Kỹ năng mời kháchKỹ năng mời khách

KỸ NĂNG MỜI KHÁCH

Có phải chúng ta lúc nào cũng có nhiều cơ hội kinh doanh?

KỸ NĂNG MỜI KHÁCH

Referrals và Thank note 1 lúc nào đó trở thành áp lực?

KỸ NĂNG MỜI KHÁCH

Chapter ngày càng mất năng lượng và không

khí thiếu “vui”

KỸ NĂNG MỜI KHÁCH

Chapter cần được PR để nhiều người biết

KỸ NĂNG MỜI KHÁCH

Khách mời chính là giải pháp để thay đổi hiệu quả của chapter.

Thành viên nên mời ai?Thành viên nên mời ai?& &

Mời thế nào để hiệu quả?Mời thế nào để hiệu quả?

Tối ưu: xác định ngành nghề theo power team

Rất tốt: mời khách dựa trên ngành nghề chapter còn thiếu và dễ khai thác referrals.

Tốt: các thành viên có mối quan hệ cùng khách mời (không trùng ngành nghề của thành viên hiện tại)

BẠN BIẾT AI?BẠN BIẾT AI?& &

AI QUEN BIẾT BẠN?AI QUEN BIẾT BẠN?Người

quen biếtBạn bè

thân tình

Nhà cung cấp

Khách hàng

M1M1 M2M2

M4M4 M3M3

KHÔNG mời nhân viên, người nhà hoặc cá nhân không thể tham gia BNI chỉ vì muốn tăng số lượng.

Giai đoạn 1: hoạch định khách mời (theo Master Plan và POO)

- Thống nhất chỉ tiêu phát triển thành viên mới

- Xác định nhóm ngành nghề cần mời khách (phát triển theo Power team, ngành nghề dễ mời mà chapter còn thiếu).

- Tiêu chí mời khách (ban khách mời và Ban MC)

CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

Giai đoạn 2: xác định khách mời Xác định khách mời mình có thể cho Referral và nhóm khách

mời có thể đem referral cho mình. Thông báo tìm kiếm đối tác nhận và cho Referral cho chapter. Lập danh sách khách mời (hay mối quan hệ) co thể mời hoặc

kết nối cùng các thành viên khác. Ban Khách Mời tiếp nhận thông tin và lọc danh sách ưu tiên. Trao đổi lại cùng thành viên để chuẩn bị mời khách.

CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

Giai đoạn 3: Mời khách Chuẩn bị thông tin (dữ liệu, email, thư mời, báo cáo kết quả…

=> giống như 1 hồ sơ giới thiệu năng lực chapter) Thành viên gửi thông tin chapter để giới thiệu cho khách mời. Chia sẻ và trao đổi về việc họ trở thành khách mời của chúng

ta. Thông báo cho Ban Khách mời khi có sự xác nhận . Nhớ công thức call-email-call-call

CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

Giai đoạn 4: Đón tiếp khách Thành viên có mặt sớm theo qui định để đón tiếp khách. Giới thiệu họ cùng ban khách mời và DnA, Ban LT, thành viên

có thể kết nối cùng họ. Chia sẻ cùng họ các cơ hội hợp tác cùng thành viên. Hướng dẫn họ ngồi vào bàn họp và cung ngồi với họ (các

thành viên chưa có khách mời vui lòng uu tiên cho khách và thành viên có khách mời để thuận tiện hướng dẫn)

CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

• Năng lượng! Hãy thật nhiều năng lượng

• Luôn giữ thái độ tích cực, niềm nở chào đón khách mời và giới thiệu họ với mọi người ĐỂ Khách mời cảm nhận được không khí và ý nghĩa của chương trình khi tham dự.

• Mọi người thể hiện như là một thành viên ban khách mời. Giới thiệu khách mời với tất cả thành viên trong Chapter và những khách mời khác.

• Chăm sóc khách mời cho đến cuối buổi họp

CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

Giai đoạn 5: Chăm sóc khách mời sau buổi họp

Mỗi thành viên cần phải hỏi khách của mình hoặc các khách mời ngồi cạnh mình rằng : “anh/chị có cảm nhận được lợi ích khi tham gia buổi họp hôm nay hay không?”

Nếu câu trả lời là “có” hãy hỏi thêm: “anh/chị có muốn tham gia cùng chúng tôi trong vai trò thành viên không?”

Nếu câu trả lời là “không” hãy nói: “xin mời anh/chị đến thăm buổi họp của chúng tôi vào tuần tới để tìm hiểu rõ hơn về hoạt động của chúng tôi” (Nếu họ trả lời “có” hãy nhớ mời họ tham gia buổi họp tới của chapter).

CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

Bí quyết: trong vòng 24 giờ, Ban Khách mời nên gửi thư cảm ơn khách mời tham gia.

Cá nhân mời khách nên gọi điện cảm ơn họ đã dành thời gian tham gia

Giai đoạn 6: tạo cơ hội kinh doanh Thông tin đến khách mời các cơ hội kinh doanh chapter đang

tìm kiếm. Các ngành nghề chapter đang tìm để phát triển cơ hội. Thúc đẩy các hoạt động kết nối giao thương cùng họ.

CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

KỸ NĂNG MỜI KHÁCH

Hành động đặt ra trong tuần này: Xác định khách hàng mình có thể cho Referral và nhóm khách hàng có thể đem referral cho mình và thông báo cho Chapter