Създаване на съдържание в полза на марката

Как да продаваме, без да

продаваме

Създаване на съдържание в полза на марката

Интернет маркетинг с нулев бюджет №5

За мен • над 5 години опит в маркетинга и

комуникациите

• от PR консултант към маркетинг мениджър

• маркетинг мениджър на Ozone.bg

• де-факто контент мениджър от 3 години

• блогър от 5 години

Как да продаваме, без да продаваме: За мен

2

Темата днес

• Какво всъщност значи да създаваш съдържание?

• Защо създаването на съдържание е важно?

• Защо пък да не продаваме?

• Стратегия за създаване на съдържание

• Как да продаваме, без да продаваме?

• Измерване

• Бъдещето на съдържанието

Как да продаваме, без да продаваме: Темата днес

3

КАКВО?

Как да продаваме, без да продаваме: Какво значи да създаваш съдържание? 4

Как да продаваме, без да продаваме: За мен

http://www.flickr.com/photos/bestrated1/2621358221/in/photostream/

Как да продаваме, без да продаваме: Какво значи да създаваш съдържание?

http://www.slideshare.net/randfish/rand-mozconcontentstrategy2

6

Как да продаваме, без да продаваме: За мен http://gapingvoidart.com

ДАЛИ? Как да продаваме, без да продаваме: Защо да създаваме съдържание? 8

Действията на маркетолозите

9

http://www.slideshare.net/CMI/b2-c-research2013cmi http://www.slideshare.net/CMI/b2b-content-marketing-2013-benchmarks-budgets-and-trendsnorth-america-14855770

28% от бюджета отива за съдържание

Как да продаваме, без да продаваме: Защо да създаваме съдържание?

Действията на маркетолозите

10

http://www.slideshare.net/CMI/b2-c-research2013cmi http://www.slideshare.net/CMI/b2b-content-marketing-2013-benchmarks-budgets-and-trendsnorth-america-14855770

33% от бюджета отива за съдържание 28% от бюджета отива за съдържание


Мнението на експертите

11

In 2013, content will not only be king – it will be the queen, prince and jester.

In a world of ever-blurring lines, marketers are fast becoming publishers and publishers are becoming marketers.

I felt that 2012 was all about content marketing, and 2013 will be no less so, but it’s gonna get a bit more complicated.

Stephanie Schwab Crackerjack Marketing

David Armano Edelman Digital Chicago


Как да продаваме, без да продаваме: За мен 12

http://www.flickr.com/photos/vox/5146901365/in/photostream/

13

Съдържанието не:

• продава

• привлича нови клиенти

• промотира продукти и марки

14


http://www.flickr.com/photos/addrox/2587484034/in/photostream/

Съдържанието: • представя историята на марката

• дава отговори на въпроси

• вдъхновява и забавлява

• увеличава ангажираността

• създава лоялност у клиентите

• увеличава познаваемостта на марката

• помага за SEO

• превръща ви в експерт

• управлява очакванията

• очовечава марката

• създава доверие

НО:

• продава индиректно

• мотивира действие индиректно

• привлича нови клиенти индиректно

• помага за взимане на решение индиректно

• промотира продуктите индиректно

15


http://www.flickr.com/photos/addrox/2610064689/in/photostream/


http://www.flickr.com/photos/ittybittiesforyou/4666668619/

Очовечава марката


Марка Клиент

http://www.johnlund.com/Artcl16-Lions.htm

Изгражда доверие

Съдържанието помага да се превърнете в експерти


http://www.slideshare.net/EdelmanInsights/global-deck-2013-edelman-trust-barometer-16086761


http://www.flickr.com/photos/fortherock/3899151934/in/photostream/

Google не спи

20


https://www.facebook.com/corporatebollocks

Facebook ангажираност

КОГА? Как да продаваме, без да продаваме: Стратегия за създаване на съдържание 21

В началото бе...

22

Как да продаваме, без да продаваме: Стратегия за създаване на съдържание

http://www.slideshare.net/CMI/a-field-guide-to-the-four-types-of-content-marketing-metrics

В началото бе...

23

Да започнем с бизнес-целите


Правилният подход

Бизнес цели Анализ Стратегия Планиране Създаване на съдържание Промотиране Измерване

24


КАК? Как да продаваме, без да продаваме: Тактики за създаване на съдържание 25

26

Как да продаваме, без да продаваме: Тактики за създаване на съдържание

Съдържанието трябва да бъде:

• интересно • полезно • забавно • уникално • вдъхновяващо • емоционално • професионално • споделяемо(?)

27


Снимка: https://www.seomoz.org/

Рецептата на SEOmoz:

• полезно

• уникално

• професионално

28

http://www.seomoz.org/blog


29

https://www.facebook.com/oreo


Рецептата на Oreo:

• интересно

• забавно

• емоционално

30

http://www.nikeblog.com/


Рецептата на Nike:

• уникално

• вдъхновяващо

• емоционално

31

http://renaissance-hotels.marriott.com/st-pancras-renaissance-london-hotel


Рецептата на Marriott:

• полезно

• вдъхновяващо

• професионално


Лични съвети

Бъдете полезни

33


Бъдете полезни


Дайте им кауза

35


Дайте им нещо за споделяне

36


Дайте им нещо за споделяне

37


Покажете кадри от кухнята

38


Срещайте се с тях

39


Бъдете честни

40


ЗАЩО? Как да продаваме, без да продаваме: Метрики за съдържание 41

42

Линията: • бизнес KPI • маркетинг KPI • KPI за продажби

Как да продаваме, без да продаваме: Метрики за съдържание

http://www.flickr.com/photos/solarbotics/8202924411/in/photostream/

43

Метрики за потребление: • гледания/трафик • сваляния • социален buzz

Линията: • Бизнес KPI • Маркетинг KPI • KPI за продажби


44


Метрики за споделяне: • Like, Share, RT, +1, pins… • изпращане по email • входящи линкове



45



Метрики за привличане на клиенти: • абонаменти • нови фенове/последователни • конверсии



46



Метрики за привличане на клиенти: • абонаменти • нови фенове, последователни • конверсии

Метрики за продажби: • подпомогнати конверсии • офлайн-измерване • разговори с клиенти



http://www.slideshare.net/CMI/a-field-guide-to-the-four-types-of-content-marketing-metrics

НАКЪДЕ?

Как да продаваме, без да продаваме: Бъдещето на съдържанието 47


http://www.flickr.com/photos/gonzalobaeza/8292958010/in/photostream/

Мобилно съдържание


http://www.practicascursosapm.com/sin-categoria/transmedia-y-branded-content/128/

БЛАГОДАРЯ! Василена Вълчанова www.vasvalch.com fb.com/vasvalch @vasvalch [email protected]

Интернет маркетинг с нулев бюджет №5

Business

Създаване на съдържание в полза на марката