Краснодарский Бизнес-журнал, № 05, 2013 г

#5 (151) 2013К

РАСН

ОД

АРС

КИ

ЙС

амы

й бо

льш

ой т

ираж

сре

ди д

елов

ых

жур

нало

в Ро

ссии

по

данн

ым

Нац

иона

льно

й ти

раж

ной

служ

бы з

а 20

12 г

од

Алексей ПакProSushi, Beshka, ProCoffee

Рынку нужна маленькая революция

СКАЗКА О ПОТЕРЯННОМ СЕКТОРЕ

ИМПОТЕНЦИАЛ ЭПОХИ ПРОГРЕССА

СОЧИНСКИЙ СИНДРОМ

ШКОЛА СТРАХОВОГО ВЫБИВАНИЯ

XII

XXX

XL

LVI

16+

Срок проведения акции с 1 апреля по 30 июня. С информацией об организаторе мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей, сроках, месте и порядке их получения можно ознакомится по телефону (861) 210-27-12.

I

Вокруг бизнеса Факты и тренды

краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

Аналитики Всемирного эко-номического форума составили рейтинг стран по уровню разви-тия информационных технологий. Россия признана лучшей в своей экономической группе: она заня-ла 54 место между Коста Рикой (53 место) и Маврикием (55). При этом условия для развития ИКТ в России были оценены очень низко (102 строчка), а готовность граждан к использованию технологий, наобо-рот, высоко (32 строчка). Иными словами, все хотят перемен, но воз-можности для них пока нет.

Неплохого результата Россия добилась во многом благодаря рез-

кому росту числа интернет-пользо-вателей и грамотности взрослого населения.

По мнению аналитиков ВЭФ, главные проблемы страны — это неразвитость электронного бизне-са, неэффективность юридической и политической системы и слабая восприимчивость компаний и госу-дарственных структур к внедрению информационных технологий. Все это не позволило России вырваться из «желтой зоны», которую состав-ляют страны со средним результа-том. Хуже обстоят дела в странах Латинской Америки и Африки южнее Сахары.

Африка рядомРоссийский ИТ-рынок: между Коста Рикой и Маврикием.

Генпрокуратура РФ выявила но-вые факты нарушений в компании, курирующей стройку олимпийских объектов в Сочи. По версии след-ствия, сотрудники «Курортов» по-ручили подготовку строительства объектов фирме, которой владел кипрский офшор, после чего ежеме-сячно перечисляли на ее счет более 21 млн рублей вне зависимости от объема выполненных работ. «Эта фирма передала право выполнения предстроительных работ на сумму свыше 1 миллиарда рублей другому юридическому лицу, а оно в тот же день — уже следующей органи-зации», — отметили в прокуратуре.

Подрядчик за счет средств «Ку-рортов» оплатил работы на общую сумму 575,3 млн рублей, при этом доход фирмы-посредника соста-вил более 275 млн рублей. Сейчас решается вопрос о возбуждении уголовного дела. Материалы для проверки направлены в Следствен-ный департамент МВД России.

Путь в греки«Курорты Северного Кавказа» выводили бюджетные деньги

через кипрскую фирму.

Сорвал кушСергей Галицкий вышел

на передовую.

По итогам первого квартала 2013 года торговая сеть «Магнит» опере-дила своего столичного конкурента X5 Retail Group не только по коли-честву магазинов (почти в два раза), но и по выручке. Краснодарскому ритейлеру удалось заработать на 5 млрд рублей больше.

Выручка магазинов X5 Retail Group за первый квартал составила 126,3 млрд рублей. При этом Х5 открыла 66 новых объектов. Общее количество торговых точек сети достигло 3 868. Квартальные пока-затели «Магнита» оказались более впечатляющими. Компания смогла открыть за первые три месяца 80 ма-газинов, и в итоге общее количество торговых точек достигло 7 075. При этом выручка выросла на 30,44% и составила 131,2 млрд рублей.

Болезни роста

В 2012 году российский стра-ховой рынок (без учета ОМС) вы-рос на 22%, что заметно больше, чем в 2011 году (19%). Однако не-смотря на общую положительную динамику, эксперты настроены скептически. Так, в компании «Рос-госстрах» отмечают, что «показате-ли последнего квартала 2012 года не дают оснований для оптимизма в части прогнозов развития рынка на ближайшие месяцы». По дан-ным специалистов, рост премии в четвертом квартале составил всего 19% — намного ниже среднегодо-вого значения в 22%, которое «вы-тянул» наверх показатель первого квартала (более 26%). Замедляется

рост сборов за счет средств населе-ния — в конце 2012 года они вы-росли на 24% по сравнению с чет-вертым кварталом 2011-го, тогда как еще в середине года показатель рос на 30%. До 43% снизился темп роста страхования жизни, при том, что еще в третьем квартале 2012 года рост сборов здесь составлял 79%.

«Итоги 2012 года в целом не-утешительные, — резюмируют специалисты «Росгосстраха». — Рост достигнут за счет кредитно-го страхования, без поддержки со стороны традиционных видов имущественного страхования, а по-тому его нельзя признать здоровым и полноценным».

Рынок страхования — нездоровая динамика и признаки торможения на лицо.

II



Республика вошла в перечень субъектов РФ, на территориях ко-торых допускается создание зон территориального развития в целях ускорения темпов социально-эконо-мического роста. Список из 20 ре-гионов находится на рассмотрении в правительстве. С помощью фор-мирования бла го приятных условий для привлечения инвестиций в эко-номику резидентам зоны территори-ального развития предоставляются меры государственной поддержки. В их числе возможность получить

финансирование Инвестиционного фонда РФ, предоставление налого-вых льгот и инвестиционного на-логового кредита, предоставление из федерального бюджета субсидий бюджетам субъектов РФ в целях поддержки предпринимательской и иной экономической деятель-ности. По закону зона создается на срок от 5 до 20 лет, не ограни-чена по площади и может форми-роваться на территории одного или нескольких муниципальных образований.

Без барьеровВ Адыгее может появиться зона бизнес-комфорта.

Сеть идет

Герою труда

Минкомсвязи решило стимули-ровать операторов к строительству сетей широкополосного доступа (ШПД) в отдаленных городах Рос-сии. Ведомство собирается выде-лить на эти цели 28 млрд рублей. Из них 12 миллиардов поступят из Фонда универсальной услуги связи и еще 16 — из средств, получа-емых от платы за использование ра-диочастот. «Происходит расслоение, когда на Дальнем Востоке, в малых населенных пунктах нет доступа к Интернету или он недостаточен. В России 35 городов с населением более 10 тысяч человек, которые не подключены к глобальной сети волоконно-оптическими линиями связи», — пояснил глава Минком-связи Николай Никифоров.

Ведомство рассчитывает устра-нить цифровое неравенство на тер-ритории страны к 2018 году.

В начале апреля состоялась кон-ференция «Премия HR-бренд 2012: секреты лучших работодателей». О трендах 2013 года в HR-сфере, о проектах-победителях, о совре-менных инструментах работы в рамках HR-брендинга краснодар-ские работодатели смогли узнать от организаторов премии — компании HeadHunter.

«Все больше компаний уделя-ют внимание своему HR-бренду, репутации как привлекательного работодателя. Именно их опыт и достижения оценивает «Премия HP-бренд» — авторитетная и ши-роко известная российская награда в области управления персоналом. Компании края могут представить свои проекты в номинации «Реги-он», — отметила Ирина Веретенни-кова, директор макрорегиона Юг, HeadHunter.

Чтобы подключить глубинку к Интернету, власти потратят

28 миллиардов рублей.

HeadHunter представила номинанта всероссийской Премии «HR-бренд 2013».

IV



15 марта в банкетном зале Galich Hall состоялось мероприятие Lions on the beach, посвященное яхтам и яхтенному образу жизни. Организатором выступила компания Nautica.

Вечер был открыт показом лу ч ше го короткометражного анимационного фильма Александра Петрова по мотивам повести «Старик и море». В общей сложности мероприятие посетили около 300 собственников и руководителей крупнейших предприятий юга России, которым близок дух морской свободы.

Для гостей вечера Lions on the beach был организован благотвори

тельный аукцион, главный лот которого — первое печатное издание повести «Старик и море» 1952 года, выпущенное издательским домом Charles Scribner's Sons на языке оригинала (выкуплен организаторами у частного коллекционера из США) — был продан за 200 000 рублей. Имя нового обладателя коллекционного издания держится в тайне. Другой лот — винтажная сигара Davidoff Mille Series 3000 изготовленная в 1982 году сигарным домом Smoke&Water (Краснодар) — был куплен за 35 000 рублей.

Все деньги, собранные на аукционе, будут переданы детскому приюту «Островок».

В духе свободыХэмингуэй ушел с молотка за 200 тысяч рублей.

В период с 15 апреля по 31 мая 2013 года в рамках сервисной акции «Весна начинается в Hyundai» каждый владелец легкового автомобиля марки может бесплатно пройти очистку и диагностику системы вентиляции, а также получить салонный фильтр или заменить его. Благодаря акции, компания «Хендэ Мотор СНГ» предлагает поновому посмотреть на автосервис, превращая будничные заботы в праздник. Чтобы принять участие в акции, необходимо обратиться в автоцентр Hyundai компании «Модус» по адресу: Краснодар, ул. Дзержинского, 229/5. Телефон для справок: (861) 2170217. Подробная информация также представлена на сайте www.hyundaimodus.ru.

Весне дорогуHyundai Motor подготовила весенний подарок для своих

клиентов.

На крылеАвиакомпания «Якутия»

получила премию «Крылья России».

Компания объявлена лауреатом национальной авиационной премии в номинации «Авиакомпания года — пассажирский перевозчик на региональных маршрутах» и дип лома в номинации «Авиакомпания года — пассажирский перевозчик на внутренних воздушных линиях России в группе I».

По словам Ивана Простита, генерального директора «Якутии», это очень важное достижение для компании. «Звание лауреата главной отечественной отраслевой премии в ключевой для нас номинации — это лучшее признание нашей работы», — отметил он. Независимый экспертный совет премии «Крылья России» во второй раз присудил статус ведущего регионального перевозчика «Якутии». Компания была удостоена звания лауреата премии по результатам деятельности в 2010 году, а также в нынешнем году по итогам работы за 2012 год.

Дали газу

Заказчиком проекта выступил российская газодобывающая компания «Ямал СПГ», реализующая проект строительства комплекса по добыче, подготовке, сжижению газа, отгрузке СПГ и газового конденсата ЮжноТамбейского месторождения.

В рамках проекта «НИПИгазпереработка» провела рассмотрение документации на предмет соответствия российским правилам и нормам базового проекта завода СПГ (FEED), подготовила специальные техусловия по трем направ

лениям и, как итог, разработала пакет проектной документации по заводу СПГ для прохождения государственной экспертизы.

«Ямал СПГ» — это комплекс по производству СПГ на полуострове Ямал мощностью более 16 млн тонн в год сжиженного природного газа и 1 млн тонн в год газового конденсата. Он будет вторым в России после «Сахалин2» заводом по производству СПГ. Положительное заключение Главгосэкспертизы на проектную документацию объекта было получено в марте 2013 года.

«НИПИгазпереработка» разработала проектную документацию завода по сжижению природного газа в рамках проекта

«Ямал СПГ».Н

а п

рава

х ре

клам

ы

На

пра

вах

рекл

амы

VI



Чтобы устранить следы зимней эксплуатации автомобиля и сохранить его безупречный вид, «Порше Центр Краснодар» предлагает воспользоваться предложением «Весенний осмотр». Незначительные повреждения кузова, лакокрасочного покрытия, легкосплавных колесных дисков устраняются практически без следа. «Порше Краснодар» всегда старается отремонтировать детали, вместо того, чтобы менять их. Это экономит время и деньги клиента и сохраняет оригинальность его Porsche. В преддверии увлекательных летних путешествий за рулем Porsche «Порше Краснодар» предлагает осуществить проверку системы кондиционирования воздуха специалистами сервиса Porsche. В случае

выявления низкой эффективности ее работы компания предложит комплекс мероприятий по восстановлению работоспособности системы.

Весенняя проверка от «Порше Центр Краснодар» позволяет клиенту еще раз убедиться, что его Porsche находится в руках профессионалов. Компания тщательно подобрала набор операций диагностики и подготовила максимально выгодное предложение.

Порше Центр КраснодарОфициальный дилер Porsche AG

Автосалон и сервис-центр:350015, г. Краснодар,

ул. Новокузнечная, 34/1,тел./факс (861) 255-30-30,

www.porsche-krasnodar.ru.

Ваш выходPorsche проводит весенний осмотр с 25 марта по 19 мая.

Ежегодно компания SimAvia проводит фестиваль, посвященный всем, кто знает о полетах не понаслышке. Начиная с 2009 года Краснодар считается столицей частной авиации ЮФО. «Взявшись за нелегкое дело создания культуры частной авиации в округе, мы очень рады получить такой великолепный результат», — отмечают орагнизаторы. Kuban AirShow — место, где ежегодно собираются любители авиации, владельцы самолетов и просто заинтересованные люди. Это место, где любой желающий получит возможность познакомиться с авиацией. В этом году мероприятие будет проходить с 14 по 16 июня.

Полетели?Оргкомитет Kuban

AirShow-2013 приглашает всех желающих принять участие

в Международном фестивале частной авиации.

Дали на чайКраснодарские

журналисты поработали заправщиками, операторами

и управляющими на АЗС.

Возможность сменить профессию появилась у представителей СМИ благодаря практикуму «Гемба», проводимому компанией «Газпромнефть». На этот раз он собрал корреспондентов портала Юга.ру, газеты «Комсомольская правдаКубань», а также журналов «ЭкспертЮг» и «Энергия Юга».

Участники «Гембы» заправляли автомобили клиентов и получили первые в жизни чаевые. Корреспондентыоператоры 3го разряда освоили работу в торговом зале. В роли управляющих АЗС журналисты контролировали работу станции, проверяли выкладку товаров в магазине и общий порядок. «Гвоздем программы» стала приемка бензовоза. В завершение мероприятия участники подготовили презентации, в которых поделились своими наблюдениями и идеями о том, как улучшить качество сервиса на АЗС.

Хорошей посадки

Это мероприятие включено в кампанию «Миллиард деревьев», которую с 2007 года во всем мире реализует Организация Объединенных Наций. В программе праздника: спортивный забег, вручение памятных призов победителям и участникам, высадка деревьев, развлекательная программа для взрослых и детей.

«Зеленый марафон» направлен на популяризацию среди россиян массового спорта, здорового образа жизни, олимпийских ценностей, а также на формирование ответ

ственного подхода к окружающей среде. Он пройдет одновременно в 42 городах России. Участвовать в забеге могут все, кто любит спорт, вне зависимости от возраста и физической подготовки. Символическую дистанцию в 4,2 километра не обязательно бежать целиком.

Для участия в забеге необходимо зарегистрироваться на сайте: http://sochi2014sberbank.ru/events/greenmarathon/2013/registration/. Старт состоится в 12:00 по адресу: Краснодар, парк «Солнечный остров», ул. Трамвайная, 2.

18 мая в парке «Солнечный остров» в рамках общероссийской акции пройдет «Зеленый марафон».

На

пра

вах

рекл

амы

На

пра

вах

рекл

амы

VIII

Вокруг бизнеса Дела


Ирина Толмачева

Двойное увеличение взносов в Пенсионный фонд, введенное с 2013 года в России, грозит закрытием сотен тысяч ИП. И свою первую жертву на алтарь чиновничьей жадности Краснодарский край уже возложил.

Бремя пришло

Первого января этого года вступил в силу федеральный закон за номером 243. Этим документом депутаты Госдумы РФ внесли небольшие, но очень существенные поправки в нормативную базу системы обязательного пенсионного страхования, увеличив размер обязательных годовых взносов для индивидуальных предпринимателей в два раза. Теперь за год каждому российскому бизнесмену, зарегистрированному в форме ИП, нужно перечислить в негосударственные фонды в общей сложности 35 664 рублей, из них 32 479 рублей приходится на выплаты в Пенсионный фонд России (ПФР) и 3 185,46 — на выплаты в Фонд обязательного медицинского страхования. В 2012 году сумма платежа для предпринимателей тоже повышалась, но не так существенно: с 16 159 до 17 208 рублей. Нынешний же ход правительства привел в ступор как самих плательщиков, так и сторонних экспертов.

Осторожно, двери закрываются«Когда принимали этот закон,

не учли 10–15 процентов от общего числа бизнесменов, то есть тех, чья прибыль не превышает

150–200 тысяч рублей в год. Для них эти платежи разорительны и последние три месяца это подтвердили: малодоходные ИП закрываются тысячами», — рассказывает Даниэль Башмаков, председатель краевого отделения «ОПОРЫ РОССИИ». По данным организации, за последний квартал 2012 года в регионе прекратили деятельность по собственному желанию около 10 000 ИП, в январе нынешнего года — 6 257, с 1 по 26 февраля — еще 3 897. Таким образом, всего за полгода край потерял более 20 тысяч предпринимателей.

Как отмечает эксперт, у бизнесменов Краснодара претензий к новому закону практически нет. Зато их очень много среди тех, кто работает в районах — сейчас местные предприниматели массово сдают свидетельства. «Нынешняя позиция государства по отношению к малому бизнесу — это цинизм. Прямое заявление: ребята, если не можете заработать нужную сумму, вам тут делать нечего», — считает Тамара Шокарева, президент Ассоциации прямых продаж.

По словам эксперта, в Ульяновской области, например, средний доход предпринимателя — 64 тысячи рублей в год. При таком раскладе бизнесмены здесь вынуждены будут переводить в ПФР до 60% своего заработка. «Разработчики закона утверждают, что других путей нет, хотя можно было просто поставить страховые взносы в зависимость от дохода предпринимателя, — добавляет Тамара Шокарева, — и рассчитывать их

по банальному принципу: меньше зарабатываешь — меньше платишь. Уравниловка здесь губительна».

Чтобы донести эту простую мысль до разработчиков закона объединение предпринимателей «ОПОРА РОССИИ» выступило с акцией протеста, собрав за несколько недель 135 тысяч подписей недовольных бизнесменов. К мнению сообщества прислушались, однако конкретных путей выхода из сложившейся ситуации в правительстве до сих пор не называют.

Прогнозы экспертов не утешительны: ктото из бизнесменов уйдет в тень, ктото сдаст свидетельство и отправится на биржу труда. «А еще есть пенсионеры, которые занимаются малым бизнесом, зарабатывая себе пусть небольшую, но прибавку к пенсии. Они не уйдут в тень — не захотят нарушать закон. Поэтому будут вынуждены делать себе инвалидность, подключать какие можно доплаты к пенсии и жить в итоге целиком за счет государства, — замечает Тамара Шокарева. — Столько лет людей учили быть честными, законопослушными, а теперь толкают в омут. И специальные упрощенные налоговые режимы стали удобны для тех, кто зарабатывает достаточно, а не для самых уязвимых, низкодоходных. Им закрывают дверь».

Под прессомСами индивидуальные предпри

ниматели озвучивают те же мысли, что и представители общественных организаций: малодоходный бизнес в прямом смысле на грани исчезновения.

Этот год пройдет для малого бизнеса края под гнетом

не только налогового бремени, но и страха потерять свое, пусть крошечное, место на рынке

IX



«Я зарабатываю пока достаточно, чтобы платить в Пенсионный фонд и такие взносы, но мне абсолютно непонятно, куда идут мои деньги, — рассказывает Ирина Яцкова, предприниматель. — На будущую пенсию, которая, судя по тому, сколько я плачу, должна быть высокой? На добавку к пенсии моей бабушке? Нет. Сколько буду получать я, вообще неизвестно: законодательство меняется очень быстро. Бабушке добавляют за год не больше 70 рублей. Если я открою еще, допустим, пять магазинов, то больше, чем сейчас, на пенсию не накоплю: взносы останутся такими же, хотя мои совокупные доходы значительно возрастут. В чем смысл этих двойных взносов, кроме того, что они разоряют малый бизнес? Я не приветствую и не понимаю это нововведение властей».

Анжелика Савоцкая, владелица парикмахерской в Краснодаре, опасается за жизнь своего бизнеса, которым она занимается уже почти десять лет. «Мой средний ежемесячный доход составляет 30 тысяч

рублей, — делится она. — Из этой суммы нужно вычесть аренду, плату за ЖКУ, расходы на инвентарь, взносы в Пенсионный фонд и «вмененку». Получается, почти половину заработанного я тут же отдаю. Не знаю, как быть после этого повышения «пенсионки». Снимать вывеску и работать в черную, платя за проверки надзорных органов, — нас к этому подталкивают?»

Предприниматель Иван Новичихин тоже недоумевает, зачем было резко повышать взносы в ПФР, если страна и так находится далеко не на экономическом подъеме, только недавно вступила в ВТО, а впереди у нас — сложное время становления новых внешнеэкономических отношений и, если верить прогнозам аналитиков, пара лет застоя в производстве. «За год я плачу в Пенсионный фонд всего семь процентов от доходов. Мне это посильно: я фермер, и государство нас всетаки поддерживает. Но даже нашей семье приходится урезать семейный бюджет в связи с такими повышениями», — отмечает бизнесмен.

Виктор Варламов, индивидуальный предприниматель из Московской области, считает, что двукратный рост отчислений в ПФР приведет не только к закрытию мелких бизнесов, но и к значительному спаду предпринимательской активности в целом. «Когда я открыл свое дело в 2009 году, отчисления в Пенсионный фонд составляли порядка 6 000 рублей. Затем с каждым годом они увеличивались. Для меня это не удивительно, но чтобы в два раза — такого даже наши граждане, привыкшие к постоянному росту цен, не ожидали. Теперь желающих открыть свое дело станет го

[должен платить Пенсионному фонду бизнесмен, если его доход не превышает 600 тысяч в год, уверены в «ОПОре рОссии»

[ ]6 %

X



раздо меньше. И если правительство не сменит выбранный курс, все это может сказаться на нашей экономи-ке не самым лучшим образом», — пояснил предприниматель.

Сам бизнесмен способен пла-тить такие взносы в ПФР, но неко-торые его коллеги-предпринимате-ли находятся в куда более трудном положении. «Например, мои сосе-ди по офису были ошарашены, ког-да узнали, сколько им предстоит платить «пенсионки», поскольку открылись недавно и заказов у них не так много, равно как и прибы-ли, — говорит Виктор Варламов. — Что касается мелких торговцев,

то для них это тоже большая сумма, так как выручка подобных объектов совсем мала. Не говоря уже про людей, которые официально сда-ют квартиры и зарегистрированы как ИП. Теперь они, скорее всего, вернут свидетельства и будут сда-вать недвижимость неофициально. Власть сама порождает беззаконие, провоцируя людей идти на всякие хитрости, дабы избежать высоких налогов и отчислений». Предпри-ниматель приветствует попытки общественных организаций повли-ять на ситуацию, но не уверен, что это серьезно поможет. «Вся наша пенсионная система очень ветха и нестабильна, хороших перспектив здесь ждать не приходится», — до-бавляет бизнесмен.

По всей видимости, этот год пройдет для малого бизнеса края под гнетом не только потяжелевше-го налогового бремени, но и страха потерять свое, пусть и крошечное, место на региональном рынке. Сколько еще свидетельств вернет-ся в налоговую службу, прежде

чем будут сделаны какие-то шаги навстречу предпринимателям? Как на фоне массового закрытия ИП будут звучать призывы власти по-вышать самозанятость населения? До какого уровня нужно поднять взносы, чтобы малодоходный биз-нес понял: ему тут делать, действи-тельно, нечего? Ответы на эти во-просы найдутся в лучшем случае к концу года, когда «пенсионный» маховик уже закрутится на полную мощность и перемелет всех слабых, неопытных и ненужных игроков в этом секторе. Но важно понимать, что рано или поздно за эту «чистку рядов» государству придется рас-плачиваться, и нам, к сожалению, вместе с ним.

P. S. В апреле Владимир Путин поручил правительству изыскать возможности отмены решения о по-вышении взносов для ИП. На момент выхода номера в печать «пенсион-ный» закон продолжал действовать, а сумма обязательного годового взно-са для ИП составляла 35 664 рублей.

Пропавшие в тениДинамика численности индивидуальных предпринимателей в России, чел.

Кол-во зарегистрировав-шихся ИП

Кол-во ИП, прекративших деятельность по соб-ственному желанию

Прирост (+)/ сокращение (–) ИП

Январь 2012 44 911 54 435 –9 524

Февраль 2012 51 236 48 486 2 750

Март 2012 53 404 50 290 3 114

Апрель 2012 62 773 59 701 3 072

Май 2012 50 927 47 321 3 606

Июнь 2012 45 255 41 224 4 031

Июль 2012 51 362 55 939 –4 577

Август 2012 45 975 43 073 2 902

Сентябрь 2012 40 365 42 327 –1 962

Октябрь 2012 50 074 58 637 –8 563

Ноябрь 2012 38 904 48 901 –9 997

Декабрь 2012 36 000 120 000 –84 000

Январь 2013 28 460 135 937 –107 477

Февраль 2013 39 334 122 104 –82 770

Всего 599 646 806 271 –206 625

За 3 последних месяца 103 794 378 041 –274 247

Среднее за 2012 год (без учета декабря)

48 653 50 030 –1 377

Данные предоставлены Ассоциацией прямых продаж со ссылкой на ФНС

Предприниматели края оказались перед выбором:

закрываться или снимать вывеску и работать в черную, платя за проверки надзорных органов

Светлана Гетало

За последние пять лет регион потратил на поддержку бизнеса более полутора миллиардов рублей. Итогом усердного освоения бюджета стал рост ИП на 16 630 единиц. Чтобы свести этот результат к нулю, достало трех месяцев.

Агнцы отпущения


XII

XIII



С начала года одной из самых обсуждаемых тем в деловом со‑обществе региона и страны стало массовое бегство с рынка инди‑видуальных предпринимателей. За месяц до двукратного повы‑шения «пенсионных» отчисле‑ний в управлениях Федеральной налоговой службы выстроилась очередь из желающих доброволь‑но закрыть свое дело (84 тысячи человек). В январе поток усилил‑ся, а к весне в правительстве офи‑циально объявили о потере более 300 тысяч ИП, или почти 7% от об‑щего числа зарегистрированных в России предпринимателей.

Конечно, нельзя утверждать, что все эти люди снялись с учета только из‑за пресловутого повыше‑ния взносов. Но с тем, что попытка властей без лишнего шума зала‑тать дыру в бюджете Пенсионного фонда РФ (ПФР) за счет малого бизнеса провалилась, не спорит уже никто. Как считают анали‑тики «ОПОРЫ РОССИИ», сни‑жение численности ИП лишило казну фонда как минимум 9,5 млрд рублей. Еще столько же потеряли местные бюджеты в виде недопо‑лученных налогов. Совокупный ущерб государства от массовой лик‑видации ИП, по оценкам объеди‑нения, превысил 20 млрд рублей, и если отрицательная тенденция сохранится, до конца года эта сумма вырастет в разы.

Наконец, финансовые убытки дополнит социальный коллапс: по данным Минэкономразвития РФ, к январю 2014‑го предпринима‑тельский сектор рискует потерять до миллиона рабочих мест — чуть меньше уровня зарегистрированной в стране безработицы.

Сбудутся или нет эти прогно‑зы? С одной стороны, есть надежда на выправление ситуации. Все‑таки первая волна предпринимателей‑отказников уже вернула свидетель‑ства в налоговую, и к апрелю ситуа‑ция выровнялась, хотя по‑прежнему со знаком минус. Да и власти, получив «письмо счастья» за под‑писью 150 тысяч недовольных бизнесменов, обещали к 2014 году внести поправки в пенсионный за‑кон и если не вернуть прежнюю систему, то хотя бы снизить финан‑совую нагрузку на ИП.

С другой — и независимые экс‑перты, и бизнесмены к этим обе‑щаниям отнеслись скептически. Практикой отмены законов, какими бы вредными для экономики они ни были, Госдума РФ похвастать‑ся не может. Случаев снижения налогового бремени для бизнеса в новейшей истории страны тоже чуть больше, чем ни одного. К тому же понесенные бюджетом потери все равно не идут ни в какое срав‑нение с тем ростом доходов, кото‑рые обеспечило ПФР увеличение взносов.

В июне 2012 года, после ко‑торого в предпринимательском секторе наметился спад, в России было зарегистрировано почти 4 млн ИП. При сумме выплат в 36 тысяч с каждого в 2013 году Пен‑сионный фонд должен был полу‑чить от них более 140 млрд рублей вместо прежних 70. И это без учета

взносов за наемных сотрудников. Захочет ли ПФР так легко расстать‑ся с прибавкой? Откажется ли пра‑вительство от страховки на случай падения доходов госбюджета от экс‑порта нефти и газа? Вряд ли.

Но недополученные миллиар‑ды рублей и возмущенный ропот бизнес‑сообщества — далеко не вся цена, которую заплатило государ‑ство за это взвешенное и хорошо продуманное решение (хочется верить, что в ведомствах прави‑тельства работают люди с квалифи‑кацией, достаточной для того, чтобы просчитать возможные последствия своих действий). Предлагая поправ‑ки в пенсионный закон, министр труда РФ Максим Топилин воз‑ложил на алтарь самое ценное, что есть у чиновника, — репутацию.

Доверие предпринимателей, ко‑торое столько лет по крупицам со‑

бирали его коллеги из Минэконом‑развития, было развеяно по ветру ради символической в масштабах дефицита ПФР выгоды. В самом деле, что есть 70 миллиардов, если брешь фонда давно перевалила за триллион? Особенно если учесть, сколько средств федерация и реги‑оны спустили на поддержку малого бизнеса и повышение самозанято‑сти населения за последний деся‑ток лет. Хватило бы и на пенсии, и на социальное страхование.

на искусственном вскармливании

Бизнес‑инкубаторы и гарантий‑ные фонды, фонды микрокредито‑вания и программы самозанятости для безработных, гранты и субси‑дии — на поддержание видимости работы всей этой системы федера‑ция выделяет неприлично большие суммы. Выделяет удивительно лег‑ко и всегда с какими‑нибудь кра‑сивыми лозунгами: о неоценимой роли МСБ в экономике, о прелестях финансовой независимости, об от‑ветственности государства перед кормящим его бизнесом.

Аттракцион невиданной ще‑дрости начался в 2008‑м, когда президент подписал ФЗ «О раз‑витии малого и среднего пред‑принимательства в РФ». Затем на заседании президиума Гос‑совета РФ 27 марта 2008 года в Тобольске был озвучен один из первых президентских указов Дмитрия Медведева об устране‑нии административных барьеров. В частности, Дмитрий Анатольевич объявил о намерении создать все условия для того, чтобы к 2020 году доля малых предприятий в ВВП до‑стигла 50%, а число занятых в этих организациях выросло до 60–70% трудоспособного населения.

И первые шаги нового прави‑тельства, действительно, вселяли надежду. Ключевым для улучше‑ния госрегулирования в секторе стал ФЗ №294, который ввел уве‑домительный порядок начала дея‑тельности и урегулировал правила проведения проверок. Были уста‑новлены ограничения по плановым ревизиям субъектов МСБ, а закон о лицензировании сократил число бизнесов, для которых требуется получение лицензии. Параллельно

[было потрачено из регионального и федерального бюджетов на поддержку МСБ Краснодарского края в 2009–2012 гг.

[ ]1659,3 млн

XIV



Минэкономразвития разработало комплекс мер по созданию благо‑приятных условий для развития МСБ в России, включающий свыше 100 мероприятий в области обще‑го регулирования деятельности и в приоритетных сферах. А глав‑ное — выбил у Минфина несколько миллиардов на финансирование целевой программы.

Власти так стремились увели‑чить долю бизнеса в экономике и по численности, и по объему при‑носимой прибыли, что в кризис, ког‑да в обиход вошло слово «секвестр», расходная статья на поддержку предпринимательства стала одной из немногих уцелевших. Рассчи‑тывая заинтересовать чиновников на местах, правительство измени‑ло правила предоставления реги‑

онам субсидий. По новым нормам чем больше средств выделял пред‑принимателям субъект, тем больше дотаций он получал на те же цели от Кремля. После этого каждый ре‑гион посчитал своим долгом озабо‑титься поддержкой бизнеса и пред‑ложил для этого собственный набор инструментов. В Краснодарском крае таким набором стала целевая программа «Государственная под‑держка малого и среднего предпри‑нимательства» на 2009–2012 годы.

на подхватеНаш регион, по оценке экспер‑

тов, уже много лет является одним из наиболее благополучных в стране по уровню развития малого бизне‑са. В прошлом году объединение «ОПОРА РОССИИ» присвои‑ло Краснодарскому краю шестое место в рейтинге субъектов РФ с лучшим предпринимательским климатом. По таким показателям, как количество предприятий и ИП, численность работающих, объем реализуемой продукции, он входит в число лидеров в РФ, а в ЮФО традиционно занимает первое место.

Что касается предпринимателей, то, по данным ФНС, на 1 января 2013 года в крае было зарегистри‑ровано 223 тысячи ИП. Последние пять лет их количество росло не‑плохими темпами, и не последнюю роль в этом, если верить властям, сыграли меры господдержки, ока‑зываемые субъектам МСБ в рам‑ках упомянутой программы. До‑кумент, регламентирующий эту сторону деятельности администра‑ции, был принят в апреле 2008 года

(ЗКК № 1448‑КЗ «О развитии мало‑го и среднего предпринимательства в Краснодарском крае»). Двумя месяцами ранее начал свою работу совет по развитию предпринима‑тельства при губернаторе края, а не‑посредственно целевая программа, призванная поддержать начинания федерации, была утверждена 5 марта 2009 года.

Общую сумму вливаний в биз‑нес за прошедшие годы в краевом министерстве стратегического раз‑вития, инвестиций и внешнеэконо‑мической деятельности, на которое была возложена функция коорди‑натора программы, назвать затруд‑нились. Специалисты ведомства рекомендовали нам посчитать все самостоятельно, исходя из данных в открытых источниках. Что мы, собственно, и сделали.

Если верить тем самым источ‑никам, общий объем финанси‑рования ЦП «Государственная поддержка малого и среднего предпринимательства в Красно‑дарском крае» на 2009–2012 годы изначально должен был составить 634,4 млн рублей. Однако к ок‑тябрю 2011 года бюджет вырос до 1 236,6 млн рублей, а по ито‑гам декабря 2012‑го был увеличен до 1 659,3 млн рублей. За четыре года реализации администрация планировала на эти деньги раз‑вить в крае кредитно‑финансовые механизмы и инфраструктуру под‑держки МСБ, поставить на ноги инноваторов, улучшить деловой климат и помочь муниципалите‑там в их работе с бизнесом.

Удалось властям достигнуть по‑ставленных целей или нет — ска‑зать сложно. Равно как и оценить эффективность предпринятых ими мер. При написании отчетов ис‑полнители почему‑то решили ис‑пользовать как отправную точку не стандартные показатели «за ана‑логичный период прошлого года», а статистику кризисного 2008‑го и апеллировали в основном про‑центами, а не абсолютными циф‑рами. Поэтому вполне логично, что результаты оказались успеш‑ными по всем пунктам. При этом в администрации «забыли» отчи‑таться за 2009 год и, к сожалению, не смогли предоставить даже пред‑варительные данные по 2012‑му.

Скинулись на повышениеПропорции софинансирования программы «Государственная поддержка малого и среднего предпринимательства в Краснодарском крае» на 2009–2012 годы, %

Федерация Регион

Программа, всего 53,5 46,5

В т. ч. развитие системы кредитования МСБ 76,1 23,9

Из них: субсидии Гарантийному фонду 83,5 16,5

субсидирование части затрат на уплату % по кредитам и лизинговым платежам

58,2 41,8

субсидирование части затрат на уплату первого взноса по лизингу

76,9 23,1

Источник: администрация Краснодарского края

> Приморский край

> Московская область

> Москва

> Ставропольский край

> Краснодарский край

> Белгородская область

> Воронежская область

> Курская область

> Республика Ингушетия

> Астраханская область

> Ростовская область

Берут оптомРегионы-лидеры по числу обращений о фактах коррупции в 2011–2012 гг.

Источник: ассоциация адвокатов России

«За права человека»

XV



Так что для анализа пришлось до‑вольствоваться цифирью за период 2010–2011 гг.

В своем кругуИтак, 2010 год. Общий объем

бюджетного финансирования про‑граммы составил 116,15 млн рублей, 67 из которых выделила федерация, 49,15 — край.

На эти деньги реализаторы про‑граммы поддержали 116 субъектов МСБ, один сельхозкооператив и ор‑ганизацию, управляющую бизнес‑инкубатором. Также был создан некий «Револьверный фонд», при‑званный помогать исполнителям госзаказа, правда, не ясно в чем, как и на какую сумму. Провели чинов‑ники и конкурс «Лучшие предпри‑ниматели Краснодарского края», наградив 27 человек. Еще 469 биз‑несменов повысили квалификацию на краткосрочных курсах. Наконец, 62 субъекта МСБ смогли получить поручительство регионального Га‑рантийного фонда на общую сумму 174,8 млн рублей, что позволило им оформить кредиты в банках на 295,2 млн рублей.

Официальный эффект от реали‑зации программы — прирост малого и среднего предпринимательства на 4 623 субъекта; рост численности занятых в МСБ на 14 357 человек; увеличение объема инвестиций в основной капитал сектора на 2 526 млн рублей.

Следующий год реализации вы‑дался более урожайным. Прежде всего вырос бюджет — сумма рас‑ходов превысила 372,6 млн рублей (260 млн руб. — федерация, 112,6 — регион). Средства пошли на инфор‑мационную поддержку субъектов МСБ (охват — 67 446 человек), проведение обучающих семинаров (400 человек) и общекраевой конфе‑ренции (1 200 человек), организацию курсов повышения квалификации (90 человек) и конкурса «Лучшие предприниматели Краснодарско‑го края» (29 человек). Суммы в 208 млн рублей, которая была выде‑лена на выплату субсидий, хватило на помощь 299 бизнесменам, а Гаран‑тийный фонд, получивший из бюд‑жета 150 млн, смог поручиться за 56 субъектов МСБ на сумму 161,5 млн рублей. Плюс Краснодарский крае‑вой инновационный центр развития

XVI



МСБ получил 2 млн рублей на со‑держание кропоткинского бизнес‑инкубатора «Развитие».

Насколько эффективными ока‑зались эти траты, администрация в отчете сообщить не решилась, указав лишь, что по сравнению с 2008 годом количество субъектов МСБ в крае увеличилось на 4,4%, чис‑ленности занятых в секторе — на 5,4%.

Что касается 2012 года, то офи‑циальных данных по программе, как уже было сказано, нет. Единствен‑ное, что удалось выяснить в отделе господдержки краевого мининвеста, за последний год реализации про‑граммы были выданы субсидии 2 111 получателям на общую сумму в 763,2 млн руб., то есть в среднем по 361 тыс. рублей на каждого.

Таким образом, нам известно что за последние четыре года реги‑он оказал финансовую поддержку 2 566 субъектам МСБ, поручился за 118 бизнесменов перед банками, обучил, повысил квалификацию, наградил и проинформировал поч‑ти 70 тысяч человек. Как все это отразилось на предприниматель‑

ском секторе? По данным налого‑вой службы, с 1 января 2008 года по 1 января 2013‑го на террито‑рии края было зарегистрировано 192 679 ИП, сдали свидетельства 176 049 человек. Чистый при‑рост —16 630 предпринимателей (которые, как уже сказано, сдали свои свидетельства в первые три ме‑сяца после повышения пенсионных взносов). Много это или мало? До‑бились ли реализаторы программы того, чего хотели? Внятно ответить на этот вопрос в мининвесте опять же не смогли. Но судя по тому, что сейчас в администрации края гото‑вится к принятию очередная целе‑вая программа по поддержке МСБ на период с 2013‑го по 2017 год, сделано не все.

Тяга к бюджетуПо мнению авторов упомяну‑

того документа, на территории региона по‑прежнему «недоста‑точно развита инфраструктура поддержки и развития МСП, со‑храняется высокий уровень ад‑министративного вмешательства в деятельность хозяйствующих субъектов, затруднен доступ к фи‑нансово‑кредитным и иным мате‑риальным ресурсам, ощущается дефицит квалифицированных кадров, очень остро стоит про‑блема реализации мер поддержки на муниципальном уровне».

При этом власти все так же уве‑рены в том, что «отказ от решения указанных вопросов программно‑целевым методом» неминуемо при‑ведет к «инерционному развитию предпринимательства в Красно‑дарском крае». Иными словами, без программы по поддержке МСБ рынку ни за что не справиться с ин‑фраструктурным, финансовым и ка‑дровым злом, а помощь бюдже‑

та — едва ли не единственное, что толкает сектор к светлому и при‑быльному будущему.

На выполнение функций про‑водника край рассчитывает за бли‑жайшие пять лет потратить только из собственной казны еще 1,6 млрд рублей. При этом администрация намерена привлечь более 3,9 млрд рублей от федерации, за счет чего общий объем финансирования программы составит 5 567,1 млн рублей. Этой суммы хватит, чтобы поддержать и развить 9 940 субъектов МСБ. То есть спасение от инерции каждого получателя поддержки в среднем обойдется государству в 560 тысяч рублей. Конечно, эти цифры очень приблизительны, и опираться на них, не зная лимитов, которые установит Минэкономраз‑вития для регионов в конкретные годы, было бы ошибкой. И все же ам‑бициозность планов впечатляет.

Двигаться к цели администра‑ция собирается теми же путями, что и раньше. В ее арсенале: суб‑сидирование части затрат при кре‑дитовании и оформлении лизинга; компенсация расходов на вступле‑ние в СРО и подключение к сетям; содержание бизнес‑инкубатора, Гарантийного фонда; проведение ярмарок, семинаров, конкурсов и, наконец, создание положитель‑ного имиджа малого и среднего предпринимательства с помощью информационных материалов.

Какова же планируемая эффек‑тивность всех этих мер? При вы‑полнении намеченных мероприя‑тий предполагается достичь: > среднегодового прироста коли‑

чества субъектов МСБ не менее чем на 500 единиц; > среднегодового прироста чис‑

ленности занятых в МСБ не менее чем на 1500 человек;

Бизнес уходящийДинамика численности ИП на территории Краснодарского края, чел.

2008 20092011

(1 декабря)2012

(1 октября)2012

(1 декабря)2013

Количество записей о регистрации 342 080 386 665 494 378 526 521 532 537 534 759

Количество записей о прекращении деятельности

135 658 157 404 268 053 298 052 304 611 311 707

Источник: УФНС по Краснодарскому краю

Сытное место

Источник: ОПОРА-кредит

0

1

2

3

2008 2009 2010 2011 2012

4

Средний объем финансирования муниципальных целевых программ развития предпринимательства, млн рублей

XVIII



> среднегодового прироста объ-ема инвестиций в основной капи-тал МСБ не менее чем на 500 млн рублей.

Итого за пять лет край полу-чит как минимум 2 500 новых бизнесменов, дополнительные 7 500 рабочих мест и 2,5 млрд рублей инвестиций. И все это обойдется го-сударству всего-навсего в 5,5 млрд рублей. В полтора раза дороже той «прибавки», которую рассчитывает получить ПФР от краснодарских предпринимателей за счет повы-шения страховых взносов.

Сумеречная зонаГлядя на все эти программы

и отчеты о реализации, невольно задаешься вопросом: стоило ли так долго и старательно агитировать бизнес переходить из «серой» зоны в «белую», а безработных — идти на риск и открывать свое дело, если всего за три месяца 2013 года эти уговоры были перечеркнуты? И по какой статье списать потра-ченные миллиарды?

Безусловно, внимание властей всех уровней к малому и среднему бизнесу сейчас беспрецедентно. И меры, на которые идет прави-тельство для его развития, не-обходимы. Но какие бы целевые программы ни принимались, сколь бы огромные средства ни выделяла федерация на их реализацию, такая поддержка всегда будет носить то-чечный характер, распространяясь не на все сообщество, а на сто или тысячу бизнесменов, сумевших пробиться к бюджетному потоку. Программы не могут создать среду, в которой бизнес будет расти сам. Это задача нормативной базы, ре-гулирующей фискальную нагрузку и количество административных

барьеров. И если среды нет, или она последовательно разрушается, никакие программы не помогут.

Сегодня сектор МСБ в России вынужден развиваться в условиях, мало пригодных для жизни. Чего стоят только последние инициати-вы правительства. Проект закона о финансовых рынках, который официально должен остановить отмыв средств, носит явный анти-предпринимательский характер и позволит надзорным органам взять бизнес в еще более плотные тиски. Или предложение МЭР по снятию ограничения для ино-странцев и крупных компаний на участие в уставном капитале малых предприятий. Любой ино-странный гражданин, легально находящийся в России, и сегодня может открыть бизнес на ее тер-ритории или выполнять функции топ-менеджера. Зато этот доку-мент развяжет руки компаниям с госучастием, разрешив им соз-давать «карманные» субъекты МСБ. Последние смогут вполне законно и не опасаясь обвинений в коррумпированности получать сначала гранты как новички, потом субсидии на развитие и, наконец, госзаказы от своих же создателей.

К списку можно отнести и си-стему «одного окна», призванную облегчить жизнь предпринима-телей, но на деле переадресовав-шую поток взяток и повысившую ценник. По данным МВД, сред-ний размер взятки в России се-годня составляет 300 тыс. рублей. Эта сумма кажется космической в сравнении с 2008 годом, когда был принят закон о противодей-ствии коррупции и начата мас-сивная кампания по поддержке МСБ. Как сообщает департамент

экономической безопасности, тог-да коррупционерам хватало всего 9 тысяч. Таким образом, за пять лет аппетиты взяточников выросли в 33 раза.

И Краснодарский край не от-стает от общероссийского трен-да. По данным прокуратуры, в 2012 году средний размер «бла-годарности» в регионе составил 77 тысяч рублей. Годом ранее — 45,2 тысячи рублей. Рост «тари-фов» превысил 70%. Добавьте сюда многочисленные изменения в системе специальных систем на-логообложения (не в пользу пла-тельщиков) и усиление контроля со стороны надзорных органов. В таких условиях рост взносов в ПФР стал той самой каплей, пере-полнившей чашу терпения бизнеса.

Из сказанного напрашивается простой вывод: допустив массо-вое закрытие ИП, правительство не просто нанесло удар по предпри-нимательству и потеряло доверие сообщества. Оно перечеркнуло все то, что делало последние пять лет. То, на что из казны выделялись мил-лиарды рублей. То, за что получали и до сих пор получают зарплату тысячи чиновников по всей стране.

Теперь этим чиновникам при-дется сильно напрячься, чтобы при-думать какое-то внятное объяснение тому, что произошло. Потому что пока бизнес не получит ответов, он не будет развиваться. Отыграть на прежние позиции, как бы ни хо-телось этого премьеру и президенту, не получится: те, кто уже снялся с учета, вряд ли пойдут за свиде-тельством заново. Да и оставшиеся десять раз подумают, стоит ли ра-ботать по «белому», когда и в тени живется неплохо. Там хотя бы по-нятно, кому и за что ты платишь.

Искусство сравненияКритерии выполнения краевой программы по поддержке МСБ на 2009–2012 гг., % к 2008 году

Показатель 2009 2010 2011 2012

Количество субъектов МСП 100,5 101,2 102,0 103,0

Численность занятых в МСП 100,3 100,9 101,5 102,2

Оборот МСП 103,2 104,5 105,3 106,2

Объем производства товаров и оказываемых услуг ПБЮЛ 102,5 103,2 104,0 104,9

Объем инвестиций в основной капитал МСП 100,8 102,5 105,0 107,5

Источник: администрация Краснодарского края

Персона алексей Пак

XXIIXXIIXXIIXXIIXXII




XXIIIкраснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

Кухня без пафосаСветлана Гетало

Приехав в Москву из пригорода Ташкента в 1997 году, он и предста-вить не мог, что всего через пару лет станет шеф-поваром одного из са-мых модных японских ресторанов города. Да и начиналась жизнь в столице более чем прозаично. Поступив в вуз, студент-хорошист ютился в общежитии и пытался протянуть от стипендии до сти-пендии. Затем — путь, утоптанный ногами тысяч приезжих: чернорабо-чий на кухне, охранник в «Снежной королеве», подсобник на стройке, сотрудник бинго-клуба. Особой тяги к созданию кулинарных ше-девров у будущего совладельца управляющей компании ProBeshka (рестораны ProSushi, Beshka, ко-фейня ProCoffeе) тоже не наблю-далось. Словом, по всем законам логики Алексей Пак должен был окончить в 2002 году университет путей сообщения и стать инжене-ром где-нибудь на Павелецком. Но судьба распорядилась иначе.

Сейчас в сети ресторанов, кото-рой руководит Алексей, значится 17 адресов: 15 в Краснодаре, еще по одному заведению в Туапсе и Москве. Несмотря на общую кон-цепцию и название, ни один объект не похож на другие. Единственное, что соблюдается неукоснитель-но, — это низкие цены, ключевые позиции меню, санитарные нормы и подход к обслуживанию клиен-тов. То, над чем более пяти лет ра-ботали основатели компании.

— Алексей, у вас очень любопыт-ная биография. В графе «образо-

вание» ни слова о сфере общепита, хотя вся карьера строилась именно в ней. Как так вышло?

— Если честно, сам не пони-маю. У меня всегда была склон-ность к математическим наукам — учился в физматклассе, поступил в технический вуз. А с ресторанным бизнесом получилось случайно. Я на первом же курсе пошел под-рабатывать. Начинал в ресторане «Сакао», что в отеле «Редиссон Славянская» (сейчас там ресторан «Сумосан»). Потом начался кризис, сокращения, одна работа сменяла другую. В общем, лето 1999 года я встречал на стройке. Как сейчас помню, мы делали систему видеона-блюдения на Гиляровского, и когда выдалбливал штробу на стене зда-ния, в глаза попал песок. И что-то так все сошлось — песок, палящее солнце, духота, — что меня осени-ло: «Леша, что ты здесь делаешь? Тратишь время на дурацкий труд, а в ресторане в это время тепло, уют-но, интересно. Иди-ка ты отсюда». На следующий день уволился, а еще через пару устроился помощником повара в суши-бар «Фудзико».

— То есть с детства о колпаке шеф-повара вы не мечтали?

— Ни о чем я не мечтал. Вернее, мечтал, но, как и все, о банальных профессиях вроде космонавта или милиционера. Сразу скажу: кули-нарного таланта у меня тоже нет. Тут куда большую роль, на мой взгляд, сыграли навыки коммуни-кации и управления. Знаете, есть два типа шеф-поваров: те, которые

сами стоят за плитой, и те, которые следят, как за ней стоят другие. Пример первого типа — пятизвез-дочные мишленовские рестораны, где шеф-повар сам готовит, обща-ется с гостями. В общем, творит. Я отношусь ко второй группе. Да и шеф-поваром, если уж на то пошло, тоже стал по воле случая.

— Как это?— Один раз к нам в ресторан при-

ехал шеф-повар из Японии, и меня назначили ассистентом. Но, по-скольку он говорил по-английски, его никто не понимал. Переводчица оказалась бесполезной, потому что он использовал много терминов, которые человек, далекий от кухни, не знал и знать не мог. В итоге мне пришлось не только переводить, но и по сути самому обучать русский пер-сонал. Этот опыт очень мне помог, да и обучение в вузе не прошло да-ром. Карьера начала стремительно развиваться. Уже в 21 год я стал шеф-поваром ресторана «Пушка» на Пушкинской площади. Сейчас там, кажется, строят отель «Хилтон».

— Как же известный столичный шеф-повар оказался в Краснодаре?

Ресторатор Алексей Пак о том, чем полезны административные барьеры, можно ли обогнать компанию-газель, под каким «соусом» лучше подавать новые бизнес-проекты и почему книга жалоб должна быть для топ-менеджмента настольной.

Если бы власти слишком сильно зажимали бизнес, тот

давно убежал бы к соседям. Переехал через мост и, пожалуйста, — welcome to offshore Адыгея


XXIV краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

— Это длинная история. Пер-вый раз я приехал сюда в составе группы финансово-инвестицион-ного холдинга. Тогда я уже ушел из «Пушки» и был руководителем проектов в компании «Верхан». Мы собирались строить газосили-катные заводы на территории Крас-нодарского края, Владимирской, Ивановской и Калининградской областей.

— Подождите, вы уходили из ре-сторанного бизнеса?

— Не совсем. В 2005 году я стал соучредителем кейтеринговой ком-пании, а в 2010-м продал свою долю. Параллельно был наемником. Так вот, эпопея с заводом длилась це-лый год, и я успел хорошо изучить краснодарский рынок. Когда Геор-гий Валентинович (Боос — прим. авт.) стал губернатором Калинин-градской области и усилился ад-министративный ресурс, проект «Верхана» плавно перешел в де-велопмент. Я вернулся в общепит

и три года проработал коммерче-ским директором комбината пи-тания «Аэропит» в Шереметьево.

— Если СМИ не врут, на ресто-ранный рынок Краснодара вы зашли в 2008 году.

— На самом деле мы появились здесь намного раньше. Все нача-лось в 2005-м со «Звезды Востока». Тогда это было просто небольшое кафе с узбекской кухней, открытое на заемные деньги. У истоков стоял мой партнер, он занимался в основ-ном оперативной деятельностью. Спустя четыре года мы провели ребрендинг, и появилась Beshka. А в 2008 году на Красноармейской открылся первый ресторан ProSushi. Годом позже была зарегистрирована управляющая компания ProBeshka.

— То есть путь от узбекской кухни к японской занял три года?

— Скажем так, до 2008-го в Крас-нодарском крае действовал неглас-ный запрет на открытие японских ресторанов.

— Запрет был конкретно для вас?

— Да. Официально это называ-ется «защита рынка».

— От бизнеса?— От инрегионального бизнеса.

Знаете, в чем заключается колос-сальная заслуга администрации края? На протяжении долгих лет ей удается успешно лоббировать интересы местных предпринимате-лей и производителей, ограждая их от конкурентов из других регионов.

— В чем же проявляется эта защита?

— В цене входа на рынок. Вер-нее, речь идет о той поддержке, которую администрация оказывает одним и не оказывает другим. Если ты из Москвы и хочешь открыть ресторан в Краснодаре, тебе при-дется преодолеть административ-ный барьер приличной высоты. Для местных же он будет минималь-ным. В долгосрочной перспективе такой подход, наверное, вреден для рынка: бизнес становится менее конкурентным с точки зрения по-требителя. Но с другой стороны, территория края превратилась в эффективный бизнес-инкуба-тор, который выращивает своих производителей. Наконец, если бы власти так уж сильно зажимали предпринимателей, те давно убе-

жали бы к соседям. Переехал через мост и, пожалуйста, — welcome to offshore Адыгея. Но этого не проис-ходит, значит, рынок правила игры устраивают.

— В 2008 году запреты пали?— Можно и так сказать. Настали

другие времена, и ограничения, ко-торые были установлены, потеряли смысл. Кстати, концепция нашего первого ресторана тоже оператив-но поменялась в первые месяцы работы. В Москве вовсю бушевал кризис, и ресторанный бизнес при-лично просел. В Краснодаре был двухмесячный лаг. На мои уговоры о том, что нужно срочно перестраи-ваться, у партнеров был один ответ: «Кризиса не будет, а если и будет, то не у нас». Но я все-таки насто-ял. В первую очередь мы ударили по ценам — провели агрессивную рекламную кампанию, строящуюся на демократичном ценнике, мини-мизировали затраты. Вторым шагом стало введение мультиформата. На-смотревшись, как схлопывается ры-нок в столице, я понял, что на одной японской кухне мы далеко не уе-дем. Нужно было цеплять другие сегменты, потребителей, которые едят не только суши. Поэтому уже во втором ресторане мы включили в меню элементы русской кухни — борщ, вареники, пельмени. Потом добавилась пицца. На выходе мы по-лучили своего рода суши-антисуши и опять же по низким ценам.

— Меры сработали?— Еще как. Когда другие на-

чали падать, мы показывали рост 60–70% в год. Если учесть, что компания-газель растет в среднем на 30%, можно представить на-сколько это высокий результат. К тому же мы стали первой и един-ственной компанией региона в сег-менте casual dining, которая имеет свой ресторан в Москве. Конеч-но, пришлось делать его с нуля, корректировать меню, стандарты обслуживания. По сути, кроме ло-готипа ничего общего с краснодар-скими ресторанами у него нет.

— Для чего такие перемены?— Клиент там более прихот-

лив, чем в Краснодаре. У него есть большая свобода выбора, многими вещами его не удивишь. Да и плате-жеспособность не сравнима с той, что мы видим здесь.

> Родился 9 мая 1980 года в городе Чирчик Ташкентской области (Узбекистан).

> В 2002 году окончил Московский государственный уни-верситет путей сообщения, специальность — инженер транспорта.

> В 1998 году начал работать помощником повара в суши-баре «Сакао» (Москва).

> В 2001 году назначен на должность шеф-повара кафе «Пушка» (Москва).

> В 2005 году основал свою кейтеринговую компанию (в 2010 году вышел из бизнеса).

> С 2007 по 2010 год являлся коммерческим директором компании «Аэропит» (Москва).

> В 2010 году назначен управляющим рестораном ProSushi в Москве.

> В 2012 году переехал с семьей в Краснодар и возглавил сеть ресторанов ProSushi, Beshka и ProCoffee.

> Имеет степень МВА по специальности «Стратегический менеджмент и предпринимательство» Высшей междуна-родной школы бизнеса «Мирбис», прослушал курс ЕМВА «Стратегические финансы» Академии народного хозяйства при Правительстве РФ.

Женат, воспитывает сына.

Алексей Пак

управляющий сетью ресторанов ProSushi, Beshka, ProCoffee

>


XXVI краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

— Обычно москвичи открывают у нас рестораны, не наоборот. По-чему было принято такое решение?

— Компании нужно было раз-виваться, и ситуация тогда по-зволяла это делать. Плюс личный интерес. Как у ресторатора, у меня есть голубая мечта — захватить достаточно большую долю рынка файн-дайнинга в Москве. Интере-сен даже не столько сектор цели-ком, сколько тусовочные рестораны высокого уровня. Уже через пару лет там откроются колоссальные возможности.

— Но разве в Москве мало своих игроков?

— Много. Но тому же Аркадию Анатольевичу (Новикову — прим. авт.) эта ниша вряд ли теперь будет интересна. После открытия ресто-рана Novikov в Лондоне, на кото-ром он зарабатывает по миллиону фунтов в месяц, какой ему смысл распылятся на проекты с доходно-стью 50 тысяч долларов? Холдинг Ginza Project, который сейчас за-нимает приличную долю в секторе, не структурирован, не системати-зирован, и, на мой взгляд, долго на рынке не продержится. Конечно, в городе присутствуют и другие компании, но, думаю, если есть по-нимание, что и как надо делать, ме-сто всегда будет для тебя свободно. Поэтому я планирую решить все проблемы сетей здесь и после этого вернуться в Москву.

— О каких проблемах идет речь?— Мы прекрасно росли вплоть

до 2011 года, не прилагая к этому серьезных усилий. Но теперь, когда выросла конкуренция, тех ком-петенций, которые раньше были у компании, перестало хватать. Моя основная задача на сегодня — ре-структуризация сетей, смена стиля управления и подготовка к даль-нейшему агрессивному развитию.

— В свое время в управляющую компанию входили пекарня-магазин «Булкино» и компания «Якогама». Как себя чувствуют эти проекты?

— Их уже давно нет — закры-лись с 2009 по 2010 год. «Якогама», которая занималась японскими продуктами, стала неконкуренто-способной. Пекарня — это вообще был мертворожденный ребенок. Она открылась, проработала пару месяцев и сразу закрылась.

— Две неудачи подряд — с чем это связано?

— Дело в устаревшем виде-нии бизнеса. У любой компании, чем бы она ни занималась, должна быть идея, своего рода стержневая компетенция, которая определя-ет стратегию. Когда открываешь дело «на попробовать», то действи-тельно пробуешь и закрываешься. Но если ты создаешь бизнес и по-нимаешь, для кого он, зачем и что ты хочешь от него получить, если при этом угадываешь цепочку до-бавленной стоимости, то он живет и процветает. Пекарня оказалась проектом, у которого были не-понятны и потребитель, и цена, и цели. Схожую ошибку мы до-пустили с еще одним проектом — кофейнями ProCoffeе.

— Разве последний проект не успешен?

— Не так, как мне бы того хоте-лось. Знаете, заходя в московский «Кофе Хауз» или в «Шоколадни-

цу» в четыре часа дня, я наблюдал там целевую аудиторию всех кофе-ен в ее чистом виде — это девушки и женщины со средним достатком. Они приходят поболтать, выпить кофе, обсудить какие-то дела. Муж-чины если и заходят, то на пять минут — попить кофе и почитать газету. Для душевного общения они обычно выбирают пивной бар или стейкхаус. Поэтому решено было позиционировать ProCoffeе как первую женскую кофейню. Но мы упустили из вида одного очень сильного конкурента — кондитер-ские «Любо». Они удовлетворяют ту же самую потребность клиентов, но средний чек здесь в два раза ниже. Так что мы не попали в фор-мат. Думаю, в ближайшее время мы поменяем продукт и техноло-гию, либо эта идея вообще умрет.

— Почему бы не попытаться про-вести ребрендинг, как вы это сделали в свое время со «Звездой Востока»?

— Не вижу смысла. Кофейни в классическом их понимании не идут в Краснодаре так, как в Мо-скве или Питере. Взять ту же «Шо-коладницу» (недавно она купила местную «Латте-Мате»). Ее владе-лец Александр Колобов еще пару лет назад предлагал нам забрать его кофейню по франчайзингу или просто выкупить. Потому что голов-ной боли от таких объектов много, а денег они практически не при-носят. Это говорил мне создатель сети, которая может позволить себе платить в столице арендные ставки, недоступные для 90% ресторанов. Но краснодарская сторона для него оказалась неудачливой. То же самое продемонстрировал опыт «Крошки-Картошки». Они вышли на рынок, но франчайзи сдулся, и им при-шлось его выкупить.

— Чем же им не угодил Краснодар?— Вы будете смеяться, но это все

ваш пресловутый кубанский мен-талитет. Здесь потребитель другой и совершенно иная психология потреб ления. Возьмем пример. Для чего среднестатистическая москвич-ка ходит в «Шоколадницу»? Чтобы провести время, пообщаться, может быть, немного поесть. В Краснодаре девушки лучше пойдут не в кофей-ню, а в ресторан средней руки: там они и поужинают, и хорошо проведут время. А если бюджет не позволяет, то в «Любо-Дорого» или на крайний случай в «Макдоналдс». Здесь это не считается чем-то зазорным.

— То есть краснодарцам свой-ственны крайности?

— Дело даже не в этом. Зайди-те в «Макдоналдс» на Красной рано утром в субботу и посмотрите на посетителей. Там вполне до-стойная аудитория, которая может позволить себе ходить и в дорогие заведения. Но она не чурается по-сле бурного веселья в пятницу за-йти в «Макдак» и перекусить. Во-первых, это одно из немногих мест в городе, работающих в это время, во-вторых, у местной публики нет столько пафоса, как у молодежи в той же Москве. Здесь вообще люди проще ко всему относятся.

— А какая аудитория в ProSushi и Beshka?

[достигал ежегодный прирост оборота сети ресторанов ProSushi в период с 2009 по 2010 год

[ ]70 %


XXVIII краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

— В ресторанах ProSushi это в основном молодежь, не обяза-тельно обеспеченная. Клиентская база этой сети составляет порядка 50 тысяч человек, и очень сложно выделить какую-то группу по-сетителей в качестве ключевой. У Beshka процентов 40–50 — это постоянные гости. Сами того не за-метив, мы превратили его в своего рода домашний ресторан, в кото-рый люди приходят едва ли не каждый день.

— Как обстоят дела с конкурен-тами? Восточная кухня в городе пользуется большим спросом.

— С сетью Beshka ситуация, как я уже сказал, отдельная. У ProSushi два основных конкурента — это «Рис» и «Минами». Они более

зрелые, опытные, и нам еще только предстоит их догнать.

— Сейчас вы отстаете?— Мы учимся, растем. «Рис» —

очень серьезный соперник, у него есть понятная бизнес-стратегия, и он хорошо ее реализует. У «Ми-нами» ситуация другая. Эта компа-ния является одним из нескольких направлений, которые ведет соб-ственник, и я думаю, сегодня оно не приоритетное.

— Всего два конкурента на рын-ке? Не густо.

— Есть еще те, которые только будут открываться, — «Якитория» и «Тануки». Но зная их структу-ру управления, их продукт, думаю, мы сможем успешно с ними сопер-ничать. Хотя и плюсов у этих ком-паний немало, так что они в любом случае оттянут на себя часть ауди-тории. С другой стороны, это станет для нас дополнительным стимулом встать с насиженного места и начать двигаться дальше.

— Например, расширить сеть?— Почему бы и нет.— Площадкой вновь станет Крас-

нодар или вы усилите присутствие на побережье?

— Курортная зона очень перспек-тивна, но мы будем развиваться здесь только тогда, когда научимся делать это хорошо. Пока мне недостаточно опыта и понимания ситуации для подобного шага. К тому же большая сеть в нашем секторе — это не всегда благо. Посмотрите на «Кофе Хауз» — 286 ресторанов по всей стране. Да, много. Да, престижно. Но какова эффективность всей этой сети? Чис-тая прибыль у компании — слезы. Так что надо говорить не о том, много или мало у тебя заведений, а о том, сколько тебе нужно, чтобы эффек-тивно работать. С учетом скорых изменений на рынке количество вряд ли ли будет означать качество.

— В секторе грядут перемены?— Сегмент casual dining в Крас-

нодаре пришел в движение. По-следние тенденции в ресторанном бизнесе подталкивают игроков к тому, чтобы от конкуренции за ре-сурсы переходить к конкуренции за потребителя. Посмотрите вокруг: рестораны воюют за место, за со-трудников, за рекламные простран-ства. Но с каждым месяцем влияние этих факторов на успешность ком-паний снижается. Впереди борьба за конкретного потребителя, за его карман и ноги, которыми он голо-сует. А чем больше у тебя сеть, тем сильнее ты отдаляешься от своих клиентов и тем меньше твои шансы на победу.

— Вы сами готовы к конкуренции в новом формате?

— Во многом да. У нас одна из лучших программ лояльности, а по активной клиентской базе мы уже пару лет в лидерах Красно-дара. Да и наша система обратной свя-зи с посетителями не самая худшая. К примеру, сейчас я стараюсь при-вивать всем сотрудникам компании положительное отношение к критике. В голове у людей сформировался сте-реотип: жалоба клиента — это плохо, надо ее спрятать подальше, чтобы никто ни в коем случае не нашел, не прочитал и не принял меры. Это в корне неправильно. Жалоба — очень эффективный инструмент получения обратной связи от посетителя. Она диагностирует слабые места, выяв-ляет пробелы в управлении, в обслу-живании. Устранив их, ты сделаешь свой бизнес лучше, чем он был еще вчера. Разве это плохо?

Впереди борьба за конкретного потребителя, за его карман

и ноги, которыми он голосует. А чем больше у тебя сеть, тем сильнее ты отдаляешься от своих клиентов

Алексей Пак: Когда я слышу заявления в духе «все ниши уже заполнены», меня разбирает смех. Ребята, ну это же бред! Есть идея — вставайте со стула и делайте. Делайте хоть что-нибудь.

XXX

Механика бизнеса инновации


Дмитрий Андреев

Инновационная система края только начинает формироваться, и все «болезни роста» напрямую сказываются на элементах ее инфраструктуры. Что сегодня готовы предложить наукоемкому бизнесу региональные венчурные фонды, инкубаторы и технопарки?

Идейный ступор

XXXI



У России есть шансы вступить в новый — шестой — технологиче-ский уклад: эпоху нано- и биотех-нологий, роботостроения, генной инженерии и систем искусствен-ного интеллекта. Так считают именитые эксперты, и им хочется верить. Имеющийся природный, человеческий, научно-технический, производственный, оборонный и даже валютно-финансовый по-тенциал позволяет подкармливать эту веру иллюзиями о достойном будущем страны. Вопрос, очевидно, в грамотной организации: в умении сконцентрировать ресурсы на пер-спективных направлениях и до-биться оптимального результата. Но кто может взять на себя такую ответственность?

Прежде всего — государство. И первые шаги оно уже сделало. Сформирована инновационная ин-фраструктура (Роснано, Сколково, Российская венчурная компания, Фонд И.М. Бортника), стимули-руется внедрение инноваций в ком-паниях с госучастием, оптимизи-руется система налогообложения в инновационной сфере и так далее. Еще пять лет назад в концепции развития до 2020 года правитель-ством был провозглашен переход от экспортно-сырьевой к инноваци-онной социально-ориентированной экономике. Это означает, что к обо-значенному сроку страна должна занять заметное место (5–10%) на рынках высокотехнологичных товаров и интеллектуальных услуг в 5–7 и более отраслях. При этом доля инновационного сектора до-стигнет 17% (в 2011 году — 10,4%). Добиться же таких результатов можно лишь при эффективном взаимодействии всех элементов формируемой национальной ин-новационной системы. И особая роль здесь будет принадлежать от-дельным регионам с высоким науч-но-техническим, образовательным, экономическим и производствен-ным потенциалом.

Сможет ли Краснодарский край стать территорией интенсивного развития? Что собой представляет нынешняя инфраструктура регио-нальной инновационной системы? Способствует ли она развитию на-укоемкого бизнеса и каковы факто-ры этому препятствующие?

Попытки инкубацииИнфраструктура развитой ин-

новационной системы обыкно-венно включает в себя несколько элементов: бизнес-инкубаторы, технопарки, венчурные фонды, кластеры, инновационно-техноло-гические центры, инновационно-промышленные комплексы, техни-ко-внедренческие зоны. На данный момент, по словам Александра Писк ленова, начальника отдела реализации инновационной поли-тики Министерства стратегического развития, инвестиций и внешнеэко-номической деятельности, в реги-оне из перечисленных получили развитие лишь первые три. Их, в свою очередь, можно отнести к трем категориям: 1) созданные при поддержке администрации; 2) сформированные при вузах; 3) реализованные на частные сред-ства.

К первой группе чиновник при-числяет Фонд содействия развитию венчурных инвестиций в малые предприятия в научно-техниче-ской сфере Краснодарского края и кропоткинский бизнес-инкубатор «Развитие».

Однако говорить не то, что о значительном, но даже и мало-мальски заметном вкладе послед-него субъекта в формирование высокотехнологичных предпри-ятий пока преждевременно. Так, например, бизнес-инкубатор был неудачно расположен слишком далеко от центра Кропоткина, и теперь у него трудности с раз-мещением инноваторов. Конечно, структура пытается честно освоить выделяемые из казны средства: оказывает консультационные, бух-галтерские и юридические услуги малому бизнесу. Но к инновациям все это имеет самое посредствен-

ное отношение. Хотя в управлении по развитию малого и среднего предпринимательства заверили, что все оргвопросы по повышению эффективности этого объекта се-годня «усиленно решаются».

Выходит, что в созданной при поддержке администрации края инновационной инфраструкту-ре полноценным сегодня можно назвать лишь региональный вен-чурный фонд. «Ежегодно через нас проходит около сотни инно-вационных проектов, — расска-зывает Александр Самсонов, ис-полнительный директор фонда. — Мы рассматриваем те из них, ко-торые имеют стадию «становления на ноги» в два-три года и доход-ность от 35% годовых». Процент отсева здесь колеблется от 60 до 80 пунктов: в основном из-за того, что проекты не оформляются должным образом. Специаль-но для решения этой проблемы за счет средств фонда был создан Краснодарский краевой инноваци-онный центр, занимающийся всей необходимой консультационной, юридической и финансовой под-держкой.

В научной среде инновацион-ная инфраструктура развивается куда активнее. Согласно данным минобраза края, при региональ-ных вузах действуют три бизнес-инкубатора и четыре технопарка. Об одной из этих структур — науч-но-технологическом парке «Уни-верситет» — следует рассказать особо. По словам Михаила Ба-рышева, проректора по научной работе и инновациям КубГУ, ос-новными функциями технопар-ка являются коммерциализация разработок ученых вуза и повы-шение предпринимательской ак-тивности талантливой молодежи. В «Университете» исследуются технологии обработки информа-ции, нано, био- и эколого-анали-тические технологии. В его состав входят научно-производственные и научно-образовательные центры, а также бизнес-инкубатор, предо-ставляющий малому инновацион-ному бизнесу арендные площади, услуги консалтинга и различную помощь в управлении предпри-ятием. На базе бизнес-инкубатора создано шесть малых инноваци-

[оставил уровень инновационной активности бизнеса в Краснодарском крае по итогам 2012 года

[ ]6,1%

XXXII



онных предприятий: «Оптиче-ские и лазерные системы», «Юж-ная инновационная компания», «КнмТек», «МидИК», «КубГИС», «Экоцель». «Проблема предпри-ятий «Университета» в том, что все они находятся в так называе-мой «долине смерти», — делится Михаил Барышев. — Это стадия инновационного цикла, когда риск инвестиций очень высок и при этом его сложно оценить. Привле-чение капиталовложений на таком этапе затруднительно. Компании тратят средства на коммерциализа-цию продукта, но еще не получают прибыли».

Что же касается инфраструкту-ры, созданной на частные средства, то для региона это пока еще доволь-но редкое явление. Так, на междуна-родном деловом портале «Инвести-ции. Инновации. Бизнес» от края числится лишь один субъект данной категории — Межрегиональный центр обслуживания малых и сред-них предприятий «Югинформ-инвест». В описании сказано, что при нем работает инновационный технопарк, но подробной инфор-мации о результатах деятельности послденего от руководства Центра получить не удалось. «Власти под-держивали «Югинформинвест» на этапе становления проекта еще в начале 1990-х, — пояснили в адми-нистрации края. — Мы по-прежнему ждем подобных инициатив, однако бизнес не проявляет необходимую активность. Видимо, боится риско-вать».

болезни ростаИ все же дело не только в страхах

краснодарских предпринимателей. Составители региональной про-граммы «Развитие инновационной деятельности на 2011–2013 годы» дают следующую оценку пробле-ме: обладая высоким научно-тех-

ническим потенциалом, край, тем не менее, имеет недостаточный уро-вень развития как инновационной системы в целом, так и ее инфра-структуры, включая финансовое, информационное, консалтинговое, маркетинговое обеспечение. Одна-ко, проанализировав статистиче-ские данные и экспертные мнения по этой теме, можно прийти к куда более радикальному выводу. Итак, по порядку.

Во-первых, большинство создан-ных на территории Краснодарско-го края элементов инновационной инфраструктуры попросту не соот-ветствуют своему предназначению в его традиционном понимании. «Начиная с этапа создания первых бизнес-инкубаторов до настоящего времени в регионе нет четкой по-литики их развития, — поясняет Ирина Аксаева, профессор, ректор Северо-Кавказского института биз-неса, инженерных и информаци-онных технологий. — Настоящий бизнес-инкубатор — это инструмент, предназначенный для ускорения роста и успешной самореализации начинающих предприятий и иннова-ционных стартапов. Выращенное им «потомство» отличается тем, что чет-ко представляет миссию, с которой идет на рынок, владеет новейшими технологиями организации бизнеса, осознает значимость науки и важ-ность нововведений, делает акцент на энерго- и ресурсосбережение».

По факту же субъекты инфра-структуры ограничиваются лишь некоторыми консультационны-ми услугами и предоставлением в аренду помещений. «Оказать более глубокую помощь, как то: изготовить опытный обра-зец, предоставить рекомендации по юридическому сопровождению, патентованию, составлению биз-нес-плана — они не в состоянии, — замечает Александр Самсонов. — Даже, казалось бы, элементарные вещи — резюме или презентацию проекта — пока еще не все могут грамотно сделать».

Бизнес-ангелы нашим инновато-рам помочь не могут: своих в крае нет, а «явления» инвесторов такого уровня из других регионов России, а уж тем более из-за границы, край-не редки. «Те же «Национальная ассоциация бизнес-ангелов» или «Национальное содружество биз-нес-ангелов», которые уже активно работают в Москве и в Сибири, нашим регионом пока не интересу-ются, — делится Александр Самсо-нов. — Но в любом случае тот этап развития, при котором энергично действуют «ангелы», Краснодар-ский край пройдет. И лет, скажем, через пять мы приблизимся к тому пониманию института, которое су-ществует в Европе».

Во-вторых, элементы инно-вационной системы региона разрозненны. По словам Алек-сандра Самсонова, объединение общих усилий идет лишь со сто-роны государственных институтов. Не налажены должным образом и межрегиональные связи. А ведь нередки случаи, когда инноваци-онные разработки определенного направления оказываются невос-требованными в своем регионе из-за специфики его развития, но вполне могут пользоваться спросом у соседей по округу.

Отсутствие необходимого ин-формационного обмена между элементами инфраструктуры силь-но дезориентирует инноваторов. «Люди, занимающиеся разработ-ками, элементарно не осведомлены о возможностях, которые предо-ставляет им государство, — заме-чает Александр Самсонов. — Они лишь знают, что можно взять кре-дит в банке или обратиться за по-

Инноваторы просто не знают о мерах господдержки.

Им известно, что можно взять кредит или обратиться в вуз. И конечно, написать письмо в Сколково

> промышленность;

> строительство;

> топливно-энергетический комплекс;

> агропромышленный комплекс;

> транспорт и связь;

> курортно-рекреационный и туристский комплекс;

> жилищно-коммунальное хозяйство;

> научно-образовательный ком-плекс;

> здравоохранение.

Игра по-новомуПриоритетные отрасли для развития инноваций в краснодарском крае

Источник: администрация

Краснодарского края


Старообрядцы и раскольникиинновационная активность организаций в регионах россии1

Источник: Росстат

1. Индикатор показывает долю организаций, осуществляющих технологические, организационные и маркетинговые инновации в сфере промышленного производства,

связи, информационно-вычислительного обслуживания, а также предоставления прочих услуг.

от 0% до 5%

Республика Калмыкия

Республика Дагестан

Карачаево-Черкесская

Республика

Чеченская Республика

Забайкальский край

Сахалинская область

Еврейская автономная

область

Калинингpадская

область

от 5% до 7%

Ивановская область

Смоленская область

Тамбовская область

Республика Коми

Краснодарский

край

Астраханская область

Ростовская область

Республика Ингушетия

Республика Северная

Осетия — Алания

Ставропольский край

Саратовская

область

Республика Тыва

Республика Хакасия

Иркутская область

Кемеровская область

от 7% до 10%

Брянская область

Воронежская область

Калужская область

Костромская область

Московская область

Рязанская область

Тверская область

Республика Карелия

Архангельская область

Вологодская область

Ленинградская область

Мурманская область

Новгородская область

Республика Адыгея

Волгоградская область

Кабардино-Балкарская


Республика Марий Эл

Кировская область

Самарская область

Ульяновская

область

Тюменская область

Ханты-Мансийский авто-

номный округ — Югра

Новосибирская область

Омская область

Республика Саха (Якутия)

Амурская область

от 10% до 15%

Белгородская область

Владимирская область

Курская область

Липецкая область

Орловская область

Тульская область

Ярославская область

Ненецкий автономный

округ

Псковская область


Башкортостан

Республика Мордовия

Пермский край

Пензенская область

Курганская область

Свердловская область

Ямало-Ненецкий

автономный округ

Челябинская область

Республика Бурятия

Алтайский край

Красноярский край

Приморский край

Чукотский АО

от 15% до 20%

Москва

Санкт-Петербург

Республика Татарстан

Удмуртская Республика

Чувашская Республика

Нижегородская область

Оренбургская область

Томская область

Хабаровский край

свыше 20%

Республика Алтай

Камчатский край

Магаданская область


XXXIIIкраснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

XXXIV



мощью в вуз. И конечно, у всех на устах Роснано и Сколково: все туда пишут письма». Однако уро-вень подаваемых заявок зачастую не дотягивает даже до минималь-ного. К примеру, не учитывает-ся, что в Роснано рассматривают проекты, имеющие отношения к наноразмерам, с многократным увеличением доходности за год. «Совместно с муниципалитетами, мининвестом и другими госструк-турами мы проводим с инновато-рами активную консультационную работу», — уверяет специалист. Однако о результатах этой работы пока мало что можно сказать.

зарытые талантыЕще одна характерная черта

инновационной системы края и в какой-то мере следствие двух предыдущих обстоятельств — это низкая активность самих инно-ваторов. По данным Росстата, удельный вес организаций, осу-ществлявших технологические, организационные, маркетинговые инновации, составляет всего 6,1%, при том, что по России этот пока-затель держится на уровне 10,4%.

Для сравнения: в Магаданской об-ласти активность достигла 33,6%, в Татарстане — 18,1%, в Адыгее — 9,7%.

«В наш фонд практически не по-ступают прорывные инновацион-ные проекты, — признает Алек-сандр Самсонов. — В основном заявки из серии «построить ферму либо завод». Могу привести лишь один пример успешного высоко-технологического стартапа: произ-водство установок по переработке рисовой шелухи и добычи из нее диоксида кремния. Сегодня эта технология проходит отработку в промышленных масштабах. Даже рассматривается вариант поставки оборудования в Китай».

По мнению Алексея Красниц-кого, председателя реготделения Ассоциации молодых предприни-мателей России, низкая активность инноваторов связана в основном с их недоверием к потенциальным инвесторам. Первые боятся, что вторые попросту украдут их ин-теллектуальный продукт. В итоге большинство идей не озвучивает-ся, а местные таланты зарываются в землю. «Препятствий у желаю-щих добиться реальных резуль-татов не так много. Те ученые, которые активно ищут выходы на рынок, практически всегда на-ходят партнеров и контрагентов»,— уверен специалист.

Конечно, такие выводы сделаны не без основания, однако насколько верно они отражают реальное поло-жение вещей? И почему, к примеру, в Магаданской области инноваторы умеют преодолевать страхи и на-ходить с инвесторами общий язык, а в Краснодарском крае — далеко не всегда? Климат не тот?

«Я уже двадцать лет пытаюсь добиться финансирования проекта

«Лазерные технологии промыш-ленного возделывания сельскохо-зяйственных культур», — расска-зывает Павел Журба, генеральный директор НПФ «Биолазер». — Эта технология повышает урожай-ность на 10–20%. В июне 2011 года на Селигере лазерную установку признали лучшей в стране. У меня есть множество дипломов с выста-вок, десятки актов, подтверждаю-щих хозяйственно-экономическую эффективность ее применения. Но никого в крае — ни чиновни-ков Минсельхоза, ни венчурный фонд, — все это не убеждает. По-мощи никакой нет».

С тем, что нынешняя инно-вационная система не помогает стартаперам встать на ноги, со-гласен и Николай Сивокозов, разработчик новой технологии производства корпусов для мало-мерных судов. Его стеклопласти-ковые катера оказались по себе-стоимости более чем в два раза дешевле импортных аналогов. И по многим характеристикам лучше, в том числе по безопас-ности. Проект был полностью проработан, имелись и опытные образцы. Предприниматель об-ращался во множество организа-ций, продвигающих малый бизнес в регионе. Однако везде получал отказ. «В краевом управлении по развитию МСБ сказали до-словно следующее: развитие мало-го бизнеса переложено на плечи самого малого бизнеса, — расска-зывает изобретатель. — В итоге после четырех лет попыток полу-чить помощь я понял, что кроме саун, маникюрных салонов и авто-сервисов в России никому ничего не нужно, и свернул свой бизнес».

Выходит, что все призывы вла-сти к проявлению инициативы для построения светлого высоко-технологичного будущего до сих пор не подкреплены необходимы-ми условиями. И нашим иннова-торам в ближайшее время точно не избежать старого дедовского способа обращения на себя внима-ния: многочасового простаивания перед кабинетами, отправки кип «правильных» писем в поддерж-ку, попыток протиснуться в ряды получателей грантов. А там уж на авось…

[сократился объем инновационных товаров, работ и услуг произведенных в крае в период с 2009 по 2011 год

[ ]на 37%

Без ума и денег

Источник: Краснодарстат

íåäîñòàòîê ñîáñòâåííûõ äåíåæíûõ ñðåäñòâ

íåðàçâèòîñòü êîîïåðàöèîííûõ ñâÿçåé

íåäîñòàòîê èíôîðìàöèè î ðûíêàõ ñáûòà

íåäîñòàòîê èíôîðìàöèè î íîâûõ òåõíîëîãèÿõ

íèçêèé ñïðîñ íà íîâûå òåõíîëîãèè, ðàáîòû, óñëóãè

íåäîñòàòîê êâàëèôèöèðîâàííîãî ïåðñîíàëà

íèçêèé èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë îðãàíèçàöèé

âûñîêèé ýêîíîìè÷åñêèé ðèñê

íåäîñòàòî÷íàÿ ïîääåðæêà ñî ñòîðîíû ãîñóäàðñòâà

âûñîêàÿ ñòîèìîñòü íîâîââåäåíèé

29,3 %

22,4 %

15,6 %

14,3 %

9,8 %

7,2 %

7 %

4,3 %

3,8 %

3,4 %

основные факторы, препятствующие развитию инноваций в краснодарском крае

XXXVI

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЫНКИ

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ МАЙ #5 2013

Банк «Первомайский» (ЗАО) уже более 22 лет предоставляет широкий комплекс современных банковских услуг для юридиче-ских лиц и индивидуальных пред-принимателей.

Многие предприятия Южного феде-рального округа за это время устано-вили тесные партнерские отношения с Первомайским Банком. В настоящее время Банк активно расширяет сеть подразделений и на всей территории присутствия предлагает клиентам открыть депозиты с повышенной ставкой.

С 18 февраля текущего года юридиче-ские лица и индивидуальные предпри-ниматели, открывшие депозит в Банке Первомайский на срок от 367 кален-дарных дней, получают повышенную ставку. Механика предельно проста: например, организация открывает де-позит на 3 000 000 рублей на срок 367 дней. В этом случае базовая ставка, которая составляет 10%, умножается на коэффициент 1,13 и итоговая до-ходность по такому депозиту составит 11,3%. При этом остальные условия депозита остаются неизменными.

Так как высокая доходность от вло-женных средств наиболее важна организациям, решившим сделать

долгосрочные вложения, то предло-жение по повышению коэффициента действует для депозитов сроком от 367 календарных дней. Это позволит снизить инфляционные риски и полу-чать действительно ощутимый доход.Тем, кто решил воспользоваться воз-можностью и открыть долгосрочный депозит в Банке Первомайский, стоит поспешить – срок действия данной акции ограничен, она продлится по 31.05.2013г.

Также стоит отметить, что доходность долгосрочных депозитов – это только один из факторов, который опреде-ляет конечный выбор клиента. Пред-приниматель или юридическое лицо обычно весьма серьезно относится к выбору банка для размещения депо-зита. Здесь важна надежность банка как финансовой организации. В этом случае Банк Первомайский выигрывает по многим параметрам. Банк представлен на рынке уже 22 года. За это время он успел пере-нести подъемы и спады экономиче-ской ситуации в стране и не только не сдал позиции, но и продолжает держать курс на активное стреми-тельное развитие. В январе 2013 года Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособ-ности Банку «Первомайский» (ЗАО) на уровне А «Высокий уровень креди-

тоспособности». Согласно рейтингу российских банков Краснодарского края по ключевым показателям дея-тельности за январь 2013 года, Банк «Первомайский» (ЗАО) занимает 3е место в общем зачете и 2ое место по чистой прибыли. (Данные рас-считываются по методике Banki.ru с использованием отчетности кредит-ных организаций РФ, публикуемой на сайте Банка России).

«Депозиты юридических лиц – это одна из самых востребованных услуг нашего банка. Современные предпри-ниматели, как правило, стремятся ми-нимизировать риски своего бизнеса, не сокращая при этом его доходность. В этом случае именно банковские депозиты являются удобным финан-совым инструментом, позволяющим создать своеобразную «подушку без-опасности» и обеспечить стабильную доходность средств предприятия, - рассказывает Начальник учетно-операционного отдела Банка «Перво-майский» (ЗАО) Визерова Анастасия Анатольевна. – Предложение по уве-личению ставки было разработано как раз на основе пожеланий наших клиентов. Размещение долгосрочных депозитов – важное стратегическое решение для любой организации. Теперь принять такое решение стало проще».

г. Краснодар, ул. Красная, 1398 800 100 5 100 (звонок бесплатный)www.1mbank.ru

Банк «Первомайский» (ЗАО). Генеральная лицензия ЦБ РФ № 518 от 03.08.2012 г.

УМНОЖАЕМ СТАВКУ ПО ДЕПОЗИТАММы живем не в СССР, где можно было миллионами

штамповать стулья , не переживая о спросе. Ставка на масштаб, если вы не шведский холдинг и производство у вас не в Китае, не принесет ничего, кроме забитых складов.

На двух стульях

В конце прошлого года власти региона заявили о создании под Апшеронском мебельного класте-ра, состоящего из восьми заводов. Предприятия будут производить офисную, мягкую, корпусную, кухонную и столовую мебель, торговое оборудование, а также двери. Общая стоимость проекта превысит 15,1 млрд рублей, а оку-паемость составит 5,5 лет.

Конечно, меня не мог не за-интересовать столь масштабный проект. Просто немыслимые по нынешним временам вложе-ния в отрасль, да еще и такой раз-мах по категориям производимых товаров. Однако ни в сторонних источниках, ни на официальном сайте администрации края мне не удалось найти никакой ценной информации о будущем кластере. Вообще. Ноль. Да, восемь про-ектов. Да, пятнадцать миллиар-дов. Да, где-то под Апшеронском. Но что дальше? Что конкретно будет производиться? Из какого материала? Есть ли поставщики сырья? Где будут закупаться фур-нитура и комплектующие? Как решится вопрос с дизайном буду-щей продукции? Все эти вопросы остаются без ответов до сих пор.

Как человек из бизнеса, кото-рый работает в сфере не первый год, могу сказать: нельзя просто взять и решить выпускать мягкую или корпусную мебель. Нужна конкретика. В этом сегменте су-

ществуют десятки небольших ниш, и в каждой своя ситуация. Где-то спрос растет, какие-то направле-ния уже не актуальны. И если по-ставить себя на место инвестора, то ему, чтобы заинтересоваться проектом, мягко говоря, нужны более подробные сведения.

Конкуренция на мебельном рынке не просто высока, она колос-сальна. Поток товара из-за рубежа не останавливается ни на день. Из местных более-менее нормаль-но себя чувствуют только те, кто работает на импортном сырье, с импортными же комплекту-ющими и фурнитурой. Поясню на примере. Во время своей не-давней поездки в Калининград я прошлась по местным магазинам «ИнтерДизайна». Так вот, мебе-лью собственного производства они практически не торгуют. Вы-ставляют три-четыре коллекции из лидеров продаж, а все остальное отводят под продукцию из Поль-ши. Казалось бы, абсурд. Но дело в том, что у местных жителей рос-сийский производитель не пользу-ется спросом. Причем это касается не только мебели. Даже за продук-тами они по выходным выезжают в Польшу. Там качественнее, там технологичнее, там дешевле.

Это здесь, вдалеке от западной границы, российский производи-тель пока еще в цене. Но опять же — на плаву такие фабрики, как «ИнтерДизайн», «Формула дива-на», «Мария», которые могут себе позволить поддерживать баланс между качеством и ценой. Плюс наша продукция приравнивает-ся к европейской, потому что все комплектующие мы завозим от-туда. Но если вести речь именно

о местном производителе, который будет к тому же работать на мест-ном сырье... Не уверена, что рынок встретит его с энтузиазмом.

И масштаб в такой ситуации может оказаться не достоинством, а скорее недостатком проектов. Крупным производителям сложнее адаптироваться к рынку, успевать меняться вместе с ним. Они непо-воротливы, а в нынешних услови-ях любое промедление приводит к убыткам. Ведь проблема мебель-ного сектора не в том, что он уже сформировался и для новых игро-ков не осталось места, а в том, что он постоянно меняется. Стерлась грань сезонности продаж, тренды в дизайне сменяют друг друга, ста-новится другим покупатель и его запросы. Мы уже не в Советском Союзе, где можно было миллиона-ми штамповать одинаковые стулья, не переживая о спросе. Покупатель хочет индивидуального подхода, и задача рынка — его обеспечить. Иначе не стоит и начинать.

Наконец, можно произвести сколь угодно много мебели само-го лучшего качества, заставить ею все склады, а толку? Продук-цию надо сбыть. У нас только сеть фирменных магазинов растянулась от Калининграда до Новосибирска, а дилеры работают до восточной границы. И таких компаний в стра-не не одна и не две. Сколько вре-мени и средств потребуется начи-нающему, пусть и очень крупному производителю, чтобы выстроить нечто подобное? Я даже не решусь подсчитать. Рынок насыщен. Да, в нем есть свободные ниши вроде мебельных ателье, но чтобы их за-полнить, не надо строить восемь заводов.

Ольга Подлесная

директор розничной сети салонов «Юг-ИнтерДизайн»

Банк «Первомайский» (ЗАО) уже более 22 лет предоставляет широкий комплекс современных банковских услуг для юридиче-ских лиц и индивидуальных пред-принимателей.

Многие предприятия Южного феде-рального округа за это время устано-вили тесные партнерские отношения с Первомайским Банком. В настоящее время Банк активно расширяет сеть подразделений и на всей территории присутствия предлагает клиентам открыть депозиты с повышенной ставкой.

С 18 февраля текущего года юридиче-ские лица и индивидуальные предпри-ниматели, открывшие депозит в Банке Первомайский на срок от 367 кален-дарных дней, получают повышенную ставку. Механика предельно проста: например, организация открывает де-позит на 3 000 000 рублей на срок 367 дней. В этом случае базовая ставка, которая составляет 10%, умножается на коэффициент 1,13 и итоговая до-ходность по такому депозиту составит 11,3%. При этом остальные условия депозита остаются неизменными.

Так как высокая доходность от вло-женных средств наиболее важна организациям, решившим сделать

долгосрочные вложения, то предло-жение по повышению коэффициента действует для депозитов сроком от 367 календарных дней. Это позволит снизить инфляционные риски и полу-чать действительно ощутимый доход.Тем, кто решил воспользоваться воз-можностью и открыть долгосрочный депозит в Банке Первомайский, стоит поспешить – срок действия данной акции ограничен, она продлится по 31.05.2013г.

Также стоит отметить, что доходность долгосрочных депозитов – это только один из факторов, который опреде-ляет конечный выбор клиента. Пред-приниматель или юридическое лицо обычно весьма серьезно относится к выбору банка для размещения депо-зита. Здесь важна надежность банка как финансовой организации. В этом случае Банк Первомайский выигрывает по многим параметрам. Банк представлен на рынке уже 22 года. За это время он успел пере-нести подъемы и спады экономиче-ской ситуации в стране и не только не сдал позиции, но и продолжает держать курс на активное стреми-тельное развитие. В январе 2013 года Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособ-ности Банку «Первомайский» (ЗАО) на уровне А «Высокий уровень креди-

тоспособности». Согласно рейтингу российских банков Краснодарского края по ключевым показателям дея-тельности за январь 2013 года, Банк «Первомайский» (ЗАО) занимает 3е место в общем зачете и 2ое место по чистой прибыли. (Данные рас-считываются по методике Banki.ru с использованием отчетности кредит-ных организаций РФ, публикуемой на сайте Банка России).

«Депозиты юридических лиц – это одна из самых востребованных услуг нашего банка. Современные предпри-ниматели, как правило, стремятся ми-нимизировать риски своего бизнеса, не сокращая при этом его доходность. В этом случае именно банковские депозиты являются удобным финан-совым инструментом, позволяющим создать своеобразную «подушку без-опасности» и обеспечить стабильную доходность средств предприятия, - рассказывает Начальник учетно-операционного отдела Банка «Перво-майский» (ЗАО) Визерова Анастасия Анатольевна. – Предложение по уве-личению ставки было разработано как раз на основе пожеланий наших клиентов. Размещение долгосрочных депозитов – важное стратегическое решение для любой организации. Теперь принять такое решение стало проще».

г. Краснодар, ул. Красная, 1398 800 100 5 100 (звонок бесплатный)www.1mbank.ru

Банк «Первомайский» (ЗАО). Генеральная лицензия ЦБ РФ № 518 от 03.08.2012 г.

УМНОЖАЕМ СТАВКУ ПО ДЕПОЗИТАМ

Механика бизнеса Частное Мнение

краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013XXXVIII

Гордума обязала застройщиков города строить парковки в соотношении 1 к количеству квартир в центре и 0,75 — в других районах. Сколько миллионов бизнес закатает в асфальт, чтобы соблюсти нормы, никто не спросил.

Пустое место

Корпорация «Девелопмент-Юг» одной из первых в городе нача-ла строить подземные парковки. Тогда нам казалось, что такая ци-вилизованная форма сохранения своего автомобиля будет очень востребованной и усилит при-влекательность нашего продукта. К сегодняшнему дню у нас нако-пилось достаточно опыта, чтобы утверждать: подземные парковки не пользуются в Краснодаре каким-либо значительным спросом. И вве-дение новых норм не только не принесет ожидаемого положитель-ного эффекта, но и может иметь серьезные последствия для всего строительного бизнеса города.

Во-первых, обеспеченность пар-ковочными местами жилых домов вряд ли решит проблему пробок, на что рассчитывают местные вла-сти. Эти площади окажутся недо-ступными для тех, кто приезжает в деловую центральную часть города в рабочее время, так как будут яв-ляться частной собственностью купивших их граждан. Чтобы ис-

править ситуацию, необходимо идти не путем увеличения норм для застройщиков, а путем повы-шения привлекательности парко-вочного бизнеса для инвесторов и улучшения транспортной инфра-структуры Краснодара.

Во-вторых, то, что будет постро-ено, вряд ли найдет своего покупа-теля. И это не домыслы. Несколько лет назад мы в добровольном по-рядке увеличили норматив по обес-печенности парковками в одном из своих проектов — жилом комплексе «Новый город», доведя его до 0,5 на одну квартиру. На 3 440 квартир было построено 1 650 подземных парковок. На сегодня из них прода-но только 500, то есть менее трети. В Краснодаре пока не существует культуры использования цивили-зованных и специализированных парковочных мест. Наш мягкий климат и доступность страхования каско также не располагают к тому, чтобы покупать места в подземных парковках.

Одним из самых тяжелых по-следствий новой нормы может стать снижение объемов строи-тельства жилья в Краснодаре. Пре-жде всего, устройство парковок неизбежно отразится на стоимости производимых работ. Их возведе-ние обходится очень дорого из-за технологических особенностей и инженерной оснащенности. Застройщики будут вынуждены включать эти затраты в цену квар-тир, повышая общий ценник. Как следствие, уменьшится спрос, а за-тем и объемы ввода в эксплуата-цию жилых домов. Это снижение, в свою очередь, повлечет за собой еще ряд неблагоприятных по-следствий, таких как сокращение

рабочих мест в отрасли, уменьше-ние налоговых доходов городской казны. Не лучшим образом норма отразится и на процессе рекон-струкции центра города, так как значительно снизит инвестицион-ную привлекательность проектов.

Приемлемым коэффициент со-отношения квартир и парковок один к одному можно считать только для домов класса люкс и премиум, расположенных в самом центре города. Для домов бизнес-класса, также расположенных в центральной части, коэффициент может достигать 0,75. Но если речь идет о домах «комфорт» и «стандарт», в которых основную долю составляют одно- и двух-комнатные квартиры, такие про-порции неприемлемы. Здесь по-казатель не должен превышать значение 0,3 от количества квар-тир, особенно если учесть, что такие дома возводятся в основном в спальных районах.

Но, пожалуй, больше всего бес-покоит тот факт, что в ходе вы-работки этого решения властями для консультаций не привлекались сами застройщики Краснодара. Быть может, разработчики доку-мента до сих пор не догадываются, что такое поспешное и невыверен-ное решение, принятое без учета мнения участников рынка, нанесет ущерб отрасли и поставит многих игроков в затруднительное поло-жение. Но пока маховик еще не за-пущен, есть шанс все исправить — сформировать согласительную ко-миссию, пригласить к обсуждению бизнес и хотя бы попытаться его услышать. Вопрос лишь в том, захочет ли власть им воспользо-ваться.

Сергей Иванов

президент строительной корпорации «Девелопмент-Юг»

Мягкий климат Краснодара и доступность страхования

каско не располагают к тому, чтобы покупать места в подземных парковках

рекл

ама

XL

Механика бизнеса недвижиМость


вне игрыНетрудно догадаться, что ли-

дером по объемам строительства на побережье сегодня является Сочи. Тут вам и Олимпиада-2014 с ее объектами, и ежегодный Меж-дународный инвестиционный фо-рум, ну и, само собой, Черное море, субтропический климат, уникаль-ные памятники природы и прочие прелести курортной зоны. Эти ха-рактеристики вот уже несколько лет обеспечивают городу бурное экономическое развитие и спрос как на жилую, так и на коммерческую недвижимость. При этом Сочи — едва ли не единственный город по-бережья, где стабильно востребова-но элитное жилье.

«Рекламный потенциал олим-пийского Сочи, резкий скачок в развитии городской и курортной инфраструктуры сказались не толь-ко на уровне цен на местную не-движимость, но и на структуре предложения, — рассказывает Илья Володько, генеральный директор консалтинговой компании Mаcon Realty Group. — На сегодняшний день здесь насчитывается макси-мальное на Азово-Черноморском побережье число проектов в бизнес- и элитном сегментах — двадцать пять. При этом основу составляют объекты бизнес-класса: двадцать один объект. Еще четыре приходит-ся на элитный класс. Это «Королев-ский Парк», «Новая Александрия», Karat Apartments и «Камелия».

Что касается коммерческой не-движимости Сочи, то, по мнению

Ильи Володько, спрос на нее об-условлен в большей степени низ-кой деловой активностью в других курортных городах. Поэтому эко-номическая эффективность таких проектов представляется весьма со-мнительной. Иван Бойко, директор компании «Мастерстрой», считает, что после 2014 года рынок офисной недвижимости Сочи ждут нелегкие времена. Если сейчас незначитель-ным ростом этот сегмент обязан компаниям, причастным к организа-ции Олимпиады, то их уход с рынка повлечет за собой высвобождение площадей, которые могут остаться попросту невостребованными мест-ными игроками.

Жилой сектор после 2014 года также ждет небывалый рост пред-ложения, и тоже отнюдь не за счет вновь возводимых новостроек. По данным Mаcon Realty Group, после окончания Игр на рынок жи-лой и апартаментной недвижимости Сочи выйдет огромный объем каче-ственного и наиболее дорогого пред-ложения, построенного специально

под нужды Олимпиады, — около 10,5 тысячи квартир только в рамках «олимпийских» объектов. «Мак-симальный объем спроса на них придется на 2015–2016 гг., когда количество сделок будет достигать полутора тысяч единиц ежегодно. Пик спроса в эти годы будет связан с ускоренной реализацией наибо-лее ликвидных квартир, бюджет покупки которых составит от 6 до 15 миллионов рублей, а цена за квадратный метр — не более 130–140 тысяч рублей», — счита-ет генеральный директор компа-нии. По расчетам экспертов, число таких квартир может составить 3 200 единиц, или около 30 про-центов «олимпийских» апартамен-тов. Именно данная сумма наиболее полно отвечает потребительским предпочтениям покупателей курорт-ной недвижимости в Сочи. Продажа квартир с более высокими бюджетом и ценой квадратного метра будет происходить замедленными темпами и растянется еще на десять лет.

Вообще, ситуацию на рынке не-движимости постолимпийского Сочи берутся прогнозировать немно-гие. О том, что стоимость строитель-ства в городе явно завышена, гово-рилось уже не раз. Именно поэтому, опасаясь за свою рентабельность, сюда не спешат выходить, например, крупные ритейлеры. Та же «Красная Площадь», не так давно появившаяся в Новороссийске и совсем недав-но в Анапе, вряд ли будет открыта в Сочи, несмотря на его непрерыв-ное развитие. Потребности жителей

Светлана Мищенко

Считается, что бренд «Курорты Кубани» повышает инвестиционную привлекательность региона. Насколько крупные города побережья действительно интересны собственникам капитала, мы попытались разобраться на примере рынка недвижимости.

На странном берегу

[жилья бизнес-класса в Геленджике покупают жители из Москвы, Санкт-Петербурга, Сибирского и Уральского федеральных округов

[ ]до 80 %

XLI



города, по мнению Ильи Володько, вполне способен покрыть открыв-шийся в прошлом году торговый центр «Море Молл». Поэтому круп-ным ритейлерам сочинский рынок уже не интересен.

Одно дело — потребности олим-пийской стройки и гостей столь мас-штабного международного события и совсем другое — относительно большого, но курортного города, которым Сочи был до Олимпиа-ды и которым, скорее всего, после нее и останется. Поэтому на пост-олимпийском рынке недвижимости с равной степенью можно прогно-зировать как искусственное сдер-живание цен на квадратные метры, так и демпинг, считает Иван Бойко (Мастерстрой). Ясно одно — воз-ведения новых объектов как жилой, так и коммерческой недвижимости после Олимпиады в Сочи ждать не стоит. Здесь этот рынок уже на-сытился.

Портовые будниЕсли говорить о развитии имен-

но сегмента курортной недвижимо-сти, то в этом плане куда большим потенциалом, чем Сочи, обладает Новороссийск, считает Иван Бойко. Благодаря наличию торгового пор-та, курортная составляющая этого города неоднократно ставилась под сомнение. Однако этот же фактор делает его весьма привлекатель-ным для инвестиций, открывая пер-спективы перед участниками строи-тельного рынка. «Новороссийский порт, один из крупнейших в Европе, принимает огромный грузопоток. Поэтому экономическое развитие здесь гораздо выше, чем в других курортных городах, — поясняет Иван Бойко. — Уровень жизни на-селения также выгодно отличается на общем фоне побережья за счет большего количества рабочих мест и относительно высокого уровня заработной платы. В результате в го-роде пользуется спросом как жилая, так и коммерческая недвижимость. Причем офисная и торговая в рав-ной мере».

С другой стороны, застройка здесь серьезно осложняется низким уровнем развития городской и ку-рортной инфраструктуры. Ланд-шафтные особенности усложняют проведение инженерных комму-

Фирменные салоны в г. Краснодаре:

+7 (861) 227-72-72

ТРК «СБС»

(861) 944-25-63

ТК «КАВКАЗ»

(861) 944-25-62

МЦ «Красная Площадь»

(861) 944-25-61

XLII

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НЕДВИЖИМОСТЬ


никаций, что делает строительство более дорогостоящим и, прямо ска-жем, не лучшим образом сказывает-ся на рынке жилой недвижимости Новороссийска. Кроме того, город практически не позиционируется как курортный, что совершенно не удивительно, учитывая работу не только морского порта, но и одно-го из крупнейших в стране цемент-ных заводов. Соответственно, по-ток отдыхающих в Новороссийске значительно ниже, чем у его соседей по побережью. Так что имеющейся курортной инфраструктуры городу вполне достаточно, и новые объ-екты, рассчитанные на прием от-дыхающих, здесь вряд ли появятся.

Похожая ситуация складывает-ся с инфраструктурой еще одного портового города — Туапсе. Причем сравнение здесь явно не в пользу последнего. Курортный поток не-велик, морской порт серьезно усту-пает размерами новороссийскому, спрос на недвижимость практически отсутствует, поэтому перспектив на этом рынке девелоперы для себя не видят. «В Туапсе объем строи-тельства жилья и, соответственно ввода, очень мал, — говорит Илья Володько (Mаcon Realty Group). — Официальные данные не озвучи-ваются уже несколько лет». Как, впрочем, и в Ейске.

Будучи еще одним счастли-вым обладателем морского порта, Ейск при этом не имеет ни разви-той инженерной инфраструктуры, ни сколь-нибудь вразумительной концепции продвижения в качестве курорта. Аналогичная ситуация, кстати, характеризует все города Азовского побережья. «Ейск, Тем-рюк, Приморско-Ахтарск позици-онируются скорее как места для охоты и рыбалки, — поясняет Иван Бойко. — Это очень специфичные виды отдыха, поэтому строятся здесь в основном небольшие базы

отдыха на десять-двадцать номеров, оказываются егерские услуги или услуги по организации рыбалки. Как морской курорт Ейск попросту «не раскручен», поэтому не интере-сен инвесторам, а значит не интере-сен и застройщикам».

По мнению Ильи Володько, в ближайшие несколько лет ситуа-ция здесь не изменится. «Выбирая курортную недвижимость, покупа-тели ориентируются на множество факторов — это местоположение объекта, его стоимость, близость к морю, окружающая природа, эко-логическая обстановка в районе и так далее. Но один из основных — это, конечно же, уровень развития инфраструктуры, — подтверждает Сергей Абузяров, начальник отдела маркетинга управляющей компании «Фонд Юг». — А если рассматри-вать инфраструктуру Краснодарско-го края, среди наиболее популярных приморских городов можно выде-лить Сочи, Геленджик и Анапу».

Недетский размахРынок недвижимости Анапы

бум, конечно, не переживает, но по крайней мере растет. И не только благодаря развитой курортной и го-родской инфраструктуре.

Можно много рассуждать о при-чинах решения сделать бывшую всесоюзную детскую здравницу сто-лицей игорной зоны, однако на ин-вестиционном климате города такое преображение сказалось благотвор-но. Как и в большинстве крупных курортных городов, рынок жилой недвижимости здесь развивается

более активно, нежели коммерче-ской. «Связано это в первую оче-редь со спецификой курорта: сюда приезжают отдыхать, а постоянное население не очень велико, — пояс-няет Илья Володько (Mаcon Realty Group). — К тому же жилье всегда восстанавливается гораздо актив-нее, что связано с более короткими сроками окупаемости таких про-ектов и, соответственно, большей инвестиционной привлекательно-стью для девелоперов».

Причем ростом анапский рынок обязан в первую очередь жителям других регионов. По данным Mаcon Realty Group, 60% объектов при-обретается здесь либо с инвести-ционной целью, либо в качестве жилья на летний период. «Бурное развитие инфраструктуры города делает такие инвестиции очень пер-спективными. Многие собственники капитала интересуются долевым участием в строительстве жилья. Как показывает практика, такой вид инвестиций себя оправдывает, — от-мечает Денис Харанжук, директор компании «Юг-регион» (Анапа). — На сегодняшний день самым попу-лярным сегментом рынка являются квартиры экономкласса, а также строительство домов в новообра-зованных коттеджных поселках». Согласно данным компании «Фонд Юг», на эконом приходится более 74% от совокупной жилой площа-ди возводимых новостроек. Хотя качество спроса постепенно меня-ется. «В настоящее время в Анапе реализуются четыре объекта биз-нес-класса, два из которых — жилые комплексы — «Колоннада», Villa Victoria — уже введены в эксплуа-тацию, апарт-отель на улице Кирова находится на стадии строительства, а также проектируемый ЖК «Бель-ведер», — рассказывает Илья Во-лодько. — Элитный класс в Анапе представлен жилым комплексом «Панорама».

С ростом инвестиционной при-влекательности города увеличи-лась и стоимость квадратного ме-тра в анапских новостройках. Так, за 2012 год средний ценник вырос примерно на 20%. Активное раз-витие сегментов жилой и гостинич-ной недвижимости, модернизация транспортной инфраструктуры (полное завершение реконструк-

74,5 òûñ. ðóáëåé — Ñî÷è

64,2 òûñ. ðóáëåé — Àíàïà

70,8 òûñ. ðóáëåé — Ãåëåíäæèê

54,08 òûñ. ðóáëåé — Íîâîðîññèéñê1

На волнеСредняя цена квадратного метра многоэтажной жилой недвижимости

1. Данные портала www.rosrealt.ru

на апрель 2013 года.

Источник: Macon Realty Group

На постолимпийском рынке недвижимости с равной

степенью можно прогнозировать как искусственное сдерживание цен на квадратные метры, так и демпинг

XLIV



ции международного аэропорта в 2012 году, например) и реализация заявленных инвестпроектов могут в перспективе привести к повыше-нию престижа Анапы и формиро-ванию новой целевой аудитории с более высоким уровнем доходов, считает Илья Володько. Что же ка-сается торговых площадей, то для немногочисленного пока населения города вполне достаточно уже вы-шедших на этот рынок «Красной Площади» и «Магнита Семейного».

Город экономклассаРынок коммерческой недви-

жимости Геленджика, в свою оче-редь, не перенасыщен ни спросом, ни предложением. Необходимости в новых крупных торговых цен-трах здесь нет, как и в увеличении объектов офисной недвижимости. Зато объем возводимого жилья за последние семь лет вырос боль-ше чем в четыре с половиной раза. «Это следствие активного развития сегмента частных застройщиков, а также начала реализации не-скольких комплексных проектов, например микрорайона «Север-ный» компании «Кубанская марка», «Столичный квартал», «Азимут» в экономклассе, — поясняет Илья Володько. — Сегодня Анапа и Ге-ленджик забирают на себя большую часть спроса покупателей, которые хотят приобрести недвижимость для временного проживания в качестве летней резиденции».

Если в Сочи преобладает спрос в сегменте элитного жилья, а Ана-па все еще позиционируется как курорт для отдыха представителей среднего класса, то в Геленджике все чаще возводятся объекты биз-нес-класса. Однако предложение в данном сегменте пока преобла-дает над спросом. По словам Ильи Володько, все четыре объекта, ко-торыми представлен данный сег-мент (жилые комплексы «Морская резиденция», «Альтис», «Флагман» и апартаменты в рамках коттедж-ного поселка «Торик»), хоть и вве-дены в эксплуатацию, по-прежнему имеют квартиры в остатке. К элит-ному сегменту здесь относятся введенный в эксплуатацию жилой комплекс «Сады морей» и строя-щийся «Акватория». Причем 80% от всех заключенных сделок при-

ходится на покупателей из Москвы, Санкт-Петербурга, Сибирского и Уральского федеральных окру-гов, а также северных регионов. «Геленджик — единственный го-род на Черноморском побережье, демонстрирующий снижение цен до сих пор, — отмечает Илья Во-лодько. — Стоимость многоэтажной жилой недвижимости здесь росла вплоть до 2008 года. С приходом кризиса тренд был сломлен. Самое серьезное падение цен испытал эко-номкласс, который, по нашему мне-нию, был переоценен до кризиса. С конца 2008 года и по сегодняш-ний день доступность первичного жилья в Геленджике возрастает».

В общем и целом, ситуация на рынке недвижимости крупных курортных городов края говорит об одном: сектор близок к насыще-нию. В ближайшие годы темпы за-стройки жилья на побережье будут постепенно снижаться. Причиной тому и немногочисленное насе-ление, и устаревшие инженерные сети, которые никто не торопится реконструировать. «Разумеется, полностью строительство не пре-кратится в силу естественной убы-ли жилья, — говорит Иван Бойко (Мастерстрой). — Вместо ветхих и аварийных зданий в любом случае будут возводить новые, но не более того. Рынок недвижимости в ку-рортных, как правило, небольших городах имеет ограниченный спрос, а строить жилье, которое не будет востребовано в перспективе, никому не интересно».

По мнению Ильи Володько (Mаcon Realty Group), сейчас рынок курортной недвижимости находится на переходном этапе. На первой фазе его развития, до 2007–2008 года, имел место активный приток средств, однако ожидания инвесто-ров не оправдались. Часть проектов оказалась нерентабельной, другая имела низкие показатели экономи-ческой эффективности. «Наступил период, когда в прежнем ключе про-екты уже не могут реализовываться, а нового рынка еще не образовалось. Связано это в первую очередь с от-сутствием спроса. В ближайшие годы без роста экономики и доходов на-селения не будет и роста рынка ку-рортной недвижимости», — считает эксперт.

430 тыс. кв. м — Сочи

123,5 тыс. кв. м — Анапа

100 тыс. кв. м — Геленджик

150 тыс. кв. м — Новороссийск

НастроилиПлощадь многоэтажной жилой недвижимости, введенной в эксплуатацию в 2012 году

Источник: Macon Realty Group

После Олимпиады продажа элитной недвижимости будет происходить в Сочи замедленными темпами и растянется еще на десять лет.

XLVI

Механика бизнеса Рынки


Ирина Толмачева

У компаний на рынке Краснодарского края появился выбор: теперь в зависимости от особенностей бизнес-процессов и стандартов они могут получить логистические услуги высокого качества на складских площадях класса «А».

Вектор качества

В 2008–2009 гг. инвесторы, ра-ботающие на территории Крас-нодара и пригорода, заморозили проекты по созданию современ-ных логистических комплексов. Кризис миновал, но большинство «первых» камней, так и осталось лежать в земле. Наконец, в середи-не прошлого года был сдан в экс-плуатацию складской комплекс класса «А» — a2logistic Krasnodar. В ноябре 2012-го на его площадях стали оказывать услуги ответствен-ного хранения товаров. Первопро-ходцем здесь стала компания «Ад-ва-логистик». Ее директор Сергей Хрускин очень сдержан в оценках собственных успехов на рынке, но в то же время твердо верит в перспек-тивность выбранного направления. «Региональный рынок логисти-ческих услуг остается несколько инертным, хотя в последние месяцы отмечена динамика, — отмечает экс-перт. — Это логично, ведь раньше в крае не было предложения по от-ветственному хранению высокого качества — рынок формировался на других площадях, в лучшем слу-чае класса «В» или даже «С». По-явление же на рынке качественного сервиса позволяет потенциальным клиентам менять свою стратегию ведения бизнеса. К тому же в Рос-сии были, есть и будут компании, которые рассматривают логисти-ческие услуги только на складах класса «А». Поэтому как только комплекс a2logistic Krasnodar был запущен, возник спрос, который теперь растет».

— Какие еще компании предлага-ют ответственное хранение грузов на складах класса «А»?

— Эти услуги требуют допол-нительных инвестиций и наличия высококвалифицированного шта-та, поэтому не все соглашаются на такой шаг, даже имея соответ-ствующие по качеству площади. Насколько я знаю, в Краснодаре три таких объекта, включая наш, но пока только мы работаем как логистический провайдер. Впрочем, на данный момент нашего предло-жения достаточно для того, чтобы удовлетворить запросы потенци-альных клиентов.

— Какие компании обычно при-бегают к услугам логистических провайдеров на складах класса «А»?

— Это могут быть и крупные, и средние, и даже малые клиенты, потребность которых продиктова-на стандартами компаний и вну-тренними бизнес-процессами. Ими пользуются не только местные, но и столичные фирмы, а также компа-нии, которые только выходят на юж-но-российский рынок.

— Как формируется стоимость услуг по ответственному хранению такого уровня?

— Тарификация зависит от спец-ифики хранения товара, от объ-емов, оборотов и тех услуг, которые клиент хочет получить на складе. Если речь идет о механизирован-ной выгрузке — это один тариф, если о ручной — другой, если руч-ная подборка и сборка заказа — третий. Могу сказать, что сегодня компании нацелены на получение полного комплекса услуг от раз-мещения товаров на хранение, об-работки, формирования и сборки заказов до конечной доставки то-варов по заданию клиента.

— Каковы стандарты качества оказания логистических услуг такого класса?

— Как правило, для оценки ис-пользуют показатели эффектив-ности работы складского провай-дера, закрепленные в KPI1. Если он оказывает услуги в пределах тех требований, которые хочет видеть клиент, то получает вознаграждение по тарифной ставке. Но если сни-жается качество, клиент применяет штрафные санкции к провайдеру. Эта система позволяет регулировать отношения сторон и гарантировать высокое качество услуг за указан-ную в прайсе цену.

— Как будет развиваться этот рынок в дальнейшем?

— На сектор серьезно влияет ре-организация действующей логисти-ческой системы. Администрация го-рода задумывается об ограничении транспортных потоков, входящих в краевой центр. Думаю, мы не дале-ки от того момента, когда часть логи-стических и складских услуг будет вытеснена за территорию города. Уже сейчас клиенты ориентирова-ны на то, чтобы концентрировать свой бизнес на комплексах с ми-нимизацией всех рисков: им важно быть в пределах доступности и в то же время выстраивать процессы, не ограничиваясь ни временем, ни транспортом, ни администра-тивными и легитимными нормами. В целом, появление складов высо-кого уровня, внедрение «умной» логистики в ответственное хранение грузов — один из необходимых фак-торов развития бизнес-среды регио-на, повышения его инвестиционной привлекательности.

1 KPI (Key Performance

Indicators) — система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей.

XLVIIIXLVIII краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

Интерес представителей бизнеса к данному инструменту вполне объ-ясним: выпуск долговых бумаг — крайне выгодная альтернатива бан-ковским кредитам. Ведь предприя-тию векселя и облигации позволяют получить инвестиции на более вы-годных условиях, чем те, что пред-лагают кредитные организации.

«Этот тип заимствования за-частую привлекательнее использо-вания банковских кредитов, он по-зволяет быстро получить средства для развития, повысить собствен-ную инвестиционную привлека-тельность, работает на улучшение имиджа компании», — подтвержда-ет Дмитрий Виноградов, директор представителя «Финам» в Красно-даре. При этом облигации обычно используются в целях привлечения длинных денег, вексель же позволя-ет быстро получить необходимые средства в сравнительно неболь-шом объеме. «Векселя выгоднее вы-пускать для текущих краткосроч-

ных нужд компании, например для покрытия кассовых разрывов, — поясняет Владимир Караулов, начальник отдела обслуживания на финансовых рынках краснодар-ского отделения Сбербанка Рос-сии. — Облигации же выпускаются с целью выполнения долгосрочных инвестиционных программ, так как их выпуск занимает от двух месяцев до полугода с момента принятия решения и выбора ан-деррайтера до непосредственно размещения».

Все в долгахОсобенное оживление в послед-

ние годы заметно на облигацион-ном рынке. По данным независи-мого аналитического агентства «Инвесткафе», в 2011 году объем первичного рынка облигаций со-ставил 924,3 млрд рублей, в целом же корпоративные займы на об-лигационном рынке достигли 6% ВВП. Повышенный интерес объ-ясняется в первую очередь тем, что кризис привел не только к ко-личественным изменениям в дан-ном сегменте, но, что более важно, к качественным. Компании, не спо-собные выполнить долговые обяза-тельства, попросту ушли с рынка, оставив это поле для деятельности более крупных, известных и, как правило, прозрачных игроков, действительно представляющих интерес в плане инвестирования.

Так, по словам Екатерины Кондрашовой, аналитика «Ин-весткафе», к выпуску облигаций

XLVIII

Российские инвесторы больше не боятся вкладывать деньги в векселя и облигации, а бизнес — привлекать с помощью долговых бумаг необходимые средства.

Светлана Мищенко

Бумажная фабрика

Механика бизнеса Финансы

[составила общая сумма средств, привлеченных банками с помощью векселей, на 1 января 2012 года

[ ] 859,5 млрд


XLIXXLIXкраснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

чаще всего прибегают кредитные и финансовые организации, а так-же представители нефтегазовой отрасли. Среди компаний Крас-нодарского края облигационными займами пользуются «Магнит», Новороссийский морской торго-вый порт, «Кубаньэнерго». «При этом доходность по облигациям «Магнита» в 2012 году составляла 8,4–8,9%, — рассказывает Екатерина Кондрашова. — Для «Кубаньэнерго» год прошел на уровне 7,85%, для Новороссийского порта — 8,84% годовых соответственно».

«На данный момент порт об-служивает выпуск облигаций с да-той погашения 1 мая 2015 года, — продолжает Дмитрий Виноградов. — Объем выпуска — 4 млрд рублей, что является достаточным разме-ром для получения комфортной доходности по облигациям для предприятия. Сейчас выпуск имеет годовую доходность в 8,58%, что очень близко к средневзвешенной по рынку. Торгуются на бирже облигации компании «Кубанская Нива», занимающейся оптовой торговлей. Конечно, доходность ее бумаг заметно выше — 14,31%, но и объем эмиссии довольно ма-ленький для российского долгово-го рынка — всего 600 млн рублей».

Таким образом, для инвестора покупка облигаций вполне срав-нима с банковским депозитом, а зачастую и более выгодна. Как утверждает Виктория Иванова, генеральный директор Ассоциа-ции профессиональных трейдеров Восточной Европы, банковско-му вкладчику достаточно слож-но оценить качество кредитного портфеля, а значит и надежность банка, поскольку, принимая деньги на депозит, тот затем вы-дает эти же средства в качестве кредита. Тогда как надежность компаний уровня Газпром или МТС куда выше, чем у многих российских банков, что доказы-вает платежеспособность их обли-гаций. «Кроме того, банк прини-мает депозиты по одним ставкам, а кредиты выдает по более вы-соким, оставляя разницу себе. Покупая облигации, инвестор кредитует компанию напрямую, и может управлять кредитным качеством своего портфеля, —

говорит Виктория Иванова. — Ну и, наконец, при досрочном прекращении депозита обычно теряются проценты и могут быть предусмотрены штрафные санк-ции. Тогда как портфель облига-ций можно распродать в любой момент и при неизменных про-центных ставках в стране не силь-но потерять в доходности».

Рисковое делоПо данным Сбербанка, сегодня

доходность по долговым бумагам российских компаний в сред-нем колеблется от 7% до 12%. И чем больше объем размещения, тем меньше доходность по облига-циям компании. С другой стороны, высокая доходность, как правило, подразумевает и более высокие инвестиционные риски. «Бумаги с уровнем в 12–15% на отечествен-ном рынке обычно выпускают либо новые компании, которым еще сложно привлечь капитал по низким ставкам и для которых успешное обслуживание такого долга является своего рода реклам-ной компанией, либо находящиеся в относительно неблагоприятном финансовом состоянии эмитен-ты, — предостерегает Дмитрий Виноградов (Финам). — В первом случае рисками могут выступать еще не установившееся положение компании на рынке и связанные с этим колебания в ее финансовом состоянии, а значит и вероятность появления проблем с обслужи-ванием обязательств. Во втором случае у компании уже имеются проблемы с оплатой своих долгов, и в связи с этим ей приходится

привлекать средства под высокие проценты».

При этом аналитики считают облигации менее рискованным способом вложения средств, чем акции, в силу большей надеж-ности долговой бумаги. «Номинал облигаций не зависит от конъюн-ктуры рынка, и право требова-ния по ним погашается раньше. Акционеры в отличие от держа-телей облигаций несут неогра-ниченную ответственность», — говорит Екатерина Кондрашова. «Но есть и оборотная сторона меда-ли, — отмечает Дмитрий Виноградов. — Это более низкая потенциальная доходность. Облигации в основ-ном используют консервативные инвесторы, которые стремятся минимизировать уровень риска составленного ими портфеля».

03/12 04/12 05/12 06/12 07/12 08/12 09/12 10/12 11/12 12/12 01/13 02/133400

3500

3600

3700

3800

3900

4000

4100

4200

Источник: ИА «Финмаркет»

Завернуты в бумагуДинамика суммарного (рыночного) объема корпоративных облигаций в обращении, млрд рублей

6,52% — до 1 мес.

8,33% — от 1 до 3 мес.

8,43% — от 3 до 6 мес.

9,42% — от 6 мес. до 1 года

9,82% — свыше 1 года

Средневзвешенные доходности предложения о продаже векселей в рублях ведущими операторами вексельного рынка России

м

Долги по курсу

Источник: Ассоциация участников вексельного

рынка


LL краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

Однако, как продемонстриро-вали все те же кризисные годы, высокая прибыль не всегда яв-ляется преимуществом перед стабильностью. А сегодня об-лигационный рынок значи-тельно стабильнее, чем рынок акций. Согласно данным ком-пании «Финам», в 2012 году этот сегмент, действительно, чув-ствовал себя заметно лучше. Такая ситуация во многом объясняется колебаниями на мировых финан-совых рынках, ставших следствием европейского кризиса и опасений, связанных с fiscal gliff в США. «Традиционно долговой рынок реагирует на внешние факторы

слабее, чем рынок акций, — объ-ясняет Дмитрий Виноградов. — Здесь ситуация в большей степени зависит от состояния эмитента. Последние два года количество новых размещений стабильно рас-тет. Сейчас мы видим постепенную переориентацию инвестиционных структур в сторону России. Объ-ем рынка векселей в последние годы, наоборот, имеет тенденцию к снижению».

По данным «Инвесткафе», сейчас основными инвесторами на долго-вом рынке выступают банки, пен-сионные фонды, страховые компа-нии, паевые и хедж-фонды, частные лица. На вексельном же рынке сре-ди держателей значительную часть занимают банки.

Быстрые деньгиДля кредитных организаций

выпуск векселей — один из наибо-лее перспективных инструментов пополнения оборотных средств. Как утверждает Виктория Ива-нова, российские банки исполь-зуют векселя как финансовый инструмент, схожий с депозита-ми, пользуясь тем, что его выпуск не требует госрегистрации. При этом обязательства по банковско-му векселю, в отличие от срочного депозита, не участвуют в системе страхования вкладов. «Российские банки резко нарастили выпуск векселей, объем привлеченных с помощью этого инструмента средств вырос в декабре вместо максимальных пяти процентов на 16,5, — рассказывает Виктория Иванова. — Бурный рост рынка обеспечили Газпромбанк, Сбер-банк и ВТБ. Всплеск спроса кли-ентов на векселя, на который ссы-лаются в банках, удачно пришелся на период, когда последним срочно нужно было привлечь короткие деньги в значительном объеме. В результате на начало года об-щая сумма средств, привлеченных банками с помощью векселей, со-ставила 859,5 млрд рублей».

Спрос заемщиков на этот вид инвестирования вполне объясним. По словам Дмитрия Виноградова (Финам), вексель обладает такими преимуществами, как более низкие издержки и формирование портфе-ля на любой срок, а также низкая

степень юридического риска для добросовестного покупателя. Все, что касается вексельного рынка, законодательством регулируется достаточно жестко. «Их покупка выгодна компании тем, что бан-ковская гарантия предоставления векселя снимает для предприятий необходимость предоплаты, — под-тверждает Екатерина Кондрашова (Инвесткафе). — Кроме того, бан-ковские векселя, предоставленные под депозиты, в два и более раз превышающие их размер, дают воз-можность увеличения оборотных средств. А налог на доход, полу-чаемый по векселю, для предприя-тия составляет 15% при том, что вексель можно легко продать или учесть в банке, а в облигациях су-ществует довольно сложная схема выплаты налога с материальной выгоды».

Но несмотря на всю привле-кательность долговых бумаг как объекта инвестирования, с одной стороны, и как инструмента при-влечения инвестиций — с другой, пока на их выпуск решается пре-имущественно крупный бизнес. Опытные инвесторы привыкли оценивать все риски, связанные с вложением средств, поэтому но-вичкам на долговом рынке при-ходится нелегко: не факт, что об-лигации той или иной компании будут востребованы. Как считает Екатерина Кондрашова, главной ошибкой при выпуске может стать переоценка собственной привле-кательности для заемщика, по-этому эмитенту необходим договор с депозитарием и андеррайтером. Также можно переоценить пер-спективы рынка и свои финансо-вые возможности по оплате при-влекаемых ресурсов.

Выпуск векселей — практи-чески безрисковое мероприятие, однако небольшие банки тоже не спешат выходить на этот ры-нок, довольствуясь проверенными продуктами. И, по мнению ана-литиков, ситуа ция в ближайшее время вряд ли изменится карди-нально. Долговой рынок, более не-поворотливый, но и более надеж-ный, чем рынок акций, продолжит развиваться, однако серьез ных взлетов или падений здесь ждать не стоит.

С миру по нитке

ÎÀÎ Áàíê ÂÒÁ

ÎÀÎ «Ñîáèíáàíê»

Äðóãèå áàíêè

ÊÁ «ÌÊÁ» (ÎÀÎ)

ÎÀÎ Áàíê Çåíèò

ÇÀÎ «Ãëîáýêñáàíê»

ÎÀÎ «Ðîññåëüõîçáàíê»

ÎÀÎ «Àê Áàðñ» Áàíê

ÎÀÎ «Ñáåðáàíê Ðîññèè»

ÃÏÁ (ÎÀÎ)

28,8 %

1,2 %

31,5 %

1,3 %

1,8 %

2 %

3,4 %

4 %

7,3 %

18,7 %

Источник: ЦБ РФ

Крупнейшие банки — векселедатели в России

К выпуску облигаций чаще прибегают банки и игроки

нефтегаза. В крае такими займами пользуются «Магнит», НМТП и «Кубаньэнерго»

LII



Мария Неверова

Операция по спасению Пенсионного фонда РФ от краха переходит на новый этап. С 2014 года для всех работников-«молчунов» накопительная часть пенсии сократится с шести процентов до двух. Готовы ли частные фонды к скорому наплыву клиентов?

Тришке на кафтан

Мрачный тон, в котором обсуж-дается проводимая правительством пенсионная реформа, дополнился новыми красками. Уже со следу-ющего года государство намерено провести трехкратное сокращение накопительной части пенсии для тех, кто не является клиентом НПФ, не написал заявление о выборе ин-вестиционного портфеля ВЭБа или одной из частных управляющих компаний. По мнению экспертов, это решение властей играет на руку частным фондам, которые при долж-ном рвении и грамотной пиар-ком-пании могут всего за пару лет пере-манить на свою сторону до 50% всех участников системы обязательного пенсионного страхования. Впрочем, Елена Горшкова, исполнительный директор НПФ «Райффайзен», уверена: для привлечения новых клиентов фонды мало что могут сделать. «Настоящие движения масс происходят тогда, когда их к это-му подстегивает закон, — отмечает эксперт. — Просветительские уси-лия НПФ в области пенсионного обеспечения — малоэффективный способ приблизить людей к светло-му пенсионному будущему. К тому же очень дорогостоящий».

— То есть ждать массированных рекламных кампаний со стороны НПФ в 2013 году не стоит?

— Работа по привлечению кли-ентов со стороны НПФ в последние годы ведется достаточно активно. Но кто это видит, кроме людей, ко-торые сами ищут своего провайде-ра? Ни один частный фонд не смо-жет конкурировать по рекламному

LIII



бюджету и покрытию с Пенсионным фондом РФ. Кроме того, пенсион-ная тематика последние полгода находилась на гребне информа-ционной волны, и подъем интере-са к своим накоплениям у людей очевиден. Достаточно продолжать работать с клиентами. В этом году у них будет очень много вопросов, и задача любого фонда — помочь им разобраться и принять правильное решение.

— Как следует относиться к тому, что именно в год, когда граж-дане должны определяться с пен-сионной моделью, ПФР отменяет рассылку «писем счастья»?

— Это решение назрело давно. Обычную почту по-английски не зря называют в шутку snail mail, «ули-точная почта» — на просторах нашей страны она просто не справляется с задачей доставки актуальной ин-формации в формате выписок и из-вещений. Будущее за электронными средствами информирования. Более того, этот шаг может стать стиму-лом для граждан взять контроль над пенсионными накоплениями в свои руки. Сначала они будут вынуждены предпринять активное действие, что-бы узнать состояние счета, а потом дойдут и до выбора НПФ, и до до-бровольных пенсионных программ.

— Насколько справедливо, на ваш взгляд, затыкание дыр в бюджете ПРФ от пенсионеров-«досрочников» исключительно за счет их работо-дателей?

— Наличие категорий работни-ков, у которых пенсионные основа-ния наступают значительно раньше обычного, создает дополнительную нагрузку на пенсионную систему и перекашивает ее. Обязательства налицо, а источников покрытия, например, в виде дополнительных накоплений, нет. В долгосрочной

перспективе это должно компенси-роваться негосударственными пен-сионными программами, которые софинансируются работодателями пропорционально тяжести условий труда. Но для этого должна суще-ствовать регуляторная база и пакет стимулирующих компании-работо-дателей мер, в том числе налоговых льгот. Пока же этого нет, мы поль-зуемся национальным российским ноу-хау под названием «тришкин кафтан»: отрезать полу, чтобы за-шить рукав.

— Широко ли распространены в России корпоративные пенсионные программы и в чем их основные до-стоинства?

— Такие пакеты появились в стра-не задолго до введения накопитель-ной компоненты трудовой пенсии. На сегодняшний день, по разным оценкам, их предлагают от 14% до 18% всех компаний на россий-ском рынке труда. Часть из них — это щедро спонсируемая работо-дателем составляющая соцпакета в крупных госкомпаниях-монополи-стах (нефть, газ, инфраструктура), но есть и программы с совместным финансированием. Что касается последних, важно не только мате-риальное участие работодателя, но и сам механизм накопления, воспита-ние культуры регулярных отчис-лений на пенсионные сбережения. Как говорится, дайте человеку рыбу, и он будет сыт сегодня; научите его пользоваться удочкой, и он будет сыт всегда.

— Всего 18 процентов. Почему так мало?

— Проблема непопулярности этих программ и в самих работни-ках, которые пока не создают до-статочный спрос на корпоратив-ную пенсию как часть соцпакета. Возможно, это происходит на фоне улучшения ситуации с трудовыми пенсиями (де-факто мы так и про-должаем жить с солидарной пен-сионной системой), и невысоких успехов накопительной компонен-ты. Трудно привить понимание того, что государство не сможет индек-сировать пенсию сегодняшним ра-ботягам так же исправно, как их родителям в последние 8–10 лет нефтяного изобилия, и что нужно думать о пенсии самому, копить и требовать с работодателя.

[всех компаний на российском рынке труда готовы предложить своим сотрудникам корпоративную пенсионную программу

[ ]до 18 %

LVILVI краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

Дела ущербныеПлатить или не платить? Этот почти гамлетовский вопрос волнует страховщиков, пожалуй, похлеще, чем шекспировского героя. Задаются вопросами и клиенты. Можно ли заставить страховую компанию выплатить компенсацию без помощи судебной системы?

LVI

МеханиКа биЗнеСа Страхование

Андрей Пугачев

Механика бизнеса Страхование

LVIILVIIкраснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

Многие страховые компании час то обижаются, когда их обви-няют в невыплатах, занижении реальных размеров ущерба и про-чих нечестных действиях по от-ношению к своим клиентам. Од-нако дыма без огня, как известно, не бывает, и тому есть масса под-тверждений. Не так давно на од-ном из крупных газодобывающих предприятий случилось серьезное ЧП на скважине, в результате кото-рого потребовался дорогостоящий ремонт. Поврежденное оборудова-ние владельцам пришлось срочно менять, «попав» на кругленькую сумму в 200 миллионов рублей. К счастью, объект оказался застра-хованным, и авария попадала под страховой случай. Но страховщик возместил лишь 20% от заявленной к выплате суммы. Свой отказ рас-кошелиться на полную стоимость ремонта он объяснил просто: боль-шая часть восстановительных работ была связана с заменой изношен-ного оборудования, а отнюдь не с ликвидацией последствий аварии. Пострадавшая сторона обратилась в суд, а тот назначил инженерно-техническую экспертизу, которая стала выяснять, какие именно рас-ходы были связаны непосредствен-но с ЧП, а какие — с профилакти-ческим ремонтом. В итоге между аварией и ремонтными работами была установлена прямая связь, и страховщик возместил-таки пред-приятию практически все связан-ные с ними расходы.

Сторону страхователя суд занял и в другом случае. Несколько лет назад Нижегородский завод по переработке РТИ заключил дого-вор страхования имущества с ком-панией «РЕСО-Гарантия». И, как оказалось, не зря: на предприя тии произошел пожар. Однако стра-ховщик заявил, что на заводе не соблюдались правила пожарной безопасности и что ЧП якобы во-обще было подстроено умышлен-но. Но пустые заявления к делу не пришьешь. Никаких доказательств на суде, естественно, представлено не было, и завод выиграл процесс. Но так бывает далеко не всегда.

Сами виноватыБывают ситуации, когда стра-

ховщики, действительно, имеют

вполне законное право не платить своим клиентам. «Отказ возможен, если произошедшее событие не яв-ляется страховым случаем, — под-тверждает Владимир Черников, директор департамента корпора-тивного бизнеса ОСАО «Ингос-страх». — Перечень таких событий подробно изложен в страховом договоре. Страховая компания может отказать в выплате, если имеются факты мошенничества. Но до принятия подобного реше-ния мы внимательно изучаем все обстоятельства. Изначально мы доверяем клиенту и, только полу-чив документальное подтверж-дение мошеннических действий, обращаемся к нему за разъясне-ниями. Если клиент не согласен с нашими выводами, дело переда-ется в правоохранительные орга-ны, и далее все споры решаются в судебном порядке. Такие ситуации не редкость, но это часть работы любого страховщика».

«У каждой компании есть свои исключения, оговариваемые при подписании договора и указы-ваемые в правилах страхования конкретной организации, — ком-ментирует Эдуард Гайдаенко, за-меститель директора по корпора-тивному страхованию филиала компании «Росгосстрах» в Крас-нодарском крае. — Риск может

быть не включен в договор или же условия, при которых убыт-ки должны быть урегулированы, нарушены. Или размер убытков не превышает размер франши-зы1. Желание сэкономить на по-лисе — пока решающий критерий при выборе клиентом страхового покрытия. Заключая договор по усеченному пакету рисков, пред-приниматель часто даже не заду-мывается о том, что страховое со-бытие может оказаться фатальным для его бизнеса».

По словам Кирилла Лукьянова, директора Краснодарского филиа-ла компании «АльфаСтрахова-ние», страховщик может не пла-тить в нескольких случаях. Если страховое событие произошло до вступления в силу договора или по окончании срока его действия. Если клиент умышленно не при-нял мер для уменьшения возмож-ных убытков (правда, этот умысел нужно еще доказать). И наконец, если он не предоставил полный па-кет документов, необходимых для страховой выплаты, или предоста-вил ложные сведения.

«Страхование в большинстве случаев требует подтверждения реальных показателей бизнеса, — отмечает Эдуард Гайдаенко. — Многие же малые предприятия ведут свою деятельность по упро-щенной отчетности, что порожда-ет нечеткий документооборот и услож няет определение истинного размера возмещения при насту-плении страхового события. У ма-лых предпринимателей обычно две книги: книга доходов-расходов и книга покупок-продаж. Наклад-ная часто является единственным документом, по которому можно определить стоимость поврежден-ного или утраченного товара, а на-кладную легко подделать. Малые предприятия экономят на всем,

Топ-10 страховых компаний с наибольшим соотношением выплат к премиям1

Поплатились

1. СоГаЗ-Жизнь 162,2%

2. ренессанс страхование 73,2%

3. Страховая группа «МСК» 71,3%

4. Югория 71,3%

5. ЖаСо 69,1%

6. Сургутнефтегаз 67,4%

7. ингосстрах 62,4%

8. Цюрих 58,5%

9. Уралсиб 56,9%

10. Согласие 53,5%1. По итогам девяти месяцев 2012 года.

Источник: РИА Рейтинг

1Страховая франшиза —

предусмотренное условиями договора освобождение страховщика от возмещения убытков страхователя, не превышающих определенной величины. Франшиза может быть выражена как пропорциональная доля (в процентах от страховой суммы, либо убытка), либо как абсолютная величина (в денежном выражении). Размер франшизы и ее тип устанавливаются договором или правилами страхования.

В ряде случаев страховщики, действительно, имеют

вполне законное право не платить своим клиентам. Например, если доказаны факты мошенничества


LVIIILVIII краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

включая охрану и противопожар-ную защиту, зачастую их помеще-ния не соответствуют требованиям МЧС, МВД, Роспотребнадзора». Соответственно, определить ис-тинный размер убытка довольно сложно, и часто страховщик вы-нужден оперировать лишь при-близительными данными.

Причин для невыплаты может быть множество, но о правомер-ности отказа можно судить в каж-дом конкретном случае отдельно. «Мы предлагаем страховать поме-щения, включая риск «бой стекол», из-за которого страдают торговые, офисные здания, — рассказал Эду-ард Гайдаенко. — К сожалению, некоторые предприниматели не очень вникают в суть условий. Если им случайно разбили стек-ла, а в договоре прописан риск «противоправные действия тре-тьих лиц», то страховая выплата производится только при нали-чии документа из полиции, кото-рый еще должен быть правильно оформлен».

Страховая компания должна быть заранее поставлена в извест-ность о вероятности наступления страхового случая и возможном размере убытков. Если обстоятель-ства вдруг меняются, нужно со-общить об этом страховщику. Так, в одной из торговых компаний во

время ремонта помещения случил-ся пожар. При этом застраховано помещение было в период обычной эксплуатации, и о проведении ре-монтных работ страховщику никто не сказал. В итоге страховая ком-пания придралась к нарушениям условий эксплуатации имущества, закрепленных в договоре, и ком-пенсацию не выплатила.

Иногда страховщики специ-ально предусматривают в дого-ворах возможность невыплаты, если страховой случай произойдет «вследствие грубой неосторож-ности» клиента. «Однако неосто-рожность, пусть и грубая, не мо-жет быть предметом договорного регулирования и основанием для отказа в возмещении ущерба», — убежден Армен Восканян, гене-ральный директор юридической компании «Центр Правосудия». При имущественном страховании отказ может быть предусмотрен только законом. «Обращения в нашу компанию за защитой сво-их прав при спорах со страхов-щиками — явления достаточно частые, — продолжает Армен Вос-канян. — Этим направлением у нас занимается отдельный специалист. Но в основном подобные споры связаны с обязательными видами страхования».

во имя справедливостиЕсли страховая компания не

спешит с выплатой, ее можно по-пытаться заставить. Для этого со-ставляется письменная претензия и/или пишется жалоба в Феде-ральную службу по финансовым рынкам (ФСФР). В претензии описывают подробности взаимо-отношений со страховщиком, все обстоятельства страхового случая, указывают реквизиты договора, а заодно сообщают о своих после-дующих действиях, если жалоба будет проигнорирована. Мож-но, например, пригрозить судом, и иногда это помогает. Оригинал отсылают в ФСФР, еще один эк-земпляр — в головной офис страхо-вой компании, копию — руководи-телю отделения, где страховалось имущество предприятия.

В жалобе также следует описать нюансы конфликта и приложить ксерокопии всех документов по

страховому случаю. ФСФР в свою очередь потребует у страховой компании объяснений по посту-пившей жалобе, а заодно может устроить ей хорошую взбучку в виде проверки. И если информа-ция, описанная в жалобе, соответ-ствует истине, страховщик полу-чит от контролеров предписание устранить нарушение. В особо тяжелых случаях ФСФР способ-на приостановить деятельность страховой компании или вообще отозвать лицензию. Правда, эти медвежьи услуги едва ли помогут клиенту получить свои деньги. Вся надежда здесь — на устрашающий эффект. Какая страховая компания захочет остаться без лицензии? В российской практике известен случай, когда страховщик, нахо-дившийся на грани банкротства и при этом продолжавший при-влекать новых клиентов, испу-гался перспективы оказаться не у дел и быстро удовлетворил все претензии. Так что обоснованные жалобы клиентов, вовремя забив-ших тревогу и обратившихся в над-зорный орган, зачастую помогают разрешить конфликт со страховой компанией полюбовно — без суда и следствия.

А вот обращения во всевоз-можные профессиональные ор-ганизации типа всероссийского союза страховщиков и прочих объ-единений редко достигают своей цели. Реальные механизмы воз-действия на страховые компании у этих организаций отсутствуют. Да и создаются они для защиты прежде всего самих страховщи-ков, а отнюдь не их клиентов. Как считает Армен Восканян (Центр Правосудия), направлять жалобы в те или иные инстанции бессмыс-ленно. Если мирно договориться не удалось, заставить страховую компанию возместить ущерб мож-но лишь в судебном порядке.

Договор дороже денегВпрочем, лучший бой — тот, ко-

торый вообще не состоялся. Выше-описанных неприятностей можно избежать еще на этапе заключения договора — если внимательно его изучить. С одной стороны, договор включает правила страхования, стандартные для всех клиентов,

наиболее частые страховые случаи на юге россии

1,5 %

4 %

Стихийные бедствия

Пожар Противоправные действия третьих

лиц

Повреждение водой

58 %

12 %

Враги номер один

Источник: АльфаСтрахование

Неосторожность, пусть и грубая, не может

быть предметом договорного регулирования и основанием для отказа в возмещении ущерба

Готовые и строящиеся квартиры в разных районах г. Краснодара

*Заказчик – ООО СИК «Девелопмент-Юг», застройщик – ООО «Симфония».

подробности по тел.

ЖК «Новый город»ЮМР

(в продаже 4 дома)

2

ЖК «Черемушки» (в продаже 3 дома)

4ЖК «Триумф»

ЦМР

5

ЖК «Симфония»*ул. 40 лет Победы/Российская

(в продаже 6 домов)

3

ЖМ «Восточно-Кругликовский»

6

ЖК «Ривьера»ул. Московская, 57/1

1

Готовые и строящиеся квартиры в разных районах г. Краснодара

*Заказчик – ООО СИК «Девелопмент-Юг», застройщик – ООО «Симфония».

подробности по тел.

ЖК «Новый город»ЮМР

(в продаже 4 дома)

2

ЖК «Черемушки» (в продаже 3 дома)

4ЖК «Триумф»

ЦМР

5

ЖК «Симфония»*ул. 40 лет Победы/Российская

(в продаже 6 домов)

3

ЖМ «Восточно-Кругликовский»

6

ЖК «Ривьера»ул. Московская, 57/1

1

Механика бизнеса страхование

LXLX краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

с другой — условия составляются с учетом специфики деятельности конкретного предприятия. Здесь страхователям и карты в руки. Если непонятны какие-то пункты, требуйте у страховщика дополни-тельных разъяснений на конкрет-ных примерах. Особое внимание стоит обратить на разделы с ука-занием ситуаций, попадающих под страховые случаи, исключений, а также прав и обязанностей сто-рон. Это самые важные пункты договора. Акт осмотра имущества предприятия, составленный со-трудником страховой компании, следует обязательно сохранить. Так будет гораздо проще доказать обоснованность требуемой сум-мы при наступлении страхового случая.

Если ЧП произошло, то одно-временно с вызовом экстренных служб, которые, помимо оказания скорой помощи, происшествие за-регистрируют, нужно сообщить о нем страховщику. Заодно зафикси-руйте все случившееся на фото или видео. Не лишним будет получить справку о месте и времени собы-тия с описанием повреждений за-страхованного имущества. Общую картину происшествия нужно по максимуму сохранить, но при этом исключить возможность дальней-ших повреждений. Правда, здесь не обходится без курьезов. До-пустим, у вас в офисе прорвало водопровод. Перекрыть воду во избежание «всемирного потопа», естественно, можно. А вот чтобы ликвидировать сам прорыв и его последствия, нужно письменное согласие страховщика.

Документы на получение стра-ховой выплаты нужно составить правильно и подать в сроки, про-

писанные в договоре. Если их на-рушить, страховая компания имеет полное право в выплате отказать. Если же сроки возмещения ущерба нарушил страховщик, это хороший повод обратиться в надзирающие органы или в суд уже самому по-страдавшему. То же самое касается и оформления бумаг. Бывают пре-цеденты, когда из-за неграмотно составленных документов с описа-нием происшествия суд не призна-вал его страховым случаем и иск о выплате компенсации оставлял без удовлетворения. В страховую компанию желательно передавать не оригиналы, а копии докумен-тов. Причем страховщик должен составить опись принятых к рас-смотрению бумаг и указать вре-мя получения. Если затеряются оригиналы (а такое случается до-статочно часто), пострадавшей стороне будет очень трудно до-казать свою правоту. И само со-бой, процесс получения выплаты нужно все время контролировать, периодически напоминая о себе и выясняя, как продвигается реше-ние проблемы.

«Мы стараемся предотвращать конфликты еще на стадии заключе-

ния договора, — резюмирует Эду-ард Гайдаенко (Росгосстрах). — Каждый агент, оформивший до-говор страхования, сопровождает его на протяжении всего срока действия. Когда клиент приоб-ретает новое оборудование, товар-ные запасы, агент предупреждает его о необходимости оформления дополнительного соглашения на приобретенное имущество. Ведь объекты, не указанные в полисе, застрахованными не считаются, и если клиент стремится себя обе-зопасить, надо их застраховать».

Защищать и платитьНесмотря на конфликты между

страховщиками и их клиентами, за последние годы региональный рынок страхования претерпел значительные изменения в луч-шую сторону, считают эксперты. «Уточняются правила надзора, создаются новые страховые поля, появляются дополнительные ме-ханизмы защиты клиентов», — констатирует Армен Восканян. По итогам 9 месяцев 2012 года объ-ем рынка страхования имущества юридических лиц в Краснодарском крае составил более 717 млн руб-

[составил объем страховых выплат юридическим лицам региона по итогам 9 месяцев 2012 года. Сумма премий за тот же период достигла 717 млн рублей

[ ]280 млн


LXIILXII краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

лей. Страховые выплаты за тот же период — около 280 млн.

По словам Кирилла Лукьянова (АльфаСтрахование), страховые продукты активно потребляет до-статочно большой круг компаний. Это прежде всего ритейлеры, пере-возчики. Среди основных направ-лений — страхование имущества

юридических лиц от огня и других опасностей (удара молнии, взрыва бытового газа), страхование убыт-ков от перерыва в хозяйственной деятельности, страхование тех-нических рисков. Дополнительно может быть застрахован риск по-вреждения имущества в результате террористического акта.

«Один из распространенных рисков — проникновение воды из соседних помещений, входящий в общий риск «повреждение водой», — констатирует Эдуард Гайдаенко. — Большинство магазинов, аптек, ре-сторанов располагается на техни-ческих этажах жилых домов. Над ними — жилые квартиры: кто-то забыл выключить кран, у кого-то прорвало трубу. Сюда же относится

повреждение иными жидкостями, применяемыми, например, при по-жаротушении. Если случилась такая беда, пожарные могут залить весь дом». Однако пока главные драй-веры развития рынка — обязатель-ные виды страхования, такие как ОСАГО, страхование ОПО, ответ-ственности при строительно-мон-тажных работах, ответственности арендаторов при эксплуатации арен-дуемых площадей, а также всту-пившее в силу с 1 января 2013 года обязательное страхование ответ-ственности перевозчиков. И если крупные предприятия ценят инди-видуальный подход, то малый биз-нес, как утверж дают страховщики, не готов приобретать сложные про-дукты, предпочитая стандартный «коробочный» пакет, который не требует серьезных затрат.

«Для крупных компаний нали-чие страховой составляющей не только необходимость, но и во-прос престижа, а также зачастую и обязательное условие работы по контрактам с зарубежными компа-ниями. Для иностранцев страхо-вание бизнеса является нормой, — резюмирует Владимир Черников (Ингосстрах). — Малые предпри-ятия пока недостаточно вовлечены в сферу страхования. А ведь именно таким клиентам наличие полиса помогает избежать финансового краха при наступлении страхового случая» Например, если сгорит торговая точка или перевернется машина с товаром. Такие ЧП могут привести к колоссальному ущер-бу и оставить предпринимателя без единого шанса на выполнение своих обязательств перед контр-агентами. Благо с каждым годом все больше компаний края начинают это понимать, и надо полагать, в ближайшие нескольок лет рынок страхования в сегменте малого биз-неса будет активно расти.

Что же касается невыплаты ком-пенсаций страхователям, то коли-чество таких прецедентов вместе с ростом рынка, очевидно, тоже ста-нет увеличиваться. Во избежание таких конфликтов остается лишь посоветовать предпринимателям повышать свою финансовую и юри-дическую грамотность и научиться отстаивать свои права. Пусть и в судебном порядке.

В страховую компанию лучше передавать копии

документов. Если затеряются оригиналы, пострадавшей стороне будет трудно доказать правоту

ВТБ: гарант стабильного развития

ВТБ: гарант стабильного развития

LXIV



Мария Неверова

Регулятор публично обвинил российских страховщиков в экономии на клиентах и заявил о грядущей перестройке системы. Участники рынка критику принимают, но вины за собой не признают.

Счет на копейки

Федеральная служба по финан-совым рынкам (ФСФР) подвела итоги прошедшего страхового года. По данным ведомства, за 2012 год страховые премии составили 809 млрд рублей, выплаты при этом едва дотянули до отметки в 369 млрд. Оба показателя выросли на 21%. На фоне роста основных показателей коэффициент выплат остался на уровне 46%, как и годом ранее. «Если человек рубль внес страховщику, а получил обратно 46 копеек, это говорит о том, что требуется перенастройка отрасли с тем, чтобы она начала платить клиенту», — отметил глава ФСФР Дмитрий Панкин.

Сами «обвиняемые» подозре-ния регулятора в минимизации выплат отвергают. По мнению и.о. президента Всероссийского союза страховщиков Михаила Мотори-на, у компаний разные ситуации по разным видам бизнеса, и гово-

рить о том, что «везде мало платят», он бы не стал.

Галина Щукина, директор крас-нодарского филиала ОСАО «Рос-сия», с критическими замечани-ями чиновника спорить не стала, но озвученные ведомством цифры отнесла скорее к категории «сред-ней температуры по больнице», чем к симптомам реальной болез-ни рынка.

— Так как вы оцениваете замеча-ние Дмитрия Панкина? Насколько справедливы его выводы?

— Справедливы лишь отчасти. Он выражает позицию государ-ства, которая состоит в том, что на рынке страхования необходимо ввести общие стандарты работы, тем самым сделав его удобным, по-нятным для граждан и прозрачным для власти. В общем и целом это отражено в стратегии развития от-расли до 2020 года, и то, что про-исходит сейчас, лишь первые шаги на этом пути. Здесь есть и еще один нюанс. Рассуждения на тему до-ходов и расходов страховых ком-паний и сравнение двух ключевых показателей — премии и выпла-ты, — неизбежно приводят к выво-ду, что у страховщиков де остается много денег. При этом упускается из виду, что, кроме обязательств перед клиентами по выплатам, у нас есть еще и другие статьи расходов. Да, у нас тоже есть расходы! И они включают в себя не только зарплату сотрудникам, но и комиссионные вознаграждения агентам, брокерам, посредникам, операционные из-держки. Наконец, страхование — это прежде всего бизнес. А бизнес должен быть прибыльным. Истина

прописная, но про нее, к сожалению, часто забывают.

— То есть, упрекая участников рынка в нечестной игре, глава ФСФР погорячился?

— Знаете, среди страховщиков не принято обсуждать или подвер-гать сомнению выводы надзорного органа. Думаю, это неэтично. Раз ФСФР считает — и это не фигура речи, они именно считают, консо-лидируют цифры из обязательной отчетности всех страховых компа-ний, — что выплаты по сравнению с предыдущим годом уменьшились, значит, так оно и есть. А связано это может быть с несколькими при-чинами. К примеру, совокупный размер выплат нельзя установить волевым решением, поскольку стра-хование осуществляется на случай наступления событий, обладающих признаками случайности и вероят-ности. Проще говоря, эта величина зависит от того, сколько страхо-вых случаев произойдет в течение некоего периода, допустим, года. Знать это заранее не может никто. Предполагать статистически, стро-ить прогнозы — да, но точно будет известно только по факту.

— Каким является оптимальный коэффициент выплат?

— Все индивидуально, но в среднем он не должен превышать 60% от суммы сборов, иначе на-рушается устойчивость компании. Кстати, не надо думать, что остав-шиеся 40% — это прибыль стра-ховщика. Из них надо вычесть уже упомянутые расходы на ведение дел и обеспечение финансовой устойчи-вости — перестрахование рисков. Приведу пример. За два года сборы

Галина Щукина: Сейчас интересы страховщиков никто не защищает. ФСФР занят контролем, профорганизации лоббируют проекты нескольких крупных компаний.

На

пра

вах

рекл

амы

LXV



нашего филиала по ДОСАГО соста-вили 10,2 млн рублей, а выплаты — 21 млн рублей. И еще шесть заявле-но и не урегулировано. Вот и скажи-те, где тут 46 копеек с рубля?

Уровень выплат конкретных ком-паний во многом зависит от структу-ры портфеля. Например, на рынке есть ряд кэптивных игроков, которые преимущественно страхуют компа-нии своих учредителей и их «дочек». У кэптивщиков низкий уровень вы-плат, юридические преимущества, их влияние на страховой рынок велико.

Кроме того, мы все чаще стал-киваемся с мошенниками. Сфор-мировались целые группы, кото-рые паразитируют исключительно в нашем секторе. Автоподставы, имитация страховых случаев, под-делка документов, сговор с сотруд-никами, выкуп убытков — все это наносит ощутимый вред системе и вынуждает нас держать службы безопасности и юридического со-провождения. А это опять же рас-ходы. Наконец, третьим бичом является отечественная судебная система. К сожалению, правопри-менительная практика в России

несовершенна. Например, за за-держку выплат в законе об ОСАГО предусмотрены штрафные санкции, но в судах страховщикам вменяют еще и нарушение закона о защите прав потребителей. Получается, за одну и ту же вину нас наказы-вают дважды.

— Ожидаете ли вы, что данные, обнародованные ФСФР, могут по-служить началом кампании по уже-сточению государственного надзора за отраслью?

— Лично я приветствую созда-ние мегарегулятора и очень на-деюсь, что, когда эта структура за-работает, многие острые вопросы получат эффективные решение на государственном уровне. Труд-но поверить, но в стране практиче-ски отсутствует школа подготовки кадров для страховых компаний, получить высшее образование, ска-жем, в банковской сфере намного проще, чем вы учиться на страхов-щика. Поэтому нам приходится создавать на своей базе учебные, квалификационные центры и фак-тически оплачивать подготовку персонала.

Сейчас интересы страховщиков по сути никто не защищает. Есть надзорный орган в лице ФСФР, цель которого — проверять нас на предмет нарушения закона. Есть профессиональные объедине-ния, которые должны отстаивать интересы всех участников рынка, но по факту лоббируют нескольких крупных игроков. Хочется верить, что с появлением мегарегулятора помимо надзора будет реализована основная функция, исходящая из названия, то есть регулирование и, главным образом, регулирование не только в страховой отрасли, но и синхронизация отрасли со всеми субъектами финансового рынка и экономики страны в целом.

Коэффициент страховых выплат не должен

превышать 60% от суммы сборов, иначе будет нарушена устойчивость компании

На

пра

вах

рекл

амы


LXVI краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013LXVI


LXVIIкраснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

Каждый раз, когда мы говорим об инвестировании и фондовом рынке, то практически всегда под-разумеваем покупку акций. Ведь именно эти бумаги являются са-мым популярным финансовым ин-струментом, о них пишут в газетах, сообщают в финансовых новостях, о них все чаще можно услышать в среде непрофессионалов.

Но, несмотря на такую широкую популярность, акции являются да-леко не единственным продуктом, которым пользуются инвесторы. Бонды, или по-другому облигации, не так популярны, но они уверен-но удерживают вторую позицию в мире инвестмента уже в течение сотен лет.

Профессиональный жаргон, ко-торый используется в обращении с облигациями, кажется многим непонятным, а инвестирование в облигации — довольно скучным делом, особенно во времена роста фондовых рынков, когда доходы акций намного превосходят доходы облигаций. Однако стоит рынкам развернуться в обратном направле-нии — в сторону замедления или па-дения, — как их участники вспоми-нают о надежности и стабильности последних и активно вкладываются в бумаги. Именно поэтому опытные инвесторы стараются обращать хотя бы маленькую часть своих сбереже-ний в бонды. В том числе и с при-ставкой «евро».

То, что прежде было адресо-вано глобальным международ-ным инвесторам: иностранным

государствам, банкам, пенсионным и инвестиционным фондам, теперь доступно для частных российских клиентов, обладающих капиталом от трех миллионов рублей и выше. Почему именно такая сумма? Она является минимальным порогом для инвестирования в еврооблига-ции, стандартные лоты по которым начинаются от 100 тысяч долларов.

евро по нотамИтак, что же такое евробонды

и почему их так выгодно покупать в период экономического затишья и кризиса? Начнем с общих опре-делений. Еврооблигации (евробон-ды) — это долговые ценные бумаги, выпускаемые эмитентом (государ-ством, компанией или банком) для иностранных инвесторов. Обычно они размещаются на одной из ев-ропейских площадок: Лондонской или Люксембуркской фондовой бирже. Но для того чтобы обли-гация была признана евробондом, одной лишь площадки мало. Не-

обходимо соблюсти условия Поло-жения Комиссии ЕЭС от 1989 года, а именно: > облигации должны быть разме-

щены синдикатом инвестиционных банков (компаний) из двух или бо-лее государств и предложены для приобретения в одной и более стра-нах, кроме юрисдикции эмитента; > андеррайтерами и первичны-

ми продавцами бумаг могут быть только инвестиционные компании или банки, которые должны иметь рейтинг известного международного агентства; > номинальная стоимость бумаг

должна иметь долларовый экви-валент; > проценты по купонам выплачи-

ваются держателю в полной сумме без удержания налога у источника доходов, в отличие от обычных об-лигаций.

При этом в биржевых кругах различают собственно евробонды и евроноты. Разница — в наличии у последних обеспечения, тогда как бонды им похвастаться не могут. Есть и территориальные особен-ности. К примеру, dragon bonds называют евробонды, которые раз-мещаются на Токийской бирже, в Сингапуре и Гонконге, номини-рованные в долларах или евро. Есть еще такие зарубежные бонды, как облигации «янки» (yankee bonds) в Соединенных Штатах; «самурай» (samurai bonds), «шибосай» (shibosai bonds), «даймио» (daimyo bonds), «шагун» (shogun bonds) в Японии; «бульдог» (bulldog bonds) в Англии;

Бонд в помощьЯнки, самураи, бульдоги, Рембрандт и кенгуру. Какие ассоциации вызывает у вас этот набор слов? Если вы не профессиональный трейдер, то, скорее всего, никаких. Но для тысяч инвесторов со всего мира все они синонимы стабильного и, что важно, немалого дохода.

[составляет минимальный порог для инвестирования в еврооблигации. С этой суммы начинаются стандартные лоты на основных фондовых биржах

[ ]$ 100 тысяч

Тлиш Бислан


LXVIII краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

«Рембрандт» (Rembrandt bonds) в Голландии; «матадор» (matador bonds) в Испании; «кенгуру» (kangaroo bonds) в Австралии.

Еще одна особенность евробон-дов в том, что их не выпускают в бумажной форме — это бездоку-ментарные ценные бумаги, которые существуют в виде электронных записей на лицевых счетах в депо-зитариях при биржах.

Как и в случае с банковским де-позитом, эмитент возвращает вло-женные в облигацию средства и вы-плачивает оговоренный процент, называемый купонным доходом. Этот процент может быть: > с плавающей или фиксированной

процентной ставкой;

> с нулевым купоном; > с правом конверсии в другие об-

лигации; > в двойной валютной деноми-

нации (номинал выражен в одной валюте, а процентные выплаты осу-ществляются в другой).

Обычно основным вопросом при принятии решения о покупке бон-дов для инвестора является срок, на который вкладываются деньги. В данном случае речь может идти как о длинных деньгах (до 30 лет), так и коротких (1–2 года). Есть на рынке облигации и со сроком погашения от 1 года до 10 лет. Вы-пускаться они могут с единой или несколькими датами погашения, а также с условием досрочного по-гашения.

стабилизационный бондВ кризис к евробондам про-

явили интерес многие россий-ские инвесторы. Если до сентя-бря 2008 года порядка 90% бумаг держали западные институцио-нальные инвес торы, а россияне предпочитали акции, то с нача-лом падения фондового рынка иностранные игроки существенно уменьшили свои позиции, и в ев-робондах в том числе. Стоимость этих инструментов сильно упала, и их начали покупать локальные инвесторы из России и стран СНГ, причем большинству удалось за-работать на этом процентов 25–30. Где-то в середине лета 2009-го ажиотаж прошел, и активного ро-

ста на этом рынке с тех пор не на-блюдалось.

А между тем еврооблигации по-прежнему сохраняют свою при-влекательность. Но только для тех, кто готов ими активно управлять. Ошибка многих в том, что, изучая евробонды, они смотрят в основ-ном на их доходность. Когда она была на уровне 30–40%, всем было понятно, что надо инвестировать. А сейчас доходность, например, у Газпрома по евробондам — 6–7%, и создается впечатление, что на этом много не заработаешь. Но ведь что такое доходность? Это среднегодовая норма прибыли, которую вы заработаете с момента приобретения облигации до мо-мента ее погашения, в том слу-чае, конечно, если не произойдет дефолта или реструктуризации. То есть если вы сегодня купили об-лигацию того же Газпрома и ниче-го с ней делать не собираетесь до ее погашения, то в этом случае вы получите те самые 6–7%. Но вме-сте с тем стоимость облигаций одного и того же эмитента никог-да не бывает стабильной — они то дорожают, то снижаются в цене. И если активно следить за рынком, его потоками, то можно обеспечить существенную дополнительную доходность своему портфелю.

занятное делоНе менее интересен этот ин-

струмент и для другой стороны — эмитентов. Евробонды позволяют

Берите, сколько сможетеевробонды, рекомендованные для инвестирования в 2013 году

Название Купон, %Дата погашения

Рейтинг ВалютаЦена спроса

Доходность к погашению по спросу, %

Gazprom OAO Via Gaz Capital SA 5,09 11/29/2015 BBB USD 106,891 2,73VTB Bank OJSC Via VTB Capital SA 4,25 2/15/2016 BBB EUR 107,369 2,15Russian Railways 7,80 11/18/2015 BBB RUB 100,83 7,63VimpelCom Holdings BV 5,20 2/13/2019 BB- USD 101,241 5,04Lukoil International Finance BV 7,25 11/5/2019 BBB- USD 120,983 3,80Daimler AG 1,75 5/21/2015 A- EUR 101,947 0,94European Bank for Reconstruction & Development

5,50 10/16/2015 NR BRL 98,441 6,32

Goldman Sachs Group Inc/The 0,76 3/22/2016 A- USD 98,568 1,21Citigroup Inc 5,00 9/15/2014 BBB USD 105,165 1,65Toyota Motor Credit Corp 6,63 2/3/2016 A+ EUR 116,656 0,99

Источник: Фридом Финанс

Право в долг

Ýìèòåíòû êîðïîðàòèâíîãî

ñåêòîðà

32 %

14 %

54 %

Ñóâåðåííûå áóìàãè

Áàíêè è êîìïàíèè ôèíàíñîâîãî

ñåêòîðà

структура привлечения средств на рынке еврооблигаций российскими эмитентами в 2012 году

Источник: PwC


LXIXкраснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

На сегодняшний день в мире насчитывается около двухсот фондовых бирж. Крупнейшие из них располагаются в Нью-Йорке (около 85–90% всех ценных бумаг США), Лондоне и Токио.

им привлекать деньги на срок от 1 года до 30 лет по куда более вы-годной стоимости, чем обошлись бы банковские кредиты. Не уди-вительно, что активность россий-ских компаний по заимствованию на зарубежных площадках посто-янно растет. За 2012 год рынок российских евробондов удвоился: по данным рэнкинга Dealogic, объ-ем размещений эмитентов вырос до 49,024 млрд долларов по сравне-нию с 22,925 млрд долларов годом ранее. Рынок локальных облигаций за тот же период показал прирост только на 24,7%.

Первое место среди организато-ров на рынке долговых размещений и по евробондам, и по рублевым об-лигациям у «ВТБ Капитала». В про-шлом году «он организовал ряд раз-мещений для банка ВТБ, причем в различных валютах. В частности, осенью ему удалось продать ин-весторам выпуск бондов банка на 1 млрд юаней. Также ВТБ увели-чил объем в обращении бессрочных бондов до 2,25 млрд долларов и вы-пустил еврооблигации на 500 млн

австралийских долларов. Помимо этого, «ВТБ Капитал» участвовал практически во всех крупных разме-щениях эмитентов (Роснефть — на 3 млрд долларов, ФСК — на 15,7 млрд рублей, РЖД — на 37,5 млрд руб-лей).

С начала 2013 года мировой рынок еврооблигаций получил еще одну солидную порцию све-жей российской «крови». Только за январь отечественные эмитен-ты провели здесь 16 размещений на рекордную сумму в 6,5 млрд долларов. При этом если прежде евробонды традиционно выпуска-лись номинированными в долла-рах или евро, то после того, как в декабре 2012-го компания Cater-pillar разместила бумаги объемом 5 млрд рублей со ставкой 7,25% годовых, номинированные в руб-лях, ситуация изменилась. Уже в начале 2013 года Европейский банк реконструкция и развития разместил трехлетние еврообли-гации с плавающей ставкой номи-нированные в рублях объемом в 7,5 млрд рублей. Доходность

по ним составляет 0,45% к трех-месячной ставке Roisfix3.

По данным декларационной кам-пании 2012 года, в Краснодарском крае проживают почти 9,5 тысячи человек с доходами от одного мил-лиона до десяти миллиардов рублей. Эта статистика говорит о том, что наши люди научились жить в ус-ловиях рынка, и это не может не ра-довать биржевое сообщество. Ведь пропорционально числу миллио-неров растет и потенциальная база инвесторов, способных вкладывать в дорогие финансовые инструменты, каковыми являются еврооблигации. А также тех, кто готов попытать сча-стья, разместив собственные бумаги на известных биржах мира. В каче-стве положительного примера для последних можно привести опыт размещения акций и облигаций «Русала» и «Магнита». Думаю, если примеру Олега Дерипаски и Сергея Галицкого последуют остальные компании Краснодарского края, то мы увидим новых земляков-миллиардеров в списке журнала «Форбс».

Тлиш Бислан

аналитик инвестиционной компании «Фридом Финанс»

Об авторе

Игорные зоныкрупнейшие фондовые биржи мира

Источник: Краснодарский Бизнес-журнал

LXX

Механика бизнеса Лица


LXXI



После того как в далеком 1909-м британский предприниматель, основатель универмага Selfridges Гарри Гордон Селфридж обронил легендарное «Покупатель всегда прав», мир бизнеса перевернулся. За какой-то десяток лет эта фраза облетела все континенты, став зо-лотым правилом для миллионов компаний, отступать от которого — признак дурного тона и отсутствия делового воспитания. И хотя се-годня некоторые топ-менеджеры высказывают сомнения в ее эффек-тивности, призывая к равноправию, опыт нескольких поколений бизнес-менов подтверждает: если вы хотите добиться успеха, то должны окру-жить своего клиента, сколь бы ка-призным и придирчивым он ни был, почетом, вниманием и заботой.

Однако и эта проверенная фор-мула не является панацеей от всех проблем бизнеса. Когда рынок растет стремительными темпами, а градус конкурентной борьбы при-ближается к максимуму, одного лишь признания правоты клиента становится недостаточно. Знать его в лицо, понимать, о чем он ду-мает и чего на самом деле хочет, предугадывать желания и удовлет-ворять потребности еще до того, как они возникнут,— так и только так можно выжить в условиях со-временного рынка, отмечает Люк Мужель, управляющий торговым

центром «МЕГА Адыгея-Кубань». «Количество торговых площадей в крае за последние пять лет уве-личилось почти в семь раз. Растут покупательские запросы и расходы, новые арендаторы заходят на ры-нок, усиливается конкуренция. В таких условиях гнаться за при-былью, не оглядываясь по сторо-нам, становится опасно. Ты либо концентрируешься на посетите-лях, на их интересах, вкусах и воз-можностях, либо оказываешься в числе отстающих», — убежден топ-менеджер.

— Люк, вы возглавили торговый центр больше года назад. Какие новшества удалось привнести в его работу за это время?

— Основным вопросом для меня стало улучшение гостевого сервиса. Были запущены новые маршруты общественного транспорта к МЕГЕ, увеличено количество банкоматов на территории центра, завершен ремонт туалетных комнат, введе-ны новые услуги для семейного шопинга с детьми. При всей скром-ности могу сказать, что доволен результатами: растет посещаемость и продажи наших арендаторов, становится все больше лояльных покупателей. Но, как говорит ос-нователь ИКЕА Ингвар Кампрад, главные дела еще впереди.

— Как сместились акценты в маркетинговой политике центра?

За счет чего вы обеспечиваете ло-яльность покупателей?

— Основное внимание мы уделяем постоянным клиентам. Стараемся общаться с ними пер-сонифицировано, усиливая работу на личном уровне. Одним из ос-новных инструментов здесь стал проект MEGAcard. Это первая программа на основе банковского продукта, реализованная в сети торговых центров. В настоящее время она не имеет аналогов как в России, так и в Европе. Мы реа-лизуем ее совместно с «Кредит Европа Банк» и международной платежной системой MasterCard. Если коротко, MEGAcard — это не просто банковская карта, но и возможность для посетителей зара-ботать на шопинге, расплачиваясь в любой точке мира и накапливая бонусы с каждой покупки. Помимо программ лояльности, в маркетин-говой политике мы сместили фо-кус в сторону fashion-направления,

Светлана Гетало

Когда рынок поделен между равными, «прибыльная» гонка сменяется борьбой за лояльность. Люк Мужель уверен: чтобы удержать клиента, мало предложить ему хороший выбор и сервис. Покупателя нужно короновать.

Да здравствует король!

Гнаться за прибылью, не оглядываясь по сторонам,

становится опасно. Ты либо концентрируешься на своих клиентах, либо проигрываешь

LXXII



создав Высшую школу шопинга. С ее помощью мы проводим обу-чение посетителей, рассказывая им о последних fashion-тенденциях, организуя показы и мастер-классы именитых стилистов.

— Исторически так сложилось, что в России привыкли относиться к клиенту с некоторым пренебре-жением. Сказывается советское прошлое. Вы же, как я понимаю, сторонник господина Селфриджа?

— Да, только фразе «Покупатель всегда прав» я предпочитаю другое высказывание — «Клиент — ко-роль». Оно также было популярно среди международных компаний на протяжении долгих лет. На мой взгляд, эта формулировка шире цитаты Селфриджа и лучше подхо-дит к нынешней ситуации на рын-ке. И меня радует, что все больше российских игроков начинают это понимать. Советского Союза больше нет, страна живет по ры-ночным законам, а у потребите-лей есть огромный выбор торговых марок и услуг, многие из которых представлены из-за рубежа. Теперь нельзя позволить себе невнима-тельно относиться к покупателям. Их нужно не просто уважать как людей, от которых зависит ваше благополучие. Нужно с ними дру-жить, общаться. А для этого — зна-комиться. Поэтому мы проводим такое количество исследований как уже существующих, так и по-тенциальных клиентов: составляем портрет покупателя, анализируем, кто он, чем занимается, где живет, какие у него увлечения. Эти данные влияют на формирование набора арендаторов и список услуг. Нам важно, чтобы человек с любым достатком мог найти в торговом центре все, что ему нужно.

— Но ведь запросы мало выявить. Необходимо им соответствовать. Одно невежливое обращение про-

давца, неопрятный вид магазина — и столь внимательно изученный клиент потерян навсегда.

— Да, вы правы. И, к сожалению, здесь далеко не все зависит от ад-министрации торгового центра. Мы рассчитываем на сознатель-ность арендаторов, четко прогова-риваем условия сотрудничества, уделяя особое внимание таким пунктам, как чистота и внешний вид магазинов и торговых галерей, качество обслуживания. Но не все удается прописать в договоре. Че-ловеческий фактор никто не от-менял. Поэтому мы периодически проводим исследование «тайный покупатель», оценивая работу и персонал всех арендаторов. Затем обсуждаются с каждым в отдельно-сти, и стараемся вместе определить направления улучшения сервиса и основной инструментарий.

— И как реагируют на подобные проверки сами партнеры?

— О, они с благодарностью вос-принимают нашу помощь, так как понимают, что повышение каче-ства обслуживания позволит им улучшить финансовые показатели бизнеса. Нам же важно поддержи-вать постоянную обратную связь, чтобы не только выявлять про-блемы на начальной стадии, но и решать их в ходе открытого диа-лога выгодными для обеих сторон способами. Это один из принципов нашей корпоративной культуры.

— К слову о культуре. Какое из действующих в компании правил вам ближе всего?

— Из тех, которых я стараюсь придерживаться каждый день, это «Руководство на личном примере». Оно означает, что самым лучшим и эффективным способом управ-ления является собственный при-мер менеджера. Особенно хорошо принцип действует в России, где

действия оказывают гораздо боль-шее влияние, чем просто слова.

— А что лично вас мотивирует в работе?

— Мне очень важно видеть пло-ды своих трудов, понимать, что сегодняшний рабочий день был успешен и он является маленьким «кирпичиком» на пути к основной цели. Второй фактор — это посто-янное обучение и развитие. Причем для меня одинаково важно разви-вать как самого себя, так и своих сотрудников. Если я вижу в ком-то потенциал, пусть даже он глубо-ко спрятан, мне становится очень интересно его раскрыть. И здесь не так важна должность работника или его опыт. Я убежден, что если дать человеку возможность для самореализации, он преодолеет ка-рьерную лестницу любой высоты.

— Как складывалась ваша карье-ра до приезда в Россию?

— Боюсь, ничего необычного не расскажу. Я уехал из Франции в 2005 году. До этого времени полу-чал высшее образование, которое иногда дополнялось стажировками в крупных компаниях. Переехав в Россию, полгода обучался в Рос-сийском экономическом универси-тете им. Г. В. Плеханова, после чего устроился работать во француз-скую мобильную компанию. Через пару лет понял, что хочу большего, и успешно прошел отбор в ИКЕА. Начинал с должности менеджера по маркетингу в Омске, в 2010-м был назначен менеджером отдела эксплуатации в «МЕГА Адыгея-Кубань». Затем стал заместителем управляющего, а теперь, как види-те, руковожу всем центром.

— Как часто бываете на родине?— В «ИКЕА Россия» работает

очень много иностранцев, поэтому компания всячески помогает нам в решении всех вопросов, связан-ных с переездом в новую страну. Два раза в год вместе с семьей мы ездим во Францию, чтобы на-вестить близких и друзей.

— Не задумывались о том, чтобы вернуться?

— Нет. Я очень люблю Россию, столько приятных моментов и вос-поминаний связывает меня с ней. Можно сказать, это мой второй дом. Поэтому я планирую оставаться здесь и дальше.

[человек достигла общая посещаемость торгового центра «МЕГА Адыгея-Кубань» по итогам 2012-го финансового года

[ ]13,3 млн

Советского Союза больше нет, и пора к этому привыкнуть.

Невнимательное отношение к покупателю в наши времена — непозволительная роскошь

— ВТБ24 является одним из крупнейших роз-ничных российских банков, обслуживающих частных лиц. А какая доля операций банка приходится на малый бизнес? — ВТБ24 – банк для частных клиентов и ма-лого бизнеса. Безусловно, большая часть бизнеса приходится на обслуживание на-селения, но и доля юридических лиц очень существенна – 12% в кредитном портфеле (без учета кредита «Коммерсант», который предназначен для владельцев бизнеса) и 10% от объема привлеченных средств. Под-держка малого бизнеса является одним из приоритетных направлений развития банка. И самым ценным для нас является доверие наших клиентов, которых с каждым годом становится все больше.

— В рамках РКО какие операции больше всего востребованы предпринимателями? — Я отмечу дистанционно-банковское об-служивание, нашу систему «Банк–клиент онлайн», ею пользуется около 85% клиентов. Пакетное РКО также востребовано бизнесме-нами, здесь доля составляет 30%. В последнее время все большую популярность набирают депозиты, клиенты чаще, чем прежде, раз-мещают неснижаемый остаток на расчетных счетах.

— В чем преимущество обслуживания имен-но в ВТБ24? — Прежде всего мы предлагаем полный пере-чень услуг для юридических лиц. ВТБ24 – это надежный государственный банк, известный бренд, мы представлены во всех регионах России, нас везде легко найти. Большое пре-имущество – в банке продолжительный опе-рационный день, что позволяет воспользо-ваться деньгами, поступившими на расчетный счет, бесплатно день в день.Еще один очевидный плюс – это наше пакет-ное РКО, благодаря которому клиенты могут существенно экономить на обслуживании в банке. Кроме этого, наши ставки по депозитам – одни из самых привлекательных (до 9,25% годовых при условии выплаты процентов в конце срока). А клиенты, предпочитающие получать доход ежемесячно, могут рассчи-тывать на депозит под 8,19% годовых. Наконец, в большинстве офисов банка уже предусмотрено раздельное обслуживание физических и юридических лиц. А новые

офисы открываются со специально обору-дованными зонами по обслуживанию юри-дических лиц, что делает сотрудничество с ВТБ24 более комфортным.

— Вы упомянули про пакетное РКО. В чем его суть? — ВТБ24 был одним из первых банков, кото-рые предложили такую услугу в России еще в 2005 году. Пакетное РКО – это комплекс бан-ковских услуг. Выгода для клиента в том, что он заранее декларирует, какими операциями и в каком количестве он намерен пользовать-ся ежемесячно. Чем больше клиент проводит операций, тем больше он сэкономит. Ми-нимальная экономия – 5%, максимальная – до 50%, если это какая-то сложная услуга. Па-

кетов у нас шесть («Стартовый», «Торговый», «Бизнес БКО», «Бизнес Кодовое слово», ВЭД, «Заемщик»), мы их создавали таким образом, чтобы они соответствовали потребностям каждого клиентского сегмента.

— Дистанционное обслуживание бизнеса сегодня предлагают многие банки. В чем преимущества ВТБ24? — У нас создана удобная система «Банк–кли-ент онлайн», которая позволяет нашим кли-ентам проводить практически все операции через Интернет, не тратя время на посещение офиса банка. В конце прошлого года мы за-метно обновили нашу систему, она выстроена на принципиально новой технологической платформе, что сделало ее более надежной, с точки зрения IT-функционирования и по-зволило обеспечить более высокий уровень безопасности. Появился дополнительный функционал, в частности, дистанционные продажи: сейчас клиент может дистанционно купить пакет РКО, открыть депозит в банке, отправить электронную форму заявки на получение справок и заявлений. Мы также обновили интерфейс системы «Банк–клиент онлайн», он привлекает к себе внимание и, самое главное, удобен в использовании.Сейчас идет распространение этого проекта по всем филиалам, к июлю 2013 года все клиенты банка получат к нему доступ.

— В течение какого времени банк откры-вает счета? — Банк открывает счета не позднее чем на следующий день после подписания дого-вора банковского счета. При необходимо-сти клиенты могут воспользоваться услугой срочного открытия счета — в течение трех часов с момента предоставления ими полного комплекта документов.

— Как вы оцениваете уровень конкуренции на рынке банковских услуг для малого и среднего бизнеса?— Пожалуй, в российской экономике конку-ренция в банковской сфере одна из самых высоких, в т. ч. и конкуренция на рынке бан-ковских услуг для предприятий малого и среднего бизнеса. И темпы прироста новых клиентов доказывают, что мы на верном пути. Мы прирастаем на 30—40 тысяч рас-четных счетов в год, и клиенты остаются на обслуживании в ВТБ24.

Как сделать банковское обслуживание бизнеса выгодным?

Узнайте подробнее: г. Краснодар, ул. Красноармейская, 43/ ул. Гоголя, 68, тел. (861) 210-49-12, 8 800 100-24-24.

ВТБ

24

(ЗАО

). Ге

нера

льна

я ли

ценз

ия Б

анка

Рос

сии

№ 1

623.

Рек

лам

а.

В последнее время банки предлагают бизнесу все новые возможности обслуживания. При этом снижается сто-имость и расширяется перечень услуг. ВТБ24 является одним из лидеров этого рынка. О последних тенденциях в обслуживании бизнеса рассказывает вице-президент, заместитель директора департамента обслуживания

клиентов малого бизнеса ВТБ24 Спартак Солонин.

Заполнить заявку на кредит вы можете на сайте www.vtb24.ru в разделе «Для вашего бизнеса».

Большое преимущество

— ВТБ24 является одним из крупнейших роз-ничных российских банков, обслуживающих частных лиц. А какая доля операций банка приходится на малый бизнес? — ВТБ24 – банк для частных клиентов и ма-лого бизнеса. Безусловно, большая часть бизнеса приходится на обслуживание на-селения, но и доля юридических лиц очень существенна – 12% в кредитном портфеле (без учета кредита «Коммерсант», который предназначен для владельцев бизнеса) и 10% от объема привлеченных средств. Под-держка малого бизнеса является одним из приоритетных направлений развития банка. И самым ценным для нас является доверие наших клиентов, которых с каждым годом становится все больше.

— В рамках РКО какие операции больше всего востребованы предпринимателями? — Я отмечу дистанционно-банковское об-служивание, нашу систему «Банк–клиент онлайн», ею пользуется около 85% клиентов. Пакетное РКО также востребовано бизнесме-нами, здесь доля составляет 30%. В последнее время все большую популярность набирают депозиты, клиенты чаще, чем прежде, раз-мещают неснижаемый остаток на расчетных счетах.

— В чем преимущество обслуживания имен-но в ВТБ24? — Прежде всего мы предлагаем полный пере-чень услуг для юридических лиц. ВТБ24 – это надежный государственный банк, известный бренд, мы представлены во всех регионах России, нас везде легко найти. Большое пре-имущество – в банке продолжительный опе-рационный день, что позволяет воспользо-ваться деньгами, поступившими на расчетный счет, бесплатно день в день.Еще один очевидный плюс – это наше пакет-ное РКО, благодаря которому клиенты могут существенно экономить на обслуживании в банке. Кроме этого, наши ставки по депозитам – одни из самых привлекательных (до 9,25% годовых при условии выплаты процентов в конце срока). А клиенты, предпочитающие получать доход ежемесячно, могут рассчи-тывать на депозит под 8,19% годовых. Наконец, в большинстве офисов банка уже предусмотрено раздельное обслуживание физических и юридических лиц. А новые

офисы открываются со специально обору-дованными зонами по обслуживанию юри-дических лиц, что делает сотрудничество с ВТБ24 более комфортным.

— Вы упомянули про пакетное РКО. В чем его суть? — ВТБ24 был одним из первых банков, кото-рые предложили такую услугу в России еще в 2005 году. Пакетное РКО – это комплекс бан-ковских услуг. Выгода для клиента в том, что он заранее декларирует, какими операциями и в каком количестве он намерен пользовать-ся ежемесячно. Чем больше клиент проводит операций, тем больше он сэкономит. Ми-нимальная экономия – 5%, максимальная – до 50%, если это какая-то сложная услуга. Па-

кетов у нас шесть («Стартовый», «Торговый», «Бизнес БКО», «Бизнес Кодовое слово», ВЭД, «Заемщик»), мы их создавали таким образом, чтобы они соответствовали потребностям каждого клиентского сегмента.

— Дистанционное обслуживание бизнеса сегодня предлагают многие банки. В чем преимущества ВТБ24? — У нас создана удобная система «Банк–кли-ент онлайн», которая позволяет нашим кли-ентам проводить практически все операции через Интернет, не тратя время на посещение офиса банка. В конце прошлого года мы за-метно обновили нашу систему, она выстроена на принципиально новой технологической платформе, что сделало ее более надежной, с точки зрения IT-функционирования и по-зволило обеспечить более высокий уровень безопасности. Появился дополнительный функционал, в частности, дистанционные продажи: сейчас клиент может дистанционно купить пакет РКО, открыть депозит в банке, отправить электронную форму заявки на получение справок и заявлений. Мы также обновили интерфейс системы «Банк–клиент онлайн», он привлекает к себе внимание и, самое главное, удобен в использовании.Сейчас идет распространение этого проекта по всем филиалам, к июлю 2013 года все клиенты банка получат к нему доступ.

— В течение какого времени банк откры-вает счета? — Банк открывает счета не позднее чем на следующий день после подписания дого-вора банковского счета. При необходимо-сти клиенты могут воспользоваться услугой срочного открытия счета — в течение трех часов с момента предоставления ими полного комплекта документов.

— Как вы оцениваете уровень конкуренции на рынке банковских услуг для малого и среднего бизнеса?— Пожалуй, в российской экономике конку-ренция в банковской сфере одна из самых высоких, в т. ч. и конкуренция на рынке бан-ковских услуг для предприятий малого и среднего бизнеса. И темпы прироста новых клиентов доказывают, что мы на верном пути. Мы прирастаем на 30—40 тысяч рас-четных счетов в год, и клиенты остаются на обслуживании в ВТБ24.

Как сделать банковское обслуживание бизнеса выгодным?

Узнайте подробнее: г. Краснодар, ул. Красноармейская, 43/ ул. Гоголя, 68, тел. (861) 210-49-12, 8 800 100-24-24.

ВТБ

24

(ЗАО

). Ге

нера

льна

я ли

ценз

ия Б

анка

Рос

сии

№ 1

623.

Рек

лам

а.

В последнее время банки предлагают бизнесу все новые возможности обслуживания. При этом снижается сто-имость и расширяется перечень услуг. ВТБ24 является одним из лидеров этого рынка. О последних тенденциях в обслуживании бизнеса рассказывает вице-президент, заместитель директора департамента обслуживания

клиентов малого бизнеса ВТБ24 Спартак Солонин.

Заполнить заявку на кредит вы можете на сайте www.vtb24.ru в разделе «Для вашего бизнеса».

Большое преимущество

LXXIV краснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

Евгения Борисова

Топливная розница, приносящая бизнесу ВИНКов баснословную прибыль, диктует участникам новые правила игры. Чтобы удержаться на лидирующих позициях, просто продавать ГСМ на заправочных станциях уже недостаточно.

Горючее предложение

Механика бизнеса Маркетинг

LXXVкраснодарский Бизнес-журнал май #5 2013

По официальным данным, на конец 2012 года в Краснодар-ском крае было зарегистрировано 930 автозаправок, по неофициаль-ным — около 1 300, правда, часть из них законсервирована или по-просту заброшена. Крупнейшие операторы рынка из года в год практически не меняются: НК «Роснефть-Кубаньнефтепродукт», «Лукойл-Югнефтепродукт», «ТНК-Юг» и «Газпромнефть». В то же вре-мя наш регион — один из крупней-ших потребителей автомобильного топлива в стране, поэтому не уди-вительно, что местный рынок весьма привлекателен для новых игроков. Один из них — компания «Татнефть-АЗС-Юг», которая, на-чав с открытия двух АЗС в Красно-даре, планирует активное развитие сети автозаправок в ближайшие несколько лет. И хотя, по мнению экспертов, розничный рынок то-плива в регионе уже перегрет, и но-вые участники рынка, и те, что уже

упрочили на нем свои позиции, намерены развиваться и дальше.

К этому их подталкивает не толь-ко повышенный спрос на топливо, ежегодный рост продаж автомоби-лей и ужесточающаяся конкурен-ция. Свою лепту вносит грядущая

Олимпиада в Сочи, амбициозность размаха строительства которой и ее международный формат требуют со-ответствующего подхода к бизнесу. Так, к 2014 году «Роснефть» плани-рует построить вдоль федеральной

трассы М4 «Дон», в Сочи и других районах края многофункциональ-ные автозаправочные комплексы: помимо уже ставших стандартны-ми кафе и магазинов, они будут включать пункты СТО, стоянки и гостиницы. Кроме этого, компа-ния намерена построить и купить в регионе около 20 обычных АЗС.

Автозаправки «олимпийского» формата планирует возвести и «Лу-койл» — это помимо приобретения нескольких АЗС и передачи в арен-ду собственных небольших станций. До 2014 года компания «ТНК-ВР» намерена вложить в развитие сети автозаправочных комплексов, в том числе на юге России, около одного миллиарда долларов, приобретать уже существующие АЗС и строить новые. Свои позиции на рынке топ-ливной розницы Краснодарского края хочет развивать и «Башнефть»: по некоторым сведениям, компания планирует купить крупную регио-нальную сеть заправок.


[бензина составляет средний порог покупки для участия в специальных маркетинговых программах сетей АЗС

[ ]20 литров

LXXVI



Рынок, как мы видим, действи-тельно, перегрет, и конкуренция на нем достаточно серьезная. Чтобы удержать позиции в таких условиях, игрокам необходимы нестандарт-ные решения, новые технологии и услу ги, которые позволят завое-вать лояльность посетителей и на-долго «привязать» их к сети. На что же делают ставку в своей работе крупные компании?

Литр с добавкамиПрежде всего, брендирован-

ное топливо. Выпуск бензина под собственной маркой наладили все действующие на территории края федеральные сети. Первопроходца-ми здесь стали «Лукойл» и «ТНК-ВР», затем по тому же пути пошли «Роснефть» и «Газпромнефть».

Производители и продавцы за-веряют, что использование тако-го горючего помогает поддержать чис тоту двигателя, благодаря чему увеличивается срок службы по-следнего и повышается мощность. Это, в свою очередь, обеспечивает в будущем экономию в расходе бен-зина. Главным же плюсом бренди-рованного топлива для самих ком-паний является его высокая цена. В среднем литр стоит на 0,7–1 рубль дороже обычного. Эта разница по-зволяет игрокам хотя бы немного нивелировать отрицательный эф-фект от государственного ручного регулирования цен на рынке.

Правда, чтобы ход сработал, им нужно заинтересовать клиентов брендированным топливом и про-демонстрировать его преимущества. С одной стороны, это можно под-твердить лабораторными тестами. От обычного бензина премиальное топливо отличается применением присадки, что, соответственно, уве-личивает его цену. Но, как поясни-ли в одной из федеральных сетей, в соответствии с техрегламентом производители обязаны добавлять моющие присадки в любое товарное топливо, и добавлять после этого какие-либо другие присадки нужно очень аккуратно. Крупные компа-нии могут позволить себе специ-альные исследования и жесткий контроль качества, но если место действия разворачивается на какой-нибудь нефтебазе, то вряд ли там кто-то будет следить, как дополни-

тельные присадки взаимодействуют с теми, которые должны быть в бен-зине по регламенту.

К тому же, как признают не-зависимые эксперты, серьезного влияния на двигатель присадки, переводящие бензин в разряд брен-дированного, не оказывают, и вряд ли клиенты на самом деле смогут почувствовать разницу между ним и обычным топливом. Так что ра-ционального водителя надо еще постараться убедить покупать «фир-менное» топливо.

карты битыСледующий по популярности ин-

струмент — карты лояльности и раз-личные бонусные программы. Этот вариант, конечно, идеально под-ходит для крупных сетей АЗС: при большем территориальном охва те им выгоднее «привязать» к себе водителей. Но не все программы

с этой задачей справляются. Взять, к примеру, подарки за накопленные баллы. Согласитесь, если клиенту подарили сувенирную кружку или ручку, вряд ли он будет приезжать на АЗС именно этой сети и в даль-нейшем только из стремления на-копить баллы на еще одну. Прямая скидка — тоже не лучший вариант: из-за невысокой маржинальности продажи бензина размеры ее огра-ничены — не более 5%.

Другое дело — бонусные накопи-тельные карты: баллами водитель может расплачиваться в дальней-шем на самой АЗС или у партнеров сети, например, за мойку автомо-биля. Развивая это направление, некоторые компании выпускают полноценные банковские карты, по которым можно не только накап-ливать бонусы за покупку бензина,

но и расплачиваться за товары и ус-луги везде, где принимают к оплате карты этой платежной системы.

Третью позицию занимают усо-вершенствованные системы оплаты. Сегодня многие компании исполь-зуют на своих АЗС бесконтактные и контактные топливные карты, технологию бесконтактной заправ-ки и сенсорные платежные терми-налы. Преимущество таких систем заключается в повышении контроля и защиты безналичных платежей. Кроме этого, покупатели получа-ют скидку и выгодные тарифные условия, а также детальный отчет по объемам потребления топлива, точкам обслуживания и времени заправок, что очень важно для кор-поративных клиентов. Но в этом за-ключается и минус таких программ: безналичные системы оплаты раз-виваются прежде всего в отношении крупных корпоративных клиентов, но не физических лиц.

Еще один недостаток: програм-мы с топливными картами требуют больших затрат, но не гарантиру-ют такую же отдачу. К тому же при успешном развитии программы возрастает количество операций с картами, что снижает скорость обслуживания. Но если сотрудник компании, заключившей договор с АЗС, будет вынужден ждать своей очереди, чтобы совершить покупку и оплату, то частный клиент на это вряд ли согласится. К тому же ресурс контактной площадки терминалов ограничен, и с ростом числа опера-ций он будет исчерпываться быстрее. «Сегодня все большую популярность приобретает оплата покупки с помо-щью мобильного телефона и других электронных счетов. А возможность пополнить счет на мобильном теле-фоне на многих АЗК уже воспри-нимается как должное, — говорит Андрей Клопотовский, генеральный директор компании Expertek. — По-этому я бы не стал говорить о каком-то серьезном отставании российских компаний от зарубежных в плане развития сопутствующего бизнеса и внедрения различных платежных систем на АЗС».

И наконец, последний, но не по популярности инструмент — мага-зины нетопливных товаров и кафе. ВИНКи (вертикально интегриро-ванные компании) успешно ис-

[может составлять прямая скидка на бензин в рамках бонусных программ сетевых АЗС. Ее размер ограничен невысокой маржинальностью товара

[ ]до 5 %

LXXVIII



пользуют их как способы получения дополнительной прибыли и при-влечения покупателей, а «ТНК-ВР» в декабре 2011 года даже запустила пилотный проект, открыв сеть от-дельно стоящих кофеен Wild Bean Cafе, которые до этого располага-лись только на заправках сети.

Заправка с затравкойНо если платежные системы

и бонусные программы, равно как магазины и кафе при АЗС, — уже привычный набор для всех крупных сетей АЗС, то как им убедить клиен-та, что заправляться нужно именно у них, а не у конкурента? Эксперты считают, что здесь на первое место выходят дополнительные «опции».

По мнению Даниила Шепетины, директора маркетингового агентства PRM Group, АЗС нужно предостав-лять клиентам такие услуги, как, например, мойка окон и фар или подкачка колес. Но прежде всего необходим качественный сервис, который пока еще большая редкость на заправках края. «Все, что уско-ряет скорость обслуживания посе-тителя, — правильный ход с точки зрения потребителя, — убежден

он. — Если на заправках до сих пор есть очереди, значит, рынок не насы-щен. Пока есть рост продаж автомо-билей, все, что нужно сделать, — это открывать новые заправки, чтобы удовлетворять спрос, и продавать качественное топливо».

«В условиях сильной конкурен-ции и растущих потребительских запросов компании вынуждены вводить на своих АЗС различные дополнительные услуги, включая создание торговой и сервисной зон. Просто продавать ГСМ уже недо-статочно. Создание таких много-функциональных автозаправочных комплексов (МАЗК) дает синерге-тический эффект: водители, кото-рые заехали на станцию, чтобы за-правиться, могут купить что-нибудь в магазине, и наоборот, те, кто заехал в магазин или кафе, могут запра-виться, — считает Дмитрий Бара-нов, ведущий эксперт УК «Финам Менеджмент». — Это перспективное направление, и можно ожидать, что такие комплексы будут открываться в дальнейшем, причем это будут как совершенно новые МАЗКи, так и переоборудованные и расши-ренные старые АЗС. Потребитель-ские предпочтения наших граждан растут, а вместе с ними и желание передвигаться с комфортом. Такие комплексы как раз и могут его дать».

Короли бензоколонкиЧтобы получить полное пред-

ставление о ситуации на топливном розничном рынке края, мы решили провести опрос среди ключевых его участников. Так, нас интересо-

вали маркетинговые инструменты, используемые компаниями для повышения посещаемости АЗС, специальные программы обслу-живания, предлагаемые корпора-тивным и частным клиентам, и до-полнительные «фишки», которые могут повысить интерес к сети АЗС и укрепить лояльность покупателей.

«Мы напрямую с прессой не ра-ботаем. Можете, конечно, направить запрос в Москву, но в любом случае раньше, чем через месяц ответы вы не получите, — сообщили в пресс-службе «дочки» холдинга «ТНК-BP» — «ТНК Юг Менеджмент». Впрочем, в головном офисе ответить на вопросы нам тоже не смогли. Ни через месяц, ни через два. Схо-жий подход к работе с запросами информации от СМИ использует и пресс-служба «Роснефти» — все контакты только через Москву и об-ращаться лучше за месяц-полтора до часа «икс», но опять же без гаран-тии ответа. Руководство «Татнефть-АЗС-Юг» отказалось сотрудничать, сославшись на неудачный опыт ра-боты с «одним из деловых красно-дарских изданий». В общем, как бы ни менялась ценовая конъюн-ктура, какие бы новые технологии ни внедрялись на автозаправках края, одно на рынке остается неиз-менным — это глухая информаци-онная оборона ведущих его игроков.

Последним, кто мог пролить свет на маркетинговый инструментарий владельцев АЗС края, стала ком-пания «Газпромнефть-Юг». Благо, здесь обошлось без задержек и до-полнительных согласований.

Как подтвердил Сергей Лука-нин, заместитель генерального директора по розничным прода-жам «Газпромнефть-Юг», уровень конкуренции в топливной рознице региона достаточно высок. Помимо ВИНКов здесь работают и незави-симые операторы, число которых, впрочем, сокращается: крупные сети для них — очень сильные со-перники. Для автомобилистов края важно соотношение цены и качества топлива, поэтому приоритетной задачей становится реализация вы-сококачественного бензина.

Что же касается технологий, призванных укрепить конкурен-тоспособность компании, то сеть АЗС «Газпромнефть» стала первой

По неофициальным данным, в крае насчитывается около 1 300 АЗС, часть из которых законсервирована или заброшена. Таким образом, действующим и новым игрокам топливного рынка есть куда развиваться.

В погоне за дешевыми литрами, как правило,

находятся водители, у которых сумма одного чека не превышает 250–300 рублей

LXXX

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ


в крае, предложившей своим клиен-там расчеты по постоплате — систе-ме, позволяющей сократить время пребывания на станции. По этой программе пока водитель еще толь-ко подходит к кассе или выбирает товары в магазине, автозаправка уже осуществляется, а оплата за топливо или товары происходит уже по фак-ту. Клиент может рассчитаться на-личными, банковской или бонусной картой, а накопленные баллы ис-пользовать при очередной покупке топлива или сопутствующих това-ров. Чтобы сократить время пребы-вания на АЗС края, «Газпромнефть» планирует установить автоматиче-ские платежные терминалы, какие уже работают на станциях компании в других регионах.

Единый формат оформления АЗС — еще один важный марке-тинговый инструмент, который помогает укрепить узнаваемость бренда в сознании потребителя, а дополнительные услуги и това-ры — его лояльность. «В 2012 году мы провели масштабные работы по реконструкции АЗС, практиче-ски все станции приведены к обще-му формату, в 2013 году програм-ма будет завершена, — рассказал Сергей Луканин. — Почти на всех станциях появились просторные магазины с широким ассортимен-

том, которые, как и АЗС, работают круглосуточно, а также кафе».

Как считает Андрей Клопо-товский (Expertek), низкая цена на топливо все еще остается очень действенным стимулом для клиента, но действительно ли это эффектив-ная мера повышения прибыльно-сти? «В погоне за дешевыми литра-ми находятся водители, у которых сумма одного чека не превышает 250–300 рублей. Но времени на них обслуживание уходит не намно-го меньше, чем на обслуживание тех, кто приехал заправить полный бак — 20, 40 и 60 литров, — говорит он. — Из желающих купить мало бензина по низкой цене собирают-ся очереди, в которых совершенно не хотят стоять те, кто заправляет полный бак. При этом водители пер-вой категории почти не проявляют интереса к сопутствующим това-рам: они либо не успевают пройтись по магазину, либо вовсе не хотят в него заходить».

Поэтому сегодня основная це-левая аудитория розничного топ-ливного рынка — это как раз те во-дители, которые заливают полный бак и могут зайти в магазин что-то купить, пока осуществляется за-правка. Для них сети АЗС предла-гают специальные маркетинговые программы, в рамках которых при заправке от 20 литров цена на бен-зин устанавливается на 20–30 копе-ек ниже, и эта скидка может увели-чиваться в зависимости от объема заправки. Но, по мнению Андрея Клопотовского, программы лояль-ности не должны ограничиваться только скидками. Необходимо раз-вивать различные накопительные и бонусные программы: они также могут дать хорошие результаты по привлечению клиентов, особенно если реализовываются комплексно.

«В конкурентной борьбе еще од-ним важным фактором становится удобство и скорость обслуживания. Чтобы с улыбкой поприветствовать клиента, обслужить его и пожелать ему доброго пути, вполне достаточно 10 секунд, — говорит Алексей Клопо-товский. — Но только при условии применения современных техниче-ских средств и построения четких и эффективных технологических и бизнес-процессов внутри самой организации».

Литр брендированного топлива в среднем на 0,7–1 рубль

дороже обычного. Разница позволяет АЗС нивелировать эффект от госрегулирования цен

Теряя независимостьПо мнению аналитиков, передел регионального розничного

топливного рынка продолжается. Ситуация, сложившаяся с це-нами на топливо весной 2011 года, когда его оптовая и роз-ничная стоимость практически сравнялись, принесла убытки небольшим розничным сетям и ускорила консолидацию.

Очевидно, что дальнейшая экспансия в край крупных заправочных компаний продолжится. Приход в регион фе-деральных игроков приведет к постепенному исчезновению «одиночек», которые, имея в своем активе всего лишь не-сколько заправок, не могут конкурировать с ВИНКами.

Журнал издает ЗАО «Бизнес журнал».

Дмитрий Мендрелюк генеральный директор

Свидетельство о регистрации

ПИ № ФС77-48343 от 26 января 2012 г.

Адрес: 115419, 2-й Рощинский проезд, дом 8

Телефон: (495) 633-1424

Факс: (495) 956-2385

E-mail: [email protected]

Интернет-сайт журнала: www.b-mag.ru

Дмитрий Мендрелюк шеф-редактор

Анна Бочкова (ИП) консультант по дистрибуции

и продвижению

Общий тираж 77 400 экз.

Тираж сертифицирован

Национальной тиражной службой

Цена свободная

Для детей старше 16 лет

Дата выхода 30.04.2013–03.06.2013

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия

Адрес типографии: P.O. Box 45100,

Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27

Журнал «Краснодарский Бизнес-журнал» №5 (151)

Генеральный директор Борис Зубов

Исполнительный директор Алеся Никифорова

Издатель Светлана Ольшанская

Главный редактор Светлана Владимировна Гетало,

[email protected]

Дизайн и верстка Александр Бендарский

Корректор Ирина Белолипецкая

Фотограф Алексей Абрамчук, Евгений Чинякин

Фото shutterstock

Отдел рекламы Виктория Лукьяненко,

Жанна Работягина, Кристина Шерчкова

Распространение Екатерина Масыч

Адрес редакции: ООО «Ньюмэн»

350072, Краснодар, ул. Московская, 59/1, 13-й этаж

Тел./факс (861) 279-44-33

E-mail: [email protected]

Журнал зарегистрирован Федеральной службой

по надзору за соблюдением законодательства

в сфере массовых коммуникаций и охраны

культурного наследия.

Свидетельство о регистрации СМИ ПИ №77-18635

от 15 октября 2004 г.

Издание распространяется бесплатно

За содержание рекламных материалов редакция

ответственности не несет. В этом номере публику-

ются материалы по лицензии ЗАО «Бизнес журнал».

Использование материалов «Бизнес журнала»

возможно только с письменного согласия

ЗАО «Бизнес журнал».

Documents

Краснодарский Бизнес-журнал, № 05, 2013 г