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@TSUTAYA_CCC 『@TSUTAYA・クイズ』 Twitter.com/TSUTAYA_CCC

20100427 株式会社カルチュア・コンビニエンス・クラブ

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@TSUTAYA_CCC『@TSUTAYA・クイズ』

Twitter.com/TSUTAYA_CCC

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やりたかったこと

TSUTAYAONLINE

ツイート

誘導TSUTAYA_CCC

Twitterユーザー次の展開

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ダメだと思ったやり方

TSUTAYA_CCC ハロー! TSUTAYAでーす。寒い日が続くけど、最近は映画観ているかな?新作もいっぱい出ているからチェックしてね!クリック!→ http://www.tsutaya.co.jp/3 minutes ago from TSUTAYA_CCC

ただの「広告」でしかない

① 誰もフォローしない② 誰もリツイートしない③ 誰もクリックしない

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What is Twitter?

Twitterの価値ってなんだろう?

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What is Twitter?

Twitterの大きな価値

利用者に「選択権・編集権」のあるメディア

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タイムラインは利用者が創り上げる大切な場所

フォロー ツイートリプライ

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では、どのようにゴールに導くか?

TSUTAYAONLINE

ツイート

誘導TSUTAYA_CCC

Twitterユーザー次の展開

ゴール

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考えた企画TSUTAYA_CCCをフォロー

TSUTAYA_CCC宛てに「クイズ」と入った言葉をツイート

TSUTAYA_CCCから『映画に関するクイズ』が出題される

TSUTAYA ONLINEの商品ページへ

答えがリンクになっている

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企画概要

@ABCDEこの映画なーんだ?→ハリソン・フォード、スティーヴン・スピルバーグジョージ・ルーカスの黄金トリオで19年ぶりに復活した人気シリーズ第4弾のアクション・アドベンチャー。答えは→ http://bit.ly/9q8Qmu

@TSUTAYA_CCCクイズちょうだい!

TSUTAYA_CCC

ABCDE

TSUTAYA ONLINE商品ページ

条件)TSUTAYA_CCCをフォロー

『インディ・ジョーンズ/クリスタル・スカルの王国』

要求

出題

ゴール

答えがリンク

要求があって出題

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いきなりですが

ここでクイズです!

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『@TSUTAYA・クイズ』特別編フォローしているユーザーが「クイズ」と要求するたびに答えのリンクが入った

クイズを1問、出題しています

Q.

ではクイズの要求(=クイズ1問)に対してリンクのクリック率(=TOLへの誘導)は

何%あるでしょう?

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『@TSUTAYA・クイズ』特別編

答え700%

A.

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『@TSUTAYA・クイズ』特別編

700%の理由

① 自分で要求した情報だから

② クイズ&「答えはクリック」だから

③ 答えをリツイートしたくなるから

④ 両者フォローが存在するから

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いろいろ工夫もしています

『@TSUTAYA・クイズ』

3つの工夫

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3つの工夫 その①

利用者のタイムラインを汚さない

出題は@TSUTAYA_CCC宛てに「クイズ」と要求があったときのみ

要求した人宛にリプライする

TSUTAYA_CCCのフォロワーのタイムラインも利用者のフォロワーのタイムラインも汚さない

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3つの工夫 その②

コンテンツ制作の工夫

クイズの出題文はTSUTAYA ONLINEの映画解説文を利用

相手のアカウントと、答えのリンクを入れて140文字になるよう、出題文を調整してツイート

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3つの工夫 その④

繋がり続ける工夫

『シネマ☆トリビア』

映画に関するトリビアを1日1回ツイート

(2月6日~)

『プロフで映画人化』

「プロフ」と要求すると、IDを元にその人を映画人化

(3月9日~)

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データ ①

サービス開始2010年2月1日(約3ヶ月)

フォロワー数約9500人

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データ ②

0時

5時

17時

23時

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151617181920212223

時間ごとのツイート

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今後の展開例特定の映画に関するクイズを月曜~日曜まで1週間ツイート

月 火 水 木 金 土 日

特集ページ

公式サイトor

対象となる映画の指定ページに誘導する

クイズ クイズ クイズ クイズ クイズ クイズ クイズ

答えはクリック

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なぜ Twitterか?

CCCから見たTwitterというプラットフォームの価値

① リアルとの親和性② 消費者行動との関係性③ 制限のあるUI設計

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チーム編成

プロデュース 松本 健太郎企画・設計  飯野 賢治システム構築 1名運営     1名

「早い・安い・うまい」のサービス構築

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CCCが運営するアカウント

■ 事業が運営するアカウント ■@shop_tsutaya , @tpoint

■ ターゲティングされたアカウント ■TSUTAYA店舗、韓流など商品関連

■ R&Dに特化したアカウント ■@TSUTAYA_CCC

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ありがとうございました。

25%

75%

とても面白い

面白い

(アンケート対象:『@TSUTAYA・クイズ』チーム)

あなたは『@TSUTAYA・クイズ』をどう思いますか?