GeograFische targeting & geomarketing

Is onze sales organisatie aangepast aan de herkomst van

onze klanten?

Van waar komen onze klanten?

Wat is de marktpenetratie/

marktaandeel per geo zone?

Mailen we de juiste klanten en prospecten?

Leiden we uit de herkomst socio demografische

profielen af?

Zijn er verschillen per

product categorie?

Werken onze geografisch

gesegmenteerde acties?

Hebben we georgrafische boordtabellen?

Integreer & Verrijk de bestaande data

Analyseer & Interpreteer de

informatie

Neem beslissingen &

actie!

Integreer de nieuwe data

geOMARKETINGEEN CLOSE-THE-LOOP verhaal

Gerichte prospectie

ZIPCODETotaal Bestand Actuele klanten Gezinnen

Globle Penetratie

Penetratie Actuele klanten

1745 279 104 839 33,3% 12,4%4606 34 14 133 25,6% 10,5%1740 281 118 1.933 14,5% 6,1%2320 322 112 2.012 16,0% 5,6%9185 206 110 2.150 9,6% 5,1%3580 209 104 2.222 9,4% 4,7%9982 32 16 351 9,1% 4,6%2531 106 30 695 15,3% 4,3%3190 170 78 1.809 9,4% 4,3%5524 10 5 116 8,6% 4,3%2910 682 209 4.863 14,0% 4,3%

3212 54 27 642 8,4% 4,2%3050 94 41 978 9,6% 4,2%2547 267 93 2.285 11,7% 4,1%2940 624 209 5.250 11,9% 4,0%3070 181 83 2.087 8,7% 4,0%2040 337 118 2.969 11,4% 4,0%2560 685 256 6.625 10,3% 3,9%1860 316 126 3.264 9,7% 3,9%9680 88 34 887 9,9% 3,8%3052 55 28 731 7,5% 3,8%

Totaal 176.037 57.114 3.470.458 5,1% 1,6%>Gem. 114.815 38.780 1.586.736 7,2% 2,4%

67,9% 45,7%

Gerichte prospectie

INSIGHTS- Sterke oververtegenwoordiging van verstedelijkt Vlaanderen. Sterke oververtegenwoordiging van buurten met overwegend gezinnen met kinderen met jonge kinderen

IDEAS- Geografische selectie prospectie adressen voor brochure bedeling

IMPACT- 20 % besparing brochure bedeling zonder negatieve impact op boekingen

IMPLEMENTATION- opname geografische & sociodemografische dimensie in boordtabellen

Woning : Profiel All % Profiel AllMailData -

België % MailData - BelgiëIndex All - Référentiel

Sociale woning 9.596 7,5% 186.751 8,4% 89

Appartement 17.895 14,1% 179.947 8,1% 173

Vrijstaande woning/villa (4 gevels) 32.283 25,4% 700.368 31,6% 80

Eéngezinswoning 55.921 44,0% 1.024.774 46,3% 95

Verschillende families en verschillende bellen <> building 8.792 6,9% 73.264 3,3% 209

Boerderij 846 0,7% 34.454 1,6% 43

Woning in zeer slechte staat 248 0,2% 3.425 0,2% 126

Onbewoond huis 1.572 1,2% 10.557 0,5% 259

TOTAAL 127.153 2.213.540

DRA & Cross Sales

PROSPECTS

New Cust 2006

64.724

No repeat sale

49.567

LOYAL CUSTOMERS

Repeat Sale 200715.157

DRA & Cross Sales

INSIGHTS- Grote verschillen inzake socio-demografisch & lifestyle profiel per verkoopspunt

IDEAS- betere geografische spreiding van de media bestedingen. Meer gerichte prospectie mailings

IMPACT- 15 % stijging van respons % op DRA campagnes. 25 % stijging van de resultaten van gerichte cross sales acties.

IMPLEMENTATION- integratie geografische & socio-demografische criteria binnen campagne management.

DRA & Cross Sales

Loyalty Programma

Standing Family

90

95

100

105

110

115

-50 0 50 100 150 200 250

Participation Index

Hea

vy U

ser

Inde

x

High

Average High

Average

Average Low

Low

Lowest

Earned Points

0

200.000400.000

600.000800.000

1.000.000

1.200.0001.400.000

1.600.000

jun/0

5

aug/0

5

okt/0

5

dec/0

5

feb/

06

apr/0

6

jun/0

6

aug/0

6

5,01 +

3,01 - 5

2,01 - 3

1,01 - 2

<= 1

INSIGHTS- Grote verschillen inzake spaarprofiel & interesses per regio

IDEAS- regionaal gerichte werving van potentiele spaarders – werving nieuwe partners in functie van regionale behoeften

IMPACT- 25 nieuwe partners op basis van potentieelinformatie – 17 % inschrijvingen op selectieve wervingsmailing

IMPLEMENTATION- per faze (6 maanden) opvolging van de geografische informatie

Loyalty Programma

Lead Generation

CP COMMUNE Within 45' drive38070 ST QUENTIN FALLAVIER Entirely38080 L ISLE D ABEAU Entirely38090 VILLEFONTAINE Entirely38140 RIVES SUR FURE Entirely38260 LA COTE ST ANDRE Entirely38300 BOURGOIN JALLIEU Entirely38430 MOIRANS Entirely38440 ST JEAN DE BOURNAY Entirely38690 LE GRAND LEMPS Entirely38790 ST GEORGES D ESPERANCHE Entirely38870 ST SIMEON DE BRESSIEUX Entirely01300 BELLEY Partially26210 ST SORLIN EN VALLOIRE Partially26350 CREPOL Partially26530 LE GRAND SERRE Partially38000 GRENOBLE Partially38110 LA TOUR DU PIN Partially38113 VEUREY VOROIZE Partially38120 ST EGREVE Partially38122 COUR ET BUIS Partially38134 ST JOSEPH DE RIVIERE Partially38150 ROUSSILLON Partially38160 ST MARCELLIN Partially38200 VIENNE Partially38210 TULLINS Partially38230 PONT DE CHERUY Partially38270 BEAUREPAIRE Partially38280 VILLETTE D ANTHON Partially38290 LA VERPILLIERE Partially38340 VOREPPE Partially38360 SASSENAGE Partially38460 CREMIEU Partially38470 VINAY Partially38480 LE PONT DE BEAUVOISIN Partially38490 LES ABRETS Partially38500 VOIRON Partially38510 MORESTEL Partially38540 HEYRIEUX Partially38590 ST ETIENNE DE ST GEOIRS Partially38620 ST GEOIRE EN VALDAINE Partially38630 LES AVENIERES Partially38730 VIRIEU SUR BOURBRE Partially38780 PONT EVEQUE Partially38850 CHARAVINES Partially38890 ST CHEF Partially38940 ROYBON Partially38950 ST MARTIN LE VINOUX Partially38960 ST ETIENNE DE CROSSEY Partially38980 VIRIVILLE Partially69124 COLOMBIER SAUGNIEU Partially69330 MEYZIEU Partially69500 BRON Partially69680 CHASSIEU Partially69720 ST LAURENT DE MURE Partially69740 GENAS Partially69780 MIONS Partially69800 ST PRIEST Partially69960 CORBAS Partially73240 ST GENIX SUR GUIERS Partially73330 LE PONT DE BEAUVOISIN Partially73470 NOVALAISE Partially73610 LEPIN LE LAC Partially

Lead Generation

CP COMMUNE Within 45' drive44000 NANTES Entirely44100 NANTES Entirely44115 BASSE GOULAINE Entirely44119 TREILLIERES Entirely44120 VERTOU Entirely44130 BLAIN Entirely44160 PONTCHATEAU Entirely44200 NANTES Entirely44220 COUERON Entirely44230 ST SEBASTIEN SUR LOIRE Entirely44240 LA CHAPELLE SUR ERDRE Entirely44300 NANTES Entirely44340 BOUGUENAIS Entirely44360 ST ETIENNE DE MONTLUC Entirely44400 REZE Entirely44610 INDRE Entirely44620 LA MONTAGNE Entirely44700 ORVAULT Entirely44750 CAMPBON Entirely44780 MISSILLAC Entirely44800 ST HERBLAIN Entirely44810 HERIC Entirely44830 BOUAYE Entirely44840 LES SORINIERES Entirely44880 SAUTRON Entirely44980 STE LUCE SUR LOIRE Entirely44116 VIEILLEVIGNE Partially44117 ST ANDRE DES EAUX Partially44118 LA CHEVROLIERE Partially44140 MONTBERT Partially44150 ANCENIS Partially44170 NOZAY Partially44250 ST BREVIN LES PINS Partially44260 SAVENAY Partially44290 GUEMENE PENFAO Partially44310 ST PHILBERT DE GRAND LIEU Partially44320 ST PERE EN RETZ Partially44330 VALLET Partially44350 GUERANDE Partially44380 PORNICHET Partially44390 NORT SUR ERDRE Partially44410 HERBIGNAC Partially44430 LE LOROUX BOTTEREAU Partially44450 ST JULIEN DE CONCELLES Partially44460 ST NICOLAS DE REDON Partially44470 CARQUEFOU Partially44480 DONGES Partially44500 LA BAULE Partially44521 OUDON Partially44522 MESANGER Partially44530 ST GILDAS DES BOIS Partially44550 MONTOIR DE BRETAGNE Partially44560 PAIMBOEUF Partially44570 TRIGNAC Partially44590 DERVAL Partially44600 ST NAZAIRE Partially44630 PLESSE Partially44640 LE PELLERIN Partially44680 STE PAZANNE Partially44690 LA HAIE FOUASSIERE Partially44710 PORT ST PERE Partially44720 ST JOACHIM Partially44850 LIGNE Partially44860 PONT ST MARTIN Partially49270 ST LAURENT DES AUTELS Partially56130 LA ROCHE BERNARD Partially56190 MUZILLAC Partially

INSIGHTS- Meerderheid van de deelnemers komt uit de beperkte omgeving

IDEAS- Gerichtere prospectie via e–mail door selectie binnen een straal van 45 minuten drive-time

IMPACT- 50 % daling van aangekochte e-mailadressen voor gelijke response

IMPLEMENTATION- geo-selectie op basis van aangekochte postcodes binnen straal van 45 min drive-time

Lead Generation

Aanpak

Stappenplan

Interne data bouw een relevante historiek op en bepaal de geografische

dimensies

Externe data verrijk met relevante BtoC of BtoB data

Analyse maak rapporten en kaarten

Actie huur bestanden-gebruik media-mail-test

01

02

03

04

05 Evaluatie Integreer resultaten & nterpreteer

Stappenplan

Interne data Klanten, omzetten, marges…Relevante historiekDefinitie kleinste geografische eenheid (postcode, buurt…)Geografie gerelateerde dimensies (afstand, rijtijd, verkoopsorganisatie…)

Stappenplan

Externe data BtoC• Inwoners, gezinnen, bestedingen…• Socio-demografische en lifestyle profielen• Media informatie• …BtoB• Bedrijven, omzetten, investeringen,

tewerkstelling• Projecten…

Stappenplan

Actie Massa mediale vs 1-to-1 actiesOff vs OnlineAdverteren, bedelen, mailen, e-mailenTesten

Stappenplan

Evaluatie Integratie resultaten acties binnen geografisch modelAnalyse & EvaluatieIntegratie geografische dimensies binnen marketing dashboards

Toegepast op deze case

Interne data 2008, periodes waarin postcodes genoteerd aan kassaAantal klanten en omzetten per categorie per postcode 4

digits

Externe data afstanden en rijtijden vanaf vestiging tot elke

relevante postcodeHuishoudens (globaal, klussende

buurtbewoners, doorsnee hobbyisten, actieve buitenmensen)

Analyse maak rapporten en kaarten

01

02

03

THANK YOU!