СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙВ НОВЫХ УСЛОВИЯХ

Москва, Торгово-промышленная палата РФ18 октября 2012 года

Татарченко Лев Владимирович,руководитель Центра консультированияВысшей школы менеджмента НИУ ВШЭ,эксперт МЦСБ по конкуренции истратегическому управлению

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ(определение)

Стратегическое управление – это процесс, посредством которого руководство организацииосуществляет ее адаптацию к внешней среде.

(И. Ансофф)

ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ ВНЕШНЯЯ СРЕДА

Поставщики

Менеджмент

Рынок труда

Потребители

Технологическая

Наемныеработники Культура

Конкуренты

ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫСТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА• Для анализа макросреды – анализ политических, экономических,

социокультурных и технологических факторов (ПЭСТ-анализ)

• Для анализа конкурентной среды - модель «пяти сил» М.Портера

• Для анализа внутренней среды организации:• модель «цепочка ценности» (value chain) М.Портера;• модель «шесть ячеек» М.Вайсборда• модель жизненных циклов организации И.Адизеса

• Для системного анализа внутренней и внешней средыорганизации – SWOT-анализ

• И многие другие инструменты, в том числе• Матрицы портфельного анализа

• Анализ компетенций

• Ключевые факторы успеха

• Система сбалансированных показателей и т.д. …

ОРГАНИЗАЦИЯ И ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫСТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

Поставщики

Менеджмент

Рынок труда

Потребители

Технологическая

Наемныеработники Культура

Конкуренты

ПЭСТ

-анали

з5 сил М.Портера

SWOT-анализValue chain Порте

ра

6 ячеек

Вайсбо

рда

МАКРО-СРЕДА И ПЭСТ-АНАЛИЗ

Поставщики

Менеджмент

Рынок труда

Потребители

Технологическая

Наемныеработники Культура

Конкуренты

ПЭСТ-ан

ализ

МЕЖДУНАРОДНАЯ СРЕДА И ГЛОБАЛИЗАЦИЯ

Измененияв технологиях

• Быстродействующиеи высокоскоростныесредства связи

• Высокоскоростнойтранспорт

• Охват населенияглобальнымиинформационнымисетями

Международнаяэкономическаяинтеграция

• Снижениетаможенныхсборов (GATT, WTO)

• Введение плавающихвалютных курсов

• Свободноеперетеканиекапиталов вглобальном масштабе

Развитие рынковв передовых

странах

• Замедлениеэкономического роста

• Увеличение долиэкспорта втоварообороте

• Усилениедерегулированияэкономики

• Тенденция красширениюприватизации

КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДАИ МОДЕЛЬ «ПЯТИ СИЛ» М.ПОРТЕРА

Поставщики

Менеджмент

Рынок труда

Потребители

Технологическая

Наемныеработники Культура

Конкуренты

5 сил М.Портера

МОДЕЛЬ «ПЯТИ СИЛ» ПОРТЕРА

Угроза появленияновых конкурентов

Способностьпоставщиковторговаться

Способностьпокупателейторговаться

Угроза появления товаров, технологийи услуг - заменителей

Поставщики

Новые конкуренты

Конкурентыв отрасли

Заменители

Покупатели

АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Поставщики

Менеджмент

Рынок труда

Потребители

Технологическая

Наемныеработники Культура

Конкуренты

Value chain Портера

6 ячеек В

айсборд

а

ВнешняяВнешняя средасреда

ЦельЦель::Каким бизнесоммы занимаемся?

ЛидерствоЛидерство::Кто-нибудьудерживает

ячейкив равновесии?

ВзаимоотношенияВзаимоотношения::Как мы управляем

конфликтамимежду людьми?

ВспомогательныеВспомогательныемеханизмымеханизмы::Имеются ли

адекватные методыкоординации?

СтруктурыСтруктуры::Как мы распределяем

работу?

ВознагражденияВознаграждения::Привлекательноли выполнение

всех необходимыхзаданий?

МОДЕЛЬ «ШЕСТЬ ЯЧЕЕК» ВАЙСБОРДА

Формальная система(Процесс выполнения работы)

1. Цели Ясность целей Соглашение относительно целей

(Работа, которую надо сделать)

2. Структура Функциональная, проектная илиматричная?

Как в действительности делаетсяили не делается работа?

5. Взаимоотношения Кто с кем должен иметь дело и покакому поводу?

Насколько они эффективны?Качество взаимоотношений?Способы управления конфликтами?

3. Вознаграждения Явно определенные системыВ чем их суть?

Неявное, психологическоевознаграждение. Что люди думаютоб оплате их труда?

6. Лидерство Чем управляют менеджерывысшего уровня?

Как?Нормативный «стиль»администрирования?

4. Вспомогательныемеханизмы

Система бюджетовУправление информациейПланированиеКонтроль

Для чего они используются?Как они функционируют на практике?Как и кто нарушает эти системы?

Неформальная система

МОДЕЛЬ «ШЕСТЬ ЯЧЕЕК» ВАЙСБОРДА

МОДЕЛЬ VALUE CHAIN М.ПОРТЕРА

ИНФРАСТРУКТУРА КОМПАНИИ

УПР. ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

РАЗВИТИЕ ТЕХНОЛОГИИ

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧ. ОБЕСПЕЧЕНИЕВс пом

ога тел

ь ные

виды

деяте л

ьно сти

Основ

ные

виды

деятел

ьности

Вн утренн яя

логис тика

Производство

Вн ешняя

логис тика

Маркетин г

и

прода ж

и

Се рвис

МАРЖАПРИБЫ

ЛИ

МАРЖ

АПРИБЫЛИ

ЖИЗНЕННЫЕ ЦИКЛЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ЗРЕЛОСТЬСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ (модель И.Адизеса)

ВыхаживаниеВыхаживание

МладенМладен--чествочество

Смерть во младенчестве

Ловушка основателя илиловушка семейственности

««ДавайДавай--ДавайДавай»»

ЮностьЮность

Несостоявшийся предприниматель

Преждевременное старение

РасцветРасцвет СтабильностьСтабильность

АристократизмАристократизм

РанняяРанняя бюрократизациябюрократизация

БюрократизацияБюрократизация

СмертьСмерть

Рост Старение Время

Развод

SWOT-АНАЛИЗ КАК СРЕДСТВО РАЗРАБОТКИСТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Поставщики

Менеджмент

Рынок труда

Потребители

Технологическая

Наемныеработники Культура

Конкуренты

SWOT-анализ

МАТРИЦА SWOT (SWOT-анализ)

Сильныестороны(Strengths)

Слабыестороны(Weaknesses)

Возможности(Opportunities)

SO

WO

Угрозы(Threats)

ST

WT

ГОРИЗОНТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ

В

А

МиссияМиссияВидение• ____________• ____________

Стратегич. горизонтТактич. горизонтОперат. горизонт

Оперативныецели Тактическ

ие цели

Стратегическиецели

2012 2015 2020

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РАЗРЫВЫ: КАК ПРЕОДОЛЕТЬ?

Между традиционными и целевыми уровнями развития системыуправления существуют разрывы в компетенциях, не позволяющиеполностью использовать потенциал и внутренние резервыорганизации.

Разработка видения и стратегии развития бизнеса, а также грамотноеиспользование существующих инструментов менеджмента позволятв сжатые сроки ликвидировать эти разрывы.

Международный центр содействия бизнесу (МЦСБ) готов помочь Вашейкомпании в разработке индивидуальной программы резкогоповышения эффективности ее работы и выходу Вашего бизнеса налидирующие позиции в своем сегменте в России и за рубежом