SECON'2016. Трошин Алексей, От 1 до 100: особенности...

От 1 до 100:

Трошин Алексей

Давайте знакомиться

Трошин Алексей, ФИНАМЗаместитель IT-директора по разработкеWeb-dev с 2002 года, Agile с 2009 (CSPO, CSM)Project-Product-CTO-…, от 1 до 120 сотрудниковКонференции, семинары, книга

…и других:

Опыт из:

Четыре основных правила менеджмента

Найти нужных людей.

Дать им ту работу, для которой они более всего подходят.

Не забывать о мотивации.

Сплотить команду и поддерживать её в состоянии сплочённости.

(Всё остальное - административная ерундистика.)

Все остальные фразы: http://morrozmsk.livejournal.com/98053.html

С чего начинается…

«Кадры решают всё» (с)

Читаем:

Человеческий фактор (Демарко, Листер)

О поиске и найме программистов (Спольски)

Кликаем: http://morrozmsk.livejournal.com/142166.html

Речь не только про процессы

Растёте – значит набираете новых. Выбирайте!

Технические скиллы – не обсуждаются (по умолчанию)

Избегайте процессников

От нас ждут результаты, кэп!

Предпочтения коммуникабельным

На этапе роста экстраверты предпочтительнее

Избегайте унылых

Клоунов тоже избегайте

Люди: ТТХ

Эта притча не про деньги

Тут вообще задача поставлена неправильно

Накладные расходы на таких людей выше

3 способа постановки задач:

1. По процессу

2. По результату

3. По проблеме

Ищите людей третьего типа

ТТХ: про результатОдин работник зашел к барину и говорит:

- Барин! Почему ты мне платишь всего пять копеек, а Ивану всегда пять рублей?

Барин смотрит в окно и говорит:

- Вижу я, кто-то едет. Вроде бы сено мимо нас везут. Выйди-ка, посмотри.

Вышел работник. Зашел снова и говорит:

- Правда, барин. Вроде сено.

- А не знаешь откуда? Может, с Семеновских лугов?

- Не знаю.

- Сходи и узнай.

Пошел работник. Снова входит.

- Барин! Точно, с Семеновских.

- А не знаешь, сено первого или второго укоса?

- Не знаю.

- Так сходи, узнай!

Вышел работник. Возвращается снова.

- Барин! Первого укоса!

- А не знаешь, по чем?

- Не знаю.

- Так сходи, узнай.

Сходил. Вернулся и говорит:

- Барин! По пять рублей.

- А дешевле не отдают?

- Не знаю.

В этот момент входит Иван и говорит:

- Барин! Мимо везли сено с Семеновских лугов первого укоса. Просили по 5

рублей.

Сторговались по 3 рубля за воз. Я их загнал во двор, и они там разгружают.

Барин обращается к первому работнику и говорит:

- Теперь ты понял, почему тебе платят 5 копеек, а Ивану 5 рублей?

Лучше не взять хорошего, чем взять нехорошего

Помните о накладных расходах найма

Не жалейте, пока он не в команде

Решение как можно раньше:

Через месяц – обратная связь

Через два – готовность решить

Три месяца – для слабаков!

Люди: найм

На ошибках нужно учиться

PDCA = цикл Колба

Удаляйте необучаемые хромосомы

Люди: ответственность

Есть такой тест для детей-дошкольников:

ребенку дается картинка из двух кадров. На

обоих изображен мальчик и скамейка, но на

первом кадре мальчик бежит, а на втором

спотыкается о скамейку и падает. Ребенку задают

вопрос: кто виноват? И в три года большинство

детей говорят, что виновата скамейка, т. к. она

помешала мальчику. В пять лет уже говорят, что

виноват мальчик, который не смотрел куда бежит.

Происходит это потому, что в три года у ребенка

не развито критическое отношение к себе. Он не

может быть ни в чем виноват, а значит, мальчик, с

которым он себя ассоциирует (а дети почти всего

ассоциируют себя с персонажами-детьми), тоже

не может быть виноват. В пять лет самокритика

находится уже на другом уровне.

Но есть взрослые, у которых

до сих пор виновата скамейка.

Слайд – чемпион – теоретик

Норма управляемости – 7 человек

https://ru.wikipedia.org/wiki/Норма_управляемости

7±2 – золотое правило управленца

И люди и проекты (в сумме)

Прочитайте «Миф о многозадачности»

Коротко: http://morrozmsk.livejournal.com/122741.html

Оффтоп: основы менеджмента

Их становится много, всех уже не упомнить (помните про 7±2)

Берите лучшее от MLM (Multi-Level Marketing)

Выстраивайте многоуровневую сеть

Делайте тиражируемые решения

Пользуйтесь сами! !! !!!

Не усложняйте правила

Проверьте: ежу понятно?

Автоматизируйте

Всё, что может быть продолбано – будет продолбано

Контроль

Помните, будет работать метод пузырька (раньше пришёл – выше поднялся)

Вот тут проявляются все результаты найма – пересмотрите слайды ранее

Иначе бы всплывало г…но

Дробите команды, выделяйте лидов

Пользуйтесь управляемой демократией

Предоставляйте выбор – решайте сами

Правило: ответственность не дают, её берут

Лидеры проявятся сами

Проще подтвердить уже формально выполняемые обязанности

Людей всё больше

Документируйте! Накапливайте знания:

Общая папка

Корппортал

Wiki

Простое правило:

В первый раз рассказал

Во второй раз рассказал и записал

В третий раз дал почитать, спросил потом что непонятно

Начните с себя

Кто-то должен начать наполнение

Нужен пример (как минимум, для аргументации что это несложно)

Заодно выработаете понятные вам форматы

Знания

Фиксируйте (описывайте) зоны ответственности

Телепатии и очевидности не существует!

Фиксируйте договорённости между подразделениями

Будьте гибкими! (Agile Manifesto)

Делайте как написано слева

(сразу) актуализируйте что находится справа

Актуализируйте

Процессы

Ретроспективы

Обязательно фиксируйте результаты

Подписывайтесь на изменения

Тимбилдинги

Дни рожденья

Проводы увольняющихся

Мероприятия/тусовки

Не пропускайте!

Обратная связь

Центры компетенций

Незаменимые люди не должны появляться

Князья и бояре

Локальные царства ведут к проблемам

Выступайте за федерацию

100% прокси-менеджеры

Будьте доступны для общения и вопросов

Прозрачный информационный режим

Альфа-самцы

Маскируются под лидеров

Их задача – собственная победа

Враги системы

Стройте правильно!

Правильные люди (нет неправильных)

Управляемая команда, 7±2

Описанные, актуальные правила

Соблюдение договорённостей

…

Profit!

Трошин Алексей

Заместитель IT-директора по разработке, ФИНАМ

morrozmsk.livejournal.com

Спасибо!

Вопросы? ;)