ЮГОРСКИЙ

WWW.B-MAG.RU

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2014 год

[ VI-VIII ]

УПРАВЛЕНИЕЧАСТНЫМ КАПИТАЛОМ

#10 (63) 2015

[ X]

ЮГОРСКИЙ

WWW.B-MAG.RU

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2014 год

[ VI-VIII ][ VI-VIII ]

УПРАВЛЕНИЕУПРАВЛЕНИЕЧАСТНЫМ КАПИТАЛОМЧАСТНЫМ КАПИТАЛОМ

#10 (63) 2015

[ X]

Тимур Женетль,директор офиса Private Banking ВТБ24 в г. Сургуте

ВРЕМЯ ЭКСПОРТИРОВАТЬ!

ТЕЛЕФОН, ЧТОБЫ ЗАРАБАТЫВАТЬ

[ XIV-XV]

ХМАО-ЮГРАОКТЯБРЬ 2015

Издается с 2002 года. Удостаивался награды «Тираж — рекорд года» среди деловых изданий в 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013 и 2014 годах от Национальной тиражной службы

Югорский Бизнес журнал №10 (63)Дата выхода 01.10.2015–31.10.2015Свидетельство о регистрации ПИ № ТУ72-01149 от 17.09.2014 выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникацинформациой по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.

Учредитель АО «Бизнес-журнал»115419, Москва, 2-й Рощинский пр-д, дом 8www.b-mag.ruinfo@b-mag.ru8 (495) 204-13-42

Издатель ООО «Чемпион»Адрес редакции: 628400, Сургут, ул. И. Киртбая, 20(3462) 69-93-98, 23-18-18bg-pobeda@bk.ru, www.pobeda86.ru

Генеральный директор Дмитрий БольшаковШеф-редактор Наталия ИвановаЛитературный редактор Ольга КульчицкаяАвторы номера: Оксана МалаховаОтдел рекламы: Наталия Стрельченко, Любовь ЛюбинаВерстка и дизайн: Антон Вахламов, Алексей Ефимов, Денис КузнецовФото: Алексей Ефимов

Общий тираж Бизнес-журнала 37 700 экз.Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой

Тираж Югорского Бизнес-журнала 7 000 экз.Отпечатано в типографии Scanweb, ФинляндияАдрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland,

Korjalankatu, 27

Цена свободнаяДля лиц старше 16 лет© ООО «Чемпион»

За содержание рекламных материалов редакция Югорского Бизнес-журнала ответственности не несет. Использование материалов «Бизнес журнала» возможно только с письменного согласия АО «Бизнес-журнал».На второй и третьей обложках, а также на страницах с арабской нумерацией настоящего номера размещены материалы учредителя — АО «Бизнес-журнал». По претензиям и искам, связанным с материалами учредителя, ответственность несет учредитель.

Фото

: Вит

алий

Вет

ров

МОЛОДЕЖЬ ПРОДВИНУТ

ПЕРВЫЙ ПОШЕЛ!

Шумным праздником двора 11 сентября отме-тили в Сургуте введение в эксплуатацию перво-го в городе арендного дома по адресу ул. Ивана Захарова, 15. Всего сдаче подлежат 170 квартир, состоящих из одной, двух и трех комнат. Плюс, нес колько квартир-студий со стоимостью аренды от 14,1 тыс. рублей (без учета коммунальных услуг, которые жильцы оплачивают сами). Несмотря на практически рыночные цены, свободных квар-тир уже почти не осталось. Впрочем, как отмеча-ют специалисты, проект «арендное жилье» хоть не обес печивает дешевые «метры», зато выполняет другую задачу, поскольку бюджетники, приехавшие из других регионов (учителя, медики), получают специальную субсидию на аренду квартир и, конеч-но, власти заинтересованы в том, чтобы эти деньги поступили обратно в бюджет.

По словам гендиректора Ипотечного агентства Югры Евгения Чепеля, в настоящее время в аренд-ных домах на территории региона проживает порядка 750 человек в 311 квартирах.

В регионе стартовал новый образовательный проект, который уже называют «магистратурой для молодых

бизнесменов».

В Сургуте заселили первый в городе арендный дом, стоимость аренды

жилья в котором начинается от 14,1 тыс. рублей.

БЖ

ВОКРУГ БИЗНЕСА ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

II ЮГОРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ОКТЯБРЬ #10 2015

Бизнес-молодежь Югры переходит на продвину-тый уровень. С легкой руки Фонда поддержки пред-принимательства Югры, в регионе стартовал новый образовательный проект, рассчитанный на молодых (до 30 лет) предпринимателей, чья деятельность на данный конкретный момент связана с тем или иным бизнесом. Руководство округа уверено, что продвинутый курс (а программа включает в себя тренинги в части управления финансами, бизнес-процессами, персоналом, проектами, маркетинга и продвижения бизнеса в Интернете, стратегии и общего менеджмента) поможет предпринима-тельской «поросли» повысить багаж необходимых практических знаний и навыков.

С подробным планом образовательных меропри-ятий можно ознакомиться на сайте Фонда поддерж-ки предпринимательства Югры — sb-ugra.ru (раздел «Формы поддержки» — «Образовательные мероприятия»). БЖ

реклам

а

реклам

а

IV ЮГОРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ОКТЯБРЬ #10 2015

ИМИДЖ ИЗ ИСТОРИИ

В Югре утвержден план мероприятий по реализации проекта «История

российского предпринимательства» на 2015/2016 год.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

По мнению руководства региона, история мест-ного предпринимательства достаточно интересна, самобытна и вполне может стать как объектом исследований профильных специалистов, так и до-стоянием всех жителей Югры, кто желает найти собственный предпринимательский путь на при-мере историй успеха своих земляков. Как пояснила глава округа Наталья Комарова, «такие истории воодушевляют и хорошо работают на позитивный имидж бизнеса».

Помимо создания «летописи» югорского пред-принимательства, проект включает в себя также ре-ализацию мероприятий. Это и разнообразные акции по популяризации бизнес-деятельности среди детей и молодежи (тематические классные часы, конкурсы сочинений), и оформление и представление обществу историй успеха местных предпринимателей (выпуск брошюр, печатных изданий, журналов, газет и сборников, цикла телепередач). БЖ

реклам

а

БУДЕТ ЛИ В СУРГУТЕ МЕТРО?

Такое предложение внес в администрацию Сургута петербуржец Ринат Бичурин. Заезжий бизнесмен готов в течение трех лет построить несколько ли-ний надземного метро (в целом около 30 км) и два десятка станций. Главная фишка проекта — пол-ностью бесплатный проезд. Предполагается, что все затраты будут покрываться за счет сдачи в аренду торговых площадей внутри станций метро. То есть для города идея более чем заманчивая, особенно учитывая тот факт, что одна из линий метро, в пер-спективе, должна связать Сургут с Нефтеюганском. Каким будет вердикт городских властей пока не ясно, однако известно, что точно такое же предложение «ветреный» бизнесмен делал Тюмени, а до этого Калуге. Последняя предпочла отказаться. Местные власти испугал тот факт, что для его реализации не-обходимо отчуждать большое количество земельных участков, что «почти невозможно: слишком много интересов будет затронуто».

Администрации города сделали заманчивое предложение — частное

наземное метро с бесплатным проездом и большими перспективами.

БЖ

реклам

а

Управлениечастным капиталом

Персона Тимур ЖенеТль

Не так давно в Сургуте появился особый вид бизнеса — Private Banking, который в нашем городе представляет банк ВТБ24. О том, в чем заключается частное банковское обслуживание, какими особенностями оно обладает и как в той или иной ситуации управлять частным капиталом, рассказал специальный гость Югорского Бизнес-журнала Тимур Женетль, директор офиса Private Banking ВТБ24 в г. Сургуте.

VI ЮГОРСКИЙ БИзнеС-жуРнал ОКтяБРь #10 2015

VIIЮГОРСКИЙ БИзнеС-жуРнал ОКтяБРь #10 2015

— Тимур Станиславович, расскажите, пожалуйста, о том, что такое Private Banking ВТБ24 и в чем его суть? — Private Banking как вид бизнеса пришел к нам из-за рубежа. На западе он формировался столетиями. Причем каждая стра-на вносила свои характерные особенности: Щвейцария — кон-фиденциальность, Англия — наследственные дела, Америка — налогообложение. Private Banking ВТБ24 включает в себя все классические особенности этого вида бизнеса западных стран и предоставляет премиальные наборы сервисов и ус-луг, предназначенных для управления частным капиталом клиентов. Private Banking ВТБ24 — это система финансовых и нефинансовых сервисов, позволяющая продлить срок жизни капитала клиента и его семьи, преумножить его, а также за-крыть решение нестандартных для банковской деятельности запросов. Сервисы, услуги и инструменты Private Banking во многом определяются возможностями банка и его пони-манием этого вида бизнеса.

— Когда в вашем банке появилось новое направление бизнеса — Private Banking? — В ВТБ24 данное направление развивается с 2008 года, а в Сургуте — с прошлого года. В настоящее время в России всего 25 офисов Private Banking ВТБ24. Так что открытие в Сургуте нового подразделения позволило и нашим клиен-там воспользоваться всеми возможными сервисами, кото-рые может предоставить одна из крупнейших финансовых групп России, куда входит ВТБ24. Для Сургута Private Banking ВТБ24 — это концептуально новый вид бизнеса с совершенно уникальным набором сервисов и услуг.

— Какие услуги входят в Private Banking ВТБ24 и в чем его кардинальное отличие от VIP-обслуживания? — Private Banking декларирует множество банков. Как прави-ло, эти услуги сводятся к продаже стандартной банковской линейки на условиях VIP-обслуживания: личный менеджер, повышенный процент по депозиту и сниженный по креди-ту, а также несколько дополнительных сервисов. Во многих случаях этого может быть достаточно клиенту, но далеко не всегда. Поэтому Private Banking ВТБ24 включает в себя как всю вышеперечисленную классику VIP-обслуживания, так и ряд характерных особенностей. Это индивидуальный подход, повышенный уровень конфиденциальности, комп-лексное решение вопросов.

— Сейчас во многих банках говорят об индивидуальном подходе к клиенту. Что такое индивидуальный подход в понимании Private Banking ВТБ24?— Индивидуальный подход в понимании Private Banking ВТБ24 заключается в поиске идеального решения для каждого клиента в управлении его частным капиталом. Еще не так давно люди зарабатывали на том, что они владели информа-цией и узнавали то, чего не знал никто. Сегодня информация дос тупна всем. И для управления капиталом клиента важно не располагать ей, а вовремя выбрать необходимую. Наша за-дача — из огромного количества информации и предложений выбрать наиболее ценное, которое станет лучшим вариан-том инвестирования денежных средств исходя из текущего состояния портфеля и предпочтений клиента. Кроме того, в банке предусмотрена двухуровневая система обслуживания клиентов: с ними непосредственно работают два специалис-

та — персональный финансовый менеджер и VIP-менеджер. Это позволяет нам осуществлять постоянное сопровождение клиента в решение его финансовых и нефинансовых вопросов. Клиенты абсолютно разные — кто-то более активно поль-зуется нашим сервисом, кто-то менее активно, но в любом случае, для качественной проработки вопросов, касающихся диверсификации портфеля, осуществления платежей, нефи-нансового сервиса или решения каких-то небанковских задач (а такое тоже бывает), необходимо время. В среднем на так называемую «пару» (персональный менеджер и VIP-менеджер) приходится 50 – 60 клиентов. На наш взгляд, именно в этих условиях можно точечно решать каждый вопрос клиента и членов его семьи. Если же это переходит в массовый харак-тер, то теряется сама суть Private Banking.

— То есть менеджер помогает находить способы решения вопросов не только клиенту, но и его семье? — Да, модель Private Banking ВТБ24 выстроена таким образом, что менеджер работает не только с клиентом, но и с членами его семьи, а также с аффилированными лицами. Для них мы пытаемся стать, если хотите, «финансовым помощником» или «личным банкиром».

— Помимо индивидуального подхода вы упомянули про такие особенности Private Banking ВТБ24, как комплекс-ный подход и конфиденциальность. Что вы понимаете под этим? — На мой взгляд, наше предложение наиболее ценно именно потому, что оно комплексное. Помимо классики банковского обслуживания, мы, с использованием аналитики и инфра-структуры офисов Управляющей компании ВТБ в Москве, Лондоне, Сингапуре, Дубае, Гонконге, Нью-Йорке, а также с банками нашей группы с европейскими лицензиями, рас-положенными в Австрии, Франции, Германии, имеем возмож-ность предложить нашим клиентам всю линейку инвестици-онных банковских продуктов, которые существуют сегодня на рынке, и формируем портфель клиента в оптимальном сочетании «риск — доходность». Причем, в зависимости от пожеланий клиента, это может быть реализовано как

О популярности Private Banking ВТБ24 говорит тот факт, что доля Private Banking в портфеле размещенных в ВТБ24 средств составляет порядка 30%, а в некоторых регионах — 40%.

VIII ЮГОРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ОКТЯБРЬ #10 2015

в форме присоединения к уже разработанным продуктам, так и в создании абсолютно индивидуального предложения. Что касается конфиденциальности, то для этого в банке был предпринят целый комплекс мер. Начиная от порядка хранения бухгалтерской документации, заканчивая закры-тым программным обеспечением. Доступ к информации ограничен кругом лиц, которые непосредственно работают с клиентом. Кроме того, специфика обслуживания в Private Banking ВТБ24 заключается в том, что, независимо от того, какой вопрос необходимо решить клиенту, он коммуницирует непосредственно со своим менеджером и озвучивает задачу. Такой подход существенно упрощает координацию с банком и помогает сохранять конфиденциальность. Поэтому зна-менитое высказывание «деньги любят тишину» для Private Banking ВТБ24 — не просто слова. — Помимо финансового сервиса, в ВТБ24 развит и нефи-нансовый блок. Расскажите подробнее об этом. — Да, это достаточно серьезное направление и ему уделя-ется огромное внимание в нашем банке. Для этого в Private Banking ВТБ24 создана отдельная консьерж-служба, которая, в отличие от консьерж-службы международных платежных систем, работает исключительно с клиентами Private Banking ВТБ24. Кроме того, созданы отдельные подразделения — так называемые «Семейные финансовые офисы», где профильные специалисты оказывают консультационную поддержку по на-логообложению, валютному законодательству, бухгалтерско-му учету, осуществляют юридическое сопровождение сделок и т. д. Наши клиенты зачастую принадлежат к категории людей с дорогостоящими предпочтениями и нетривиальными запросами. Задачи, которые ставятся перед сотрудниками «Семейных офисов», как правило, ограничены по времени

исполнения, требуют профессионального подхода и качест-венного решения. Поэтому создание таких профильных под-разделений — отнюдь не прихоть, а необходимость — без них невозможно представить себе Private Banking. Некоторые клиенты на начальном этапе сотрудничества скептически от-носятся к возможностям «Семейных офисов», но в процессе работы их отношение меняется.

— Private Banking ВТБ24 достаточно молодое направление для Сургута. Как вы планируете его развивать?— Наша приоритетная задача сейчас состоит в том, чтобы донести до клиентов саму суть Private Banking и наши воз-можности, завоевать их доверие и оправдать ожидания. Открывая офис Private Banking в Сургуте, мы стремились обеспечить повышенный класс обслуживания клиентам, гарантировать им точечную проработку финансовых и не-финансовых вопросов. Услуги Private Banking ВТБ24 адресо-ваны узкому кругу лиц и сочетают в себе лучшие решения мировой банковской практики.

Офис Private Banking ВТБ24 в городе Сургуте.г. Сургут, пр. Мира, 1.

Тел.: (3462) 937-331, 937-332, 937-334

ПЕРСОНА ТИМУР ЖЕНЕТЛЬ

Деятельность ВТБ24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России №1623 от 29.10.2014 г.

реклам

а

ВОКРУГ БИЗНЕСА ИННОВАЦИИ

X ЮГОРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ОКТЯБРЬ #10 2015

ДЕЛОВЫЕ МИССИИЦелью деловых миссий является налаживание прямого вза-

имовыгодного производственного и торгового сотрудничества предпринимателей, установление деловых контактов с потенци-альными партнерами в целях инициирования внешнеэкономи-ческих сделок, которые направлены на развитие двусторонних экономических отношений югорских и зарубежных предпринима-телей, а также привлечения инвестиций и технологий в экономику Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.

В течение года Фондом организуется порядка десяти зару-бежных и межрегиональных бизнес-миссий, которые помогают решить самые разные задачи — от заимствования технологий до заключения выгодных контрактов и подписания соглашений.

КОМПЕНСАЦИЯ ЗАТРАТ НА УЧАСТИЕВ ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ

Существует много способов развивать свой бизнес, но самый действенный из них — заявить о себе, участвуя в крупных между-народных выставках в других регионах и странах. Постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 09.10.2013 № 419-п «О государственной программе ХМАО–Югры «Социально-экономическое развитие, инвестиции и инновации Ханты-Мансийского автономного округа — Югры на 2014 – 2020 годы» предусматривает предоставление СМСП реги-она субсидий для компенсации части затрат, связанных с участием в выставочно-ярмарочных мероприятиях, в том числе за рубежом.

Данный вид поддержки предусматривает компенсацию фак-тически понесенных затрат на аренду выставочных площа-дей, проживание и транспорт до 100 тысяч рублей за поездку и до 500 тысяч рублей в год.

«СДЕЛАНО В ЮГРЕ!»/«MADE IN UGRA!»В целях популяризации производимой продукции и услуг

местных товаропроизводителей, относящихся к СМСП, в других регионах и странах под единым брендом и признания данной торговой марки на внешних рынках, Фондом реализуется про-моутерский проект «Сделано в Югре!»/«Made in Ugra!». Югорские предприниматели смогут бесплатно маркировать свою продук-цию, которая соответствует всем стандартам качества, торговым знаком «Сделано в Югре!».

Развитие предприятия, расширение бизнеса и выход на внеш-ние рынки — следующая ступень для любого бизнесмена. Фонд «Центр поддержки экспорта Югры» поможет вам в этом!

Подробно с деятельностью Фонда можно ознакомиться на офи-циальном сайте: www.export-ugra.ru.

Особенно это утверждение верно для субъектов малого и среднего предпринимательства (далее — СМСП), по-скольку многие крупные компании были вынуждены сократить свое присутствие на международном рын-ке, а курс рубля колеблется на уровне 65 руб. за 1 USD.

«В условиях снижения темпов роста экономики слабый рубль поддерживает спрос на товары российских компаний, делая их более конкурентоспособными, но, одновременно с этим, не стоит забывать, что чем ниже валюта страны, тем выше ее экспортный потенциал. Соответственно, российские производители находятся в довольно выгодном положении для увеличения собствен-ных продаж как внутри страны, так и за ее пределами» — по-ясняет руководитель Фонда «Центр поддержки экспорта Югры»Ирина Гайченцева.

Именно в целях реализации государственной политики в об-ласти поддержки экспортно-ориентированных СМСП и в целях выработки комплексных решений по интеграции югорских пред-приятий в мировую экономику, в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре функционирует фонд «Центр поддержки экспорта Югры» (далее — Фонд).

ВИДЫ ПОДДЕРЖКИ,ОКАЗЫВАЕМЫЕ ФОНДОМ:

— организация обучающих мероприятий (семинаров) по те-матике «Внешнеэкономическая деятельность»;

— разработка и выпуск «Каталога экспортно-ориентированных предприятий Югры»;

— организация деловых поездок для предпринимателей ав-тономного округа в регионы РФ и за рубеж;

— компенсация фактически понесенных затрат на участие СМСП в конференциях, выставках и ярмарках.

ВРЕМЯ ЭКСПОРТИРОВАТЬ!

Как утверждают специалисты Центра поддержки экспорта Югры,

в современных экономических условиях наиболее перспективным,

как бы это парадоксально ни звучало, представляется вывод собственной

продукции на экспорт.

реклам

а

ФИНАНСЫ

XII ЮГОРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ОКТЯБРЬ #10 2015

ФАКТОРИНГВО ИМЯ РАЗВИТИЯАндрейГафт

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТАГАЛИЯ РУДНЕВАНАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА КОРПОРАТИВНОГО БИЗНЕСА ТЮМЕНСКОГО ОФИСА ПРОМСВЯЗЬБАНКА

*по данным МСФО на 1 квартал 2015 г.ПАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России № 3251, бессрочная.На правах рекламы.

ФАКТОРИНГ – ЭФФЕКТИВНЫЙ КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ УСКОРЕНИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВЫРУЧКИ ПО КОНТРАКТУ. ИМ АКТИВНО ПОЛЬЗУЮТСЯ КОМПАНИИ СТРОИТЕЛЬНОЙ И НЕФТЕГАЗОСЕРВИСНОЙ ОТРАСЛЕЙ, ТАК КАК ОТСРОЧКА ПЛАТЕЖА СОСТАВЛЯЕТ 60 - 90 ДНЕЙ.

В Тюменском регионе факторинг востребован у ритейла и неф-тегазосервисных компаний, а в последнее время — и у строи-тельных организаций. Эта услуга в первую очередь необходима тем, кто не готов предложить в залог собственное имущест-во — таким компаниям получить обычный кредит сложнее всего. Помимо традиционного факторинга (с регрессом и без регресса, импортный и экспортный), в рамках реализации индивидуальных и нестандартных сделок Промсвязьбанк предлагает реверсивный факторинг в интересах покупателя.

ТОЛЬКО ФАКТЫ*: Корпоративный сектор бизнеса Промсвязьбанка — это порядка 11 000 крупных компаний-клиентов, кредиты — 603 млрд руб., депозиты — 343 млрд руб., 427 млрд руб. — оборот по факторингу. Член Ассоциации факторинговых компаний и Factors Chain International с 2003 года. С 2006 г. занимает лидирующие позиции по факторингу, с 2011 г. — абсолютный лидер по международному факторингу. В 2014 году: Лучший фактор России — по версии Factors Chain International; 1 место по объему международного факторинга по исследованию «Эксперта РА» и Ассоциации факторинговых компаний.2 место по объему портфеля факторинга в 2014г. («Эксперт РА»).

А л е к с а н д р С а м од е д , г е н е р а л ь н ы й д и р е к т о р АО «ПремьерСтрой», в рамках финансового развития компании в числе прочих применил и этот банковский продукт. «В целях преодоления негативных экономических процессов, а также поиска новых точек роста компании, возникла необходимость в оптимизации денежных потоков и взаиморасчетов с партне-рами. В результате, был применен факторинг — договорные отношения с заказчиками не изменились, но деньги от банка-фактора мы стали получать сразу же после выполнения всех строительных работ».

Менеджмент компании в рамках собственной финансовой политики применил факторинг с регрессом; по сравнению с «классическим» банковским кредитом беззалоговый фак-торинг удобнее при взаиморасчетах с партнерами, при этом временной «люфт» дополнительно составляет до 45 дней. «Это оптимальный вариант в сложившихся экономических условиях, позволяющий с одной стороны хеджировать рис ки отсрочки платежа (достигает 90 дней), а с другой — вести текущую операционную деятельность компании, уверенно планировать развитие».

При этом не приходится переплачивать и привлекать денежные средства в излишнем объеме, то есть платить за «неработающие» деньги, как это происходит при банков-ском кредите. «Промсвязьбанк предложил оптимальный вариант по факторингу с приемлемой ставкой, несмотря на кризис ликвидности и колебания на рынке. Особое внимание уделялось банку-фактору, как надежному партнеру с много-летним опытом работы и устойчивыми позициями на рынке, пояснил Александр Самодед. — По этим причинам и был выбран Промсвязьбанк. Мы передали на факторинговое об-служивание несколько ключевых контрактов на общую сумму порядка 200 млн рублей».

АО «ПремьерСтрой», осн. в 1996 г. Выполняет широкий спектр строительно-монтажных работ для компаний неф-тегазосервисного сектора. www.premierstroy.ru.

БЖ

Телефон,чтобы зарабатывать

вокруг бизнеса инновации

Как сделать так, чтобы телефоны вашего предприятия дали максимум доходов при минимуме издержек?

XIV ЮГОРСКИЙ БИзнеС-жуРнал ОКтяБРь #10 2015

Телеком-операторы хорошо поработали, приучив нас пользоваться мобильным телефоном. И мы отвыкли пользоваться телефоном стационарным. А напрасно. Стационарный телефон в современной версии имеет огромные возможности. Особенно — для бизнеса.

Конечно, мобильный телефон — это, безусловно, удобно. Сотовая связь всегда под рукой, сделать и принять телефон-ный звонок можно почти повсеместно. Но то, что эффективно работает в случае с отдельно взятым человеком, вряд ли будет действительно правильным выбором для бизнеса. Номер мобильного телефона, к примеру, не подойдет для рекламы — и дело не только в том, что 10-значный номер трудно запоми-нается. Указанный в рекламе сотовый номер может сработать против рекламодателя — потенциальный клиент должен быть уверен в своем партнере, что у партнера есть постоянный офис, куда он может обратиться. И стационарный телефон это подтверждает. Если вы требуете с менеджера максимальное количество контактов с потенциальными покупателями, не стоит ожидать этого, если он работает по мобильному телефону. По обычному телефону (или с помощью гарнитуры) звонить и принимать звонки удобнее. Трубка обычного теле-фона при любой интенсивности использования не нагревается, позволяет вести переговоры с большим комфортом: динамик трубки обычного телефона располагается на уровне уха, а не в районе мочки уха, как у мобильного телефона, что вы-зывает усталость при интенсивном обзвоне. Любая минута вашего работника — ваши деньги. Также по мобильной связи не отправишь и не получишь документ по факсу. Впрочем, к стационарной связи тоже есть вопросы. Ведь многие думают, что стационарный телефон ограничен в на-боре функций и что привычный номер городского телефона редко получается сохранить при переезде офиса. Лет пять назад действительно такие ограничения присутствовали, но сегодня…

Внимание! Ситуация сильно изменилась. «Новая телефония» сочетает в себе удобство, надежность и дополнительные функции для комфортной работы. То, что раньше казалось Ре

клам

а

невозможным, сегодня уже присутствует в стандартном на-боре услуг. Не лишайте свой бизнес возможности получить дополнительные доходы. Изучите функционал современной телефонии.

О том, как повысить эффективность работы при помощи правильно подобранного набора услуг телефонной связи, рассказывает Владислав Сюркаев, директор департамента по работе с корпоративным сегментом макрорегиональ-ного филиала «Урал» ПАО «Ростелеком».

— Владислав Юрьевич, к фиксированной связи многие давно уже относятся снисходительно, считая ее несовре-менной. Вы, как профессионал, который знает все нюансы фиксированной связи изнутри, на какие ценности имен-но стационарного телефона считаете нужным обратить внимание бизнес-абонентов?— У современной фиксированной связи очень много дос-тоинств, о которых не всегда знают пользователи, даже продвинутые. Давайте рассмотрим некоторые преимущества «Новой телефонии». Во-первых, современные телефонные аппараты способны сохранять и использовать массу ин-формации, дают возможность ее анализировать, обладают множеством полезных функций и сервисов. Мобильная связь, при всех ее очевидных плюсах, не в состоянии обеспечить такой широкий функционал, как связь фиксированная. Во-вторых, в крупных городах мы давно уже живем в компью-теризированном мире, позабыв, что такое факс. А периферия не забыла. По нашей оценке, 40 – 50% предприятий области пользуются этим аппаратом очень активно, поэтому отка-зываться в современных условиях от факсимильной связи нельзя. Фиксированная телефонная связь нового поколения позволяет это делать максимально удобно, в том числе через подключение к компьютеру. В-третьих, даже самый обычный современный стационарный телефон позволяет делать уникальные вещи, о которых в повседневности многие предприниматели забывают. Например, забывают о такой возможности, как переадресация вызова. Притом что ценность одного рекламного звонка (то есть звонка

XVЮГОРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ОКТЯБРЬ #10 2015

в ответ на рекламу, которую вы разместили) зашкаливает. Предприятие порой даже не догадывается, сколько звонков они пропустили просто потому, что телефон был занят или абонент был недоступен, или звонок поступил до начала или после окончания рабочего дня. Сегодня можно эффективно организовать трафик обращений таким образом, чтобы не потерять ни один рекламный звонок — например, если в офисе никого нет, вызов должен прийти на сотовый теле-фон сотруднику или руководителю. В рекламе используется, как правило, один номер, поэтому многие компании хотят, чтобы переадресация работала. Сделать это на базе стаци-онарного аппарата легко и надежно.Мы продумали такие сервисы, которые позволяют не только управлять настройками в конкретном телефонном аппарате, но и конфигурировать услугу в целом, например, можно нас-траивать и управлять маршрутизацией вызовов через сервис «Личный кабинет». Здесь вы сможете увидеть, что, к примеру, из десяти обращений потенциальных клиентов только три принято, а семь — не смогли соединиться. Статистика дает возможность проанализировать ситуацию, построить марш-руты переадресации. Очевидно, что в нынешней экономической ситуации биз-нес вынужден оптимизировать свои расходы, в том чис-ле и на аренду, переезжая из офиса в офис. Раньше, при переездах, «забрать» с собой привычный номер стационар-ного телефона было большой проблемой. Сегодня, благодаря новым технологиям стационарной телефонной связи, такой проблемы нет. «Новая телефония» дает возможность исполь-зовать ваш номер или набор номеров на протяжении всего цикла жизни вашего предприятия, в какой бы точке города ни находился офис, лишь бы была интернет-связь.

— Название «Новая телефония» — новое для рынка. Это же IP-телефония? Но ведь IP-телефония какое-то время назад была дико популярной из-за своей низкой цены, а качество оставляло желать лучшего. Сейчас ситуация изменилась? — «Новая телефония» — это тоже IP-телефония, разница в протоколах. Проще говоря, это звонки через Интернет. Да, наш прежний продукт — IP-телефония — оставил опреде-ленное впечатление у абонентов, главное из которых — низкая цена, конечно. Сегодняшний продукт — «Новая телефония» — соответствует абсолютно всем требованиям стандартной теле-фонной связи, работает технически совершенно и надежно. Мы в надежности и качестве своей телефонии уверены абсо-лютно, так как организуем ее на собственных сетях. Поэтому поверх услуги Интернет мы обеспечиваем еще и высокока-чественную голосовую связь, стабильность соединения без пропадания звука, задержек или других дефектов.

— Давайте дадим нашим читателям максимум конкретики, перечислив еще аргументы в пользу «Новой телефонии». В чем еще ее преимущества?— Сегодня для обеспечения работоспособности двух телефо-нов не нужно создавать проводные телефонные сети. Основная особенность «Новой телефонии» в том, что транспортом пере-дачи сигнала из точки А в точку Б является Интернет. Имея номер телефона, можно подключиться в любом месте к сети и иметь возможность пользоваться телефоном. При этом будут доступны все преимущества телефонной связи.

Важно подчеркнуть, что транспорт трафика с точки зрения себестоимости выгоднее, эксплуатационные издержки меньше. И, как следствие, мы можем предоставлять минуту соединения дешевле, что позволяет организации полу-чить существенную экономию при использовании «Новой телефонии».

— Но ведь все равно нужны какие-то инвестиции? — Инвестиции нужны не всегда. У предприятия есть три варианта. Первый — купить современные телефонные аппараты с расширенным функционалом. Второй — уста-новить специальное ПО на компьютер и купить гарнитуру. На мой взгляд, это самый оптимальный способ внедрения решений на начальном этапе. И третий способ — он же самый прос той — установить ПО себе на сотовый телефон. Мы все сегодня используем коммуникаторы, которые полностью адаптированы, чтобы использовать современные сервисы. Очевидно, что более затратным, но и самым эффективным будет первый вариант. Подключение «Новой телефонии» в любом случае будет намного дешевле покупки собственной мини-АТС. Все дополнительные функции сразу подключе-ны, нужно только настроить каждую функцию «под себя» в web-интерфейсе. Интерфейс очень удобный, справится даже новичок. А управлять всем функционалом можно через «Личный кабинет». Затраты на надежную, удобную связь всегда окупаются. Тем более, когда речь идет о «Новой телефонии». Сейчас вновь актуальна фраза «Сэкономил — значит, заработал». Теперь, когда мы предлагаем широкий спектр дополнитель-ных возможностей по доступной цене, рост подключений «Новой телефонии» только за январь 2015 года составил 30% к уровню 2014 года. Я уверен, что спрос на «Новую телефонию» будет только расти дальше.

— Как подключить «Новую телефонию»?— Достаточно оформить заказ через сервис «Личный кабинет» на сайте ПАО «Ростелеком». Специалисты компании приедут, расскажут, покажут, подключат и предоставят вам тестовый номер телефона. В течение семи дней вы сможете бесплатно протестировать услугу и выбрать оптимальный тариф и состав услуги: переадресация, голосовая почта, сценарии распреде-ления вызовов, бесплатные аудио/видеовызовы и текстовый чат внутри корпоративной сети абонента, аудиоконференции. Дополнительно мы можем предложить интеллектуальные услуги связи, позволяющие абоненту принимать телефонные вызовы из различных регионов РФ на интеллектуальный номер 8-800, с дальнейшей переадресацией вызова. С точки зрения возможности применения услуги, есть варианты на любые потребности, с любым бюджетом.

Получить более подробную информацию об услугах для бизнеса можно на сайтах: www.rt.ru, www.o7.com

и по телефону: 8 800 300 18 11Рекл

ама

Реклама