销售部国内业务管理室2013-07-12

凤凰知音里程银行操作

目录｜ Contents

积分兑换1

积分升舱2

积分兑换

适用航班1 、 国航实际承运且挂 CA 代号的航班。 2 、 深航实际承运且挂 ZH 代号的航班。 3 、 山航实际承运且挂 SC 代号的航班。

适用舱位头等舱： O 公务舱： I 经济舱： X

适用航班1 、 国航实际承运且挂 CA 代号的航班。 2 、 深航实际承运且挂 ZH 代号的航班。 3 、 山航实际承运且挂 SC 代号的航班。

适用舱位头等舱： O 公务舱： I 经济舱： X

积分兑换

自动里程兑换具体操作简易步骤

►RT ： PNR 如有 T 项，先删除 T 项►FQF ：►FPW ：►FTR ： CA 卡号 /FQF查询结果的行索引号

举例：► FTR:CA110202606/1ETDZ 打票 ( 完结 )

自动里程兑换具体操作简易步骤

►RT ： PNR 如有 T 项，先删除 T 项►FQF ：►FPW ：►FTR ： CA 卡号 /FQF查询结果的行索引号

举例：► FTR:CA110202606/1ETDZ 打票 ( 完结 )

积分兑换

注意事项

1 、输入 FTR 指令后，如不出票请务必在封口前使用FXE ：指令取消积分扣减。2 、有 T 项，必须在输 FQF ， FPW 等之前先删掉。3 、出票前先检查受益人是否生效。4 、往返程联程等多段订在一个 PNR 里，积分比单段分开订优惠。

注意事项

1 、输入 FTR 指令后，如不出票请务必在封口前使用FXE ：指令取消积分扣减。2 、有 T 项，必须在输 FQF ， FPW 等之前先删掉。3 、出票前先检查受益人是否生效。4 、往返程联程等多段订在一个 PNR 里，积分比单段分开订优惠。

积分升舱适用订座舱位适用订座舱位

积分升舱自动里程升舱具体操作步骤

提取 PNR:► RT: 记录编号 FQU 升舱运价查询；► FQU:Sn/ 新舱位 （注： n 为 PNR 记录序列号）删除原航段，订妥新航段；► XEn ； ► SDn 新舱位 /1 ；或者 SSCA 航班号 / 新舱位 / 日期 / 航段 /nn1 注： n 为 PNR 记录序列号 FPW: 输入密码；► FPW:

自动里程升舱具体操作步骤提取 PNR:► RT: 记录编号 FQU 升舱运价查询；► FQU:Sn/ 新舱位 （注： n 为 PNR 记录序列号）删除原航段，订妥新航段；► XEn ； ► SDn 新舱位 /1 ；或者 SSCA 航班号 / 新舱位 / 日期 / 航段 /nn1 注： n 为 PNR 记录序列号 FPW: 输入密码；► FPW:

积分升舱PLEASE INPUT YOUR PASSWORD: 知音卡密码FTU 兑换升舱；► FTU:Sn/ 升舱前舱位 /CA 卡号 /FQU 查询结果的索引序号 FTAU 自动里程升舱► FTAU: 输入后， PNR 自动封口，提取票面信息查看舱位是否修改为： O 舱即可，不需要另出票。FTAU 指令的使用，减少了之前需先将 PNR 封口，后再换开重新出票的相关操作。

PLEASE INPUT YOUR PASSWORD: 知音卡密码FTU 兑换升舱；► FTU:Sn/ 升舱前舱位 /CA 卡号 /FQU 查询结果的索引序号 FTAU 自动里程升舱► FTAU: 输入后， PNR 自动封口，提取票面信息查看舱位是否修改为： O 舱即可，不需要另出票。FTAU 指令的使用，减少了之前需先将 PNR 封口，后再换开重新出票的相关操作。

积分升舱例：原订了 B 舱，需积分升舱到 O 舱。1 、提取 PNR例：原订了 B 舱，需积分升舱到 O 舱。1 、提取 PNR

积分升舱输入 FQU 后，删除新航段，操作 FPW,FQU 。输入 FQU 后，删除新航段，操作 FPW,FQU 。

积分升舱订好新航段后

积分升舱

FTAU ：后， PNR 自动封口，不需要另出票，原票舱位自动修改为新舱位 , 积分升舱完成。