البرنامج التدريبي :

و بناء وقيادة فرق العمل

إعداد وتنفيذ المدرب:إبراهيم الصمادي

OUTLINE

Mobile: +966 (0) 567244275 Email: ihms65@hotmail.com

اهداف :البرنامج

الهدف :العام

تعمي(ق معلوم(ات المش(اركين ح(ول

مفه(((وم التع(((اون وف(((رق العم(((ل

وأهميتهم(((((((ا واس(((((((تخداماتهما

وأساس(يات بن(اء الفري(ق وتع((ظ(ي(((م

فاع(لية الع((م((ل الجماع(ي.

االهداف :التفصيلية

ا تأثيره دور ومدى اإلداري نجاح لقائد على. المؤسسة وتطوير

ف تمكين في الناجح االتصال العم ــدور ل ـرق. دورها وتفعيل

اإلنساني السلوك دوافع على التعرف كيفية . المرؤوسين تحفيز وأساليب

والتطوير التغيير وإحداث االبتكار ملكة إثارةكأسلوب وتعظيم المستمر األداء تميز لتحقيقاإلنتاجية.

دور لعب على القادر المتميز الموظف مواصفاتأداء في وفعRال العمل حازم .فرق

المهارات والمشاركين المشاركات إكسابتمكنهم التي وظائفهم من الالزمة تطوير

من وذلك األمام إلى نوعية نقلة بها واالنتقالالسلم في التقدم من مزيد تحقيق أجل

. منهم كل يختاره الذي الوظيفي

أنفسهم نحو Zإيجابيا المشاركين اتجاهات تغيير . وعمالئهم ورؤسائهم وزمالئهم

بالمقارنة وأهميته الجماعي العمل مفهوم تحديد. الفردي العمل مع

نظم وبناء وأهدافها، العمل فرق أنواع بيانالخاصة .بها التحفيز

والقيام وفعRالة ناجحة عمل فرق نبني كيف .) الخ ) ... عضو منسق، رئيس، كـ به المنط بالدور

فرق ببناء المرتبطة المشكالت معالجة كيفيةوتقييم وتقويم أدائها وتقييم وإدارتها العمل

عملها.

موضوعات البرنامج:

موضوعات البرنامج:

القيادة اإلدارية الناجحة ودرها في : -1

ار ((ل إط((ال داخ(((عB(ال الف(((ص((م االت((ظ((اء ن((((ن((ب

ق.((ري(((ف((ال

ز (((ي(حف((رق ت((ي وط((ان((س(وك اإلن((ل(ع الس((دواف

ن.(ي((ل((ام((الع

زها ومتابع(ة ((ي(د تحف(((ل بع((((م((ع((رق ال(((ن ف(((ي(ك((م((ت

أدائها.

ى (((((ل((ن ع((((ي((ف((وظ((م(ب ال(((((((دري((ت

ارات إدارة (((((((ه((((((م

ي (((ذات((ر ال((وي(((ط(((ت((ات ال((((ي(((ذات وآل(((((ال

ر.((((م(((ت((س((م(ال

مواص(فات الموظ(ف المتم(يز والمع(ايير الكفيل(ة بالمحافظ(ة

المواص(((((فات وتطويره(((((ا باس(((((تمرار. على ه(((((ذه

موضوعات البرنامج:

- فرق العمل : األساسيات 2

ق.(((((ري((ف((ة وال(اع(م(ن الج((ي(روق ب((الف

أهمية وخصائص وأساليب بناء فرق العمل.

مل الجماعي.(ع(ة ال((اف((ق((ة ث((ي((م((ن((ت

ق.(((ري(ف(اء ال((ض(ار أع((ي(ب اخت((ي((ال((أس

موضوعات البرنامج:

- اإلبداع وفرق العمل :3

ف (((((ص(((ع((((ال

ي.(((((((((((((((((((ن((((((ذه(((((((ال

تحليل وحل المشكالت واتخاذ القرارات

.\ جماعيا

موضوعات البرنامج:

- كفاءة فرق العمل 4

ق.(((ري(ف(د ال((ائ((دور ق

ق.((اختيار أعضاء الفري

ل.((م(ع(ق ال((ري((إدارة ف

تقويم أداء فريق العمل.

موضوعات البرنامج:

- التفويض الفعال ودوره في بناء 5

الفريق

و ((((((ا ه((((((((م

ض ؟((((((((وي(((((ف((ت((ال

لماذا ال يقوم بعض المديرين

بالتفويض ؟

ات ومعوقات و مزايا (وي(مست

التفويض.

ويض (ف(ي الت(ادئ ف(ب(ة م(ع(سب

الفعال.

ا (((((((رئيس وصاي(((((((ا لل(((((((((اي((وص

رؤوس.(م(لل

موضوعات البرنامج:

- إدارة الخالف والصراع داخل نطاق الفريق6

ى إدارة ((((((((ل إل((((((((دخ((((((((((((((م

.راع(((((((((((((ص((((((ال

ات ((الف((راع وخ(ة إدارة الص(ي(ولوج(ك(ي(س

.ل(((((((م(((ع((ال

ع ((ل م(ام(ع(ي الت(ة ف((ي(وك(اط السل((م(األن

الف.((((((((خ((ال

الخالفات بين الزمالء والرؤساء والموظفين

واستراتيجيات إدارتها.

ات (((الف((خ(ة ال(((وي((س(((اذج ت((((م((ن

ات( .(((((((((((راع(()الص

موضوعات البرنامج:

- تقييم أداء الفريق ومتابعة األداء7

ولوجية (ك(راع وسي((ل إلى إدارة الص(مدخ

ات.((الخالف

ع (ل م(ام(ع(ي الت(ة ف(ي(وك(ل(س(اط ال(م(األن

الف.(((خ(ال

الء والرؤساء (ات بين الزم(ل مع الخالف(ام(ع(الت

والموظفين .

استراتيجيات ومهارات وأساليب إدارة الخالفات

.الوظيفية

ات ((((الف((خ((ة ال((وي((س((اذج ت((م((ن

ات( .((((((راع(()الص

اش (ق(رات والن(اض(المح

ي.(((اع((م(ج(ال

التمارين العلمية والحاالت الدراسية.

ل.(((((((((((م(((((ع(((ات ال(((وع((م((مج

.ية(ب(دري(و ت(ات فيدي(ط(ق(الم ول((أف

اساليب التدريب:

التمارين و الحاالت العملية:

اء ((((ض(((ار أع(((ي((ت(ر اخ(((ب(((ت((خ(م

ق.(((((((ري((ف((ال

رة (((ائ(((ط((ة ال(((ل(((ن رح(((ري((م((ت

ج.(((((ن((وي((ب((ال

اء ((((ض((ع أع(((ل م(((ام((ع(ن: الت(ري(م((ت

ق.((((ري((ف(ال

تمرين مواجهة فرق العمل للمشكالت

ة.((((الضاغط

ل (((((م(((م ع((ي(ي((ق(ر ت((ب((ت((خ((م

.ق((((((((ري(((ف(((ال

مختبر : هل يعد إصدار األوامر والتعليمات

\ ؟((تفويض ا

مختبر : ما هي المهام الالزمة والمهام المفضل

ا ؟(ه(ض(تفوي

رط ((((ذا ش(((ل ه(((اء : ه((((ص((ق((است

ض ؟((وي(ف(ت((لل

تمرين: األنماط المختلفة للتعامل مع

اق (((((((((((ط(((((( ن.الصراعات داخل

..ق((((((((((((((((((ري((((((((((((ف(((((((ال

افالم فيديو :

ل ((م(رق الع((اء ف((ن((ب

ا.(((((((((ه(((((وإدارت

لى (ملك ع(ريق ع(دة ف(اع(س(م

اح.(ج(الن

اع.(((((((((ن((((اإلق((((ادة ب(((((((ي((((ق((((ال

المدير المحترف : التوظيف بدون

شعارات.

ان + (((((((ن(((((اث

.ان((((((((((((((((ن((((((((اث

ذ (((((((ح((((((اش

.ار((((((((((((ش((((((ن((((الم

.اة(((((ي(((ح(((ب ال((ص(((ر ع(((دي(((ق(الت

.ي((((((((((ف(((((ي(((((وظ(((اء ال(((((رض((ال

ايير.((ع(ق م((ه وف((ف(وظي(م ت(((ل ت(((ه

مدة البرنامج :

25، أيام5

ساعة.

مختصر السيرة الذاتية

CV.

الخبير المدرب عام – : مواليد الجنسية م.1965أردني

مركز في التسويق على والمشرف التدريب مستشار. للتدريب الخبرات ملتقى

التقني للتدريب العام(ة المؤسسة من معتمد مدرب.) السعودية ) والمهني

. العمالء وخدمة والمبيعات التسويق في مستشار

المبيعات مجال في التدريبية البرامج من العديد يقدمواإللكترونية التنفيذية والسكرتاريا العمالء وخدمة

. الذات وتطوير

الشركات لبعض االستشارات من العديد قدمالسعودية.

عدة على وحصل العملية مسيرته خالل اآلالف درب. تكريم وشهادات دروع

كتابان : له صدر

شامل ) ( 1. عربي دليل أول اإلنترنت في تبحث كيفم.2002

الهاتف 2. عبر العمالء خدمة م.2013فن

Mobil : +966 )0( 567244275 Email : ihms65@hotmail.com