Антон Ермоленко - Meet Magento Ukraine - Как увеличить продажи в...

Как увеличить продажи в интернет-магазине на 30%

Емейл подходит для многих целей

Исследование Узнавание Брендирование

ЛидгенПрямые продажи

АпселКроссел

ЛояльностьУдержание

Общение с покупателями

Сарафанный маркетинг

Доходность емейл-маркетинга

46$

На каждый вложенный доллар

Global Insight on behalf of the DMA, October 2009

Что может рассылка?

Рост продаж 10-20% гарантированно

Транзактныеписьма

Тригерныеписьма

Ньюслеттер

Система емейл маркетинга

Ньюслеттер

Тип сообщения Открываемость Кликабельность

«Онлайн журнал» 32,7% 9,6%

Маркетинг (Промо) 21,8% 3,2%

Сервисные 48,1% 8,8%

Что хотят читать?

Привлечение0%

Онлайн журнал2%

Маркетинг62%

Сервис5%

Прочие32%

Доля писем

Эволюция рассылки в вашей компании

Промо

Онлайн-журнал

Сегментирование и прочие прибамбасы

Транзактные письма

Открываемость

На деле

Транзактные письма

«Спасибо»

Подтверждение заказов

Клиентские опросы

Подтверждение при подписке

Приветствие в серии писем и т.д.

Письма-тригеры

Типы тригеров

День рождения

Пре-событийный, пост-событийный

Тригеры жизненного цикла

Источники информации

Клиентский профиль

Жизненный цикл

Тригер

Стоит запустить

День рождения

Переход с 1 заказа на 2

Переход в сегмент ВИП

Серийный продуктовый тригер

Рассылка и лояльность

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Новые покупателиДоля повторных продаж

Новые покупатели

Повторные покупатели

Ермоленко Антон

Shafa.ua

anton@shafa.com.ua