Автоматизация процесса закупок (общая)

SERENA SOFTWARE INC.

Автоматизация процесса закупок

Февраль 2013

Ионин Алексей

Softmart

1

новые перспективыпроверенных решений

2 SERENA SOFTWARE INC.

СОДЕРЖАНИЕ

• Процесс закупки в различных организациях

• Решения Softmart

• BPM – Зачем?

• BPM – Как?

• Платформа SBM

• Комплексный подход к автоматизации процессов

2

Непрерывный повторяющийся процесс закупки

SERENA SOFTWARE INC.3

Собрать заявки

Оценить бюджет

Обосновать

Финансовое согласованиеБизнес согласование

Поиск поставщика

Контроль поставки

Бизнес

Сбор ОценкаУтверждение

План Бюджет

а

Исполнение

Портфель

Смета

Закупка с бюджетированием (Внешэкономбанк)

SERENA SOFTWARE INC.4

Квартальный план исполнения

Потребности

Годовой план

Проекты

Работы Закупки

SERENA SOFTWARE INC.

5

Стратегические цели и задачи

Важен комплексный подход

Прозрачные процессы

Панели показателей KPI

Контроль исполнения плана по срокам/задачам/отделам/проектам

Тактические цели и задачи отдела закупок

SERENA SOFTWARE INC.6

ВСЯ информация по заказам в реальном времени в разрезе состояний/исполнителейСогласования разных уровней и видовКонтроль изменений состава заказовКонтроль документов по заказам

Рейтинги менеджеров по закупкамОтслеживание сроков и этапов закупокЭскалация и уведомленияИстория закупокСреда коммуникаций

Есть ERP/CRM система (а может, и не одна)

Есть BI системы для анализа исторических данных

BPM - для особыхслучаев

BPM – Зачем нужна еще одна технология?

7

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Имеется существенный поток ЗаявокМассовый процесс

с понятным регламентом и продолжительностью,

С рабочим циклом

который должны обработать различные люди,

Для нескольких исполнителей

и уложиться в нормативы.С KPI по времени

мы должны стать эффективнее! Должен стать

эффективным!

BPM – для видов деятельности

8

Реализовать в ERP

Найти готовое решение

BPM – конструктор процессов, с готовыми отчетами, метриками

BPM – как достичь желаемого ?

9

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

10

SERENA SOFTWARE INC.10

Serena Business Manager

11

SERENA SOFTWARE INC.

Слабые места текущего регламента

•Нет оперативных данных в реальном времени

•Нет достоверной статистики, в том числе данных ключевых показателей эффективности

•Неэффективное взаимодействие исполнителей разных отделов и служб

•Нет про-активной нотификации и эскалации случаев нарушения сроков регламента

•Невозможно проверить соответствие деятельности утвержденному регламенту

•Невозможно быстро внести изменения в регламент (ERP|CRM)

•Нет единой среды коммуникации, кроме электронной почты или файлов Excel

11

12

SERENA SOFTWARE INC.12

Решение на SBM: автоматизация процесса закупок

13

SERENA SOFTWARE INC.

Форма Заявки

13

14

SERENA SOFTWARE INC.

Процесс определяет содержание форм, а не наоборот

14

15

SERENA SOFTWARE INC.

Единая среда коммуникаций: файлы, обсуждения, ссылки, эксперты, email

15

16

SERENA SOFTWARE INC.

Модуль создания/изменения отчетов доступен каждому

16

17

SERENA SOFTWARE INC.

Списки заявок с возможностью сортировки и …редактирования

17

18

SERENA SOFTWARE INC.

Интерактивные панели показателей

18

19

SERENA SOFTWARE INC.

Можно добавить интерактивную информационную панель индикаторов

19

20

SERENA SOFTWARE INC.

Модуль создания/изменения отчетов доступен каждому

20

Количество открытых запросов на изменение по проектам. Цветовой код показывает состояние

запросов.

Простейший показатель состояния проекта, демонстрирующий

фактическое отклонение сроков от планируемых.

Показатели KPI

SERENA SOFTWARE INC.21

22

SERENA SOFTWARE INC.

Диаграмма Ганта и календарное представление планов

22

23

SERENA SOFTWARE INC.

Основные преимущества SBM:быстрый положительный эффект

23

1. Итерационный подход не требует длительной фазы постановки задачи

2. Трудоемкость разработки процессного приложения – от 1 часа до 10 дней

3. Простой настраиваемый пользовательский интерфейс4. Удобные отчеты и панели индикаторов5. Встроенные средства расчета метрик и эскалаций

24

SERENA SOFTWARE INC.

Основные преимущества SBM:технологическая зрелость

24

1. Отдельная среда разработки – SBM Composer2. Простая нотация моделей workflow3. Логика приложения зависят от

Состояния/Роли/Значений атрибутов процесса. 4. Мощный редактор форм и отчетов.5. Выделенная среда управления версиями приложений и

средами эксплуатации6. Интегрированный Комплекс процессов, а не

разрозненный набор приложений.7. Web доступ с любых браузеров и устройств8. SOAP API

25

SERENA SOFTWARE INC.

Основные преимущества SBM:LOW TCO

25

1. Самостоятельная быстрая разработка моделей процессов (а, следовательно и приложений)

2. Многократное повторное использование имеющихся приложений – интегрированный комплекс приложений

3. Самостоятельная настройка личного рабочего стола, создание отчетов, подписка на уведомления

4. Возможность управлять версиями приложений5. Возможность быстрой установки и адаптации готовых

приложений

26

SERENA SOFTWARE INC.26

98 из 100 Fortune – клиенты Serena

Financial

Industrial

Government

Insurance

Tech/Telco

Healthcare

27

SERENA SOFTWARE INC.27

Клиенты Serena в России

Клиенты Serena в России

28

SERENA SOFTWARE INC.

Спасибо за внимание!

Задавайте вопросы?

28

29

SERENA SOFTWARE INC.

Запасные слайды?

29

30

SERENA SOFTWARE INC.

Архитектура SBM

30

31

SERENA SOFTWARE INC.

Serena Software, Redwood City, California (USA)

31

• Образована:• 1980

• Офисы:• New York, Los Angeles, Washington D.C.• Sao Paulo• London, Paris, Madrid, Milan, Munich, Stockholm, Antwerp• Singapore, Tokyo, Melbourne, Bangalore, Seoul

• Штат:• 700+

• Клиенты:• Более 17,000 организаций и более 10 миллионов пользователей по всему

миру• 96 из списка 100 Fortune