Повышение зрелости управления – важнейший фактор роста конкурентоспособности предприятий (Загоруйко

Повышение зрелости управления – важнейший фактор роста

конкурентоспособности предприятий

Всероссийская конференция «ВТО и Россия. Прогнозы, риски, практические рекомендации для бизнеса»

18 октября 2012 года, Торгово-промышленная палата РФ, г. Москва

Загоруйко Александрhttp://wto-center.ru

Задачи в связи со вступлением России в ВТО

• «Защита»– «НР» (национальный режим) - запрет защиты национального производителя (налоговыми,

таможенными и законодательными инструментами)» (ст. III.1).

Меры поддержки национального производителя в условиях принципа НР:• анализ таможенных пошлин, налоговые и иные сборы • гармонизация законодательства• снятие «административных барьеров»

• «Выравнивание»– «РНБ» (режим наибольшего благоприятствования) - создание равных условий на

национальных рынках для всех участников процесса.

Меры поддержки национального производителя в условиях принципа РНБ:• повышение качества продукции и услуг • соответствие международным стандартам • повышение зрелости управления

• «Экспансия»– Принципы «НР» и «РНБ» на международных рынках.

– Меры поддержки национального производителя в условиях принципа НР и РНБ на международных рынках:

• Правовая , бухгалтерская, логистическая, маркетинговая поддержка• Содействие в создании международных представительств• Цель: создание транснациональных компаний со штаб квартирой в России

• мобильность капитала

• мобильность трудовых ресурсов – горизонтальная (географическая) мобильность – вертикальная (профессиональная) мобильность

• внутрикорпоративная мобильность

• информационная мобильность

Концепция мобильности

t

Оценка зрелости управленческих процессов

$

t

?

?

$

t

$

t

$

t

$

t

поручение

Традиционное директивное управление

«Приоритетные национальные проекты» (rost.ru),

«Сочи-2014»

Административная реформа в РФ, регламенты,

«одно окно», МФЦ

«Оплата по результату»,

«Стратегия-2020»

«Инновационнаяэкономика» («4И»), «Сколково», «АСИ»

Capability Maturity Model Integration (CMMI) — набор моделей (методологий) совершенствования процессов в организациях разных размеров и видов деятельности

РП

+ проект + знание

Примеры в России(попытки внедрения)

Целевые показатели

Предсказуемо:

Маршрут

Оргструктура

1.«Начальный» 2. «Повторяемый» 3.«Стандартизованный» 4.«Измеряемый» 5.«Улучшаемый»Наименование

Инструмент + регламент + цель, показатель

Характернаяметодология

«контроль исполнения поручений»

PMBOK, СОВНЕТ (в части тайм-менеджмента)

Серия стандартовна базе ISO 9000

BSC/KPI/ССП/Personal BSC

прил. А кГОСТ Р 52294

Будет, но непредсказуемо

Будет в предсказуемые сроки

В предсказуемые сроки ис требуемым качеством

Обратная связь Практические

нет:Через жалобы

Условно: Через участие в

РГ

Пассивная:Декларируется

«качество»

Активная: «От потребителя»

Про-активная: Формируются новые

потребности

Типичная бизнес-графика

«оргструктура» «диаграмма Ганта» «процессы» «цели и показатели» «карты знаний»

В основном по вертикали.Много возвратов и пересмотров. Внутренние конфликты.

Много по вертикали.Мало возвратов и пересмотров. Внутренних конфликтов мало.

Практически всё горизонтально. Конвейр.

Учет занятости одного сотрудника в нескольких конвейрах.

Роботизированное производство, удаленные творческие рабочие места

Предсказуемы: сроки, качество

и в рамках бюджета

Предсказуемы: сроки, качество, бюджет. А также долгосрочная

устойчивость на рынке

ХаотичныСравнительно

стабильны

Устойчивый рост Рост с ускорением Рост с большим ускорением

tq

?tq

btq

bk

Первый «начальный» уровень зрелости управления

$

t

?

?

поручение

Традиционное директивное управление

Орг. структура

Инструмент


«контроль исполнения поручений»

Будет, но

непредсказуемо

Обратная связь Практические нет:Через жалобы


«оргструктура»

В основном по вертикали.Много возвратов и пересмотров. Внутренние конфликты.

Хаотичны

?




Маршрут

Второй «повторяемый» уровень зрелости управления




Обратная связь


t

$

t

«Приоритетные национальные

проекты» (rost.ru),

«Сочи-2014»

РП

+ проект

PMBOK, СОВНЕТ (в части тайм-менеджмента)

Будет в предсказуемые сроки

Условно: Через участие в РГ

«диаграмма Ганта»

Много по вертикали.Мало возвратов и пересмотров. Внутренних конфликтов мало.

Сравнительно

стабильны




Маршрут

Третий «стандартизованный» уровень зрелости управления









Маршрут

$

t

Административная реформа в РФ, регламенты,«одно окно», МФЦ

Серия стандартовна базе ISO 9000

В предсказуемые сроки ис требуемым качеством

Пассивная:Декларируется «качество»

«процессы»

Практически всё «горизонтально» – конвейр

Устойчивый рост

tq

+ регламент

Четвертый «измеряемый» уровень зрелости управления









Маршрут

$

t

«Оплата по результату»,«Стратегия-2020»

+ цель, показатель

BSC/KPI/ССП/Personal BSC

Активная: «От потребителя»

«цели и показатели»

Учет занятости одного сотрудника в нескольких конвейрах.

Предсказуемы: сроки, качество

и в рамках бюджета

Рост с ускорением

t

qb

Пятый «улучшаемый» уровень зрелости управления









Маршрут

$

t

«Инновационнаяэкономика» («4И»), «Сколково», «АСИ»

+ знание

прил. А кГОСТ Р 52294

Про-активная: Формируются новые потребности

«карты знаний»

Роботизированное производство, удаленные творческие рабочие места

Предсказуемы: сроки, качество, бюджет. А также долгосрочная устойчивость на рынке

Рост с большим ускорением

t

q

b

k

Развитие аутсорсинговых услугдля поддержки жизненного цикла предприятий

• Инновации• Менеджмент• ИТ-решения• Производство• Маркетинг• Логистика • Финансы• Право

Спасибо за внимание

Загоруйко Александрhttp://wto-center.ru

Business

Повышение зрелости управления – важнейший фактор роста конкурентоспособности предприятий (Загоруйко