Curso Taller LEAN UX Clase 02/04

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  • LEAN UXC U R S O T A L L E R

    Aplicando Principios Lean para Mejorar la Experiencia de Usuario

    A B R I L , 2 0 1 6

  • LEAN UXCLASE 02 Visin, marco y resultados

  • Introduccin y principios1. Introduccin

    2. Supuestos

    1. Mtodo: declaracin de supuestos y priorizacin

    3. Hiptesis

    1. Mtodo: declaracin de hiptesis

    4. Resultados

    1. Mtodo: brainstorming

    5. Personajes

    1. Mtodo: Protopersonas

    6. Funciones

    1. Mtodo: brainstorming

  • Hola!este soy yo

    Senior User Experience Designer en Tern\TBWA Scrum Master Certified por Scrum Alliance

    Parte de UX Nights y giles Mxico

    Vctor Garca @idvicman

  • El espritu gil ya vive en ustedes?

  • Candy Factory

    De pie!

    Formen dos equipos

    Cada equipo forme un crculo

    Cada crculo es una fbrica de dulces

    El objetivo del juego es pasar tantos dulces como sea posible a travs de cada miembro del equipo en 2 minutos.

    El equipo consigue un punto por cada dulce que pasa a travs de todos los miembros del equipo a condicin de que la primera persona que toca el dulce sea tambin el ltimo.

  • Candy Factory

    Cada dulce siempre debe estar en lnea de produccin, si cae, ya no cuenta

    No puedes entregar un dulce a tu compaero de al lado

    Todos deben tocar cada dulce

    El punto de inicio es el punto final

    Cada iteracin dura dos minutos

    Pueden realizar una retrospectiva entre iteraciones de un minuto

    Jugamos 3 iteraciones

  • Planeacin (1 minuto)

  • Iteracin (2 minutos)

  • El espritu gil ya vive en ustedes?

  • LEAN UXIntroduccin

  • Lean UX no comienza con requerimientos, sino con supuestos.

  • A partir de supuestos, creamos y validamos hiptesis.

  • A partir de la validacin de hiptesis, medimos si hemos conseguido los resultados esperados.

  • Declaracin de hiptesis

    Supuestos: Una declaracin de alto nivel que se asume como cierta.

    Hiptesis: Descripciones detalladas de los supuestos orientadas hacia el producto y el mecanismo de experimentacin para su validacin.

    Resultados: El dato o valor que permitir la validacin de la hiptesis.

    Personajes: Modelo o arquetipo de las personas para las que suponemos est orientado el producto.

    Funciones: Caractersticas del producto que suponemos conseguirn los resultados esperados.

  • LEAN UXSupuestos

  • Suponer algo sobre un producto al inicio de un proyecto no es, en esencia, algo malo.

  • El problema es no hacer explcito un supuesto.

  • Peor an, pensar en los supuestos como un hecho comprobado.

  • Ventajas

    La declaracin de supuestos permite que todo el equipo comience desde el mismo punto.

    Facilita la conversacin entre el equipo sobre cmo resolver el problema.

    Genera divergencia en las posibles soluciones.

  • Mtodo: declaracin de supuestos y priorizacin

    Quines participan?

    Todo el equipo. Todas las disciplinas involucradas.

    Antes de empezar

    Declarar el problema.

    Recopilar informacin sobre el problema.

  • Mtodo: declaracin de supuestos y priorizacin

    Ejecucin

    El equipo debe debatir sobre el problema y declarar supuestos.

    Cada miembro del equipo puede responder las preguntas de la plantilla.

    Representar grficamente la discusin alrededor de los supuestos.

    Generar la lista de supuestos.

    Priorizar los supuestos. Cul de ellos debemos validar primero?

  • Encontrar un problema (20 minutos)

  • No es un problema

    Una app que haga [lo que sea].

  • Declaracin de supuestos (usar plantilla de preguntas) (20 minutos)

  • Matriz de priorizacin (usar plantilla) (20 minutos)

  • LEAN UXHiptesis

  • Transformar cada declaracin de supuesto en una declaracin de hiptesis agregando el mecanismo de validacin.

  • Mtodo: declaracin de hiptesis

    Quines participan?

    Todo el equipo. Todas las disciplinas involucradas.

    Antes de empezar

    Declarar supuestos.

  • Mtodo: declaracin de hiptesis

    Ejecucin

    El formato tpico de una declaracin de hiptesis es:

    Creemos que [declaracin] es cierta.

    Sabremos que lo hemos hecho [bien/mal] cuando contemos con el siguiente feedback del mercado:

    [feedback cualitativo].

    [feedback cuantitativo].

  • Declaracin de hiptesis (20 minutos)

  • Break :)10 minutos

  • LEAN UXResultados

  • Durante la declaracin de hiptesis es importante definir qu resultados de alto nivel se espera obtener tras su validacin e implementacin.

  • Mtodo: brainstorming

    Quines participan?

    Todo el equipo. Todas las disciplinas involucradas.

    Antes de empezar

    Declarar hiptesis.

  • Mtodo: brainstorming

    Ejecucin

    Responder las siguientes preguntas:

    Qu resultados esperas obtener de las hiptesis a validar?

    Los resultados pueden dividirse en componentes ms pequeos?

    Los componentes ms pequeos pueden traducirse a un Indicador Clave de Rendimiento (KPI)?

  • Resultados (20 minutos)

  • LEAN UXPersonas

  • Personas son arquetipos basados en patrones de comportamiento revelados durante el proceso de investigacin de usuarios y se construyen con el propsito de ser una herramienta de comunicacin durante el diseo del producto.

  • Lean UX propone un mtodo para la creacin de estos personajes de una forma simplificada: protopersonas.

  • Mtodo: protopersonas

    Quines participan?

    Todo el equipo. Todas las disciplinas involucradas.

    Antes de empezar

    Declarar supuestos.

  • Mtodo: protopersonas

    Ejecucin

    En una hoja de papel dividida en cuadrantes, colocar en el cuadrante superior derecho informacin demogrfica bsica, slo aquella que pueda aportar valor para predecir un tipo concreto de comportamiento. Dotar de un nombre y un rostro a este personaje en el cuadrante superior izquierdo. El cuadrante inferior izquierdo debe contener las necesidades y frustraciones de los usuarios relacionadas con el problema. El cuadrante inferior derecho contiene los supuestos sobre la soluciones para resolver sus necesidades.

  • Protopersonas (usar plantilla) (20 minutos)

  • LEAN UXFunciones

  • Suponer cules seran las tcnicas, funciones, productos y servicios que habr que desarrollar para conseguir esos resultados.

  • Mtodo: Brainstorming

    Quines participan?

    Todo el equipo. Todas las disciplinas involucradas.

    Antes de empezar

    Declaracin de hiptesis, resultados y protopersonas.

    Ejecucin

    Escribir la mayor cantidad de ideas posibles y construir un tablero a partir de las ideas para visualizar todas las alternativas.

  • Crearemos Para Para lograr

    [Funcin] [Personaje] [Resultado]

    [Funcin] [Personaje] [Resultado]

    [Funcin] [Personaje] [Resultado]

    [Funcin] [Personaje] [Resultado]

  • Funciones (20 minutos)

  • Retrospectiva (15 minutos)

  • Gracias! :)

  • LEAN UXC U R S O T A L L E R

    Aplicando Principios Lean para Mejorar la Experiencia de Usuario

    C L A S E 0 2 : V I E R N E S 2 2 D E A B R I L , 1 7 : 0 0 H R S .