Виртуалы и реалы в сети. особенности потребительского поведения

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТАРГЕТИНГ

. Виртуалы и реалы в сети

Особенности психологии и

потребительского поведения

Основные вопросы презентации

Меняет ли интернет-среда поведение человека в сети?

Человек в сети и человек в реале – это одно «лицо» или два разных человека?

Есть ли разница в поведении в сети и в реальности в зависимости от вида деятельности?

Как учитывать психологию виртуалов и реалов в рекламных кампаниях?

Психологический таргетинг

[email protected] Шурыгина Ольга www.psycho-type.ru

А что же может меняться в сети?

Практически не меняются:

•характеристики психических процессов•основные психологические свойства

Могут менять вектор и силу проявления:

•отдельные черты •чувства и эмоции

Могут актуализироваться и развиваться другие:

•мотивы, потребности, ценности•социальные игры и роли



Законы кривой Гаусса


[email protected] Шурыгина Ольга [email protected] Шурыгина Ольга www.psycho-type.ru

WEB persona


Ольга Шурыгина +7(921)397-44-29 Ψ Сергей Филиппов: +7(916)293-32-79

WEB persona: РЕАЛЫ

Более ПОСЕТИТЕЛИ, чем ПОТРЕБИТЕЛИ

Используют Интернет как Справочник, СМИ, почту

Особенности сетевого поведения:

•в сети решают конкретную задачу

•не занимаются «прогулками» по ресурсампо типу «куда глаза глядят»

•регистрируются и указывают имя тольков случае крайней необходимости



WEB persona: СБАЛАНСИРОВАННЫЕ

Более ПОТРЕБИТЕЛИ, чем ДЕЯТЕЛИ

Особенности сетевого поведения:

•чаще остальных указываютв социальных сетях настоящее имя

•ориентированы на нахождение иподдержание контактов для реальной жизни

•совершают «прогулки» по сетина большие расстояния от первоначальной цели

•типичная деятельность: поиск информации,чтение и просмотр,ресурсов, а не создание собственного контента

•не играют в игры как активные игроки



WEB persona: ВИРТУАЛЫ

Сетевые ЖИТЕЛИ и активные ДЕЯТЕЛИ

Особенности сетевого поведения: •завсегдатаи многих ресурсов, часто подразными никами •легко регистрируются, чтобы получить максимум инструментов на ресурсе и активно участвовать в его жизни

•активные и азартные игроки на понравившихся ресурсах

•заводят много социальных контактов, не испытывая потребности в реальной встрече

•пробуют в сети роли и игры, не свойственныев реальности



Три основных направленности WEB person



Хочу все знать

РЕАЛЫ Интернет как справочник

СБАЛАНСИРОВАННЫЕ. Интернет как справочник, контекстная реклама,медиа, просматривают сайты, новости, на баннеры реагируют, пока не привыкнут

ВИРТУАЛЫИнтернет – это информированное сообщество, Все меньше кликают баннеры, все больше общаются и сами пишут


[email protected] Шурыгина Ольга [email protected] Шурыгина Ольга [email protected] Шурыгина Ольга www.psycho-type.ru

Хочу других посмотреть и себя показать

Информацию сознательно не ищут, но могут заинтересоваться рекламой в процессе общения:

РЕАЛЫ могут иногда читать чужие комментарии, но не считают нужным писать свой, разве что прочтут его близким и прокомментируют устно.

СБАЛАНСИРОВАННЫЕ. Готовы активно общаться в сети для поддержания старых иустановления новых социальных контактов. Иногда оставляют комментарии. В общении может сформироваться потребность (случайно увидел, прочел, заинтересовался) Реагируют на рассылки, Подписки и некоторое время на спам.

УМЕРЕННЫЕ ВИРТУАЛЫ –начинают заводить виртуальных клонов, пользуясь возможностямианонимности, пробуют разные роли. Центр эмоциональной жизни смещается в сеть, но еще не теряют связь с Реальностью. Сетевые источники переходят в приоритетные, выставляются Фильтры и защиты от прямой рекламы. Только скрытая или неожиданная.

КРАЙНИЕ ВИРТУАЛЫ «девочка, живущая в сети». Все эмоции, привязанности, желания,чувства находятся в сети. Выходят в реал, чтобы поесть, поспать и поработать, если до сих еще не работают в сети. Только через сетевую жизнь идет активное взаимодействие с миром, в том числе со скрытой рекламой


Ольга Шурыгина +7(921)397-44-29 Ψ Сергей Филиппов: +7(916)293-32-79

Основные ответы презентации

Меняет ли интернет-среда поведение человека в сети?Да, меняет. Для не менее 2, 3% пользователей.

13 % готовы попробовать изменить образ

Человек в сети и человек в реале – это одно «лицо» или два разных человека?

Да, одно. Для 85-90 % пользователей

Есть ли разница в поведении в сети и в реальности в зависимости от вида деятельности?

Да. Минимум отличий при поиске, максимум- при общении



Как учитывать психологию виртуалов и реалов в рекламных кампаниях

• ИМИДЖЕВАЯ реклама ( , ) , PR , -реклама бренда имени компании Медиа акции бренд, . комьюнити спонсорство

• ( )Реклама ПРОДУКТА УСЛУГИ ( , , , свойства товара конкретная услуга метод) , SEO, , , специалист Баннеры контекстная реклама тематические статьи тематические порталы

, , , .и форумы социальные сети рассылки содержание сайта

• Реклама МЕСТА ПРОДАЖИ ( ? куда идти реклама конкретного места продажи товара ) , SEO, , , или оказания услуг Контекстная каталоги справочники различные базы данных

: . ? ? ? ? ?Требование четкость и минимализм информации Что Где Как Когда Почем



: Имиджевая реклама !Забраться в память

, PR , - , . Медиа акции бренд комьюнити спонсорство :Куда вкладываются деньги , , , , быть на слуху примелькаться если понадобится вспомнит нас

хорошая репутация и солидная фирма: « ».Требование забраться в память ,, . Яркость эффектность Массированное

и повторяющееся воздействие



:Реклама услуги !Забраться в ум

, SEO, , , , Баннеры контекстная реклама тематические статьи тематические порталы и форумы , , .социальные сети рассылки содержание сайта

Куда вкладываются деньги : , в образ профессионала в формирование и осознание, « » потребности в отлов задумывающихся и выбирающих

: « ».Требование забраться в ум , , , Польза интерес факты обсуждения



:Реклама компании !Взять за руку

, SEO, , , Контекстная каталоги справочники различные базы данных :Куда вкладываются деньги , , в клиента у которого готова потребность чтобы нашел контакты

( , , . .)по любым запросам у метро по специализации по времени работы и т л: « ».Требование взять за руку ,, , ,Конкретность простота информация




:Реклама компании !Взять за руку




:Реклама для виртуалов !Взять за ум и за руку




:Реклама для виртуалов !Взять за ум и за руку




?Как узнать больше

« Книга Психологический таргетинг продаж в Интернет» « », издательство Эксмо 2010январь

-Интернет сайтwww.psycho-type.ru

@psychotype

:Авторы

Сергей Филиппов+7(916)[email protected]

Ольга Шурыгина+7(921)[email protected]

Business

Виртуалы и реалы в сети. особенности потребительского поведения