للقيادات 92ال المهارات

القرار وصناع والمدراء

دليل المدرب

قال تعالى:

هم لهم قال و إن نبي أن ى قالوا ملكا طالوت لكم بعث قد للا

نا ال ـممممل له يكون ن علي ه بال ـممممل أحق ونح ت ولم من ة سع يؤ

ن إن قال ال ـمممممممال م طفاه للا كم اص طة وزاده علي ال عل م في بس

م وال ـجس تي وللا يشاء من مل كه يؤ .عليم واسع وللا

.التعليمي القيادة دور ينجزوا أن المديرين جميع على جب

مهارات المرؤوسمممممممين بتعليم الدور هذا المديرون ويؤدي

في سائدةال التنظيمية والقيم المقبول السملو وكذل الوظيفة،

يالتعليم السممملو من كثيرا المديرون يحقق كما. المؤسممسممة

في عاداتهم إن. بهم الخاص اليومي عملهم تنفيذ خالل من

كلل نموذجا تعد وتصرفاتهم، ومواقفهم، واتجاهاتهم، العمل،

يالحظهم من

تنويه

(دريبيةالت الحقائب الخراج تنمية)بـ الخاصة المائية والعالمة بنا الخاصة التواصل ارقام ازالة يتم الشراء وعند الحقيبة من نموذج هذا ان

)قابل للتعديل( wordعند الشراء تحصل على الملف بصيغة

دليل المدرب القرار وصناع واملدراء للقيادات وعشرون التسع املهارات

1 | P a g e

المحتوي رقم الصفحة

اإلدارية المهارات :األولى الوحدة 4

القرار صنع 5

الوقت إدارة 6

االجتماعات إدارة 11

التغيير إدارة 14

التخطيط مهارة 11

الذاتية المهارات :الثانية الوحدة 02

العقلية القدرات 01

واالبتكار المبادأة 02

النفس ضبط 06

االفنية المهارات :الثالثة الوحدة 22

المسؤولية تحمل على القدرة 21

لألمور الشامل الفهم على القدرة 20

الحزم 22

مكان بالهدف اإليمان 24 تحقيق وا

االنسانية المهارات :الرابعة الوحدة 21

اآلخرين وفهم الذات فهم 23

بفاعلية اآلخرين على التأثير مصادر استخدام 44

فهرس المحتويات

دليل المدرب القرار وصناع واملدراء للقيادات وعشرون التسع املهارات

2 | P a g e

معها والعمل العمل جماعات بناء 46

النزاع حل على القدرة 41

االتصال على القدرة 44

الشخصية المهارات :الخامسة الوحدة 54

والنزاهة األمانة 55

الصدق 56

والتواضع الحلم 53

السيئة العادات عن الترفع 62

واالنسانية العامة بالعالقات واالهتمام التسامح 61

بالنفس الثقة 60

الشجاعة 62

الصدر وسعة الصبر 66

الفنية الشخصية المهارات :السادسة الوحدة 61

األزمات إدارة مهارة 63

األسرار على الحفاظ 64

االنضباط 11

والجدارة اإلبداع 12

دليل المدرب القرار وصناع واملدراء للقيادات وعشرون التسع املهارات

3 | P a g e

التدريبي : للبرنامج العام الهدف

صللا الدتدرل للدهاراا الدلتل ا التي اعللااد ان يقون اتد متدو اي مدير ناو اي ي يتوأن اي مو ع لدتلذي القراراا .

التدريبي : للبرنامج االهداف الت صلوا

يتعرف الدتدرل الى الدهارا االداريا من إدارة ي ت ياوتداااا يمهاراا الطوط .ان .1

س .يتعرف الى طرق ضبط النيندي الدتدرل مهارااه الذااوا ي درااه العقلوا يان .2

.شف الدتدرل أهم الدهاراا ال نوا يقتان .3

خالل التعرف الى الدهاراا االنعانوا يطرق حا ي هم الدتدرل ذااه ياالخرين منأن .4

الن اع ياالاصال يبناء وداااا العدا .

يدام الدتدرل الدهاراا الشلصوا من امانا يصدق يشجااا يثقا بالن س .ان .5

دليل المدرب القرار وصناع واملدراء للقيادات وعشرون التسع املهارات

4 | P a g e

الوحدة األولىالمهارات اإلدارية

دليل المدرب القرار وصناع واملدراء للقيادات وعشرون التسع املهارات

5 | P a g e

صع ه عادة ما يعرف صنع الررار أنه ااختتاار م أا الداال. هنعا عاخقة هيارة أا هوود مكنة ة

الررار فغنالدنا منا يةوج هوود مكنننننة نة نو الدناعن عه المحر لعم انة صنننننع الررار ههدا فاما ي

الجواهب ااأساساة المتع رة أعم اة صع الررار

الرارىء يار الحرالق ااآتاة المتع رة أهذه العم اة همراح ها:هلع.

عج نذه الخطوات لاست مستر ة عه معفص ة ع أعضها الدعض، أ. إهها متراأطة همتص ة ( -1

أدعضها إهها تكد ح رات الس س ة الواحاة

مراح. الت يترتنب ع ننذا عج منا يتم ف مرح نة ما يوو هيكنننننة. أ. هيحاد ما يتم ف ال -2

هم يم فننج تحناينا هتعريل المكنننننة ة ل ععدر عير ع تحايا الطريرة الت سنننننتتد ت اها (

ف ح ها

عج م يكنننننار ف مرح نة مدةرة يةوج تننياره ع الررار الذى يتخذ ععدر مم يكنننننار ف -3

مرح ة (متنترة

م وناينا فماانخ ععا تراام الداال. عج ننذه العم انة يمة عج ترل ععنا مرح نة معاعنة لتدناع -4

أاعها، فنهعا هعود إل الدح ع أاال. عترى، هرأما هعود هاعتكننننناف ( عنا هوود أاي. مر

دراسة المكة ة هتعريفها إل إعادة

الررار: صع عم اة

:هن هالمتتالاة المتص ة المراح. عه الخطوات م عاد م الررار صع عم اة تتةوج

هتحايانا المكة ة أووود ااإحساس

هتراامها أاي ة ح ول ع الدح

الداال. عفض. اتتاار

اتتااره تم الذى الداي. تطداق

العتالج تراام

الررارصع المحور ااأهل

دليل المدرب القرار وصناع واملدراء للقيادات وعشرون التسع املهارات

6 | P a g e

هقتك؟ إدارة تحس ن.

تمري عم ي ل تعرف ع فاع اتك في إدارة الوقت:

مردولة اإدارة الوقت أفاع اة، اوب ع ااأسننة ة أو نن إ ننارة نذه العدارات العشننت تعدر ع مداد

ععا الرقم الذي يما. ماى قاامك أعم ك

احاد ع. يو هقتا أساطا ل تخطاط هالتفةار في عم ي -1

عحااها -هادرا ب -ع

دالما -د غالدا -ون

احاد عناافا معاعة همةتوأة هاحاد مواعاا لتحرارها -2

عحااها -هادرا ب -ع

دالما -د غالدا -ون

اعا قالمة عم. يوماة هعرتدها حسب عنماتها هعهفذنا في عستع هقت ممة -3

عحااها -هادرا ب -ع

دالما -غالدا د-ون

م اناافك %22ستظهر ععاما تعجز -4

عحااها -هادرا ب -ع

دالما -غالدا د-ون

احتفظ أجاهل مفتوح لةي ععوج مستعاا لاخزمات هلاأمور غار المتوقعة -5

عحااها -هادرا ب -ع

دالما -الدا دغ-ون

إدارة الوقت الااهيالمحور

دليل المدرب القرار وصناع واملدراء للقيادات وعشرون التسع املهارات

7 | P a g e

افو ع. ما يمة تفويض ال ااختري لاروموا أ -6

عحااها -هادرا ب -ع

دالما -د غالدا -ون

عحاهل اج انتم أة. هرقة مرة هاحاة فرط -7

عحااها -هادرا ب -ع

دالما -غالدا د-ون

تعاهل غااء تفافا حت اخ ا عر أالععاس أعا الظهر ا -8

عحااها -هادرا ب -ع

دالما -غالدا د-ون

عقو أجها فعال اأمع حاهث المعتر نننات اه المراتعات لعالزهار، هااخوتماعات، هالمةالمات -9

الهاتفاة( التي تعتر ع عم ي أاستمرار

عحااها -هادرا ب -ع

دالما -د غالدا -ون

عسنننتطا اج عقول لاخ( ععاما يط ب ااخترهج اتذ وزع م هقتي، تاصنننة إ ا عاج لك سننناحول -12

اعمال اهجاز المها الرلاسي دهج

عحااها -هادرا ب -ع

دالما -غالدا د-ون

تح ا. الاروات:

لةي تعرف دروتك اعط هفسك:

3 )هراط لة. إواأة لدالما

)هرطتا لة. إواأة لغالدا

)هرطة هاحاة لة. إواأة لعحااها

)صفر لة. إواأة لهادرا

دليل المدرب القرار وصناع واملدراء للقيادات وعشرون التسع املهارات

8 | P a g e

الوقت: إدارة

الزأال هما هم هااأصننننناقاء، الزماخء م معا الةاارهج يواوههنا التي المكنننننةانخت ععدر م هاحناة

م،له ع ااء عم. او. م ع اعا تعهال التي العاياة المطالب هرفض اج يمةععا عال: ني هالمراوعا

كنناري اج ااأحااج أعض في الممة م ( اخ: لقول اج أ. ل رواء، مخادا عهاس أنهعا هكننعر اج هةره اهعا

لاأتريا المساعاة أترايم ههتم اج يمة اخ اهعا ال عيضا

ميهت الذي العوع م العم اة الحااة في معهجك في ععت إ ا فاما هفسنننك تسننننل اج ع اك يعدغي

يتحادل رلاسنننناة أصننننفة People - Orientated أالعاس يهتم هالذى Task – Orientated أالعم.

يف أالعم. يهتم الذى العوع م يةوهوج فرا، الموقل عسننناس ع العاس لدعض أالعسننندة ااختجاه

عي ااأهل العوع م ععت ما إ ا فنهك هأذلك( عترى ظرهف في أالعاس يهتموج أاعما، معاعة ظرهف

ااخنتما م أااخ هفسنننن العم. ع انتمامك ترعاز ال تما. عهك يعع نذا فاج أالعم.، يهتم

م ععت إ ا أاعما ااختجاه، لهذا هفرا قراراتك تتخذ فنهك هأالتالي العم.، أهذا يرأطوج الذي أالعاس

هار الهم العاس ع ترعز عهك عي العةس، يعع ااخمر فاج أالعاس، يهتم الذي عي الااهي، العوع

المكة ة: يح. الهاتل

لحا صةق هالاةم عنماة، المعكآت ععار في ااختصنال فاع اة م لاخسنتفادة تر ااية غار تريرة تووا

نذا( إي اعويل أواخية( مولا ل أ اة في الجرارات لتصننعا العماخقة( ديري ووجل أشننتعة يعة. عجاخت

لعم. ع ا يتووب حا ما، شننيء تحاي ال اه غاار قطعة ال يحتاج ععاما واا يعزعج عاج الرو.

فع ،أ قا الذي فما زماخل ، ههقت هقت أذلك مضاعا المصع ، اهحاء وما في يمشى اج الشيء لك

لنات شنننتاء فةرة المداشنننت رلاسننن م هاقش فرا متفتحة، عر اة ه نننخ عي يفع قا ما فع.

ز يظ عاج م لة اهتاو تررر قا عما ااإهتاج ازداد هنةذا! ستيعا لك ع الرلاس ههافق ت وي،

الجرارات مصع في يستخا قا الهاتل نذا اج – مضت سعوات معذ –

دليل المدرب القرار وصناع واملدراء للقيادات وعشرون التسع املهارات

9 | P a g e

الوقت: لتوفار إر ادات

اتد المرترحات التالاة لدضعة عيا هسوف تعانش م العتالج:

تطط لاومك ع. صننداح، أةتاأة ااأ ننااء التي يجب ع اك عم ها ها ننطب ع. عم. تم إهجازه -1

ايعاء الاو

اخ ترم ع ااختاخق أزيارة صايق دهج اج تد غ أذلك، اه تحادي ناتفاا -2

دالما أر م، ههرق، اه مفةرة لتسجا. الخطط هااأفةار تاخل عهقات الفراغ احتفظ -3

تطط اأهقات الراحة هحاهل اج تجع ها تتفق م عهقات الصاخة -4

استفا م هقت الفراغ في الرراءة، اه في الحفظ اه في عم. شيء أعاء -5

اج المةاج هالععواج أالضدط حاعما ترتب موعاا، تنعا اج الطرفا يارعاج عنماة الوقت، هيعرف -6

احسب هقت اهترالك ال مةاج الموعا، ها ل فترة زمعاة معاسدة احتااتاا لمواوهة الطوار -7

حت تص. في الوقت المحاد

هفر عن. المواد هالمراو الانخزمنة أا يايك قد. اج تداع العم.، سنننننواء عاج العم. اوتماعا اه -8

عتاأة مرالة اه اعااد تطدة

تجعب العاس الذي يستقوج هقتك أنهاهاة هحماقة -9

اخ ترتب رح ة اإهجاز عم. ما، إ ا عاج أالوس اهجاز العم. أخطاب اه أمحادية ناتفاة -12

اماأ تزاج ساارتك أالوقود حاعما تمر أمحطة الدعزي التي تفض ها، هتجعب الراا أرح ة تاصة، -11

هتجعب أة. الوسال. اج يعفا الوقود

الغا: ال الاو عم. تؤو. اخ

التنوا. هعافاة التغ ب ع ا :

نو تنتار المها المط وأة ال مواعاا عترى، هرأما هسانا ال ااخأا التنوا.:

هيعتدر التنوا. م انم المكةاخت التي تواو إدارة الوقت هتسدب مكةاخت لها، قا يترتب ع اها ايار

ااخيار مععوية اه مادية هعواقب هتامة سواء عاهت نذه

ال اج التنوا. هأاء يصادعا وماعا، فةاار م الخطط تخرج ع M. Douglassيكنار لمري. دهواخس(

مسننارنا، هاحاخ ععار اخ تتحرق، التسننويل هالتنوا. حجر عارة رلاسنناة تعوق عي ننخ يريا تحسننا

ماى اسننتخاام هاسننتفادت م هقت ، عما اج الةااري يصنندج التنوا. لايهم عادة متنصنن ة يمة اج

هحت تؤدى ال ترصار عمرنم تامر ععمالهم هسعادتهم، أ.

دليل المدرب القرار وصناع واملدراء للقيادات وعشرون التسع املهارات

11 | P a g e