Инструменты нестандартного продвижения ПО

НЛО Маркетинг

Как приручить общественное мнение и увеличить продажи своего софта через

социальные медиа(нестандартное продвижение)

Агентство интернет-маркетинга«НЛО Маркетинг»

Кокорин Вячеслав

Конференция «ISDEF-2009»03 октября 2009 года


Принципы работы

Основные принципы работы с социальными медиа:

– открытый контакт с потребителем,

– понимание целевой аудитории,

– работа с ЦА в местах ее присутствия,

– влияние и вовлечение аудитории.


Продвижение софта

Особенность: наличие единой точки для совершения целевого действия (интернет-магазина), которая позволяет однозначно его определять.

Социальные медиа

Интернет-магазин

Страница программы

Формируется мнение, идет общение.

Страница оформления заказа

Интернет-магазин

покупка

Нестандартный проектВовлечение аудитории


Способы продвижения

Работа с блогами и сообществами

Создание точки присутствия в

Social Media

Вирусные проекты Промо-проекты Спецпроекты на площадках

Работа по узкому таргетингуаудитории

1 2

3 4 5

6


РАБОТА С БЛОГАМИ И СООБЩЕСТВАМИ

Инструмент #1Работа с эффективным контактом.



Открытый контакт с блоггерами и сообществами пользователей, которые за счет интереса к тематике собирают целевую аудиторию.

БлоггерыНаиболее популярные и

читаемые блоггеры и лидеры мнений по вашей

тематике

СообществаТематические сообщества

в блогах

ГруппыГруппы в социальных

сетях

ПодкастыТематические аудио

подкасты

С кем производится работа?



Основными целями работы является донесение информации и вовлечение аудитории в процесс коммуникации и общения.

Характеристика контакта:• Широкая форма подачи информации,• Глубокое восприятие аудиторией,• Влияние авторитетности автора,• Большое число совершаемых целевых действий, после

прочтения.

// Softkey и RARLAB

Анонсирование программы сертификации


ОТКРЫТОЕ VS СКРЫТОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

Несколько слов

// Утконос скрытое продвижениеработа с мнениемриск негативной реакции

// tema.lj открытое продвижение«на правах рекламы»


ОРГАНИЗАЦИЯ ТОЧКИ ПРИСУТСТВИЯ В SOCIAL MEDIA

Инструмент #2Долгосрочный инструмент воздействия на аудиторию.Работа с аудиторией в месте ее присутствия.


Точки присутствия

В блогахБлог компании/продукта ПО,

сообщество.

В соц.сетяхГруппа по интересу,

проблеме или приверженцев и пользователей ПО.

Работа над лояльностью, с постоянной и интересующейся аудиторией.

работа с репутацией в Social Media

Работа с отзывамиПолучение фидбека,

оперативное исправление ошибок, учет пожеланий.

МониторингЧто пишут о вашем ПО и

компании?

Эксперт компанииОтвечает на вопросы,

консультирует, участвует в дискуссии, представляет

компанию.

// ESET NOD32 – блог на проекте Habrahabr

+ общение с аудиторией+ интересный контент+ рассказ о событиях+ внутренняя жизньохват > 100 тыс. человек

// Evernote – широкое вовлечение аудитории

+ Советы дня+ Новости+ Общение и помощь~ 1900 followers


ВИРУСНЫЙ ПРОЕКТ

Инструмент #3Массовый охват ЦА за счет интересного контента.


Вирусный проект

// Kaspersky

// gmail.com482 тыс. просмотров

Контент, вызывающий интерес и распространяемый самими пользователями.

353 тыс. просмотров


Плюс:– большой охват широкой аудитории.

Минус: – необходимо таргетировать ЦА, иначе возможно привлечение

нецелевой аудитории,– малый процент конверсии в реальных посетителей сайта,– больше работает на узнаваемость и запоминаемость бренда,

нежели чем на привлечение.

Обычно максимально эффективны в случае большой рассеянной ЦА. Не дает прямой вывод на продажу, работает на напоминание и узнаваемость.

Вирусный проект


ПРОМО-ПРОЕКТ

Инструмент #4Массовый охват ЦА программы за счет вовлечения.


Промо-проект

АкцияПрямой вывод на продажу.

Содержит прямое сообщение, побуждающее к

целевому действию (покупка).

Размещается на близко к точке продаж (на сайте

интернет-магазина).

Нестандартный проектНаправлен на вовлечение и

уже затем совершение целевого действия.

Целью является вовлечениепользователей и

нерекламный контакт.

Может иметь вирусное распространение.

Реализуется в формате:- теста,- игры,

- конкурса, - квеста,

- и др.

// Softkey и Kaspersky промо-страницаакции «Легализация»softkey.ru/kaspersky-legalize


Сленговый тест

Механизм продвижения через промо-проект, направленный на вовлечение:

Тест

Кейс проекта


Softkey.ru

Страница ABBYY Lingvo

X3 ME

Формируется мнение, идет общение.

Развлекательные ресурсы

Посев


Распространение

// Softkey

стартовая страницатест на знание интернет-сленгаhttp://slang.softkey.ru

// ABBYY

БрендированиеДополнительное вовлечение

О продукте

// Softkey// ABBYY

Вывод на покупку

страница результататест на знание интернет-сленгаhttp://slang.softkey.ru

// Softkey// ABBYY

распростратение в блогахоколо 400 выкладокhttp://slang.softkey.ru

// Softkey// ABBYY

выкладки в блогитест на знание интернет-сленгаhttp://slang.softkey.ru

// Softkey// ABBYY

выкладки в комментарияхтест на знание интернет-сленгаhttp://slang.softkey.ru


Сленговый тест

Доля вирусного распространения: 60% пришедших,Доля блогов: 26% посетителей,Прямой трафик (icq, почтовые клиенты, vkontakte): 19%.

Привлечение в интернет-магазин: около 33% аудитории теста по тематике ПО.


СПЕЦПРОЕКТ

Инструмент #5Работа с большой аудиторией площадки.


Спецпроект

Работа с аудиторией площадки, использование внутренних средств привлечения.

Расположение самого промо-проектанепосредственно на портале.

Подходит в случае, если вся аудитория сайта – ЦА нашего ПО.

// MS Windows Server 2008 R2

промо-страница тестаЦА: ИТ-специалисты

// Habrahabr

// Adobe LiveCycle (PDF)// Cnews

промо-раздел технологиистатьи, кейсы внедренияЦА: бизнес-ИТhttp://pdf.cnews.ru/

// Microsoft Dynamics (ERP)// Expert.ru промо-раздел технологии

интервю, кейсы внедренияЦА: бизнес аудиторияhttp://expert.ru/microsoft/


РАБОТА ПО УЗКОМУ ТАРГЕТИНГУ АУДИТОРИИ

Инструмент #6Работа с узкой аудиторией.


Таргетированная рекламаПоказ рекламных сообщений на основе детального таргетинга по пользовательским данным социальной сети (интересы + профессии + социальное положение и т.д.).

• Формат объявлений: текст + изображение. • Планирование, организация и измерение эффективности.

Пример размещения объявления.


СХЕМА РАБОТЫ ПО НЕСТАНД. ПРОДВИЖЕНИЮ СОФТА

Участники

Вендор

Интернет-магазинПО

Агентство


Cпасибо за внимание.

АИМ «НЛО Маркетинг»

Кто мы?Мы осуществляем нестандартное продвижение в социальных медиа.

Где нас найти?Веб: nlomarketing.ruПочта: [email protected]Телефон: (499) 369-07-02Оперативно: +7 916 815 70 22

Business

Инструменты нестандартного продвижения ПО