Software: Término genérico que se aplica a los componentes no físicos de un
sistema informático, como por ejemplo los programas, sistemas operativos, etc., que
permiten a este ejecutar sus tareas: compré el ordenador con el software necesario
para llevar la contabilidad del negocio.
(http://www.wordreference.com/definicion/software , 2013)
SQL: Las siglas que se conocen como SQL corresponde a la expresión inglesa
Structured Query Language (entendida en español como Lenguaje de Consulta
Estructurado), la cual identifica a un tipo de lenguaje vinculado con la gestión de
bases de datos de carácter relacional que permite la especificación de distintas clases
de operaciones entre éstas. Gracias a la utilización del álgebra y de cálculos
relacionales, el SQL brinda la posibilidad de realizar consultas con el objetivo de
recuperar información de las bases de datos de manera sencilla.
(http://definicion.de/sql/, 2013)
http://definicion.de/consulta/http://definicion.de/formulario/http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.phphttp://www.wordreference.com/definicion/softwarehttp://definicion.de/sql/http://definicion.de/sql/http://www.wordreference.com/definicion/softwarehttp://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.phphttp://definicion.de/formulario/http://definicion.de/consulta/
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CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
El marco metodológico es el procedimiento a seguir para alcanzar el objetivo de
la investigación, está compuesto por el diseño, tipo, y la modalidad de la
investigación, fases de la investigación, población y muestra, técnica e instrumento de
recolección de datos, validación del instrumento y análisis de los resultados. Arias
(2006) expone que “la metodología del proyecto incluye el tipo de investigación, las
técnicas y los procedimientos que serán utilizados para llevar a cabo la indagación. Es
el “como” se realizará el estudio para responder al problema” (p.45)
Diseño y Tipo de la Investigación
El diseño de investigación es también llamado diseño metodológico, Ramírez
(1999) señala que “hace referencia al lugar del proyecto destinado para suministrarinformación sobre la manera como se va a realizar la investigación”. (p.72)
Por otra parte, Balestrini (2002) expresa que “un diseño de investigación se
define como el plan global de investigación que integra de un modo coherente y
adecuadamente correcto técnica de recogida de datos a utilizar, análisis previsto y
objetivo…el diseño de una investigación intenta dar de una manera clara y no
ambigua respuestas a las preguntas planteadas en la misma”. (p.131)
Barrera, (2001), señala que los “métodos, técnicas, tácticas y estrategias no son
genéricos para cualquier investigación; los métodos son diferentes en función del tipo
de investigación y del objetivo que se pretende lograr” (p. 84). En este sentido se
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Realizó un análisis de los objetivos de los diferentes tipos de investigación que
existen; realizándose este análisis con la intención de seleccionar el tipo de
investigación que se adapte a la naturaleza del problema objeto de estudio y a los
objetivos alcanzados en el mismo.
En el caso que nos ocupa la investigación planteada cuyo objetivo central está
referido a desarrollar un sistema para la administración y control de estudiantes del
Servicio Comunitario en la Organización Nacional de Trasplante de Venezuela
desarrollado en PHP y MySQL, se aplicará una modalidad de proyecto factible, el
cual el Manual de trabajo de Grado de especialización, Maestría y tesis doctorales de
la Universidad Experimental Libertador (UPEL, 2006), dispone que:
La modalidad de proyecto Factible, consiste en la investigación, elaboración y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viables para solucionar
problemas, requerimientos o necesidades de la organización o grupos sociales; puede
referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos.
(p.21).
El proyecto factible comprende: procedimiento metodológico, actividades y
recursos necesarios para su ejecución, análisis y diseño del sistema, en el caso de sudesarrollo, la ejecución de la propuesta y la evaluación tanto del proceso como de los
resultados. (UPEL, Op. cit)
En consecuencia, este trabajo está apoyado en una investigación de campo, y
documental. Que según el manual de la UPEL (Op. cit) destaca que:
La investigación de campo es el análisis sistemático de problemas en larealidad con el propósito, bien sea de describirlos, interpretarlos, entendersu naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o producir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos decualquier paradigma o enfoques de investigaciones conocidas o endesarrollo. (p.18).
Por otra parte, podemos decir que la investigación documental según la
Universidad Santa María (U.S.M, 2001) “Se ocupa del estudio de problemas
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planteados a nivel teórico, la información requerida para abordarlos se encuentra
básicamente en materiales impresos, audiovisuales y/o Electrónicos”. (p.28)
Esto explica, que el diseño de investigación constituye el plan general a seguir
por el investigador para obtener respuestas a sus interrogantes. El diseño de
investigación desglosa las estrategias básicas que el investigador acoge para generar
información exacta e interpretable. En este sentido, Arias (Op. cit), define el diseño
de la investigación como “la estrategia que adopta el investigador para responder al
problema planteado” (p.30).
Este diseño de investigación permite la recolección de los datos claramente de
la realidad, donde el investigador podrá tomar en cuenta, que los datos no han sido
manipulados en ningún momento.
En este caso se desarrollará la investigación en la Organización Nacional de
Trasplante de Venezuela, específicamente en la Coordinación de Educación; donde se
espera recolectar la información en su ambiente natural, para luego analizarlos e
interpretarlos, sin que se haga manipulación alguna, a objeto de mejorar la eficiencia
de los procesos que se realizan actualmente. En atención a esta modalidad de
investigación se introducirán dos grandes fases en el estudio, a fin de cumplir con losrequisitos involucrados en el proyecto factible. En la primera de ellas, inicialmente se
desarrollará un diagnóstico de la situación existente en la realidad objeto de estudio, a
fin de determinar las necesidades de la división. En la segunda fase del proyecto y
atendiendo a los resultados del diagnóstico, se formulará el modelo operativo
propuesto, referido a la implementación del sistema anteriormente mencionado,
donde se intenta dar respuesta o resolver el problema planteado.
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Nivel de la Investigación
Una vez definido el tipo de investigación también es necesario explicitar cual es
el alcance de la misma, es decir se debe dejar claramente establecido cual va a ser el
nivel de profundidad que tendrá la investigación.Ramírez (1999) señala que “el nivel exploratorio indaga una realidad poco o
nada estudiada, son muy útiles para la ciencia porque permite avanzar y profundizar”.
(p. 83)
En la primera fase de ésta investigación se realizará un diagnóstico inicial que
permitirá un primer levantamiento de la información a través de la discusión con el
coordinador del Servicio Comunitario y posteriormente, se realizarán visitas para
realizar las primeras observaciones y constatar los procedimientos con posibles
informantes que pertenecen a dicha coordinación.
Posteriormente, se alcanzará un nivel Descriptivo, el cual se ocupa de la
descripción de fenómenos sociales o clínicos en una circunstancia temporal y
geográfica determinada. Desde el punto de vista cognoscitivo su finalidad es describir
y desde el punto de vista estadístico su propósito es estimar parámetros.
Aquí se trata de obtener información acerca de un fenómeno o proceso, para
describir sus implicaciones, sin interesarse mucho (o muy poco) en conocer el origen
o causa de la situación. Fundamentalmente está dirigida a dar una visión de cómo
opera y cuáles son sus características.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Técnicas
Las técnicas de recolección de datos, son definidas por Tamayo (2005), como
la expresión operativa del diseño de investigación y que específica concretamente
como se hizo la investigación (p. 126). Así mismo, Arias (op. cit), define las técnicas
como “diferentes formas o maneras de obtener la información” (p. 32).
En función de los objetivos definidos del presente estudio, donde se plantea el
desarrollo de un sistema para la administración y control de estudiantes del Servicio
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Comunitario en la Organización Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV),
ubicado dentro de la modalidad de proyecto factible, se emplearán una serie de
instrumentos y técnicas de recolección de la información, orientada de manera
esencial los fines propuestos. Para esta estrategia, necesariamente hay que cumplircon tres (3) fases básicas, la primera de ellas está referida con la delimitación de
todos los aspectos teóricos de la investigación; la segunda implica la realización de un
diagnostico organizacional relacionado con el control manual del Proyecto Servicio
Comunitario; y la tercera está ligada al nuevo diseño del sistema antes mencionado.
En tal sentido, en la primera etapa se utilizaran las técnicas propias de la
investigación documental, tales como: presentación resumida, resumen analítico y
análisis crítico. En segundo lugar, se utilizará la técnica de la observación
estructurada o sistemática en la realidad objeto de estudio; y finalmente, en tercer
lugar se utilizará una técnica de la entrevista y el cuestionario con el propósito de
interrogar a las personas que están relacionadas con el proyecto del Servicio
Comunitario en la ONTV.
Instrumento
Según Ramírez (Op. cit) expresa que: “el instrumento de recolección de datos
es un dispositivo de sustrato material que sirve para registrar los datos obtenidos a
través de las diferentes fuentes”. (p.137)
Para esta investigación se seleccionaron las técnicas de observación
participante, encuesta y la investigación documental.
En cuanto a la observación directa Muñoz (1998) afirma que “es la inspección
que se hace directamente a un fenómeno dentro del medio en que se presenta, a fin de
contemplar todos los aspectos inherentes a su comportamiento y características dentro
de ese campo” (p. 215).
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La observación directa es una técnica que ayuda a obtener información sobre la
realidad administrativa, porque se planifica sistemáticamente, ya que cuando se
emplea la observación, ya se sabe qué y cómo vamos a observar.
Para Tamayo y Tamayo Mario (1999)
En el lenguaje corriente, algunos autores entienden por observacióncomo expresión de la capacidad del sujeto investigador de “ver” las cosas,verlas u observarlas con métodos, con una preparación adecuada. Sólo deesta manera, el observador centra su atención en el aspecto que leinteresa, uniendo sus sentidos a los instrumentos que le ayudan a afinarsus percepciones. El proceso de la observación debe responder al propósito de la investigación. Para iniciarla adecuadamente, elinvestigador debe plantearse cuatro preguntas. (p. 67)
La encuesta según Thompson (2006), es uno de los métodos más utilizados en
la investigación de mercados porque permite obtener amplia información de fuentes
primarias. Por ello, es importante que investigadores conozcan cuál es la definición
de encuesta, pero desde distintas perspectivas para tener un panorama más completo
de la misma.
Una encuesta cuya estructura es más libre, contempla los asuntos que el
entrevistador debe averiguar de acuerdo con sus instrucciones:
¿Obedece a una estructura lógica?
¿Se han previsto los tópicos fundamentales?
¿Se han clasificado a los respondedores?
¿Se ha previsto el nivel de veracidad en los sujetos?
¿Quién las efectúa y con qué criterios?
Otra técnica a utilizar es la investigación documental según Quiroga (1988)
“consiste en una selección y análisis de los documentos que contienen datos
importantes relacionados ya sea con la estructura de la organización o bien con los
procedimientos” (p. 46). La investigación documental comprende principalmente la
bibliografía y la hemerográfica. Son particularmente útiles porque con ellas se puede
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obtener información básica para la elaboración de los manuales, las fuentes
principales de documentación son las leyes, instructivos, reglamentos, diagramas
entre otros documentos.
Población y muestra
Población
Representa todas las unidades de la investigación que se estudia de acuerdo a la
naturaleza del problema, es decir, la suma total de las unidades que se van a estudiar,
las cuales deben poseer características comunes dando origen a la investigación.
Arias (op. cit.), señala que “es el conjunto de elementos con características comunes
que son objetos de análisis y para los cuales serán válidas las conclusiones de la
investigación”. (p.98).
En el caso que se está evaluando, referido al Desarrollo de un Sistema para la
Administración y Control del Programa Servicio Comunitario en la Organización
Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV), el universo de estudio está constituido
por el Coordinador y 2 personas de apoyo en la Coordinación de Educación en laONTV.
Muestra
Es una parte de la población, o sea, un número de individuos u objetos
seleccionados científicamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo.
Para Balestrini (1997), La muestra “es obtenida con el fin de investigar, a partir del
conocimiento de sus características particulares, las propiedades de una población”
(p.138).
La Población a estudiar es reducida, solo 3 personas, por lo cual la muestra es igual a
la población.
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Cuadro Nro.: 1
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Objetivo General
Desarrollar un Sistema para la Administración y Control del Programa
Servicio Comunitario en la Organización Nacional de Trasplante de
Venezuela (ONTV)
Objetivos Específicos Variable Dimensión Indicadores
Diagnosticar la situación
actual de la Coordinación de
Educación de la ONTV en
cuanto al manejo del
proyecto educativo
Estudiantes por la Donación
de Órganos utilizado en el
Servicio Comunitario.
Situación
Actual en el
Manejo del
ProyectoEducativo
Consiste en la revisión
del proceso actual que
sigue la ONTV para el
manejo de Servicio
Comunitario
-Administrativa
Registro Manual
Existente
Planilla Inscripción
Cronograma Actividades
NotificacionesEstudiantes
Control Grupo
Estudiantes
Conocer que estadísticas
son las que se manejan
actualmente con el proceso
del Servicio Comunitario en
la ONTV, con el fin de
elaborar los diseños dereportes.
Estadística en
el proceso del
Servicio
Comunitario
Consiste en evaluar los
resultados a obtener
con el proceso de
estadísticas para
diseñar los reportes del
sistema-Administrativa
Control Asistencia
Verificación Asistencia
Horas
Codificar el nuevo proceso
automatizado para la
administración y control del
Servicio Comunitario en la
ONTV
Proceso
Automatizado
para la
Administración
y Control del
Servicio
Comunitario
Consiste en diseñar el
prototipo del sistema
en software libre
utilizando PHP,
HTML5, Responsive
Web Design y CSS3
-Informática
-Tecnológica
Sistema Automatizado
Fuente: El Autor (2013)
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CAPITULO IV
ANALISIS DE LOS RESULTADOS
El procesamiento y análisis de datos se realizará tomando en consideración la
naturaleza de la misma. En este caso en particular los datos que se recogieron en el
proceso de investigación de campo donde se analizaron desde la perspectiva del
paradigma cualitativo; integrando como referencia de análisis y clasificación los
indicadores definidos en el cuadro de variables, y también se llevó a cabo un proceso
de encuestas con preguntas abiertas a los 3 integrantes de la Coordinación de
Educación encargados del programa Servicio Comunitario, en la Organización
Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV). Los resultados de este proceso
arrojaron información significativa sobre los siguientes aspectos: Estructura del
Sistema Actual y Requerimientos para Desarrollar el Sistema propuesto.
Al evaluar las respuestas obtenidas del instrumento tipo cuestionario, se
determinó que el proceso actual para la postulación al programa del Servicio
comunitario es engorroso, al obligar a los estudiantes a pasar por una serie de pasos
para solo postularse, luego de llenar una serie de encuestas y planillas deben esperar
la creación de un grupo de estudiantes para realizar actividades en virtud de cumplir
las horas reglamentarias del S.C., al completar el número mínimo necesario de
participantes, proceden a notificar a los estudiantes en forma particular a o a través de
un Coordinador Educativo del día y hora en que comenzaran las actividades. Estas
notificaciones en ocasiones se realizan a través de correos electrónicos personalizados
o por llamadas telefónicas. Estos procesos son netamente manuales, generando un
alto volumen de trabajo al comienzo de cada grupo.
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Luego, como parte de las actividades administrativas, deben generar un
cronograma de actividades, el cual entregan a cada estudiante de forma impresa o en
fotocopia al comenzar la primera de las tareas planificadas; estas tareas son
desarrolladas con la asesoría de un Coordinador por parte de la ONTV, el cual
distribuye una libreta utilizada como método de asistencia, recogiendo algunos datos
personales y las firmas del alumnado por cada actividad desarrollada.
Al culminar todas las actividades planificadas, el coordinador transcribe
manualmente las asistencias registradas en la libreta, en una tabla Excel, la cual está
formulada de tal manera que determina que alumnos cumplieron con las horas
planificas y por lo tanto pueden considerarse como aprobados.
Por último, las 3 personas coinciden que la creación de un sistema
automatizado que facilite el trabajo manual o lo reduzca notablemente puede impactar
de forma significativa en la expansión del servicio comunitario, permitiendo la
atención de una mayor grupo de estudiantes, para lograr la meta de crear
multiplicadores para llevar el mensaje sobre la importancia de la donación de
órganos.
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CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Los sistemas de información desarrollados bajo ambiente un ambiente Web son
herramientas de fácil manejo e interacción por parte de los usuarios que permiten quesu aprendizaje sea fácil y rápido, su uso se hace casi de forma intuitiva, ya que estos
diseños poseen una estructura que es similar a la utilizada por el resto de las páginas
Web en Internet. El sistema desarrollado beneficia a la Organización de Trasplante de
Venezuela de forma significativa, ya que es una herramienta que les permite unificar
en un solo sistema los procesos que eran realizados de forma manual o en MS Excel,
el cual se daba en distintas ubicaciones, distintas a las oficinas en el Rosal. De igual
manera reduce en un porcentaje importante, las posibilidades de errores humanos que
pudieran presentarse en la transcripción, al minimizar el volumen de datos a llenar.
Es por ello que se confirma que la propuesta presentada en este proyecto de
investigación, mejora y fortalece los procesos de la Coordinación de Educación
encargada del Proyecto Educativo Servicio Comunitario, ofreciendo el acceso
inmediato a la información de una forma rápida, segura, sencilla y confiable.
A continuación de presentan las conclusiones de esta investigación orientadas
en este momento a los objetivos específicos planteados al inicio de la investigación:
Objetivo Nro 1: Se lograron identificar todos los procesos relacionados con el
proceso de inscripción y administración de los estudiantes en el proyecto educativo
Estudiantes por la Donación de Órganos utilizado en el Servicio Comunitario.,
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permitiendo descubrir las deficiencias existentes en los procesos manuales antes
mencionados.
Objetivo Nro 2: Se identificaron las estadísticas que son manejadas con respecto a los
resultados obtenidos por los grupos del Servicio Comunitario, las mismas consisten
en la cuantificación de horas realizadas, la cantidad de estudiantes por periodo
académico, y la cantidad de proyectos implementados por los estudiantes.
Objetivo Nro 3: La implementación de la Metodología de desarrollo XP (Extreme
Programming) permitió, a través de reuniones llevadas a cabo con todos y cada uno
de los involucrados en el proyecto, determinar los requerimientos técnicos y
administrativos necesarios para la realización de una aplicación Web para la
Administración y Control del Programa Servicio Comunitario en la Organización Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV)
Se desarrolló toda la plataforma tecnológica, se diseñó la base de datos
utilizando el Modelo E/R, tomando como base todos los conversaciones antes
planteadas, definiendo las entidades y atributos así como la relación existente entre
las entidades, se realizó el diseño lógico, el diseño físico del sistema, y la interfaz
gráfica utilizando Maquetación en HTML5 con CSS3.
Recomendaciones
Tomando como base los resultados obtenidos en el desarrollo de la presente
investigación y la aceptación para sus pruebas finales, por parte de la Coordinación
Educativa de la ONTV, se esbozan las siguientes recomendaciones:
Llevar a cabo las pruebas finales sobre la aplicación antes mencionada,
de tal manera que se determine su correcto funcionamiento, para así
proceder a implementarla y comenzar su uso en el siguiente periodo
académico.
Desarrollar un plan de divulgación de información a la colectividad,
notificando la disponibilidad de realizar su labor de Servicio
Comunitario con la ONTV, y así utilizar el nuevo sistema creado.
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Diseñar herramientas de información sobre el sistema desarrollado,
para ser entregado en físico o publicado para los estudiantes y
Coordinadores Educativos (Tripticos, Presentaciones PowerPoint).
Seguir adelante en la ampliación del Nuevo Sistema Web para así
incluir futuros requerimientos que puedan surgir, los cuales no hayan
sido contemplados en la actualidad.
Diseñar un cronograma de entrenamiento, referente al uso de la
herramienta, que estará dirigido al capital humano de la ONTV que
interactuara con la aplicación desarrollada.
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CAPITULO IV
Sistema Actual
En la actualidad el proceso del Servicio Comunitario se maneja cargando la
información de estudiantes y su asistencia en Hojas de Cálculo de Microsoft Excel,
lo que representa una forma un tanto no confiable para manejar este tipo de data que
en muchos casos suele ser confidencial y se presta para ser modificada durante el
proceso de transcribir resultados.
El proceso comienza con la solicitud de un estudiante, la posibilidad de desarrollar el
Servicio Comunitario en la ONTV, esta solicitud la realiza vía Correo Electrónico o a
través de una llamada telefónica. Luego de ello, se registra en un archivo Excel la
solicitud, posteriormente, cuando se determina que la cantidad de estudiantes son la
mínima necesaria el coordinador de la ONTV decide aperturar un grupo de trabajo,creando un cronograma de actividades a realizar y contacta a cada estudiante o al
Coordinador Educativo, en los casos que existiere, para dar a conocer la fecha en que
comenzaran las actividades académicas y en que sitio se desarrollará. El dia de la
primera actividad procede a entregar de forma física el cronograma planteado de
actividades, y a su vez, suministra una serie de planillas y encuestas que deben ser
llenadas en ese instante, estas planillas luego son llevadas a la ONTV para ser
evaluadas e interpretadas. Cada día en que se desarrolla actividades se toma lista a los
estudiantes mediante un listado en un cuaderno de forma manuscrita.
Al culminar todas las actividades planificadas, se evalúa los registros de la asistencia
y de las actividades grupales, para llenar un listado en Excel con los resultados de las
asistencias y se notifica a los estudiantes.
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Problemas Detectados
El procedimiento manual para coordinar y manejar el proceso del servicio
comunitario (SC) es complicado, manejan una cantidad importante de documentos en
físico lo
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