91سال 1837گزارش آماري ميزان مخاطبان سامانه گوياي

معرفی سامانه گویای 1837

گوی�ای جهت 1837سامانه در و ته�ران ش�هرداري ه�نري ف�رهنگي س�ازمان مخاطب�ان تک�ریم راس�تای در 6اطالع رس�انی و ثبت نظ�رات ش�هروندان پ�یرامون برنامه ه�ای ف�رهنگی و ه�نری مراک�ز تحت پوش�ش س�ازمان ب�ا

بخش در منوی اصلی فعالیت می کند.

در این بخش مهم�ترین برنامه ه�ای ج�اری س�ازمان به هم�راه اطالع�ات کام�ل، اعالم (:1بخش اول)کلی#د ش#ماره می شود. همچنین شهروندان می توانند به برنامه های محلی به تفکیک منطقه و مرکز دسترسی داشته باشند.

ش�امل اطالع�ات مراک�ز تحت پوش�ش به تفکی�ک منطق�ه می باش�د ک�ه از این طری�ق (:2بخش دوم)کلی#د ش#مارهدری�افت اطالع�ات فرهنگس�راها، خانه ه�ای فرهن�گ، نگارخانه ه�ا، کتابخانه ه�ا، موزه ه�ا، خانه موزه ه�ا و پردیس ه�ای س�ینمایی امکان پ�ذیر می باش�د. ش�هروندان می توانن�د ب�ا وارد ک�ردن ش�ماره منطق�ه م�وردنظر خ�ود کلی�ه اطالع�ات

مراکز از جمله نام و نشانی، شماره تماس و برنامه های در حال اجرا را دریافت کنند.

ب�ا س�ازمان، مع�رفي خط مش و اه�داف س�ازمان 2دربرگیرن�ده (:3بخش س#وم)کلی#د ش#ماره بخش آش�نایی ف�رهنگی ه�نری ش�هرداری ته�ران و اعالم بخش ه�اي س�تادي ب�ه هم�راه ش�ماره تم�اس اس�ت. این بخش در جهت

تکریم مخاطبان و سهولت دسترسی به بخش های ستادی طراحی شده است.

ش#ماره چه#ارم)کلی#د مراح�ل (:4بخش و پرداخت�ه می ش�ود مج�ازی فرهنگس�رای مع�رفی ب�ه بخش این در عضویت در باشگاه مخاطبان به همراه نشانی اینترنتی این فرهنگسرا اعالم می شود.

به منظ�ور ط�رح س�ئوال و دری�افت پاس�خ ش�هروندان می باش�د. مخاطب�ان ب�ا انتخ�اب (:5بخش پنجم)کلی#د ش#ماره می توانن�د پیغ�ام خ�ود را ض�بط کنن�د. در این بخش پی�ام ش�هروندان پس از ضبط ش�دن ثبت و در 5کلی�د ش�ماره

صورت اعالم انتقاد و شكايت از طریق اداره کل نظارت و بازرسي رسیدگی می شود.

ش#ماره شش#م)کلی#د از (: 9بخش را نظرش�ان م�ورد اطالع�ات ش�هروندان ک�ه ص�ورتی در بخش، اين در کلی�د ش�ماره انتخ�اب ب�ا نیاوردن�د بدس�ت ف�وق ازبخش ه�ای داده می ش�وند. 9هیچ ک�دام ارتب�اط اپرات�ور ب�ه

کارشناس�ان در این بخش پاس�خگوی ش�هروندان می باش�ند و در ص�ورتي ك�ه در س�اعات غ�يراداري ب�ا اپرات�ور تماس گيرند به صندوق صوتي هدايت مي شوند.

91سال1837گزارش آماري ميزان مخاطبان سامانه گوياي

1837

1837

اعالم مهمترين

برنامه هاي هفته جاري

1كليد

ارائه اطالعات مراكز

فرهنگي هنري

2كليد

آشنايي با سازمان و واحدهاي

ستادي

3كليد

عضويت در باشگاه مخاطبان

4كليد

طرح سوال، انتقاد،

پيشنهاد و دريافت پاسخ

5كليد

ارتباط با اپرتور

9كليد

91سال 1837گزارش آماري ميزان مخاطبان سامانه گوياي

91 در منوي اصلي –سال 1837: توزيع فراواني مخاطبان سامانه گوياي 1جدول شماره

شمار

كليد هعنوان بهار

تابستان

پائیززمستا

نجمع

1اطالعات مهم ترين

برنامه هاي جاري سازمان

10418

24190

8931 7854 51393

مراك#ز 2 اطالع#ات ارائ#ه فرهنگي هنري 4817 5783 2942 2501 16043

3 س##ازمان ب##ا آش##نايي فرهنگي هنري 864 1360 706 672 3602

4 باش##گاه در عض##ويت مخاطبان 900 1215 475 652 3242

5 و س#وال، پيش#نهاد طرح دريافت پاسخ 1013 1435 1282 1057 4787

9 ارتباط با اپراتور 3510 4804 2962 2348 13624

- از پس ارتب#اط قط#ع شنيدن منو 3703 3250 1061 1216 9230

جمع 25225

42037

18359

16291

101912

91پائيز 1837گزارش آماري ميزان مخاطبان سامانه گوياي

91 در منوي اصلي –سال 1837: توزيع فراواني مخاطبان سامانه گوياي 1نمودار شماره

زمانسا

ي جار

ي ها

مهرنا

ن بتري

م مه

ت عا

طال ا

نري هنگي

رهز ف

راكت م

عاطال

ه ارائ

ا

نري هنگي

رهن ف

زماسا

با ي

نايش آ

طبانخا مگاه

ش بادر

ت ضوي

ع

سخ پا

تياف

در و

هادشن

، پيسوال

ح طر

وررات

اپ باط

تبا ار

و من

نيدناز ش

س ط پ

تبا ار

طع ق

0

5000

10000

15000

20000

25000

بهار تابستان پائیز

زمستان

به تفكيك منطقه91 در منوي اطالعات برنامه هاي سال 1837- توزيع فراواني مخاطبان سامانه گوياي 1-2 جدول شماره

عنوان بهار تابستان

پائیز زمستان

جمع

1منطقه 126 232 136 82 5762منطقه 210 319 155 149 8333منطقه 134 219 106 84 5434منطقه 304 548 248 143 12435منطقه 179 302 111 114 7066منطقه 134 194 92 91 5117منطقه 157 207 88 94 5468منطقه 174 273 113 79 6399منطقه 110 133 79 88 41010منطقه 146 168 107 98 51911منطقه 141 194 93 79 50712منطقه 100 115 58 68 34113منطقه 95 127 51 59 33214منطقه 174 274 102 84 63415منطقه 149 181 100 70 50016منطقه 107 140 105 52 40417منطقه 74 112 58 48 29218منطقه 65 161 96 60 38219منطقه 53 86 73 42 25420منطقه 93 180 68 40 38121منطقه 27 46 26 46 14522منطقه 35 147 46 63 291

ارتباط با (9اپراتور)كليد

11 21 60 35 127

قطع ارتباط پس از شنيدن منو

493 910 208 105 1716

جمع 3291

5286

2379

1873 12829

91سال 1837گزارش آماري ميزان مخاطبان سامانه گوياي

91سال 1837گزارش آماري ميزان مخاطبان سامانه گوياي

به تفكيك منطقه91 در منوي اطالعات برنامه هاي سال 1837- توزيع فراواني مخاطبان سامانه گوياي 3نمودار شماره

ه طق

من

1

ه طق

من

2

ه طق

من

3

ه طق

من

4

ه طق

من

5

ه طق

من

6

ه طق

من

7

ه طق

من

8

ه طق

من

9

قهمنط

10

قهمنط

11

قهمنط

12

قهمنط

13

قهمنط

14

قهمنط

15

قهمنط

16

قهمنط

17

قهمنط

18

قهمنط

19

قهمنط

20

قهمنط

21

قهمنط

22

ليد)كور

رات اپ باط

تباار

9)

منون

نيداز ش

س ط پ

تبا ار

طع ق

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

در منوي دريافت اطالعات مراكز فرهنگي هنري سازمان)كليد شماره دو(1837: توزيع فراواني مخاطبان سامانه گوياي 3جدول شماره

شماره كليد

عنوان بهار تابستان

پائیز زمستان

جمع

1

ورود شماره منطقه براي دريافت اطالعات

فرهنگسراها، خانه هاي فرهنگ، نگارخانه، كتابخانه

ها

2119 3091 1775 1232 8217

2 فرهنگسراهاي تخصصي 504 771 378 265 19183 پرديس هاي سينمايي 1092 1090 317 375 28744 موزه ها و مراكز هنري 476 439 246 285 14469 ارتباط با اپراتور 116 202 93 120 531

- قطع ارتباط بعد از شنيدن منو 510 190 133 224 1057

جمع 4817 5783 2942 2501 16043

91سال1837گزارش آماري ميزان مخاطبان سامانه گوياي

کز مرا

ت عا

طالت ا

يافدر

صيي تخص

هاسرا

نگره

ف

يماي

سيني

هاس

ردي پ

نريز ه

راكو م

ها زه

مو

وررات

اپ باط

تبا ار

منون

نيداز ش

عد ط ب

تبا ار

طع ق

02000400060008000

91سال 1837گزارش آماري ميزان مخاطبان سامانه گوياي

در منوي ورود شماره منطقه براي دريافت اطالعات فرهنگسراها، خانه هاي فرهنگ، نگارخانه، كتابخانه ها به تفكيك منطقه1837: توزيع فراواني مخاطبان سامانه گوياي 1-3جدول شماره

عنوان بهار تابستان

پائیز زمستان

جمع

1منطقه 100 105 97 54 3562منطقه 180 101 109 98 4883منطقه 87 114 87 68 3564منطقه 155 314 250 87 8065منطقه 154 119 107 86 4666منطقه 168 124 97 80 4697منطقه 100 157 80 65 4028منطقه 109 174 101 55 4399منطقه 57 110 56 46 26910منطقه 81 146 72 46 34511منطقه 67 141 78 50 33612منطقه 65 100 47 41 25313منطقه 59 95 52 43 24914منطقه 104 174 64 54 39615منطقه 66 149 50 52 31716منطقه 47 107 54 36 24417منطقه 26 74 30 37 16718منطقه 29 65 51 36 18119منطقه 29 53 32 29 14320منطقه 53 93 41 39 22621منطقه 13 27 15 27 8222منطقه 37 35 44 30 146

ارتباط با (9اپراتور)كليد

0 21 38 13 72

قطع ارتباط پس از شنيدن منو

333 493 122 59 1007

جمع 2119

3091

1775

1232

8217

91سال 1837گزارش آماري ميزان مخاطبان سامانه گوياي

در منوي ورود شماره منطقه براي دريافت اطالعات فرهنگسراها، خانه هاي فرهنگ، نگارخانه، كتابخانه ها 1837: توزيع فراواني مخاطبان سامانه گوياي 5نمودار شماره به تفكيك منطقه

ه طق

من

1

ه طق

من

2

ه طق

من

3

ه طق

من

4

ه طق

من

5

ه طق

من

6

ه طق

من

7

ه طق

من

8

ه طق

من

9

قهمنط

10

قهمنط

11

قهمنط

12

قهمنط

13

قهمنط

14

قهمنط

15

قهمنط

16

قهمنط

17

قهمنط

18

قهمنط

19

قهمنط

20

قهمنط

21

قهمنط

22

ليد)كور

رات اپ باط

تباار

9)

منون

نيداز ش

س ط پ

تبا ار

طع ق

0

200

400

600

800

1000

1200

91سال 1837گزارش آماري ميزان مخاطبان سامانه گوياي

)5 در منوي طرح سوال، پيشنهاد و دريافت پاسخ)كليد شماره 1837: توزيع فراواني مخاطبان سامانه گوياي 5جدول شماره

عنوان بهار تابستان

پائیز زمستان

جمع

سوال 501 821 836 705 2863

انتقاد 1 2 7 1 11

پيشنهاد 0 2 7 1 10

شكايت 24 62 48 13 147

تشکر 4 9 6 0 19

غير مرتبط 102 186 148 85 521

فاقد محتوا 220 182 66 113 581

قطع ارتباط پس از شنيدن صداي

منو161 171 164 139 635

جمع 1013 1435 1282 1057 4787

غير تشکر شكايت پيشنهاد انتقاد سوال مرتبط

فاقد محتوا

قطع ارتباط پس از شنيدن صداي

منو

0

500

1000

1500

2000

2500

3000