View
275
Download
6
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
1
Khái quát về thương mại điện tử
Nguyễn Trung Đức
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
2 Nội dung
TMĐT là gì? TMĐT tại Việt Nam Những vấn đề đặt ra khi triển khai TMĐT Các giải pháp
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
3 Mở đầu
Thế giới đang biến đổi Công cuộc đổi mới và mở cửa đưa nền kinh tế đi lên và giúp nâng cao nhận thức
xã hội, tiếp cận công nghệ mới Tiến trình hội nhập đặt ra thách thức lớn cho nền kinh tế và các doanh nghiệp phải
nâng cao sức cạnh tranh Con người luôn tìm kiếm công nghệ để nâng cao năng suất, thu lợi tối đa từ
hoạt động thương mại bánh xe, máy hơi nước, máy dệt, tàu hoả, cần cẩu, điện thoại, fax ... -> máy tính
và Internet Tiến bộ của khoa học – công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin
Thông tin nhiều hơn, nhanh hơn -> thu hẹp khoảng cách Giao dịch mọi lúc, mọi nơi
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
4 TMĐT là gì?
TMĐT đơn giản là dùng phương thức điện tử để làm thương mại E-commerce và e-business Sự hình thành TMĐT
Từ những năm '70, các mạng VAN đã hoạt động và cung cấp dịch vụ EDI Các hoạt động thanh toán, vận tải: ETF Từ giữa những năm '90, công nghệ web phổ biến dẫn đến sự ra đời của hàng
loạt website bán hàng, điển hình là Amazon và eBay -> thuật ngữ TMĐT xuất hiện
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
5 Tại sao người ta nói về TMĐT?
Mở rộng phạm vi tiếp thị website không có biên giới
Giảm chi phí, tạo thuận lợi cho các bên giao dịch email: tốc độ nhanh, thông tin nhiều khoảng cách giao dịch càng xa, chi phí càng giảm
Khai thác được nguồn thông tin thương mại phong phú thông tin 24/24h, cập nhật thường xuyên tìm kiếm, liên lạc với đối tác và khách hàng
M-commerce, U-commerce
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
6 Tại sao người ta nói về TMĐT?
Người tiêu dùng Đa dạng hoá khả năng lựa chọn Mua sắm ở bất kỳ đâu và lúc nào Hàng hóa số hoá có thể giao ngay
Đối với xã hội tạo ra phong cách làm việc, kinh doanh mới giúp các khu vực kém phát triển mở rộng thương mại giúp DNVVN khắc phục điểm kém lợi thế tạo ra động lực cải cách cho cơ quan nhà nước
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
7 Các hình thức của TMĐT
Dựa theo các chủ thể tham gia B2B: mua bán nguyên vật liệu, phân phối sản phẩm B2C: bán lẻ hàng hóa, dịch vụ G2B: thu thuế, đấu thầu G2C: nộp phí thủ tục hành chính, nộp phạt C2C: mua bán rao vặt, đấu giá
Một cách nhìn khác B2B B2C ứng dụng công nghệ thông tin trong nội bộ doanh nghiệp
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
8 Những cái tên trong TMĐT
Amazon: bán lẻ eBay: đấu giá giữa những người tiêu dùng với nhau Paypal: dịch vụ thanh toán trực tuyến Google: dịch vụ tìm kiếm thông tin, qua đó bán quảng cáo Yahoo!: dịch vụ thư điện tử, chat, tìm kiếm thông tin, qua đó bán quảng
cáo Alibaba: bán buôn giữa các doanh nghiệp
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
9 Hạ tầng cơ sở cho TMĐT
Con người: nhận thức, văn hóa, tập quán
Xã hội: pháp luật, thuế, bảo hộ QSHTT, ...
ICT: máy tính, đường truyền, giá cả, ...
Mua
bán
Đấu
thầu
Sàn
gia
o dị
ch
Quả
ng c
áo
Gia
o kế
t hợ
p đồ
ng
Than
h to
án
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
10Một quy trình TMĐT
Quảng cáo Đặt hàng Phân phối Thanh toán
hàng hóa số hóa
hàng hóa hữu hình
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
13 Các vấn đề cần tháo gỡ
Tại sao người ta e ngại TMĐT? Người bán lo không thanh toán được Người mua lo không nhận được hàng hoặc hàng sai quy cách Người mua lo lộ thông tin về thẻ tín dụng Các bên thứ ba
Làm thế nào để tin? Xây dựng luật pháp Tuyên truyền Đào tạo -> biết rõ hơn, sẽ tin Quan sát những mô hình thành công
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
14 Hướng đi của TMĐT
Xây dựng lòng tin DN lớn: dựa vào thương hiệu đã có DN nhỏ, mới: bắt đầu xây dựng lòng tin từ đầu, từ xa -> khó khăn hơn
Chọn lĩnh vực, phương thức kinh doanh phù hợp "Think globally, act locally"
TMĐT sẽ là lựa chọn bắt buộc, tự nhiên khi muốn hợp lý hoá từng công đoạn của quy trình kinh doanh và các điều kiện công nghệ chín muồi.
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
16 TMĐT tại Việt Nam
TMĐT đang phát triển khá nhanh Thương mại di động
Bình chọn thể thao, ca nhạc, tải nhạc chuông, hình nền, tra cứu điểm thi, ... Dịch vụ giải trí trực tuyến
Gia tăng số lượng nhà cung cấp, đa dạng loại hình dịch vụ được cung cấp Đem lại doanh thu lớn, tiềm năng phát triển cao
Chứng thực điện tử: VASC, VDC, Nacencom Thanh toán điện tử: ACB, VCB, EAB
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
17 Những vấn đề đặt ra (i)
Hiểu biết, nhận thức về TMĐT Thiếu lòng tin
khả năng gian lận do đặc thù của môi trường mạng chưa có văn bản pháp lý điều chỉnh
Sự cạnh tranh của doanh nghiệp TMĐT nước ngoài Bao giờ Yahoo!, eBay, Google vào Việt Nam?
Thay đổi tập quán, thói quen mua sắm tỷ lệ chuyển đổi từ người xem sang người mua
Thanh toán (ngân hàng) số điểm chấp nhận thẻ chưa nhiều, thêm phí sử dụng thẻ
Bảo vệ người tiêu dùng trong TMĐT
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
18 Những vấn đề đặt ra (ii)
An ninh - Bảo mật chống ăn cắp số thẻ tín dụng chống lừa đảo, gian lận thương mại bí mật thông tin cá nhân, phòng chống virus, tấn công DoS
Chưa tạo được lợi thế thực sự giữa mua hàng trên mạng và truyền thống ISBN và bán sách qua mạng
Các khái niệm mới Tài sản ảo Thống kê TMĐT Quảng cáo trực tuyến, bán thuốc qua mạng Đánh thuế trong TMĐT
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
20 Các bước tiếp theo cho TMĐT
Đối với doanh nghiệp Chủ động tìm hiểu lợi ích của TMĐT Xác định mô hình TMĐT thích hợp và xây dựng kế hoạch triển khai mô hình tại
doanh nghiệp Tích cực tham gia các sàn giao dịch TMĐT Chủ động góp ý các chính sách và pháp luật về TMĐT
Nguyễn Trung Đức - CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DTC VIỆT NAM
22 Kết luận
4 N cho thương mại điện tử Nhận thức Nhân lực Nối mạng Nội dung
Mọi ý kiến góp ý xin gửi về mailducnt.dtc@gmail.com
Recommended