Sosyal Medya Marka Yönetimi

www.coffeewritingcontent.com | [email protected] facebook@coffeewritingco | twitter@coffeewritingco

DİJİTAL MECRALARDA STRATEJİK MARKA YOLCULUĞU

SUNUMU



• Sosyal Medya’da Neden Yer

Almalı ?

• Bu Ona Ne

Kazandıracak ?


Bir marka, günümüzün

etkileşimli, interaktif

medyası, yani Sosyal

Medya’nın ortaya

çıkmasıyla, eğer doğru bir

strateji kullanırsa

Geleneksel Medya’ya oranla

çok daha fazla gelişim

gösterebileceği bu alanı ve

var olan fırsatı göz ardı

etmemelidir.



Daha Çok Kitleye Ulaşabilme

Zaman Ve Mekan Bağımsızlığı

Marka Bilinirliğini Arttırma, Marka Farkındalığı Yaratma

ve Yeni Müşteri Kazanımı

Dijital Etkileşim, İnteraktivite , Müşterinin Ne İstediğini Anlama

ve Kişisel Bir Deneyim Yaşatabilme



DEĞER YARATMA



Rakipleri Görme

İnovatif Olma (Yeni Medya’ya Ayak Uydurma)

Online Ortamda Web Sitesi Ve Arama Sonuçları Anlamında Gelişme



Düşük Maliyet (Tanıtım, Duyurular,

Reklam, PR Çalışmaları v.b. )

Müşteriyi Satın Almaya

Yönlendirebilmesi





Herşeyden Önce Bir Stratejiniz Olmalıdır !

Burada Etkin Bir Pazarlama ve İletişim Stratejisi

Gereken Temel Olgudur !

NEDEN ?



Marka İtibarını Koruma

Gelecek Olumlu, Olumsuz Yorumlara Karşı Hazırlıksız Yakalanmama ve Müşteriyle Anında

İletişime Geçme

Ne Zaman, Hangi Mecra’da , Hangi Hedef Kitleye, Hangi İçerik İle Hitap Edileceğini Bilerek

Hareket Etme (Context)

Marka Hedeflerini Gerçekleştirme Ve Satış Başarısı



Doğru Bir Strateji Belirlemek İçin Gereken Olgular Nelerdir?



Marka’nın Kimliğini, Duruşunu ve Beklentilerini Tam Olarak Kavrama

Marka’nın SWOT Analizi

Marka’nın Müşterisinin Kim Olduğunu Analiz Etme

Marka’ya Uygun, Doğru Sosyal Mecra’ların Hangileri Olduğunu Belirleme



Marka ile Örtüşen İçerik Hangisi ?

Zamanlama Planı

Marka ‘nın Rakiplerini Analiz Etme

Markaya Yakışır, Uygun Hitap Şekli

Hangi Bütçe İle Hangi Satış Başarısı Hedeflendiğini Bilme



Harekete Geçme

Marka’yı Sosyal Medya’ya Taşırken Uygulama Aşaması

Nasıl Olacak ?

Neler Yapılacak, Nasıl Yapılacak ?



1) Belirlenen Sosyal Mecralarda, Marka ile Örtüşen Yaratıcı, Özgün ve Yenilikçi İçerik (Content)



“What is quality content? Ultimately, the

consumer decides.”

Joe Chernov



2) Her Sosyal Ağ İçin Farklı Bir Yöntemi (Kendi Dinamikleri) Vardır



3) Hedef Kitle İle Sürekli Bir İletişim (Sorulara Cevap Vermek, Müşteriyi Dinlemek, Mesajı Almak, Çözüm Üretmek vb.)



4) Topluluk Yönetimi (Community

Management)



5) Kriz Yönetimi



6) Doğru Zamanlama ile Paylaşım (Gerek Sosyal Ağlar, Gerekse Kurumsal Bloglar’da)



7) Verileri Analiz Etmek ve Raporlama



8) Hedeflerin Başarılıp, Başarılmadığını Değerlendirme



Bütün Bunları Gerçekleştirirken Dikkat Edilmesi GerekenEn Önemli Olgulara Bakalım



Marka Ne Hedeflediğini Çok İyi Bilmeli

Marka Dijital Ortamda Pazarlama İletişimi’ni Kiminle

veya Hangi Ekiple Yapacağını Çok İyi Seçmeli

Marka’yı Dijital Ortamda Temsil Eden Stratejist veya Strateji Ekibi,

Marka’yı Çok İyi Tanımalı



Marka’nın İtibarını Korumalı

Her Türlü Pazarlama, Reklam, İletişim, İnternet Bilgisini Sahaya Yansıtmalı

Sonuç Olarak Sosyal Medya Pazarlaması da Olsa, Bunun Gelenekselden Farklı Bir Şekilde

Düşünülmemesi, Çalışmaların Bu Akla Entegre Şekilde

Yürütülmesi Gerektiği Unutulmamalıdır.



‘‘ Her Marka’nın Kendine Has Bir Şahsiyeti Bulunur ve Her Marka Hayattaki Yolculuğunu

Belirli Değerler Üzerine Konumlandırır. ’’




TEŞEKKÜRLER

Markalar için İçerik Danışmanlığı & Çözümleri

Business

Sosyal Medya Marka Yönetimi