기자는 sns를 어떻게 활용할 것인가

New Music Experience 1

Social-Media Skills for Jour-nalists

New Music Experience

The Social Ecosystem for MusicianMuzalive

강연자 소개

이성규 대표 (CEO, co-founder)

• ‘02~’07 오마이뉴스 기자 정치부 , 경제부 , 사회부 , 편집부 등

• ‘07~’08 다음커뮤니케이션 미디어본부 기획자 2008 년 다음뷰 (Daun View) 그랜드 개편

• ‘08~’10 TNM 미디어팀장 야구타임스 등 블로그 기반 인터넷신문 5 개 창간

• ‘10~’11 매일경제 편집국 모바일부 연구원 소셜 댓글 도입 , 매경 iPad App PM

’11.6~ 소셜음악서비스 ㈜뮤즈어라이브 CEO

• 10 Things You Need to Know to Run a Dig-ital Business

• The Beginner’s Guide to Mobile

• How to Get the Most Out of Breaking News Online

• 기타 : building an online audience, new methods of market research, and strategies for using social media

The Time inc University Courses

• Brand as a journalist

• Traffic to Your Websites

• Connect / Engage with citizen

• Monitoring Think/Issue Trends

왜 기자는 SNS 를 활용해야 하나

• 언론인의 고용 상황이 전세계적으로 위기에 처해있음 . 때에 따라 직업은 변경할

수도 있고 새로운 언론사로 이직할 수도 있음 . 자신만의 브랜드를 구축할 경우

자신의 분야를 더 잘 드러낼 수 있는 새로운 기회를 만날 수 있음 . 또한 독자들은

온라인 검색을 통해 전문가를 찾는 경향이 뚜렷해지고 있음 .

• Alfred Hermida 컬럼비아 저널리즘 스쿨 교수의 조언

1. 당신의 전문성을 표현하라

2. 포트폴리오를 보여줘라

3. 독자 커뮤니티를 구축하라

4. 새로운 미디어 표현 방법을 시도하라

(1) Building online Brand as a Journalist

1)사적인 활동과 전문성을 분리할 수

있다 .

2)오디언스의 참여를 유도할 수 있다 .

3)기자들의 취재 활동을 보여줄 수 있다 .

4)늘어난 트래픽을 뉴스 사이트로 보내줄

수 있다 .

5)기대 이상의 관계망과 연결될 수 있다 .

6)크라우드 소싱이 가능하다 .

(2) Traffic to web your site

(3) Connecting with audience in new ways

Huffington Post 의 OfftheBus 2012 프로젝트

Guardian + NYU 의 Citizen Agenda Project

Twitter 활용한 시민 참여 보도

① 매주 패션 사진 트위터로 시민들에게 요청② 길거리의 패셔니스타와 포토그래퍼 뽑아

홈페이지에 공개③ 독자 참여 코너의 일상화

• 우리 / 이슈에 대해 얘기하고 있는 독자는 누구인가

• 우리 / 이슈에 대한 어떤 이야기가 유통되고 있는가

• 우리 / 이슈가 집중해야 할 독자는 누구인가

• 우리 / 이슈에 대한 이야기는 증가 혹은 감소하고 있는가

• 우리 논조 등에 대해 불만에 가득찬 독자와 어떻게 소통할 수

있는가

• 다른 기자들은 현재 어떤 이슈에 집중하고 있는가

(4) Monitoring trends

(4) Monitoring trends – muck rack

(4) Monitoring trends – Truestory.co.kr

• Userstorylab ‘Tweetmix’• Treum• 그루터 ‘ Searcus’• 사이람• Soltlux ‘Truestory’

(4) Monitoring trends

• Twitter / 3rd Party Twitter Tool

• Facebook / Facebook Page

• Google+ hangout

• Google Docs

• Youtube

기자에 유익한 SNS 툴은 무엇이 있나

Twitter / 3rd Party Twitter Tool

• 왜 트위터가 중요한가

Pew 의 조사에 따르면 트위터는 단지 미국인들의 2% 만이 중요한 핵심 뉴스 소스로 활용하고 있다 . 왜

미디어들로부터 그렇게 많은 관심이 집중되는 것일까 ? 바로 트위터 사용자들은 소위 콘텐트와 정보의

얼리어답터이기 때문이다 .

콘텐트는 온라인에 얼리어답터를 가지게 된다 . 다른 이름으로 우리는 ' 뉴스 중독자 ' 라고 부르기도 하는데

이들은 뉴스를 가까이에서 들여다보며 여러 친구들에게 중요한 정보를 전달하는 역할을 한다 .

ABC 의 Rick Klein 은 이렇게 얘기했다 . " 난 2% 에 불과하다는 걸 신뢰한다 . 하지만 이들은 정확한 2% 이다 ."

예를 들어 정치 뉴스에서 , 트위터는 모든 사람들에게 뉴스를 전달하는 다른 기자들에게 혹은 다른

정치적 조직에 자신의 정보를 도달하게 만드는 역할을 하고 있다 .

• 후보들은 감시자를 감시한다

폴리티코 미디어 기자인 Keach Hagey 는 기자들이 정치인이나 캠페인 조직이 소셜미디어에서 발언하는 내용을

유심히 살피고 있다고 말했다 . 이 모니터링 게임은 양방향으로 이뤄지는데 " 캠페인 조직은 다시 기자의 트위터

피드를 모니터링하고 이름을 수집하며 , 누가 인터뷰할지를 결정하는데 활용되기도 한다고 했다 .

Twitter / 3rd Party Twitter Tool

Twitter / 3rd Party Twitter Tool - searcus

• 트위터 내 이슈 되는 사진 실시간 확인 → 폭우 , 태풍 등 재난재해서 위력 발휘

• 트위터 내 이슈 되는 언론사 뉴스 확인 → 해당 언론사 이슈 확인해 후속 보도 판단

• 트위터 내 이슈 되는 주요 키워드 확인 → 특이 사항 확인하고 취재 여부 판단

• 영미권 news finding 과거 및 이슈 트윗 : Topsy.com속보 : @breakingnews, Tweetbeep 지역 : nearbytweet.com

Searcus.com 활용 방법

Twitter / 3rd Party Twitter Tool - Twitterfall

Twitter / 3rd Party Twitter Tool - muckrack

• 질문과 인풋 : 기자들이 쓴 포스트의 25% 는 독자들에게 묻는 질문이 포함돼있었다 . 초기

조사에서 우리는 정보 입력 (input) 등을 요청하는 포스트가 64%의 더 많은 참여 (

코멘트 , 라이크 , 공유)를 이끈다는 것을 확인한 바 있다 .

• 링크 : 포스트의 62%는 링크를 포함하고 있었다 . 해당 링크에 대한 리포터의 링크가 포함됐을

때 , 그 링크는 평균보다 20% 더 많은 클릭을 유발했다 .

• 행위 요청 (Call to Action) : 포스트의 30% 는 프로모션형 언어를 포함하고 있었다 . 예를

들어 “나의 링크를 읽어보세요” “내 인터뷰를 한번 확인해보세요”와 같은 것들이다 . 행위 요청을

포함한 포스트는 평균적인 포스트보다 37% 정도 더 높은 참여를 이끌어냈다 .

• 사진 : 포스트의 12%는 사진을 포함하고 있었다 . 사진이 포함된 포스트는 없는 포스트보다

50% 이상 더 많은 like를 기록했다 .

• 비디오 : 포스트의 13%는 비디오 (리포트 그 자체 영상 또는 리포팅 과정의 뒷얘기 영상 )를

포함하고 있었다 .

유익한 SNS Tool(2) Facebook - 기자들의 페이스북 이용

• 논평과 분석 : 최근 이슈나 속보는 평균적인 포스트보다 3배 정도의 ‘좋아요’를 2배 정도의 ‘공유’를

받은 것으로 확인됐다 . 또한 쟁점 사항에 대한 논쟁적인 스토리를 부각시킨 콘텐츠는 2배의 ‘

좋아요’와 ‘공유’를 이끌어냈다 .

• 독자 투고 혹은 전언 (Reader shout-outs) : 이는 4배나 피드백이 증가했다 . 또한

추천해달라는 요청도 평균적인 포스트보다 3배나 더 코멘트가 많이 달렸다 .

• 글로벌 이슈에 대한 심층 분석 : 이 또한 1.5배의 ‘좋아요’와 2.5배의 공유를 끌어냈다 .

• 강렬한 사진 : 강렬한 사진으로 참여가 2배 증가했다 . 또 취재 과정의 뒷얘기 사진은 무려 4배나

참여가 늘어난 것으로 나타났다 .

• 유머 : 포스트에 유머가 섞여있거나 유머러스한 사진이 있으면 1.5배의 ‘좋아요’가 증가했고 ,

공유는 5배나 높아졌다 . 유머는 종종 기자의 개인적인 성격이 강한데 , 그 결과는 높은 참여를

만들어내는 경향이 있다는 것이다 .

유익한 SNS Tool(2) Facebook – 많이 읽히는 포스트 유형

유익한 SNS Tool(3) Google+ hangout

• Google+ hangout( 수다방 ) 활용법

① 기 자 와 외부 전 문 가 가 특정 이 슈 에 대 해

토론하거나 의견을 주고 받을 때

② 내부 편집회의에 게스트를 초대하고 의견을

청취할 때 (녹화 가능 )

③ 선거 시 후보들과 정치적인 토론을 주재할 때

유익한 SNS Tool – Google+ hangout

그룹 지정 및 초대

촬영 화면

자료 공유

채팅

유익한 SNS Tool – Google Docs

가디언 오픈소스 저널리즘

" 우리는 종종 큰 속보를 보도합니다 . 하지만 그 스토리가 어떻게 작성되는지 , 또 어떻게 드롭되는지 의 문 을 가져본 적 은 없습니 까 ? 그걸 확인할 수 있도록 하기 위해 가 디 언 뉴 스 데 스 크 는 그 문 을 열기로 했습니다 .“

• 매일 보도할 뉴스와 기자명 공개• 특종 및 기타 보안 필요 뉴스 제외• 기사 관련 팩트 , 트위터 제공 요청

출처 : http://www.guardian.co.uk/help/insideguardian/2011/oct/10/guardian-newslist

유익한 SNS Tool – Google Docs

• Pinterest

사진 위주의 콘텐트 공유

• Storify

각종 SNS 콘텐트를 한 페이지 정리

• Ustream

모바일 등을 이용한 현장 생중계

• Klout.com

취재원들의 SNS 내 영향력 확인

• iBooks Author

손쉬운 개인 출판 ( 기획 기사 등 활용 가능 )

주목할 만한 새로운 SNS Tool

주목할 만한 새로운 SNS Tool - Pinterest

• 언론사를 위한 Pinterest.com 활용법 보드를 카테고리로 꾸며라 : Mashable의 13개의 보드를 생성했다. 보드를 카테고리로 이용한 것이다. 대 부분이

이미지를 포함하고 있다 . Mashable의 현재 팔로어는 1만 1223명 . 개별 보드별로 팔로어를 할 수 있으니

독자들도 취향에 따라 따라 읽으면 된다.

이미지가 포함된 카테고리를 집중 공략하라 : Pinterest엔 유독 미적 가치가 높은 이미지가 많다 . 작은 차이가

이용 행태를 변화시킨다고 전언한 이유다 . 왠지 품질 낮은 이미지를 올리면 부끄러울 정도다 . 그만큼 좋은

이미지는 많은 사람들의 Repin을 유발할 가능성이 높다. 이 부분을 주목해야 한다.

언론사 브랜드 상품을 Gift에 노출시켜라 : Gift는 수익 공간으로도 매력적일 수 있다 . 가격대별로 상품을

진열해놓았다 . 물론 직접 판매하지 않고 아마존, Etsy 등으로 연결된다 . 당연히 상품을 판매하는 셀러 입장에선

사용자가 많은 프로모션 공간을 외면할 수 없을 것이다 . 언론사 또한 자체 브랜드 상품을 제작하고 이곳을 통해

노출한다면 적절한 성과를 거둘 수 있지 않을까 한다.

포토 카테고리는 흡인력이 높다 : 2번과 크게 다르지 않다.

인포그래픽을 적극 활용하라 : 짧은 경험이긴 하나 뉴스 관련 이미지는 인포그래픽이 가장 높은 Repin 비율을

얻고 있는 듯하다 . 이미지를 활용한 뉴스 포맷을 깊이 고민하고 있거나 고민의 결과물이 주기적으로 제공되고

있다면 Pinterest는 적극 활용하기에 괜찮은 공간이다.

주목할 만한 새로운 SNS Tool - Pinterest

주목할 만한 새로운 SNS Tool - Ustream

http://www.ustream.tv

Klout.com 과 Social Influence

Klout 지수 활용 기사화 사례

• iBook Author 출시가 언론사에 주는 의미

ebook 진입 전략으로의 손쉬운 전환

‘ 강점’ 출판 전략은 여전히 높은 가치

퍼블리싱은 기술과 작업과정의 융합 영역

데스크톱과 노트북은 유행이 지나간다

iBooks Author 이용한 개인 출판 (1)

• St. Louis Beacon ‘Meandering Mississippi’

iBooks Author 이용한 개인 출판 (2) - 사례

iBooks Author 이용한 개인 출판

New Music Experience 40

소셜웹 시대 불안한 올드미디어

• 'Communication and gatekeeper research‘

“뉴스 소비자는 점차적으로 생산자가 되어가고 있지만

그것이 곧 기자들이 쓸모 없어진다는 걸 의미하지는

않습니 다 . 오 히려 그 반 대 로 저 널 리 스 트 는 전 문

큐레이터로서 , 소셜미디어의 각종 노이즈를 필터링하는

역할을 갖게 될 것입니다 . ”(Christof Seeger 교수 )

[질문 1] 기자는 사라지는가 ?

[질문 2] 그렇다면 무엇을 해야 하는가

1) 브랜드를 강화하고 시장에서 명확한 포지션을 구축하라

미디어 브랜드의 존재감은 진실이 오디언스에게 어떻게 인식되고 있는지에 달려있다 . 유통되는 정보의 양이 점차적으로 증가할수록 , 하나의 고정된 프로필을 구축하는 것은 정말 정말 중요하다 . 그래야만 독자들이 콘텐트의 바다에서 지향점을 찾아 해당 미디어의 브랜드를 의존할 수 있기 때문이다 .

2) 퀄리티 저널리즘의 조건들을 지켜내는데 초점을 맞춰라

저널리즘은 독자들에게 콘텍스트 즉 맥락을 제공해주기 위해 과거의 헤드라인까지도 관통할 수 있어야 하며 , 독자들에게 서로 다른 스토리 사이의 연결관계를 보여주어야 한다 . 퀄리티 저널리즘을 생산하는 것은 온 라 인 에 서 강 력 한 미 디 어 브 랜 드 를 구 축 하 는 데 핵 심 열 쇠 다 .

3) 강력한 프로페셔널 훈련을 받은 기자 , 자신의 방식에 집착하지 않는 기자를 찾아라

미디어는 급속히 변화하고 있으며 , 새로운 환경을 받아들이려는 기자들만이 그 직을 유지할 수 있다 . 저널리즘은 더 깊이 발전하게 될 것이며 , 그와 함께 그 자신을 재발명하게 될 것이다 . 저널리스트로서의 자격과 프로페셔널리즘은 융합된 저널리즘이 가능할지 아닐지를 보여주는 결정적인 요소이다 .

[질문 3] 신문과 방송은 사라지는가 ?

• 페이스북 + 트위터 : 방송 소비 유통에서 Big Player 로 성장 관계망에 기초한 사용자 행위 = 방송 소비시장 및 채널 확대 + metadata 풍부화

관계망에 기초한 방송 소비시장 확대 시청자 규모 ➡

및 참여 확대 관계망에 기초한 방송 유통 페이스북 ➡ ( 유료 ) 채널 및 유튜브 채널 증가

관 계 망 에 기초한 metadata 풍부 화 연 관➡

(related) 소비 확대 + 새로운 광고공간 창출

[질문 3] 신문과 방송은 사라지는가 ?

[질문 4] 신문과 방송의 경계는 사라지는가 ?

• WSJ Live 비디오 광고 수익 스트림 진출 Dow Jones, Marketwatch, AllThingsD 다양한 뉴스 제공 VIERA Connect-enabled HDTVs, Samsung 2011 Smart TVs, Sony In-

ternet TV, VIZIO Internet Apps HDTVs, the Yahoo! Connected TV platform으로 시청 가능 (태블릿만 겨냥하고 있지 않음 )

Slate.com 의 Social Trend Board

특징 자사 뉴스의 트위터 리트윗

현황판

자사 뉴스의 페이스북 현황판

자사 뉴스의 최근 댓글 현황판

확대 및 응용 자사 기자들의 현장 속보 트윗

현황판

자 사 데 스 크 들 의 ( 짧은 )

현안 논평 현황판

FB Group 로 사적 프로젝트 관리 페이스북 페이지와 달리

비공개 설정 가능 ( 비공개 카페 )

동일 출입처 혹은 사내 동료 기자들끼리의 커뮤니케이션

애독자와의 비공개 커뮤니케이션 공간으로 활용

공개 그룹 설정으로 개인 브랜딩 페이지로 활용

소셜미디어와 기존 저널리즘의 관계

“ 제 요즘 주된 생각은 ' 시장경제가 공급하는 저널리즘은 민주주의가 요구하는 수준에 못 미친다 '(Market supply less journalism than democ-racy demands) 라는 것이다 . 우리는 매우 복잡한 민주주의 체제를 가지고 있다 . 전문가가 자세히 들여다보고 시민들에게 해석을 해줘야 한단 말이다 . 만약 전력회사가 어떤 결정을 하면 , 누군가가 ' 당신 집 근처의 원전에서 이런 일이 일어나고 있다 ' 고 말해줄 수 있어야 한다 . 웹이 계속 기존의 저널리즘을 파괴한다면 , 아마추어와 전문취재진의 융합이 성공적으로 이루어지지 않는다면 , 민주주의는 후퇴할 것이다 .” (< 오마이뉴스 > 인터뷰 , 2011.11.08)

클레이 셔키뉴욕대 저널리즘 스쿨

교수

• See collection of 80+ social-media policies, compiled by SocialMediaGovernance.com• News orgs:

Associated Press (discussion)• WashPost: Official guidelines & E&P critique• BBC Guidance • WSJ - see official policy here. Debate over WSJ social media policy at Poynter.org,AVC.com,

LA Observed; BuzzMachine • NYT policy - Poynter.org discussion• ESPN• AP Social Media Policy (pdf, via Wired.com]

• The Roanoke Times News Standards and Policies -- Social Networking Tools• CBC: ‘Your sources are not your friends’ — CBC’s new Facebook policy &

CBC proposes approving employees’ personal blogs• RTNDA Social Media and Blogging Guidelines

• 16 social media policies of journo and non-journo orgs

SOCIAL-MEDIA POLICIES

감사합니다

• 블로그 : http://blog.ohmynews.com/dangun76• FB : /mediagotosa, Twitter : @dangun76

기자는 sns를 어떻게 활용할 것인가

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