Автоматизация процесса закупок (общая)

SERENA SOFTWARE INC.

Автоматизация процесса закупок

Февраль 2013

Ионин Алексей

Softmart

1

новые перспективыпроверенных решений

2 SERENA SOFTWARE INC.

СОДЕРЖАНИЕ

• Процесс закупки в различных организациях

• Решения Softmart

• BPM – Зачем?

• BPM – Как?

• Платформа SBM

• Комплексный подход к автоматизации процессов

2

Непрерывный повторяющийся процесс закупки

SERENA SOFTWARE INC.3

Собрать заявки

Оценить бюджет

Обосновать

Финансовое согласованиеБизнес согласование

Поиск поставщика

Контроль поставки

Бизнес

Сбор ОценкаУтверждение

План Бюджет

а

Исполнение

Портфель

Смета

Закупка с бюджетированием (Внешэкономбанк)


Квартальный план исполнения

Потребности

Годовой план

Проекты

Работы Закупки


5

Стратегические цели и задачи

Важен комплексный подход

Прозрачные процессы

Панели показателей KPI

Контроль исполнения плана по срокам/задачам/отделам/проектам

Тактические цели и задачи отдела закупок


ВСЯ информация по заказам в реальном времени в разрезе состояний/исполнителейСогласования разных уровней и видовКонтроль изменений состава заказовКонтроль документов по заказам

Рейтинги менеджеров по закупкамОтслеживание сроков и этапов закупокЭскалация и уведомленияИстория закупокСреда коммуникаций

Есть ERP/CRM система (а может, и не одна)

Есть BI системы для анализа исторических данных

BPM - для особыхслучаев

BPM – Зачем нужна еще одна технология?

7

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Имеется существенный поток ЗаявокМассовый процесс

с понятным регламентом и продолжительностью,

С рабочим циклом

который должны обработать различные люди,

Для нескольких исполнителей

и уложиться в нормативы.С KPI по времени

мы должны стать эффективнее! Должен стать

эффективным!

BPM – для видов деятельности

8

Реализовать в ERP

Найти готовое решение

BPM – конструктор процессов, с готовыми отчетами, метриками

BPM – как достичь желаемого ?

9

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

10


Serena Business Manager

11


Слабые места текущего регламента

•Нет оперативных данных в реальном времени

•Нет достоверной статистики, в том числе данных ключевых показателей эффективности

•Неэффективное взаимодействие исполнителей разных отделов и служб

•Нет про-активной нотификации и эскалации случаев нарушения сроков регламента

•Невозможно проверить соответствие деятельности утвержденному регламенту

•Невозможно быстро внести изменения в регламент (ERP|CRM)

•Нет единой среды коммуникации, кроме электронной почты или файлов Excel

11

12


Решение на SBM: автоматизация процесса закупок

13


Форма Заявки

13

14


Процесс определяет содержание форм, а не наоборот

14

15


Единая среда коммуникаций: файлы, обсуждения, ссылки, эксперты, email

15

16


Модуль создания/изменения отчетов доступен каждому

16

17


Списки заявок с возможностью сортировки и …редактирования

17

18


Интерактивные панели показателей

18

19


Можно добавить интерактивную информационную панель индикаторов

19

20


Модуль создания/изменения отчетов доступен каждому

20

Количество открытых запросов на изменение по проектам. Цветовой код показывает состояние

запросов.

Простейший показатель состояния проекта, демонстрирующий

фактическое отклонение сроков от планируемых.

Показатели KPI


22


Диаграмма Ганта и календарное представление планов

22

23


Основные преимущества SBM:быстрый положительный эффект

23

1. Итерационный подход не требует длительной фазы постановки задачи

2. Трудоемкость разработки процессного приложения – от 1 часа до 10 дней

3. Простой настраиваемый пользовательский интерфейс4. Удобные отчеты и панели индикаторов5. Встроенные средства расчета метрик и эскалаций

24


Основные преимущества SBM:технологическая зрелость

24

1. Отдельная среда разработки – SBM Composer2. Простая нотация моделей workflow3. Логика приложения зависят от

Состояния/Роли/Значений атрибутов процесса. 4. Мощный редактор форм и отчетов.5. Выделенная среда управления версиями приложений и

средами эксплуатации6. Интегрированный Комплекс процессов, а не

разрозненный набор приложений.7. Web доступ с любых браузеров и устройств8. SOAP API

25


Основные преимущества SBM:LOW TCO

25

1. Самостоятельная быстрая разработка моделей процессов (а, следовательно и приложений)

2. Многократное повторное использование имеющихся приложений – интегрированный комплекс приложений

3. Самостоятельная настройка личного рабочего стола, создание отчетов, подписка на уведомления

4. Возможность управлять версиями приложений5. Возможность быстрой установки и адаптации готовых

приложений

26


98 из 100 Fortune – клиенты Serena

Financial

Industrial

Government

Insurance

Tech/Telco

Healthcare

27


Клиенты Serena в России

Клиенты Serena в России

28


Спасибо за внимание!

Задавайте вопросы?

28

29


Запасные слайды?

29

30


Архитектура SBM

30

31


Serena Software, Redwood City, California (USA)

31

• Образована:• 1980

• Офисы:• New York, Los Angeles, Washington D.C.• Sao Paulo• London, Paris, Madrid, Milan, Munich, Stockholm, Antwerp• Singapore, Tokyo, Melbourne, Bangalore, Seoul

• Штат:• 700+

• Клиенты:• Более 17,000 организаций и более 10 миллионов пользователей по всему

миру• 96 из списка 100 Fortune

Technology

Автоматизация процесса закупок (общая)