Change Management 2015

08/03/58

1

การบรหารการเปลยนแปลง

ดร.ดนย เทยนพฒ

นกวชาการผทรงคณวฒและทปรกษาธรกจ

ศนยพฒนาทนมนษย มสด.กรรมการบรหารหลกสตรประกาศนยบตรธรรมาภบาล

สาหรบผบรหารระดบกลาง สถาบนพระปกเกลา13 ม.ค.58

ดร. ดนย เทยนพฒ

ตาแหนงปจจบน : นกวชาการผทรงคณวฒและทปรกษาธรกจ รางวลนกทรพยากรมนษยดเดนแหงประเทศไทย ป 2552 ประเภท

นกวชาการและทปรกษา โดยสถาบนทรพยากรมนษย ม.ธรรมศาสตร

กรรมการบรหารหลกสตรประกาศนยบตรธรรมาภบาลสาหรบผบรหารระดบกลาง

สถาบนพระปกเกลา

อาจารยพเศษหลกสตรปรชญาดษฎบณฑตบรหารการศกษาและภาวะผนา คณะ

ศกษาศาสตร ม.เซนตจอหน

นกวจย –อาจารย และกรรมการบรหารหลกสตร MBA บณฑตวทยาลย ม.ราชภฏสวนดสต

ป กรรมการผทรงคณวฒคมครองการทางานประจามหาวทยาลยเซนตจอหน

อาจารยพเศษหลกสตร MBA และ โครงการ MINI MBA ม.วลยลกษณ, ม.ราชภฏสวนดสต ม.ธรรมศาสตร, ม.เกษตรศาสตร, และม.บรพา

คอลมนนสต “Experience View” นสพ. inMarketing และ “Beyond Market Trap” นตยสาร Market Plus

email : [email protected]

08/03/58

2

คนเราไมไดตายเพราะแก

CORPORATE TRANSFORMATION

แตความตายเรมขน

เมอเราหยดบกเบก

ทางเดนทละกาว....

ทละกาวดวยตวเราเอง

Powerpoint TemplatesPage 3The New Model of Change Management

Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut

ความตองการบรการสาธารณะความตองการบรการสาธารณะ

ความตองการทรพยากรธรรมชาต&สงแวดลอม

สภาพปญหาสภาพปญหาสภาพปญหาสภาพปญหาและความและความตองการของตองการของประชาชนประชาชน กลม ศาสนา

ประชาชนประชาชนประชาชนประชาชน

ความตองการ ดานเศรษฐกจ

ความตองการ ดานสาธารณสข

ความตองการ ปรบปรงคณภาพชวต

อาชพ

ศนยฝกอาชพ

วฒนธรรมอยดมสข

ผใหบรการ

ระบบการผลต

ความตองการโครงสรางพนฐาน

คมนาคม แหลงนา สาธารณปโภคอนๆ

องคกรปกครองสวนทองถน

เทศบาล อบจ. อบต.

The New Model of Change Management Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut

08/03/58

3

การวางแผน บรการ

ทรพยากรบคคล

ความเปนผนา

กระบวน การบรการ สาธารณะ

ผลลพธตอประชาชน

ผใชบรการ

ผลลพธการดาเนนงานทสาคญ

พนธมตร &ทรพยากรอน ๆ

ผลลพธตอชมชน


การเปลยนแปลงองคกร

1) เปลยนทไหนไดบาง

องคกรองคกรSSTTRR

ผบรหารระดบสง2) บทเรยนทเปนเลศ

RRAATTEEGGYY

OOPPEERRAA

BUSINESS UNITBUSINESS UNIT

กลมหรอฝายงานกลมหรอฝายงาน

งานงานMiddle Management

AATTIIOONN

Front-Line


08/03/58

4

การแขงขน

บรการสความเปนเลศดานสความเปนเลศดาน

บรการสาธารณะบรการสาธารณะ

นวตกรรมบรการ

คณภาพบรการ

จตใจบรการ

ของประเทศStrategy

Process

D D

Successful Level

Business Model

Day to Day

Systematic

Progressive Level

Fundamental Level

Sustainable Measurable


หวใจธรกจทจะทา การเปลยนแปลง ยกเครององคกร

S Th k

ยทธศาสตรองคกร

โมเดลธรกจ

กระบวนการทางาน ระดบ

ของอ

งคกร

Level 2

Level 3Strategy

Process

SBU1, …..

(Business Process Improvement)

Strategic Thinking

คนทางานLevel 1

Day-to-Day

Shared ServicesThe New Model of Change Management


08/03/58

5

Stage Stage 1 1 RESISTANCERESISTANCE Stage Stage 2 2 CONFUSIONCONFUSION

Stage Stage 33 Stage Stage 4 4 COMMITMENTCOMMITMENTINTEGRATIONINTEGRATION


Cนาไปปฏบต

และทาใหยงยน7. อยายอมแพ

8. ทาอยางไมปลอยวาง

A

Bผกพนและ สงเสรม ทงองคกร

4. สอการใหซอไอเดย

5.สนบสนนการปฏบต

6. สรางชยชนะในระยะสน

Aสรางบรรยากาศสาหรบการเปลยนแปลง 1. เพมความเรงดวน

2. สรางทมนาทาง

3. กาหนดวสยทศนทถกตอง

* Ref. Cohen, D.S. (2005). The Heart of Change Field Guide p.3The New Model of Change Management


08/03/58

6

ตวอยางความสาเรจในการบรหารการเปลยนแปลง


กรณประเทศเกาหลใต “คลองชองกเยชอน” (เกาหล: 청계천) คนไทยเรยกคลองชองเกชอนเปนคลองโบราณในสมยราชวงศโชซอนอายกวา 600 ป ความยาวประมาณ 5.84 กโลเมตร ไหลผานยานใจกลางกรงโซล[1] แตในชวงค.ศ. 1957-ค.ศ. 1977 ไดมการพฒนาประเทศอยางกาวกระโดด ทาใหคลองถกถมลงเปนถนนและทางดวน เกดตกสงมากมาย คลองชองกเยชอนกเรมเนาเสยและตนเขน เรยงไปดวยชมชนแออด

กระทงป ค.ศ. 2002 นายอ มยอง-บกไดรบตาแหนงเปนผวาการกรงโซล เขาไดเสนอโครงการฟนฟคลองชองกเยชอน โดยมพอคาแมคาและประชาชนตอตานเสนอโครงการฟนฟคลองชองกเยชอน โดยมพอคาแมคาและประชาชนตอตานจานวนมาก จนตองมการประชมรวมกนมากกวา 4,300 ครง[2] แตโครงการกเรมขนไดดวยดในวนท 1 กรกฎาคม ค.ศ. 2003 โดยเรมทบทางดวน และรอถนนโดยรอบมากมาย จนแลวเสรจในปค.ศ. 2005 *อางจากhttp://th.wikipedia.org/wiki/คลองชองกเยชอน


08/03/58

7

มพธเปดเมอวนท 1 ตลาคม 2005 ทามกลางประชาชนเขารวมงานอยางคบคง ใชงบประมาณกวา 380,000,000,000 วอน (3 แสน 8 หมนลานวอน)หรอราว ๆ 1 หมนลานบาท พรอมกบ1) ฟนฟธรรมชาตสองฝงคลอง ตลงถกตกแตงประดบประดาอยางสวยงาม และใช1) ฟนฟธรรมชาตสองฝงคลอง ตลงถกตกแตงประดบประดาอยางสวยงาม และใช

วธขดทอผนนาจากแมนาฮนเขามาทตนคลอง แลวไลนาเสยออกทะเล 2) มการสรางนาพตลอดแนว เขอนชะลอความเรวนา ลานกจกรรม ทพกผอน และม

นาตกเปนแนวกนนาฝน มทางเดนเลยบคลอง และสะพานกวา 22 แหง 3) จดใหประชาชนรวมออกแบบสะพานประกวด ทาใหสะพานทกแหงลวนมรปแบบ

ทไมซากน และแสดงออกถงความเปนเกาหล4) สงผลใหพนทโดยรอบมราคาเพมสงขน กลายเปนแหลงทอยของคนรวย

สานกงานบรษทชนนา 5) และคลองชองกเยชอนแหงนยงไดกลายมาเปนแหลงทองเทยวทสาคญในกรงโซล



08/03/58

8



08/03/58

9



08/03/58

10


Case Study : Brisbane‐city beach(man‐made beach by the river)


08/03/58

11

Busway in Brisbane

Brisbane’s underground bus and train project has been named the BaT (Bus and Train) Tunnel

The project is due to be completed in 2020 and operational in 2021

Woolloongabba Station Conceptual Image:The New Model of Change Management


Proposed new stations for Brisbane's Bus and Train Tunnel.

www.couriermail.com.au


08/03/58

12

Brisbane City Council is still yet to put a dollar figure on the amount it will contribute to the city's new $5 billion underground bus and rail tunnel.

*https://brisbanedevelopment.com/bat‐bus‐and‐train‐tunnel/


The Brisbane Underground Bus and Train (UBAT) will feature a double decker design with trains on the bottom and buses on top. (2014) Upon completion,

the 5.4 kilometretunnel from Dutton Park toDutton Park to Victoria Park is expected to alleviate significant bus congestion on CBD bridges andCBD bridges and transport thoroughfares and slash train travel times.

It is the first integrated double deck bus and rail tunnel in the world.http://www.brisbanetimes.com.au/queensland/brisbane‐city‐council‐yet‐to‐reveal‐contribution‐to‐underground‐bus‐and‐train‐tunnel‐20140218‐32yi1.html


08/03/58

13

The Arts for all Queenslanders strategy.

http://design‐qld‐brochure.pdfThe New Model of Change Management


*http://designminds.org.au/queensland‐design‐strategy‐2020/

*http://www.arts.qld.gov.au/policy/arts_for_all_strategy.html


08/03/58

14

The Queensland Design Strategy 2020 is a whole‐of‐Government framework, to be implemented over three four‐year plans dedicated to

Queensland Design Strategy 2020

implemented over three, four year plans, dedicated to positioning design at the heart of Queensland life while making Queensland a leading centre for design excellence in Australia and the wider Asia‐Pacific region. The Strategy has four key objectives:1)Strengthen the Queensland economy2)Foster a design culture3)Build design knowledge and learning4)Support public sector innovation


กรณศกษา “เมองพทยา”


08/03/58

15

โรงพยาบาลเมองพทยา เปดดาเนนการมาตงแตป 2556 แตถอวายงไมเตมรปแบบมากนก เนองจากจาเปนตองมการพฒนางานในดานของการบรหารจดการ เรองของบคลากร และเครองมอแพทยอยางตอเนอง

ใ ป โ โ เพอใหสมกบเปนโรงพยาบาลของรฐตามนโยบายของนายกเมองพทยา เพอใหเปนทพงของประชาชนอยางแทจรง ดวยเปาหมายรองรบการใหบรการอยางเตมรปแบบ ในขนาด 110 เตยง ทสามารถรองรบผใชบรการไดกวา 20,000 คนตอเดอน


ทงน จนกระทงถงปจจบน เมองพทยาไดสนบสนนงบประมาณ และดานอนๆ อยางเตมทจนจดไดวาขณะนมความพรอมสมบรณแลวกวา 90% ในสาขาการใหบรการ 4 สาขาหลก คอ สตนรเวช

ใ อายรกรรม ศลยกรรม และกมารเวช รวมทงการใหบรการดานรงสวทยา วสญญแพทย และอนๆอยางครบถวน ดวยแพทยเฉพาะทางทมความสามารถเฉพาะ โดยไดทาการวาจางทมงานผชานาญการดานสาธารณสขจากโรงพยาบาลธนบร มารบหนาทบรหารจดการ ดวยความตองการใหการบรการมประสทธภาพ และดแลในรปแบบของโรงพยาบาลเอกชนในมาตรฐานระดบและดแลในรปแบบของโรงพยาบาลเอกชนในมาตรฐานระดบราคาแคโรงพยาบาลของรฐเทานน


08/03/58

16

ในปงบประมาณ 2559 น เมองพทยายงมการนาเสนอแผนการขอจดสรรงบประมาณจากสานกป งบประมาณเพมเตมอกจานวนกวา

200 ลานบาท เพอนามาใชในการวาจางทมผบรหาร คณะแพทย พยาบาล และเจาหนาทเพอใหปฏบตหนาทในการบรหารจดการตอไป รวมทงยงมแผนในการพฒนาตอไป รวมทงยงมแผนในการพฒนาปรบปรงหอง ICU หองผาตดเพมเตม


เมองพทยาจดโครงการ “หมอถงบาน โรงพยาบาล เมองพทยา”เมองพทยาจดโครงการ “หมอถงบาน โรงพยาบาลเมองพทยา” พฒนาคณภาพชวต 3 ชมชน บรการเชงรกในการสรางสขภาพและเวชปฏบตครอบครวแบบบรณาการ ทงการสงเสรมสขภาพ การปองกนโรคและการฟนฟสภาพในเขตชมชนเมองพทยา


08/03/58

17

08/03/58

18

Fuji Kindergarten is a school whose building was designed by Tezuka ...

http://fujikids.jp/home/


http://www.tezuka‐arch.com

http://www.thescrewjack.com


http://bentply.tumblr.com/post/41240520/tezuka‐architects‐up‐on‐the‐roof

08/03/58

19

Fuji Kindergarten is a school whose building was designed by Tezuka ...


*http://metacool.typepad.com/metacool/2007/08/a‐school‐for‐le.html

ผกอตงโรงเรยน Mr Kazuaki Fujiwara1.แรกบนดาลใจ" Once I was deeply involved in The International Society for Intelligence Education (ISIE) which does research and educate for cultivating children’s intelligence.Mr. J. P. Guilford is the president of ISIE and the emeritus professor of psychology in University of S th C lif i W k dSouthern California. We worked on his well‐know “Structure of Intellect” theory.


https://www.pinterest.com/pin/118078821455889024/

08/03/58

20

What I have learned is intelligence develops when stimulated from outside and such external stimuli are effective only for children less than six years of ageyears of age (kindergarten age)."


http://images.businessweek.com/ss/07/12/1214_asia_design_awards/source/4.htm

2.แนวคดของการกอสราง รร. เกดมาจาก...การคดถงความฝนของเดก ทอยากมบานบนตนไม ไวนงเลน ทาอะไรทเปนความสนกสนาน กบการไดไปนงอยบนหลงคาบาน มลมเยน ๆ และ พกทายคนทผานไปมา... ๆจงเกดแนวคด ทจะทาหลงคา รร. ใหเปน สนามเดกเลน (ดงรปขางลาง) และใชทากจกรรมทกอยาง ประชมสอนพดคยกนตอนเชา กจกรรมของโรงเรยน ตรงกลาง เปนบรเวณทออกกาลงกาย ทากจกรรม การเรยนการสอน


08/03/58

21

3.หองเรยน ทเปนเหมอน Hub ของสนามบน ...ครใหญของ รร. นกถงหองเรยนทเปนรปแบบมชวต แบบ สนามบน คอ คนเดนทางแตละคณะ แตละคน มากนเตมสนามบน ตางคนตางคยกน แตคยกนรเรองไมไดสนใจคนอน..

โ ใ ป ไ ป ไป ...หองเรยน ของโลกชวต ทอยใตหลงคาซงเปนแบบบานตนไม เปนสนามเดกเลนไปดวย และทประชมของ รร. ดงนนภายใตหลงคาดงกลาวหองเรยนจงเปนโลกแหงความสนกสนาน ไมมฝากน กลมใครของครคนไหน วชาอะไรในแตละชนกจะสอนกนในสงทเรยกวาหอง (รปแบบชนเรยน และโปรแกรมการเรยนดไดขางลาง) ...ครจะตองมจตวทยา และเทคนคการสอนทเกงมาก เพอดงความสนใจของเดกใหอยกบครใหไดกบครใหได

ทงหมดนได นาให Fuji Inter'l Kindergarten ประสบความสาเรจและกลาวถงทวโลก ถอเปนตวอยางการเปลยนแปลงการจดการศกษา ระดบอนบาล-เดกเลก (Early Childhood) ทนาศกษาและไปเยยมชมเปนอยางยง The New Model of Change Management


ProgramsChildren learn through a variety of developmentally appropriate activities and materials, emphasising practical learning experiences.The program provides:a) a clear set of goals related to promoting developmental skills in childrena) a clear set of goals related to promoting developmental skills in childrenb) allows for observation and assessment of the children’s individual needs and interestsc) nurtures each child’s self‐esteem, from different cultures, values, minority groups, disabilities and children with other special needsd) meets the individual needs of children from different cultures, values, minority groups, disabilities and children with other special needse) is flexible, balanced, responsive to the child’s present ability, interests and emerging skills at a pace to suit the child’s capabilitiesf) focus on the readiness of the 3 Rs: writing and arithmeticThe daily program information is displayed for parents to read and is sensitive to the parent’s wishes for their children while they are at the Child Care Centre.



08/03/58

22

Our daily programs incorporate a wide variety of creative experiences which include:• Musical appreciation and dance• Health, nutrition and cooking• Environmental awareness, gardening, their own vegetable, , g g, g ,herbs and flower garden• Carpentry• Clay• Physical education• Painting and pasting• Science• Language and stories• Experiences combined with free play, indoors and outdoors, including swimming• Japanese language



United Design Group China recently started the construction of their ‘Xieli Garden’ in Wuxi. Xieli is a green roofed community kindergarten surrounded by high rise apartments.*https://zoezoezoet.wordpress.com/2014/04/21/green‐kindergartens/


08/03/58

23

In Vietnam, Vo Trong Nghia Architects had an idea comparable to Xieli Garden: The Farming Kindergarten in Dong Nai. The rooftop is knot‐shaped and also green. The difference is that this roof makes it possible for the children to grow their own food. The Farming g gKindergarten has three playgrounds, which provide safety and comfort. The classrooms will accommodate around 500 children and follow the same loops as the roof.

*https://zoezoezoet.wordpress.com/2014/04/21/green‐kindergartens/ The New Model of Change Management Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut

D D i Thi h tDr.Danai Thieanphutนกวชาการผทรงคณวฒและทปรกษาธรกจ

Tel:0818338505

www.drdanai.blogspot.comhttp://www.facebook.com/Innovation.th

email:[email protected]

Line ID: thailand081